Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 069 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres très spacieuses (30m²)

  • Hôtel proche du centre ville, des institutions européennes et en face du palais des congrès

  • Grand parking gratuit

  • Piscine couverte

  • Accès facile au tramway et autoroutes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers Clients, notre centre de remise en forme et de bien être est gratuitement mis à votre disposition durant votre séjour de 06h30 à 22h30 sans interruption.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

20 Place de Bordeaux
67000
strasbourg
france

Tel : +33388378000

Fax : (+33)3/88370704

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS CTS :   2 LYCEE KLEBER

  • TRAM CTS :   E/B LYCEE KLEBER

  • Par avion

    STRASBOURG-ENTZHEIM À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARE TGV À 3km / 1,86 miles

GPS :48.595111, 7.758031

Nos hébergements

Nos chambres sont equipees de climatisation individuelle mini bar TV satellite cinema a la carte telephone ligne directe et messagerie vocale Internet haut debit et WIFI avec supplement presse pantalon, seche cheveux plate au de courtoisie. Notre chambre Privilege vous reserve un confort optimum incluant coffrefort fer et planche a repasser peignoir de bains machine expresso produits d accueil exclusifs

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT

Cuisine : Française

Découvrez notre Restaurant, une expérience unique pour un moment savoureux et convivial. Dans une décoration originale et créative, venez apprécier notre cuisine aux saveurs gourmandes et exclusives au son de la musique Live.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

"L'imaginaire rock, pop, jazz, soul inspire le décor. La musique vous accompagne du petit déjeuner express au déjeuner en passant par l'after work pour apprécier nos cocktailstendances et ses ""Pica-Pica"" jusqu'aux portes de la nuit."

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 600

  • Capacité maximum : 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 778 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 069 avis

un vrai plaisir que de séjourner dans votre établissement

Note Avis clients 4.2/5

O. Professionnel - 16/08/2019 Avis AccorHotels

mention particulière pour tous les employés du petit-déjeuner

Cher Monsieur O., Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier un avis si positif suite à votre séjour parmi nous. C’est avec plaisir que je l’ai partagé avec mes collaborateurs. Bien Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Très Pro

Note Avis clients 4.2/5

B.-magnan En couple - 15/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour nous avons été ravis de l'accueil de la disponibilité en particulier du personnel féminin au top , les hommes doivent aller vers plus de tolérance de sympathie un sourire un mot gentil c'est gratuit et ça donne l'envie de revenir par contre la télévision avec cette chaîne anxiogène BFM STOP c'est juste insuportable de la musique de la joie !! Notre société est déjà bien assez triste...

Chère Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé et agréable à lire ! Je suis ravie que notre service soit à la hauteur de vos espérances. Toutefois, j'ai bien pris notre de votre remarque concernant la chaîne de télévision. En espérant vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Céline H. / Chef de Réception

Acceuil

Note Avis clients 4.2/5

Jacky A. Professionnel - 13/08/2019 Avis AccorHotels

très agréable personnel sympathique et compétent

Cher Monsieur A., Quel plaisir de constater que votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès a répondu à vos attentes. Je suis également heureuse de lire que notre personnel ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Michel O En famille - 13/08/2019 Avis TripAdvisor

Très satisfait de ce séjour en famille (2 chambres Privilèges), pour quelques jours de vacances et de tourisme. Hôtel propre, confortable, avec le tram juste à la porte. Les chambres sont de bonne taille et bien équipées, le service est professionnel. Avons pris un repas au restaurant, moyen. Piscine et sauna en libre service agréables. S'il fallait une critique elle ne serait pas pour l'hôtel, mais pour certains ''touristes'' qui laissent des enfants en bas âge seuls dans la piscine ou la salle de gym, les portes du sauna ouvertes et leur serviettes sales un peu partout

Cher Michel O, Au nom de toute l'équipe du Mercure Palais des Congrès, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure Palais des Congrès pour votre séjour à Strasbourg ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir pour un prochain séjour à Strasbourg. Cordialement.

Satisfaisante

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 12/08/2019 Avis AccorHotels

La chambre était spacieuse mais un peu vieillotte. La ventilation était trop bruyante et il y avait une porte communicante dans la chambre alors il y avait un peu de bruit de la chambre à côté. Je n'ai pas réussi à faire fonctionner les douches de la piscine. Le petit-déjeuner était plutôt bien.

Monsieur N., Je vous remercie d'avoir séjourné à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir publié un avis. Je suis désolée de lire que vous avez été dérangé par le bruit lors de votre séjour. N'hésitez pas lors d'un prochain passage à nous le signaler pendant votre séjour, je suis certaine que nous aurions fait notre maximum afin de vous proposer une autre chambre. Sachez par ailleurs que la ventilation de la chambre que vous avez occupée ainsi que les douches à la piscine vont bien entendu être vérifiées. Je vous remercie encore une fois pour votre retour et espère vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Strasbourg. Cordialement, Céline H. - Chef de Réception

Séjour agréable mais...

Note Avis clients 4.2/5

F En famille - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Même si nous avons été surclassés à l'arrivée, ce Mercure n'est pas tout à fait à la hauteur des standards actuels. A noter : Pas de coffre fort en chambre Chambres vétustes même si elles sont bien tenues Toujours des bruits de portes (groom mal réglés) Salle resto trop petite Personnel du bar pas formé (ne sait pas donner un grand verre !!!) Toujours autant de clients qui se prennent pour plus privilégiés que les autres (stationnement en dehors des places, au plus près de l'entrée avec leur grosse cylindrée ; passent devant tout le monde au buffet p-dej..., parlent fort--- et personne pour les remettre à leur place ces petits péteux ! Les + Piscine intérieure Parking assez vaste Proximité tram Personnel agréable

Monsieur Q., Je vous remercie pour votre commentaire détaillé suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que je constate que malgré quelques réserves, vous avez en grande partie apprécié votre passage au sein de notre établissement. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte et que des actions appropriées seront entreprises. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement, Céline H. - Chef de Réception

Hébergement de bonne qualité

Note Avis clients 4.2/5

Claude M. En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Bonne expérience, le personnel est agréable, la chambre spacieuse.

Monsieur M. C’est avec grand plaisir que je lis que vous avez passé un bon séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congres. Je vous remercie pour votre compliment concernant le personnel avec qui je ne manquerai pas de partager vos propos. J’espère pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Céline H. - Chef de Réception

Passable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 09/08/2019 Avis AccorHotels

Déçu par la chambre pour un hôtel mercure chez Accor c’est des lits 160 ou 180. En plus mal insonorisé très bruyant

Monsieur W., Merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre ressenti suite à votre séjour au sein du Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis navrée que l'hôtel n'ait pas su répondre à vos attentes notamment à cause de la taille de la literie. Il est vrai que nos chambres à deux lits (twin) sont équipées uniquement de deux lits de 1.4m x 2m. Concernant le bruit, je suis sincèrement désolée si vous avez été incommodé durant votre séjour. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite à contacter la Réception. Je suis certaine que nous aurions fait le maximum afin de vous propose une chambre qui soit plus adaptée. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons tout de même vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Très cordialement,

séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 09/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très agréable , personnel souriant et disponible , chambre spacieuse et très calme Séjour impeccable !!

Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre hôtel, le Mercure Strasbourg Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que j'ai lu vos compliments. Je ne manquerai pas de les partager avec l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement afin de compléter votre satisfaction. Cordialement, Céline H. / Chef de Réception / Front Office Manager

Très vieux et très mauvaise insonorisation

Note Avis clients 4.2/5

Daniel En famille - 06/08/2019 Avis AccorHotels

L’hotel Est idéalement situé par contre il est vraiment vieux n’a pas été rénové et on entend tout depuis la chambre. L’insonorisation est vraiment mauvaise on a pas dormi de la nuit mais chambre spacieuse. Service du personnel ok Je ne pense pas y retourner

Monsieur H., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas eu une agréable nuit de sommeil à cause du bruit. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous faire part de vos remarques immédiatement afin que nous puissions vous proposer une autre chambre qui corresponde mieux à vos attentes Malgré cette mauvaise expérience, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, . Céline H. - Chef de Réception

bonne prestations dans l'ensemble avec quelques "loupés" et equipements veillisants

Note Avis clients 4.2/5

David En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour de 2 nuits dans l'hotel, propreté et service en chambre très bon, personnel discret et à l'écoute si besoin. Piscine et espace bien être quelque peu défraichis par rapport au photos affichées sur le site internet. Quelques remarques concernant l'équipement de la chambre (de niveau "privilège" bénéficiant des meilleures prestations selon le site de réservation) mais semble dater un peu: 1. pas de prise de courant disponible a proximité du lit, ça complique l'utilisation des téléphones et ordinateurs portables (on se débrouille avec celles disponibles sur le bureau) 2. dock iphone obsolète: connectique n'équipant plus les terminaux de la marque depuis 2012 et télécommande inutilisable (malgré l'intervention du service d'étage). 3. belle télévision (récente et grand ecran) mais ne bénéficiant d'aucune interactivité (chaine dédiée à hotel, service meteo, service de radio,.....) Dans les loupés je retiens le problème de télécommande de dock non solutionné (mais il y avait moyen de faire sans et déception sur le petit déjeuner, servi en chambre, qui propose viennoiseries et croissant de "grande surface" (probablement du surgelé cuit sur place), je n'ai par retrouvé la qualité d'une vrai boulangerie dans ces produits.

Monsieur V., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je vous remercie d’avoir souligné la propreté de l’établissement et le professionnalisme du personnel. Nous avons pris bonne note de vos remarques, celles-ci seront partagées avec les différents responsables de service. Sachez que nous accordons beaucoup d’importance aux commentaires des clients qui nous permettent souvent de nous améliorer, je vous remercie donc pour votre contribution. Malgré cette expérience pan entièrement satisfaisante, j’espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien à vous, Céline H. / Chef de Réception / Front Office Manager

Silence dans l'hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 05/08/2019 Avis AccorHotels

J'ai apprécié l'hôtel Mercure Palais des Congrès parce qu'on peut dormir la fenêtre ouverte (elle s'ouvre sur 10 centimètres) sans entendre le bruit de la circulation parce que les rues sont éloignées de l'hôtel, cependant desservi par le tramway et le bus à 200 mètres. Ma chambre privilège était vaste. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas de toasteur pour le pain du petit déjeuner, il faut demander pour qu'il soit toasté en cuisine. Le service est satisfaisant et le personnel courtois et à l'écoute. J'étais un peu inquiet de n'avoir aps reçu d'email pour le check in en ligne comme dans les autres hôtels de la chaine Accor, et la raison est que cet hôtel ne pratique pas le check in on line ni le fast check out. Retour aux traditions mais c'est un peu contraignant le matin du départ quand on est en déplacement professionnel avec des impératifs horaires. Très bon séjour dans l'ensemble.

Monsieur M., Je vous remercie d'avoir séjourné à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir laissé un commentaire suite à ce séjour. C’est avec grand plaisir que constate que vous avez apprécié votre passage au sein de notre établissement. Je suis néanmoins navré de vous confirmer que nous ne proposons pas encore les services de check in/check out en ligne. J' espère que ceci évoluera bientôt et que nous aurons l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour. Merci de votre fidélité envers les hôtels du groupe Accor. Cordialement, Céline H. / Chef de Réception

excellent accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

patrickkow Voyage solo - 05/08/2019 Avis TripAdvisor

j ai été reçu comme un client fidèle du groupe accor et ai été surclassé en chambre privilège suite à mon statut Platinium. La chambre était spacieuse très propre et les services associés nickel et l'accueil du personnel excellent. Une qualité de lit exceptionnel

Cher patrickkow, Je vous remercie d'avoir choisi l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et pour ce commentaire très positif après votre séjour. Je suis ravie de constater que vous apprécié la qualité du personnel et de notre literie. Je suis également contente que l'on ait pu tenir compte de votre fidélité en vous proposant un surclassement gratuit grâce au statut Platinium, chose que nous proposons automatiquement dès le moment qu'il nous reste de la disponibilité. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. cordialement,

Toujours agréablement surpris

Note Avis clients 4.2/5

Cc En famille - 04/08/2019 Avis AccorHotels

Chambre superbe, toujours propre, toujours une attention pour nous et l accueil toujours à l'écoute. Merci pour ce séjour.

Monsieur C., Je vous remercie d'avoir choisi à nouveau l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très bientôt. bien cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil parfait, chambre aussi

Madame A. Je vous remercie d'avoir séjourné au sein du Mercure Strasbourg Palais des Congrès et pour ce commentaire très positif. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et espère vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous,

Très bonne adresse hôtel strasbourgeois

Note Avis clients 4.2/5

Olivier Professionnel - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Très bien sur tous les plans

Monsieur Z., Je suis très reconnaissante que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre objectif et je suis ravie que vous ayez apprécié nos services. Je vous remercie de votre fidélité envers les hôtels du groupe ACCOR et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Strasbourg

Note Avis clients 4.2/5

Jpcast Voyage solo - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Excellente expérience.. Accueil et prestations de qualité. Bonne accessibilité grâce à la situation géographique à l'écart de l'hyper centre mais tramway à proximité qui permet de se déplacer rapidement. Grand parking .

Cher Monsieur, Nous avons été ravis de vous recevoir et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir au Mercure Strasbourg Palais des Congrès lors d'une prochaine halte en Alsace. Sincères salutations. Céline H. / Chef de Réception

Une équipe formidable

Note Avis clients 4.2/5

B. En famille - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Premier séjour de deux nuitées et un accueil parfait. Que ce soit à la réception, dans les étages ou au restaurant, nous sommes très satisfaits de l’amabilité et du professionnalisme des équipes. Bonne ambiance et des chambres irréprochables.

Cher Monsieur B., Merci beaucoup pour ce commentaire que je partage avec toute l'équipe et qui nous encouragent à sans cesse nous améliorer. A bientôt à L’Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès ! Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Excellent séjour contre toutes attentes

Note Avis clients 4.2/5

B. En famille - 01/08/2019 Avis AccorHotels

ffhjfghj

Cher Monsieur B., Merci beaucoup pour ce commentaire que je partage avec toute l'équipe et qui nous encouragent à sans cesse nous améliorer. A bientôt à L’Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès ! Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Repos, detente, Silence et shopping

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Des prestations intéressantes en rapport à nos attentes avec un accès rapide au centre de strasbourg, une facilité et gratuité de parking, un petit déjeuner complet, amabilité et serviabilité du personnel

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir séjourné à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir publié cet avis très positif concernant notre hôtel et surtout sur le personnel. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception
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