Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 024 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de lhôtel

  • Chambres très spacieuses (30m²)

  • Hôtel proche du centre ville, des institutions européennes et en face du palais des congrès

  • Grand parking gratuit

  • Piscine couverte

  • Accès facile au tramway et autoroutes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 18.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers Clients, notre centre de remise en forme et de bien être est gratuitement mis à votre disposition durant votre séjour de 06h30 à 22h30 sans interruption.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

20 Place de Bordeaux
67000
strasbourg
france

Tel : +33388378000

Fax : (+33)3/88370704

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS CTS :   2 LYCEE KLEBER

  • TRAM CTS :   E/B LYCEE KLEBER

  • Par avion

    STRASBOURG-ENTZHEIM À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARE TGV À 3km / 1,86 miles

GPS :48.595111, 7.758031

Nos hébergements

Nos chambres sont equipees de climatisation individuelle mini bar TV satellite cinema a la carte telephone ligne directe et messagerie vocale Internet haut debit et WIFI avec supplement presse pantalon, seche cheveux plate au de courtoisie. Notre chambre Privilege vous reserve un confort optimum incluant coffrefort fer et planche a repasser peignoir de bains machine expresso produits d accueil exclusifs

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 2 lits double

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser(...)

Chambre Supérieure - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Vues : Côté ville, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser(...)

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT

Cuisine : Française

Découvrez notre Restaurant, une expérience unique pour un moment savoureux et convivial. Dans une décoration originale et créative, venez apprécier notre cuisine aux saveurs gourmandes et exclusives au son de la musique Live.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

"L'imaginaire rock, pop, jazz, soul inspire le décor. La musique vous accompagne du petit déjeuner express au déjeuner en passant par l'after work pour apprécier nos cocktailstendances et ses ""Pica-Pica"" jusqu'aux portes de la nuit."

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 600 m²

  • Capacité maximum : 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 576 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 024 avis

Séjour très agréable avec chambre spacieuse

Note Avis clients 4.2/5

Serge G. M. En couple - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable avec chambre très spacieuse, calme et accueil très professionnel. Et le room service, un vrai délice.

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis enchantée de lire que vous ayez apprécié nos chambres, le room-service et la qualité de notre personnel. Toute l'équipe et moi même serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et mettrons tout en œuvre pour garder votre confiance. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Bel hôtel pour dormir

Note Avis clients 4.2/5

Claude R. En couple - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé une nuit de qualité terminée malheureusement par un petit déjeuner épouvantable à tous les points de vue...

Monsieur R., Je vous remercie d'avoir séjourné à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir laissé un avis suite à ce séjour. Je suis désolée de constater que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré une nuit de qualité et tiens à m'excuser pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part de vos remarques détaillées pour que nous puissions améliorer notre service. bien à vous, Céline H. / Chef de Réception

Séjour romantique

Note TripAdvisor 4.0/5

sylvaina138 En couple - 17/04/2019 Avis TripAdvisor

Hotel nécessitant un rafraîchissement. Décoration désuète datant sans doute des années 80. Hotel calme et bien situé pour découvrir Strasbourg. Installations de détente disponibles et en bon état . Il manquait les peignoir pour se rendre à la piscine.

Cher sylvaina138, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner vos impressions suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que notre espace détente. Concernant les peignoirs, ils sont disponibles dans toutes les chambres privilèges et sur simple demande à la réception. J’espère que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour romantique à Strasbourg. Cordialement.

Situation intéressante pour découvrir Strasbourg

Note Avis clients 4.2/5

Sylvain En couple - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé et facile d'accès. Mériterait un sérieux coup de rafraîchissement et d'entretien.

Cher Monsieur A., Je vous remercie d'avoir rempli le questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite de Strasbourg. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Hôtel à rénover de À à Z

Note Avis clients 4.2/5

Bertrand En couple - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre vieillotte à rénover complètement repas mauvais et cher petit déjeuner sans plus pac du tout satisfait de cet hôtel

Cher Monsieur N., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis navrée que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie de nous en excuser. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec les équipes et avec nos propriétaires en charge des investissements. Malgré votre déception, j'espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur N., en l’expression de mes meilleurs sentiments. Céline H. / Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Loïc En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Décoration un peu vieillotte et eau de la piscine trop froide.

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir livré vos impressions suite à votre passage au sein du Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis navrée de lire que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et m’en excuse. Soyez assuré que des vérifications concernant la température de l’eau de la piscine a été faite suite à votre remarque. Je tiens également à m’excuser pour ce désagrément. Malgré cette insatisfaction, j'espère que nous aurons néanmoins l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans l'espoir de vous faire changer d'avis concernant l'hôtel. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

séjour professionnel

Note Avis clients 4.2/5

Henri Professionnel - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé, à proximité d'un arrêt de tram donnant accès directement au centre-ville, dont les chambres sont suffisamment vastes et confortables. Petit point à revoir: la pression de l'eau pour la douche était très faible La connexion wifi n'était pas des plus performantes

Cher Monsieur T., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que la localisation de notre hôtel. Je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la connexion wifi et la pression de la douche. N'hésitez pas à contacter à tout moment la réception afin que l'on puisse de suite intervenir. J’espère que malgré cela, vous avez passé un agréable moment à Strasbourg. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Chambre inconfortable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre trop chaude, radiateur incontrôlable, salle de bain vieillotte, literie inconfortable, rapport qualité-prix inadéquat

Cher Monsieur B., Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis sincèrement navrée que l'hôtel n'ait pas su répondre à votre satisfaction et je m'en excuse. Je tiens également à m’excuser pour la gêne occasionnée par le chauffage. Notre système étant centralisé, nous ne l'avons pas encore basculé en mode climatisation au vu des faibles températures durant la nuit. Je m'étonne de votre remarque concernant notre literie. Nous avons toujours eu d’excellent retour. Malgré cette insatisfaction, j'espère que nous aurons néanmoins l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans l'espoir de vous faire changer d'avis concernant l’hôtel. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

L'hotel n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un MERCURE

Note Avis clients 4.2/5

Nicolle Entre amis - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

espace BAR = manque d'hygiène restaurant = pâtes noyées sous un mélange eau/ crème chambre avec porte de communication : très bruyante. Nous avions l'impression d'être à 4 dans notre chambre. Conclusion nous avons dormi 3H ...!

Chère Madame N., Je vous remercie d'avoir consacré du temps pour répondre au questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter mes excuses. Je tiens à m'excuser également pour votre mauvaise expérience au bar. Nous allons essayer de mettre tout en œuvre pour que ce genre de désagréments n'arrivent plus. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à contacter directement la réception afin que l'on puisse vous proposer une chambre plus calme et surtout essayer de vous rendre le séjour plus agréable. J'espère que vous ne tiendrez pas rigueur de cette mauvaise expérience et que nous aurons l'occasion de vous revoir lors d'une prochaine visite de Strasbourg. Bien à vous, Céline H. Chef de Réception

Une soirée étape

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre un peu vieillotte papier qui se décolle Une restauration en chambre sans grande créativité et sans attrait particulier Un petit déjeuner en chambre sans intérêt Ex comte entremont sous blister mini pain au chocolat... bon emplacement pour palais des congres

Cher Monsieur M., Je vous remercie d'avoir livré vos impressions suite à votre passage au sein du Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis navrée que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et m'en excuse. Sachez que des travaux d'embellissements et de nombreux papiers peints ont été changés très récemment, je suis désolé si ceci n'était pas le cas dans la chambre que vous avez occupée. Malgré cela, je serai ravie de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellente accueille

Chère Madame M., Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je transmets vos compliments à toute l'équipe. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite strasbourgeoise ! Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Bon hôtel et bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Nadège En famille - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel confortable, accueil agréable et bien situé face au station du tram (à 15min du centre ville). Piscine intérieure propre (même si elle était un peu froide), sauna le petit plus très apprécié. Testé Chambre rénovée au 3eme étage confortable et calme. Petit déjeuner complet excellent. Par contre, nous avons dîné au restaurant, bien trop cher pour les plats servis et prix du plat enfant exorbitant. Déçu sur ce point.

Chère Madame W, Je vous remercie d'avoir séjourné au Mercure Strasbourg Palais des Congrès ainsi que pour votre retour très positif. Cependant, j'ai bien pris note de votre remarque sur le menu enfant que j'ai transmise au Responsable de la Restauration. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Strasbourg. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Bien, mais des petites choses à améliorer

Note Avis clients 4.2/5

S. D. Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Literie excellente, chambre spacieuse et propre, sdb fonctionnelle. Hotel calme. Bon choix TV. Problème avec TV résolu immédiatement. Personnel souriant. Cependant: chauffage à 30 degrés à mon arrivée. Pourquoi? Pas de service de repassage. On m a dit qu on m’amènerait une planche et un fer en chambre, qui ne sont jamais venus. TV ne marchait pas bien le premier soir. Mur cassé et non couvert derrière le chauffage pour faire passer le tuyau, pas très esthétique

Cher Monsieur A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie de lire que vous ayez grandement apprécié notre literie. J'ai bien noté votre remarque concernant la température élevée dans la pièce que vous occupiez. C'est dommage que nous n'ayons pas pu résoudre ce problème pendant votre séjour et je m'excuse pour le désagrément occasionné. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour maintenir une température normale dans nos chambres, mais malheureusement, l'inertie du mur ralentit parfois le processus. Cependant, j'ai bien pris note de votre remarque concernant le mur derrière le chauffage que j'ai immédiatement transmise au responsable technique. Je tiens également à m'excuser pour l'oubli du fer et de la planche à repasser. Malgré cela, j'espère que vous avez passé un bon moment à Strasbourg et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Professionnel

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil et convivial a l'écoute du client parfait, mais hôtel bruyant de l'extérieur isolation des fenêtres a revoir , Hôtel ne manque pas de confort mais a bout de souffle décor a revoir......

Monsieur B., Merci d'avoir choisi l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments concernant le bon accueil qui vous a été réservé. Je note néanmoins vos remarques concernant l'isolation des fenêtres et la décoration à revoir qui seront partagées avec nos gérants en charge des investissements. Malgré le bruit, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, nous nous efforcerons de vous attribuer la chambre la plus calme possible. Cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Repas professionnel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

pour un hôtel de ce standing, la salle de fitness est vraiment petite et il n'y a pas de tapis de course, véritable élément incontournable dans une salle...

Monsieur N., Je vous remercie d'avoir effectué un séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction suite à ce séjour. Je suis ravie de constater qu'au vu des notes mises, vous avez passé un bon séjour parmi nous. Je note néanmoins votre remarque concernant le tapis de course, il est vrai que la salle étant petite , il a été privilégié d'installer des appareils moins grands comme des vélos mais je peux comprendre votre déception et m'excuse du désagrément. Malgré cela, j'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à Strasbourg. Cordialement Céline H. / Chef de Réception

Séjour pro

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 22/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel

Cher Monsieur L., Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre objectif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 22/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne literie mais salle de bain des années 1950 moquette au sol chambre qui mérite un relooking

Monsieur R., Je vous remercie d'avoir choisi l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir laissé un avis suite à votre séjour. Je suis navrée de voir que l'hôtel n'a malheureusement pas répondu entièrement à vos attentes et m'en excuse. Des travaux d'embellissements d'un certain nombre de chambre ont été réalisés très récemment mais il est vrai que des investissements plus importants seraient nécessaires afin d'éventuellement rénover nos salles de bains. Nous espérons que ceux-ci se réaliseront dans un avenir proche. Je vous remercie néanmoins d'avoir souligné la qualité de notre literie et espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Strasbourg, nous nous ferons un plaisir de vous faire découvrir une chambre rénovée plus récemment que la chambre que vous avez occupée. Cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Hôtel plus au niveau standard attendu pour un 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5

S. En couple - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner pas au niveau Salle de bain passée de mode. Il est grand temps de rénover cet hôtel très bien placé pourtant.

Monsieur S., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis navrée que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie de nous en excuser. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec les équipes et avec nos propriétaires en charge des investissements. Malgré votre déception, j'espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes meilleurs sentiments. Céline H. / Chef de Réception

Accueil impeccable et personnel à l'écoute

Note TripAdvisor 4.0/5

Patricia C Voyage solo - 20/03/2019 Avis TripAdvisor

J'ai adoré passé mon week-end dans cet hôtel ! Idéalement placé avec le tramway pour profiter du centre ville et des supers bons restos. Personnel très à l'écoute et à cœur de bien faire son travail. Je recommande

Chère Patricia C, Je vous remercie sincèrement d'avoir séjourné à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir publié cet avis très positif sur Tripadvisor. Il est toujours très agréable de recevoir des compliments surtout lorsque cela concerne le personnel de l'établissement. Soyez certaine que je partagerai avec un très grand plaisir votre commentaire avec toute l'équipe. Je vous remercie encore de votre recommandation et espère pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,

Excellent

Note Avis clients 4.2/5

Vande C. Professionnel - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné dans une chambre très confortable, literie au top, service d étage au top, et la choucau restaurant un vrai régal. Si je dois revenir à Strasbourg je retourne chez vous les yeux fermés !!

Madame V. C., Je vous remercie d'avoir choisi l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir publié ce commentaire au combien élogieux. C’est avec un très grand plaisir que je partagerai vos remarques avec toute l'équipe. Je vous remercie de votre recommandation et espère vous accueillir à nouveau très vite au sein de notre établissement. Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline H. / Chef de Réception
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