Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 084 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres très spacieuses (30m²)

  • Hôtel proche du centre ville, des institutions européennes et en face du palais des congrès

  • Grand parking gratuit

  • Piscine couverte

  • Accès facile au tramway et autoroutes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers Clients, notre centre de remise en forme et la PISCINE seront fermés pour travaux et inaccessibles à partir du 12 OCTOBRE et jusqu'au 26 OCTOBRE INCLUS. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

20 Place de Bordeaux
67000
strasbourg
france

Tel : +33388378000

Fax : (+33)3/88370704

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS CTS :   2 LYCEE KLEBER

  • TRAM CTS :   E/B LYCEE KLEBER

  • Par avion

    STRASBOURG-ENTZHEIM À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARE TGV À 3km / 1,86 miles

GPS :48.595111, 7.758031

Nos hébergements

Nos chambres sont equipees de climatisation individuelle mini bar TV satellite cinema a la carte telephone ligne directe et messagerie vocale Internet haut debit et WIFI avec supplement presse pantalon, seche cheveux plate au de courtoisie. Notre chambre Privilege vous reserve un confort optimum incluant coffrefort fer et planche a repasser peignoir de bains machine expresso produits d accueil exclusifs

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT

Cuisine : Française

Découvrez notre Restaurant, une expérience unique pour un moment savoureux et convivial. Dans une décoration originale et créative, venez apprécier notre cuisine aux saveurs gourmandes et exclusives au son de la musique Live.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

"L'imaginaire rock, pop, jazz, soul inspire le décor. La musique vous accompagne du petit déjeuner express au déjeuner en passant par l'after work pour apprécier nos cocktailstendances et ses ""Pica-Pica"" jusqu'aux portes de la nuit."

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 600

  • Capacité maximum : 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 872 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 084 avis

Fonctionnel pratique

Note TripAdvisor 4.0/5

etrangere2015 En couple - 11/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous sommes des habitués,pour affaires et privé. Fonctionnel,pratique:facile d'accès par autoroute,parking gratuit et tram en face. Toujours bien reçus....en clients Accor... Les chambres privilège sont très bien ; Prix ...en fonction des sessions du Parlement Européen !...

Chère etrangere2015, Toute l’équipe du Mercure Strasbourg Palais des Congrès vous remercie chaleureusement pour ce commentaire. C'est un réel plaisir pour nous de savoir qu'après tous ces passages parmi nous, votre confiance en nous est intacte. Nous espérons que nous continuerons à vous recevoir aussi longtemps que vous aurez besoin d'une chambre à Strasbourg. Bien cordialement.

Excellent rapport qualité / prix

Note Avis clients 4.2/5

Jean En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Facilité d'accès et de parking. Bon accueil à la réception de l'hôtel. Chambre spacieuse et très bon petit-déjeuner.

Cher Monsieur K., Nous avons été ravis de vous recevoir et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien déroulé. Nous vous remercions de souligner la qualité de l'accueil. Au plaisir de vous recevoir au Mercure Strasbourg Palais des Congrès lors d'une prochaine halte en Alsace. Sincères salutations. Céline H. / Chef de Réception

Très bonne situation avec le tram à proximité, prix attractif.

Note Avis clients 4.2/5

Marc En famille - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Très confortable

Cher Monsieur F., Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps, par ces quelques lignes, d'exprimer votre pleine satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Très bien sauf piscine froide

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2019 Avis AccorHotels

Piscine froide

Cher Monsieur A., Je vous remercie d’avoir complété le questionnaire de satisfaction après votre séjour à l’hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie de lire que votre séjour se soit bien déroulé. Je tiens à m'excuser pour la température trop basse de la piscine. Soyez assurée que des vérifications ont été faites suite à votre remarque. Toutefois, j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous afin de vous satisfaire pleinement. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Hôtel confortable

Note Avis clients 4.2/5

Century Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

Bonne expérience générale, sauf piscine eau un peu froide et pas d’eau chaude du tout dans les douches attenantes à la piscine

Cher Monsieur N., Je vous remercie d'avoir séjourné au Mercure Strasbourg Palais des Congrès ainsi que d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis ravie de constater au vu des notes attribuées que malgré la basse température de la piscine vous avez apprécié votre séjour. Je tiens tout de même à m'excuser pour la gêne occasionnée. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Petit week end strasbourgeois

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/10/2019 Avis AccorHotels

Un établissement facilement accessible, proche du palais des congrès et accès facile au centre villevia le tram ou à pied. Les chambres sont confortables et spacieuses, la piscine et la salle de fitness un plus. Dommage que le parking ne soit pas clos et qu'il soit impossible de régler le chauffage.

Cher Monsieur D., C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli. Nous sommes heureux de constater que vous avez pleinement profité de votre séjour. Merci de commenter positivement la localisation de l'hôtel, nos chambres ainsi que notre piscine. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt, lors d'une prochaine escale à Strasbourg ! Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Bel hôtel très agréable et proche du centre-ville

Note Avis clients 4.2/5

Z. En couple - 02/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel avec de grande chambre, calme et bien situé. Personnel agréable, polis et souriant. Petit déjeuner copieux dans une salle agréable. Très grand lit et très bonne literie.

Cher Monsieur Z., Merci beaucoup pour votre retour sur le Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Ça fait vraiment plaisir de vous lire et les équipes en seront d'autant plus touchées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

catastrophe

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 01/10/2019 Avis AccorHotels

je voyage une fois par semaine dans les établissements du groupe, je n'ai jamais vu un établissement aussi mal entretenu. ma chambre la 320 est dans un état digne des hôtels des pays de l'EST il y a 15 ans. une honte de vous laisser 4 étoiles

Cher Monsieur M., Je vous remercie d'avoir livré vos impressions suite à votre passage au sein du Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis navrée de lire que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et m’en excuse. Sachez que des travaux d'embellissements et de nombreux papiers peints ont été changés très récemment, je suis désolée si ceci n'était pas le cas dans la chambre que vous avez occupée. Par ailleurs, des travaux sont prévus courant octobre à l’espace piscine (liner, espace vestiaire). Toutefois, j’ai bien pris note des vos remarques et vous assure que des vérifications approfondies vont être effectuées. Malgré cette insatisfaction, j'espère néanmoins que vous avez passé un bon moment à Strasbourg. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Restaurant mauvais Salle de bains ancienne pas de douche !!!

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

A. Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable, chambre spacieuse, excellente literie, bon accueil, prestations de qualité

Chère Madame A., Toute l’équipe du Mercure Strasbourg Palais des Congrès se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Hôtel bien situé.

Note Avis clients 4.2/5

Eric Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien situé et rénové agréablement. J’ai une carte favorite guest depuis 20ans, et j’en ai plus qu’assez de devoir montrer patte blanche et ma carte bleue systématiquement, même après une réservation internet!!! Mais vraiment!!!

Cher Monsieur G., Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Le retour de nos clients est précieux car c’est pour nous le meilleur moyen d’améliorer nos services. J’ai bien noté votre mécontentement concernant la procédure d’enregistrement et la vérification de votre carte de crédit. Il est vrai qu’un contrôle au moment de l’arrivée est effectué, ceci afin de revérifier la saisie de la carte préalablement renseignée (lorsque cela est le cas). L’hôtel étant franchisé et n’ayant pas les mêmes outils informatiques que les hôtels de la filiale, nous ne proposons malheureusement pas encore « le online check in », nous espérons que cela sera possible dans un futur proche. Toutefois je suis ravie de lire que vous appréciez la situation de notre hôtel qui est proche des institutions européennes et en même temps du centre-ville. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

escale très sympathique

Note Avis clients 4.2/5

Dominique En famille - 25/09/2019 Avis AccorHotels

lieu agréable avec équipements de qualité (piscine-sauna-chambre) avec personnel très courtois et très aimable. Accueil rapide et efficace, chambre correctement équipée (literie, presse pantalon)

Monsieur D., Je vous remercie d'avoir choisi l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir laissé ce commentaire. C’est avec un très grand plaisir que je constate que vous avez apprécié votre passage au sein de notre établissement. Je vous remercie pour vous compliments et notamment pour ceux concernant la qualité de l’accueil qui vous a été réservé par le personnel de l'hôtel. Soyez assuré que ceux-ci seront partagés avec toute l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline H. - Chef de Réception

Très bon hotel

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 20/09/2019 Avis AccorHotels

Hotêl très bien positionné,

Cher Monsieur G., Toute l’équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Embouteillage !

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 17/09/2019 Avis AccorHotels

Beaucoup de bus (plusieurs groupes) avec comme conséquence une saturation au petit déjeuner et beaucoup de bruit généré par les touristes en "goguette". A noter que l'hôtel àa besoin d'un bon coup de fraîcheur...

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir séjourné au Mercure Strasbourg Palais des Congrès ainsi que d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis ravie de constater au vu des notes attribuées que malgré l'embouteillage au service du petit-déjeuner vous avez apprécié votre séjour. Je tiens tout de même à m'excuser pour la gêne occasionnée. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception
Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 15/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil, confort de la chambre et service parfaitement rendu. On se sent considéré . personnel faisant preuve d'une attitude presque d'ampathie. Mes félicitations et mes compliments.

Cher Monsieur B., Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre objectif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Hotel un peu vieillissant

Note Avis clients 4.2/5

Nicolas Voyage solo - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil sans problème particulier, même plutôt bon étant donné l'heure d'arrivé ( 2h45 ). Le prix de la nuit me semble en revanche exagéré, plus de 100 € pour une chambre dont la décoration date clairement d'il y a plus de 10 ans, plafonds noircies, tapisserie qui se décolle, mobilier d'un autre temps… j'ai déjà vu nettement mieux au sein du groupe accord pour des tarifs semblables.

Cher Monsieur N., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis désolée que notre hôtel n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Il est vrai que la chambre que vous avez occupée n’a pas encore été rénovée. Un programme de rénovation est actuellement en cours de discutions. Toutefois, je suis ravie de lire que vous avez été satisfait de l'accueil et je tiens à vous en remercier. J'espère que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience mitigée et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien à vous, Céline H. / Chef de Réception

Hôtel de bon niveau qui justifie ses 4*

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil excellent dans la tenue et du niveaux d'un 4* Chambre agréable, fonctionnelle, décoration satisfaisante sauf la salle de bain vieillissante. Facilité de parking. Petit déjeuner médiocre.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de constater que notre hôtel est à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine visite à Strasbourg. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Idéal pour se déplacer au centre

Note Avis clients 4.2/5

Gd En famille - 04/09/2019 Avis AccorHotels

@@@

Monsieur D., Je vous remercie d'avoir à nouveau choisi l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction. Je suis ravie que l'emplacement de l'établissement et l'accès facile au centre de la ville (3 arrêts de tram seulement) vous ai convenu. J'espère pouvoir vous accueillir encore une fois très bientôt. Cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Hôtel correct grâce au personnel

Note Avis clients 4.2/5

Yann22 En famille - 04/09/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est très bien situé mais est vieillissant (Salle de bain en particulier) Personnel très professionnel et très accueillant aussi bien à la réception qu'au restaurant. Insonorisation mauvaise: Chambre bruyante avec le passage du tramway.

Monsieur L.L., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis extrêmement ravie que vous ayez apprécié le service et la qualité de notre personnel. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec l'ensemble de l'équipe. Je m'excuse si vous avez été incommodé par le bruit durant votre passage au sein de notre établissement. Si vous revenez chez nous, nous essaierons de vous attribuer nos chambres les plus calmes. Dans cette attente, je vous prie de croire en mes meilleurs sentiments. Bien à vous, Céline H. / Chef de Réception

Un séjour correct

Note TripAdvisor 4.0/5

breinarth En famille - 04/09/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un bon séjour. Seul bémol, le lit supplémentaire pour l'enfant avait trois lattes manquantes au niveau du sommier donc heureusement qu il n 'est pas lourd et le matelas du lit d'adulte était déformé avec des creux sur les cotés et une bosse au milieu. De plus il était très dur. Le reste de la chambre était bien, propre et le petit déjeuner correct.

Cher breinarth, Je vous remercie de nous faire part de vos commentaires. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de constater que notre hôtel était à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d’accepter toutes mes excuses concernant le lit supplémentaire et le matelas. Je vais immédiatement voir ces problèmes avec nos services techniques et gouvernantes. Je suis navrée de voir que vous n’ayez pas appelé immédiatement la réception afin que l’on puisse immédiatement intervenir ou vous proposer une autre chambre. Malgré cela, j’espère vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine visite à Strasbourg. Bien cordialement.
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