Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

4.0/5 988 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 18  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Chers Clients, notre centre de remise en forme et de bien être est gratuitement mis à votre disposition durant votre séjour de 06h30 à 22h30 sans interruption. La Piscine sera fermée pour maintenance annuelle du 03 au 13 JANVIER 2019 inclus.

Nos chambres

Nos chambres sont equipees de climatisation individuelle mini bar TV satellite cinema a la carte telephone ligne directe et messagerie vocale Internet haut debit et WIFI avec supplement presse pantalon, seche cheveux plate au de courtoisie. Notre chambre Privilege vous reserve un confort optimum incluant coffrefort fer et planche a repasser peignoir de bains machine expresso produits d accueil exclusifs

  • 174 chambres
  • 174 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 367 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 988 avis
Professionnel - 10/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Localisé à coté du centre de Congrès de Strasbourg et également proche du centre ville grandes chambres, excellente literie. (petit bémol, la moquette dans la chambre)personnel accueillant et serviable!

En famille - 07/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

personnel très aimable service parfaitchambre propre et spacieusebonne situation avec un grand parking proche des grands axes routiers et station de tram très prochetrès bon petit déjeuner avec beaucoup de choix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Go22833288920, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie d'apprendre que votre passage à Strasbourg a été des plus agréables et que notre service a su satisfaire vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre enthousiasme avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Bien à vous,

En couple - 07/12/2018 Avis TripAdvisor
« Découverte de Srasbourg »

Découverte de Strasbourg au départ d'un hôtel décentralisé mais proche de la gare et du centre ville et de ses marchés de Noël. Gare à 15' en bus et centre ville gr^ce aux trams dont un arrêt se trouve à 300 m de l'hôtel. Chambre Privilège très spacieuse et excellente literie. Il faudrait changer la moquette qui arrive en fin de vie. Personnel accueillant et très sympathique. Grande piscine pour vous détendre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher pineau1963, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans notre hôtel et de vos appréciations sur votre chambre et la situation de l’hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour et nous pouvons vous garantir que votre satisfaction procure un réel plaisir à nos membres du personnel. Bien à vous,

Anonyme En famille - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel super »

L hôtel est magnifique et vraiment parfait accueil au top la chambre était prête à notre arrivée matinale 9h30 en période de fête..le petit déjeuner parfait et le restaurant très bien juste peut être agrandir la carte..mais sinon géniale la chambre très propre et très confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame V., Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis enchantée de lire que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel. Toute l'équipe et moi même serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et mettrons tout en œuvre pour garder votre confiance. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Guy S. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre correcte mais nourriture indigne même d’une cantine de prison »

Le décor de la chambre date, et mérite un relooking intense

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Je vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction après votre séjour à l’hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Le personnel est très attentif à toutes ces remarques qui nous aident à améliorer jour après jour la qualité de nos prestations et services. Cependant, j'ai bien pris note de vos remarques concernant nos chambres et la qualité de la nourriture. J'ai d'ores et déjà prévenu notre chef de cuisine ainsi que notre directeur général afin que cela ne se reproduise plus. J’espère néanmoins avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Strasbourg, Bien cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon accueil du personel d'accueil »

Satisfaits de notre séjours et de l'accueil des hotesses, très disponibles et agréables. Petits bémol : décor chambre plutôt vétuste, et oreillers trop fermes (sur ce point nous sommes conscient qu'il est compliqué de satisfaire tout le monde.) Salle petit déjeuner peu être un peu sous dimensionnée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Je vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction après votre séjour à l’hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Le personnel est très attentif à toutes ces remarques qui nous aident à améliorer jour après jour la qualité de nos prestations et services. Cependant, j'ai bien pris note de votre remarque concernant nos chambres. J’espère avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

B. P. En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel viellot. »

Clients habituels de la chaine Mercure, hôtel qui n'a plus sa place dans un classement quatre étoiles.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. C’est avec une grande attention que j'ai lu votre commentaire et avec regret que j'ai pris connaissance de votre déception. Soyez assuré que vos remarques sur l'état de la chambre ont déjà été transmises à la direction. Sachez que nous réalisons actuellement des travaux de rafraîchissement de certaines chambres. J'espère néanmoins avoir le plaisir de vous revoir bientôt afin que votre satisfaction soit entière lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Professionnel - 02/12/2018 Avis TripAdvisor
« Bel accueil, chambre propre, situation pratique »

Hôtel à 50m du palais de congrès et de la musique, situation idéale pour être en forme et à l'heure au congrès de matériaux organisé dans ce bâtiment. Personnel sympathique et serviable à l'accueil. Chambre surclassée avec bonbons de nougat en paquet cadeau ! Belle entrée et la propreté était au rendez-vous. Hôtel à retenir. Merci beaucoup.

La réponse de notre établissement
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Cher Paul T, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé et agréable à lire ! Je suis ravie que notre service soit à la hauteur de vos espérances. En espérant vous voir et revoir encore très bientôt ! Bien à vous,

Anonyme Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil mais besoin d’un rafraîchissement »

Hôtel bien placé, parking facile, accueil parfait, demande parfaitement respectée mais besoin d’un sérieux rafraîchissement dans des chambres datées.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Je tiens à vous remercier d'avoir rempli le questionnaire de satisfaction à la suite de votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que je constate vos bonnes appréciations concernant notre localisation et la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Toutefois, j’ai bien pris note de votre remarque concernant le besoin de rafraîchissement de la chambre que vous avez occupée, celle-ci sera bien sûr partagée avec notre responsable technique. En espérant avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Olivier K. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct, sans plus »

Habitué à séjourner dans les hôtels du Groupe Accord, j'ai choisi cet établissement pour 2 nuits pour son excellente proximité du Palais des Congrès. Côté accueil, qualité du petit-déjeuner, qualité de la literie, je n'ai rien à reprocher à cet établissement. le seul conseil que je donnerais : les chambres nécessitent une rénovation en profondeur. je comprends qu'il s'agit d'un chantier conséquent mais la qualité constatée n'est plus admissible pour un établissement qui arbore 4 étoiles à l'entrée. Autre remarque : la salle du petit déjeuner me semble un peu petite comparée à la taille de l'hôtel. cela ne m'empêchera pas de revenir pour un prochain congrès mais s'il vous plaît, vus les tarifs pratiqués, rénovez cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je vous remercie également pour vos compliments concernant l'accueil, le petit-déjeuner ainsi que sur la literie. Je suis par ailleurs navrée que l'hôtel n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et vous assure que votre commentaire sera relayé à nos propriétaires dans l'espoir que ces vœux soient exhaussés. J'espère que nous aurons néanmoins l'occasion de vous accueillir pour un prochain congrès. Bien cordialement, Céline H. / Chef de Réception

DelphineB1427 En famille - 29/11/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel »

Hôtel très agréable idéalement situé au calme et proche du centre ville.Il se situe à 2 minutes du trawmay.Chambre familiale tres spacieuse.Personnel agréable et serviable Petit déjeuner copieux.Je recommande!

La réponse de notre établissement
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Chère DelphineB1427, Je vous remercie d'avoir séjourné à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès et d'avoir posté cet élogieux commentaire. Il est toujours agréable de constater que nos clients ont passé un bon séjour chez nous. Merci également pour vos compliments concernant la qualité de notre personnel, soyez assurée que votre commentaire sera partagé en équipe. J’espère pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt et tiens à vous remercier pour votre recommandation. Bien cordialement,

En famille - 28/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour très agréable »

Hôtel bien situé (proche de salles de spectacle : palais des congrès et Rhénus sport), bon accueil des enfants, petit déjeuner riche et varié.Nous n'avons pas eu le temps d'aller tester la piscine ni le sauna, dommage...

La réponse de notre établissement
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Cher client, Je vous remercie d'avoir publié un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie de constater que vous avez pu apprécier notre emplacement, la qualité de notre accueil ainsi que notre petit-déjeuner. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt et que vous aurez cette fois-ci un peu plus de temps devant vous afin de profiter de notre piscine intérieure chauffée et de notre espace de détente. Bien à vous,

Jacques M. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport Q/P, bien tenu mais un peu daté. »

Hotel très bien tenu, chambres à prix correct, juste nous avons trouvé que notre chambre et certains communs était franchement daté, d'origine (des carrelages des années 70/80). Nous avons regretté l'absence de coffre dans la chambre, en revanche pas de trace d'usure et bonne propreté.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Je vous remercie d'avoir laissé un avis suite à votre passage à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je suis ravie de voir que malgré le carrelage un peu daté, vous avez dans l'ensemble apprécié votre passage dans notre établissement. J'ai pris note de votre remarque concernant le coffre dans la chambre. Il est vrai que nous n'en avons pas encore installé dans toutes nos chambres mais nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre qui en possède un si vous revenez séjourner dans notre hôtel. Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mess sentiments les meilleurs. Céline H. / Chef de Réception

Yann Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil, personnel à l'écoute, chambre propre, spacieuse et confortable.

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Monsieur V., Merci beaucoup pour votre très bon commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Soyez assuré que que je l'ai partagé avec toute l’équipe. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Deléglise Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme à la maison »

Je viens régulièrement, professionnellement, et chaque fois, cette impression fort agréable d’etre attendue comme à la maison

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Merci beaucoup pour votre commentaire très sympathique. Soyez assurée que je le partagerai avec toute l'équipe. J’espère pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement. Céline H. / Chef de Réception

Professionnel - 22/11/2018 Avis TripAdvisor
« Si tous les Mercures étaient comme celui-ci ce srait parfais »

Bonjour, je tiens à souligner la qualité de l'accueil, la bonne connaissance du programme de fidélité qui fait que j'ai été bien en charge comme tel (client fidèle à la marque Accor).Toujours un bon sourire et un service impeccable.Je remercie l'ensemble du personnel de cet hôtel qui m'a fait me sentir un peu comme chez moi par sa chaleur et sa gentillesse.

La réponse de notre établissement
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Cher emmanuelr214, Vous avez pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme le votre sont nos meilleures récompenses. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Cordialement.

M. Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

L’hotel Est propre et agréable J’ai séjourné durant une semaine dans cette hôtel car j’étais exposant au parc expo et mon séjour s’est très bien passé

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que je constate que l'hôtel a en grande partie répondu à vos attentes. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau pour la prochaine édition de ST-ART ou pour bien sûr toute autre visite à Strasbourg. Cordialement Céline H. / Chef de Réception

David En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon personnel chambres à améliorer »

Bon accueil, personnel agréable, chambre familiale vétuste ( lit de 140) deco vieillissante et clim à revoir, lieu de piscine trop froid. Petit déjeuner correct.

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Monsieur P., Je vous vous remercie d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je me réjouis de constater que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et aussi l'accueil qui vous a été réservé et c'est avec plaisir que je ferai l’écho de vos remarques à toute l'équipe. Je suis néanmoins navrée de voir que l’hôtel n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Concernant la chambre,il est vrai que nos chambres familiales sont équipées de 2 lits de 1.4x 2 m, je suis désolée si cette information n'était pas connue au moment de la réservation. Je m'excuse également pour la température de l'espace piscine. La température de l'eau est en général de 29 degrés et le chauffage de l'espace est réglé pour avoir une température supérieure aux autre espaces publics de l'hôtel, nous allons vérifier que ceci fonctionne correctement. Malgré ces désagréments, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg. Bien cordialement, Céline H. / Chef de Réception

Franck D. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien pour un séjour pro »

ayant lu quelques commentaires négatifs sur cet hôtel, j'ai eu un peu peur ... mais je fut agréablement surpris. Ma chambre 401 était grande, pas si "vieillote" que ça, et tout fonctionnait admirablement bien. Le PDJ était bien, malgré le fait qu'il y ait eu beaucoup de monde avant mon arrivée. Le personnel était agréable. Le petit cadeau de bienvenue ainsi que le ticket boisson, très sympa :-) Franchement, je conseille cet hôtel

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Cher Monsieur D., Au nom de toute l'équipe du Mercure Palais des Congrès, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir pour un prochain séjour à Strasbourg. Sincères Salutations. Céline H. / Chef de Réception

Professionnel - 19/11/2018 Avis TripAdvisor
« ravi de mon séjour »

super chambre (401), spacieuse. je ne comprends pas les quelques avis négatifs sur l'état des chambres, que j'ai lu pour cet hôtel.Accueil très bien, cadeau d'arrivée, ticket boisson.Personnel serviable et courtoisPDJ okJe recommande cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Cher BAROLO_45, Au nom de toute l'équipe du Mercure Palais des Congrès, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir pour un prochain séjour à Strasbourg. Sincères Salutations.

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