Hôtel - Hôtel Mercure Paris Vélizy
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Vélizy

4.0/5 589 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres spacieuses (29m²) et contemporaines, toutes équipées d'un ou deux grands lits. Coffre, mini-bar, plateau de courtoisie, télévision écran plat, possibilité de connexion internet en chambre. Salle de bain avec baignoire et produits d'accueil.

  • 182 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 695 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Vélizy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 589 avis
Anonyme Voyage solo - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour. »

Très bien.

Sab Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

Expérience désastreuse au Check in , heureusement l’equ Du matin à été adorable et à rattrapé la nonchalance de la veille. Chambre spacieuse mais salle de bain d’un autre temps. Room service efficace mais un peu léger : une salade printanière avec une demie tomate et 8 tranches de concombre pour 10€ !! Moyen

Nora Voyage solo - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Excellent accueil prestations de grande qualité. Un moment de bonheur

Katia En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Après 4h de route nous arrivons enfin dans cette hôtel que nous avions réservé pour nous retrouver après nous être « débarrassés » de nos 3 enfants en bas âge... vive les vacances ! A laccueil : une femme accueillante prend en charge notre réservation. Le téléphone sonne la femme décroche et appel un responsable semble-t-il pour qu’il gère la communication. Sa conversation : Yes sir, but Hear we are in France and we speak french ! You Can speak english but you must speak slowlee ok ?!? Pas très sympa au 1er premier abord... Bref, la jeune femme nous donne les pass pour la chambre et nous annonce que nous avons été surclassés, sans nous expliquer pour quel motif, ce qui nous va très bien. Arrivés chambre 404, nous ouvrons la porte et prenons une odeur de cigarette vraiment prononcée... découverte de notre chambre « surclassée » : elle est tout simplement « conforme à notre réservation.." par principe, si on annonce un surclassement sans qu’on soit à l’origine de ce changement, il faut au moins respecter sa parole... Nous essayons d’ouvrir la fenêtre pour faire entrer un peu d’air frais. Nous lisons la consigne indiquée sur la fenêtre : ATTENTION : la fenêtre de cette chambre s.ouvre complètement, prudence aux clients accompagnés d.enfants. Nous tentons donc durant 10 bonnes minutes de comprendre le fonctionnement de cette satané fenêtre qui ne s’ouvre pas complément. Après un bref tour d’horizon nous Constatons également que notre chambre est une chambre communicante (familiale en somme... pas très romantique...).. Mon mari descend à l.accueil, et signal ce problème d’odeur de cigarette et de fenêtre qui ne s.ouvre pas. La jeune femme à l’accueil nous indique que la fenêtre ne s’ouvre pas complètement, contrairement à ce qui est indiqué.... Pour l’odeur de cigarette elle propose de nous changer de chambre (enfin une professionnelle qui sait gérer la situation). Le responsable intervient : Nous n’avons plus de chambre de libre (je ne peux m.empecher de penser : vraiment ? Un 15 août ? Dans la zone industrielle de Velizy ? Avec un parking presque vide ? L’hôtel est plein ? ) Et çe monsieur ajoute : Au mieux, on peut mettre un osmoseur dans la chambre mais il faudra la quitter durant 30 minutes. Là je me pose la question : j’ai rêvé de cette chambre pendant 4h et quand je pense séjourner dans un hôtel de standing, je me retrouve comme à la maison avec une intimité limitée, l’odeur des cigarette des voisins, un responsable pas vraiment accueillant, il ne manquerai plus que nos enfants débarquent et là on serait vraiment à la maison. Je passe sur le papier peint qui se décolle et la moquette tachée, la climatisation bloquée à 21°C pour moi qui suis frileuse. À ce moment là je suis dans la chambre et prends ma douche. J.attrappe ma serviette pour m.essuyer et la je m.apercoit qu.elle a 1 énorme trous, elle tombe en lambeaux... photo à l'appui. Mon mari qui a capitulé, revient de l'accueil et me raconte sa mésaventure.... je lui raconte aussitôt la mienne.... Et pour finir nous entendons les bambins d'à côté qui chahutent et rigoles à pleine voix (des enfants, rien de plus normal). Mais quand même,nous attendions ce moment depuis si longtemps... Honnêtement, c’est la 3ème fois que nous séjournons dans cet hôtel. Les deux 1ères fois, le service était à la hauteur de nos attentes mais là, nous sommes vraiment déçus ! Nous avions évoqué l'idee de vous ecrire, puis nous étions passés à autre chose, et ce soir je lit mes mails et découvre votre relance pour l'enquête de satisfaction... alors voilà ce que nous avons retenu de l'hotel mercure. cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Vélizy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je comprend votre déception suite à votre dernière expérience sur notre Mercure Paris Vélizy et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Au regard de votre expérience, nous allons vous créditer sur votre carte Le Club AccorHotels 2000 Points. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour vos futures réservations, n'hésitez pas à prendre contact directement avec notre chef de réception (ma…) Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cédric ISNARD Directeur Adjoint - Deputy Manager

En couple - 12/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel hôtel »

Très bel établissement, bien placé, au personnel de réception et de restauration très professionnel, agréable et souriant.Chambre d'excellente qualité (merci pour le surclassement en chambre Privilège, magnifique!)Pas eu le temps de tester la piscine et la salle de fitness mais nous reviendrons certainement pour cela.Petit bémol sur le room service, nous avions commandé un petit déjeuner en chambre pour 9h30 un matin, la commande a été oublié, nous avons du relancer par téléphone à 9h50 et nous avons finalement été servis à 10h20. Heureusement que étions en loisirs donc pas pressés.

Jeff C. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique »

séjour agréable et prestation correcte. accueils tres chaleurs des receptionnistes simple et courtois. Dommage que l ont ressent un peu la vétusté de l edifice par endroit. piscine...

H. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grande chambre avec un grand lit / Personnel pas très accueillant »

+ Nous avons apprécié notre chambre : grande lit avec un grand écran + Le room service est sympa et trés rapide - L'hotel commence à être est vieux / l'entrée et les couloirs - Personnel pas très accueillant

Anonyme En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

chambre inpeccable, petit dej ok.........piscine et douche du vestiaire à revoir

B. E. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé et calme »

Les personnes travaillants à l'hôtel très agréables, souriantes et polies. Le choix du petit déjeuner était très varié, beaucoup de choix et très bon. Seul bémol : la salle de bain trop veille pour le reste de la décoration de la chambre et la moquette du couloir.

Lq En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un superbe hôtel très bien équipé »

Les chambres sont spacieuses, propres et confortables avec notamment une literie de qualité. Le petit déjeuner est très bon. La salle de sport et la piscine sont appréciables.

D. En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil aréable »

Accueil très agréable, un personnel à l'écoute tant pour des périodes processionnels que pour des périodes de détente en famille. Un ensemble bien tenu et une piscine très agréable, bravo pour l'accueil et le personnel du restaurant.

gdumortier En famille - 03/09/2018 Avis TripAdvisor
« Service agréable »

Hôtel de vacances ou de business , mais avec une volonté de service très agréable, la qualité de l'accueil mas aussi du personnel au restaurant. Hôtel très propre, et une piscine très agréable.Peut être une complexité sur l'arrivée l'entrée du parking n'est pas "évidente".

Serge Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Affaires »

Très bon accueil, chambre très spacieuse et très propre. Petit déjeuner parfait avec une baguette d'un meilleur ouvrier de france.

MGLEVAS En couple - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Calme confortable et bon prix »

Une nuit de fin de weekend, nous avons trouvé cet établissement Mercure très calme. la chambre au 7ème étage était vaste et confortable. L'accès est facile et le parking sécurisé. Le petit-déjeuner est excellent. Pour résumer, un très bon Mercure.

Laetitia En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil désagréable, chambres mal insonorisées »

Les hôtesses d’accueil ne sont pas agréables, parfois pas de bonjour ni sourire. Chambre familiale spacieuse mais mal insonorisée. Trop de bruit venant des couloirs en raison des va et vient des clients et femmes de ménage. Des serviettes manquantes tout au long de notre séjour.

L. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et très calme »

De passage en fin de weekend, nous avons particulièrement apprécié cet établissement de la chaine Mercure. La chambre est très spacieuse et fort calme. Le personnel à la réception est aimable et diligent. Le petit-déjeuner est très satisfaisant. Nous reviendrons ...

Ronald En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne mérite pas 4 étoiles... Personnel non professionnel »

Réceptionniste (blonde) un peu hautaine, Chambre vétuste et TRÈS mal insonorisé, ON ENTEND LE VOISIN DU DESSUS PARLER OU TIRER LA CHASSE... Femmes de ménage bruyantes (portes qui claquent) et qui ne respectent pas le repos des clients malgré la pancarte sur la poignet de porte. Le Wifi était médiocre! La réception m'a répondu qu'il avait trop de clients dans l'hôtel, obligé d'utiliser ma 4G pour pouvoir travailler! Sinon un Point positif: Le restaurant et le room service.

Christophe L. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre familiale impeccable, service nickel »

Seul bémols, le sèche cheveux, sinon le reste était très bien.

G. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Personnel très acceuillant et dévoué mais piscine un peu vieillissante casier fonctionnant pas tres bien le resto est bon sans plus le personnel est très sympa . Chambre de bonne qualité. Je reviendrai

Francis En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Chambre spacieuse et fonctionnelle. Froid à cause d'une panne d'airco au bar et restaurant. Petit déjeuner super....

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