Hôtel - Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

3.5/5 823 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Au coeur du quartier dédié à la musique et à la culture, laissez vous tenter par le confort de nos spacieuses chambres Standards,ou offrez vous l'expérience de nos chambres Privilèges alliant grand confort et élégance avec un équipement haut de gamme!

  • 182 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 1 345 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 823 avis
J. A. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très mauvaise expérience »

Chambre spacieuse OK, mais c'est le seul point positif. Je n'est pas pu payer avec mes chèques kadeos intense. Personnel avec un accueil moyen. Literie vraiment moyenne et super mal au dos. La salle de bain avec état catastrophique (moisissures, robinetterie pleine de calcaire, pomme de douche pas vissé et mat au mur cassé, chasse d'eau des toilettes qui coule en permanence etc...). La télé in réglables. La bouilloire pleine de calcaire et donc balancé car pas bon. Le fioles de lait dégueulasse (sales). Charlotte de la salle de bain également moisi. Nuit très mauvaise et hâte de repartir de là.

S. H. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Difficile à cause de la température dans la chambre »

La climatisation ne fonctionnait pas bien et il faisait très chaud dans la chambre! Nous n’avons pas pu dormir la première nuit. Malgré notre requête à l’accueil et l’envoi seulement le lendemain d’un technicien, la situation ne s’est guère améliorée!

Philippe En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits pour la visite de La Villette »

Belle chambre avec 2 lits de 150, parfait en famille. Bravo pour le confort de la literie avec en plus des oreillers à mémoire de forme, un vrai plus. Superbement placé à l'entrée du parc. Le personnel est agréable et prêt à répondre à vos demandes. Oublier la salle de fitness, car très petite, sans climatisation, et le sifflement des ventilateurs de clim qui tournent pourtant à côté... Le petit déjeuner est juste correct.

Non Entre amis - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cet Hôtel est plus un 3 étoiles qu'un quatre. »

Problème de TV le 1er jour et chambre pas faite avant 19h00 le 2ème.

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier hôtel en famille »

Quelques jours à Paris Accueil agréable avec surclassement Chambre calme, bonne literie Excellent petit-déjeuner varié

U. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Le séjour a été très agréable, et le personnel très professionnel.

Anonyme En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience dans votre hôtel »

2 chambres. 5 personnes, trois adultes et deux enfants

C. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Facile d’accès, pratique et conforme »

Ligne « mercure », on se retrouve dans cet environnement que l’on apprécie. Mais cet hôtel nécessite quelques travaux ( douche à l’an place de baignoire, flexible de douche qui fuyait ....) pour maintenir un niveau de prestation d’un 4 Étoiles !

Sabine W. Voyage solo - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais très bien »

Juste une nuit pour aller à un concert tout près. juste un point à améliorer les ascenseurs ont du mal à prendre le bon sens de descente.

Pierre L En famille - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« Globalement très bien »

Hôtel très agréable juste en face de la Philharmonie de Paris mais, si vous pouvez, demandez une chambre sur l'arrière, car pour celles qui donnent sur l'avenue Jean-Jaurès, malgré le double vitrage, on entend les bruits de l'avenue et ceux du périphérique tout proche. La salle du petit déjeuner est située au dernier étage et vous offre une vue panoramique sur Paris : c'est magnifique. Reproche : il n'y avait pas de restauration sur place le week end où j'ai séjourné.

Alba1306 Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapide et pratique »

Remise des clés rapides Peu bruyant Déjeuner copieux Propre

LaGargouille47 Voyage solo - 13/07/2018 Avis TripAdvisor
« Ne vaut pas le prix demandé »

Avis très mitigé pour cet hôtel affiché comme étant un 4 étoiles. Certes la chambre était propre, il y avait une grande télé, mais des effets mis a disposition étaient défectueux, le mini bar ridicule et des traces d'humidité était présentes Le petit déjeuner proposé est quelconque, comme d'autres hôtels moins étoilés et en plus la qualité de certains produits étaient médiocre. Le personnel est courtois et professionnel. Pour moi, l’hôtel doit améliorer certaines choses pour justifier le prix de leur chambre. Je précise que j'ai été

L. Voyage solo - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue par rapport aux étoiles affichées sur la façade et le prix de la chambre; »

Plusieurs points négatifs concernant ce séjour : arrivée à 14h45, on m'annonce fièrement que je suis surclassée en chambre privilège mais j'ai du attendre pour réceptionner ma chambre, cela arrive, et ne me pose pas de problème en soit. On me demande de patienter dans le salon et qu'on viendra me prévenir dès la chambre prête...au bout d'une 1/2 h sans nouvelle, je retourne à l'accueil et on m'annonce qu'elle est prête depuis quelques temps déjà... Une fois dans la chambre, celle-ci est défraichie par endroits, des traces d'humidité (niveau jointures fenêtres et contre plaqué salle de bains), des taches au niveau de la moquette, mais l'ensemble général est propre, un grand lit, une grande télé, le plateau boisson chaude au minimum, le minibar (dont on m'avait annoncé offert, gentil) contient quatre minuscules boissons... J'ai du revissé le miroir loupe qui a manqué de me tomber dessus, le pèse personne mis à disposition ne pèse personne depuis longtemps vu son état....ce sont des détails, mais lorsqu'on annonce un standing, il faut, je pense, faire un minimum de vérifications concernant les affaires mises à disposition. Le lit était confortable et la température de la pièce était agréable. Le petit déjeuner...j'ai connu mieux dans des hôtels moins étoilés : le pain étain sec et fade, les viennoiseries quelconques, les choix des aliments et accompagnements restreints ... A coté le personnel est à l'écoute et présente bien. résultat séjour mitigé.

Benjamin En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience neutre »

Nous avions une chambre pour 2 adultes et un enfant. Dans le frigo il y n'y avait qu'une seule bouteille d'eau et il n'y avait que 2 oreillers qui était préparés. Sinon pas de problème sur le reste.

Thyzen En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant, facilitant et commerçant ! »

Hôtel parfaitement situé par rapport à notre visite. Très pratique aussi avec un parking. Très bon accueil. A notre arrivée, on nous signale que notre fils a droit au tarif enfant avec le petit-déjeuner offert alors que nous avions réservé pour 3 adultes en ligne. On se rend compte tardivement que la climatisation ne fonctionne pas, on ne le signale que le lendemain matin lors de notre départ. Les petit-déjeuners nous sont offerts sans aucune réclamation.

Michel P. En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service pas à la hauteur de l'enseigne »

Nous avons attendu plus d'une demi-heure afin de pouvoir intégrer notre chambre à notre arrivée dans un hall d'entrée envahi par un groupe après que l'enregistrement de notre arrivée avait été effectué. La réceptionniste avait juste demandé à faire vérifier notre chambre. Deuxième point négatif : la chambre principale (donnant sur l'avenue) que nous avions était bruyante vis-à-vis du bruit extérieur. Troisième point : il nous a été difficile de trouver une table débarrassée le dimanche matin au petit déjeuner. Certaines sont restées d'ailleurs non débarrassée pendant le temps de notre petit déjeuner. Dommage car la vue est splendide !

L. D. En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« On reviendra »

Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille à l’occasion du triathlon de Paris. L’hôtel est situé juste à côté du départ , c’est vraiment pratique . Le checkin a été rapide même sans avoir fait le checkin en ligne (qui est proposé par les autres hôtels). La chambre de 4 est vraiment spacieuse et semble avoir eu une rénovation il y a peu Nous avons voulu manger au restaurent de l’hôtel mais le week-end ils ne font que des snacks .... qui se résume à des pizzas. Un peu frustrant quand on voit le menu affiche partout dans l’hôtel mentionnant le service du midi et le soir sans faire de restriction pour le week-end La nuit l’hôtel est très calme Le check-out est tout aussi rapide. Le deuxième petit point négatif est le wifi qui passe pas du tout dans la chambre. On avait bien du réseau mais internet était vraiment lent voir inexistant. On reviendra certainement

W. En famille - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3 ème séjour cette année au Mercure Philharmonie de Paris »

Entièrement satisfait de l'accueil et des services de l'hôtel.

Anonyme En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais »

Pas terrible nous avons hâte de quitter l'hôtel car le lit n'était pas du tout confortable à peine il y avait un drap posé sur le matelas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, cependant vous n'avez pas séjourné dans notre établissement, Mercure PARIS 19 Philharmonie la Villette, mais au Novotel près du Bourget il me semble. Pouvez vous supprimer ce commentaire qui ne reflète pas la qualité des prestastions de notre établissement ? Nous vous en remercions par avance et espérons avoir le plaisir de vous accueilir lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte FOSTER│ Responsable Hébergement

Olivia En couple - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil sympa mais sans plus »

Comme dit dans le titre, pas d 'intérêt à revenir. De plus, je trouve honteux qu'il n'y ai pas de cuisinier. Nous n'avons pas pu manger à l'hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet notre restaurant est fermé le weekend, cependant nous proposons du snacking afin de pouvoir proposer une alternative et notre bar reste ouvert de 12h à 00h. Afin de nous améliorer, pouvez vous revenir vers nous concernant l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la comparaison avec un hôtel Formule 1 ? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous lire, nous vous prions de croire, Chère Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte FOSTER│ Responsable Hébergement

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