Quay West Suites Melbourne 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 358 avis
Quay West Suites Melbourne
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel de style appartement au coeur de Melbourne, avec vue splendide sur la ville

  • Piscine de 15 m à base de magnésium superbement rénovée, avec des bienfaits pour la santé

  • Réception et service de repas en chambre 24 h/24

  • Parking couvert avec service de voiturier

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • TULLAMARINE
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Quay West Suites Melbourne

26 Southgate Avenue
Southbank
3006
melbourne
australia

Tel : +61396936000

Fax : (+61)3/96936099

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • CITYBOUND :   NATIONAL FLINDERS STREET

  • Par avion

    TULLAMARINE À 22km / 13,67 miles - Navette payante

  • Par train

    FLINDERS STREET À 0km / 0 miles

GPS :-37.820398, 144.96709

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Nos hébergements

Avec ses appartements exceptionnels, le Quay West Suites Melbourne situé dans le quartier de Southbank est parfait pour les voyages d'affaires et de loisirs. Cet élégant hôtel propose de spacieuses chambres studio, ainsi que des suites d'une, deux ou trois chambres, en hébergement Supérieur, Deluxe ou Premium. Élégamment aménagé et décoré, chaque appartement est entièrement indépendant : cuisine équipée, buanderie, espace à vivre avec TV à écran plat et lecteur Blu-Ray et balcon privé.

Appartement Premium 2 chambres, 2 Lits King, 2 SDB, grande cuisine, balcon, étages 16 à 26

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 90
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Studio, 1 Lit Queen, kitchenette, étages 4 à 15

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Studio, 1 Lit King ou 2 Lits Simples, kitchenette, étages 4 à 15

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Supérieure avec 1 chambre, 1 lit King ou Queen, cuisine, balcon, étages 4 à 9

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 52
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Deluxe avec 1 chambre, 1 lit King ou Queen, cuisine, balcon, étages 10 à 15

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 52
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Supérieure 1 chambre, vue sur la ville, 1 Lit King/Queen, cuisine, balcon, étages 4 à 9

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 52
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Deluxe 1 chambre, vue sur le fleuve, 1 Lit King/Queen, cuisine, balcon, étages 10 à 15

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 52
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Supérieure, 2 chambres, lit King et Queen, 2 salles de bain, cuisine, balcon, étages 4-9

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 88
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Deluxe 2 ch., vue fleuve, 1 Lit King, 1 Lit Queen, 2 SDB, cuisine, balc., étages 10 à 15

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 88
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Appartement Premium 3 ch., 2 Lits Queen, 1 Lit King, 2 SDB, gde cuisine, balc., étages 16 à 26

  • Nombre maximal de personnes : ‌7
  • Superficie : À partir de 162
  • Vues : Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

JARRAH RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le Jarrah Restaurant Southbank de Melbourne au menu varié et de saison vous propose des fruits de mer locaux, des plats de pâtes légers, des grillades et steaks servis par un personnel attentionné et discret.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

JARRAH BAR AND TERRACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A la fin de la journée, accordez-vous un moment de détente et profitez du Jarrah Bar extérieur, endroit idéal pour passer du temps avec vos amis et collègues autour d'un verre. Large éventail de plats et boissons.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 128 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Quay West Suites Melbourne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

7 109 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 358 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

hotel bien situé géographiquement

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je recommande cet hotel

Dear Jean-Jacques, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Quay West Suites Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards Jackie Porter General Manager 04…

Excellent établissement

Note Avis clients 4.7/5

C. Professionnel - 26/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé, confortable, accueil parfait.

Dear Alain, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Quay West Suites Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards Jackie Porter General Manager 04…

Un passage obligé lors de nos passages à Melbourne !!

Note Avis clients 4.7/5

D. En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Une situation idéale pour goûter le charme de Melbourne Des suites parfaites et très bien équipées en électroménager Un petit balcon pour admirer le décor que nous offre la ville .... Personnel discret et charmant Que du positif !!!

Dear Frederic, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Quay West Suites Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards Jackie Porter General Manager 04…

Séjour remarquable!

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels

De l’accueil au départ, le séjour a été parfait. Un petit déjeuner à la hauteur d’un 5 étoiles, une suite avec une chambre très confortable et un personnel d’une gentillesse exquise. Parce qu’il faut tout dire, nous avons trouvé l’eau de la piscine un peu trop chaude, donc pas assez rafraîchissante.

Dear Daniel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Quay West Suites Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards Jackie Porter General Manager 04…

séjour très mitigé à Melbourne

Note Avis clients 4.7/5

Andrei En famille - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très impersonnel. Néanmoins le check-in était correct et efficace. Appartement propre et grand avec des amenities en nombre. Malgré une formule prix petit déjeuner inclus, si on le prend dans la chambre, il vous est facturé sans aucun discount. L'explication fournie : il faut le prendre au buffet. Insonorisation à parfaire. Beaucoup de bruits extérieurs, même la nuit. De plus, la climatisation propre à l'appartement est bruyante. Autre mesquinerie pour un établissement 5 étoiles, on offre une seule bouteille d'eau pour tout le séjour, les autres on vous les facturent. C'est vrai que les capsules Nespresso sont par contre, offertes. La salle fitness petite mais correcte, piscine très petite et avec une odeur de javel importante. Je trouve que le prix payé ne correspond pas du tout à mes attentes. C'est un prix 5 étoiles avec des prestations de 4 (au mieux !)

Dear Andrei, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Quay West Suites Melbourne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards Jackie Porter General Manager 04…

Séjour dans un appartement 1 chambre premium

Note Avis clients 4.7/5

Chdb En couple - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Appartement spacieux avec balcon,belle chambre, lit et oreillers confortables. Cependant, cet appartement (1413) ne correspond pas à une catégorie Premium. De notre balcon, nous avions vue sur les moteurs et ventilateurs voisins, donc bruyant. Cela a été signalé juste après le check-in ainsi qu'au check-out.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Quay West Suites Melbourne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards Jackie Porter General Manager 04…

très bon emplacement, mais un peu déçue de la chambre

Note Avis clients 4.7/5

Siana En famille - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avions reservé une chambre lit jumeaux, et en arrivant on nous annoncé que nous avions été surclassés dans une suite. Nous étions contents,mais dans cette chambre il y avait seulement grand lit. La réception nous a dit qu'on pouvait mettre un lit d'appoint dans le coin salon. Nous voulions absolument "vrais" lits même dans une chambre classique (Pour une nuit, nous n'allions pas profiter du coin salon de la suite), mais apparemment ce n'était plus possible. J'ai assez mal dormi dans un lit d'appoint dans la salon, il n'était pas confortable. Dommage pour ma dernière nuit en Australie. L'hôtel est très bien situé, près d'une gare majeure de la ville, de musées et le long du fleuve. Il y a beaucoup de restaurants et d'animation autour,mais l'hotel est au calme. Le CBD et les malls sont à une vingtaine de minutes à pied. Très bon petit déjeuner, mais si j'ai bien compris, seulement une boisson chaude est comprise. Si on en prends une seconde, on doit payer.

Dear Anais, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Quay West Suites Melbourne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards Jackie Porter General Manager 04…
Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 08/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre parfaitement bien tenues Cuisine très bien équipées, tout le matériel fonctionne correctement SBD fonctionnelle

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 19/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent établissement, très bien placé géographiquement. Le personnel est très compétent et à l'écoute. Les chambres sont propres.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 25/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour dans votre établissement. Chambres spacieuses, literie de grande qualité Son positionnement est parfait pour découvrir Melbourne et pour l'open de tennis c'est l'idéal Seul petit bémol, le petit déjeuner. Le charmant accueil ne compense pas la pauvreté du buffet qui au bout de trois jours devient lassant.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 15/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Une belle surprise nous attendait avec un très bel upgrade. Emplacement sublime, face à la skyline de Melbourne et sur les quais très vivants de Southbank. De retour lors d emon prochain voyage à Melbourne

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 29/05/2016 Avis certifié AccorHotels

bonnne accueil, chambre (appartement confortable, spacieux). Bon emplacement

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 27/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Sur l'ensemble, tout était parfait. Toutefois, l'Internet ne fonctionne pas correctement. Des coupures intempestives à intervalles de 5 à 50 minutes, le réseau wifi de l'hôtel qui n'apparaît plus et qui au bout de dix minutes revient. Je me suis plaint à trois reprises auprès de la réception mais aucune réparation n'a été apportée, sinon de me reconnecter sur le réseau et d'entrer un code ce qui était impossible avec mon iPad. La climatisation est inefficace. Lorsque le soleil tape sur les baies vitrées, la meilleure des solutions est de tirer tous les rideaux des pièces pour que l'appartement reste plus ou moins frais. Je suis venu au mois d'avril 2016 où la température moyenne en journée est de l'ordre de 22 à 25 degrés. Imaginez ce que cela donnerai en plein été où la température monte jusqu'à 40 degrés et plus. La restauration est pour ma part assez médiocre. Le petit déjeuner n'offre pas beaucoup de choix. Le restaurant est fermé le midi et n'ouvre que le soir mais pas tous les jours. Il reste le room service qui propose pas mal de choix, mais pour quelqu'un qui ne mange pas de viande, il n'y a que les salades, le Fettucine ou le poisson du jour. Il y a un tas de restaurants tout près de l'hôtel le long de la YARA River très bien. C'est certainement l'hôtel où je reviendrai si je venais à Melbourne pour ce type d'accomodation tout équipé, très bien situé, une vue magnifique, le confort et design des suites.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 26/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Satisfaisant.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 02/10/2015 Avis certifié AccorHotels

Endroit parfait, vue sur Melbourne et la Yara, que du bonheur, de proximité avec le centre comme avec le parc.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 07/09/2015 Avis certifié AccorHotels

Je suis venu a Melbourne pour la premiere fois pour seulement 4 jours. Le choix de l'hotel était important et sur Internet que j'ai trouve le Quay West Suites. Les photos sur le net, la catégorie 5 etoiles honteux raison de mon choix, et je ne le regrette pas.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 14/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Arrivėe désastreuse car bagage oublié dans taxi avec ensemble documents identité et voyage plus argent, iPhone, iPad et appareils photos...votre personnel a bien réagi pour nous apporter son soutien et notamment une réceptionniste nommée Kathy qui a été particulièrement vigilante et a fait tout son possible pour relancer la compagnie de taxi. Après 10 heures de recherche le sac était retrouvé avec tout ce qu'il contenait !!! Bravo Kathy et merci à vous et tout votre personnel !!! Nous n'oublierons jamais notre passage chez vous et votre personnel Kathy !!!

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 03/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Très bien situé. En plein cœur de la ville tout en étant très calme.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 28/06/2015 Avis certifié AccorHotels

Super hôtel, superbement bien situé, personnel au top, appartement de qualité, conforme à sa description et à sa catégorie. Un régal, un bonheur : hautement recommandé pour un séjour dans la merveilleuse ville de Melbourne.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 20/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Excellent

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