Hôtel - Quay West Suites Sydney
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Quay West Suites Sydney

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4.5/5 1 429 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 10h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SYDNEY INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec ses suites élégantes d'une ou deux chambres, l'hôtel situé au coeur de la ville offre un excellent chez-soi aux voyageurs d'affaires et de loisirs. Les suites de cet hôtel exceptionnel offrent tout ce dont vous avez besoin pour un séjour de détente :cuisine entièrement équipée, buanderie, salon et salle à manger séparés, salle de bain luxueuse et moderne et chambre séparée. Les clients peuvent profiter d'une vue spectaculaire sur le port ou sur la ville.

  • 100 chambres
  • 100 chambres non fumeur
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 753 avis

Les avis de nos clients Quay West Suites Sydney

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 429 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2018
« Satisfait »

Une mention particulière pour Olivia.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Quay West Suites Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

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Laurent Professionnel - 17/02/2018
« Très cher pour le service proposé ! »

Les moins: - Hotel très très cher - pas pu avoir de "late check-out" et ce malgré mon statut Platinum - Aménagement de la chambre/appartement un peu "vieux' - vue de ma chambre pas superbe. Les plus: - localisation idéale dans le centre de Sydney - chambre / appartement spacieux.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Quay West Suites Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

Avis certifié AccorHotels
Claude En couple - 31/01/2018
« Situation géographique géniale »

L'appartement est très bien équipé et spacieux. La piscine est sympa et grande et sa situation au 24ème étage est fabuleuse en terme de vue.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Quay West Suites Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

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Bab En couple - 25/01/2018
« très bel hôtel mais pas totalement 5* car mauvaise isolation phonique »

Très bel hôtel, accueil parfait par une hôtesse française. appartement exceptionnel avec vue magnifique mais toutefois le ménage et le réassortiment des produits n'est pas digne d'un 5* (pas de machine à café, pas de sucre, manque de produits douche, pas de coton) pas même une bouteille d'eau fraîche offerte. Literie moyenne (matelas mou et surmatelas trop juste pour ces 2 lits rapprochés (ce qui ne fait pas un king bed). En outre isolation très mauvaise (bruit incessant) et balcon dont on ne peut profiter puisqu'il n'y a ni table ni chaise. Le buffet du petit déjeuner et le personnel sont exceptionnels.

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Quay West Suites Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Cleo Seaman General Manager

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Olivier En famille - 18/01/2018
« Hêtel très bien situé avec une vue formidable »

Très bel hôtel avec du personnel accueillant, situé idéalement dans Sydney. Vue à couper le souffle depuis la piscine !

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Madame/Monsieur Crenn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Quay West Suites Sydney. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind regards, Cleo Seaman General Manager

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Yv Professionnel - 17/10/2017
« vue insaisissable mais suite vieillissante »

suite avec une vue superbe sur l’opéra et the bridge mais dans son ensemble la suite est vieillissante salle de bain délabré plutôt un appartement hôtel qu'une suite

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Dear Mr V., Thank you very much for your ratings regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive such guest feedback and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking to have our room refurbishment plan started shortly with the goal to have the rooms and facilities completed by the Christmas and New Year period. Thank you again for sharing your thoughts, and I look forward to welcoming you to the property in the future. Sincerely, Michael Nielsen Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 10/09/2017

Magnifique séjour dans cet endroit avec une vue époustouflante sur les icônes de sydney. L'appartement était propre et spacieux. Le personnel est vraiment attentif au bon déroulement du séjour, et toujours prêt à aider.

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Dear Mrs L., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and I look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Michael Nielsen Assistant Manager

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Anonyme En famille - 30/08/2017
« Séjour fantastique ! »

Bonne surprise ou check in : nous avions été upgrader vers une suite avec vue sur le port, entre pont historique et opéra !

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Dear Mrs T., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your recent stay and I am pleased to read you enjoyed the upgraded room. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and I look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Michael Nielsen Assistant Manager

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Bibi En famille - 10/08/2017
« Vue époustouflante, emplacement idéal, hôtel impécable »

Appartement spacieux et bien équipé, balcons avec vue sur l'opéra et le Harbour Bridge. Salle de sport et 2 piscines + sauna très bien. Accueil et service irréprochable. Ravis de notre séjour

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Dear Mrs B., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and I look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Michael Nielsen Assistant Manager

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Anonyme En famille - 17/07/2017
« bien situé et des prestations de bonne qualité »

merci de proposer le WIFI gratuitement

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Dear Mrs R., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and I look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Michael Nielsen Assistant Manager

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Anonyme En famille - 19/06/2017
« Pour nous le meilleur hôtel pour visiter Sydney »

Nous avions à nouveau réservé un appartement de deux chambres avec vue sur Circular Quay, le Bridge et l'Opéra. La meilleure vue pendant le Sydney Vivid!

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T. En famille - 09/05/2017
« Excellent emplacement et vue extrordinaire sur l'opéra et le pont ! »

Hotel très bien situé et les chambres appartement avec balcon et vue sur la baie sont un plaisir des yeux. Les chambres mériteraient toutefois une meilleure insonorisation côté portes fenêtres. La carte du restaurant et plus encore le petit déjeuner sont très moyens (absence de jus de fruit frais, les œufs brouillés ou omelettes sont en supplément, pénurie de fromages tous les matins, pas de produit de la mer, etc ... )..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/03/2017

Un très bon accueil, très serviable, appartel très bien placé dans les rocks, 5 min des quays, 10 min de la tower eyes, et 15 min de darling harbour à pieds et avec les enfants. Merci et merci

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Anonyme En couple - 07/03/2017

Très bel établissement moderne, bien situé près du port et de la vie touristique. Tout est au rendez-vous: le confort des appartements, la gentillesse de l'accueil, la piscine, la vue..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/02/2017

Hôtel bien situé, personnel aimable, appartement spacieux et bien équipé. Belle salle de bain. Jolie vue. Très bon petit déjeuner. Par contre, infrastructures et matériel vieillissants, mal entretenus, et surtout ménage très approximatif ! Placards de cuisine salles et graisseux à l'arrivée, toiles d'araignées sur la lampe de bureau, épaisse couche de poussière dans le local à machine à laver, sur le hublot de l'appareil et derrière les machines. Taxi pour l'aéroport non réservé alors que réception prévenue la veille, même chose pour la breakfast bon du matin de notre départ, personne n'était au courant alors que nous avions prévenu le jour du check in, le lendemain au restaurant et encore une fois la veille du départ au responsable du restaurant. Dommage !

Avis TripAdvisor
Marie13007 En famille - 05/02/2017
« Grande déception pour ce 2ème séjour! »

Après une première excellente impression lors d'un séjour en mai 2015, nous avons fait le choix de revenir au Quay West en famille pour 2 nuits en janvier 2017. Même catégorie de suite réservée, pourtant nous avons eu une suite beaucoup plus petite que la 1ère fois (nous étions 2 adultes, 2 enfants et 1 bébé!) avec une vue.... HORRIBLE!!! Evitez si vous pouvez la 1509 : des voitures, des routes, des voitures, des routes.... J'avais pourtant envoyé un email à l'hôtel pour demander une vue aussi jolie que possible (sans surclassement!), précisé que c'était notre 2ème séjour au Quay West et que nous étions membres du Club Accor... Mais la fidélité n'est apparemment pas récompensée... Dès notre arrivée, j'ai signalé le problème. la manager très désagréable m'a répondu que l’hôtel était plein et qu'il ne pouvait pas nous changer de chambre... Quelle blague!!! Par ailleurs, il y a des petites choses qui ne sont pas acceptables dans un hôtel de ce prix : pas de bouteilles d'eau offertes dans la suite, pas de service en chambre le soir pour préparer les lits, la salle de bains n'avait pas été correctement nettoyée (polis et cheveux dans la baignoire!!!) et il y avait seulement 1 shampoing et 1 gel-douche pour nous tous ! heureusement que nous en avions dans les valises.... Il y avait aussi un problème au petit-déjeuner : l'attente est interminable pour avoir une omelette (j'ai attendu la mienne 30 minutes....) et le service tarde beaucoup trop pour faire le réassort sur le buffet. 3 fois je me suis levée pour voir si du fromage avait été remis au buffet, 3 fois il n'y avait toujours rien. J'ai fini par abandonner. Pour ce pris-là, nous ne reviendrons pas une 3ème fois et irons ailleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/11/2016

Appartements très cmfortable et spacieux et très belle vue sur l'0pera Tout en étant central la localisation est très calme

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 31/10/2016

Une vue splendide sur l'Opera et le Sydney Bridge accompagné d'une équipe au petits soins.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 22/10/2016

Mon séjour s'est très passé. L'hôtel est bien situé. L'appartement est confortable. Il faudrait à mon avis diversifier la hauteur des coussins dans la chambre. Tous les coussins sont de la même hauteur. Ils étaient trop ferme à mon goût et mon cou n'a pas du tout aimé. Pour le reste c'était très bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/10/2016

Vue splendide mais attention a certains points compte tenu du standing : Fixation des rideaux defectueuse et fixation poignees certaines fenetres a revoir. Personnel salle petit dejeuner tres sympathique mais lenteur excessive tant pour plats chauds que boissons chaudes. Reception peu sympathique a l arrivee beaucoup plus au checking out.

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