Hôtel - Mercure Okinawa Naha
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Okinawa Naha

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4.0/5 651 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • NAHA AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Massages  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 260 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 506 avis

Les avis de nos clients Mercure Okinawa Naha

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 651 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 05/02/2018
« Sympa et efficace »

Personnel sympathique et disponible Hôtel très bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Tout d’abord nous tenions à vous remercier d’avoir choisi Mercure Okinawa Naha, et d’avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour et notre hôtel. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié notre hôtel, et plus particulièrement notre équipe de réception, à laquelle nous allons transmettre sans fautes vos compliments. Nous sommes aussi ravis de savoir que la proximité du monorail ainsi que l'emplacement de l'hôtel a rendu votre expérience encore meilleure. Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir à nouveau au sein de Mercure Okinawa Naha.

Avis certifié AccorHotels
Lyst En famille - 07/01/2018
« Super »

Excellent hôtel, chambre pour personne à mobilité réduite très grande donc parfait! Hôtel bien desservi car il se trouve au pied de la station monorail Tsubogawa, qui vous emmène à l’aéroport et au centre de ville donc super! Côté restaurant, le petit déjeuner se se présente en buffet, on y trouve de tout!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Très cher client, tout d’abord nous tenions à vous remercier d’avoir choisi Mercure Okinawa Naha, et d’avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour et notre hôtel. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié la grandeur de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner, qui ont sans nul doute contribué à votre bien-être lors de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes aussi ravis de savoir que la proximité du monorail a rendu votre expérience encore meilleure. Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir à nouveau au sein de Mercure Okinawa Naha.

Avis certifié AccorHotels
Patrice A. En couple - 28/12/2017
« Tres bien »

Hotel de qualité, tres facile d'accès depuis l'aéroport, et on va facilement en centre ville par le monorail. Personne française sympa et de bon conseil à l'accueil. Chambre très calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Patrice arras, Thank you very much for staying at Mercure Okinawa Naha. We are happy to know that you found the location of our hotel convenient. We are glad to hear that appreciated our front desk staff during your stay and that you liked our hotel. We ensure you that we will keep giving the best services possible at our hotel. Thank you again for taking your time to share your feedback and we do hope to see you again at Mercure Okinawa. Sincerely, Yuko ANO Front Office Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
Jerome En couple - 13/09/2017
« Okinawa »

Hotel correct, chambres à la décoration vieillotte, fauteuils abimé et hors d'âge, pas du tout à la hauteur du standing attendu pour un hôtel Mercure. Au niveau du hall d'accueil, manque cruel de brochures d'informations concernant les sites à visiter (par exemple aucune info sur l'aquarium pourtant le plus grand du Japon !!!). Le staff a été disponible et à l'écoute mais malgré la gentillesse de notre interlocuteur, il n'avait aucun conseil à nous donner sur les sites à visiter à part la rue touristique européanisée à l'extrême !!!! Salle du petit déjeuner aseptisée et impersonnelle, aucune attention particulière apportée aux clients. Bref, si nous retournons à Okinawa, il y a peu de chances que ce soit dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Tout d’abord nous tenions à vous remercier d’avoir choisi Mercure Okinawa Naha, et d’avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour. Il est regrettable pour nous d’apprendre qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que nos chambres standard possèdent pour la plupart du mobilier abimé, du fait que cela soit nos chambres les plus occupées. Nos gouvernants font tout leur possible pour assurer des chambres propres et opérationnelles pour nos hôtes. Malgré tout le soin apporté à notre service, nous sommes désolés que votre chambre ne vous ait pas convenu. Aussi, nous nous excusons du manque d’information sur les endroits d’Okinawa qui suscitaient votre intérêt. Nous changeons régulièrement l’arrangement des brochures pour permettre à nos clients de découvrir de nouveaux endroits. Nous possédons de ce fait une vaste gamme de brochures dont celles sur l’aquarium, n’hésitez donc pas à nous faire part de vos attentes concernant les informations touristiques que vous désirez vous procurer. De plus, nous sommes désolés que l’un de nos réceptionnistes n’ait pas pu répondre à toutes vos questions. Faites-nous part de vos attentes, et nous vous assurons que l’ensemble de notre équipe mettra tout en oeuvre pour vous guider dans vos choix de voyage. Enfin, nous prendrons bien soin de transmettre vos remarques sur le service qui vous a été prodigué par le personnel du restaurant. En effet, il est de notre intérêt à prendre en compte les expériences de nos hôtes pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous assurons de faire en sorte d’améliorer chaque point suscité. Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé vos impressions et nous espérons vous revoir à nouveau au sein de Mercure Okinawa Naha. Front Office Staff Linda Garcia

Avis TripAdvisor
En couple - 25/04/2017
« Prestations inférieures au niveau de Mercure »

Petit hotel provincial pour clients de passage . Les prestations ne sont pas au niveau .Ex : pas de machine Nespresso dans une chambre de luxe . Autre détail : l hotel n a pas transmis la totalité de mes dépenses à Accor . J ai été obligé de faire une réclamation pour ne pas être lese .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2017

Hôtel tres bien, personnel tres poli et professionnel Mais nous avons été déçu de trouver une chambre pour 3 alors qu'expedia la vend pour 4. Il manque également de place de rangement ! Une armoire pour 4 ....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 29/12/2016

Le personnel Super.... Vraiment adorable serviable. Avons pris une chambre supérieure parfaite. Le gros problème est le buffet du petit déjeuner....Une honte.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/11/2016

Accueillant, bien placé et fonctionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/11/2016

Une chambre spacieuse et hôtel bien placé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/10/2016

L'hôtel est bien situe, l'accueil était très correct. Seul bémol. J'ai été débité 3 fois pour 3 chambres !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/09/2016

Hôtel avec une très bonne situation. Staff très serviable et acceuillant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/08/2016

Pourquoi avoir supprimé le bar et le restaurant ? Très peu professionnel de se voir proposer les boissons de bienvenue dans un sac en plastique pour consommer dans la chambre . Bonne situation. Personnel agréable mais paraissant en nombre réduit ( une seule personne pour gérer la salle du petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/08/2016

Très bon accueil de tout le personnel, notamment d'une jeune française nommée Linda Garcia qui nous a facilité notre séjour en nous réservant des activités. Le problème dans cet hôtel, c'est la quantité de touristes chinois qui ne respectent pas les autres clients, la circulation dans l'entrée, la propreté du cendrier en y déposant des ordures et en laissant leurs enfants courir et crier dans les couloirs. Il faudrait peut être mieux mixer la clientèle. Situation pratique de votre établissement avec le mono rail proche.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 31/07/2016

De ma chambre, je voyais la rivière et le monorail, ce que j'aime toujours, à cause du dépaysement et de l'impression d'espace. La chambre était confortable, très propre bien sûr, agréable. Petit déjeuner très abondant et varié (c'est un buffet), servi dans une salle très claire. Mon seul reproche (c'est pour cela que je m'arrête à 9/10) c'est la réception : les enfants et peut-être même des adultes, laissent traîner des papiers de bonbons, des miettes de nourriture et il serait souhaitable de nettoyer à mesure car les fourmis viennent se ravitailler sur le tapis !!! Dommage, car le reste est presque parfait, y compris la compétence et l'amabilité de tout le personnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/06/2016

Excellent accueil de ma part du personnel au front desk Un grand merci à la personne qui parlait le français pour sa gentillesse et ses conseils. Navré je n'ai pas retenu son nom

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/04/2016

Nettoyage des chambres pas assez régulier ni propre. hôtesses à l'accueil pas très aimable et manque de connaissances linguistique en anglais. Par ailleurs, très bon emplacement est repas au restaurant de l'hôtel très très bon.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/04/2016

Chambre très petite . Internet très lent . Personnel tres agreable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 28/02/2016

Chambre correcte, sans plus. Aucune vue sympathique. Autres clients assez bruyants a l'étage. Petit déjeuné décevant (viennoiseries pas tres fraîches).

Avis TripAdvisor
richardA2033QA Voyage solo - 29/05/2015
« Toujours parfait »

5e voyages dans cet établissement, au pied de la station monorail Tsubogawa (10 minutes de l'aeroport) et à 10 minutes du centre ville. Point de départ idéal pour toutes les visites, centre ville, parcs, centres commerciaux et le port à moins de 20 minutes. Chambres très confortables, silencieuses, propres. Bouilloire et eau minérales à disposition. Prévoir ses sticks de café il n'y a que du thé. Je recommande fortement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/05/2015

Le seul bémol est que la personne n'a pas propose le petit déjeuner lorsqu'on est arrive pour check-in. Je croyais que le prix est le même mais en effet ce n'est pas le cas. Si l'on achète le coupon de petit-dej la veille, on paye 300 JPY de moins par rapport au jour même. Je pense qu'il faut bien indiqué soit sur internet soit par une affiche au comptoir.

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