Hôtel - Hôtel Mercure Roeselare
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Roeselare

Accent Business Park  Kwadestraat 149B 
8800  Roulers
BELGIUM

193 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 193 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
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    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
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  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-9:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 573 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Roeselare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 193 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anita F. En couple - 18/07/2017
« Ne correspond pas au confort d'un Mercure, mauvais séjour pour cause de mauvais sommeil. »

1) Demande d'une chambre à deux lits et on nous donne un grand lit à séparer en deux (donc très petit lit instable et très mauvaise qualité du sommeil sans parler des oreillers tellement épais qu'on a le torticolis en se levant) alors que nous y dormons très bien même dans les IBIS. Nous étions contents d'en partir. 2) Chaleur dans la chambre sans possibilité de modifier la clim (si climatisation il y avait) ni d'ouvrir la fenêtre ; 3) des mouches pour compagnie sur les produits du petit déjeuner. Conclusion : on sent bien qu'il s'agit juste d'un hôtel de passage et que les clients (ou les touristes) n'ont pas beaucoup d'importance car ils ne reviendront pas de sitôt. Allez voir le Mercure de Venise où nous sommes descendus et vous comprendrez... pourquoi nous sommes mécontents de celui de Rosealare.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/07/2017
« Toujours aussi satisfait  »

De retour pour la seconde fois à l hôtel mercure roeselare nous sommes toujours enchantés de notre court séjour. Personnel accueillant, chambre propre, matelas parfait, petit déjeuner excellent. Bref nous sommes ravis

Avis certifié AccorHotels
Jean-charles B. Professionnel - 30/06/2017
« Très bien dans votre catégorie  »

Juste une petite chose mais qui a son importance, l'éclairage de la salle de bain n'est pas adapté et insuffisant pour les personnes, comme moi, qui utilisent le rasoir manuel !!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/06/2017
« Suite business plutot agréable  »

Suite business plutot agréable pour sa taille et ses équipements. Les - coussins trop épais et les rideaux ne permettent pas une occultation convenable.

Avis certifié AccorHotels
Lc Professionnel - 31/05/2017
« un séjour trop court »

très bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/05/2017
« Nuit trop courte !! »

Arrivé à l'hôtel à 0h45 et départ à 7h30 !!

Avis certifié AccorHotels
Alain Professionnel - 17/05/2017
« Hôtel sans âme à fuir le dimanche soir si vous avez faim. »

1) Personnel de réception charmant mais: 2) Restaurant fermé le dimanche soir (sans que ce "détail" n'ait été mis en avant lors de la réservation ) alors que dans un hôtel de cette catégorie on attend un service de restauration 7/7 (comme dans un Novotel). Après 7 heures de route en venant de Hambourg, nous nous réjouissions à l'idée d'un bon dîner au calme sans avoir besoin de ressortir. Ce fût raté! 2) Même le room service n'est pas disponible, ce qui est incroyable. Le chef a accepté de faire une exception car la cuisine était ouverte pour un groupe, mais hors de question de dîner dans le bar par peur que les autres clients puissent penser qu'il est possible de dîner à l’hôtel et ne demandent la même chose! 3) Petit déjeuner quelconque. Aucune interaction avec le personnel qui vous ignore quand il passe dans la salle. Tables vides, comme dans une cantine. C'est au client d'apporter serviettes et couverts. Quant aux œufs à la demande, encore faudrait-il pouvoir attirer l'attention du personnel pour pouvoir en commander; or il fuit le regard des clients dans une attitude typique des serveurs de restaurant qui ne veulent pas être appelés par les dit clients. 4) Chambre de bonne qualité ainsi que la salle de bain, mais insonorisation déficiente (bruits du couloir) 4) Travaux au 5ème dès potron minet!!!. Or, nous avions demandé une chambre en étage élevé (4ème). L'hôtel aurait pu nous mettre en garde au moment du check in au lieu de se contenter d'un note impersonnelle dans l’ascenseur. 5) Murs des couloirs tous endommagés qui font croire à des travaux pas finis. 6) Boisson de bienvenue pour les clients Platinum limitée à UNE (même pour une chambre double) contrairement à tous les autres hôtels Accor (sauf Hambourg Aéroport qui se montre aussi pingre). Le signal est clair : cet hôtel fait le strict minimum pour ses clients, ce qui se confirme par la suite (voir ci-dessus).

Avis certifié AccorHotels
Isa G. En couple - 10/05/2017
« Très bon séjour à l'Hôtel Mercure »

Hôtel récent, très propre, personnel très accueillant et courtois. Chambre : nickel. Literie très confortable. Le package wellness est pratique. Le petit déjeuner copieux et varié, le personnel de cuisine et de salle est très gentil. Dommage que le restaurant soit fermé le dimanche, mais cela nous a permis de dîner dans un très bon restaurant mexicain dans le centre ville. Nous reviendrons prochainement !

Avis certifié TripAdvisor
Escapade entre amis - 03/05/2017
« BON HOTEL ! »

Très bon hôtel ! Accueil très sympathique. Parking très facile avec beaucoup d'emplacements. Belle chambre avec salle de bain très propre. Petit-déjeuner très bien avec un grand choix et verre de cava. Wifi rapide. A conseiller!

La réponse de notre établissement
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Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Sharon Duyck

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/05/2017

Très bien !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/04/2017

accueil convivial confort de chambre parfait restaurant excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/04/2017

Accueil agréable, chambre rénové, propre et confortable. Aucune mauvaise surprise.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/04/2017

Malgré mon status gold, c'est la première fois que j'ai été down gradé par rapport à ma réservation. Suite à ce problème, le management de l'hotel a fait un geste (-15EUR),points reward et petit déjeuner offert : cela a atténué ma déception. Mais après le séjour ne s'est pas correctement passé : très mauvaise insonorisation des chambres (surtout lorsqu'un groupe de jeunes (allemands ?) ivres veut faire la fête dans le couloir du troisième étage (nuit du samedi au dimanche) ; pas de poste téléphonique dans la chambre pour appeler la réception et lit d'une personne vraiment étroit (j'ai déjà eu l'occasion de chambre single dans des hotels Mercure avec un lit deux fois plus large ; sinon, personnel jeune (bar et restaurant) dynamique.

Avis certifié TripAdvisor
924ludovicm Voyage solo - 30/03/2017
« Bien mais salle de bain à revoir »

Ce n'est pas le cas de toutes les chambres mais celle que j'ai eu avait une SdB très peu pratique. Impossible d'y mettre les serviettes qui se trouvent donc à côté du lit. Faut pas les oublier avant d'aller se doucher!

La réponse de notre établissement
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Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De Jonghe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/03/2017

Belle chambre moderne et spacieuse. Minibar gratuit. Grande penderie mais manque de cintre. Freezer du frigo à dégivrer. Lit d'appoint non installé (installé suite au signalement à la réception). Heures d'ouvertures du bar et du restaurant non visible.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/03/2017

Hôtel agréable, Chambre récente. En revanche, 2 points négatifs : - Les couloirs sont abimés (coups dans les murs, traces de charriots ...). - La literie était trop molle à mon gout

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 20/03/2017
« Agréable expérience »

facile d'accès, cet hotel est calme et confortable. Le petit-déjeuner manque de jus de fruit frais (se faire un jus d'orange est assez laborieux). Effort du personnel pour parler français et accueil sympathique.

La réponse de notre établissement
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Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De Jonghe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/03/2017

un sejour agrable un personnel souriant et un petit dej super juste dommage les lits separés et la clim bruyante

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 15/03/2017
« un sejour agréable »

Un hotel moderne et bien acceuillant La chambre est tres bien dommage la clim un peu bruyante Le petit dejeuner un vrai regal et surtout le personnel tres tres acceuillant bref....un sejour a refaire au plus vite

La réponse de notre établissement
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Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De Jonghe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/03/2017

Tout est ok, excepté l'insonorisation des chambres

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