Hôtel Mercure Roeselare 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 290 avis
Hôtel Mercure Roeselare
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit

  • Petit déjeuner buffet

  • Choix de bières néerlandaises et belges

  • Hôtel 100 % non-fumeurs

  • Mini-réfrigérateur dans toutes les chambres

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Viqtus
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Roeselare

Accent Business Park
Kwadestraat 149B
8800
roulers
belgium

Tel : +32051432000

Fax : (+32)051432001

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PUBLIC TRANSPORTATION :   6/62 OEKENE DROP

  • Par avion

    BRUSSELS AIRPORT À 121km / 75 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 48km / 29 miles

  • Par train

    ROESELARE À 5km / 3 miles

GPS :50.919599, 3.173474

Nos hébergements

Les chambres du Mercure Roeselare sont spacieuses et confortables. Séjournez dans nos chambres Privilège, Supérieure ou nos suites Business avec kitchenette. Idéal pour un long séjour. Chambres toutes équipées d'écran plat, climatisation et WIFI gratuit.

Chambre Supérieure avec 2 lits simples.

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambres Famille communicantes avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Suite Business

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 53
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Menu Oreiller(...)

Suite Executive

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 58
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure long séjour

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 33
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Notre restaurant est l'endroit idéal pour une réunion dans Accent Business Park. Combinez votre rendez-vous d'affaires avec un délicieux déjeuner ou un dîner gastronomique. Notre cuisine belge traditionnelle raffinée fait le bonheur des gastronomes.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Discutez ou détendez-vous dans notre bar proposant un grand choix de bières belges. Des repas légers sont également disponibles.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 154 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Roeselare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

1 050 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

290 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Toujours satisfait

Note Avis clients 4.4/5

Tournié En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour cet accueil toujours aussi chaleureux, la chambre toujours propre, la gentillesse et la bienveillance du personnel. Petit déjeuner toujours copieux avec des produits frais.

Cher Hôte, Merci pour cette belle appréciation de votre séjour à l'hôtel Mercure Roeselare. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité, qui nous est très importante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner proposé, ainsi que celle de l'accueil qui vous a été réservé. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments à son égard. Ils sont pour nous une grande source de motivation pour continuer à fournir un travail de qualité. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous une fois de plus. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Assez...industriel comme décorum!

Note Avis clients 4.4/5

Michel Professionnel - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour , accueil sympa et professionnel à part au restaurant ou le service hyper long et où le français , malgré qu il soit maîtrisé, ne veut pas être parlé.

Cher Michel, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous rappelons que très peu de membres de notre équipe parlent le français couramment et que certains peuvent être gênés de le parler dû au fait qu'ils ne le maîtrisent pas très parfaitement. Néanmoins, nous transmettons vos remarques dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincères salutations, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Top

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre et grande. Petit déjeuner copieux et hotel situe près de l autoroute.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour à Roulers au sein de notre établissement ainsi que notre situation idéale à proximité de l'autoroute. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé la taille et la propreté de votre chambre ainsi que le petit-déjeuner copieux. Nous serions enchantés d'avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager

avis moyen dans l'ensemble !

Note Avis clients 4.4/5

Ph G. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

la chambre a un gros souci d'humidité sur le mur de la douche à coté du lit, cela donne des moisissures dans le bas du mur …….. la salle du restaurant pour le petit déjeuner est mal conçue, en effet les machines à café sont situées au centre du présentoir dans un couloir de 1metre20, ce qui donne une file monstre et empêche non seulement les clients de se servir, mais également empêche le service, le parcours du combattant pour trouver une table libre et suffisamment propre, trop peu de personnel qui néanmoins faisaient leurs possible…. l'hôtel est bien situé, le personnel est serviable

Chers hôtes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre emplacement. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous sommes désolés pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir directement. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience! Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Très agréable

Note Avis clients 4.4/5

P. En famille - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil amical. Chambre sublime et silencieuse. Petit déjeuner royal. Un séjour parfait.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour parfait parmi nous à Roulers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agrément de votre chambre calme ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe à l’égard de son accueil et elle vous en remercie chaleureusement. Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Excellent acceuil et prestation

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

.

Cher hôte, Nous sommes enchantés que l'accueil et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes ! Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Excellent

Note Avis clients 4.4/5

B. C. Professionnel - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un des meilleurs hôtels que j’ai fréquenté (et j’en ai fréquenté énormément !). Très belle chambre, très propre. Literie de qualité. Petit déjeuner excellent et une salle de fitness fantastique et personnel très sympathique.

Cher hôte, Nous voulons vous remercier pour ce retour concernant l'hôtel Mercure Roeselare. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la propreté de votre chambre et de la literie, l'excellent petit-déjeuner et la salle de fitness. Merci également d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, Joke De Jonghe, Reservations Manager

Overbooking : une honte !

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nuit réservée il y a un mois. Arrivée vers 19h30, plus de chambre. Aucune info au préalable (ni mail, ni appel). Explications fumeuses sur un pb informatique et relogement dans un autre hôtel de standing inférieur à quelques kilomètres. Expérience catastrophique

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que du dysfonctionnement dont vous faites état et nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu vous trouver une solution. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous voudrions pouvoir vous recevoir une fois encore afin de vous assurer une expérience bien meilleure. Bien cordialement, Joke De Jonghe, Reservations Manager
Note Avis clients 4.4/5

Claude En couple - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel loin de la première ville en plus de cela nous avons payé le petit déjeuner car nous sommes à la retraite et d habitude ils sont offres

Cher hôte,<br> <br> Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.<br> <br> Nous avons bien pris note de votre remarque et nous sommes navrés du désagrément. <br><br>Le petit-déjeuner peut être inclus dans la réservation ou non, cela dépend du type d'offre. Nous vous invitons à contrôler si c'est le cas ou non lors de votre réservation.<br> <br> Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous une nouvelle fois. <br><br>Bien cordialement,<br> <br> Joke De Jonghe, Reservations Manager
Note Avis clients 4.4/5

S. Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour votre attention lors de mon arrivé dans ma chambre avec les sucreries, c'est tres appréciable. Salutations.

Cher hôte,<br> <br> Nous vous remercions pour ce commentaire sympathique.<br> <br> C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné le cadeau de bienvenu. <br>Nous avons bien pris note de vos évaluations et vous en remercions.<br> <br> Nous serions ravis de vous revoir de nouveau chez nous. <br>Bien à vous,<br> <br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Très déçu de cet Hôtel pourtant du groupe Accord !

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes arrivée à 21 heures à la réception nous avions demandé pour manger, pas de problème pour la réceptionniste. Le temps de prendre notre chambre 15 minutes, nous sommes allez au restaurant et là ont nous a dit qu'il était trop tard il faut prendre le repas à la Brasserie ! alors qu'il y avait encore du monde dans le restaurant ! Ensuite après avoir mangé le plat consistant, nous avons demandés un dessert et là ! le serveur nous à dit qu'il était trop tard le chef ne fait plus de dessert à cet heure (il était 21H45/22heures maxi) !!! Nous étions vraiment très déçu ! Nous venions de faire 1200 km depuis le matin et nous voulions un peu de réconfort ! C'est la première fois que cela nous arrive dans un Hôtel du groupe Accord. Aussi, la literie laisse à désirée ! petit lit avec matelas très mou !!!

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté satisfaction.<br><br>Nous avons pris attentivement connaissance de vos remarques et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments. <br><br>Nous tenons à rappeler que notre restaurant est ouvert de 18h30 à 22h. Les dernières commandes sont acceptées jusqu’à un quart d’heure avant la fermeture. C'est pourquoi il n'est plus possible de commander un dessert après 21h45. <br><br>Nous allons faire le point avec notre équipe afin d'ameliorer notre communication à l'avenir.<br><br>Nous sommes également désolés que notre literie n'est pas été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Votre avis nous est très précieux et nous en tenons compte pour améliorer la qualité de nos prestations.<br> Nous aimerions pouvoir vous accueillir une fois de plus afin de vous assurer une expérience 100% positive. <br><br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Relachement dans la prestation fournie

Note Avis clients 4.4/5

Alain D. En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, notre séjour du 09/02 au 10/02 chambre 420 bien qu'agréable dans l'ensemble, a montré un relachement de la qualité fournie au niveau de la chambre : la porte d'entrée coincait et tapait dans le bati (bati déjà bien marqué par les coups à notre arrivée), le bouton de la chasse d'eau des WC était cassé (bien visible), une tache importante de peinture blanche bien en évidence sur le sol devant la porte de la salle de bains, quelques taches sur les murs qui ne sont pas du plus bel effet, et une machine expresso un peu récalcitrante à accepter les dosettes. Rien de vraiment &quot;gravissime&quot;, mais à notre sens pas au niveau de la prestation qui aurait du ête fournie par votre Hotel. Le petit déjeuner est toujours très bon et copieux pour les adeptes du sucré et du salé. Cordialement D. Alain

Cher Alain,<br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous vous remercions chaleureusement de votre fidélité et sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé.<br>Nous prenons bonne note de vos observations et faisons le point immédiatement avec notre équipe. Veuillez nous excuser de ces désagréments.<br>Merci de souligner la qualité et la diversité de notre petit déjeuner.<br> Nous attendons votre prochaine visite avec impatience!<br>Bien à vous,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

BON HOTEL

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels

1RE EXPERIENCE DANS UN HÖTEL MERCURE . IL NE MANQUAIT DE RIEN DANS LA CHAMBRE. LIT TRES CONFORTABLE mais dommage que l'hotesse d'accueil ne parlait pas bien le français. On ne peut plus déjeuner à 11 h après une grasse matinée.Nous avons déjeuné avec ce qu'il restait.

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.<br> Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous à Roulers ait été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Nous prenons note de votre observation et nous vous en remercions. Notre buffet de petit-déjeuner ferme à 10h en semaine et à 11h le week-end. Après la fermeture, le buffet n'est plus rapprovisionné mais nous laissons l’accès à nos hôtes qui le souhaitent afin de leur être agréable.<br> Nous espérons pouvoir vous recevoir prochainement.<br><br>Cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Toujours aussi sympathique

Note Avis clients 4.4/5

Pascal E. J. En couple - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels

L'ensemble du personnel est toujours très accueillant .

Chers Pascal et J., Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Roeselare.<br> Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous a donné satisfaction. Merci d'avoir souligné la qualité d'accueil et du service. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous.<br> À bientôt pour une expérience tout aussi positive. Passez d'agréables fêtes de fin d'année. Sincères salutations,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Excellent rapport qualité prix

Note Avis clients 4.4/5

Elsa Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait. Chambre très bien. Petit dej super.

Chère Elsa, Nous voulons vous remercier pour ce retour concernant l'hôtel Mercure Roeselare.<br> Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que voua avez pu profiter de la qualité d'accueil de notre personnel, le votre chambre, du petit-déjeuner ainsi que de l'excellent rapport qualité/prix.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour tout aussi agréable. <br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

1er sejour à Roulers

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel de bon niveau, prestations à la hauteur, bien situé.

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire.<br> Notre souci quotidien est de rendre votre expérience exempte de reproche. Il est agréable de savoir que ce fut le cas avec vous et que vous ayez été satisfait de notre situation sur Accent Business Park, à proximité du centre-ville de Roulers.<br> Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus très prochainement.<br>Sincères salutations,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Havre de paix

Note Avis clients 4.4/5

T. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Malgré les travaux à l'extérieur et les bouleversements pour arriver jusqu'à destination...rien n'a changé au sein même de l'hôtel. Calme, confort, amabilité du personnel, cuisine divine..... ah si, une chose en plus : le système des coussins.... Chtt, à découvrir ! :o)

Cher Hôte, <br>Merci pour cette belle appréciation de votre séjour à l'hôtel Mercure Roeselare.<br> Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble de votre séjour s'est parfaitement bien déroulé.<br><br>C'est pour nous un plaisir que vous ayez apprécié notre emplacement au calme, le confort, la qualité de notre restaurant ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. <br>Nous lui avons transmis vos compliments et elle vous en remercie.<br><br>Nous sommes toutefois navrés que vous ayez subi des désagréments liés à des travaux extérieurs et nous en excusons sincèrement.<br><br>Merci pour la bonne note.<br> Nous espérons vous revoir chez nous prochainement. <br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Malgré les travaux, la qualité, l'accueil, la compétence,...tout est toujours au rendez-vous ! Bravo.

Note TripAdvisor 4.0/5

timleonet2002 En couple - 29/10/2018 Avis TripAdvisor

L'accès à l'hôtel est maintenant moins facile mais l'hôtel reste égal à lui-même.Chambre très bien pensée, spacieuse, silencieuse. Matelas, excellent. Le plus, l'extra : les coussins ... à découvrir véritablement :o) Salle de bain : parfaite....On reviendra assurément.

Hotel très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil les chambres sont spacieuses propre et silencieuse. Seule bémol une odeur dans la salle de bain remonté d égout. Restaurant correcte personnels agréables

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre établissement.<br> C'est toujours un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil personnalisé que nous réservons à nos hôtes et que notre personnel a été à la hauteur. Notre hôtel a l'avantage de se situer situé sur Accent Business Park, à proximité du centre-ville de Roulers. Votre appréciation positive concernant la chambre nous enthousiasme tout autant et nous sommes ravis que vous y ayez pris plaisir. Nous avons pris note de votre remarque et sommes vraiment navrés pour le désagrément. Merci d'avoir souligné la qualité de notre restauration avec de la cuisine traditionnelle belge.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. <br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

très bel hôtel

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels

très bel hôtel , confortable, super salle de sport nouvelle !!

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> L'hôtel Mercure Roeselare est un véritable lieu d'élégance et de confort et offre l'espace et les commodités nécessaires pour un séjour de qualité. Nous nous réjouissons que vous y ayez pris du plaisir et que notre salle de sport avec un équipement flambant neuf vous ait ravi.<br> Nous serions ravis de vous revoir de nouveau chez nous. <br>Bien à vous,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager
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