Hôtel - Hôtel Mercure Roeselare
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Hôtel Mercure Roeselare

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4.0/5 219 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-9:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 645 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Roeselare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 219 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/11/2017
« Hotel un peu impersonnel, Mais confort et service absolu »

L'hotel est perdu dans un immeuble de bureau, Mais le confort, et la qualité de la chambre sont tout simplement parfait. Le breakfast vraiment complet et a volonté avec des fruis frais et des gauffres ;-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De Jonghe

Avis certifié AccorHotels
Alex.c. En famille - 08/11/2017
« Bel hôtel au bonnes prestations »

Bel hôtel, chambres très confortables avec une excellente literie. Restaurant de très bonne qualité, les plats servis étaient délicieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/11/2017
« Agréable séjour »

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. La chambre était spacieuse, bien équipée (nespresso, bouilloire, boissons soft dans mini-bar), la literie confortable. Bonne insonorisation. Le petit-déjeuner varié et très bon.

Avis certifié AccorHotels
Frederic Professionnel - 26/10/2017

Gestion de la température de la chambre ubuesque par la réception... Personnel moyennement aimable notamment au bar.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/10/2017
« Bel établissement »

Hotel récent bien décorer et d'une architecture récente. Un bel hotel. Les serveurs sont très chic mais peu intentionnés. Service long et peu chaleureux. Pour le reste, tout est OK. Accueil de la réception très bien.

La réponse de notre établissement
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Avis certifié AccorHotels
Patrick D. S. En couple - 24/09/2017
« Agréable, cosy et moderne à la fois. »

Comme toujours, séjour agréable avec personnel qualifié.

Avis certifié AccorHotels
P. C. En couple - 21/08/2017
« Très bon accueil et très belle chambre !!! »

Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel mais nous en gardons un très bon souvenir ! Nous aimerions, par contre, qu'il y ai plusieurs formules de petits déjeuners car nous mangeons très peu (suite à une opération de l'estomac) et le tarif est trop élevé en rapport de la quantité que nous mangeons !!! L'accueil à notre arrivée a été parfait et notre chambre très spacieuse était propre avec un plateau de convivialité bien garni !!!

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 16/08/2017
« TRES SATISFAIT »

SEJOUR EXCELLENT L'ETAT DE L'EXTERIEUR DES CHAMBRES (COULOIRS COLLECTIFS) EST UN PEU CHOQUANT, IL Y A DES TRACES PARTOUT

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 12/08/2017
« Malgré la suite, moins bien que d'habitude... »

La Suite n'a rien de remarquable (aucune décoration, aucun support papier toilette dans le WC et le papier est trop cheap...trop dur pour nos délicates fesses :o) Lors du petit déjeuner du 2ème jour, un groupe important avait réquisitionné le buffet... on avait du mal à passer pour faire son choix.. La personne assurait extrêmement bien son service mais elle était seule, une aide aurait rendu les choses plus "smooth"...

Avis certifié AccorHotels
Sébastien G. Voyage solo - 31/07/2017
« Lit trop petit. »

L'hotel est parfait, l'accueil à été génial, un vrai sentiment de bienvenu avec un jeune homme qui a afit l'effort de me parler en français. la chambre était propre et spacieuse. Le gros bémol vient de la literie... le lit est long mais très très étroit! Je me suis réveillé toutes les heures... la nuit a été courte!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/07/2017
« Séjour avec ma meilleure amie »

Ce fut une très belle expérience. Hotel très accessible, confortable. Très satisfaite de l'accueil notamment de Deff, jeune homme très sérieux et professionnel parlant un très bon français. Meme si le petit déjeuner du 2eme jour n'était pas aussi bon que la veille. Nous avons été satisfaites de notre premier séjour en Belgique (partie flamande).

Avis certifié AccorHotels
Anita F. En couple - 18/07/2017
« Ne correspond pas au confort d'un Mercure, mauvais séjour pour cause de mauvais sommeil. »

1) Demande d'une chambre à deux lits et on nous donne un grand lit à séparer en deux (donc très petit lit instable et très mauvaise qualité du sommeil sans parler des oreillers tellement épais qu'on a le torticolis en se levant) alors que nous y dormons très bien même dans les IBIS. Nous étions contents d'en partir. 2) Chaleur dans la chambre sans possibilité de modifier la clim (si climatisation il y avait) ni d'ouvrir la fenêtre ; 3) des mouches pour compagnie sur les produits du petit déjeuner. Conclusion : on sent bien qu'il s'agit juste d'un hôtel de passage et que les clients (ou les touristes) n'ont pas beaucoup d'importance car ils ne reviendront pas de sitôt. Allez voir le Mercure de Venise où nous sommes descendus et vous comprendrez... pourquoi nous sommes mécontents de celui de Rosealare.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/07/2017
« Toujours aussi satisfait »

De retour pour la seconde fois à l hôtel mercure roeselare nous sommes toujours enchantés de notre court séjour. Personnel accueillant, chambre propre, matelas parfait, petit déjeuner excellent. Bref nous sommes ravis

Avis certifié AccorHotels
Jean-charles B. Professionnel - 30/06/2017
« Très bien dans votre catégorie »

Juste une petite chose mais qui a son importance, l'éclairage de la salle de bain n'est pas adapté et insuffisant pour les personnes, comme moi, qui utilisent le rasoir manuel !!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/06/2017
« Suite business plutot agréable »

Suite business plutot agréable pour sa taille et ses équipements. Les - coussins trop épais et les rideaux ne permettent pas une occultation convenable.

Avis certifié AccorHotels
Lc Professionnel - 31/05/2017
« un séjour trop court »

très bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/05/2017
« Nuit trop courte !! »

Arrivé à l'hôtel à 0h45 et départ à 7h30 !!

Avis certifié AccorHotels
Alain Professionnel - 17/05/2017
« Hôtel sans âme à fuir le dimanche soir si vous avez faim. »

1) Personnel de réception charmant mais: 2) Restaurant fermé le dimanche soir (sans que ce "détail" n'ait été mis en avant lors de la réservation ) alors que dans un hôtel de cette catégorie on attend un service de restauration 7/7 (comme dans un Novotel). Après 7 heures de route en venant de Hambourg, nous nous réjouissions à l'idée d'un bon dîner au calme sans avoir besoin de ressortir. Ce fût raté! 2) Même le room service n'est pas disponible, ce qui est incroyable. Le chef a accepté de faire une exception car la cuisine était ouverte pour un groupe, mais hors de question de dîner dans le bar par peur que les autres clients puissent penser qu'il est possible de dîner à l’hôtel et ne demandent la même chose! 3) Petit déjeuner quelconque. Aucune interaction avec le personnel qui vous ignore quand il passe dans la salle. Tables vides, comme dans une cantine. C'est au client d'apporter serviettes et couverts. Quant aux œufs à la demande, encore faudrait-il pouvoir attirer l'attention du personnel pour pouvoir en commander; or il fuit le regard des clients dans une attitude typique des serveurs de restaurant qui ne veulent pas être appelés par les dit clients. 4) Chambre de bonne qualité ainsi que la salle de bain, mais insonorisation déficiente (bruits du couloir) 4) Travaux au 5ème dès potron minet!!!. Or, nous avions demandé une chambre en étage élevé (4ème). L'hôtel aurait pu nous mettre en garde au moment du check in au lieu de se contenter d'un note impersonnelle dans l’ascenseur. 5) Murs des couloirs tous endommagés qui font croire à des travaux pas finis. 6) Boisson de bienvenue pour les clients Platinum limitée à UNE (même pour une chambre double) contrairement à tous les autres hôtels Accor (sauf Hambourg Aéroport qui se montre aussi pingre). Le signal est clair : cet hôtel fait le strict minimum pour ses clients, ce qui se confirme par la suite (voir ci-dessus).

Avis certifié AccorHotels
Isa G. En couple - 10/05/2017
« Très bon séjour à l'Hôtel Mercure »

Hôtel récent, très propre, personnel très accueillant et courtois. Chambre : nickel. Literie très confortable. Le package wellness est pratique. Le petit déjeuner copieux et varié, le personnel de cuisine et de salle est très gentil. Dommage que le restaurant soit fermé le dimanche, mais cela nous a permis de dîner dans un très bon restaurant mexicain dans le centre ville. Nous reviendrons prochainement !

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 03/05/2017
« BON HOTEL ! »

Très bon hôtel ! Accueil très sympathique. Parking très facile avec beaucoup d'emplacements. Belle chambre avec salle de bain très propre. Petit-déjeuner très bien avec un grand choix et verre de cava. Wifi rapide. A conseiller!

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Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Sharon Duyck

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