Hôtel - Hôtel Mercure Roeselare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Roeselare

4.0/5 277 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Viqtus

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-9:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres du Mercure Roeselare sont spacieuses et confortables. Séjournez dans nos chambres Privilège, Supérieure ou nos suites Business avec kitchenette. Idéal pour un long séjour. Chambres toutes équipées d'écran plat, climatisation et WIFI gratuit.

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 978 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Roeselare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 277 avis
D. Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu de cet Hôtel pourtant du groupe Accord ! »

Nous sommes arrivée à 21 heures à la réception nous avions demandé pour manger, pas de problème pour la réceptionniste. Le temps de prendre notre chambre 15 minutes, nous sommes allez au restaurant et là ont nous a dit qu'il était trop tard il faut prendre le repas à la Brasserie ! alors qu'il y avait encore du monde dans le restaurant ! Ensuite après avoir mangé le plat consistant, nous avons demandés un dessert et là ! le serveur nous à dit qu'il était trop tard le chef ne fait plus de dessert à cet heure (il était 21H45/22heures maxi) !!! Nous étions vraiment très déçu ! Nous venions de faire 1200 km depuis le matin et nous voulions un peu de réconfort ! C'est la première fois que cela nous arrive dans un Hôtel du groupe Accord. Aussi, la literie laisse à désirée ! petit lit avec matelas très mou !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté satisfaction.<br><br>Nous avons pris attentivement connaissance de vos remarques et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments. <br><br>Nous tenons à rappeler que notre restaurant est ouvert de 18h30 à 22h. Les dernières commandes sont acceptées jusqu’à un quart d’heure avant la fermeture. C'est pourquoi il n'est plus possible de commander un dessert après 21h45. <br><br>Nous allons faire le point avec notre équipe afin d'ameliorer notre communication à l'avenir.<br><br>Nous sommes également désolés que notre literie n'est pas été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Votre avis nous est très précieux et nous en tenons compte pour améliorer la qualité de nos prestations.<br> Nous aimerions pouvoir vous accueillir une fois de plus afin de vous assurer une expérience 100% positive. <br><br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Alain D. En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Relachement dans la prestation fournie »

Bonjour, notre séjour du 09/02 au 10/02 chambre 420 bien qu'agréable dans l'ensemble, a montré un relachement de la qualité fournie au niveau de la chambre : la porte d'entrée coincait et tapait dans le bati (bati déjà bien marqué par les coups à notre arrivée), le bouton de la chasse d'eau des WC était cassé (bien visible), une tache importante de peinture blanche bien en évidence sur le sol devant la porte de la salle de bains, quelques taches sur les murs qui ne sont pas du plus bel effet, et une machine expresso un peu récalcitrante à accepter les dosettes. Rien de vraiment &quot;gravissime&quot;, mais à notre sens pas au niveau de la prestation qui aurait du ête fournie par votre Hotel. Le petit déjeuner est toujours très bon et copieux pour les adeptes du sucré et du salé. Cordialement D. Alain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alain,<br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous vous remercions chaleureusement de votre fidélité et sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé.<br>Nous prenons bonne note de vos observations et faisons le point immédiatement avec notre équipe. Veuillez nous excuser de ces désagréments.<br>Merci de souligner la qualité et la diversité de notre petit déjeuner.<br> Nous attendons votre prochaine visite avec impatience!<br>Bien à vous,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

B. En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« BON HOTEL »

1RE EXPERIENCE DANS UN HÖTEL MERCURE . IL NE MANQUAIT DE RIEN DANS LA CHAMBRE. LIT TRES CONFORTABLE mais dommage que l'hotesse d'accueil ne parlait pas bien le français. On ne peut plus déjeuner à 11 h après une grasse matinée.Nous avons déjeuné avec ce qu'il restait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.<br> Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous à Roulers ait été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Nous prenons note de votre observation et nous vous en remercions. Notre buffet de petit-déjeuner ferme à 10h en semaine et à 11h le week-end. Après la fermeture, le buffet n'est plus rapprovisionné mais nous laissons l’accès à nos hôtes qui le souhaitent afin de leur être agréable.<br> Nous espérons pouvoir vous recevoir prochainement.<br><br>Cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Pascal E. J. En couple - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi sympathique »

L'ensemble du personnel est toujours très accueillant .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Pascal et J., Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Roeselare.<br> Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous a donné satisfaction. Merci d'avoir souligné la qualité d'accueil et du service. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous.<br> À bientôt pour une expérience tout aussi positive. Passez d'agréables fêtes de fin d'année. Sincères salutations,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Elsa Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Accueil parfait. Chambre très bien. Petit dej super.

La réponse de notre établissement
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Chère Elsa, Nous voulons vous remercier pour ce retour concernant l'hôtel Mercure Roeselare.<br> Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que voua avez pu profiter de la qualité d'accueil de notre personnel, le votre chambre, du petit-déjeuner ainsi que de l'excellent rapport qualité/prix.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour tout aussi agréable. <br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Anonyme Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1er sejour à Roulers »

Hotel de bon niveau, prestations à la hauteur, bien situé.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire.<br> Notre souci quotidien est de rendre votre expérience exempte de reproche. Il est agréable de savoir que ce fut le cas avec vous et que vous ayez été satisfait de notre situation sur Accent Business Park, à proximité du centre-ville de Roulers.<br> Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus très prochainement.<br>Sincères salutations,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

T. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Havre de paix »

Malgré les travaux à l'extérieur et les bouleversements pour arriver jusqu'à destination...rien n'a changé au sein même de l'hôtel. Calme, confort, amabilité du personnel, cuisine divine..... ah si, une chose en plus : le système des coussins.... Chtt, à découvrir ! :o)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, <br>Merci pour cette belle appréciation de votre séjour à l'hôtel Mercure Roeselare.<br> Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble de votre séjour s'est parfaitement bien déroulé.<br><br>C'est pour nous un plaisir que vous ayez apprécié notre emplacement au calme, le confort, la qualité de notre restaurant ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. <br>Nous lui avons transmis vos compliments et elle vous en remercie.<br><br>Nous sommes toutefois navrés que vous ayez subi des désagréments liés à des travaux extérieurs et nous en excusons sincèrement.<br><br>Merci pour la bonne note.<br> Nous espérons vous revoir chez nous prochainement. <br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

En couple - 29/10/2018 Avis TripAdvisor
« Malgré les travaux, la qualité, l'accueil, la compétence,...tout est toujours au rendez-vous ! Bravo. »

L'accès à l'hôtel est maintenant moins facile mais l'hôtel reste égal à lui-même.Chambre très bien pensée, spacieuse, silencieuse. Matelas, excellent. Le plus, l'extra : les coussins ... à découvrir véritablement :o) Salle de bain : parfaite....On reviendra assurément.

R. Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé »

Bon accueil les chambres sont spacieuses propre et silencieuse. Seule bémol une odeur dans la salle de bain remonté d égout. Restaurant correcte personnels agréables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre établissement.<br> C'est toujours un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil personnalisé que nous réservons à nos hôtes et que notre personnel a été à la hauteur. Notre hôtel a l'avantage de se situer situé sur Accent Business Park, à proximité du centre-ville de Roulers. Votre appréciation positive concernant la chambre nous enthousiasme tout autant et nous sommes ravis que vous y ayez pris plaisir. Nous avons pris note de votre remarque et sommes vraiment navrés pour le désagrément. Merci d'avoir souligné la qualité de notre restauration avec de la cuisine traditionnelle belge.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. <br>Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

D. Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hôtel »

très bel hôtel , confortable, super salle de sport nouvelle !!

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> L'hôtel Mercure Roeselare est un véritable lieu d'élégance et de confort et offre l'espace et les commodités nécessaires pour un séjour de qualité. Nous nous réjouissons que vous y ayez pris du plaisir et que notre salle de sport avec un équipement flambant neuf vous ait ravi.<br> Nous serions ravis de vous revoir de nouveau chez nous. <br>Bien à vous,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

Will Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien chaleureux et retenue »

Agréable, propre attentif

La réponse de notre établissement
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Cher Will,<br> C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Mercure Roeselare, situé à Roulers, se soit parfaitement bien déroulé.<br><br>Parfois quelques mots valent mieux qu'un long discours. Les vôtres nous ont touchés et réunissent l'ensemble des raisons pour lesquelles nous faisons ce métier.<br> Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement,<br> Joke De Jonghe, Reservations Manager

M. Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Bel hotel avec un personnel aux petits soins !

Sabine G. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaits »

Nous avons choisi la chambre privilège et nous n'avons pas été déçus. Décoration très contemporaine et reposante à l'oeil, ménage parfait. Dans cette chambre les boissons sans alcool du minibar sont gratuites, et nespresso à disposition, ce qui est très appréciable. Taille de chambre convenable, beau parquet et très bonne literie avec choix des oreillers. Juste dommage qu'on ne puisse pas ouvrir les fenêtres. Petite salle de douche mais qui suffit parfaitement, très grande douche à l'italienne bien agréable. Très bon accueil tant à la réception qu'au restaurant. Restaurant excellent, tout comme le petit déjeuner que nous n'avons pas regretté de prendre. Beaucoup de choix sucré et salé, possibilité de faire ses propres gaufres et crêpes, un régal ! Et bravo pour le jus d'orange pressé frais ! Le seul bémol, l'eau de la douche qui passe soudainement à une température bouillante sans prévenir, ouch ! ; problème indiqué à la réceptionniste qui s'en est excusée et nous a expliqué que le problème ne concernant que quelques chambres et était en cours de résolution. Bref une très bonne étape à 30 minutes de Bruges.

Elsa Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Chambre parfaitement propre Lit confortable Seul hic chambre côté route mais chambre relativement bien insonorisée

A. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end »

Très beaux hôtel Réceptionniste très accueillant. Chambre très propre. Bonne literie. Aucun bruit malgré la route tout près. Petit déjeuné varié et copieux

stephane168 En couple - 05/09/2018 Avis TripAdvisor
« Sejour détente »

Superbe hotel.Endroit calme.Très bon accueil,Chambre grande et très propres. Plateau avec café, biscuitJolie salle de bain avec douche italienne et de très bon produit pour le corps Air conditionné Tv hdPetit déjeuner varier chaud et froid.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De jonghe

Marie P. N. En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Situation géographique intéressante et accès facile et environnement tertiaire stimulant. Gâteaux de bienvenue très bons... Produits de bain de qualité et renouvelés... Chambre très correctement nettoyée de façon quotidienne... Un peu plus de légumes au déjeuner serait en revanche bienvenu ainsi qu'un renouvellement plus systématiques des préparations du buffet de déjeuner.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joke De Jonghe

Holbe En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l'ensemble »

Nous avons apprécié le rapport qualité-prix, la qualité de la literie, des installations, le verre de bienvenue et le petit-déjeuner généreux et varié. Nous avons juste 2 petites remarques : le manque d'insonorisation de la chambre car on entendait les voisins chanter et bouger les meubles et il y a beaucoup de traces noires sur les peintures et le sol, ce qui donne un aspect plus sale.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joke De Jonghe

En famille - 19/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hotel »

Excellent accueil. très professionnel. Grande et belle chambre. Hotel très récent. Petit déjeuner varié et de qualité. Jus d'orange frais. Fruits. Gaufres. Parking en sous-sol payant ou en surface, gratuit.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Joke De jonghe

Estelle Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Personnel très sympa et attentif au demandes des clients.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Joke De Jonghe

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