Hôtel - Novotel Istanbul Bosphorus
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Istanbul Bosphorus

4.5/5 545 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.5/5 Note AccorHotels 2 756 avis

Les avis de nos clients Novotel Istanbul Bosphorus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 545 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Semra K. Entre amis - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel avec une qualité supérieure, avec une situation idéale proche de tous les monuments de İstanbul

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Mathilde En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour, mention spéciale au personnel »

Les + : le service vraiment exceptionnel et prévenant, aussi bien à la réception qu’au Centre de Bien Être ou au restaurant. Restaurant en roof-top avec une vue Magnifique sur le Bosphore et les célèbres mosquées Décoration sublime surtout le hall et le restaurant, chambres typiques d’un Novotel sobres mais chaleureuses. Télé de qualité, chaînes françaises très appréciables (TF1 France 2 M6 etc) Petit déjeuner excellent très complet, très frais, varié. Quartier super animé (mais chambres très calmes, AUCUN bruit), l’hotel est très bien situé pour les visites etc : le tram qui ne coûte vraiment pas cher est juste derrière l’hotel et en moins de 10min de tram on est à Sainte Sophie etc. Les - : des joints moisis dans la douche à un endroit. Wellness center décevant une fois passé la déco : piscine froide, nous n’avons pas pu nous baigner. Hommes et femmes sont séparés pour le sauna et le hammam (qu’ils appellent « steam room »). Bains turcs (qu’ils appellent hammam) payants. Les abords de l’hotel sont en travaux (une fois terminé on voit que ça va être magnifique): ça peut donc être un peu surprenant mais ça ne gâche en rien la vue sur le Bosphore (juste quelques grues). Pour comparer: nous sommes ensuite allés au Elysium et nous avons moins aimé. En tant que français le Novotel est vraiment super mais fait voyager quand même :)

La réponse de notre établissement
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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

A. H. Entre amis - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour visiter istanbul »

Bel hôtel, très bien situé, parfait pour visiter Istanbul après le petit déjeuner pris sur la terrasse avec vue sur le bosphore. Très bonne literie et personnel avenant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Sami H. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« UN PARFAIT COMPROMIS »

HOTEL NEUF, MODERNE, TRES BIEN SITUE, PAERSONNEL TRES AGREABLE

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Ag En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel très bien situé sauf les vue des chambres qui pas au top je pense que il mérite pas 5 étoiles

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Dear Hanefi A., Thank you for taking the time to write this review. We are sorry you found the room view not so good. Did you know that our executive rooms are significantly bigger and offer a bosphorus view? Next time you are coming please let us know your preferences and we will do our best to match them. We hope we will have the chance to welcome you again soon so we can provide you a seamless experience and a perfect stay. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

David En couple - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Simple et bien situé. Mais manque de détails »

Séjour de 6 nuits passé. Nous avons diné le premier soir au restaurant Murver au roof top, service sympa bon conseil pour le vin. Nourriture de grande qualité. Lors du paiement de l'addition, je souhaite mettre la note sur la chambre, je signe. Le serveur au bar me dis ok par contre il y'a pas la service taxe qu'il faut du cash pour ça. En gros il a réclamé un pourboire... Pas très correct. Le dernier soir nous avons commandé au room service, burger annoncé avec des champignons, livré avec des frites. Pizza poulet avec du fromage labnech et salade roquette, aucun des deux et sans goûts. Pour fini une mousse chocolat.... qui était plutôt un gâteau au chocolat !!

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Dear David M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. We are very sorry for the inconvenience mentioned and the service you received from our staff. Your experience does not reflect the way we normally try to take care of our guests. I have reviewed the fact you mentioned with the staff involved to correct whatever is necessary to prevent this from happening again. Your observations and opinions are appreciated, as they enable us to assess the standard of our facilities and services and monitor if we are meeting guests needs and expectations. We thank you for your visit and hope to see you again in the near future. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Timothée En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent ! »

L'équipe est vraiment le point fort de l'hôtel. Il est par ailleurs bien situé et fournit des services 5* de qualité.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

B. En famille - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« service inégal »

5 iéme etage bruyant (salle de restaurant au dessus) reception peu affable petit déjeuner et son service trés bien service de chambre perfectible

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Dear Jean Noel B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Istanbul Bosphorus. Fortunately, I am glad to read in previous guest comments, that the majority of our guests appreciate the good breakfast and the excellent guest service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

D. Entre amis - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La chambre tjs propre est y’a rien à dire de ce coté »

Mais les employé au petit dèjeuner ont un manque de professionnalisme, ils sont toujours en mauvaise humeur, et sur le fait qu’on termine même pas notre petit déjeuner un ou deux viennent pour débarrasser et pourtant qu’il est 11h par contre le service à l’accueil il est compréhensive est professionnel. Merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Rodriguez Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour passé de façon agréable »

Ai utilisé le petit déjeuner et le dîner. Le service à table gagnerait à être améliorer. La retape pour le 10% de tip est un peu lourde

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Majdi En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne découverte »

Un beau séjour dans cet hôtel avec un service très professionnel.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Michel En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais pas inoubliable »

Pas de mauvaise surprise, à part les travaux devant l'hôtel, et l'environnement immédiat d'immeubles désaffectés : ce décor nuit à l'ambiance générale. Le tarif des petits déjeuners est beaucoup trop élevé (20 euros), nous n'en avons profité qu'une seule fois : il y des alternatives intéressantes à 5' de marche. Le personnel est généralement aimable et efficace, à part la gardienne des bains turcs qui, voyant que je regardais le lieu alors que la porte était ouverte, m'a opposé un "no no, extra" sans me demander si je pouvais être intéressé, même en payant un supplément.

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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your feedback. I am so sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience caused. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Yann B. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, bien situé afin de visiter la ville »

Plus: - service et disponibilité du personnel - petit-déjeuner - chambres bien équipées - situation de l’hôtel (accès ville à pieds ou en transport en commun très facile) Moins: - beaucoup de bruit entre environs 21-24h le soir du 26/12. Nous avions appeler la réception pour connaitre l’origine du bruit et il allait vérifier et nous rappeler. Il ne nous a jamais rappeler. Le lendemain, nous avons parler avec un autre réceptioniste et il nous a dit que le bruit et la musique venaient surement de la fête du personel. - piscine « chauffée » qui était froide - Bain à vapeur chez les dames qui ne fonctionnait pas.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., First of all I would like to thank you for having chosen the Novotel Istanbul Bosphorus for your recent stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused due to noisy music. We look forward another opportunity to show you that we can do better. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Nahrath En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation, agréable séjour »

Bon hôtel de chaîne. Chambre confortable et bien agencée. Mention pour la salle de sport et la piscine. Excellent buffet pour le petit déjeuner, vue splendide.

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Evelyne H. En couple - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN hôtel a recommander »

Hotel très bien situé, décoration superbe, service parfait

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Daniel K. En couple - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour ! »

Notre expérience dans ce Novotel fut très agréable. Le service et le personnel sont digne d’un 5 étoile. L’emplacement est très pratique et le dernier étage est une merveille. L’espace piscine/spa est moderne également. La piscine est un peu fraîche par contre (27-28 degrés C). Nous sommes dans l’ensemble très content et reviendrons avec plaisir !

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Cruiser59246250344 En famille - 20/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien placé »

L'ensemble est très bien malheureusement c'est la troisième fois que nous y descendons et le ménage des chambres est toujours aussi mauvais. Baignoire non nettoyé, l'aspirateur n'est pas passé systématiquement dans les chambres et le sol de la salle de bain n'a jamais été lavé en deux semaines. Tout le reste est bien, le personnel est très bien sauf le ménage.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Istanbul Bosphorus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem of the housekeeping and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erkan Öğüt, General Manager

B. Professionnel - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'est mon domicile à Istanbul »

toujours plein de chaleur

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

L. En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

L hotel est idealement situe a istanbul , pres des principaux monuments .la vue est sublime du restaurant , la musique aussi .petit dejeuner au top .Accueil par des gens charmants a la reception de l hotel .ca fait vraiment plaisir .le personnel du petit dejeuner est beaucoup moins sympathique .je retournerai dans ce tres bel hotel

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Brousse A. Voyage solo - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation confort propreté accueil parfaits »

Sejour une semaine agréable chambre équipement propreté excellent restaurant parfait avec vue sublime malgré travaux port accueil disponible remerciements pour burak

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe mais surtout avec Burak. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

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