Hôtel - Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Les Arcs 1800

4.0/5 511 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 17h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • LYON ST EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 21:00
    • Le week-end : 07:00 - 21:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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En Hiver, le péage d'accès à la Station des Arcs est inclus dans le prix du parking couvert de l'hôtel.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

81 chambres dont 12 Suites dans un esprit chalet. Les chambres disposent toutes d'un balcon et d'une vue panoramique sur la vallée ou la station. Elles sont toutes familiales pour 2 adultes et 2 enfants ou 4 adultes et spacieuses d'une superficie de 34m2.Elles possèdent des lits superposés à l'entrée séparés de la chambre principale d'une porte coulissante. Salle de bain avec baignoire, plateau d'accueil thé/café et bouteille d'eau. WiFi et TV écran plat. Optez pour le confort et dormez dans nos suites.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 397 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 511 avis
En famille - 05/03/2019 Avis TripAdvisor
« besoin de refaire les chambres »

Les chambres sont propres mais dans un état vétuste, peinture des murs qui s'effritent, prise de courant arrachée, literie très ancienne et inconfortable. par contre le service et le personnel sont impeccables!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui commencera mi-Avril jusqu'à notre nouvelle ouverture en Décembre. Nous espérons que ces rénovations seront à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Navigate57653084187 En famille - 04/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bon hotel. »

Bon hotel 3 etoiles. Le personnel est vraiment très agréable. La chambre est suffisamment spacieuse et très correcte. Par contre buffet à thème moyen pour la demi pension. Pas beaucoup de choix de plat et d'accompagnement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cependant, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant la restauration, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

En famille - 02/03/2019 Avis TripAdvisor
« TRES BIEN »

belle station , hotel trs agréable surtout par sa taille , et l'ensemble des collaborateurs. Sans doute parce que le Directeur est trés attentif, et témoigne beaucoup d'empathie la restauration est trés bien je conseil la demi pension; des vrai plateau de fromage... pas besoin de faire la queu et de prier comme dans certain club med afin d'avoir 2 bouts de fromages!!c'est trés bien et sans doute encore mieux aprés le reloocking comme quoi c'est surtout l'humain et non le papier pent qui donne le ton des vacances!!

En couple - 02/03/2019 Avis TripAdvisor
« BIEN »

Bon hôtel restaurant mais très cher par rapport au prestations données. la qualité de l’hôtel y est mais le prix bien plus cher que les autres hôtels similaires situés en montagne.Hôtel calme, possibilité d'avoir un parking ce qui est important compte tenu des problèmes de stationnement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

En famille - 26/02/2019 Avis TripAdvisor
« Décevant, à déconseiller..... »

Les hôtes (une jeune femme et un jeune homme) à l’accueil ont été très désagréables (nuit du 22 au 23)...Chambre sale (présence d’ongles de pieds), salle de bain très vieille et cassée, et chambre très petite pour 4! Situation géographique très médiocre (il faut 15 mins pour accéder aux commerces et restaurants)!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Et je suis désolé que le service et la prestation ne soient pas à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Grâce à votre retour, l’ensemble de l’équipe et moi-même avons pu prendre conscience de quelques soucis de qualité. De plus, j’ai pu constater que votre accueil n’avait pas été à la hauteur de vos attentes, étant désireux de vous offrir un service irréprochable et de ce fait d'améliorer la qualité de celui-ci au sein de notre hôtel, n'hésitez pas à me faire part ; de manière plus détaillée ; de votre séjour par e-mail à H8653@accor.com. Je reste à votre disposition. Cordialement, Benjamin Lemoine Directeur général du Mercure Arc 1800****

Go54149433519 En famille - 22/02/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour ski très agréable »

Hotel bien placé, très proche des pistes. Magasin de location de ski dans l'hôtel. Chambre spacieuse avec belle vue sur la vallée. Petit déjeuner et déjeuner de bonne qualité. Personnel sympathique.Je reviendrai avec plaisir. (Moquette à remplacer + accès piscine en hiver et ce serait parfait).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur HECTOR, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui débutera à la fin de l'hiver pour laisser place à un hôtel entièrement rénové en Décembre 2019. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau l'hiver prochain, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

En famille - 20/02/2019 Avis TripAdvisor
« Sejour famille »

Absolument parfait en 1/2 pension. Locaux parfaits. Proximité des pistes agréables.Diner et petit déjeuner de qualité. La cerise sur le gâteau : un personnel toujours souriant, à l'écoute des clients. Un exemple pour d'autres établissements. Après les travaux de cet été, hâte d'y revenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel rénové, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

Harinquet En famille - 19/02/2019 Avis TripAdvisor
« Bien mais peu mieux faire »

Situation : Pas de départ ski au pied (remontée à 10 minutes à pieds) Demi-Pension : Petit déjeuner Très bien et diversifié Diner à revoir selon les thèmes (exemple soirée savoyarde nous n'avons pas eu de raclette 2 machines pour l'ensemble du restaurant délai d'attente interminable , (délai de ré-approvisionnement parfois long selon les thèmes) Chambre : Très propre Personnel : Disponible et accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Harinquet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne notre restaurant, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Harinquet, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement

En couple - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable avec le soleil »

Chambre spacieuse, bien exposée, calme et avec beaucoup de rangement.Personnel agréable.Cadre sympathique.Petit déjeuner agréable et complet.Dîner pas assez varié dans les plats chauds et peu de choix dans les desserts.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Par ailleurs, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant les choix proposés dans notre restaurant, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

En couple - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« Très agréable »

Ce séjour fut très agréable car l'hôtel est au calme, de qualité, bien placé et avec un personnel attentionné. La restauration et le bar sont aussi de très bon niveau.Il y règne un très bon esprit service client.

En couple - 30/01/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel vieillot et mal placé »

Hotel vieillot avec salle de bains mal entretenue (joints de baignoire et rideau douche moisis + basculeur-mitigeur grippé + placages de meubles abimés...). Une rénovation d'ampleur est apparemment prévue à court terme mais n'aurait pas du impliquer ce laisser-aller de l'existant.Hotel pas pratique et mal placé dans la station: le terme "skis aux pieds" est totalement inapproprié.Accueil peu personnalisé : à l'arrivée = "à bon vous aviez réservé la chambre avec supplément arrivée pour 10h? et au départ, probablement pour le même problème de dossier-facture mal détaillé = "vous aviez une personne supplémentaire dans votre chambre?" alors qu'il s'agissait toujours de ce même supplément du départ...Le classement 4 étoiles est totalement galvaudé à mon avis...

En couple - 30/01/2019 Avis TripAdvisor
« tres bon sejour »

très bon séjour en amoureux avec un sur classement par rapport à mon statut de Favorit Guess personnel très agréable ainsi que le directeur qui est venu se présenter et recueillir nos impressions. nous revenons fin février.

Voyage solo - 17/01/2019 Avis TripAdvisor
« Presque parfait »

De retour après 4 années au Mercure de Courchevel... des retrouvailles excellentes dans un hôtel toujours dans le top des standards Mercure et redynamisė par la houlette ferme et sympathique de Benjamin L.... Belles prestations du buffet dîner et du petit déjeuner. Efforts d’animation très agréables sur l’heure de l’apéritif au bar. Juste un côté un peu chichi du snacking froid du midi. Une option plats chauds est à l’étude et sera la bienvenue pour les journées froides du grand ski d’hiver... Le directeur me fît enfin l’honneur de la visite de la chambre témoin de l’immense rénovation prévue sur 8 mois de tout l’intérieur de l’établissement ! Ce sera tout simplement magnifique... À réserver d’ores et déjà... J’y serai en tout cas en janvier 2019 pour voir la superbe conjugaison d’un point de vue montagne épatant et d’une ambiance new look très prometteuse. Report à suivre...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour tester nos nouvelles chambres en Janvier 2020, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

En couple - 06/01/2019 Avis TripAdvisor
« Très mauvais rapport qualité prix »

Hôtel qui a besoin de rénovations (vétusté, ancienneté) et de ce fait propose un rapport qualité prix très mauvais. Très déçu par l'établissement et par l'approche services qui sont tous payants. Surfacturation constatée dans le magasin de location de ski sis dans l'établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je tiens à vous informer que des travaux de rénovation sont prévus de mi avril à décembre dans nos parties communes ; dont un espace bien-être avec une piscine couverte, sauna, hammam, jacuzzi et une salle de fitness ; et dans toutes nos chambres afin d'améliorer les services de l'hôtel et le confort de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

En couple - 04/01/2019 Avis TripAdvisor
« un très agréable séjour du nouvel an »

une équipe motivée pour rendre l'hotel accueillant dans une ambiance "club", mention spéciale au chef pour le diner du nouvel an qui était parfait le directeur très présent pour s'assurer du bon déroulement de notre séjourdes travaux de rénovations prévus qui devraient encore amélioré les prestations et services

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos animations mises en place pour fêter le passage à la Nouvelle Année 2019. Nous espérons, bien sûr, vous faire (re) découvrir notre hôtel après nos travaux de rénovation pour l'hiver 2019/2020 Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

En famille - 02/01/2019 Avis TripAdvisor
« superbe sejour »

hotel confortable manager tres present efficace et sympathique personnel jeune et et souriant ,le chef de cuisine est excellent digne d 'un etoilé, literie king size les chambres sont spacieuses , avec petite terrasse nous reviendrons ...

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

En famille - 19/12/2018 Avis TripAdvisor
« Week end ouverture des Arcs »

Hotel très bien situé , pistes de ski a 2 pas.personnel très accueillant et sympathique.chambre familiale spacieuse,avec coin séparé pour le couchage des enfants. belle vue sur la vallée.petit déjeuné buffet complet

Veronique En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

Accueil parfait, literie au top, la chambre spacieuse avec une vue merveilleuse . restaurant parfait tant le service que la nourriture .

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

Thierry Voyage solo - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable en montagne »

Hotel confortable, calme, propre au pied des pistes. Une piscine sympa chauffé et en plein soleil la journée pour en profiter

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

C. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fin de saison en demi teinte »

Un bel hôtel avec splendide vue montagne Qui mérite des rafraîchissements Et des dysfonctionnements de fin de saison inacceptables (piscine moins chauffée, impossibilité de dîner au restaurant car il y a un groupe ...)

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La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui commence la semaine prochaine et qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Toutefois concernant la température de la piscine, nous en sommes les premiers désolés, les intempéries extérieures rafraîchissent la piscine indépendamment de notre volonté. Nous avons bien pris note de vos remarques et c'est pour cette raison que nous envisageons de couvrir la piscine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

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