Hôtel - Hôtel Mercure Les Arcs 1800
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Les Arcs 1800

4.0/5 465 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 17h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • LYON ST EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Bicycles rental  (à proximité)
  • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 21:00
    • Le week-end : 07:00 - 21:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

En Hiver, le péage d'accès à la Station des Arcs est inclus dans le prix du parking couvert de l'hôtel.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

81 chambres dont 12 Suites dans un esprit chalet. Les chambres disposent toutes d'un balcon et d'une vue panoramique sur la vallée ou la station. Elles sont toutes familiales pour 2 adultes et 2 enfants ou 4 adultes et spacieuses d'une superficie de 34m2.Elles possèdent des lits superposés à l'entrée séparés de la chambre principale d'une porte coulissante. Salle de bain avec baignoire, plateau d'accueil thé/café et bouteille d'eau. WiFi et TV écran plat. Optez pour le confort et dormez dans nos suites.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 397 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 465 avis
Veronique En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

Accueil parfait, literie au top, la chambre spacieuse avec une vue merveilleuse . restaurant parfait tant le service que la nourriture .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

Thierry Voyage solo - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable en montagne »

Hotel confortable, calme, propre au pied des pistes. Une piscine sympa chauffé et en plein soleil la journée pour en profiter

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

C. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fin de saison en demi teinte »

Un bel hôtel avec splendide vue montagne Qui mérite des rafraîchissements Et des dysfonctionnements de fin de saison inacceptables (piscine moins chauffée, impossibilité de dîner au restaurant car il y a un groupe ...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui commence la semaine prochaine et qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Toutefois concernant la température de la piscine, nous en sommes les premiers désolés, les intempéries extérieures rafraîchissent la piscine indépendamment de notre volonté. Nous avons bien pris note de vos remarques et c'est pour cette raison que nous envisageons de couvrir la piscine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

G. En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels

ACCUEIL RECEPTION trés bon ! Chambre 412 dont le look est un peu "vieillo" et mériterait un rafraichissement pour ambiance montagne plus actuel Petit déjeuné un peu cher 18 Euros pour un buffet commun sans surprise mais bon et une jeune fille au service de celui ci , froide dont il manque le sourire a ce demander si nous la dérangions...........

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui commence la semaine prochaine et qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

R. J. Entre amis - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé dans la station »

Chambre 405, Très proche du quai de livraison ce qui est très gênant quand les camions livrent l’hôtel le matin de bonheur !!

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons à nous excuser pour les inconvenances subies lors de votre séjour à cause des livraisons et je vous invite, pour un prochain séjour dans notre hôtel, à réserver une chambre vue vallée pour profiter au maximum de la tranquillité de nos montagnes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

F. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

excellent accueil du personnel chambre très confortable

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Monsieur f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Fournier, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

jm70royer En couple - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Infrastructure vieillissante + prestations en nette baisse cette année »

Hotel à rénover :Ampoule grillée dans la chambre, mobilier très fatigué, couloirs, etc..Yaourts périmés depuis 5 jours lors du dernier petit déjeuner (et aucune excuse, c'est normal !)Restaurant : plats surgelés, plus de carte (il ne doit plus y avoir de chef)Nous ne reviendrons plus dans cet hotel, alors que c'était note 3ème séjour.Accueil pas très sympathique.Ne doit plus être référencé en tant qu'hôtel mercure.

G. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Un hôtel que j'ai connu à son ouverture il y a un peu plus de 25 ans et qui est resté dans son jus.... Dommage....c'est franchement désuet et mal entretenu. Pas même un business corner à disposition des clients.... Ceci dit, encore faut-il que le personnel sache de quoi il s'agit !

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin de rafraîchissement et c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur un gros projet de rénovation qui commence la semaine prochaine et qui doit s'étaler sur plusieurs mois. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benjamin LEMOINE Directeur Général Hôtel Mercure Arc 1800****

M. Voyage solo - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour aux Arcs »

Bon sejour. Chambre très spacieuse et propre. Idem pour la salle de bain. Un seul point négatif: les chambres faites l'apres -midi alors qu'à cette heure là pendant les vacances ont ne souhaite qu'une seule chose: se reposer. Et je sais que mes voisins d chambre pensaient la même chose

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant votre chambre nettoyée l'après-midi, nous sommes conscients de l'inconvenance que cela a pu avoir pendant votre séjour et nous sommes actuellement en train de revoir notre organisation afin d'améliorer cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

F. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

Hôtel très confortable, chambre spacieuse, literie confortable. Personnel très agréable et petit déjeuner copieux. Ajoutez à cela un emplacement face à la montagne et au calme, cela fait un excellent séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

En couple - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable séjour. »

Rien à redire si ce n'est le manque de choix des menus, mais les repas étaient excellents.La chambre était spacieuse, le service impeccable, rien à redire. Les personnels de l'accueil étaient toujours gracieux et disponible pour nous renseigner.

S. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste une nuit mais super »

Très bon hotel avec une vue superbe, restaurant de qualité avec un personnel agréable. Un hotel que nous reccomanderons aux Arcs

La réponse de notre établissement
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Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur s., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

King-hall G. Voyage solo - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort, prestations de qualité et une vue exceptionnelle »

Je viens aux Arcs depuis 1998. J ai ete proprietaie jusqu a mon recent divorce. Nous avons longtemps héberge des amis au Mercure et pris des repas chez vous. Je suis ravie de mon sejour. Legerement deçue par le diner: entree tres banale et dessert fade ( Charlottine fruits rouges). Le plat principal etait de qualite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur King-Hall G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons, de plus, en considération vos remarques concernant la prestation offerte par notre restaurant et nous ferons de notre mieux, à l'avenir, pour améliorer la qualité de celle-ci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

B. Entre amis - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hotel, un personnel incompétent »

L’hôtel est très beau, le cadre et les équipements sont plus que satisfaisant. La chambre était spacieuse et lumineuse avec beaucoup de rangement. En revanche la literie était épouvantable, le lit était dur comme une planche ainsi que les oreillers. Le petit déjeuner était convenable pour un mercure, Il était tout juste dans la moyenne de ce que nous connaissons... Le personnel est sans doute le plus gros point noir de cet établissement. Nous n'avons rencontré personne de chaleureux et d’accueillant. On sentait que les sourires étaient plus que forcé. Nous avons dû insister longuement pour obtenir les informations nécessaires à notre séjour, il y a un vrai manque de professionnalisme. Pour rajouter au désagrément, mais là l’hôtel n'y est pour rien, quand nous y étions il y avait beaucoup de clients extrêmement impolis qui multipliaient les incivilités sous les yeux du personnel amorphe. En résumé, un bel hôtel gâché par les personnes à l'intérieur, peut être est il plus agréable en basse saison ?

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Suite à notre échange téléphonique et afin d'améliorer la qualité de nos prestations, nous restons à votre disposition pour échanger sur votre expérience dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benjamin LEMOINE Directeur Général Hôtel Mercure Arc 1800****

Luc Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de travail »

L accès de l hôtel est facile ,le personnel très chaleureux et professionnel ,la chambre est spacieuse toute fois le mobilier est assez rafraîchit, le restaurant correct .

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

L. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit d'hôtel très reposante »

suite à un long voyage j'ai réservé une chambre sur la route via internet ce qui m'a permis de passer une bonne nuit avant de récupérer une location le jour suivant. Le personnel a été très accueillant et la chambre était parfaite. Merci à toute vos équipes Un seul petit regret le baby foot ne fonctionnait pas.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement, nous avons rencontré quelques difficultés avec le baby foot et nous communiquons régulièrement avec notre prestataire pour améliorer la qualité de son utilisation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

M. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en couple »

L'hôtel très bien placé avec une vue à couper le souffle ,le personnel très gentil et à l'écoute. Nous avons apprécié le directeur qui est venu nous voir pour demander si tout allait bien. Chambre très grande et propre. Je recommande cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur m., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

Anonyme En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« resto décevant »

chambre parfaite restai : un seul menu proposé et pas de produits régionaux utilisés

Gilles En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Chez mercure les enfants de plus de 7 ans sont considérés comme des adultes et sont factrés comme tel en demi-pension alors qu'on leur propose des menus enfant moins cher que celuides adultes.

M. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un bon hôtel, bien situé »

Séjour d'une seule nuit; pas très facile à évaluer en raison du très mauvais temps. Bel hôtel avec une architecture bien intégrée dans l'environnement.

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Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur m., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anaïs BUTEL Responsable Hébergement Hôtel Mercure Arc 1800****

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