Hôtel - Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

4.0/5 502 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Solarium  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 34 chambres
  • 34 chambres non fumeur
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 1 489 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 502 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Le M. J. En couple - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR AGREABLE »

Une note particulière aux personnels de la reception. Gentillesse et efficacité.

Sandra Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil, personnel très sympathique et accueillant. Chambre très bien

Anonyme Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Content d'avoir trouvé un hôtel après avoir loupé mon TGV ... »

Bien situé, mais l'hôtel mériterait d'être remis au goût du jour. Personnel très aimable et accueillant, même à une heure d'arrivée tardive.

Othats-pontacq F. En famille - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour trop court »

Très bon séjour à l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine qui n'a duré qu'une nuit .

Le D. Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Conditions de séjour idéales chambre très confortable au dernier étage très silencieuse. Petits déjeuners de qualité

Voyage solo - 24/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

Hôtel bien situé dans le quartier célèbre de la BastilleChambre au calme, pas de bruitPersonnel accueillantBon séjour et je remercie la direction pour le surclassement en chambre privilègeJe reviendrai certainement

A. Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfaisant du tout »

Chambre horrible, j'ai du réclamer de changer de chambre. Dans cette nouvelle chambre la tv ne fonctionnait pas ainsi que les lumières de chevet. Scandaleux pour un hotel de 4 étoiles. Le petit déjeuner est également très cher pour peu de choix (viennoiseries et pain c'est tout)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous communiquer votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses et sommes désolés des dysfonctionnements rencontrés lors de votre séjour. Nous avons transmis vos commentaires auprès de notre service technique afin d'améliorer le confort des chambres. Par ailleurs, nous prenons note de votre ressenti sur le buffet petit déjeuner afin que ce dernier soit réapprovisionné régulièrement. Nous espérons renouveler votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Béatrice

Manuela En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et prestations générales »

Nous avons été adorablement accueillis par Isabel, professionnalisme, gentillesse, chambre au calme, très bonne literie et boissons offertes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec une grande satisfaction que je reçois vos compliments que je partagerais à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade

Liliane Entre amis - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour détente à Paris »

Nous avons passé 3 nuits dans un hôtel calme et bien chauffé situé pas loin du métro et de la place de la bastille. L 'accueil à la réception est extrêmement aimable. Seul bémol la propreté et le service dans les chambres: remplacement des boissons consommées et des boites de mouchoirs vides

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments afin de les transmettre à l'équipe. Je note toutefois vos désagréments, veuillez accepter nos excuses sur certains point concernant la qualité de service. Ceci est transmis aux services concernés pour améliorer cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade

Liliane M Escapade entre amis - 20/01/2019 Avis TripAdvisor
« séjour à Paris »

hotel basique bien situé,proche du métro, calme, personnel très aimable, petit déjeuner très completLes chambres sont bien chauffées Seul bémol, la propreté et le service dans les chambres laissent à désirer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure Bastille Saint Antoine. Nous transmettons vos compliments à notre équipe de réception et petit déjeuner. C'est toujours un réel plaisir d'être aux petits soins auprès de notre clientèle. Nous nous excusons si le service des étages n'a pas été à la hauteur de vos exigences. Nous partageons votre ressenti auprès de notre équipe de ménage, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt . Et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous,

Claude G. En famille - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Très agréable séjour , bon accueil les personnelles sont charmantes, ouvertes ... toujours disponibles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec satisfaction que je reçois vos compliments pour les faire partager à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

J. Entre amis - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Quelques points à améliorer »

Bien situé car proche gare de Lyon et Bastille ; prix un peu élevé pour une chambre qui n'était pas privilège (donc pas de bar) et savons insuffisants (1 pour 2) ; petit déjeuner en sous sol.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame J., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et partager votre expérience à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Je suis désolé de constater que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter au nom de mon équipe et moi même nos plus sincères excuses. Tous les points et commentaires ont bien été transmis aux services concernés afin d'être exemplaire sur notre qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain séjour afin de vous faire découvrir nos chambres privilèges. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, et ainsi regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame J., en nos sincères salutations. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Anonyme Voyage solo - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation. Équipe de l'hotel attentionnée »

Très bon séjour. Literie confortable. Chauffage électrique un peu bruyant mais le problème a été résolu. Hôtel à recommander.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Je vous remercie pour votre commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C'est avec plaisir de constater que votre séjour a été satisfaisant. Je note aussi les remarques, afin d'améliorer la qualité de service. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir très bientôt de nouveau. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Mypoitou Voyage solo - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une super nuit de Saint Sylvestre »

Excellent accueil à mon arrivée. Chambre privilège très agréable et propre. Petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Check out réalisé par une réceptionniste fort sympathique et attentionnée pour ce 1er janvier.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame V., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments, et je ne manquerais pas d'en informer les personnes concernées. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Bonne Année et Meilleurs Voeux MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Manizao En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Première chambre attribuée trop petite. Lavabo bouché, trace dans la baignoire, soppalin oublié par la femme de chambre dans les toilettes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutes ces choses seront partagées avec les équipes concernées. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Stéphane Professionnel - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« un Mercure de Charme »

un Mercure de Charme : Chambre 406 (sauf erreur) petite mais très cosy , nespresso , boisson de bienvenue, baignoire, calme... et surtout petite terrasse privée idéale à mon avis dès le printemps pour apéro ou petit dej, une autre grande terrasse sur le toit ... Personnel très attentif et très attentionné dès l'arrivée à la réception... On a envie de revenir !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C'est avec une grande satisfaction de constater le bon déroulement de votre séjour sur la qualité de service et nos équipements. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade

L. Voyage solo - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Une équipe sympathique et attentive Hôtel confortable et agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Nl Voyage solo - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel un peu vieillot »

Hôtel un peu vieillot, mais le personnel est vraiment d'une extrême amabilité et aux petits soins pour les clients. Le petit déjeuner est excellent.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C'est avec plaisir de voir votre satisfaction sur la qualité de service et je note également avec sérieux votre ressenti sur l'établissement. Tous vos commentaires nous aident pour les futurs projets de l'hôtel afin de vous faire vivre un bon séjour. Mon équipe et moi-même serions ravis de vous faire découvrir d'autres types de chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade

S. R. En couple - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Gentillesse et disponibilité des employés à l'accueil. Bons services annexes, petit déjeuner etc ... Dommage d'avoir eu un lit pas très confortable et en largeur 140 seulement. Pour un 4 étoiles c'est just !!! ET la chambre était vraiment petite ...

La réponse de notre établissement
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Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir communiquer votre avis. Nous ferons part de vos compliments à notre équipe Nous espérons vous accueillir bientôt Et vous souhaitons d'agréable fêtes de fin d'année. Bien cordialement Béatrice PORTES

M. Voyage solo - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation,propre et confortable »

Tout est parfait...sauf la procédure d'enregistrement anticipé : 7' d'attente à l'arrivée (à une heure creuse-13h15-j'en conviens),car personne n'était présent à l'accueil.Pour l'autorisation de pré-paiement anticipé : je ne recommencerais pas : je me suis retrouvé avec un garage de 24€ facturé,alors que je suis venu en TGV.La correction a été faite-à ma demande- et la responsable s'est excusée.

La réponse de notre établissement
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Cher client , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Nous nous excusons pour l'attente lors de votre arrivée ainsi que la prestation facturée. Et, nous vous remercions pour votre indulgence. Nous espérons vous accueillir prochainement au Mercure Bastille Saint Antoine Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Béatrice

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