Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 515 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres avec terrasse privative

  • Toit Terrasse meublé

  • Situé à proximité du marché d'Aligre et du quartier branché de Bastille

  • 2 stations de métro à proximité (Ledru Rollin,Reuilly Diderot) et de nombreuses lignes de bus

  • Situé à 10 minutes à pied de la Gare de Lyon

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Solarium (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

64 Rue Crozatier
75012
paris
france

Tel : +33143442250

Fax : (+33)1/43415512

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO :   8 LEDRU ROLLIN

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,53 miles

  • Par avion

    ORLY À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 1km / 0 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 0,9km / 0,56 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 0,9km / 0,56 miles

GPS :48.849686, 2.379615

Nos hébergements

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 19
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure, terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar est un espace paisible et convivial : c'est l'endroit idéal pour vous détendre entre amis ou en famille, ou pour y organiser vos rendez vous d'affaires. L'été, profitez des rayons de soleil sur notre rooftop, au 5ème étage.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 580 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

515 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Hôtel confortable mais bruyant

Note Avis clients 4.2/5

R. En couple - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel correspond parfaitement à la description. Le confort est présent. Il manque seulement à mon sens un chauffage d'appoint pour la salle de bain. Seul gros problème : le bruit. Nous étions au troisième étage, juste en dessous de l'étage dédié au petit déjeuner. Nous avons été réveillé plusieurs fois en pleine nuit et au petit matin par un grincement de porte qui s'ouvre. On aurait cru que c'était la porte d'entrée de notre chambre tellement le bruit était fort !

accueil agréable

Note Avis clients 4.2/5

Bernal M. O. En famille - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

juste visite de deux jours de tourisme, malheureusement, suite aux problèmes techniques de votre ascenseur; beaucoup de retard au petit déjeuner.. que nous n'avons pas su en profiter pleinement.. manque du personnel, une seul personne pour préparer, servir et tout faire devant une dizaine de clients..

Cher client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de communiquer vos impressions. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés suite à la panne d'ascenseur. Notre service technique a réparé cette panne le plus rapidement possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau . Et ainsi, que vous puissiez profiter pleinement d'un service petit déjeuner sans incident. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous Béatrice

Très bon accueil , très bon séjour , parfait

Note Avis clients 4.2/5

Odile J. Entre amis - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil , hôtel chaleureux et très bien situé dans un quartier très vivant et agréable Chambre calme , confortable , personnel attentif , dévoué et compétent à l'accueil (Manque un peu de shampooing , une seule petite dose pour 2 personnes pour 4 jours )

Cher client Quel plaisir de lire vos commentaires. C'est toujours un plaisir pour notre équipe de lire de tels avis. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses . Nous vous remercions infiniment et espérons vous accueillir de nouveau au sein du Mercure Bastille Saint Antoine. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Béatrice
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme habituellement, très bien et j’aime cet hôtel sympa et accueillant...

Cher client, Nous vous remercions pour vos élogieux commentaires. Toute notre équipe est à votre disposition afin que votre séjour soit le plus agréable . Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Bastille Saint Antoine. Nous vous souhaitons une très bonne fin de week-end. Bien à vous, Béatrice

Chouette situation mais plusieurs détails à regler

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hotel Est très bien situé. Par contre, pour l’une Des nuits, beaucoup de bruit (chambre 14 au Rez de chaussée et au dessus des cuisines). Petit déjeuner à améliorer (beaucoup de choses manquantes qu’il faut à chaque fois réclamer et attendre). Télécommande qui ne fonctionne pas (problème résolu le lendemain). Mails sans réponse pour une demande de réservation de place de parking. Des détails qui s’accumulent et qui pourraient sans doute être facilement résolus. Heureusement Personnel très gentil et serviable.

Cher client , Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis sur l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à nous contacter, nous vous proposerons une chambre en étage, le plus calme possible. Nous vous souhaitons un excellent week-end. Au plaisir de vous accueillir très prochainement, Veuillez agréer nos salutations distinguées. Bien à vous, Béatrice

je reviendrai

Note Avis clients 4.2/5

El En couple - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, personnel très sympathique et accueillant

Cher client, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire et de constater votre satisfaction à l'égard de notre hôtel. Et c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour sur Paris. Nous vous souhaitons un excellent fin de week-end. Bien à vous, Béatrice

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Nat En couple - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon week-end sur Paris dans ce bel hôtel situé à deux pas de Bastille. Chambre spacieuse et décorée avec goût. Le personnel est accueillant. La salle du petit déjeuner est joliment décorée et calme, avec en prime un breakfast copieux et délicieux. Nous recommandons cet hôtel Mercure à tous les amoureux de la Capitale.

Chère cliente, Merci infiniment pour votre retour sur l'hôtel Mercure Bastille Saint Antoine. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous grâce à l'accueil et les prestations de l'hôtel. Par ailleurs nous nous excusons pour l'erreur de votre facture. Merci de votre compréhension Nous espérons vous accueillir pour les beaux jours sur Paris. A bientôt Béatrice
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Demande 1 lit 2 personnes en fait 2 lits 1 personne Confort loterie a revoir Hotel très bruyant

Cher Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Je suis désolée d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, vous pouvez toujours à demander dans l'immédiat. Je ferais parvenir votre remarque aux équipes afin de comprendre le préjudice. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance et vous faire découvrir nos autres chambres. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

pas un mercure

Note TripAdvisor 4.0/5

Ambroise74 Professionnel - 28/04/2019 Avis TripAdvisor

rien à voir avec les standards du Mercure. petite chambre, pas de bureau, bruyant malgré une allée piétonne, petit-déjeuner limité, rénovation approximative. rapport prix-prestations mauvais, pas de parking, contrairement à ce qui est indiqué sur le site web, mais 5 boxs garages très sales avec odeur difficile à supporter.

Cher Ambroise, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel. C'est avec regret que je reçois votre mécontentement. Toutes vos remarques sont bien prises en compte afin de offrir la meilleure qualité de service. Notre hôtel peut paraître plus petit que certains mais nous disposons de plusieurs catégories de chambre à vous faire découvrir. Pour le parking, veuillez accepter nos excuses si cela n'a pas été plus précis via le site. En effet c'est sur réservations car étant un petit hôtel nous ne disposons pas de parking souterrain. Je vous présente mes excuses au nom de l'équipe et moi même pour les désagréments subis. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous.

Bon lieu de séjour à Paris, à proximité de la Bastille et de la gare de Lyon

Note Avis clients 4.2/5

Andromede57 En couple - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très réactif tant sur place que par échanges mails. La chambre "Privilège" que nous occupions était conforme à nos attentes, silencieuse, agréable, propre, suffisamment grande par rapport à ce que l'on trouve habituellement sur Paris. Bon choix pour un séjour dans la capitale.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'équipe et l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel propre. Chambres et service room très bien. Inconvénient : place de parking introuvable et box trop petit

Cher Monsieur S., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C'est avec plaisir que je reçois vos remarques. Je suis navrée si le parking n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Etant un petit hôtel nous avons un espace limité mais pratique aussi. J'espère que la réception a pu vous renseigner sur l'emplacement d'un autre parking publique plus grand. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Très contente du séjour

Note Avis clients 4.2/5

S. M. En famille - 23/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très dévoué, petit déjeuner très copieux oranges fraîchement pressees, du café, du thé, des céréales, des odufs, charcuterie. Super. Chambre très agréable et très calme. Personnel disponible pour les demandes clients. Et quand on entre chez vous un parfum très agréable. Merci nous avons passée un bon séjour

Chère Madame S., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C’est avec grand plaisir de recevoir votre satisfaction sur l'ensemble de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Correct

Note Avis clients 4.2/5

Rore En couple - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre correcte dans un établissement vieillissant. Petit déjeuner très cher pour le contenu.

Cher Monsieur R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Je suis navrée de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteurs de vos attentes. Je prends note de vos remarque afin de les faire partager à l'ensemble des équipes. Le buffet sera bientôt tout nouveau. J'espère que cela vous plaira. Dans l'attente de vous retrouver prochainement. Bien à vous MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Bien mais dépend du prix

Note Avis clients 4.2/5

Pierrec Professionnel - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé même si un peu éloigné à pied de la gare de Lyon. Pas de problème grâce à une bonne insonorisation des chambres. La deuxième nuit , je n'ai pas réussi à faire fonctionner le chauffage central et l'on m'a amené un chauffage d'appoint.

Bonjour Monsieur C., Merci pour votre retour à la suite de votre séjour. Toutes vos remarques sont pris avec attention pour que les désagréments subis n'arrivent plus. J'espère avoir le plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

efficace et propre

Note Avis clients 4.2/5

Mr ". En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

le confort et l'accueil étaient impeccables, j'en veux surtout au site marchand qui n'a pas spécifié clairement que les taxes supplémentaires étaient à réglées à l'hôtel et qu'au final aucun petit déjeuner n'était compris dans le forfait.

Bonjour Monsieur L., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C'est avec satisfaction de recevoir vos compliments sur le personnel et l'hôtel. Par ailleurs je suis désolée d'apprendre vos problèmes concernant votre tarif. A titre d'information, la taxe est toujours en supplément sur les autres plateformes autre que Accor. En général, sur chaque site vous trouverez différents tarifs avec options et conditions bien spécifiques. N'hésitez pas à revenir vers l'hôtel directement pour un prochain séjour. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Très agréable, personnel vraiment à notre service

Note Avis clients 4.2/5

Laurene En couple - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était très bien, très propre et silencieuse, le personnel était vraiment là pour répondre à nos questions et nos attentes. Le séjour s'est très bien déroulé et nous renouvellerions l'expérience avec plaisir.

Chère Madame T., Je vous remercie pour votre commentaires et vos notes. C'est avec grand plaisir de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé. Au plaisir de vous retrouver très vite. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Sejour agréable pour une nuit

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé et personnel à la réception très agréable matin et soir .Nous avons apprécié de pouvoir laisser nos bagages en arrivant à 10h, et le soir de pouvoir prendre une boisson maison (eau aux agrumes). Literie très bonne , petit déjeuner très complet. Point négatif chauffage excessif bien que radiateur éteint . Autre point négatif bruit à l'extérieur (voix humaines et de voitures ) jusque vers 1 h -1h30 avec fenêtres fermées. Pas de nuisance sonore à l'intérieur de l'hôtel . Un peu pénible après une journée commencée tôt . Inconvénient "supportable" une nuit mais pas plus .

Cher Monsieur R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Je vous remercie également pour vos bonnes appréciations, et bien évidemment je suis désolée d'apprendre la gêne subit au niveau du bruit de dehors et du chauffage. Il est vrai que certaines chambres sont plus sensibles que d'autres. Nous le notons afin d'améliorer cela. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir d'autres chambres pour vous faire apprécier au mieux votre séjour. Bien à vous MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Un peu déçu pour un Mercure

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel agréable. Chambre standard qui a besoin d'une rénovation. Les prestations sont minimalistes. Pour exemple, nous avons passé 3 nuits et nous avons eu une unique bouteille d'eau 25 cl pour 2 et pour l'ensemble du séjour. Idem pour les produits de toilette avec un unique distributeur gel douche- shampooing. Salle de petit déjeuner agréable mais le rapport qualité/prix est injustifié. Cet hôtel ressemble plus à un Ibis qu'à un Mercure.

Bonjour Monsieur P., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Je suis navrée d'apprendre votre déception concernant la chambre, veuillez accepter mes excuses. Toutes vos remarques sont bien pris en compte et transmis aux services concernés afin de ne plus faire d'oubli. Ce qui n'aurait pas dû arriver. Mon équipe et moi-même espérons vous retrouver prochainement afin de regagner votre confiance et vous faire passer un séjour irréprochable. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable mais : - les portes intérieures des voisins grincent énormément donc réveillés tôt - petit déjeuner décevant pour le prix

Chère Madame B., Je vous remercie de partager votre expérience avec notre équipe suite à votre séjour au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. C'est avec plaisir que je reçois vos compliments sur la chambre et le personnel. Concernnt les désagréments subis veuillez en accepter nos excuses. Vos remarques sont bien pris en compte afin d'améliorer la qualité de service que nous désirons exemplaire pour chacun de nos clients. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager

Personnel accueillant, à l'écoute et disponible, tout était conforme à notre attente.

Note Avis clients 4.2/5

Dominique En couple - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Quelques petits soucis en lien avec booking réglés immédiatement par le personnel de l'hôtel. Bruits de la rue qui augmentent lorsque l'on souhaite rafraîchir la chambre la nuit.

Cher Monsieur A., Je vous remercie pour votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous. Je ne manquerais pas de partager votre satisfaction avec l'équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Bien à vous. MME BACQ DE VARENNE Directrice / General Manager
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