Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 830 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 3 620 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 830 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
De C. En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Repos et convivialité »

Séjour de 3 nuits dans ce havre de paix... Tout est fait par les équipes pour vous rendre les choses faciles et agréables. Disponibilité, attention, prévenance,...

P. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Deux jours en amoureux dans un magnifique Hotel en plein coeur de la Cité de Carcassonne »

Deux jours formidables. Calme, l'attention du personnel, une esthéticienne au spa fabuleuse, la dame qui nous a servi les petits déjeuners adorable ainsi que le jeune barman qui fait des cocktails superbes! sans oublier le service voiturier.

Delon En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Perfection d’un service 5 étoiles »

A l’arrivee déjà les amendiers en fleur du parking de l’hotel vous mettent dans l’ambiance raffinée et non compassee de votre séjour: voiturier si vous hésitez à franchir les remparts à pied, et à l’hotel personnel aux petits soins. La chambre s’ouvre sur la cathedrale , immense, meublée dans la tradition de l’hôtel classe monument historique baignoire et douche dans la salle de bains .... immense aussi. Somptueux petit déjeuner servi par Nathalie , l’hôtel ajoute à son restaurant étoilé La Barbacanne une agréable Brasserie du Donjon. Bref de l’arrivee au départ de vrais professionnels rendront votre séjour inoubliable ....

Crystel En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent acceuil mais hotel bcp trop vieillot a notre goût, nous ne savons pas apprécier le decors chargé de l'ensemble de l'établissement »

Déçus aussi que le restaurant soit fermé Appreciable le service voiturier Il fait pas chaud dans la salle de bain, dommage Linge et cousin confortable, bravo Prix des chambres excessif

Anonyme En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Confort et cadre typique.

M. En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres agréable »

séjour très agréable dans un jolie cadre. le personnel toujours la pour nous

Séjour A. T. P. B. .. Q. D. S. N. R. A. G. P. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d'une nuit »

Séjour très très agréable pour ma fille et moi. Un endroit merveilleux et tout est au Top. Envie d'y revenir . Personnel adorable et bienveillant. Un grand merci.

C. En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vous avez rendu ma femme heureuse. Merci »

Très bon accueil, le barman, le service au petit déj etc. Nous sommes très contents. Merci pour tout !

Jean-christophe En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« très agréable séjour »

Hôtel très bien avec beaucoup de charme et des prestations de grandes qualité.

Lisaandandy En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bienvenue magnifique dans un hôtel charmant très près de la basilique »

Le personnel était très amical et parle anglais ainsi que français. L'hôtel est beau, propre, et confortable. Nous avons passé un séjour très agréable, et nous aimions que nous pouvions voire la basilique de notre fenêtre. Je recommanderais de rester dans cet hôtel.

Anonyme En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait digne d’un M Gallery »

Excellent accueil dès la prise en charge au parking et à la réception. Agréable surprise car nous avons été surclassés dans une suite. Tout le personnel est parfait et nous avons ressenti et apprécié l’ambiance conviviale qui règne dans cet hôtel. Petits déjeuners très copieux, barman très compétent, notre seul regret est de ne pas avoir pu profiter du restaurant pour cause de fermeture annuelle. Nous avons cependant profité d’une animation médiévale très intéressante. Hôtel à recommander sans modération.

Anonyme En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et attentionné, en particulier pour les clients fidèles. »

Un séjour de 2 jours dans ce magnifique hotel au coeur de la cité historique. Un personnel très attentionné et une chambre suite avec une vue sur la ville . Fier de notre fidélité au groupe accord.

Y. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle expérience »

Accueil personnalisé, dès l'entrée à l'hôtel, la jeune femme à la réception nous a souhaité la bienvenue en prononçant mon nom de famille, une vraie surprise qui va droit au cœur. Seconde surprise, l'accompagnement dans nos chambres avec une présentation sur l'histoire de l'hôtel et la visite guidée de l'hôtel. Sans oublier bien entendu l'emplacement idéal, de bons conseils sur les restaurants et les visites.

Sébastien M. En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour à Carcassonne »

Nous avons passé un WE absolument délicieux en votre compagnie. Un grand MERCI en particulier à Tabata pour son sens de l’accueil et ses attentions tout au long du séjour. Nous n’oublierons pas non plus les talents de Gaetan au bar de l’hotel ! C’etait notre deuxième séjour chez vous, nous reviendrons dès que possible !!..

R. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très bel hotel, personnel très serviable et agréable. Chambre spacieuse et confortable. Seul petit bémol fenêtres peu insonorisées côté rue piétonne. Petit déjeuner extra, boisson détox et viénoiseries extra!!

Anonyme En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hôtel »

Rien à redire si ce n'est que certaines chambres méritent un rafraichissement (moquettes usées et même tâchées), même si le style est à conserver pour la magie de l'endroit

K. En couple - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« magnifique hotel et personnel très disponible et discret à la fois ;super »

Jolie experience on en a u pleins les yeux et pleins le ventre avec un décor des plu architecturale qui rappel l ancienneté de la pierre et l identité spécifique de la cité de carcassonne.

T. En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« UN SEJOUR MAGIQUE ET HORS DU TEMPS »

UN ACCUEIL CHALEUREUX, UNE ATTENTION DE CHAQUE INSTANT DE LA PART DU PERSONNEL QUI S'EST MONTRE DISPONIBLE. LE BAR BIBLIOTHEQUE EST MAGNIFIQUE. LA CHAMBRE ETAIT SOMPTUEUSE, PROPRE. LE PETIT DEJEUNER ETAIT EXCELLENT AVEC UNE DIVERSITE DE PRODUITS IMPRESSIONNANT. C'EST UN DES MEILLEURS ETABLISSEMENTS DANS LEQUEL J'AI SEJOURNE.

F. En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un établissement historique »

Merveilleux accueil. Personnel au petit soin. Mention spéciale à Jérôme le voiturier pour son accueil, son professionnalisme et son attachement à faire découvrir l'établissement et la cité.

Anonyme En couple - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une occasion unique »

Le séjour à l'hôtel s'est très bien déroulé avec du personnel à l'écoute et qui a répondu à toutes nos demande.

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