Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 808 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 3 458 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 808 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
L. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Reposant »

Rien à dire sur la partie hôtelière, surpris et ravis d’avoir été surclassé. Par contre déçu de la restauration, nous avons déjà mieux mangé à la barbacane. Le menu de saison a été réduit (pas de fromage) alors qu’il était intégral sur la réservation sur le site Very Chic; nous avions déjeuné chez Franck Putelat et j’avoue que pour le même prix affiché de menu (90€), il y a un énorme fossé tant sur les quantités que sur la qualité gustative, dommage...

P. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour en amoureux »

très agréablement surpris par l'accueil, l'ambiance, l'accompagnement du service du restaurant et de l’hôtel... tout était parfait merci encore

Dagobert En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très belle escapade »

L’hôtel est idéalement situé dans la cité, au pied des remparts Luxe, calme, beauté des lieux étaient au rendez-vous très très belle expérience pour le dîner gastronomique, assiettes magnifiquement présentées, mets exquis, étonnants de saveurs, table en face de la cheminée : un très bon moment Petit-déjeuner également gastronomique Le personnel est très aimable, serviable, compétent Nous aurons grand plaisir à revenir

C. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une merveille »

Une chambre et des services remarquables tout cela avec discrétion Un dîner succulent et son équipe formidable, attentif au moindre geste ! Et dans l’ensemble un séjour féerique dans votre hôtel ! Merci !

Anonyme En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lieu magique »

Personnel très bienveillant.

Q. En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour tres agreable au sein de cette cite medievale »

bar tres agreable petit dejeuner idem diner : pas de place , mais les indications pour autre restaurant excellentes chambre : RAS parfait

Anonyme Entre amis - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end de charme »

Petit séjour hors du temps dans un lieu investi d’histoire Moments très agréables

Sylvain En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Charme authentique »

Excellent séjour dans un décor de rêve, personnel bienveillant, chambre avec jardin très confortable. Restaurant excellent mais un peu cher. Par contre, je trouve que le transport du parking l'hôtel dans une vieille guimbarde crasseuse est indigne de l'hôtel. Une calèche ou une voiturette électrique serait plus en adéquation avec le lieu et la classe de l'hôtel.

B. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

L'hôtel est idéalement situé dans la cité de Carcassonne, mais ce n'est pas son meilleur atout. Le plus agréable, c'est l'accueil du personnel, sa gentillesse, sa disponibilité, son sourire et aussi son accent! Le restaurant est fantastique, de la grande gastronomie. C'est avec un immense plaisir et une grande impatience que j'attends d'y retourner en janvier !

P. J. En famille - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« vacances »

hotel très bien situé accueil parfait bar au top et restaurant sublime nous sommes à chaque fois ravis de séjourner chez vous

Frédéric En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour mémorable »

Accueil très sympathique. Personnel à l'écoute. Le spa est formidable. Rolland est très avenant serviable et for sympathique.

Anonyme En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un arrêt du temps dans un cocon douillet au décor du passé »

Un contact qui démarre avant le séjour pour le préparer si on le souhaite. Un accueil agréable et sans faille, idem à l'arrivée, pour les formalités et au départ. Un restaurant fantastique tant au niveau de l'inventivité et la maîtrise du Chef qui a su ravir nos papilles (nous en avons encore le goût en bouche mais regrettons de ne pas avoir pris des photos), que de la découverte de vins du terroir, de la gentillesse du personnel aux petits soins et de l'ambiance du lieu. Une chambre fort agréable, un nid douillet spacieux avec grande terrasse (merci au passage pour le surclassement). Un moment mémorable qui nous aura permis de nous détendre derrière les remparts...

Anonyme Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil de l'ensemble des équipes (voituriers, barman, serveurs, sommelier...) et très bon repas au restaurant.

Segal En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel accueillant , Hotel plein de charme mais restaurant décevant »

Nous fumes upgrade dans une junior suite spacieuse et agréable , personnel sympathique et efficace restaurant décevant ( j'ai été malade toute la nuit ) le mélange foie gras et truite saumonée pas top/ un bon foie gras tout simple est meilleur ( à monavis )

En famille - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« vacances »

très satisfait de cet hotel situé en plein cœur des remparts, le cadre est…………. magique accueil et service………... parfait, le bar fait d'excellents cocktails, quant au restaurant il est tout simplement sublime !!!

M. D. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très agréable séjour dans un hôtel atypique avec un personnel au petit soin »

Merci pour ce séjour dans votre hôtel. Nous avons apprécié la chambre, juste une petite remarque sur le lit dans l'autre chambre qui était un peu juste pour nos 2 garçons, qui certes ont 13 et 16 ans mais mesurent respectivement 1m81 et 1m84, les jeunes d’aujourd’hui sont grands :-) Nous avons beaucoup apprécié les produits frais et locaux servis au petit déjeuner.

En famille - 11/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un magnifique hôtel atypique au cœur de la cité »

Très agréable séjour dans ce magnifique hôtel atypique. Situé au cœur de la Cité, il est très facile donc de profiter à proximité des rues de la Cité. Le personnel est très agréable et de grand service pour faciliter l'arrivée et le départ. Un petit déjeuner sous forme de buffet très copieux et très varié !

P. En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tant de l’accueil au parking, à la réception de l’hôtel, aux services rendus (journal local etc), au petit déjeuner, au restaurant c’etait De très haute qualité et gentillesse.

Benedicte En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un rêve dans la cité de Carcassonne »

Un hôtel très confortable dans un cadre de rêve au cœur de la cité de Carcassonne . Un personnel très attentionné et aux petits soins pour nous rendre la vie agréable . Excellent petit déjeuner !

Michel B. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« La perfection ! »

L'Excellence de l'accueil jusqu'au départ avec une mention particulière pour chaque personne de l'établissement croisée durant le séjour. Une belle adresse, de belles attentions, un dépassement allègre de nos meilleures attentes, la perfection a trouvé sa demeure ! Merci

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