Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel
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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel

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4.5/5 1 581 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 425 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 581 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 11/10/2017

Un moment de détente dans un cadre exceptionnel, entouré d’un personnel lui aussi exceptionnel, bref tout était parfait.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 10/10/2017
« Agreable »

Bel hôtel personnel sympathique

Avis certifié AccorHotels
Hautes A. 0. En couple - 08/10/2017
« Quel patrimoine ! »

Très bonne prise en charge, un personnel exceptionnel (qu'il s'agisse de Romain - bagagiste, Nathalie - responsable salle petit déjeuner, Tatiana ou encore Tabata - toutes deux en réception, ou encore chaque membre de l'équipe croisé dans les couloirs), un cadre somptueux avec une histoire omniprésente. Chambre standard de bonne taille, agréable, salle de bain impeccable. Les quelques aspects négatifs sont pour nous : 1er étage au dessus de la rue (nous pensions qu'aucun véhicule ne circulait dans la cité, ce fut une mauvaise surprise), entre les conducteurs se croyant dans un rallye et les éboueurs, nous avons été pas mal réveillés ! Ce commentaire juste pour conseiller de prendre une vue jardin et je pense que le désagrément est effacé. Le deuxième aspect, plus ennuyeux cette fois, c'est la literie. Certes elle est d'excellente qualité, mais dormir en 5 étoiles pour avoir un lit king size formé de deux lits simple dont les matelas se dissocient. En gros, vous tombez constamment entre deux. C'est dommage. Sinon le petit déjeuner est très fourni avec des produits locaux, nous nous sommes régalés. Une très belle expérience que je recommande !

Avis certifié AccorHotels
T.vallaeys En couple - 05/10/2017
« Super séjour »

Je suis venu dans le cadre d'un échange de bon gratuit avec mon établissement Mercure de Cabourg et je n'ai pas été déçu. L’hôtel est juste superbe, le personnel très avenant et professionnel et la chambre spacieuse avec une belle salle de bain. Nous avons profité du bain à remous et de la piscine juste après avec le beau temps c'était "top". Un grand merci à votre directrice de m'avoir permis de venir chez vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/10/2017
« Séjour agréable dans l'ensemble »

bel hôtel et bonnes prestations. Malheureusement nous avions réservé pour un dîner spécial avec menu fixe qui devait se dérouler dans le restaurant de l'hotel mais nous avons eu la surprise de découvrir que le diner avait lieu dans une salle de fêtes avec de la musique et autour de tables pour 10 personnnes ! nous avons donc dû parcourir les rues pour trouver un restaurant (la plupart complets) et nous avons mal mangé alors que nous nous réjouissions d'un bon dîner à l'hotel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/10/2017
« Très bien »

Parfait

Avis certifié AccorHotels
Thomas En couple - 02/10/2017
« Très bel hôtel mais des améliorations nécessaires »

Un hôtel de légende, un personnel d’étage et de restauration très professionnel. Un lieu idéal pour un séjour hors du temps. Petit bémol, l'insonorisation des chambres est proche du néant, on entend les conversations de la chambre voisine, on est réveillé par les bruits de tuyauterie, et la prise en charge pour l'accès parking laisse à désirer notamment au moment du départ (20 minutes d'attente) pour un prix global plutôt élevé.

Avis certifié AccorHotels
Teps645 En famille - 02/10/2017
« Vivre l'histoire au calme et dans le confort »

Un sejour de reve pour nous et notre petit fils ( 3 ans) ou le personnel fut tres attentionne, chambre silencieuse et confortable , un excellent petit dejeuner avec des produits selectionnes

Avis certifié AccorHotels
Freddy B. Professionnel - 27/09/2017
« Unique au monde ! »

En plus d'un service irréprochable, l'hôtel ne fait qu'un avec ce magnifique site historique ! On a pas l'impression de dormir à l'hôtel, mais dans le château de la cité ! A faire et à refaire....

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 26/09/2017
« Etape sur route séjour en Provence »

Corect

Avis TripAdvisor
En couple - 22/09/2017
« Séjour très agréable »

Très bel hôtel au confort parfait, personnel charmant . La situation est idéale dans la cité. Le petit déjeuner est délicieux et très complet. La seule chose qui m'empêche de mettre cinq étoiles est l'arrivée à l'hôtel en voiture très compliquée et pas du tout expliquée. Il faut trouver le parking et se faire conduire à l'hôtel par une navette car les voitures ne peuvent entrer dans la cité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/09/2017
« Madame R. »

Très satisfaisant . Seulz rzmarque : pas de lumière naturelle dans la salle de bains ce qui limite le sèjour .

Avis certifié AccorHotels
Marie-christine F. En couple - 20/09/2017
« Hotel trés agreable parfaitement situé »

Deux nuits dans cet hotel trés agréables. La chambre et la salle de bains confortable. Le petit déjeuner délicieux. La situation au centre de la cité est un gros avantage.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 20/09/2017
« hotel surcoté »

Accès mal pratique , parking trop loin facturé 20 Euros et navette en véhicule en très mauvais état. Chambre très belle mais petite , salle de bains minuscule (impossible de tenir à deux) et lavabo bouché. Petit déjeuner facturé 33 Euros en chambre , 2 thés demandés mais pas de théière , une simple bouilloire en plastique blanc , miel dans petites barquettes en plastique , 2 minuscules ramequins de confiture.... Impossible de réserver en appelant directement l'hôtel ("nous sommes complets") , obligé de passer par Booking , et restaurant également impossible à réserver...... Bref , prestation globale qui ne justifie pas le prix.

Avis certifié AccorHotels
Bernard En couple - 16/09/2017
« Expérience à ne pas manquer »

Belle étape dans la cité, chambre très confortable et propre. réception minuscule et pas accueillante...( trou noir )plutôt comptoir d'Ibis. Petit déjeuner remarquable par l'accueil et les produits. Dîner de qualité mais beaucoup trop cher...plus cher qu'un restaurant étoilé....parking privé mais le transfert est long à l'arrivée comme au départ et le moyen de transport n'est absolument pas digne d'un 5 étoiles...intérieur vieillot , sale et poussiéreux. Dommage, c'est la seule véritable fausse note. Personnel attentionné et souriant

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 14/09/2017
« Très bon séjour »

Magnifiquement situé, l'Hôtel de la Cité nous a ravis. Confort optimal et petit-déjeuner plus que copieux! Nous avons bénéficié d'une terrasse avec une superbe vue. Seul bémol: difficile à trouver de nuit (il n'était pas précisé qu'il fallait entrer dans la cité quand on arrivait tard).

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/09/2017
« Super »

Ayant été dans divers établissement de Quateigorie identique 5 étoiles votre hôtel par son cadre ,son service , son restaurant ce situ bien évidemment parmi l' hôtel à visiter pour un passage À Carcassonne Par son cadre et service ce situe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/09/2017
« L'hébergement à ne pas rater! »

Un oase au milieu d'une forteresse médiéval vous offre des accomodités inattendues!

Avis certifié AccorHotels
Baekin K. En couple - 11/09/2017
« Un endroit original. »

C'était une expérience unique, mais un peu gâchée à cause d'une préparation d'un événement qui faisait des nuisances sonore, visuelle, etc... Malgré tout, avec le service agréable, la cusine raffinée et l'emplacement authentique, on ne regrette pas de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 08/09/2017

très bel hotel pour visiter Carcassonne

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