Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

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4.5/5 1 605 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 540 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 605 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Delphine En couple - 04/12/2017
« Hôtel très agréable »

Nous avons passé un très bon séjour chez vous et vous remercions pour toutes vos petites attentions. Juste pour votre information, lors de notre séjour l’alarme incendie s’est déclenchée et nous avons remarqué qu’une de vos portes coupe feu ne se ferme pas...

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 04/12/2017
« fabuleux »

L'accueil du personnel très satisfaisant très gentil. L'hôtel et magnifique le lit très confortable. Chambre spacieuse. La chambre était un peu trop chauffait a notre goût. Le petit déjeuner tout simplement exceptionnel.

Avis certifié AccorHotels
Valls Professionnel - 02/12/2017
« escapade entre collègues de travail »

Très bel hôtel chambre magnifique restaurant gastronomique. petit déjeuner copieux et très varié. seul bémol le soir pour sortir et aller récupérer la voiture au parking ce n'est pas éclairé et pour quelqu'un qui n'ait jamais venu il n'y a pas de petit plan et les explications du veilleur de nuit sont trop suscintes.

Avis certifié AccorHotels
Eric En couple - 28/11/2017
« Luxe et volupté »

Un moment de détente et de plaisir dans un cadre dont on ne se lasse pas. Un personnel très prévenant et aux petits soins.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/11/2017
« Un endroit d'exception pour cocooner »

Une qualité exceptionnelle de literie (un véritable "nid" moelleux), une équipe à l'accueil chaleureux sans être compassé, une restauration de qualité dans un cadre privilégié.

Avis certifié AccorHotels
Bricol En famille - 27/11/2017
« Un cadre splendide avec un personnel à la hauteur »

Tout le personnel a été très accueillant. Le repas au restaurant était très original et délicieux. Le petit déjeuner varié présentant des produits du terroir et faits maison.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 26/11/2017
« Du mieux mais peut faire encore mieux »

Comme d’habitude un restaurant exceptionnel au niveau de la cuisine. Un service à améliorer. Présentation et dynamisme du personnel du soir bien mais peut-être mieux. Petit déjeuner parfait. Attention l’ambiance des chambres se dégrade c’est triste. La plomberie était coincée donc pas de douche... La couvertures n’est pas faite Bref bon hôtel super restaurant personnel agréable... Avec un peux plus de style ce serait parfait.

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 25/11/2017
« escapade hors du temps »

séjour serein et détendu, dans un quartier historique, très agréable, le personnel est vraiment à notre service et souriant

Avis certifié AccorHotels
Angry B. Professionnel - 22/11/2017
« rien à dire »

Presque parfait, sinon rien d’autre à dire.

Avis certifié AccorHotels
Álvaro Entre amis - 20/11/2017
« Magnífica Estancia »

Experiencia muy satisfactoria.. Sólo una pega, en el email de confirmación de reserva aparece: "Pré-paiement par carte de crédit de la totalité du séjour débité lors de la réservation.Le montant engagé n'est pas remboursable, même en cas d'annulation ou de modification". Pero también, de una manera mucho más visible: "Le solde de 1 112,22 € est payable sur place à l'arrivée". Creo que es un error importante que lleva a confusión.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 14/11/2017
« A refaire des que possible »

Tres tres belle decouverte aussi bien pour le cadre que l'accueil et aussi pour le confort de la chambre et la qualité du restaurant. Merveilleux moment

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 13/11/2017
« week-end cocooning dans un endroit chaleureux »

Hôtel magnifique , dès la porte franchie nous sommes transporté dans un monde médiéval soigné et luxueux . Très belle chambre , agréable. Nous avons dîné au restaurant gastronomique la Barbacane , c'est un enchantement pour les papilles et le personnel est parfait.

Avis certifié AccorHotels
Chantal En couple - 12/11/2017
« Séjour fabuleux »

La réception, l'accueil, le service, la chambre, tout était parfait. Le dîner succulent et d'une grande finesse..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/11/2017
« Super suite comme D'habitude »

Accueil téléphonique pour arriver et se garer donc venir nous chercher pour regagner notre Suite Déplorable Juste poli Juste correcte si je ne n'avais pas payé par avance ma chambre je serais reparti ... Accueil fait par un homme 14h . Pour le reste parfait Pour repartir accueil parfait Navette pour regagner notre voiture parfait Chauffeur parfait ... Dommage D entendre débrouiller en arrivant vous pour venir et vous garer Il est clair que je reviendrais pas si je dois me * DÉBROUILLER *

Avis certifié AccorHotels
Michèle En couple - 11/11/2017
« Grande classe »

Hotel très bien tenu. Service aimable et efficace du stationnement à l'accueil. Excellent restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 09/11/2017
« Mythique Hôtel au coeur de la Cité »

Très bon accueil et contact Petit déjeuner 10/10 ! Dommage la dosette nescafé dans la chambre ...une machine nespresso aurait été la bienvenue ...

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 09/11/2017
« un tres agreale sejour que j'ai éffectué pour la 4ieme fois »

l'ambiance de l'hotel cadre bien avec la cité médiévale le personnel est aimable et dévoué petit bémol:le temps d'attente pour la voiture qui nous amène au parking

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 09/11/2017
« Excellent »

Bien exceptionnel. Personnel compétent

Avis certifié AccorHotels
Voyageur D. 6. En couple - 07/11/2017
« Bon souvenir ! »

De passage dans la cité de Carcassonne, une bonne adresse à retenir.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 06/11/2017
« L'excellence au coeur de la Cité »

L'Hotel de la Cité est un régal, plein de charme médiéval avec le confort en plus ! Lieu est aussi agréable à l'intérieur qu'à l'extérieur. En plus nous avons été accueillis par un personnel très attentionné et très professionnel que ce soit au parking, à l'accueil, au bar, au restaurant ou au SPA...Une excellente adresse, tout est parfait, cela nous donne l'envie de revenir vite...

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