Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 870 avis
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel plein de charme dans La Cité

  • Une expérience culinaire unique dans son restaurant gastronomique

  • Un havre de paix dans ses jardins jouxtant les remparts de la Cité

  • Un panorama exceptionnel sur le Château Comtal et la ville basse

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000
carcassonne
france

Tel : +33468719871

Fax : (+33)4/68715015

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :   LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 65,87 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 9,99km / 6,21 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 4km / 2,49 miles

GPS :43.205627, 2.362696

Nos hébergements

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime. Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King, vue sur ruellesde la Cité

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double et 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue jardin et remparts

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique(...)

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, 1 Sofa, vue jardin et remparts ou basilique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE STANDARD, 1 Lit Simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE DELUXE, 1 Lit King, 1 sofa, vue jardin ou basilique

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE DELUXE, 1 Lit Double, 1 Lit Simple, 2 pièces, terrasse, vue jardin ou remparts

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la montagne, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Nos restaurants et bars

LA BARBACANE

Cuisine : Gastronomique

Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.

Déjeuner

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR BIBLIOTHEQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Plongé dans une atmosphère chaleureuse, installez vous au pied de l'impressionnante bibliothèque et partez à la découverte des registres de l'hôtel datant de 1930, tout en dégustant un verre de notre collection de whisky ou d'armagnac.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 350 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

3 852 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 870 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

une étape épatante

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels

habitués du trajet Lannemezan - Montpellier, nous passons souvent à Carcassonne que nous ne voyons que de de loin. Nous avons décidé à la dernière minute d'en faire une étape. Nous vous avons découvert sur booking Nous souhaitions une suite mais votre site de réservation indiquait complet. Heureusement il restait 1 chambre sur booking. dès que nous avons découvert la qualité de votre chef nous avons essayé de réserver: trop tard ! liste d'attente.. Finalement, tout a été parfait : l'accueil a été chaleureux, la visite rapide de l'hôtel nous a enchanté, nous avons bénéficié d'un surclassement (chambre avec terrasse), deux couverts se sont libérés et nous avons pu savourer un diner absolument remarquable. Je ne peux formuler aucune critique

Excellent séjour

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Situation idéale, personnel très agréable. La piscine et la terrasse sont des points forts de cet hôtel. Petit déjeuner excellent. Les chambres manquent un peu de modernité bien qu'elles soient très confortables.

Hotel plein de charme et personnel au top !

Note Avis clients 4.7/5

C. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe séjour en amoureux dans cet hôtel plein de charme à l'intérieur de la cité médiévale avec un personnel au petit soin !

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas top

Note Avis clients 4.7/5

D. En couple - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J'avais pris une chambre avec balcon il n'y en avait pas . La télé n'est même pas en face du lit elle n'était même pas climatisé et j'avais demandé une vue sur la fenêtre on y voyait rien à part un gros arbre

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L' Hôtel de la Cité est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Malheureusement toutes nos chambres supérieures ne sont pas équipées d'un balcon. Nous avons fait le maximum pour vous en attribuer mais cela n'était malheureusement pas possible.Concernant la climatisation, celle-ci est fonctionnelle mais elle nécessite un certain avant de pouvoir être mise en marche après que le chauffage ait été coupé. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super week end

Note Avis clients 4.7/5

L. G. En couple - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrivé le soir a l'hôtel nous avons été très bien accueilli avec la visite des lieux. Nous avons manges par la suite au restaurant étoilé qui fut une agréable surprise notamment avec son menu autour des morilles et de l'asperge. Nuit calme et agréable. Le petit déjeuner est exceptionnel : frais, gourmand avec du choix parfait. Petit clin d'oeil a la personne responsable du petit déjeuner qui m'a remplace ma clémentine a vu d'œil car elle ne paraissait pas belle. Effectivement la vôtre était excellente. Seul petit bémol pour la chambre où la douche n'est pas vraiment pratique et agréable ou on peut arroser facilement les sols de la salle de bain.. En général parfait.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.5/5

ren_pierreg2016 En couple - 22/05/2019 Avis TripAdvisor

La chambre était confortable et spacieuse si l’on fait abstraction de la salle de bain à la robinetterie archaïque. Nous avons apprécié le restaurant pour l’excellence de la cuisine la salle spacieuse le service pour sa part mérite d’etre amélioré.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à l'Hôtel de la Cité. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement ainsi que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous ont convenus. Nous faisons de notre mieux pour conserver le charme de l'ancien et le confort actuel. C'est pour cette raison que nous entreprenons régulièrement des travaux de rénovation. Jérome Ryon, notre chef de cuisine, est très heureux d'apprendre que sa cuisine vous a plu. Il est en perpétuelle remise en question pour proposer à nos convives des mets de qualité. En revanche, nous sommes navrés que le service n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Certains de nos collègues sont encore en apprentissage mais cela n'en est pour le moins pas une excuse. Nous vous remercions pour ces critiques constructives dont nous prenons bonne note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite. Bien Cordialement

Une expérience à refaire.

Note Avis clients 4.7/5

V. En couple - 19/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel, restaurant, personnel, tout est fait pour passer un agréable moment. Du personnel à l'écoute. Un restaurant très haut de gamme avec un sommelier du même acabit. Petit déjeuner où il ne manque absolument rien. En résumé, pas grand chose à dire.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Magnifique

Note Avis clients 4.7/5

De C. En couple - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un chouette moment de détente dans un cadre d’exception

Monsieur De C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cadre enchanteur

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un havre de paix et de verdure avec une excellente d’offre de restauration

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Simplement magnifique.

Note Avis clients 4.7/5

Othman En couple - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

« Tout le personnel était très serviable et accueillant. Les installations étaient excellentes et les escaliers dans XIXe siècle simplement magnifique . Un endroit où je retournerais sans hésiter. »

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Week end en famille

Note Avis clients 4.7/5

D. J. G. En famille - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellents moments passé dans cet établissement qui est idéalement placé pour visiter à son rythme la cité de Carcassonne. La table est excellente, le cadre charmant. Il n'y a que l'espace Welness qui n'est pas digne du classement de cet hôtel.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre espace bien-être. Notre SPA a été conçu comme un espace cocooning, c'est pour cette raison qu’il vous est privatisé quand vous réalisez un soin. Nous développons un espace de remise en forme qui sera ouvert au mois de juillet avec un sauna. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour que vous découvriez nos nouvelles installations, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Réveil le jour de mes 40 ans à la cité !

Note Avis clients 4.7/5

Damien En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes arrivés en fin d’après-midi. Après avoir plugge la voiture nous sommes montés à pieds pendant que nos valises retrouvées la chambre. Très bon accueil ! (Et un petit upgrade pour mes 40 ans, très appréciable) Après un petit run a bord de l’Aude, nous nous sommes préparés pour retrouver le bar et le restaurant. Excellent dîner autour de la Morille et l’asperge. Après une très bonne nuit, je le suis réveillé le jour de mes 40 ans dans la cité! Et ça c est magique!

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour reposant dans un cadre agréable

Note Avis clients 4.7/5

Estelle En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonnes prestations. Le personnel était très amical.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 4.5/5

STELLA-9999 En couple - 11/05/2019 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel dans un cadre très agréable. Quoi de mieux que séjourner dans le cœur même de la cité médiévale de Carcassonne. Le personnel était au petit soin. Nous avons eu la chance en plus de bénéficier en tant qu'adhérant ACCOR, du surclassement. Le paradis ! A refaire...

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre séjour à l'Hôtel de la Cité. Il est vrai que la localisation de notre établissement au cœur d'un site historique unique au monde est un atout indéniable. Nous tenons à vous remercier à nouveau, par ce biais, de votre fidélité au groupe Accor, et nous sommes heureux de lire que votre surclassement vous a conquis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement Bien cordialement

Expérience magnifique

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel superbe très bien entretenu petit déjeuner gargantuesque personnel au top seul petit problème le bruit dans les chambres qui donne sur la rue Mais vite effacé par la beauté du site séjour magnifique

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Malgré votre satisfaction, qui est la plus belle récompense pour notre personnel, ,nous désolés que vous ayez été importuné par le bruit. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Plongée dans le moyen âge pour qqheures

Note Avis clients 4.7/5

Francoisraynier En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Super le chauffeur qui nous récupère à une heure du matin sur le parking avec le sourire.!!

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un lieu magique

Note Avis clients 4.7/5

Stephane En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un bel hôtel qui raconte une histoire au cœur de la Cité de Carcassonne …. Nous avons passé une weekend magnifique auquel le personnel a grandement contribué. Un accueil , une chambre, une table et un bar PARFAIT!

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour en couple à Carcassonne

Note Avis clients 4.7/5

Céline B. En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel formidablement bien situé au cœur de la ville. Chambre confortable. Nous avons aimé le spa à 2 : accès au hammam et douche multisensorielle suivi d'une heure de massage. Restaurant et petit déjeuner excellent.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Aux petits soins

Note Avis clients 4.7/5

C. J. En couple - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un repas gastronomique délicieux, un pti dej savoureux un couché de soleil splendide avec une vue magnifique

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tout était parfait

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

merci de votre gentillesse en particulier à l'égard de notre chien

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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