Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

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4.5/5 1 652 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 859 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 652 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2018
« un très très bel hotel »

toujours un plaisir

Avis certifié AccorHotels
Le D. En couple - 17/04/2018
« tout était parfait »

séjour exquis

Avis certifié AccorHotels
Daniela F. En couple - 17/04/2018
« Sublime »

Nous avons passé un moment magique et nous tenions à remercier tout l'équipe qui était impeccable à chaque instant, merci a Patricia pour son assistance au moment de la réservation, à Laura pour l’expérience à l'arrivée et l'accompagnement en chambre et merci a Gaétan (??) le barman qui nous à servi au bar un cocktail sans alcool délicieuse! un grand merci également à Adèlaide pour tous les attentions reçu en chambre.... tout a été plus que parfait!!

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 16/04/2018
« Séjour idéal aux petits soins »

C est dans les détails qu' un hôtel 5 étoiles fait la différence. Tout le personnel est charmant La chambre est très belle avec un couchage parfait et des oreillers au top. Qualité des produits du petit déjeuner très appréciée gourmand ou healthy Le spa cinq.mondes est très bien mais un peu petit (manque sauna et jacuzzi)

Avis certifié AccorHotels
A. J. M. En couple - 09/04/2018
« Belle expérience »

Agréable et dépaysante.

Avis certifié AccorHotels
Eric M. En couple - 09/04/2018
« Hôtel parfait dans un autre temps »

En transit pour une nuit mais chaque minute était appréciable. Surtout ne pas hésitez à manger dans le restaurant étoilé, un régal qui vaut largement l’etoile. L’equipe est aux petits soins et le petit déjeuner pantagruélique, et tout ceci dans une cité magnifique, a ne pas manquer

Avis certifié AccorHotels
Lemmy En couple - 06/04/2018
« Tout est parfait »

Excellent en tous domaines

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 05/04/2018
« Siège de Carcassonne »

Accueil et transfert depuis les remparts jusqu'à l'hôtel catastrophique: attente 20/30 mn pieds dans la boue, véhicule de transfert des clients dans un état lamentable, mauvaise coordination des rotations. Hotel connu car deja fréquenté depuis les divers propriétaires: jamais eu ces problèmes! Sinon hôtel conforme, bien tenu, personnels trés agréables et cuisine exceptionnelle; il fallait bien ça pour rattraper l'image exécrable de l'arrivée...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« Très bon accueil, personnel très aimable »

Deux nuits dans votre hôtel, très confortable et caractéristique de la citadelle, bien placé

Avis certifié AccorHotels
Nicholas En couple - 03/04/2018
« Très bonne expérience »

Très bon accueil et cadre exceptionnel

Avis certifié AccorHotels
Constance En couple - 03/04/2018
« Magnifique »

Personnel souriant, adorable et très arrengeant. Chambre parfaite. Petit déjeuner superbe, avec un choix et une qualité exceptionnels.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 02/04/2018
« très agréablement reçu »

juste un petit bémol sur le buffet du petit déjeuner ; trop de choix de qualité discutable

Avis certifié AccorHotels
Mathieu En couple - 02/04/2018
« Expérience exceptionnelle »

Séjour très agréable dans un hôtel exceptionnel. Au delà de l’hotel, le personnel est fantastique et toujours attentionné.

Avis certifié AccorHotels
Mme R. En couple - 02/04/2018
« Beau agréable serein séjours somptueux »

Très bel établissement chambre propre et agréable avec une vue sublime. Tout ce dont on a besoin ce trouve dans la chambre. Petit bémol sur le prix du mini bar un peu cher et aurai souhaité un petit bouquet de fleurs fraiche dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Nathan En couple - 02/04/2018
« Séjour très agréable »

Le séjour s’est très bien déroulé. L’hôtel est magnifique, la chambre était spacieuse et confortable. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel qui est digne du lieu. Nous reviendrons avec plaisir

Avis certifié AccorHotels
Joe C. En couple - 02/04/2018
« magnifique endroit, excellent restaurant »

Hôtel très bien situé au sein de la cité, mais à cause d’une forte Tramontane nous n’avons pas pu profiter de la terrasse. Personnel très serviable. Chambres avec tout confort mais un peu désuet. Excellent restaurant La Barbacane.

Avis certifié AccorHotels
Jeannot K. En couple - 01/04/2018
« séjour très agréable »

Super endroit, super cuisine, service très gentil

Avis certifié AccorHotels
Nath. En couple - 31/03/2018
« Magnifique Hôtel avec beaucoup de charme »

Nous avons fait notre réservation via le site VeryChic et comme indiqué dans l'offre que nous avons pris, nous avons été surclassés dans une très belle chambre, très spacieuse et avec une très belle terrasse avec vue !! Un très bon accueil, la prévenance du personnel est très agréable et nous n'avons pas ressenti de différence par rapport aux autres clients, certainement plus fortunés que nous... et nous trouvons que c'était très professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Pap En couple - 29/03/2018
« une étape rapide sur le chemin du retour. Mais on reviendra ! »

C'était une rapide étape (arrivée 20h, départ 8 h le len demain matin) sur le chemin dur etour de vacances. Mais cet hôtel nous a beaucoup plu, et on reviendra pour en admirer chaque recoin... On a l'impression que chaque pierre, chaque mur, ont une histoire à raconter... Juste un room service au bar, le soir, et petit déjeuner hélas trop rapide du fait de notre planning alors que tout y semble parfait... Et puis, Carcassonne, on connait pas... Plein de raisons de revenir à l'Hôtel de la Cité... Mais de grâce, dans votre questionnaire, cessez d'écrire dans cette écriture prétendument "inclusive" que l'Académie Française a condamné !

Avis certifié AccorHotels
C. J. Professionnel - 29/03/2018
« enchanté »

très bel accueil, personnel très professionnel et attentionné .une expérience qui permet de se plonger au cœur de l'histoire française dans un cadre fantastique et aménagé avec beaucoup de soin .

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