Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel

Place Auguste Pierre Pont 
11000  CARCASSONNE
FRANCE

1 516 avis
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 169 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 516 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nousreviendrons En couple - 18/07/2017
« Escapade en amoureux »

A l'occasion d'une escapade en amoureux nous avons passé une soirée plus une nuité à l'Hôtel de la cité de Carcassonne.

Avis certifié AccorHotels
Marc P. En couple - 18/07/2017
« Une soirée en amoureux »

Un hôtel magnifique, le deuxième de la chaîne MGallery que nous avons le plaisir de découvrir. Cette fois encore, dépaysement garanti.

Avis certifié AccorHotels
Mauti En couple - 17/07/2017
« Belle chambre, calme, mais ... »

- arrivée à partir de 16h - on n'a plus le temps de profiter de ce qu'on nous propose et pour ce qu'on a en effet payé - pas de dîner - restaurant complet - en somme le prix est trop haut pour seulement une chambre, sans plus - la moitié serait OK

Avis certifié AccorHotels
Pouplot En famille - 17/07/2017

Ensemble satisfant , des points sont malgré tout à noter : la chambre 211 était plutôt bruyante ( ascenseur et passage régulier de camions et passants qui crient ) , de plus, un soir une fois installé dans le jardin par le personnel , personne n'est venu nous prendre commande après une attente de 30 minutes nous sommes partis . Hormis c'est deux points, le petit déjeuner, la propreté des chambres et la qualité de la restauration lors du repas du 14 juillet sont à mettre en avant .

Avis certifié AccorHotels
Anne C. En famille - 16/07/2017
« Agréable séjour à Carcassone »

Très bel hôtel, très bien situé et intérieur très classe. Nous avons passé un séjour de 4 jours en chambre famille : la chambre était spacieuse et la salle de bain très agréable (mention spéciale pour les produits de bain, les serviettes de toilette et les peignoirs). Le côté rue était un peu bruyant, beaucoup de monde dans les rues jusque tard et passages de voitures de services le matin de bonne heure. Mais ça aurait pu être pire. Nous avons apprécié le petit déjeuner avec grande variété de produits régionaux, viennoiseries maison... très bon accueil et personnel agréable. Nous n'avons pas testé le restaurant. Ni le bar : le premier soir après 22H, nous nous sommes installés dans le jardin, une jeune femme nous a apporté la carte des boissons, mais nous ne l'avons pas revu et sommes partis au bout de 20 min. Dernière remarque, à l'arrivée le service de bagages avec transfert était un peu désorganisé. Nous avons attendu un bon quart d'heure, on nous a dit de suivre une petite voiture pour rejoindre le pkg, le conducteur n'était pas au courant et nous avons failli le perdre. En suite, nous avons rejoint l'hôtel à pied depuis le pkg privé alors que normalement c'est en voiture. Mais moins de 5 min à pied et sans les bagages, ce n'était pas insurmontable.

Avis certifié AccorHotels
Deli780 En couple - 09/07/2017
« Une belle expérience sur la route des vacances »

Après un réajustement de la chambre, nous avons été enchantés par l'ambiance de l'hôtel et l'amabilité du personnel. Avec Tabata et Amandine à la réception ou avec Fateh, Anaelle et Baptiste au restaurant, tout le monde est parvenu à rendre notre séjour facile et agréable. Le restaurant est excellent et Baptiste le sommelier nous a très bien conseillé dans le choix des vins de la région. Un grand plaisir

Avis certifié AccorHotels
Christine Voyage solo - 09/07/2017
« ancien hôtel avec jardins superbes »

superbes jardins - excellente cuisine - chambres vieillottes et tristes à rénover - beaucoup trop cher

Avis certifié AccorHotels
Alessandri En couple - 03/07/2017
« Un voyage dans le temps et coupé de la réalité  »

Magnifique et magique

Avis certifié AccorHotels
Challulau En famille - 03/07/2017
« Voyage détente  »

Arrivée aux portes des remparts , bagagiste très sympathique et très efficace , qui nous conduit à travers les remparts jusqu'à l'hôtel , accueil et service très agréable , les filles du spa ont réussit en moins d'une heure à nous détendre de toutes les tesions ... pour nous permettre de passer une très agréable soiree au restaurant de l'hôtel ou le menu autour du homar était excellent . Un sans faute .

Avis certifié AccorHotels
Catherine En famille - 30/06/2017
« Pas mal sans plus »

Relative ment déçue par rapport au premier contact téléphonique

Avis certifié AccorHotels
Guennegan En couple - 30/06/2017
« Séjour de 3 nuits très agréable et reosant »

L'hôtel est très bien tenu et le personnel d'une amabilité et d'un professionnalisme rares. Félicitations spéciales aux responsables des jardins, du petit-déjeuner et du bar qui aiment leur métier et savent faire partager leur passion. Un endroit remarquable où nous reviendrons avec grand plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Patrick C. En couple - 29/06/2017
« Pas satisfait »

Réservation plus compliquée qu'un billet d.avion. Discordance pour le prix de la chambre entre l.accueil et la réservation. Impossible de dormir à partir de 5 h du matin causes livraisons. Super le transpalette avec des roues en fer sur le pavé.....!!!!

Avis certifié AccorHotels
Becker En famille - 28/06/2017
« Excellent  »

Tres bel hotel, calme, reposant, bien situé et personnel attentionné .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/06/2017
« Excellente adresse à Carcassonne »

Séjour parfait dès la réservation de la chambre, l' organisation du transfert du parking privé jusqu'à l' hôtel et le séjour lui-même. Nous avions demandé une chambre avec vue sur les remparts et nous l' avons obtenue. Accueil chaleureux et excellent service à tous les niveaux. Petit-déjeûner copieux et raffiné. Chambre spacieuse avec terrasse avec vue sur le jardin et les remparts. Piscine très agréable et appréciée avec la canicule qui sévissait lors de notre séjour ! Tout fut parfait et nous recommanderons cet établissement sans réserve. A noter encore, la situation privilégiée de l' hôtel dans la vieille ville en facilite beaucoup la visite.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/06/2017
« belle decouverte »

beauté du lieu accueil agréable personnels souriants et disponible belle déco repas 5 étoiles petit déjeuner gargantuesque .points négatifs ::mur des toilettes fissure,mur douche traces noires:poils dans la baignoire:plaque au plafond a moitie fixer: poussières sur la lampe de chevet .belle intentions pour les bouteilles d eau ,les bonbons chocolats et café.Merci pour ce séjour de rêve

Avis certifié AccorHotels
Gonzalez D. V. En famille - 22/06/2017
« Un dépaysement total. ..et du luxe raffiné. .. »

Un séjour à couper le souffle dans cet endroit superbement entretenu et dans ce site historique qui nous transporte ailleurs.

Avis certifié AccorHotels
Pelligra J. En famille - 21/06/2017
« Hotel magnifique, cadre idyllique. »

L’hôtel est juste parfait, le personnel ultra sympathique. Je mettrai une mention spéciale à deux personnes; le barman, très sympathique, service au top du top. Et un énorme merci au bagagiste (hicham il me semble) qui s'occupe de la navette hôtel-taxi, pour sa gentillesse, le service, et son professionnalisme comme on voit rarement sur terre. Rien à changer dans cet hôtel, merci.

Avis certifié AccorHotels
Natàlia Entre amis - 19/06/2017
« Satisfaisante »

Séjour agréable mais avec quelques bémols.

Avis certifié AccorHotels
Dubreuil En famille - 19/06/2017
« Grâce à l'équipe de l'hôtel de la Cité Carcassonne, notre événement familial est un superbe souvenir »

Nous avons utilisé quelques unes des options proposes par l'hôtel : Room service Cocktail dinatoire sur notre terrasse privée déjeuner gastronomique menu "tout homard" et le petit-déjeuner....... prestation toujours de haute qualité, personnel enthousiaste et bienveillant.

Avis certifié AccorHotels
Audard En couple - 16/06/2017
« Hotel de rêve »

Tres bonne expérience, séjour magnifique. Un bemol l'accès à la douche dangereux et difficile pour une personne un peu corpulante, sortie de cette douche dangereuse.

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