Hôtel - Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 789 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 259.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 246.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime.Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 3 349 avis

Les avis de nos clients Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 789 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« trés bien mais des lacunes à combler pour le confort d'un 5 étoiles »

personnel charmant, location parfaite en plein coeur de la vielle ville. Jardin extraordinaire. La table est parfaite ( le dejeuner pour 39 € est inoubliable) avec un bon sommelier. Mais des détails nombreux gènent : côté très cheap du papier toilette, de simples serviettes en papier dans les toilettes communes, des chambres très hétérogènes ( l'annexe est à éviter : bruits de VMC sur la terrasse, salon de la "suite" petit, avec la machine à café près du lit et une TV d'appoint minuscule et en face de la porte, toutes les lumières s'allument en même temps...), pas de vestiaire pour la piscine : on se change dans les toilettes, plus que limite pour un 5*.En revanche de gros points positifs : les dressing sont vastes dans toutes les suites que nous avons eues, le ménage est irréprochable ( ce qui n'est pas toujours le cas même dans les meilleures adresses!) et le personnel vraiment charmant.

L. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très jolie pause »

Après un séminaire germe, mon mari m'a rejointe pour deux jours. Nous avions besoin de ressourcement. Nous n'avons pas été déçus. Le personnel est particulièrement attentif. Juste une remarque sur la literie avec un espace centrale peu propice aux retrouvai les et un mobilièr un peu désuet.

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Personnel très agréable et souriant. Belle chambre et superbe terrasse. Restaurant à la hauteur de son étoile... un séjour de rêve. Merci

Anonyme En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel de charme au coeur de la cité »

Hôtel confortable mais salle de bains peu pratique: un seul lavabo et une baignoire très haute. Très bonne situation dans la cité. Diner sans originalité par rapport à un chef étoilé.

Anonyme En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour »

Rien à redire, tout était parfait, de l’accueil à la chambre en passant par les prestations au bar

Sandrine En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cours sejour en septembre 2018 »

Tut etait parfait depuis notre arrivée. Nous sommes arrivés totalement externués sous 35 °c , meme pas le temps de nous garer et là apparait ( tel un héros) Romain pour nous emmener a l'hotel. Il s'est occupé de tout , il etait juste ce dont nous avions besoin car nous n'etions pas en état de nous occuper de notre valise et affaires tellement la chaleur nous était untennable. Arrivés a l’hôtel nus avons étés très agréablement accueillis et conduits à notre suite ou nous avons pu profiter de la douche et de la piscine. Double cerises sur le gâteau 1. nous avons reçus en soirée du champagne que nous avons pu déguster sur la terrasse dominant les remparts ( un rêve) 2. profiter de Carcassonne ( le soir ou tôt le matin) sans les hordes d'autres touristes. En Bref notre séjour fut un rêve du début a la fin, avec un merci tout particulier a Romain.

B. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel et ambiance magiques! »

Très bon séjour. Surclassée dans une suite, le personnel attentif, un cadre majestueux, un room service de qualité.

L. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plaisir »

Retour vers vous le 29 septembre ...une joie

Anonyme En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais des travaux à prévoir »

Moquette des chambres très sales

G. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ont en redemande »

Très bel établissement. Super séjour. Nous reviendrons

Barate J. M. En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« l'un de mes hôtels préférés »

Accueil dès le parking, conduite dans les remparts, passage par une porte médiévale : chaque escale ici vous ramène vers le passé dans un confort réel. Hotel toujours aussi séduisant, au décor étonnant, avec des chambres d'un grand confort et d'un beau style; belle literie, salle de bains impeccables, dressing pratique, multiples attentions dans la chambre, terrasse superbe. Que de charme et de luxe élégant! Un havre de civilisation et de bien être !

S. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Un moment agréable, charmant qui nous a permis de ce ressourcé.

L. B. E. D. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour d'une nuit dans l'hôtel de la cité à Carcassonne »

nous ne sommes restés qu'une seule nuit dans cet hôtel, et c'est fort dommage, car nous l'avons beaucoup apprécié. Le cadre est superbe, autant intérieur qu'extérieur. le petit déjeuner était copieux , varié et délicieux. nous n'avons pas pris de repas au restaurant de l'hôtel, je ne peux donc donner mon avis. ce que je peux reconnaitre, par contre, c'est la grande gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel. C''est un établissement que je recommande vivement. Il va de soit que si nous en avons l'occasion, nous y retournerions avec grand plaisir.

Louis C. Voyage solo - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil formidable. »

Toute l'équipe est extraordinaire. Le lieu aussi. Magnifiques peintures. Le rapport qualité / prix est excellent. Il m'a été impossible d'éteindre la climatisation. C'est vraiment dommage ! Certains clients ont horreur de la clim ; il ne faut pas la leur imposer. La salle de bains était équipé d’une robinetterie de style ancien ce qui est un peu ridicule : toute robinetterie sera forcément décalée par rapport au style du bâtiment. Je reviendrai chez vous à la prochaine occasion.

Sylvain Voyage solo - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour séjourner dans la cité »

Une maison très bien tenu par contre conserve un caractère un peu trop vieillot pour le mobilier. À mon avis sans toucher au charme d’une vieille bâtisse 136 39 Real humer écouter des calories copie une maison très bien tenu par contre conserve un caractère un peu trop vieillot pour le mobilier. À mon avis À mon avis il faudrait rajeunir un peu quelques petites choses. Par exemple nous vivons dans des temps modernes avec beaucoup d’appareils à brancher pour recharger. Téléphone ordinateur et il n’y a pas de prise dans les chambres. Heureusement j’ai toujours une prise multiple et une rallonge ,mon expérience de Vieux voyageur !À titre décembre les nouvelles chambres du Novotel de Montpellier sont avec les prises sur le bureau sur les chevet et même des prises USB. Le bilan économique est un peu cher malgré tout mais il faut payer le privilège d’être à l’intérieur de la cité

Anonyme En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour médiéval »

Séjour médiéval

M. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais rapport qualité prix »

1) il est impossible de garder la fenêtre ouverte dans notre suite donnant sur les jardins. Nous changeons pour une chambre familiale dans un autre bâtiment extrêmement bruyante de jour Côme de nuit. De plus vu le prix de ces chambres il paraît normal d’y inclure le parking. On ne paie pas 20 euros de parking pour une chambre à lus de 500 et même 300 euros, parking en plein air. Très bons petits déjeuners. La réception a su avoir un geste commercial.

Magali En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grosse déception pour ce 5 étoiles malgré un emplacement remarquable »

J'ai réservé une suite à plus de 850 euros la nuit pour un séjour en amoureux et je me suis retrouvée dans une chambre située au bout d'un long couloir donnant sur rien et très sombre. Petite salle de bain avec une baignoire non utilisable en mode bain la douchette ne permettant pas un remplissage optimal et rapide. Bonne literie cependant et produits d'accueil présents. Nous nous sommes faits refouler au restaurant le dimanche soir... c'est complet Madame Monsieur nous sommes en effectifs réduits !! Pour les clients de l'hôtel aussi ? Oui ! Résultat des courses nous nous sommes débrouillés pour trouver nous mêmes un autre endroit. Le petit déjeuner quant à lui est bien. Côté accueil et service rien de spectaculaire chez vous et pourtant vous êtes classes en 5 étoiles quand même ... J'ajoute le parking à 20 euros la nuit qui pourrait être offert aux clients des suites. Je ne recommande pas votre établissement pour une escapade en amoureux.

R. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

le cadre est très beau et le personnel vraiment au top toujours souriant et prévenant les "petites" attentions sont le plus de votre hotel ( notamment pour mon chien ) en tous les cas nous avons adorez. mention speciale a votre personnel digne des plus grands.

L. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« merveilleux »

très touchée de vos attentions à l'occasion de mon anniversaire

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 259.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 246.05 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs