Hôtel - Mercure Gerringong Resort
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Mercure Gerringong Resort

3.5/5 822 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 152.00 AUD Tarif non-membres
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Plats chauds
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Gerringong Resort offre de nombreuses possibilités d'hébergement. Elégantes et modernes, ses 52 chambres Standard et Supérieure peuvent accueillir jusqu'à deux personnes.Décorées avec goût dans des tons blancs et chocolat, elles disposent de TV à écran plasma 112 cm avec films payants, d'une station d'accueil pour iPod et d'une cafetière/théière. Certaines chambres sont dotées d'une cuisine ou d'une kitchenette.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 877 avis

Les avis de nos clients Mercure Gerringong Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 822 avis
Non, S. P. N. A. G. A. .. C. H. E. ,. J. L. U. E. En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decrption »

Oui, je souhaite que ce commentaire reste entre nous. Pourquoi? Parce que faisant on voyage en Australie, nous avons privilégié de réserver chez Accor et que nous avons été majoritairement tres satisfaits ,excès Gerringong et Adelaide.. Gerringong, chambre au ménage negligé, poussière sur le bois de lit, photo à votre disposition . Pas de lumière en état de marche près du lit, une seule lampe et qui ne fonctionnait pas .obliges donc de nous lever pour aller éteindre près de la porte d’entree.(réparé à notre demande le lendemain, et ajout d’une seconde lampe. Un beau et grand bureau mais sans siège. Apporté dès le lendemain sur notre demande. Il sagissait de nos 2 dernières nuits en Australie avant retour en France. Décollage 21h30 de Sydney. Gerringong étant proche, nous avions planifié d’y passer cette dernière belle journée, grand beau, plage, grâce au late departure que j’ai demandé dès notre arrivée. Je savais que l’etablissement n’etait pas complet. Cela nous a été refusé . Une heure nous a été accordée et nous avons été prévenu qu’une nuit supplémentaire nous serait facturée en cas de dépassement au delà de midi. Nous arrivions du Pullman de Melbourne où nous sommes restés 4 nuits( 4/8 nov) et j’avais encore le petit carton d’accueuil Sur lequel était écrit qu’ il était possible d’obtenir un départ avant 17 h sous réserve de disponibilité . Cela m’a permis de le montrer à la réception qui m’affirmait auparavant n’avoir jamais entendu . Toujours plaisant d’être perçu comme menteur! Au vu de ce petit carton , la réponse qui m’a été donnée fut, chaque établissement à ses propres règles. J’ai répondu, alors sortez du groupe Accor si vous ne souhaitez pas appliquer leur politique clients. Cerise sur le gâteau nous avons payé bien plus cher la nuitée + breakfast qu’au Pullman de Melbourne pour un buffet de petit déjeuner plus qu’ordinaire, celui de Melbourne étant très correct dans sa catégorie. Charmant, isn’t ut?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Francine D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gerringong Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Unfortunately being a smaller property than the Pullman, we are not always able to offer late checkouts, and they are strictly subject to availability based on the arrivals of the day in question. Unfortunately we were fully booked on the day you departed and so were unable to offer a late checkout of 5pm as requested. We did however offer until 12pm, which was the latest we had available due to arrivals that day. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sweeta Patel Resort Manager

En couple - 28/12/2013 Avis TripAdvisor
« Plaisant séjour. »

Nous avons apprécié notre chambre avec son balcon. Excellente literie, personnel serviable, bon emplacement de l'hôtel facile d'accès et comportant un stationnement gratuit avec suffisamment de places disponibles. Seul petit point noir: la wifi non disponible dans la chambre et ne fonctionnant pas très bien dans les parties communes:c'est regrettable alors que ce système de communication est largement utilisé partout maintenant. Un effort est à faire.

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