Hôtel - ibis Cartagena Marbella
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Cartagena Marbella

4.0/5 790 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Chiens de 15 kg maximum acceptés
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • RAFAEL NUNEZ
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski
    • Pédalo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

La chambre ibis vous offre un séjour relaxant, avec son lit conçu pour vous aider à vous détendre après une longue journée, et ses rideaux opaques pour bloquer la lumière et préserver la température ambiante de votre chambre.Conçue pour être partagée avec un enfant de moins de 12 ans, la chambre est équipée d'un lit simple avec un système permettant de l'utiliser également comme un bureau. Elle vous offrira un séjour relaxant, avec simplicité et confort.

  • 180 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 7 116 avis

Les avis de nos clients ibis Cartagena Marbella

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 790 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« BELLE DECOUVERTE DE LA COLOMBIE »

ACCUEIL TRES AGREABLE MAIS BARRIERE DE LA LANGUE ESPAGNOLE CAR PARLE RAPIDE

Ila Voyage solo - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« agradable »

bien

Emmanuelle J. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit en famille au calme et au frais »

Apres un accueil vraiment très sympathique nous nous sommes loves dans les lits super agréables. Le calme de la chambre et la fraîcheur qui y régnait nous a fait du bien. La douche et les sanitaires étaient très propres. Je voudrais vraiment remercier le personnel pour son accueil chaleureux.

Jean R. En couple - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« visite au centre historique de cartagene s.à. »

l hôtel ibis est très bien situé prêt du vieux cartagene et aussi très prêt de l aéroport les gens y sont très courtois autant. a la réception qu au restaurant ou il y a de délicieux plats

Quentin F. Entre amis - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« super »

rapport qualite prix tres bon dommage qu'il n'y ait pas de piscine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cartagena Marbella. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Erika Vasquez

Anonyme En couple - 02/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel face mer »

Chambre propre et personnel aimable à l'accueil. Tarifs corrects. Par contre la cuisine des repas est de mauvaise qualité et personnel peu aimable. Les petits déjeuners sont d'un bon rapport qualité-prix.

Anonyme Entre amis - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels

tb, sauf manque de personnel parlant français et télévision sans aucune chaine française-< point FAIBLE car de + en + de touristes français en Colombie

Voyage solo - 09/02/2018 Avis TripAdvisor
« Tranquille »

Cet hotel ibis est une tour de plus de 20 etages. Chambre vue sur la mer des caraibes pour ma part. Services d’accueil , de restauration et nettoyage satisfaisant. Mon seul regret est qu’il soit situé un peu à l’ecart du centre historique environ 2500m. Heureusement une superette se trouve proche et peu cher.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you very much for sharing your rating about the Ibis Cartagena Marbella hotel, for us it is very important to know. We are pleased to know that you enjoyed your accommodation with us, at Ibis we strive to make it so; feel always welcome. We hope to have your visit again soon. Happy day!

Véronique En couple - 20/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Hôtel très propre, belle chambre en hauteur avec vue sur mer. Il y a seulement les pâtes du restaurant que nous n'avons pas aimé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cartagena Marbella. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Celine En couple - 02/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Juste pour dormir »

Hôtel sans charme, chambre petite et tout juste confortable. Nourriture insipide.

Andrée-anne R. Entre amis - 24/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable - Service inégal »

Bien que nous ayons apprécié la qualité de la chambre, du restaurant et de la localisation de l'hôtel, nous avons été déçus de certains échanges avec les membres du personnel. Nous ayons voyagé en Amérique du Sud et mis à l'épreuve notre capacité à s'exprimer en espagnol. Cependant, certains membres du personnel faisaient aucun effort ou peu d'effort pour comprendre ou encore ne faisaient pas un effort pour s'exprimer dans un espagnol convenable pour des gens dont ce n'est pas la langue maternelle. Il nous ait également arrivé une situation où Hugo nous a interpellé parce qu'un ami nous accompagnait à notre chambre. Son comportement nous a mis mal a l'aise, ainsi que notre invité. Il semble que nous n'ayons pas le droit d'amener un invité à notre chambre, ce que je n'ai pas vu ailleurs, en plein après-midi. Je ne vois pas comment un membre du personnel peut avoir un droit de regard sur la personne invitée. Sa façon de nous interpeller était irrespectueuse également. De plus, la journée de notre départ, nous avons appelé afin de savoir s'il était possible de quitter un peu plus tard puisque notre vol quittait seulement à 20 heures. La dame m'a dit qu'elle devait voir et qu'elle me rappellerait dans un délai de 15 minutes. Or, 30 minutes plus tard, j'ai dû rappelé, demander à nouveau et on m'a dit que ce n'était possible. J'ai aussi dû répéter plusieurs fois parce qu'il ne faisait pas un effort pour comprendre ma demande qui était pourtant très simple et claire. Nous avons alors dû nous empresser à quitter la chambre.

Anonyme Professionnel - 03/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent service et bien situé - même si ce n'étaient pas des vacances, appréciable d'être en bord de mer! La chambre est très propre, il y a tout ce qu'il faut.

Anonyme En couple - 07/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Avons été réveillés le 5 avril en constatant que l'eau recouvrait toute la surface du plancher. Du 807, on nous a relocalisé au 1009. Cela nous a causé des désagréments: nuit écourtée, refaire les bagages en pateaugeant dans l'eau, déplacer tous nos bagages au 10 ème nous réinstaller. Sans compter que nos vêtements et bagages étaient trempés. L'hôtel ne nous a offert ni assistance, ni dédommagement. Autre élément: il a été très difficile, quelques fois impossible, d'avoir du café chaud au petit déjeuner. Cela s'est produit 3 ou 4 matins sur un séjour de 5 nuits. Nous mêmes et d'autres clients avons avisé le personnel. Sans résultat. Seule note excellente: comportement très professionnel d'Hugo et d'une de ses collègue à la réception qui a accepté de nous changer de chambre après la première nuit pour nous permettre d'avoir une vue sur la mer.

Voyage solo - 04/04/2017 Avis TripAdvisor
« Un peu à l'écart du centre historique »

Excellent hôtel, en bord de mer (plage publique à proximité), un peu à l'écart de la ville historique, mais néanmoins accessible à pied (20 minutes). Personnel compétent et attentionné. Petits-déjeuners parfaits, restaurant tout à fait correct, grande chambre tout à fait conforme aux normes Ibis. Rien à dire.

Anonyme Professionnel - 08/03/2017 Avis certifié AccorHotels

RAS Une absence des chaines de télévisions européennes, plus particulièrement espagnoles et francophones

Anonyme Voyage solo - 26/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Propre, confortable et face à la mer. Contrairement à Bocagrande, les plages sont presque désertes. Très bien pour ceux qui recherche la tranquillité. Enfin, le personnel est d'une grande amabilité.

Anonyme En couple - 31/01/2017 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est bien mais le management est médiocre : nettoyage chambre non fait le dimanche malgré rappel, badges des clés désactivés plusieurs fois pendant le séjour, check-in laborieux malgré les réservations successives faites sur le web, volonté de faire payer en avance et avec une devise qui n'est pas celle du pays d'où plusieurs check-out laborieux pour un séjour de 11 nuits consécutives... Le menu du jour au restaurant n'est pas digne d'Accor. Les petits déjeuners ne sont pas de qualité régulière (absence d'ananad les derniers jours...) et manquent de variété. Le personnel à l'accueil n'est ni réactif, ni dans l'empathie. Heureusement l'édifice est bien conçu et la vue sur la mer agréable; mais des signes de vétusté apparaissent déjà dans la salle de restaurant : fuites d'eau en plafond, porte d'accès en terrasse dégondée...Vu la qualité du management en place, même l'édifice ne saura bientôt plus capter la clientèle.

En couple - 19/01/2017 Avis TripAdvisor
« Un bon hôtel mais un management à améliorer »

La chambre avec vue sur la mer offre une sensation très agréable, mais notre chambre au 20ème étage ne permettait pas de voir le rivage comme on peut le voir depuis les baies latérales de l'édifice. La conception de la chambre est intelligente; avec un petit bémol pour la douche (trop petite) qui vous oblige à passer sous le jet, l'étanchéité hors cabine n'est pas totalement assurée mais le tapis de sol permet d'éponger. Le service de nettoyage est correct mais malheureusement il n'est pas fait systématiquement : nous avons dû faire trois fois la demande pour un nettoyage de la chambre (peut-être à cause du week-end...); il convient de préciser que cela relève davantage du problème de management plutôt que de personnel qui s'acquitte parfaitement de ses tâches.... lorsqu'elles lui sont demandées. Pour le nettoyage de la chambre le dimanche, les "15 minutes chrono" n'ont pas été respectées... Nous avons passé 11 nuits dans l'hôtel et avons dû demander une réactivation de nos clés (badges) à plusieurs reprises : ceci n'est pas agréable, surtout quand vous êtes au 20ème étage et qu'il faut redescendre. Nous avons apprécié le parking avec l'ascenseur qui permet de monter notre voiture aux étages; cependant les voitures avec une hauteur supérieure à 2,17m ne passent pas. Enfin nous regrettons que, une fois sur place, nous soyions obligés de réserver via le Web pour bénéficier de tarifs avantageux : les réservations via Internet sont mieux lotis que les membres ACCOR... Par ailleurs, le manager qui était notre interlocuteur au début de notre séjour (du 11/01 au 17/01) ne nous semblait pas maîtriser totalement sa fonction, par exemple : le paiement par CB que nous souhaitions en $COP était converti en € avec un taux de change défavorable et il a fallu à chaque paiement procéder à des annulations fastidieuses et chronophages. Par ailleurs nous avons ressenti une pression au paiement anticipé (avant même le check-out) bien que les conditions de réservations stipulaient que l'annulation d'une résa pouvait avoir lieu le jour même jusqu'à 19h00. Quant au personnel du lobby il n'est pas particulièrement accueillant ni dans l'empathie. Le petit déjeuner est correct mais mériterait un peu plus de variété et un approvisionnement régulier (pas d'ananas les derniers jours de notre séjour...). Le menu du jour au restaurant n'est pas acceptable (viande dure, impossible à mâcher...) mais les plats à la carte restent corrects.

En couple - 12/01/2017 Avis TripAdvisor
« Pas de frigo dans la chambre, le lit est trop près du mur, le petit déjeuné limité. »

Hotel bien placé entre l'aéroport et la ville, propre, personnel sympathique et serviable, la connexion WI-FI est très bonne et gratuite, la plage devant l'hôtel est agréable malgré le vent que souffle sans arrêt.

Anonyme Voyage solo - 08/12/2016 Avis certifié AccorHotels

L’équipe de hôtel est très poli et très coopératif et très aimable dans l'ensemble, le seul problème est le manque d'effectif au restaurant. L’hôtel affiche complet et il y a 2 personnes en cuisine et 2 personnes en salle pour recevoir plus de 40 personnes au repas. Les chambres très propres, mais le protecteur de matelas en plastique est horrible. Il fait transpirer de manière absurde.

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