Hôtel - Sofitel Auckland Viaduct Harbour
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Auckland Viaduct Harbour

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4.5/5 3 083 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les spacieuses chambres et suites offrent baies vitrées et balcons privés donnant sur le bassin du Viaduc et la ville d'Auckland. Elles disposent d'une cafetière expresso, d'un système audio Bose, de produits français et d'une grande salle de bain.

  • 171 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 373 avis

Les avis de nos clients Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 3 083 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/04/2018
« Magnifique »

Tout était parfait en plus d’un Très bonne localisation et le petit déjeuner de très grande qualité malgré le personnel un peu débordé avec l’affl

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Bonjour Mr C M, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour.I am very pleased to know how much you enjoyed every aspect of your stay, from the hotel's location to the out standing food quality. In additional , thank your for highlighted the service from the team, please rest assured that I have shared this with our senior team as we strive to continuously improve our guests' experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 18/04/2018
« Fin de voyage sur une touche de rêve »

Etablissement à la hauteur d'un Sofitel, bien situé, le personnel très accueillent et compétent, ma compagne a même craqué sur le sourire du concierge ;). Chambre au calme et piscine agréable, le restaurant et le petit déjeuner délicieux. Merci pour ce bon moment.

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Bonjour fabienc565, Thank you for choosing to stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour and taking your time to share your experience on Trip Advisor. It is a pleasure to read that you had a Magnifique time with us and the aspects you enjoyed the most. We sincerely appreciate your comments and hope to have the privilege of welcoming you back with us in the near future. Sincerely, Linh Pham Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/02/2018
« satisfaisant »

Le sejour de 3 nuits top mais pour la deuxieme reservation chambre avec lit queen non king et jamais eu de reponse pour depart tardif meme payant L hotel est magnifique et le personnel tres agreable et competent . Merci

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Bonjour Mr E J, Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am pleased to hear that you enjoyed hotel layout and the service provided to you by the team. I will contact you shortly regarding the review. Once again, thank you for taking the time to review us and I hope to have the opportunity to discuss this further with you shortly. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 19/01/2018
« Un superbe séjour »

Un hotel moderne avec des chambres très confortables avec vue sur le port; très calme et propre avec un personnel très accueillant et disponible tant à l'accueil qu'au restaurant, lequel est tout simplement excellent. Nous y retournerons à coup sur lors de notre prochain séjour à AUCKLAND

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Bonjour suzanne_morteau, Thank you for taking the time to share your invaluable feedback on TripAdvisor. It is an utmost pleasure to read your lovely review and the aspects that had highlighted your stay including our modern comfortable rooms and tranquil harbour location. Thank you again for sharing your feedback and we are looking forward to welcome you back in the near future for another Magnifique stay. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Sandrine En couple - 15/01/2018

Très bel hôtel !

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Bonjour Ms S S Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis TripAdvisor
jppNice En couple - 11/01/2018
« Un bon Sofitel »

Hôtel placé sur la marina offrant tous les standards des Hôtels Sofitel. Service en chambre qui pourrait être amélioré dans la régularité. Les petits déjeuners sont classique à la carte et au buffet avec un très bon accueil de Anne Charlotte et T. Excellent service de conciergerie avec Thomas. Actuellement le meilleur choix sur Auckland.

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Bonjour jppNice, Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor. It is an utmost pleasure to read your lovely review and the aspects that had highlighted your stay including our tranquil harbour location and the delivery of service from our friendly and helpful ambassadors. Thank you again for sharing your feedback and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 10/12/2017
« Magnifique décoration et excellente situation »

La disposition du Sofitel Auckland est originale, autour d'un bassin, avec une réception déportée par rapport à l'entrée. La décoration sobre et élégante, est particulièrement réussie. Nous avions choisi une chambre avec vue sur le bassin, particulièrement spacieuse. Seule difficulté rencontrée au cours de ce séjour; nous avons du attendre 18 heures pour que notre chambre soit faite, le deuxième jour de notre séjour. On se sent vraiment "feel welcome" au Sofitel Auckland.

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Bonjour Sissy98, Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor. I am so pleased to know how much you enjoyed every aspect of your stay, from the hotel's location to the service provided to you by the team. Our dedicated ambassadors truly are the heart and soul of the hotel, and I will share your kind words with them. We do sincerely hope that we'll have the opportunity to welcome you all back for another equally enjoyable experience. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Marc C. Professionnel - 04/12/2017
« Luxe, Calme et Hospitalité »

Un personnel agréable, souriant et efficace. Une chambre et un lit au confort parfait, un petit déjeuner de très grande qualité avec un jus de kiwi frais à tomber à la renverse

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Bonjour Mr C., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am pleased to know that you enjoyed your stay from our comfortable room and Sofitel Mybed to the delivery of service from our helpful and friendly ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean En couple - 14/11/2017
« idéal pour un séjour à Auckland »

j'avais choisi cet hotel pour sa situation sur le port . nous avons reçu un excellent accueil , personnel courtois et disponible . superbe chambre qui nous donne envie de séjourner plus longtemps à Auckland , en un mot parfait .

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Bonjour Mr B., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us from our hotel location and comfortable room to the delivery of service from our helpful and friendly ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Natalie En couple - 01/10/2017
« Sympa »

Ce qui frappe dans cet hôtel situé à côté de l'entrée de l'aéroport est le silence dès qu'on passe la porte. L'insonorisation est parfaite. Les chambres sont propres la salle de bain nickel. Le petit déjeuner est copieux. Dommage qu'on est dû attendre une demie heure pour avoir notre chambre qui n'était pas prête à notre arrivée. ..sinon ça aurait été un sans faute!!

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Bonjour Ms M., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am pleased to know you enjoyed your stay with us, from the hotel ambiance to the comfortable room and facilities. We are pleased that you were also able to experience our food and beverage offerings at the Hotel. We do sincerely hope that we'll have the opportunity to welcome you all back for another enjoyable experience. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/08/2017
« Séjour très agréable mais les parties communes ne sont pas chauffées (en hiver) »

L' accueil à la réception fut glacial, le personnel présent le matin de notre arrivée avait l'air pressé de nous expédier en chambre. Nous avons dû réclamer nos boissons de bienvenue (qui ne sont malheureusement pas prémium comme dans les autres Sofitel) après avoir précisé 3 fois être membre gold. À part cela, tout c'est très bien passé : Chambre calme et agréable avec une literie de qualité Service de chambre exceptionnel bouteille d'eau et serviettes renouvelés dans la journée ainsi que des petites attentions comme un plateau de fromages pour quatre heures et des mots de la conciergerie. La piscine est aussi très agréable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr D., Thank you very much for taking the time to share your most effective feedback and highlighting some integral elements during your stay. It is a pleasure to note you had chosen Sofitel Auckland Viaduct Harbour for this sentimental break. Additionally, thank you for your loyalty with Sofitel and other Accor properties. I am sorry the hear that your arrival experience was less than perfect. I have passed this onto our Front Office Manager to further look into this matter. Rest assured, your concerns have been taken into consideration where we aim to continuously strive and improve in our services here at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. Should you have any upcoming stays with us in the near future, please feel free to contact me directly on Li… Once again, thank you very much for your feedback. I sincerely hope I will have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Gwen C. Professionnel - 14/08/2017
« Excellent hotel sur tous les plans »

Très bien situé, confortable et un excellent service

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Bonjour Ms C., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am so pleased to know how much you enjoyed every aspect of your stay, from the hotel's location to the service provided to you by the team and our comfortable room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Cyril B. En couple - 24/07/2017
« Elegance sur le port d'Auckland »

Chambre avec vue sur le port très agréable, décoration soignée, restaurant cosy avec cheminée pour une ambiance chaleureuse.

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Bonjour Mr B., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am so pleased to know how much you enjoyed every aspect of your stay, from the hotel Room to the hotel restaurant layout. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/07/2017
« Excellent séjour »

Personnel professionnel et très accueillant. Check-in et Check-out rapide et sans erreurs. Chambre propre et toujours aussi agréable. Le Sofitel Auckland est l'hôtel que nous choisissons à chaque fois que nous sommes à Auckland. Nous l'avons d'ailleurs fait découvrir à mes parents en février 2015. Ils étaient également ravis.

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Bonjour Ms M., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback on the delivery of service from our helpful and friendly ambassadors. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

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Daniele N. U. Professionnel - 08/07/2017
« Tres bon hotel, super équipe »

Un super hôtel avec une équipe absolument dévouée. Nous sommes restés 6 jours et avons tellement aimé le restaurant que nous y avons dîné tous les soirs. Les baguettes à la Française et les viennoiseries sont un vrai plaisir dans cette partie du monde ( nous vivons en Australie ). Varun le supervisor du restaurant est absolument génial et très à l'écoute. Seul problème rencontré lors de notre séjour : 2 nuits et un matin à 7h nous avons été réveillés par des bruits venant du dessus, comme des bruits de chaises au sol, un vrai problème lorsque l'on a besoin d'une nuit de sommeil et ne colle pas avec le tarif de l'hôtel. C'est très dommage car sinon c'est un hôtel très bien situé dans une zone calme. Le personnel a été très attentif mais n'a pas trouvé la cause du bruit, peut être l'espace "laundry" au dessus ? La couette, en hiver est trop fine, ce qui vous fait mettre le chauffage et donc consommer de l'électricité. Nous avons dépensé $5,000 mais je suis étonnée après coup que l'on ne m'ai pas proposé la carte accord, est il possible de l'obtenir et d'y ajouter les points ? Merci

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Bonjour Mr U., Thank you for taking the time to comment on your stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. In regards to your reservation unfortunately as it has been booked through a third party the points are ineligible for this stay. Our points are only eligible for bookings that are directly booked through the hotel with your membership number. My sincerest apologies if this was not clearly mentioned to you upon arrival. Mr U., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Please feel free to contact me on H8… for any further questions or assistance you may require. Sincerely, Linh Pham Guest Relations Manager

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Anonyme En famille - 19/06/2017

Personnel très accueillant très agréable et à disposition pour tout renseignement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 22/05/2017
« Très bon acueil »

Bel hôtel, bon accueil, disponibilité de l'ensemble du personnel. Chambre un peu froide.

Avis certifié AccorHotels
Vincent (. En famille - 20/05/2017
« superbe hotel »

Très bel accueil et superbe séjour. Magnifique hôtel avec un personnel très attentif à toutes les sollicitations. Chambre agréable et spacieuse. Petit déjeuner et room service impeccable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/04/2017

Chambre magnifique, la vue importait peu car pour une seule nuit. Tres calme et reposant. Hotel superbe avec un tres bel espace/lobby au milieu. Seul Bemol le bar ou nous avions dinés car le restaurant etait complet, un seul serveur pour s'occuper d'une vingtaine de clients, heureusement une serveuse est venue en renfort, mais malgre cela, service pas forcement souriant, et on le sentait enerve/exaspere par la situation. Pas de pain, oublie de l'amenities sur table alors que les autres tables y ont eu droit. Salade de canard bonne, un peu trop sucree a mon gout et plutot leger en canard, en revanche le fish'n'chips de ma compagne etait excellent et tres bien servis. Petit dejeuner excellent, les rostis maison en particulier j'ai adore. Le buffet tres bien fournis et superbement presente, ainsi que le personnel tres souriant et aux petits soins. Mention Special a notre arrivee par rapport au concierge qui c'est occupe de nous, je n'ai pas retenu son prenom (dommage) mais il est grand avec une barbe et chauve, encore merci a lui. Les hotesses de l'acceuil aussi bien pour le check in que pour le check out tres efficaces egalement et souriantes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2017

Il n'y a pas de prise USB pour charger téléphone et tablettes

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