Hôtel - Hôtel Mercure Valenciennes Centre
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Hôtel Mercure Valenciennes Centre

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4.5/5 304 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Leçons de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 87 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 182 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Valenciennes Centre

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 304 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 15/06/2018
« Agréable séjour »

Chambre confortable, propre, petit-déjeuner copieux. Personnel souriant et accueillant. Seul bémol, un peu d'attente pour le check-in : personne à l'accueil pendant plusieurs minutes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur VINCENT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous assurons de prendre les mesures pour que ce désagrément ne se reproduise pas. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/06/2018
« Hotel sympa bien situé »

Sympa; J'ai rarement vu une réceptioniste aussi sympa que celle qui nous a acceuilli....Un vrai sens du client et de l'accueil.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/06/2018
« Séjour pour affaires »

Satisfaisante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur PECHOUX, Nous vous remercions pour vos commentaires , toute une équipe à votre service . Au plaisir de vous accueillir très vite , Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 10/06/2018

Très bon accueil , confortable . Mais problème pour garer son véhicule: contravention après seulement 5’ le temps de déposer les bagages !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré , notre hôtel dispose d'un arrêt minute pour le dépôt des bagages , malheureusement certains personnes l'utilisent pour un stationnement prolongé et pénalisent nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Mr P. Professionnel - 08/06/2018
« Toujours un plaisir de revenir »

C'est parfait. C'est la 2eme fois que je viens dans votre établissement et rien a redire. Continuer ainsi

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 07/06/2018
« Très satisfaisant »

Idéalement placé, propre, très bien équipé, agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Sandra B. En couple - 05/06/2018
« La dispponibilité du personnel est TOP! »

La gentillesse et la disponibilté du personnel (en particulier Camille) a été des plus apprécié. Elle s'est vraiment occupé de nous et toujours avec le sourire!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Madame et Monsieur BRANDAO, Un grand merci pour toute l'équipe qui œuvre au quotidien pour votre plus grande satisfaction . Welcome telle est notre devise , mention très bien pour Camille .... Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 04/06/2018
« Hôtel bien bien situé, calme et confortable »

Très belle chambre au 5éme, bien agencée et bien équipée, très bonne literie, au calme et spacieuse. Petite terrasse sympathique, dommage qu’il n’y ait pas un petit fauteuil pour s’y installer. Petit déjeuner varié, il y en a pour tous les goûts. Pas de parking dédié à l’hôtel mais nous n’avons pas eu de problèmes pour se stationner à proximité.

La réponse de notre établissement
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Chers Madame et Monsieur R., Un grand merci pour vos commentaires , c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons au Mercure Valenciennes lors d'un prochain séjour. Toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 04/06/2018
« Hôtel calme et bien situé dans le centre de Valenciennes »

Hôtel tranquille, rénové. Literie confortable. Accueil charmant

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur BASSENS , Toute une équipe à votre service pour un séjour de reposant et un confort maximum. Au plaisir de vous revoir très vite , Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
M. C. Voyage solo - 03/06/2018
« ETABLISSEMENT QUE L ON GARDE EN MEMOIRE POUR UN PROCHAIN SEJOUR »

ON NE PEUT QU EVOQUER DE BONS SOUVENIRS DU MERCURE VALENCIENNES. HOTEL TRES BIEN SITUE ET TRES CONFORTABLE A LA DECORATION CHALEUREUSE; GRANDE PROPRETE DE L ETABLISSEMENT ET DES CHAMBRES. UNE MENTION PARTICULIERE POUR L ACCEUIL RECEPTION ET BAR AVEC UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE, SOURIANTE, AYANT UN SENS AIGU DE L ACCUEIIL ET DE L HUMAIN, ET QUI FAIT TOUT POUR QUE LE SEJOUR DU CLIENT SOIT AGREABLE.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Votre satisfaction vaut toutes les récompenses .... Pour notre plaisir et le vôtre , toute l'équipe se joint à moi pour vous dire à très bientôt . Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Françoise L. En couple - 03/06/2018
« Agréable week-end »

Literie très confortable et très bon petit-déjeuner. D’autre part, l’accueil est excellent et personnel très agréable .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame LEFEBVRE, Au plaisir de vous accueillir très vitre pour un prochain week-end à Valenciennes . Un équipe à votre disposition pour vous communiquer tous les bons plans . A très vite , Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Florence En couple - 03/06/2018
« Tout parfait »

Excellent accueil téléphonique et chambre conforme à la description Tout bien

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Welcome , telle est notre devise ... Au plaisir de vous accueillir très vite , Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/05/2018
« OK pour l, accueil;le petit déjeuner ,désagrément pour la literie!! »

la Housse de couette et le drap housse utilises sur l'un des deux lits étaient d'une propreté plus que douteuse. J'ai d'ailleurs pris des photos pour en faire le constat a la réception de l'hôtel. Ces PHOTOS Ont été envoyées par mail le19 Mai , en tant qu'occupant de cette chambre. je… JEAN JACQUES BENICOURT 30…4366 8

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été prises , nous avons alertés notre loueur de linge afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. N'hésitez pas lors de votre séjour à faire appel à notre équipe afin de résoudre les problèmes rencontrés au plus vite . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/05/2018
« Hôtel conforme à notre attente »

Hotel bien situé en centre ville Chambre spacieuse et confortable Bonne literie Bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Dorothée D. Voyage solo - 20/05/2018
« Un très bon séjour avec des prestations excellentes »

J'ai passé un séjour de 5 nuits dans cet hôtel extrêmement confortable. Les chambres sont agréables et très bien insonorisées et on s'y sent comme chez soi. Le personnel est compétent et très accueillant.

La réponse de notre établissement
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Chère Dorothée , Toute une équipe à votre service pour votre plus grand plaisir . Nous vous assurons de notre meilleur accueil que nous espérons très bientôt. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Alain B. En couple - 19/05/2018
« Confortable et central »

Idéal pour visiter la ville

La réponse de notre établissement
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Chers Madame et Monsieur BLANCHET, Il ne vous reste plus qu'à revenir pour notre plus grand plaisir . Toute une équipe à votre service .

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 17/05/2018
« Très bon acceuil à notre arrivée, hôtel et chambre spacieux »

Nous avons été parfaitement acueilli, nos besoins ont été satisfait lors de cette arrivée. Tout au long de notre séjour nous n'avons rencontré aucune difficulté. A noter just que nous ne bénifiçions pas de bouteille d'eau pour chaque nuit. Point négatif l'absence de parking

La réponse de notre établissement
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Chers Madame et Monsieur BERTHE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre établissement ne dispose pas d'un parking privé , mais vous pouvez garer votre véhicule au parking centre , une entrée-sortie piétons juste en face de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame ?Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis TripAdvisor
En couple - 14/05/2018
« Excellent sejour »

Nous avons apprécié le lieux, l'accueil, et surtout la chambre et son calme. Et tout l'intérêt que le manager nous a apporté. Merci à toute l'équipe. Faut juste résoudre le problème de stationnement :)

La réponse de notre établissement
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Cher Fouad , Toute une équipe à votre service pour le meilleur des séjours. Pour votre plus grand confort , nous vous conseillons le Parking Centre , vous trouverez une entrée-sortie piétons juste en face de l'hôtel. N'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour . Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
L. C. En couple - 13/05/2018
« Aimable mais nul »

Minibar en panne et pas de peignoir, dommage pour une chambre privilège. Nous avons du demandé un seau à glace que l'on ne ma même pas proposé de me monté à la chambre.

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur LEGALLAIS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Fouad En couple - 12/05/2018
« Digne d'un Mercure. Bravo »

Merci pour votre acceuil. Très belle chambre. Très belles prestations

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La réponse de notre établissement

Cher Monsieur BEN SADOK, Quelle belle récompense , que votre satisfaction.... Au plaisir de vous accueillir très vite , Monique et son équipe

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