Hôtel - Hôtel Mercure Valenciennes Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

4.5/5 318 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Leçons de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 87 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 300 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 318 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Sandra B. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOP »

Comme d'habitude et sans surprise... Toujours bien

Anonyme En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience! »

Très bon accueil, chambre spacieuse, lumineuse et très agréable.

Anonyme En famille - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien sauf pas de parking dédié à l’hotel »

Très bon accueil de la réservation téléphone à l’arrivée sur place.

Anonyme Voyage solo - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le bel hôtel...... »

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, hôtel moderne et idéalement situé en coeur de ville

Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Choyée ! »

Un séjour qui ne pouvait pas être plus agréable !! Accueil chaleureux !Écoute , réactivité de l’ensemble de l’équipe ! Un grand grand merci pour avoir été sur classée !

L. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« literie »

Lit de 90 cm pour une chambre à 316€

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons vérifié votre réservation ,et conformément à votre demande 2 chambres TWIN vous ont été attribuées. L'hôtel étant complet ce 02 Octobre aucun délogement n'était possible . Chaque chambre était équipée de 2 lits de 100*200 au tarif de 139,00 € la chambre , le petit-déjeuner à 16,00 € ainsi que la taxe de séjour de 2,50 € , ce qui fait un total de 157,50 € par chambre pour votre séjour. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Rjy En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

De courte durée mais reposant

B. En famille - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Accueil parfait,chambre spacieuse et très confortable le petit-déjeuner copieux salle un peu petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Un grand merci pour vos commentaires , Au plaisir de vous accueillir très vite , Monique et son équipe

C. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien chambre spacieuse »

personnel très aimable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous y accueillir très vite , Toute une équipe à votre service

F. En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Super accueil tres belle chambre. Un peu de calcaire dans la cuvette des wc

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous notons votre remarque et ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires afin d'y remédier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

G. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon hotel »

dans l'ensemble, rien à redire : accueil, chambre, petit déjeuner, situation géographique, le tout est très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Un grand merci pour vos compliments , Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour . Monique et son équipe

Anonyme Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil , personnel serviable et très bon buffet petit déjeuner . Hôtel près du centre ville et situé dans une rue calme

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Christophe En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait, prestation excellente, chambre propre et confortable »

L’ensemble du personnel est au petit soin et la qualité de service est remarquable. Hôtel très calme et idéalement placé au centre ville à deux pas des commerce.

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Accueil, chambre et ménage parfait Petit déjeuner bien mais sans plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Un grand merci pour vos compliments , au plaisir de vous accueillir très vite . Monique et son équipe

Professionnel - 16/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un temps de repos au centre de Valenciennes »

Bon emplacement au centre de Valenciennes, Personnel attentif et convivial, chambre propre et de bonne dimension.Parking a proximite. Seul regret qu'il n'y ai pas de restaurant.Rapport qualite -prix excellent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Charles4975 , Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Comme vous l'indiquez , notre établissement ne dispose pas de restaurant de par sa situation au cœur de la ville , une multitude de restaurants tout autour de notre hôtel s'offrent à notre clientèle. La réception reste à votre disposition pour vous conseiller dans votre choix. Nous assurons , au sein de notre hôtel , une petite restauration Room Service . Toute une équipe à votre écoute , Monique et son équipe

Anonyme En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et calme »

Accueil impeccable Chambre au calme Excellente situation

La réponse de notre établissement
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Chers Madame et Monsieur S., Un grand merci pour vos commentaires , au plaisir de vous accueillir très vite au Mercure Valenciennes . Monique et son équipe

Rmm En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Hôtel agréable moderne et accueillant

La réponse de notre établissement
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Chers Madame , Monsieur M., Un grand merci pour vos commentaires et c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors d' un prochain séjour . Monique et son équipe

P. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Un petit reproche.Il n'y pas de fruits frais au petit déjeuner. Il faudrait une meilleure information pour trouver l' hôtel à partir du parking.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Madame , Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Nous notons votre remarque concernant le petit-déjeuner , nous sommes désolés de ce manquement et vous prions de nous en excuser. S'agissant d'un parking public , nous ne pouvons flécher notre hôtel , juste une information sur les portes des niveaux -1 , -2 et -3 sortie Rue Delsaux nous a été autorisée. Nous demandons à la réception de bien avertir nos clients sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt et vous donner entière satisfaction. Monique et son équipe

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une équipe très professionnelle chaleureuse et agréable »

Un moment reposant et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Merci pour vos commentaires qui récompensent le travail de toute une équipe . Au plaisir de vous accueillir au Mercure VALENCIENNES . Monique et son équipe

S. En famille - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre triple non prévue, et même après un changement de chambre nous avons eu de nouveau chambre double .nous avons finalement fait le lit supplémentaire et le lendemain linge de toilette tj pas prévu pour 3.cela fait bcp de réclamations pour 2 nuit !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame S. ,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

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