Hôtel - Hôtel Mercure Valenciennes Centre
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Hôtel Mercure Valenciennes Centre

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4.5/5 295 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Leçons de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 87 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 061 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 295 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
polt21 En couple - 18/02/2018
« 2 jours fin de semaine au Mercure de Valenciennes »

Client fidèle de cet établissement, toujours très satisfait des prestations de cet hôtel, surclassement proposé à chaque fois si possibilité. Bon petit déjeuner, accueil très sympathique. Je n'hésite pas à y séjourner à chaque séjour à Valenciennes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Plt21 , Au plaisir de vous accueillir très vite , votre satisfaction notre plus belle récompense . Toute l'équipe du Mercure VALENCIENNES vous souhaite une belle soirée .

Avis certifié AccorHotels
Dominique Professionnel - 14/02/2018
« Parfait »

Le surclassement en suite a été très apprécier. La suite était très bien et agréable, l'étage silencieux et le petit déjeuner impeccable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Pas à la hauteur d'un Mercure »

Chauffage qui ne fonctionnait pas, et envoyait même de l'air froid, avec des températures négatives à l'extérieur. Lorsque j'ai voulu alerter la réception, le câble du téléphone et une partie du combiné lui même étaient arrachés !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés auxquels nous avons apporté une solution au plus vite. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 05/02/2018
« Du haut de gamme par rapport à f’autres Mercure. »

J’aimerai savoir si comm vous me m’aviez Dit vous avez procédé à une réfection du Mercure Meriadek de Bordeaux

Avis TripAdvisor
En couple - 30/01/2018
« Excelent séjour »

Très bonne accueil, très confortable, un personnel très professionnel. Les chambres sont récentes très confortable, la literie est de très bonne facture. le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité avec des produits régionaux et surtout le personnel ne sait que faire pour rendre notre séjour agréable et proposant même des idées de découverte des centres d’intérêts locaux A recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christian , Welcome , telle est notre devise ...... Toute l'équipe du Mercure Valenciennes Centre vous dit à très bientôt ...... la plaisir de vous accueillir . Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« Toujours un excellent séjour à cet hotel »

Le réseau WIFI doit etre réparé et modernisé rapidement.

Avis certifié AccorHotels
Benoit Professionnel - 26/01/2018
« parfait »

super hotel super chambre super personnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/01/2018
« Super séjour »

Hôtel très agréable, personnel très à l'écoute et accueillant. Salle du petit déjeuner très agréable, des travaux ont été faits. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisées et rien à redire sur la literie.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 26/01/2018
« Très agréable séjour passé dans votre établissement »

Se fut un agréable séjour dans votre établissement, chambre très confortable, très bien accueilli et cadre magnifique

Avis certifié AccorHotels
Jack76 Professionnel - 21/01/2018
« Hotel maintenant toujours son standing ! »

Comme à l'habitude, très bon accueil de la part de l'ensemble de l'équipe Malheureusement, choix de mes préférences pour la chambre respectée mais très rarement en chambre VIP, et pourtant la carte accord Gold ? Si possible en 2018 de faire un effort sur ce point ;-) Merci bonne semaine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Un grand merci pour vos compliments , nous ne manquerons pas dans la mesure du possible de vous surclasser lors d'un prochain séjour . Nous profitons de ce début d'année pour vous souhaiter une belle et bonne année 2018. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Eric P. Professionnel - 20/01/2018
« Un séjour parfait »

Un personnel très efficace et souriant ce qui devient très rare et des chambres très propres : un séjour parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P. , Merci pour vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe. Bonne année 2018 , Au plaisir de vous revoir très vite au Mercure Valenciennes . Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Cedric Professionnel - 19/01/2018
« Quel super service ! »

Je n'avais pas de chambre (hôtel complet) et suite à une annulation, Camille m'a contacté spontanément pour m'en proposer une pour deux nuits. Cela tombait bien d'autant plus qu'elle savait que il n'y avait pratiquement plus de disponibilité à Valenciennes ! Je lui ai apporté des chocolats, pour elle et toute l'équipe ...:)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur O., Un grand merci de toute l'équipe pour votre délicate attention .... Au plaisir de vous accueillir très vite au Mercure Valenciennes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos meilleurs vœux de bonne et heureuse année 2018. Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2018
« Répond parfaitement à mes attentes »

Accueil chaleureux;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur DESTORS, Merci pour vos compliments qui récompensent le travail de tout une équipe. Tous nos vœux pour 2018 , bonne et heureuse année . Au plaisir de vous accueillir très vite , Monique et son équipe

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 14/01/2018
« tres bon accueil bonnes prestations »

chambre tres confortable la plage horaire du petit dejeuner est parfaite car elle tient compte des gens qui travaillenr et de ceux qui sont la pour la detente Heureusement le parking du centre commercial est à coté

Avis certifié AccorHotels
K. En famille - 13/01/2018
« Bon séjour »

Bonne réception, personnel agréable, chambre agréable, bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 11/01/2018
« Bien, sauf la literie »

Principal grief: le remplacement des draps et couvertures par une couette dégrade fortement la qualité du sommeil, la couette étant beaucoup trop chaude.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/01/2018
« Trés bon séjour »

Hôtel très confortable et très bien situé au centre ville.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/01/2018
« Excellent séjour! »

Excellente réception! Excellent séjour! Excellent petit déjeuner!

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 08/01/2018
« La référence à la Française ! »

Service et chambre de qualité .

Avis certifié AccorHotels
Sandra En couple - 07/01/2018
« Bien »

La chambre était propre et le personnel très agréable

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