Hôtel - Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette
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Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette

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3.5/5 524 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Au grès de vos envies, choisissez la catégorie de chambre que vous souhaitez... Optez pour le confort de nos chambres Standards ou offrez-vous l'expérience de nos chambres Privilèges grand confort et leurs attentions Mercure.

  • 48 chambres
  • 40 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 293 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 524 avis
Avis certifié AccorHotels
Jean -. L. Professionnel - 18/06/2018
« Bon accueil entre 2 gares »

Bon rapport qualité / prix

Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/06/2018
« Excellent »

L'accueil est parfait, la propreté des chambres est impeccable, la situation dans Paris est idéale et le calme est olympien... Rien à redire donc pour cet établissement dans lequel j'apprécie de descendre pour mes déplacements professionnels et privés.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/06/2018
« Une étape commode, pratique, luxe sans chichis. »

J'ai été particulièrement frappé - et très favorablement - par l'exonération du prix d'un service ( check-in précoce ) dont seule une de mes valises a bénéficié, mes changements d'emploi du temps ne me l'ayant pas permis, prix qu'en toute rigueur j'aurais trouvé légitime d'acquitter. Accueil patient, informatif. Chambre impeccable : pas la moindre de ces petites négligences, le moindre de ces si excusables oublis qu'on peut jouer à relever aux meilleures adresses. Localisation proche de plusieurs hubs , facile à trouver. Ma vie, pendant 24h, s'est trouvée bien simplifiée, sans emphase embarassante.

Avis certifié AccorHotels
Jbh Voyage solo - 12/06/2018
« très bonne prestation »

chambre et service conformes à l'attente et au rapport qualité prix

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Entre amis - 10/06/2018
« hôtel bien situé près de deux gares »

L'hôtel est situé à deux pas de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est ce qui est un avantage pour un visiteur de courte durée à Paris. Les chambres sont fonctionnelles avec une bonne literie, mais plutôt minuscules pour un hôtel de la marque Mercure et les sanitaires (douche) très limités. Malheureusement, nous avons eu de la malchance au petit déjeuner: presque tout manquait au buffet et le pain, que nous recevions après un quart d'heure d'attente, était encore congelé à l'intérieur et la pâte des croissants encore liquide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur COLLAS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à dans notre hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du petit-déjeuner De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Godeline SAVREUX Directrice

Avis certifié AccorHotels
Azzam E. Professionnel - 10/06/2018
« Excellent accueil »

Malgré réservation tardive et type de chambre restant le MR à l’acceuil Moamar m’a changé la chambre en une plus adéquate. Je vous remercie pour tout je serai sans doute parmi vos clients fidèles

Avis certifié AccorHotels
Christophe Professionnel - 10/06/2018
« À fuir »

Chambre puante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le prix sur l'écran à la réception était bien à 600.00€ qui est en effet notre prix RACH, mais évidement la chambre n'était pas à ce prix-là. Nous sommes vraiment navrés que cet épisode a pu gêner votre séjour, et nous aimerons savoir un peu plus des autres problèmes rencontrés pour que nous puissions intervenir immédiatement. N'hésitez pas à revenir vers moi directement, nous espérions pouvoir regagner votre confiance durant votre prochain séjour. Nos meilleures salutations, Rossella ANTONELLI / CDR

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 09/06/2018
« La chambre face à la rue est très bruyante, réveillée très tôt 5H du matin par les gtrains !!! »

Me rmettre une boisson (déjà ouverte en bas à l'accueil, pour monter dans l'ascenseur avec mes bagages n'est vraiment pas top !! De plus je n'avais pas encore posé mes affaires. C'est la première fois qu'on me remet une boisson offerte (carte platinum ) de cette façon !! De plus la chambre est très très bruyante. Pas du tout une bonne expérience

La réponse de notre établissement
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Madame BIGAIGNON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notamment la remise de votre boisson offerte. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Godeline SAVREUX Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/06/2018
« Très bon accueil »

Bonjour, Je tenais à vous remercier de l’accueil dans votre établissement hier soir. Étant arrivé à 1h30 du matin, j’ai particulièrement apprécié la courtoisie du réceptionniste (M. Momar si ma mémoire est bonne) qui a effectué ma réservation en dernière minute et m’a accueilli cordialement à une heure aussi tardive. Je compte revenir dans votre établissement dès que j’aurais besoin de rester à Paris. Très cordialement François D.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/06/2018

Simplement parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/06/2018
« Déception parisienne »

J'avais demandé une chambre au calme et en étage élevé , j'ai eu une chambre au 2eme sur la rue Lafayette !!!!! L'hôtel n'était pourtant pas complète, soit. En revanche le petit déjeuner s'est avéré comme une aventure épouvantable . Arrivés à 9h15, pas de table dressée , puis pas de couvert , puis pas de serviette....Découverte d'un buffet dévalisé , plus de choix , on racle le plat d'œuf brouilles et surtout plus une miette de pain. La jeune fille présente , nous explique qu'elle est toute seule et qu'elle tente de faire ce qu'elle peut . Nous étions une dizaine de personnes en salle. Nous avons obtenu après presque 40 minutes d'attente une baguette et un pain aux céréales brûlants . Quel déception , ce buffet n'était pas à la hauteur des hôtels Mercure habituels , c'est totalement inadmissible .

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du petit-déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Godeline SAVREUX Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/06/2018

Réceptionniste du soir au top ! Service au top ! Séjour au top !

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Godeline SAVREUX- Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/05/2018
« bien »

souvent hôtels Mercure

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Jcl Voyage solo - 28/05/2018
« Extrêmement choqué par notre expérience - réclamation! »

Monsieur, Je suis choqué par notre expérience. Réservation en consultant internet. Prix affiché sur google 135€, prix négocié par mon collaborateur 90€ avec accord de votre manager et facture reçu 190€. La personne ne reconnaît pas l'accord dont j'étais témoin. C'est scandaleux d'un point de vu commercial. Je m'apprête à porter plainte et inonder les réseaux sociaux, sauf réaction et remboursement de votre part Je n'ai jamais vu cela. Jean-Christophe Lainé

La réponse de notre établissement
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Monsieur LAINE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette. Je suis navrée s'il y a eu incompréhension concernant le tarif de votre nuitée, mais les prix de 135€ et 90€ ne sont pas des tarifs que nous utilisons dans notre établissement. Le tarif affiché pour la nuit du 24 mai était à 249€, ma collaboratrice vous a octroyé une remise de 59€ afin de vous proposer un tarif en dessous des 200€. De nouveau, je vous renouvelle mes excuses et suis désolée de lire votre insatisfaction, Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Godeline SAVREUX Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anne Voyage solo - 27/05/2018
« séjour touristique »

tout parfait...

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 26/05/2018
« Très moyenne »

Clim en panne Avis à la réception qui n'a fait que le prendre en compte Inacceptable pour un hôtel du niveau de Mercure

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/05/2018
« Chambre et services satisfaisants. »

La chambre etait tres bien rien a redire.

Avis certifié AccorHotels
Sébastien S. Professionnel - 19/05/2018
« Agréable »

Hôtel correct,chambre légèrement petite mais confortable. Personnel sympathique, petit déjeuner complet et bon. Un petit coup de coeur pour la dame du petit déjeuner (esperence) très gentille et au petit soin avec le client.

Avis certifié AccorHotels
Bernard B. En couple - 14/05/2018
« tres bon petit hotel »

tres bien , bon accueil , hotel impeccable . Chambre petite mais c'est Paris ...

Avis certifié AccorHotels
S. A. Voyage solo - 14/05/2018
« Personnel sympa à la réception »

Séjour calme et bien. Merci

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