Hôtel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wien Hauptbahnhof

4.5/5 382 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Le parking couvert public est situé sur Karl-Popper-Straße. (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check In (Payant)
    • Late Check Out (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Pour la première fois dans l'un de nos hôtels autrichiens, profitez d'un décor raffiné dans notre nouvelle chambre N'Room tout confort offrant éclairage naturel, espace et détails de qualité comme le lit LIVE'N'DREAM. Vous vous sentirez comme chez vous.

  • 266 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels 1 081 avis

Les avis de nos clients Novotel Wien Hauptbahnhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 382 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Pierre G. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Monsieur WACKER, J’ai séjourné l’année dernière dans votre hôtel et j’avais eu l’occasion de me plaindre de la très grande lenteur du réseau Wi-Fi. Vous m’aviez répondu que vous alliez améliorer le service. Rien n’a changé. Le Wi-Fi est toujours ridiculeusement lent. C’est inacceptable pour un hôtel d’affaires, surtout qu’on ne capte aucun signal mobile à l’intérieur de la chambre. Vous devriez sans délai vous mettre en rapport avec les 3 opérateurs mobiles autrichien (T-Mobile, A1 et Drei) pour qu’ils règlent ce problème. Pas de réseau cellulaire, Wi-Fi très lent, sans parler des vitres sales, des traces sur les murs et du petit déjeuner très moyen (croissants très médiocres, ce qui est inacceptable à Vienne, la ville où ils ont été créés !)... Je trouve que vous n’êtes pas vraiment à la hauteur. Améliorez-vous si vous voulez me garder comme client ! Très cordialement, Pierre G.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. G., It was our pleasure to have you as our guests again. Thank you very much for taking the time to review your stay, for the positive feedback but also for the critical hint again regarding our wifi and the mobile connection which is already addressed at our headquarter. Please be assured, that we will do our best to improve in this area even more. Please allow me to inform you that the connection is still available but sometimes it switches from one network to another and than there will occur some problems on some devices. If you need help the next time, please do not hesitate to ask our reception team. We would absolutely not lose you as our guests and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

B. Entre amis - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

accueil chaleureux et sympathique personnel toujours disponible. Belle chambre vue sur la ville grande salle d'eau propreté impeccable pour le petit déjeuner beaucoup de variétés et bons produits merci

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for this positive feedback. It was our pleasure to have you as our guest. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We are looking forward to your next visit and hope that it will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Marie-noelle V En famille - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« Quelques jours à Vienne »

Hôtel récent, très calme malgré la proximité de la gare. Chambre et salle d’eau très propres. Parking payant à proximité. Proche du belvédère et accès centre-ville rapide avec métro ligne 1 ou tram ligne D. Séjour très agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Marie-noelle V, It was our pleasure to have you as our guest. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We are looking forward to your next visit if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

F. O. Entre amis - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Pas loin du centre ville, à côté de la gare, personnel accueillant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. f., It was our pleasure to have you as our guest. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

En famille - 05/05/2018 Avis TripAdvisor
« séjour en famille à Vienne »

séjour à Vienne dans ce Novotel très récent.Chambre spacieuse et propre.Service impeccable et bon petit déjeuner.(surtout en salé). Bel espace de jeux pour les enfants.Salle de sport avec une vue magnifique sur la ville.Très bien situé pour ce qui est des transports en communs et des trains pour visiter les environs.

La réponse de notre établissement
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It was our pleasure to have you as our guests. Thank you for that positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope that you will visit us again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

En famille - 03/05/2018 Avis TripAdvisor
« Escapade viennoise »

Hotel neuf, moderne et joliment décoré. Chambre confortable et propre. Le restaurant est agréable et les plats sont bons. L'hotel est loin du centre mais juste à coté du tram qui vous laisse en quelques arrêts à l'opéra. Petit déjeuner à améliorer. Les draps sont très désagréables et font du bruit lorsqu'on bouge.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to review your stay at the Novote Wien Hauptbahnhof and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Sophie En famille - 16/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel confortable proche du centre »

L'hôtel est neuf et la es parties communes très confortables et agréables. L'hôtel est un peu en dehors du centre historique mais à proximité immédiate du métro et des tramway. Les enfants ont adoré la salle de jeux. Le seul point négatif est lié à la restauration. La salle du petit déjeuner est visiblement trop petite pour le nombre de chambres. Le matin c'est compliqué de trouver une table, il y a trop de monde et la propreté de la salle et des tables est approximative. C'est très pratique de pouvoir manger à l'hôtel le soir mais la qualité des plats est moyenne. Nous avons tout de même passé un très bon séjour.

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Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback but also for the critical hints regarding our breakfast and the dinner. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement”. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Alain Entre amis - 12/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau. Dommage le temps était pourri. Je reviendrai. »

Tout était bien.

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Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Anonyme En couple - 02/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel accueillant et chaleureux, proche de la ligne principale de métro.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. G., Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guests. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Costa En famille - 07/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes toujours ravis de dormir dans ce magnifique Hôtel.

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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you and your family could enjoy your stay and we hope that you will visit us soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Bruno G. En famille - 30/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« stress »

Bonjour, la première chambre attribuée ne pouvait accueillir que 3 personnes (nous sommes 4), une solution nous a été proposé dans l'heure (changement de chambre). J'ai laissé un mot dans la salle de bain le lendemain matin pour signaler que le dispensateur de gel touche ne fonctionnait pas. Quand nous sommes rentré le soir il n'y avait plus de mot mais le dispensateur n'avait pas été changé (je l'ai donc démonté et je suis descendu a l'accueil pour demander un échange). Le jour de notre départ nous sommes descendu pour prendre notre petit déjeuner à 9h00 et nous avons trouvé une salle bondée (visiblement sous dimensionné vu la taille de l’hôtel) avec une file d'attente!!! c'est une première pour moi! Nous avons patienté 30 minutes avant qu'une table se libère, puis l'attente c'est reporté au niveau du buffet ou tout les présentoirs étaient désespérément vides (les allers retours incessant du personnel de cuisines ne suffisant pas à satisfaire la demande de tant de clients). Malgré la courtoisie des employés présents (je n'ai pas vu de manager present pour aider) la tension était palpable et la plupart des clients étaient irrités par la situation. Zéro pointé. Ajoutez à cela une note de parking de 50€ et le tableau est complet.

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Bonjour Monsieur g., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wien Hauptbahnhof. I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Mohamed En famille - 30/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Problème de gestion de l'affluence au petit déjeuner

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Dear Mr. m., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your good ratings in nearly all categories. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” at the breakfast. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this area even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Daniel F. En couple - 29/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel d'une excellent qualité »

Nous avons été agréablement surpris par la modernité de cet hôtel. L'accueil était convivial. La chambre était à la hauteur de nos attentes. La chambre et l'hôtel dans son ensemble étaient très propres. Le petit déjeuner était très correct. Deux remarques: Les jus ne sont pas de fruit fraîchement pressés et le service au bar (pâtisserie) manquait d'efficacité.

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Bonjour Monsieur F., Thank you very much for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for the positive feedback. We are very happy to read that you were satisfied with our hotel and our service. Also thank you for the critical hints which I will discuss with the local team. We hope to see you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Anonyme Professionnel - 29/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« La classe moderne »

Un choix qui s'imposerait presque quand on associe le lieu, les prix, l'accueil et la qualité des chambres modernes... Tout est dit, avec une mention particulière pour le personnel et sa gentillesse. Buffet petit déjeuner parfait

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Bonjour Monsieur B., We thank you very much for taking the time to review your visit at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you will visit us again if you are going to Vienna - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

En couple - 28/10/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel d'une grande qualité »

Dès notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par la modernité de cet établissement. L'accueil était très convivial. La chambre était à la hauteur de nos attentes. Le petit-déjeuner proposé était tout à fait correct. Deux remarques: Les jus ne sont pas des jus de fruit frais et le service au bar (pâtisseries) manquait d'efficacité. MAis cela reste deux défauts minimes.

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Bonjour Daniel F, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy to read that you were satisfied with our hotel and our service. Also thank you for the critical hints which I will discuss with the local team. We hope to see you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Professionnel - 26/10/2017 Avis TripAdvisor
« Classe et modernité »

Très bon accueil et très bon service dans cet hôtel relativement neuf situé en face de la gare centrale "Sud Tyrol", sur la ligne 1 du métro. Des prix très compétitifs, buffet de petit déjeuner de très bonne qualité. Même si je ne cherche pas à la faire valoir, mon statut Platinum n'a pas été oublié, ce qui démontre le professionnalisme de l'équipe. Ne pas hésiter à considérer cet hotel, pour ma part ce sera mon premier choix pour mon prochain séjour à Vienne

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Dear BOJE69, We thank you very much for taking the time to review your visit at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you will visit us again if you are going to Vienna - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

W. B. En couple - 23/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon accueil du staff. Hotel proche de la gare et facile d'acces. »

L'hotel Novotel de Wien est d'un accueil chaleureux et synaptique. Tout a été mis en oeuvre pour nous facliter notre séjour. Le petit déjeuner est à la hauteur des établissements hôteliers de gamme largement supérieur. Je suis entièrement satisfait de notre passage à votre hôtel Novotel Wien.

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Dear Mr. W., Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Anonyme En couple - 16/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« localisation idéale »

belle découverte, Hotel silencieux

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback in nearly all categories. We would be very happy if you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Nicole S. Entre amis - 07/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Un seul mot j'ai très aimé

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Dear Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for this fantastic feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Willy Entre amis - 30/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, agréable, neuf »

Nous avons tourné dans le quartier assez longtemps pour trouver la route d'accès. Le standard Novotel est en dessous du standard Mercure que je préfère . La proximité gare, métro, centre ville Vienne très simple. On sent un rodage nécessaire de cet immeuble neuf notamment le réglage chaud / froid de la douche et l'évacuation eau du lavabo.

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you for the positive feedback. Also thank you very much for the critical hints which we will check immediately. We would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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