Hôtel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wien Hauptbahnhof

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4.5/5 275 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Le parking couvert public est situé sur Karl-Popper-Straße.
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 18  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Pour la première fois dans l'un de nos hôtels autrichiens, profitez d'un décor raffiné dans notre nouvelle chambre N'Room tout confort offrant éclairage naturel, espace et détails de qualité comme le lit LIVE'N'DREAM. Vous vous sentirez comme chez vous.

  • 266 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 969 avis

Les avis de nos clients Novotel Wien Hauptbahnhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 275 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
En famille - 05/05/2018
« séjour en famille à Vienne »

séjour à Vienne dans ce Novotel très récent.Chambre spacieuse et propre.Service impeccable et bon petit déjeuner.(surtout en salé). Bel espace de jeux pour les enfants.Salle de sport avec une vue magnifique sur la ville.Très bien situé pour ce qui est des transports en communs et des trains pour visiter les environs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

It was our pleasure to have you as our guests. Thank you for that positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope that you will visit us again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 03/05/2018
« Escapade viennoise »

Hotel neuf, moderne et joliment décoré. Chambre confortable et propre. Le restaurant est agréable et les plats sont bons. L'hotel est loin du centre mais juste à coté du tram qui vous laisse en quelques arrêts à l'opéra. Petit déjeuner à améliorer. Les draps sont très désagréables et font du bruit lorsqu'on bouge.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to review your stay at the Novote Wien Hauptbahnhof and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Sophie En famille - 16/01/2018
« Un hôtel confortable proche du centre »

L'hôtel est neuf et la es parties communes très confortables et agréables. L'hôtel est un peu en dehors du centre historique mais à proximité immédiate du métro et des tramway. Les enfants ont adoré la salle de jeux. Le seul point négatif est lié à la restauration. La salle du petit déjeuner est visiblement trop petite pour le nombre de chambres. Le matin c'est compliqué de trouver une table, il y a trop de monde et la propreté de la salle et des tables est approximative. C'est très pratique de pouvoir manger à l'hôtel le soir mais la qualité des plats est moyenne. Nous avons tout de même passé un très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback but also for the critical hints regarding our breakfast and the dinner. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement”. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Alain Entre amis - 12/01/2018
« Très beau. Dommage le temps était pourri. Je reviendrai. »

Tout était bien.

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Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2018

Hôtel accueillant et chaleureux, proche de la ligne principale de métro.

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Dear Mrs. G., Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guests. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Costa En famille - 07/11/2017
« Satisfait »

Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes toujours ravis de dormir dans ce magnifique Hôtel.

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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you and your family could enjoy your stay and we hope that you will visit us soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Bruno G. En famille - 30/10/2017
« stress »

Bonjour, la première chambre attribuée ne pouvait accueillir que 3 personnes (nous sommes 4), une solution nous a été proposé dans l'heure (changement de chambre). J'ai laissé un mot dans la salle de bain le lendemain matin pour signaler que le dispensateur de gel touche ne fonctionnait pas. Quand nous sommes rentré le soir il n'y avait plus de mot mais le dispensateur n'avait pas été changé (je l'ai donc démonté et je suis descendu a l'accueil pour demander un échange). Le jour de notre départ nous sommes descendu pour prendre notre petit déjeuner à 9h00 et nous avons trouvé une salle bondée (visiblement sous dimensionné vu la taille de l’hôtel) avec une file d'attente!!! c'est une première pour moi! Nous avons patienté 30 minutes avant qu'une table se libère, puis l'attente c'est reporté au niveau du buffet ou tout les présentoirs étaient désespérément vides (les allers retours incessant du personnel de cuisines ne suffisant pas à satisfaire la demande de tant de clients). Malgré la courtoisie des employés présents (je n'ai pas vu de manager present pour aider) la tension était palpable et la plupart des clients étaient irrités par la situation. Zéro pointé. Ajoutez à cela une note de parking de 50€ et le tableau est complet.

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Bonjour Monsieur g., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wien Hauptbahnhof. I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Mohamed En famille - 30/10/2017

Problème de gestion de l'affluence au petit déjeuner

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Dear Mr. m., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your good ratings in nearly all categories. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” at the breakfast. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this area even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis certifié AccorHotels
Daniel F. En couple - 29/10/2017
« Hôtel d'une excellent qualité »

Nous avons été agréablement surpris par la modernité de cet hôtel. L'accueil était convivial. La chambre était à la hauteur de nos attentes. La chambre et l'hôtel dans son ensemble étaient très propres. Le petit déjeuner était très correct. Deux remarques: Les jus ne sont pas de fruit fraîchement pressés et le service au bar (pâtisserie) manquait d'efficacité.

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Bonjour Monsieur F., Thank you very much for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for the positive feedback. We are very happy to read that you were satisfied with our hotel and our service. Also thank you for the critical hints which I will discuss with the local team. We hope to see you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Anonyme Professionnel - 29/10/2017
« La classe moderne »

Un choix qui s'imposerait presque quand on associe le lieu, les prix, l'accueil et la qualité des chambres modernes... Tout est dit, avec une mention particulière pour le personnel et sa gentillesse. Buffet petit déjeuner parfait

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Bonjour Monsieur Bonnet, We thank you very much for taking the time to review your visit at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you will visit us again if you are going to Vienna - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 28/10/2017
« Hôtel d'une grande qualité »

Dès notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par la modernité de cet établissement. L'accueil était très convivial. La chambre était à la hauteur de nos attentes. Le petit-déjeuner proposé était tout à fait correct. Deux remarques: Les jus ne sont pas des jus de fruit frais et le service au bar (pâtisseries) manquait d'efficacité. MAis cela reste deux défauts minimes.

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Bonjour Daniel F, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy to read that you were satisfied with our hotel and our service. Also thank you for the critical hints which I will discuss with the local team. We hope to see you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 26/10/2017
« Classe et modernité »

Très bon accueil et très bon service dans cet hôtel relativement neuf situé en face de la gare centrale "Sud Tyrol", sur la ligne 1 du métro. Des prix très compétitifs, buffet de petit déjeuner de très bonne qualité. Même si je ne cherche pas à la faire valoir, mon statut Platinum n'a pas été oublié, ce qui démontre le professionnalisme de l'équipe. Ne pas hésiter à considérer cet hotel, pour ma part ce sera mon premier choix pour mon prochain séjour à Vienne

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Dear BOJE69, We thank you very much for taking the time to review your visit at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you will visit us again if you are going to Vienna - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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W. B. En couple - 23/10/2017
« Tres bon accueil du staff. Hotel proche de la gare et facile d'acces. »

L'hotel Novotel de Wien est d'un accueil chaleureux et synaptique. Tout a été mis en oeuvre pour nous facliter notre séjour. Le petit déjeuner est à la hauteur des établissements hôteliers de gamme largement supérieur. Je suis entièrement satisfait de notre passage à votre hôtel Novotel Wien.

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Dear Mr. W., Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Anonyme En couple - 16/10/2017
« localisation idéale »

belle découverte, Hotel silencieux

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback in nearly all categories. We would be very happy if you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Nicole S. Entre amis - 07/10/2017

Un seul mot j'ai très aimé

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Dear Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for this fantastic feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Willy Entre amis - 30/09/2017
« Très bel hôtel, agréable, neuf »

Nous avons tourné dans le quartier assez longtemps pour trouver la route d'accès. Le standard Novotel est en dessous du standard Mercure que je préfère . La proximité gare, métro, centre ville Vienne très simple. On sent un rodage nécessaire de cet immeuble neuf notamment le réglage chaud / froid de la douche et l'évacuation eau du lavabo.

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you for the positive feedback. Also thank you very much for the critical hints which we will check immediately. We would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 27/09/2017
« EXCELLENT »

Situé à la sortie de la gare principale, 3 stations de métro du centre, dans un nouveau quartier encore en chantier mais calme ( week-end ) Chambre très moderne , calme , propre, tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Pas pris de repas sur place, Le personnel de réception est très agréable,souriant et conseille volontier sur les sites à visiter. wi-fi fonctionne bien, allez voir la magnifique vue sur la ville au 19 ème étage où se trouve aussi le sauna et fitness. À conseiller , plusieurs séjours à Vienne, ce fût le meilleur et plus bel hôtel de cette classe.

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Bonjour chandoris, We thank you very much for this excellent review and the recommendation. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy the view from the 19th floor. We are looking forward to welcome you again if you are going to Vienna for another time and hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Your sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Jfa En couple - 25/09/2017
« Très bel hôtel moderne et très belle chambre mais un service en retrait »

Très belle chambre et très bel hôtel - le petit déjeuner n'est pas au niveau des autres novotel et je trouve que beaucoup de tables sales et non de brassées ce qui ne donnent pas une très bonne impression - le desk d'accueil est bizarrement positionne dans le hall, ce qui n'est pas pratique

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Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your good ratings in nearly all categories. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” at the breakfast. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this area even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Anonyme En couple - 25/09/2017
« formidable »

hôtel neuf, très beau,agréable séjour personnel super

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Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guests. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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Benoit R. Professionnel - 19/09/2017
« bonne nuit mais pourrait etre plus professionnel »

je voudrais quand même vous signaler quelques petits désagréments a corriger : - la lampe néon verticale près du lit faisait du bruit, même éteinte, j'ai du la débrancher - la lampe dans l'armoire restait allumée même la nuit, ce qui n'est ni économique, ni bon pour l'environnement - la bonde du lavabo ne fonctionnait pas - enfin au lieu de savons, on m'avait mis des pastilles se sel de bain près du lavabo alors qu'il n'y avait pas de baignoire : une erreur manifeste à part ces 4 points, j'ai passé une très bonne nuit

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Dear Mr. R., Thank you for staying with us at Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. We thank you for the positive feedback and sincerely apologize for the inconveniences which occured during your stay. I have already informed the technical department and they will check these things immediately. We would be very happy to welcome you again to show you our perfect service. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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