Hôtel - ibis Styles Luzern City
Hôtel Ibis Styles Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles Luzern City

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3.5/5 840 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

  • 115 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 500 avis

Les avis de nos clients ibis Styles Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 840 avis
Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/01/2018
« Bon hôtel à proximité de tout »

L'Ibis Styles de Lucerne dispose d'un bon emplacement à proximité immédiate du lac. Le bus passe devant l'hôtel et dessert la gare en moins de 5 minutes. Avantage : en arrivant à l'hôtel, on nous remet une carte pour utiliser les transports en communs gratuitement. Lucerne est un point de départ idéal pour découvrir le Rigi, le Pilatus, le lac des 4 Cantons, le musée 🇨🇭 des transports... Nous y avons passé un agréable séjour !

La réponse de notre établissement
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Cher Thomas C'est un très nouveau que vous avez le séjour ici dans le centre de la belle ville de Lucerne. Nous aimerions vous accueillir à nouveau. Cordialement Gina Zimmermann équipe Réception

Avis TripAdvisor
jeanpierref730 Voyage solo - 17/12/2017
« Parlé Françai »

J'ai été très surpris par un Monsieur qui me parle dans ma langue , ce fut très apprécier et puis la recommandation pour garé ma voiture pour les deux jours que je devais passée dans Luzerne qui est une très belle ville avec tout sais boutique de montres prestigieux

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci pour votre avis sur TripAdvisor. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et appréciez la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Gina Zimmermann et équipe Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/11/2017

Une chambre pour 2 avec une bouteille d'eau, une chaise... Pas de salle pour des rdv professionnels, pas de place pour travailler sur laptop dans l'hotel (!!), pas de possibilité d'avoir du café en dehors des heures de breakfast, tasses de café laissées non lavées dans la chambre pendant 3 jours... Le personnel à la réception fut sympathique, les autres... Ibis fait mieux d'habitude !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G. C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre Hotel Ibis Styles Luzern City et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tous commentaires, positifs ou négatifs, permettent de nous améliorer. Sachez que les différentes équipes ont été informées de votre retour et que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations, notre but premier étant la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous avons des salles de séminaires, payantes que nous proposons volontiers à nos clients souhaitant effectuer leurs rendez-vous professionnels. Notre machine à café est à disposition à la réception, pour pouvoir, hors des heures de petits déjeuner, prendre un café ou un thé, comme bon vous semble. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Roland Front Office Manager

Avis TripAdvisor
JoR49 En famille - 11/11/2017
« Bon rapport qualité/prix pour la chambre »

Accueil très bien et très professionnel. Boissons de bienvenue en tant que membre Accorhotel très bien. La chambre familiale était bien et suffisamment spacieuse pour une nuit. En revanche, le lendemain matin à cause du vis-à-vis nous n'avons pas pu tirer les rideaux.... Des rideaux supplémentaires translucides seraient nécessaires. En revanche une très mauvaise note pour le petit-déjeuner : pas d'approvisionnement (croissants, pain, céréales, etc...) , tables non débarrassées, service laissant à désirer, qualité produits moyenne.

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci de partager vos expériences ici. Chez ibis, nous nous efforçons de fournir un excellent service à chaque client. C'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Je m'excuse pour le désagrément causé. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre service dans un proche avenir. Cordialement Gina Zimmermann et son équipe Réception

Avis certifié AccorHotels
Guillaume C. Voyage solo - 10/11/2017
« Bien, seul l'insonorisation entre les chambres dérange »

Bien, les lits sont très confortables, l'insonorisation extérieur est nickel. Seuls bémols, si le voisin parle un peu fort, on entends tout et le chauffage ne fonctionnait pas. Heureusement la couette tient chaud

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Monsieur c., Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Hôtel Ibis Styles Lucerne. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Cordialement, Team Ibis Styles Lucerne City

Avis certifié AccorHotels
Mariama D. Professionnel - 09/11/2017
« une belle experience »

le personnel est très accueillant, merci !

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Madame D., Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour à Hotel Ibis Styles Lucerne. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel ! Cordialement, Team Ibis Styles Lucerne City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/11/2017
« Très bien »

Hôtel tout à fait bien, personnel très agréable et serviable. Chambre extrêment spacieuse, parfaite pour une famille. Seul problème, la douche qui était dangereuse pour les enfants, passant de BRULANT à froid sans que l'on touche le thermostat toutes les 15secondes....

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Hotel Ibis Stlyes Lucerne Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de répondre à vos commentaires. Il ne devrait y avoir aucun problème concernant la température de l'eau. Je vais informer notre service de maintenance de se pencher immédiatement sur cette question pour confirmer le bon fonctionnement de toutes les douches. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! Meilleurs Team Ibis Styles Lucerne

Avis certifié AccorHotels
Sonja En famille - 04/11/2017
« Tout était OK !! »

Très bon lit et excellent duvet ! Propre, Basique, qualité/prix, très OK. Personnel à la réception sympa. Couloirs, décorations, mobilier ... un peu "kitch", mais pas très grave pour une nuit :-) Salle de petit déjeuner pas très agréable ... bruyant, désordonnée, pas trop nette ... Pour le Parking, j'ai eu de la chance ... pour 20 CHF, on peut se garer sur toutes les places avec les lignes blanches, mais je vous assure qu'ils non sont pas nombreuses. Dans l'ensemble, rien à dire, pour un hôtel à ce prix-là en plein centre de Lucerne.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gina Zimmermann & Team Reception

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 02/11/2017
« Bien »

Je ne veux pas faire une rédaction après chaque sèjour dans un hôtel du groupe Accor. L'ecole est finir

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Cher C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Cordialement Gina Zimmermann & équipe Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/10/2017

c'était parfait. J'ai très bien dormi

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
R. P. Voyage solo - 31/10/2017
« Petit weekend »

Très bien, comme toujours.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/10/2017

Expérience agréable

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Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame G., nos salutations distinguées. Christian Roland Front Office Manager

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D. En couple - 26/10/2017
« Confort mais accueil minimum »

Tout juste bonjour et au revoir

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Aurélia En couple - 20/10/2017
« Déçu par la qualité de l'hôtel qui était loin de répondre à nos attentes. »

L'hôtel est vieux, n'a rien à voir avec un hôtel Ibis Styles, on nous a donné d'abord une chambre qui s'approchait plus de la chambre d'hôpital que d'une chambre design. L'odeur âcre de la javel était insupportable. Le personnel (adorable par ailleurs) a été très réactif et nous a donné une nouvelle chambre (un peu mieux). Mais le mobilier est loin de ce que l'on peut attendre d'un hôtel de ce prix. La salle à manger est vieillotte, le buffet du petit déjeuner n'a rien à voir avec les bons petits déjeuners des hôtels Ibis. Bref il s'agit d'un vieil hôtel Ibis soit-disant remis au goût du jour, mais franchement cher pour ce que c'est.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Denis En couple - 07/10/2017
« Notre expérience du 1er octobre au 4 octobre »

Bien que l'hôtel soit bien situé, des enjeux existent: la préparation quotidienne de notre chambre a clairement laissé à désirer; le tapis du hall du 5ème étage était sale; notre lit n'était pas de dimension queen contrairement à ce que l'hôtel prétend; le buffet du petit-déjeuner est plus conçu pour les asiatiques et indiens que pour les nord-américains.

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Cher Monsieur Lefort Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement et vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments causés. Tout commentaire, positif ou négatif, permet de nous améliorer. Nous avons immédiatement informé l’équipe d’étage de vos remarques. En outre, nous avons le plaisir de vous informer que nous travaillons sur une présentation de petit déjeuner différente, qui sera mis en place rapidement. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande ou information, et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur Lefort, nos salutations les meilleures. Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 08/09/2017
« Central »

Beaucoup de groupe Le départ ils bloquent ascenseur et salée pdj Mettre 1 chaîne TV francophone

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Cher Madame M. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gina Zimmermann Reception

Avis certifié AccorHotels
De B. En famille - 03/09/2017
« Très bon logement »

Séjour agréable

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Bonjour M. De B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur De B., nos salutations distinguées. Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 24/08/2017
« Séjour à Lucerne »

Chambres de bonne taille; Salle de bain plutôt démunie. Personnel d’accueil très disponible. Petit déjeuner moyen.

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Cher Monsieur Z. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Tout commentaire, positif ou négatif, permet de nous améliorer. Pouvez-vous nous dire ce que vous auriez souhaité en plus, dans votre salle de bain, afin de rendre votre séjour plus agréable ? En outre, nous avons le plaisir de vous informer que nous travaillons sur une présentation de petit déjeuner différente, qui sera mis en place rapidement. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande ou information, et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur Z., nos salutations les meilleures. Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/08/2017
« Bonne »

Chambre ok. Juste un problème de joints de paroi de douche, de ce fait le sol était trempé à notre sortie de la douche. Check-in parfait, par contre malgré mon check-out express, j'ai dû attendre 10 minutes car 1 seule personne à l'accueil à 9h.

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Chère Madame M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis Styles Luzern City. Sachez que tout commentaire positif ou négatif permet de nous améliorer. Notre technicien est informé du problème de douche qui sera réglé au plus vite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Dans cette attente, veuillez agréer Madame M. nos salutations les meilleures. Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 17/08/2017
« Accès à la ville rapide »

Très bien situé l'hotel permet un accès rapide à la veille ville. Prrsonneltrès agréable. L'hotel est conforme aux hotel ibis. Accès parking très proche.

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Madame/Monsieur H. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

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