Hôtel - ibis Styles Luzern City
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Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8 
6004  LUZERN
SWITZERLAND

764 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 764 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

  • 115 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 174 avis

Les avis de nos clients ibis Styles Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 764 avis
Avis certifié AccorHotels
Pierredd En couple - 16/07/2017
« Excellent séjour »

Enregistrement par le web parfait, chambre agréable petit déjeuner parfait.

Avis certifié AccorHotels
Zim En famille - 03/07/2017
« Chambre no 527 »

La chambre attribuée, étroite avec deux lits l'un derrière l'autre, ressemblait plus à une cellule de prison qu'à une chambre d'hôtel facturée 225 francs la nuit!

Avis certifié AccorHotels
Norbert En couple - 29/06/2017
« Deux jours à Lucerne »

Accueil chaleureux. Chambre très agréable et bien fonctionnelle. Douche avec température d'eau très variable. Petit déjeuner correct sans plus. Il faudrait faire un effort sur la qualité des croissants et la rapidité de remplissage.

Avis certifié AccorHotels
Kolsky En couple - 29/06/2017
« Désagréable »

Cher , pas de vraie amabilité ; hotel vieux et mal entretenu.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 26/06/2017
« des couleurs et c est tout »

accueil désagréable,20 chf pour une dispense d horodateur mais vous vous cherchez votre place chambre petite lit collé au mur pas de chevet ni de lampes de chevet donc impossible de lire au lit portes de douche incompatible avec des personnes corpulentes hotel ouvert à tout vent sans surveillance ascenseur en face de l entrée personne au desk bref lamentable pour un ibis style pas économique du tout,rien à voir avec les photos sur internet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience durant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolée que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments. N’ayant pas de parking au sein de notre établissement, nous proposons cette alternative à nos clients, ticket valable dans toute la ville de Luzern. Concernant votre chambre, nous proposons des lampes de chevet supplémentaires en réception. Nos équipes ont été informées de vos remarques et les mesures nécessaires sont dès à présent mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce séjour qui n'a pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance. Dans cette attente, veuillez agréer, cher client, nos salutations les meilleures. Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Delecloy En famille - 24/06/2017
« les couleurs ne cachent pas les insuffisances »

extrêmement décevante en dehors du couchage et de la clim

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/06/2017

avec ma carte Platinium, j'ai habituellement une belle chambre. celle ci devait être la plus petite de tout l'hotel...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/06/2017
« super bien »

toujours bien accueillie et très bien renseigner pour les activités au alentour

Avis certifié TripAdvisor
Pascal R En famille - 29/05/2017
« weekend »

Très bonne accueil sur place ,explication simple mais juste chambre très jeune et fraiche, propre hôtel au centre ville mais très calme, à recommander pour un séjour sur Lucerne pour une visite de la vieille ville et le musée des transports à 1/2 à pieds au borde de l'eau

Avis certifié AccorHotels
Jean-yves Professionnel - 16/05/2017
« Je n'y retournerai pas ! »

Hotel trop bruyant, pas au standard des hôtels IBIS et encore moins IBIS Style

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/05/2017

Parfait à l'exception du petit dejeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2017

Points positifs: Bon accueil. Personnel très aimable. Bonne localisation. Points négatifs: .Chambres demandées communicantes mais pas possible. Literie moyenne, chambres trop petites. Pas de renouvellement des verres mis à disposition le premier jour.. Les moquettes des couloirs des étages sont sales, non ou mal aspirés quotidiennement. Le petit déjeuner est insuffisant et qualitativement insatisfaisant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/04/2017

Hôtel très bien situé. Aucun désagrément avec la circulation. Transports en public à proximité. Personnel accueillant. Place de stationnement à côté de l'hôtel. Vraiment bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/04/2017

Une ou deux chaînes TV en français auraient été appréciables

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 09/04/2017

Agréable séjour, avec un véritable désagrément, même si il y a eu des excuses.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/04/2017

Nous connaissions l'adresse -- ancien NH Hotels, pour y avoir séjourner à de nombreuses reprises tout nous plaisait. L'emplacement central, la tranquillité du quartier, les chambres standard de belle taille, les accessoires/articles de salle de bain, l'ambiance feutre, le restaurant au cachet "SWISS chalet" possibilité de restauration le soir... Aujourd'hui après la reprise par le groupe Accor : CONSTAT il s'agit d'une semi rénovation - pour des prestations nettement diminuées. Les chambres standard ont perdu près de 30% de leur superficie, idem en ce qui concerne les salles de bain. Les équipements sanitaire inchangés! articles de toilette version minimaliste. Dès notre arrivée l'accueil qui nous a été réservée par votre réceptionniste GINA (merci à elle) a réussi à modifier notre première impression. Une chambre famille étage supérieure avec balcon donnant sur cour nous a été proposée ce qui nous a permis de bénéficier d'une vrai chambre spacieuse - avec une vrai salle de bain. REMARQUE s/chambre 507 ? ., les finitions, peintures portes, cadres etc. travail peu soignées, la peinture s'écaille en de nombreux endroit, lampadaire ne tenant pas sur son pied. Sol propreté laissant à désirer. Surtout ne pas déplacer les meubles cela peut réserver quelques surprises! Revêtement sol : linoléum gris désagréable. Par contre une moquette au motif sol en pierre comme celui au sortir de l'ascenseur aurait donné plus de cachet à la chambre... Bonne literie, manque table de chevet. Petit déjeuner choix varié : ambiance cantine. Malgré tout ceci - très bonne adresse pour 1-2 nuits.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2017
« Rien d'exeptionnel »

Je ne pense pas retourner dans cette hôtel l'année prochaine car le manque de parking à été source de problèmes mais bien évidement l'argent a résolu ces problèmes. Le personnel a toutefois était très agréable et a toujours répondu à nos attentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur/Madame Vous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. Malheureusement, nous n'avons pas d'autres installations de stationnement. Nous espérons que vous qui restent encore tombé. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gina Zimmermann Reception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/03/2017

La chambre était grande. Toutefois, elle n'était pas très propre. Ambiance générale de la chambre pas très chaleureuse. Petit déjeuner copieux mais là aussi, salle pas très chaleureuse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 21/03/2017

Hotel bien situé à proximité du lac, du centre et à 10 mn de la gare. Accueil chaleureux de la part du personnel qui fournit des renseignements bien utiles sur la ville. Chambre moderne, au calme et très propre. Petit déjeuner quelconque mais suffisant. Un séjour agréable

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 21/03/2017
« HOTEL CALME ET BIEN SITUE »

Hotel bien situé à proximité du lac, du centre et à 10 minutes de la gare. Accueil chaleureux de la part du personnel qui fournit des renseignements bien utiles sur la ville. La chambre est confortable, lumineuse et très propre. Le petit déjeuner est quelconque mais suffisant. Un séjour agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Corinne Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gina Zimmermann Reception

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