Hôtel ibis Styles Luzern City 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 971 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Cet hôtel est PLANET 21 Or

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004
luzern
switzerland

Tel : +41414184848

Fax : (+41)41/4184818

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ZURICH AIRPORT À 66km / 41,01 miles

  • Par train

    LUZERN À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    LUZERN SGV À 1,5km / 0,93 miles

GPS :47.056835, 8.311907

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Chambre Standard un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec 1 lit king-size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples et Sofa

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Prenez le temps de faire une pause avec une boisson et un en-cas léger.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 240 m²

  • Capacité maximum : 240 personnes

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Salle de Réunion ibis Styles Luzern City

Les avis de nos clients
ibis Styles Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

2 044 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

971 avis

Très agréable , je recommande cet hôtel !

Note Avis clients 4.0/5

M-f Voyage solo - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon rapport qualité prix, personnel agréable. Bonne literie, propre et bonne température dans la chambre. Très bon emplacement depuis la gare SBB : prendre le bus N'1 (direction Maihof), 7 minutes arrêt Löwenplatz. l'hôtel est situé au milieu de tous les endroits à visiter de Luzern, n'oubliez surtout pas de visiter le magnifique monument du lion ( 4 mn à pied ).

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager
Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre n était pas trop propre.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Ma moins bon expérience dan sle groupe Accor

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel défraichi, dépourvu de confort, rideaux déchirés, moquettes sales

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolette Deutschmann Assistant to the General Manager
Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Super Team, que ce soit au check-in, au petit- déjeûner et au check-out ! J'ai beaucoup apprécié la terrasse et l'espace de la chambre 601. Il faudrait cependant régler la température de la douche de la chambre 601 car c'est assez dangereux, l'eau est beaucoup trop chaude. Les oreillers et matelas mériteraient un peu plus de souplesse. La chambre était très propre !

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Moyen

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Trop chaud Ventilation bruyante L’utilisation de la douche est très difficile

Cher D., Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Merci de signaler quelques problèmes techniques. En ce qui concerne la ventilation et la douche, je regrette que cela ne vous satisfasse pas. J'ai partagé vos commentaires avec notre technicien afin d’éviter que de tels événements se produisent. Nous sommes désolés pour l’unanimité et espérons que vous nous rendrez prochainement visite. Cordialement Nicolette Deutschmann Assistant to the General Manager

Chambre spacieuse à bonne température

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était bien située au 5e et un peu éloignée des ascenseurs. J'ai apprécié d'avoir une bouilloire. Le pdj était un peu monotone. J'aurai aimé avoir un peu plus de variété avec le weekend. Le choix des petits pains était très bien.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Good Night

Note Avis clients 4.0/5

Carlos Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien placé dans le centre. Personnel agréable et souriant. Le petit dejeuner aurait pu etre un peu mieux.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Parfait pour un week-end

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Petit week-end à Lucerne

Une très agréable surprise

Note Avis clients 4.0/5

Dzuck En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous étions déjà venus dans cet hôtel. Il se trouve bien situé. Pas très loin des rues piétonnes. Cette fois-ci, nous fûmes surclassés. La chambre ressemblait plus à une suite. Merci Grégory. L'accueil etait très chaleureux. Le petit déjeuner standard. Nous avons passé un très agréable séjour.

Qu'est ce qui justifie la qualification Style ?

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Les chambre était triste au possible avec une décoration dans le même ton. La salle du petit déjeuner bruyante et peu confortable. Heureusement le personnel est très serviable et agréable.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Voyage de couple

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé une bonne nuit à l'Ibis Style de Lucerne. Le petit déjeuner est copieux et varié.

Madame Boudouxhe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolette Deutschmann Assistant to the Direktor General Manager
Note Avis clients 4.0/5

Stephanie D. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre n était pas propre il y avait des déchets sous le canapé lit. Le matelas du canapé lit était extrêmement inconfortable, on sentait tous les ressorts !! La chambre donnait sur une cours intérieure très bruyante: gens qui discutaient fort dehors. La moquette fait vraiment vieux et sale. Seuls points positifs l emplacement et le petit déjeuner passable.

Chère Madame D., Merci pour votre séjour parmi nous et pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour ne corresponde pas à vos attentes. Votre avis nous est précieux, car nous nous efforçons constamment de fournir un service supérieur. Je m'excuse pour la chambre pas soigneusement nettoyée. Cela ne correspond pas au service que nous offrons. J'ai partagé vos commentaires avec notre responsable de l'entretien ménager afin d'éviter tout incident ultérieur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, il est toujours possible (sous réserve de disponibilité) de demander un changement de chambre ou, en cas de problème, le support de l'équipe de nettoyage ou de maintenance.Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et nous donnerons la chance de vous convaincre de notre service. Cordialement Nicolette Deutschmann Assisstant to the General Manager

Moderne et bien équipé

Note Avis clients 4.0/5

Raphaël G. En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est bien situé en ville de Lucerne. La chambre est spacieuse et bien équipé avec un frigo, un micro-onde et une bouilloire. La salle de bain est moderne et la douche est grande. Le petit déjeuner est un peu décevant, mais est suffisant.

Madame/Monsieur G. , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Chambre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Il faisait très très très froid dans la chambre et ceci pendant toute la Nuit

Cher M. C., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. C’est un plaisir de savoir que notre personnel vous accueille pour le petit-déjeuner! J'informerai le service de maintenance du chauffage de la pièce. En cas de problème avec la chambre, nous invitons nos clients à contacter la réception afin que nous puissions les résoudre dans les 15 minutes. Chaque jour, nous travaillons pour que chaque client se sente à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel salutations amicales Nicolette Deutschmann Assistant to the General Manager

Satisfaction générale sous réserve de s'impliquer...

Note Avis clients 4.0/5

Dudu En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Court et agréable séjour. Chambre accueillante, salle d'eau spacieuse mais absence de bouilloire ou cafetière. La langue française est peu utilisée par l'équipe d'accueil très chaleureuse au demeurant mais qui doit être sollicitée pour obtenir notamment la Gästekarte ou Visitor Card (allemand-anglais) donnant droit à la gratuité des transports en commun dans la ville et à des réductions diverses. Cette carte aurait du être délivrée sans que l'on soit obligé de la demander. Le parking peut être un problème, la solution passe encore par une demande à la réception qui fournira moyennant finance un bon de stationnement.

Madame/Monsieur D. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

ok pour une nuit pour plusieures nuits non

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Tapis couloir sale, plusieurs défauts dans la chambre que nous avons signalé

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Excellent hôtel , prix raisonables

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hébergement dans un hôtel de qualité, bien situé

Monsieur H. Nous vous remercions de vos aimables propos concernant votre séjour à ibis Styles Luzern City C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe. Je suis sûr qu'ils auront valeur d'encouragement pour l'ensemble de notre personnel, puisque nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Nicolette Deutschmann Assistant to the General Manager

Bien placé mais petite chambre

Note Avis clients 4.0/5

Laurent En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien pratique mais la chambre ne correspond pas à un standard 3 étoiles.

Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ne manquent rien. Je suis désolé que vous étiez insatisfait de votre séjour et surtout de la taille des chambres. Malheureusement, nous ne pouvons pas les changer. Heureusement, à distance de marche de notre hôtel, il y a tellement de choses à voir que vous n'avez pas à passer beaucoup de temps dans la chambre. Nous espérons que vous nous rendrez visite malgré la taille de la salle. Cordialement, Nicolette Deutschmann Assistante du directeur général

Très satisfaite par cette hôtel.

Note Avis clients 4.0/5

Matthieu F. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Un belle hôtel bien situé géographiquement à Lucerne. Le personnel est agréable, courtois et souriant. La chambre est très bien étudiée et aménagée pour une famille de 3 personnes. Nous avons bénéficié d'une chambre avec terrasse, ce qui fût très agréable.

Monsieur F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolette Deutschmann Assistant to the General Manager

Une description trompeuse

Note Avis clients 4.0/5

Laurent V. Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

La réservation indiquait une chambre de style contemporain récemment rénovée, avec une grande salle de bains. La chambre avait une décoration qui devait dater des années 70 et la "salle de bains" était minuscule, en fait simplement une douche et un WC ... et pour être à l'aise sur le WC, il fallait ouvrir la douche ... Pas digne de la marque Ibis Styles.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager
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