Hôtel - ibis Styles Luzern City
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Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8 
6004  LUZERN
SWITZERLAND

798 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 798 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

  • 115 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 305 avis

Les avis de nos clients ibis Styles Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 798 avis
Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 08/09/2017
« Central »

Beaucoup de groupe Le départ ils bloquent ascenseur et salée pdj Mettre 1 chaîne TV francophone

Avis certifié AccorHotels
De B. En famille - 03/09/2017
« Très bon logement »

Séjour agréable

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 24/08/2017
« Séjour à Lucerne »

Chambres de bonne taille; Salle de bain plutôt démunie. Personnel d’accueil très disponible. Petit déjeuner moyen.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/08/2017
« Bonne »

Chambre ok. Juste un problème de joints de paroi de douche, de ce fait le sol était trempé à notre sortie de la douche. Check-in parfait, par contre malgré mon check-out express, j'ai dû attendre 10 minutes car 1 seule personne à l'accueil à 9h.

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 17/08/2017
« Accès à la ville rapide »

Très bien situé l'hotel permet un accès rapide à la veille ville. Prrsonneltrès agréable. L'hotel est conforme aux hotel ibis. Accès parking très proche.

Avis certifié AccorHotels
Jean En couple - 13/08/2017
« excursion à Lucerne et sa région »

Accueil aimable, services compétents, informations précises

Avis certifié AccorHotels
Nath1970 En couple - 10/08/2017
« Bien situé »

Hôtel bien situé à Lucerne. Rue calme, proche du lac et de commerces. Café et thé à disposition dans le hall d'entrée.

Avis certifié AccorHotels
Cedric En famille - 02/08/2017
« Un séjour sans faute avec un bon accueil »

Nous avons été très bien reçus et la chambre famille était vraiment super.

Avis certifié AccorHotels
Domingues, V. En couple - 02/08/2017
« chambre trop petite »

J’avais réservé une Chambre avec lit Queen Size pour 2 adultes mais malheureusement je me suis trouvé avec une chambre petite et un lit petit 140cm de large pour 2 personnes !! (J’ai eu la chambre 421), le lit était contre le mur car il n’y avait pas assez de place dans la chambre, sinon le reste du séjour était bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/07/2017
« Une fausse promesse, un prix totalement déconnecté de la réalité d'un hôtel de préfecture des années 50 »

J'ai un compte Accor. Habitué Novotel et Mercure. Et Ibis par défaut. Premier constat d'un hôtel inacceptable, d'autant le prix. Qui finance bien sûr toute la clientèle asiatique groupe de ces deux jours en particulier, qui paie une nuit plus de 50 % moins cher. Établissement hors d'âge. Aucune isolation phonique. Planchers grinçants. SDB sans lumière correcte à notre arrivée, donc pas de supervision. Peintures craquelées. Sol pas propre. Tout s'entend, horizontal et vertical (niveaux). Fin de partie couple à 2 h du matin, au dessus. Mitoyenne, discussion en langue arabe, indienne ?(nombreux) tard puis tôt, type Skype. Petit déjeuner : croissants Michelin, venez tester du caoutchouc. Et ainsi de suite. Personnel accueil peu aimable, rien n'est dit, pas un sourire, ce serait trop demander, trop occupé semble t-il à gérer des groupes asiatiques ces deux jours. Conclusion : indigne y compris d'Ibis. Coût : prestation sans rapport avec le prix payé. Merci de me mettre en crédit la moitié de la somme payée, pour être au moins à niveau du prix moyen de cet hôtel bas de gamme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/07/2017

Chambre spacieuse mais le vinyl au sol la rend très très froide! Dommage aussi de payer un parking 20€ pour être garé dans la rue et partir à 7h du matin!!!

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 26/07/2017
« Séjour à Luzerne »

Accueil très agréable Un peu d'attente à l'arrivée pour s'imposer de la chambre Chambre correcte mais un peu vieillotte... Personnel attentionné Petit déjeuner ok mais salle très bruyante

Avis certifié AccorHotels
Faucon En couple - 23/07/2017
« fort deçu »

accueil impeccable mais équipement insuffisant; : pas de revue, de notices, explications...une seule chaise dans la chambre tapis plaint tâché pas de miroir porte de l'armoire branlante. nous n'avons jamais eu cela dans un ibis style. même si Ibis offre une qualité irrégulière.

Avis certifié AccorHotels
Pierredd En couple - 16/07/2017
« Excellent séjour »

Enregistrement par le web parfait, chambre agréable petit déjeuner parfait.

Avis certifié AccorHotels
Zim En famille - 03/07/2017
« Chambre no 527 »

La chambre attribuée, étroite avec deux lits l'un derrière l'autre, ressemblait plus à une cellule de prison qu'à une chambre d'hôtel facturée 225 francs la nuit!

Avis certifié AccorHotels
Norbert En couple - 29/06/2017
« Deux jours à Lucerne »

Accueil chaleureux. Chambre très agréable et bien fonctionnelle. Douche avec température d'eau très variable. Petit déjeuner correct sans plus. Il faudrait faire un effort sur la qualité des croissants et la rapidité de remplissage.

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 29/06/2017
« Désagréable »

Cher , pas de vraie amabilité ; hotel vieux et mal entretenu.

Avis TripAdvisor
En couple - 26/06/2017
« des couleurs et c est tout »

accueil désagréable,20 chf pour une dispense d horodateur mais vous vous cherchez votre place chambre petite lit collé au mur pas de chevet ni de lampes de chevet donc impossible de lire au lit portes de douche incompatible avec des personnes corpulentes hotel ouvert à tout vent sans surveillance ascenseur en face de l entrée personne au desk bref lamentable pour un ibis style pas économique du tout,rien à voir avec les photos sur internet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience durant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolée que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments. N’ayant pas de parking au sein de notre établissement, nous proposons cette alternative à nos clients, ticket valable dans toute la ville de Luzern. Concernant votre chambre, nous proposons des lampes de chevet supplémentaires en réception. Nos équipes ont été informées de vos remarques et les mesures nécessaires sont dès à présent mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce séjour qui n'a pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance. Dans cette attente, veuillez agréer, cher client, nos salutations les meilleures. Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Delecloy En famille - 24/06/2017
« les couleurs ne cachent pas les insuffisances »

extrêmement décevante en dehors du couchage et de la clim

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/06/2017

avec ma carte Platinium, j'ai habituellement une belle chambre. celle ci devait être la plus petite de tout l'hotel...

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