Hôtel - ibis Styles Luzern City
Hôtel Ibis Styles Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles Luzern City

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 887 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

  • 115 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 641 avis

Les avis de nos clients ibis Styles Luzern City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 887 avis
Avis certifié AccorHotels
Pppp01 Professionnel - 14/06/2018
« Deuxième passage agréable »

La pluie était bien présente ce soir là et ne m'a pas permis de jouir de la belle terrasse de ma chambre au dernier étage avec une très belle vue sans doute quand il fait beau !! L'hôtel est très bien placé pour faire un tour en ville jusqu'au lac et au fameux pont de Lucerne (Kapellbrücke) le plus grand pont couvert d'Europe, datant de 1333 !!! La ville était envahie de touriste ce soir là, et l'hôtel également, avec une ribambelle d'Indiens. Pas de dîner le soir. Seulement pour les groupes. C'est un bémol pour un établissement qui se veut dans un niveau plutôt bien "élevé". Le personnel a été très charmant et m' indiqué un restaurant rapide pour dîner. Je suis allé plutôt à l'Hofgarten à quelques mètres de l'Ibis. Qualité excellente. Réception rapide et efficace. Petit déjeuner agréable le lendemain matin de très bonne heure. Je reviendrai lors d'un prochain déplacement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 12/06/2018
« Hôel très bien centré »

Cet hôtel est très bien centré tant du point de musées, ponts en bois, Panorama montrant la fuite des Bourbaki, lion de Lucerne que tous les magasins. Dans la chambre, ce serait bien d'avoir deux chaises!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Aittani Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs Florian Kretzschmar

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/05/2018
« Sans surprise...ni bonne, ni mauvaise »

Hotel qui délivre ce qu'il promet.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Voyageur L. En famille - 26/05/2018
« Bon séjour »

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel situé à proximité du lac. Chambre propre et calme au 5ème étage avec balcon (très appréciable) ! Accueil satisfaisant (professionnel à défaut d'être chaleureux). Bonne literie. Légère déception pour le petit-déjeuner : arrivés en même temps qu'un groupe, toutes les tables étaient prises ou pas encore débarrassées, il n'y avait plus de café dans la machine... Nous étions surpris de ne pas être accueillis comme dans d'autres hôtels (normalement on vous guide, on vous installe, en vous demandant le numéro de la chambre). Plutôt self service avec peu de personnel. Il faudrait peut être un manager en salle.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 16/05/2018
« Très bien situé »

A pieds, proche du centre, des quais, du shopping. Stationnement dans les rues à proximité de l'hôtel cher mais pas tellement d'autres solutions. Petit-déjeuner simple. Chambre propre, relativement calme. Pas de personnel parlant français. Décoration à l'intérieur de l'hôtel et dans les chambres très plaisante et moderne.

La réponse de notre établissement
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Bonjour famillec103 Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur Tripadvisor. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! Christian Roland Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/05/2018
« Difficulté due à un personnel ne parlant pas un mot de français et franchement imcompetent »

Réservation difficile, chambre à 4 lits en réalité 3 avec un canapé lit... petit déjeuner avec du personnel incompétent impossible d’avoir une tasse de thé...

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Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Francis C. En couple - 29/04/2018

la couette n'était pas à la dimension du lit. trop courte en largeur et en longueur. les attaches du rideau étaient arrachées. inacceptable pas de frigo (ibis style de Palerme dispose d'un frigo )

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Madame/Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Bolleke En famille - 21/04/2018

Bien dans l'ensemble mais dommage que l'hôtel prend 5€ sur le dos des clients pour un parking dans la rue qui coûte 15€ auprès de la commune et qui est revendu aux clients 20€. Ce pourrait être un plus d'offrir ce service...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 20/04/2018
« Agréable séjour à Luzern »

Hôtel au calme très bien situé pour visiter la ville. Très bon accueil. Adresse à recommander

La réponse de notre établissement
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Cher M. A. Merci pour votre recommandation! Je suis content que vous ayez été aussi satisfait de l'emplacement central de l'hôtel que de notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt! Cordialement Julia et la réception de l'équipe

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 16/04/2018
« Hôtel bien placé et chambres fonctionnelles »

Hôtel bien placé au centre de Lucerne, à côté d'un cinéma. Les chambres ont une décoration assez sommaire mais sont fonctionnelles avec une grande salle de bain (baignoire). Le petit-déjeuner est simple mais suffisant. L'hôtel semble apprécié des familles nombreuses.

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Dear swisstraveler387, we appreciate for your review. We hope to welcome you again in Lucerne. Best Regard, Florian Kretzschmar

Avis certifié AccorHotels
Stéphane En famille - 14/04/2018
« Agréable »

Très bon accueil par le personnel de la réception. La chambre familiale est grande et agréable pour 2 adultes et 2 enfants. Le rapport qualité prix est excellent.

La réponse de notre établissement
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Chère Mme E. Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt! Cordialement Julia et la réception de l'équipe

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 10/04/2018
« Séjour bref et fonctionnel »

Regret que la chambre familiale - qui a une dimension parfaite- ne présente aucune séparation La 1ère chambre comportait un canapé lit cassé: 3 lattes manquaient . Le changement de chambre s'est fait facilement .

La réponse de notre établissement
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Chère Mme S. Merci pour vos commentaires. Je suis désolé pour les circonstances de votre chambre. Je m'excuse pour le désagrément causé. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre service dans un proche avenir. Cordialement Julia et la réception de l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Gérard En couple - 09/04/2018
« Adéquat »

Professionnel, swiss acceuil adapté au sejour en ville.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 05/04/2018
« Accueil sympathique à deux pas du lac »

je réserve en moyenne 80 nuits par an dans des établissements hôteliers et pour la troisième fois , j'avais fait une erreur d'un jour. A l'accueil le problème fut réglé rapidement. Le bar est généralement fermé mais fut promptement ouvert pour notre petit groupe de clients fidèles du groupe ACCOR , toujours avec le sourire !! L'hôtel est bien situé dans une petite rue calme à deux pas du lac et de la vieille ville . Les chambres sont spacieuses.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jérôme En couple - 30/03/2018
« sejour au top »

Personnel très accueillant et aimable qui ont répondu à nos nombreuses questions avant notre arrivée par email ou au check in

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Roland Front Office Manager

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Thomas Professionnel - 18/03/2018

Sol plancher bois bruyant et chambre mal isolée du bruit.

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Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Luzern City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Roland Front Office Manager

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Anonyme Professionnel - 02/03/2018
« Très belle chambre mais froide. »

Malheureusement, les chauffages, même au maximum n'ont pas chauffé correctement la chambre

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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Luzern City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/01/2018
« Bon hôtel à proximité de tout »

L'Ibis Styles de Lucerne dispose d'un bon emplacement à proximité immédiate du lac. Le bus passe devant l'hôtel et dessert la gare en moins de 5 minutes. Avantage : en arrivant à l'hôtel, on nous remet une carte pour utiliser les transports en communs gratuitement. Lucerne est un point de départ idéal pour découvrir le Rigi, le Pilatus, le lac des 4 Cantons, le musée 🇨🇭 des transports... Nous y avons passé un agréable séjour !

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Cher Thomas C'est un très nouveau que vous avez le séjour ici dans le centre de la belle ville de Lucerne. Nous aimerions vous accueillir à nouveau. Cordialement Gina Zimmermann équipe Réception

Avis TripAdvisor
jeanpierref730 Voyage solo - 17/12/2017
« Parlé Françai »

J'ai été très surpris par un Monsieur qui me parle dans ma langue , ce fut très apprécier et puis la recommandation pour garé ma voiture pour les deux jours que je devais passée dans Luzerne qui est une très belle ville avec tout sais boutique de montres prestigieux

La réponse de notre établissement
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Cher client Merci pour votre avis sur TripAdvisor. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et appréciez la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel. Cordialement Gina Zimmermann et équipe Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/11/2017

Une chambre pour 2 avec une bouteille d'eau, une chaise... Pas de salle pour des rdv professionnels, pas de place pour travailler sur laptop dans l'hotel (!!), pas de possibilité d'avoir du café en dehors des heures de breakfast, tasses de café laissées non lavées dans la chambre pendant 3 jours... Le personnel à la réception fut sympathique, les autres... Ibis fait mieux d'habitude !!!

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Cher Monsieur G. C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre Hotel Ibis Styles Luzern City et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tous commentaires, positifs ou négatifs, permettent de nous améliorer. Sachez que les différentes équipes ont été informées de votre retour et que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations, notre but premier étant la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous avons des salles de séminaires, payantes que nous proposons volontiers à nos clients souhaitant effectuer leurs rendez-vous professionnels. Notre machine à café est à disposition à la réception, pour pouvoir, hors des heures de petits déjeuner, prendre un café ou un thé, comme bon vous semble. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Roland Front Office Manager

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