Hôtel - Hôtel Mercure Poitiers Centre
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Hôtel Mercure Poitiers Centre

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4.0/5 555 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h30
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 50 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 602 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Poitiers Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 555 avis
Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 15/06/2018
« prestations incomplète »

chambre avec douche alors que la réservation comportée une salle de bain. Je l'ai signalé à la réception mais cela n'a rien changé et aucun geste commercial!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur COUDREAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Dominique B. Professionnel - 14/06/2018
« Hôtel d'exception tant pour son histoire que par la qualité de l'accueil »

Toujours heureux et satisfait en ce Mercure remarquable Très performante et agréable équipe de réception

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur BOUCHER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
F. R. Entre amis - 13/06/2018
« Très bien »

Très bien

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
L. L. En couple - 06/06/2018
« Cozy et grandiose »

un acceuil bienveillant, un restaurant somptueusement beau avec des plats délicieux. et surtout des chambres typées, tres romantiques et cosy

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur LEJOLY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Tzarea En couple - 06/06/2018
« Bonne idée mais résultat décevant »

L'accueil est sympathique, nous avons eu un surclassement, et la suite était originale, bien pensée et très agréable. La déception vient du fait que la chambre comme une grande partie de l’hôtel n’est pas finie : plaques de béton brutes, repères des ouvriers, etc. Un simple coup de peinture rendrait le séjour plus confortable. Dîner excellent avec un service de qualité. Petit déjeuner moyen.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 04/06/2018
« Excellent »

Bravo à l’accueil et à vos service ! Nikel

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Christophe L. En couple - 03/06/2018
« Grande chambre mansardée sous les toits »

A l'occasion du Marathon de Poitiers du 27 mai 2018, nous avons réservé une chambre au sein de cet établissement, afin que je puisse prendre le départ dans les meilleures conditions (situation très proche de la mairie). La chambre était spacieuse, et la literie très confortable (bon matelas). Mobilier très aéré, vue très sympathique sur les toits de Poitiers, une salle de bain dotée d'une grande baignoire… nous avons pu nous offrir le luxe d'un bain moussant à deux, afin de nous détendre… L'hôtel en lui-même est très sympa. La salle de restauration est très jolie à contempler, et rappelle le passé de ce lieu qui est une ancienne chapelle, dont on a conservé la structure, et réorganisé l'ensemble restant de façon cohérente et rationnelle. Le résultat est superbe ! Seul bémol : nous n'avons pas pu accéder au Wi-Fi depuis notre chambre, alors que cela était stipulé dans les prestations offertes par l'hôtel. Quel dommage !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Val Professionnel - 02/06/2018
« très bon accueil et très belle chambre »

très belle chambre, très bon accueil je n’ai pas vraiment aimé la salade cesar du room service, les filets de poisson avec le poulet pas vraiment bon

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Anonyme Professionnel - 01/06/2018
« Agréable »

Soirée étape au Mercure Le check in très rapide La chalbre confortable et le petit déjeuner très bien Le personnel agréable et discret

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Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Thomas Professionnel - 31/05/2018
« De très bons points, quelques petites déceptions »

Un accueil vraiment chaleureux dans un très bel établissement. petit déception en arrivant dans la chambre (N107). Celle-ci est bien équipée mais souffre d'une conception assez déroutante. La partie chambre n'a pas de fenêtre et il faut donc ouvrir le rideau qui mène à la salle de bain pour accéder à la lumière du jour. Cela donne une impression d'enfermement assez désagréable... Pour le reste, chambre propre et très bien équipée : excellente literie. La salle du petit déjeuner est agréable mais dommage que les quelques tables proches des fenêtres n'étaient pas débarrassés. Etant donné la fréquentation, une seconde personne pour gérer les petite déjeuners semblerait bien utile.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Poitiers Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme Professionnel - 29/05/2018
« bel endroit »

chambre agreable, parfum léger et agreable beau cadre bon diner

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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J. En couple - 28/05/2018
« L'accueil a été déplorable. »

A notre arrivée, la personne chargée de l'accueil nous a demandé de l'excuser, puis est partie. Au bout de 6 ou 7 minutes, je l'ai vue en train de parler avec quelqu'un au fond du restaurant, et c'est seulement en me voyant qu'elle a bien voulu revenir à son poste. Elle m'a alors demandé où était garé ma voiture, et m'a expliqué qu'à cause d'un marathon le lendemain, il fallait la garer dans le parking Notre Dame. J'ai donc repris ma voiture, mais il m'a fallu 20 minutes pour accéder à ce parking, toutes les rues étant soit fermées soit en sens interdit. Cette personne ne m'a pas demandé si je souhaitais diner à l'hôtel, ce qui fait que quand je suis rentré à pied du parking, le restaurant était plein et il aurait fallu attendre une bonne heure pour avoir une place. Nous avons donc été forcés de chercher un restaurant ailleurs, dans une ville inconnue. Le lendemain, nous n'avons eu pas d'autre choix qu'aller à pied, avec nos bagages, au parking. Question: pourquoi n'ai-je pas été prévenu à l'avance des inconvénients liés à un marathon en centre-ville, ce qui m'aurait permis de chercher un autre hôtel Accor dans les environs? Question: la personne de l'accueil a-t-elle été suffisamment formée pour qu'on lui confie l'accueil? Conclusion: pas terrible quand on a fait 350km pour arriver à cet hôtel.

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Anonyme Professionnel - 27/05/2018
« satisfaits »

correspondant à nos attentes

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 26/05/2018
« Satisfaisant »

Bon rapport qualité /prix

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 26/05/2018
« Très a greable »

Prise en charge impeccable Chambre magnifique très bons repas

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 25/05/2018
« Bon séjour »

Agréable séjour, grande chambre bien agréable : seul bémol, la salle de bain où j'aurai préféré une douche à l'italienne vu notre âge (75 ans) et plus d'intimité car pas de porte ; un rideau serait un minimum.

Avis certifié AccorHotels
Silviane U. En couple - 24/05/2018
« bravo pour l'originalité, l'architecture et l'aménagement de cette chapelle pour en faire un hôtel. »

Personnel très sympathique et professionnel, un seul point noir, la réception en haut d'un escalier et rien ni personne pour nous aider à porter les bagages.

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 23/05/2018
« Accueil, confort, charme et restauration excellents »

Accueil, confort, charme et restauration excellents. Néanmoins, la plateforme de réservation, cette fois, n'a pas été de qualité. Suite à la description faite des chambres, nous avions choisi "chambre avec balcon". Or il n'y a pas de balcon dans cet hôtel, il n'y a que des terrasses sans intérêt : les terrasses sont en fait des cours fermées avec murs moches tout autour !!! Heureusement, à l'accueil, les hôtesses - absolument charmantes - nous ont donné une très belle chambre dans la partie abbaye. Enfin, je n'ai pas apprécié votre check'n rapide où on me prélève un montant bien supérieur au prix de ma réservation ... sans que je sois prévenu avant de donner mes coordonnées bancaires de cet excès de prélèvement ! En résumé donc : accueil à l'hôtel très professionnel et agréable, plateforme de réservation et mails de suivi des réservation à revoir.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 23/05/2018
« Magnifique »

Chambre sublime avec du charme ! Personnel très accueillant !

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Anonyme En couple - 22/05/2018
« Décevant »

Des photos mensongères qui ne correspondent pas du tout aux chambres. J’ai payé plus cher pour une chambre miteuse qui ressemblait aux chambres bas de gamme du même hôtel. Heureusement, la personne chargée de la réception fut compréhensible et nous a surclassés pour une chambre à peine mieux. Dernière expérience chez vous. Et je ne vous recommanderai pas.

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