Hôtel - Mercure Rome Ouest
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Rome Ouest

3.5/5 1 261 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROMA FIUMICINO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-23:00
    • Le week-end : 7:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 215 chambres
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 245 avis

Les avis de nos clients Mercure Rome Ouest

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 261 avis
Philippe En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un bel hôtel au contact d'un personnel sympathique »

4 nuits passées à l'hôtel après de longues journées à Rome. Personnel à l'écoute et service de qualité chambre et petits déjeuners. Service de navette très appréciable même avec des chauffeurs beaucoup moins sympathique que le reste du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je m'excuse pour l'attitude des Chauffeurs et je vous demande d'accepter mes excuses, sera mon engagement à travailler pour améliorer cet aspect. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

Mélanie En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Une chambre à rafraîchir ! Des abat-jours tachés et jaunis, le papier peint qui se décolle, de la poussière sous la ventilation du radiateur, matelas durs, moquette tachée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont dejà mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Badenoos En couple - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« Moins bien que l’année Précédente »

Chambre au premier étage côté cour sans réception internet wifi ou 4G. Trop enclavée. Restaurant de bonne qualité et petit déjeuner copieux et varié. Garage pour voiture appréciable. Hôtel bien placé pour visiter Rome et ses collines environnantes en voiture. Pas de transport public à proximité.

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Je m'excuse si certains services ne vous ont pas complètement satisfait. Je peux vous assurer qu'il sera de mon devoir de vérifier vos rapports et d'améliorer tout ce qui est nécessaire. Merci encore et nous vous attendons pour un prochain séjour.

Laurent Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Rome »

Hôtel très confortable et calme avec un petit déjeuner copieux. Par contre la climatisation dans la chambre faisait beaucoup de bruit

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et merci aussi pour votre suggestions qui aide nous à améliorer Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General MAnager Domenico VIsicchio

Cynthia E. S. E. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magique et inoubliable »

Mes e. et moi avions passé une semaine de rêve dans votre établissement le petit bémol concerne la piscine qui n’est Accessible que à partir de 14h... mais bon une goutte d’ eau Dans la mer dirais-je...

La réponse de notre établissement
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Cher Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico VIsicchio

Isa En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

dernière nuit en italie, nous avions besoin d'un hotel près de l'aéroport. avons profité du restaurant et de l'hôtel mais malheureusement pas possible d'accéder à la piscine car pas de bonnets de bain (dommage qu'il n'y ait pas de prêt prévu pour ça)

La réponse de notre établissement
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Cher Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

F. En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très agréable mais manque de communication en Francais. Le service en chambre a 10 euros pas très commercial et qualité des plats laisse à désirer

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et merci aussi pour votre suggestions, et Je m'excuse pour l'insoddisfaction sul les plats du menu de la chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, pour vous fait apprecièr nos amélioration, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Bernard En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant sur les prestations »

Nous avions choisi cet hôtel pour visiter Rome, avec 3 enfants dont une petite de 5 ans , cet hôtel présentait des activités de piscine spa et fitness, nous avons été surpris de voir que la piscine était interdite aux moins de 10 ans d’ou La déception, la salle de fitness ouvrait à 14h au lieu de 10h... nous n’aurions pas souscrit à cet hôtel si tout cela avait été inscrit dans les conditions générales du site accord. Cela nous a gâché une partie de nos vacances...

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations et l'information évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

En famille - 06/08/2018 Avis TripAdvisor
« Tres bien situé bon rapport qualité prix »

Nous avons logé en suite dans cet hôtel deux nuits... chambre spacieuse propre bien equipée séparée d un coin salon/ chambre d enfant par une cloison, frigo et mini bar ....proche du centre ville parking couvert gratuit ... un peu bruyant( clim chaudiere? Et quelques voitures) mais en plein centre de rome c est normal ! Un très bel hôtel pour un petit séjour à rome ! Et un top rapport qualité prix !

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Chèr client merci beaucoup pour avez apprèciè notre hotel et services, Votre satisfaction est très important pour nous. Merci encore

B. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel parle très serviable et parle français

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

T. Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hotel avec de bonnes chambres et un bon restaurant »

Séjour agréable dans cette hotel pendant 3 jours. La chambre supérieur est grande avec tout le nécessaire. L'hotel dispose d'un restaurant avec pas mal de choix. Les salles de séminaires sont grandes et lumineuses.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Martine D Escapade entre amis - 11/06/2018 Avis TripAdvisor
« tres Bon hôtel un peu ecventré »

Bon accueil. CALME. Spa agréable. Bonne literie. Personnel à l’écoute et faisant l’effort de parler Français. Restau PAS TOP mais petit déjeuner EXCELLENT. Un peu excentré mais bus 705 a 50m derrière l’hôtel (compter 10/12mn) pour attraper métro qui nous mène au centre(Colisée) en 10/15mn. Mention pour Adelaida et Gabriel.

La réponse de notre établissement
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Cher client, merci beaucoup pour votre jolie commentaire e pou votre apprecement sur notre personnel. C'est la meilleur satisfaction pour notre travaille e notre personnel. Merci Beaucoup encore et J'èspere qui vou pouvait retournèe bientot au Mercure Rome west

Sandrine En couple - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Excentre mais on le savait. Accueil sympathique ou pas tout dépend sur qui vous tombez !!! Membre accor nous avons eu les boissons d accueil. Côté piscine c est moyen..... le plus la navette gratuite jusqu à la station d métro !

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, mercì aussi pour votre suggestions sur quelque operatèur qui je m'excuse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico VIsicchio

Professionnel - 28/05/2018 Avis TripAdvisor
« Roma West »

Hôtel situé à l’extérieur de Roma, idéal pour ceux qui travaillent sur Pomezia et veulent profiter de Rome. Très bon petit déjeuner, petite salle de sport, garage très pratique, navette pour se rendre à Rome, accueil très dynamique et sympa. La chambre exécutive est parfaite pour un séjour de tout confort

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Cher Client, merci pour avez apprèciè notre hotel et notre servcice, La votre satisfaction e comfort est très important pour nous. J'èspère vous avez encore notre client pour en autre sèjour à Rome. Merci beaucoup encore.

En famille - 25/05/2018 Avis TripAdvisor
« VOYAGE HISTORIQUE ET TOURISTIQUE A ROME »

Accueil professionnel et très sympathiques. Surtout Marianna qui en plus fourni de bons conseils. L'hôtel est un peu excentré par rapport à Rome. Ce désagrément est compensé par la navette et la ligne de Bus qui passe devant l'hôtel. Accès Centre de Rome en 1/2 à 3/4 heures suivant horaire et jour. L'avantage est plus de tranquillité. Nous avons profité pleinement de la piscine (nage interdite) et des bains à bulles. Un plus après une longue journée de visites. La restauration est correcte et local. Nous avons pu passer une journée à la plage LIDO Centre. Nous avons aussi apprécié la bouilloire avec le thé et le café dans la chambre. La navette est disponible sur demande ,à l'accueil de l'hôtel, à l'arrivée (Terminal 3 Porte 6) et au départ de l'aéroport.

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Cher client, merci beaucoup pour votre compliments sur notre personnel et sur notre services, votre satisfaction est pou nous très important. Merci encore et nous vous attendons de nouveau au Mercure Roma west.

En couple - 10/05/2018 Avis TripAdvisor
« bien »

Très bon accueil, parking gratuit. L'’hôtel est un loin du centre.Navette gratuite jusqu’à métro Fermi c'est très bien, petit couac de réservation mais sa peut arriver nous avons attendu un peu...Grande chambre propre, pas de vue, grand lit confortable, il n'y a qu'un fauteuil et qu'une table de nuit, j'ai demandé un tabouret ou une chaise mais il n'y à pas eu de suite dommage.Salle de bain assez petite, baignoire un peu haute à escalader,wc coincé derrière la porte, mais propre et tout fonctionne bien. Restauration très correcte. Nous avons passé un Très bon séjour de 5 nuits malgré une coupure de courant au mauvais moment un matin qui nous a fait courir. Taxe de séjour 60€ c'est cher.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci d'avoir apprécié notre structure et nos services, et je m'excuse pour tout inconvénient, où j'assure mon engagement à essayer de m'améliorer. J'espère que tu reviendras bientôt nous voir.

Nb En famille - 06/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon service mais très bruyant »

Le service était excellent, mais nous avons très mal dormi(dommage c'est pour cela qu'on vient à l'hôtel): - très mauvaise isolation phonique, l'hôtel était plein et les gens sans gêne pour crier dans les couloirs à toute heure - matelas ultra mous, dos cassé au bout de 6 nuits Par ailleurs le service navette aéroport et métro à des horaires très restreints.

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

H. En famille - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel digne de Rome »

L’hotel Roma West est un très belle hôtel. Le marbre est très beau. Le parking est très pratique. Le petit déjeuner est très complet (jus d’orange frais et produit locaux). La réception est digne d’un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont très spatieuse. Petit bémol il y a quelques traces sur la moquette. Enfin le service était vraiment parfait. Merci

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Alain P En couple - 02/05/2018 Avis TripAdvisor
« Super séjour »

Très bel hôtel, hall d'accueil très vaste. Parking en sous sol sécurisé. La chambre était spacieuse, très propre et la literie parfaite. Le petit dejeuner copieux était excellent. Le repas du soir , une reussite totale (je recommande les pâtes) Le service et le personnel au top.

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Cher client, merci pour votre commentaire agréable et positif. Sa satisfaction est la meilleure récompense pour l'engagement que tout notre personnel consacre à nos invités. Revenez bientôt nous rendre visite

P. En couple - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Nous avons été très bien accueilli. Le hall d'accueil est vaste. La chambre était parfaite, spacieuse, propre et confortable. Le petit déjeuner est copieux et de grande qualité. Le repas du soir était excellent (les pâtes, quel délice). Juste un petit effort pour avoir quelques chaines de TV en français supplémentaires.. France 24 c'est un peu juste. Bon séjour et hôtel à recommander.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Mercure Roma west, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

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