Hôtel - Mercure Rome Ouest
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Mercure Rome Ouest

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3.5/5 1 159 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 22  EUR
  • Piscine intérieure chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 22  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Température réglable manuellement
  • ROMA FIUMICINO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-23:00
    • Le week-end : 7:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 215 chambres
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 918 avis

Les avis de nos clients Mercure Rome Ouest

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 159 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/12/2017
« TRES BONNE »

PERFETTO

Avis certifié AccorHotels
Steed Professionnel - 27/11/2017
« Bon hotel »

Bien qu'à l'écart du centre de Rome et trop loin du métro pour s'y rendre à pied (il y a des navettes gratuites), cet établissement est fort agréable et propre. Les chambres sont très convenables et tout est fonctionnelle. Le personnel est souriant et le resto (+ room service) est très bien. La connexion wifi est correcte (en tout cas dans la chambre que j'avais). Le seul bémol concerne la télé, qui pour un hôtel de ce standing ne propose pas (même pas en extra) de chaines française (hormis "TV5 monde" et une chaine d'info que personne ne regarde jamais). Sinon RAS, j'y suis allé plusieurs fois déjà pour le travail et pour visiter Rome et je pense y retourner.

Avis certifié AccorHotels
Martine A. Entre amis - 11/11/2017
« Navette »

L'horaire de la navette n'était pas dans les informations de ma réservation. Le personnel de l'accueil m'a dit que c'était sur le site web de l'hôtel. L'onglet de ma réservation ne suffisait pas, comment pouvais-je deviner que la navette de l'aéroport faisait son premier déplacement seulement à 11h? De plus, le personnel n'était pas coopératif.

Avis certifié AccorHotels
Troublé En famille - 09/11/2017
« Super »

Très bel hotel , très bon restaurant, petit déjeuner, bon relationnel avec le personnel de l'hôtel et piscine et jacuzzi très relaxant

Avis certifié AccorHotels
Payen En famille - 09/11/2017
« Parfait »

Hotel très chic , accueil super , le petit déjeuner est très copieux seul bémol la literie est trop ferme

Avis certifié AccorHotels
Lambouj En famille - 02/11/2017
« Très mauvaise nuit »

Nous avons séjourné deux nuits dans cette et nous avons passé de très mauvaise nuit Toute la nuit des bruits de tremblements ainsi qu’un bruit d’explosion toute les 5 minutes . Le lendemain matin , j’en fait part à la réceptionniste qui me dit qu’elle va se renseigner . Puis de retour en chambre vers les 22h et rebellotte même bruits Je demande à ce que quelqu’un vienne dans la chambre pour écouter et confirmer mes dires . Ce que le jeune homme me confirme après 5 minutes auprès de nous . Il nous dit que c’est Le métro qui passe en dessous de nous mais je vous rassure il fini à 1h du matin . Bref je demande donc de changer de chambre mais bien évidemment cela n’est pas possible car l’hôtel est complet. Donc au moment du chef-out je demande à avoir une compensation c’est à dire au moins les petits déjeuners offert et encore là, que nenni. Sans oublié de vous dire que le buffet du petit déjeuner n’est pas n’on Plus exceptionnel. Trop cher pour ce que c’est.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 01/11/2017
« Hôtel très très mal insonorisé..! »

Je n'ai pas pu dormir correctement pendant tout mon séjour. Les fenêtres étaient mal isolées et on entendait les voitures dehors, les murs n'étaient pas isolés et j'entendais les voisins parler, bien sûr, j'entendais les gens dans le couloir et j'entendais le voisin du dessus quand il était aux toilettes...! Annexent, il n'y a que des chaines italiennes. Pour un hôtel international ...pas terrible!

Avis certifié AccorHotels
Jean M. B. En couple - 31/10/2017
« Hôtel très chaleureux »

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel qui est vraiment très accueillant La personne à la réception parlée très bien français et nous a vraiment était serviable Malgré que cette hôtel soit un peu éloigné du centre-ville, je retournerais sans hésitation dans celui-ci

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/10/2017
« Correspondait à nos attentes »

Bien apprécié le service de navette ainsi que de taxi vers l'aéroport, le lendemain de notre arrivée. Excellente nourriture au dîner et au petit-déjeuner. Chambre très confortable. Emplacement calme.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 30/09/2017
« Séjour idéal »

Établissement très confortable, décoré avec gout. Nous y avons séjourné seulement un soir; l'emplacement était idéal puisque nous devions repartir le lendemain vers l'aéroport Fiumicino. L'hôtel offre d'ailleurs un service de taxi à prix fixe ainsi qu'un service de navette à partir de la station de metro EUR Fermi, dont nous avons bénéficié à notre arrivée. Il faut compter environ 30 minutes en métro pour se rendre par exemple à la gare centrale Termini.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, merci pour vos gentils commentaires et pour apprécier notre structure. Satisfaire nos clients est la meilleure récompense pour le travail de tout le personnel qui imepgna tous les jours. merci

Avis certifié AccorHotels
Anthony Professionnel - 25/09/2017
« Notre cher Mercure Roma west perd de sa superbe »

Habitué de cet hôtel depuis plusieurs années, je suis bien obligé de constater que les prestations sont en baisse. Le petit déjeuner tant apprécié pour ses jus réalisée grâce à la centrifugeuse a disparu… il en est de même pour la crème fouettée, Je ne ferai pas ici le détail de tout ce qui est disparu et de l'ambiance glaciale qui règne au petit déjeuner. Heureusement lors de checking est du checkout le personnage est aimable. Des chambres quelque peu vétuste mais nous y dormons très correctement lorsque la chambre qui nous est attribué est en fond de couloir car dans le cas contraire ça reste bruyant. Je ne pense pas retourner dans cet hôtel mais plutôt à reprendre quelques habitudes du côté de Pomezia où il y a des hôtels en bien meilleur état qui ne supprime pas les prestations petit à petit

Avis certifié AccorHotels
Phil En couple - 24/09/2017
« très bon accueil - surclassement en suite - chambre toutefois un peu sombre et température trop basse »

la suite est confortable mais est sombre et la température trop fraîche ne pouvait être remontée piscine chauffée en revanche de température très agréable beau buffet de petit déjeuner mais pas totalement réapprovisionné

Avis certifié AccorHotels
Fournié En couple - 20/09/2017
« Hotel très agreable tant par les équipements que par le personnel »

Nous avions l'habitude d'aller chez Novotel depuis quelques voyages mais le mercure Roma West aura désormais notre préférence. Les chambres sont grandes, confortable et très propres. Le personnel est très aimable et le garage en sous sol gratuit est vraiment un plus. Le restaurant propose une carte variée et la nourriture servie est de bonne qualité. Le petit déjeuner est copieux et varié. Enfin il est tout aussi facile d'aller à Frascati qu'à Rome. Nous conseillerons cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/09/2017
« agréable hotel »

très bonne surprise pour cet chambre spacieuse avec deux salle de bains.Vraiment super.PETIT DEJEUNER AVEC FRUIT FRAIS de grand variété.A REFAIRE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/09/2017
« Experience agréable mais personnel désagréable. »

Personnel de l'accueil aimable et polie mais ce n'est pas le cas pour celui du restaurant. À améliorer !

Avis certifié AccorHotels
Philippe Entre amis - 25/08/2017
« Séjour agréable d'une façon générale »

Séjour très agréable. Les installations étaient à la hauteur de nos attentes. Et la réception très professionnelle, très agréable. La personne au bar était aussi très serviable. Par contre : la communication entre la partie SPA et la réception ne semblait pas au top. (La partie SPA n'était pas disponible au moment ou nous voulions en profiter). De plus quand nous avons finalement été dans la partie SPA, nous avons trouvé dommage que les frais ne soient pas appliqué au séjour et que la personne n'accepte que des espèces (il y avait bien un appareil à carte mais peut-être était-il en panne). En dehors de ce manque de communication sur la partie SPA, nous avons été heureux de séjourner dans cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
Mfcg En famille - 21/08/2017
« PERSONNELLE TRES SERVIABLE LA CHAMBRE CONFORTABLE »

Hôtel en générale bien, transport bien servie, mais malheureusement la piscine n'est pas facilement accessible, car ça n'ouvre qu'à partir de 14H et ferme à 20H30, le Restaurant pour notre première repas a était catastrophique les plats sont trop salé mais vraiment tropppp salé pâte pas cuit, mais par contre la deuxième repas à était bon. Nous sommes quand même satisfait de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 16/08/2017
« Bien mais hotel réclamant des travaux dans les chambres, clim, électricité... »

Très bon service, personnel agréable et serviable.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 16/08/2017
« EXELLENT »

ACCUEIL EXTRA DE PERSONNES PARLANT FRANÇAIS, INDICATION SUR FONCTIONNEMENT EXELLENTE

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/08/2017
« Correcte sauf la literie »

Très bon accueil et assistance,le buffet du petit déjeuner était copieux par contre la literie n'était pas à la hauteur d'un Mercure et parking gratuit et sécurisé .

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