Hôtel - Mercure Rome Ouest
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Rome Ouest

3.5/5 1 283 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 22  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROMA FIUMICINO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-23:00
    • Le week-end : 7:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 215 chambres
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 314 avis

Les avis de nos clients Mercure Rome Ouest

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 283 avis
Anonyme Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Visite à Rome »

Regret!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

C. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel Accueil professionnel et agreable »

L hôtel est de bon standing. Les chambres sont très spacieuses et très bien équipées. Le personnel est très agréable et professionnel.

La réponse de notre établissement
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Cher Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

En famille - 31/10/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel, accueil agréable et professionnel »

L hôtel est de bon standing. Avons été surclassé dans une suite avec bureau et grande salle de bain.le personnel est très agréable et professionnel. Seule l insonorisation avec la rue peut être améliorée.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir apprècier notre Hotel, merci aussi pour votre suggestions, qui sont pour nous trop important. Merci encore

Vacation49796118059 En couple - 31/10/2018 Avis TripAdvisor
« très bien »

Très confortablePiscine ouverte tardBon restaurantGrande chambrePersonnel attentifLa situation est moyenne par rapport au centre de Rome mais pratique pour l'aéroportLe Petit déjeuner pourrait être un peu mieux

La réponse de notre établissement
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Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir apprècier notre Hotel, serà un plaisir pour nous vous avoir encore dans notre Hotel. Merci pour votre temp

Chakardi En famille - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel classe chambre à revoir... »

Hôtel un peu excentrée mais à proximité transports chambres un peu vieillote par contre restaurant très classe nourriture très fine ainsi que le personnel au top.

La réponse de notre établissement
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Madame d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

Linda En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel proche aeroport »

Accueil tres sympathique. Chambre bien. Petit déjeuner correct. Dommage que la piscine ne soit pas accessible pour les enfants. Et qu on n ai pas de tong à disposition ni de shampoing ou de serviette de bain dans les douches de la piscine.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. Merci aussi pour votre suggestions qui aide nous à améliorer notre services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

En famille - 26/10/2018 Avis TripAdvisor
« attentionné »

Très bon Hôtel, clientèle plutôt affaire ou groupe, nous dénotions un peu en famille.acceuil très sympathique on nous a cherché à l'aéroport avec la navette de l'hotel. Service de bus très pratique et gratuit mis à disposition par l'hotel pour rejoindre les aéroports et le métro. Le bus 705 passe devant et derrière l'hotel il passe toutes les 1/2 heures . Le matin en fonction du trafic soyez à 7h15 ou 8h à l'arret de bus à l'arrière de l'hotel. avec le bus de 7h15 vous êtes à 8 h au Colisée. Un restaurant pratique et pas excessif se situe dans le hall de l'hotel le soir c'est le seul point de chute (il n'y a aucun restaurant à moins de 1/2h à pied).Bonne literie, je recommande les chambres doubles pour les familles, petit dejeuner quasi inutile à prendre à l'hôtel prenez le dans Rome même ce sera plus avantageux. Nous avions pri le early check in très pratique. je recommande.

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Cher Client, merci beaucoup pour avoir apprèciè notre hotel et nos services, Merci aussi pour votre temp et suggestions, qui aide nous à amèillorer. Merci

Chloé D. Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

De magnifiques prestation pour cet hôtel mercure west. Le personnel est très agréable, le petit déjeuner très copieux, et la piscine un vrai régal. Le seul bémol que j'aurai à mettre, serait au niveau sonore. La chambre dans laquelle nous étions était très mal insonorisée, et nous entendions ce qui se passait dans le couloir ainsi que dehors. Sinon le reste était parfait

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Cher Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Merci aussi pour votre suggèstions, et je t'assure tout notre engagement pour àmeillorer cette problème Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

Philippe En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un bel hôtel au contact d'un personnel sympathique »

4 nuits passées à l'hôtel après de longues journées à Rome. Personnel à l'écoute et service de qualité chambre et petits déjeuners. Service de navette très appréciable même avec des chauffeurs beaucoup moins sympathique que le reste du personnel.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je m'excuse pour l'attitude des Chauffeurs et je vous demande d'accepter mes excuses, sera mon engagement à travailler pour améliorer cet aspect. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

Mélanie En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Une chambre à rafraîchir ! Des abat-jours tachés et jaunis, le papier peint qui se décolle, de la poussière sous la ventilation du radiateur, matelas durs, moquette tachée

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Cher Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont dejà mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Badenoos En couple - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« Moins bien que l’année Précédente »

Chambre au premier étage côté cour sans réception internet wifi ou 4G. Trop enclavée. Restaurant de bonne qualité et petit déjeuner copieux et varié. Garage pour voiture appréciable. Hôtel bien placé pour visiter Rome et ses collines environnantes en voiture. Pas de transport public à proximité.

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Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Je m'excuse si certains services ne vous ont pas complètement satisfait. Je peux vous assurer qu'il sera de mon devoir de vérifier vos rapports et d'améliorer tout ce qui est nécessaire. Merci encore et nous vous attendons pour un prochain séjour.

Laurent Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Rome »

Hôtel très confortable et calme avec un petit déjeuner copieux. Par contre la climatisation dans la chambre faisait beaucoup de bruit

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et merci aussi pour votre suggestions qui aide nous à améliorer Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General MAnager Domenico VIsicchio

Cynthia E. S. E. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magique et inoubliable »

Mes e. et moi avions passé une semaine de rêve dans votre établissement le petit bémol concerne la piscine qui n’est Accessible que à partir de 14h... mais bon une goutte d’ eau Dans la mer dirais-je...

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Cher Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico VIsicchio

Isa En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

dernière nuit en italie, nous avions besoin d'un hotel près de l'aéroport. avons profité du restaurant et de l'hôtel mais malheureusement pas possible d'accéder à la piscine car pas de bonnets de bain (dommage qu'il n'y ait pas de prêt prévu pour ça)

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Cher Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

F. En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très agréable mais manque de communication en Francais. Le service en chambre a 10 euros pas très commercial et qualité des plats laisse à désirer

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et merci aussi pour votre suggestions, et Je m'excuse pour l'insoddisfaction sul les plats du menu de la chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, pour vous fait apprecièr nos amélioration, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Bernard En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant sur les prestations »

Nous avions choisi cet hôtel pour visiter Rome, avec 3 enfants dont une petite de 5 ans , cet hôtel présentait des activités de piscine spa et fitness, nous avons été surpris de voir que la piscine était interdite aux moins de 10 ans d’ou La déception, la salle de fitness ouvrait à 14h au lieu de 10h... nous n’aurions pas souscrit à cet hôtel si tout cela avait été inscrit dans les conditions générales du site accord. Cela nous a gâché une partie de nos vacances...

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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations et l'information évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

En famille - 06/08/2018 Avis TripAdvisor
« Tres bien situé bon rapport qualité prix »

Nous avons logé en suite dans cet hôtel deux nuits... chambre spacieuse propre bien equipée séparée d un coin salon/ chambre d enfant par une cloison, frigo et mini bar ....proche du centre ville parking couvert gratuit ... un peu bruyant( clim chaudiere? Et quelques voitures) mais en plein centre de rome c est normal ! Un très bel hôtel pour un petit séjour à rome ! Et un top rapport qualité prix !

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Chèr client merci beaucoup pour avez apprèciè notre hotel et services, Votre satisfaction est très important pour nous. Merci encore

B. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel parle très serviable et parle français

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs General Manager Domenico Visicchio

T. Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hotel avec de bonnes chambres et un bon restaurant »

Séjour agréable dans cette hotel pendant 3 jours. La chambre supérieur est grande avec tout le nécessaire. L'hotel dispose d'un restaurant avec pas mal de choix. Les salles de séminaires sont grandes et lumineuses.

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Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Domenico Visicchio

Martine D Escapade entre amis - 11/06/2018 Avis TripAdvisor
« tres Bon hôtel un peu ecventré »

Bon accueil. CALME. Spa agréable. Bonne literie. Personnel à l’écoute et faisant l’effort de parler Français. Restau PAS TOP mais petit déjeuner EXCELLENT. Un peu excentré mais bus 705 a 50m derrière l’hôtel (compter 10/12mn) pour attraper métro qui nous mène au centre(Colisée) en 10/15mn. Mention pour Adelaida et Gabriel.

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Cher client, merci beaucoup pour votre jolie commentaire e pou votre apprecement sur notre personnel. C'est la meilleur satisfaction pour notre travaille e notre personnel. Merci Beaucoup encore et J'èspere qui vou pouvait retournèe bientot au Mercure Rome west

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