Hôtel - Mercure Sochi Centre
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Hôtel Mercure

Mercure Sochi Centre

11A Ordzhonikidze Street 
354000  SOCHI
FEDERATION DE RUSSIE

681 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 681 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine extérieure chauffée ouverte en été.
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • INTL AIRPORT ADLER
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée ouverte en été.
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Plage privée

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/7
    • Le week-end : 24/7

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 200 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 21 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 698 avis

Les avis de nos clients Mercure Sochi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 681 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En famille - 13/06/2017
« Une semaine de visite de Sochi »

Très bonne situation géographique de l'hôtel. Accès rapide a la mer et piscine très agréable. Notre chambre (suite) était suffisamment spacieuse mais la literie était moyenne et il manquait des rideaux dans le salon (réveillé par le jour a 5h...). Nous avons du changer de chambre le deuxième jour car la climatisation était défaillante, mais le personnel a veille sur nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

ericgD1389MA, let me thank you for taking the time to leave a review regarding your recent stay at our hotel. Your time and effort is very much appreciated. It is always a pleasure to receive constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry to hear that your experience did not meet your expectations fully. Please allow me to express my sincerest apologies. It is of great importance to us that we listen carefully to our guest’s comments. Please be sure that we are taking the appropriate measures to to address the problems mentioned and prevent future occurrence. The team and I certainly look forward to welcoming you back very soon. Again, thank you very much for taking the time to share your feedback with us. Sincerely, Maria Tropina Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

L'hôtel m a perdu une partie de mon linge donné pour le pressing. Je n ai eu aucun retour aucune compensation aucune excuses!!! Pas très professionnel! Les pommeaux de douche ne sont pas nettoyés! colmatage des jets par le calcaire ce qui amène qqs difficultés pour prendre sa douche. Accueil et services Global pas à la hauteur...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/12/2016

Hôtel idéalement placé, prés du centre. Le staff...que dire, est excellent. D'une gentillesse et d'une patience.. Les chambres sont vastes et très propres. Tout petit (très petit) bémol est la qualité du petit déjeuner qui a baissé en qualité je trouve.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/09/2016

Très belle situation,chambre spacieuses,propreté idéale. Un peu plus de sourire à l'accueil serait très apprécié.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/09/2016

Très déçu car il est dit dans la fiche d'accueil que les langues parlées sont le Russe normal, l'Anglais , L'Allemand et le Français et je n'ai pas eu et vu une personne qui parle le Français . De plus quand mon amie qui est Russe à dit que dans la page d'accueil le personnel parlait le Français ceux-ci en on été très étonné. De plus certaines personnes à l'accueil ne sont pas trés agréable. Pour le personnel du restaurant et le personnel de chambre rien à dire. Ceux-ci étaient très agréable et à rendre service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/05/2015

L'hôtel est en centre ville et en bordure de mer ce qui est très agréable. Le personnel est à notre écoute et très souriant. Les chambres sont bien. Le petit déjeuner est très bien, il y a du choix aussi bien en sucré qu'en salé.

Avis TripAdvisor
En famille - 09/05/2015
« Très bien situé »

Cet hôtel est en centre ville et en bordure de mer ce qui est très agréable. Les chambres sont bien. Le petit-déjeuner est très bien, beaucoup de choix aussi bien en salé qu'en sucré. Le personnel est à notre écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame evelynel129, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Anastasia Podkovyrkina Quality & Attitude Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/03/2015

Exellent accueil, exellent staff, plus que serviable. La chambre était super! Exellent séjour!

Avis TripAdvisor
Nuntiavit En couple - 25/01/2015
« Hôtel accueillant »

Très agréable hôtel pour un séjour en amoureux, en famille ou juste pour le "business". Les points forts (très forts !): accueil, une équipe souriante, simple, naturelle et toujours prête à rendre service. Un vrai bonheur !!! que ce soit à l'accueil ( c'est ma mention: plus plus!!) ou au bar, restaurant. L'emplacement est quasi idéal, proche de la mer et du port, des centres d'intérêts... Vraiment, je ne m'attendais pas à autant de gentillesse naturelle de la part des équipes. Sans retenue, je recommande cet hôtel !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nuntiavit, Thank you for this feedback! Your review serves as a greatest motivator to the team here at the hotel and I am delighted to read that you had such an enjoyable stay with us. We are looking forward to see you again in the near future at Pullman Sochi Centre. Sincerely, Anastasia Podkovyrkina Quality & Attitude Manager

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