Hôtel - Novotel Toulouse Centre Wilson
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Toulouse Centre Wilson

4.0/5 1 535 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24HOUR
    • Le week-end : 24HOUR

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable,la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Connectez vous en WI-FI à internet et détendez-vous avec une boisson du minibar en regardant les chaînes satellite sur un téléviseur à écran plat.

  • 133 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 105 avis

Les avis de nos clients Novotel Toulouse Centre Wilson

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 535 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« bel hotel mais qualite et service en baisse »

habitué de cet hotel situé dans un batiment magnifique au centre de Toulouse, je suis tres decu de mon dernier voyage car la qualité du service a nettement baissé et la chambre (supérieure)à qu'on m'a allouée n'était pas à la hauteur, malgré ma carte business privilege et mon statut platinium...beacoup de bruit, service TV hors service, spa (jaccuzzi) hors service, Wifi bas débit, ...par contre le tarif est bien au niveau haut !à l'arrivée, on m'a fait croire que j'avais réservé 3 chambres au lieu de 2 ( pourtant fait par téléphone directement avec la reception de l'hotel), dans 1 des 2 chambres , le frigo était défaaillant (bruillant et clignotant !?) , les chabmres tres bruyantes, bref indigne du statut d'un 4*!déçu je n'y retournerais pas ! il y a d'autres hotels à toulouse qui prennent mieux soin de leur client régulier ...

Julien Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réclamation non prises en compte »

Bonjour, J'ai été mis dans une suite qui donne sur un parking extérieur avec un fort éclairage lumineux (néons) donnant sur les fenêtres de la chambre. J'ai signalé un problème avec l'un des deux store qui laissait passé la lumière le lendemain matin. Problème non réglé pour la deuxième nuit alors qu'on m'a signalé que ca serait traité dans la journée. J'ai donc appelé l'accueil depuis ma chambre pour signaler que mon problème n'avait pas été réglé . Réponse "On ne peut rien faire pour vous, le technicien de travaille pas ce soir et je ne peux pas vous changer de chambre…" Donc deux nuits désastreuse sans compter que la télévision ne fonctionnait pas non plus durant les deux jours.

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre parfaite mais TV absente »

Chambre extrêmement agréable, dommage de découvrir que la TV ne fonctionne pas

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise. J’ai réservé une suite dans un Novotel pour une prestation inférieure à celle d’un Formule 1. »

Connections télé déféctueuses non résolues malgré les promesses et le passage de deux personnes. Pas de suivi de la situation, pas d’excuses. Par ailleurs, personnel indifférent ou agressif à la récéption. Notamment lors du check-out. Je ne reviendrai pas.

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil, chambre propre »

Pour les personnes non habituées au système d'éclairage des chambres, mentionner à l'arrivée que celui-ci fonctionne avec la carte d'accès à la chambre et s'insère dans le boîtier à l'entrée.

Chris En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour en plein centre de Toulouse »

très bon accueil, la chambre est très confortable, réfrigérateur avec bouteille d'eau à dispo, bouilloire, seul bémol la télé ne fonctionnait pas mais le technicien est venu de suite la mettre en marche. petit déjeuner excellent, nous y reviendrons avec grand plaisir.

Cha En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé, confortable, très bien pour les familles »

Première nuit très compliquée avec une chambre au 1er étage donnant sur la rue et donc très bruyante jusqu'à 3/4H du matin (sachant que nous avons un bébé ...). Nous avons fait part de notre mécontentement à l'accueil le lendemain matin et nous avons été immédiatement relogé dans une nouvelle chambre qui cette fois-ci était au 3ème étage, donnant sur la verrière du hall et donc très calme. Remontées d’égouts dans les partie communes du 3ème étage. Excellente situation géographique. Personnel très agréable et aidant. Petit déjeuner bon et copieux. Chambres propres et confortables. Room service efficace.

W. S. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

personnel serviable, à l'écoute des clients. Bravo

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme W., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

Sga En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage à Toulouse »

Chambre spacieuse, personnel agréable, bonne restauration et bon petit dejeuner

Sophie En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil pas très chaleureux mais hôtel bien situé »

Chambre 99 à éviter située hall d'entrée donnant sur la verrière très bruyante quand il pleut. 21 marches pour accéder à la chambre. Accueil du personnel très moyen. Attention à la facture 4 petits déjeuners non pris nous avait été facturés ! Bien placé mais pas de parking et parking proche très cher. Roomservice très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée notamment pour l'accueil. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Christophe Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi bien »

Seul bémol, pas de départ tardif après 13 heures malgré ma demande et la confirmation que c'était possible au moment du check Out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous adressons nos excuses pour la gêne occasionnée avec le malentendu du départ tardif. Nous l'accordons dès que nous en avons la possibilité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Alex En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

petit souci au niveau de l'insonorisation de la fenêtre donnant sur la rue derrière l'hôtel qui est assez bruyante le soir. pour le reste, tout était très bien.

F. Voyage solo - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très confortable mais le jaccuzzi eté hors service alors que j'avais choisi cet hôtel pour le spa . Un peu déçu

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes navrés pour le jacuzzi, un incident technique a entrainé sa mise en maintenance imprévue. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

En couple - 22/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bon accueil, bon confort, et bien situé »

L'hôtel est bien situé, Le Hall est agréable, la chambre est pratique et de bon confort, le personnel attentif et serviable, les petits-déjeuner de bonne qualité. nous avons testé le room service qui nous a donné satisfaction.

R. En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« decevant »

emplacement parfait, un peu froid, des odeurs nauséabondes hantaient les couloirs : remontées d’égout, cuisine de la brasserie ? petit déjeuner inintéressant, pièce inhospitalière, pain pas frais et peu de choix le dimanche matin. personnel charmant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée et notamment en terme d'odeur. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

D. H. En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Bel espace d'accueil avec du personnel attentif à nos attentes ; chambre bien équipée, bon service en chambre

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe pour qui votre satisfaction est une belle récompense. Nous espérons vous voir prochainement. Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

M. Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fidélité à un concept »

Très bon accueil, compétence et rapidité Boisson offerte limitée dans le choix , très dommage

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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Pierre-antoine L. En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience en général »

Bonne expérience en générale, je n'ai pas eu cette fois-ci le cocktail de bienvenue en tant que membre silver. La chambre était moins confortable que notre première visite dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe vos appréciations. Nous sommes navrés pour le bon boisson qui ne vous a pas été remis lors de votre séjour. Nous en prenons note pour y remédier et faire passer l'information à notre réception. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

Dl En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour avec bonnes prestations »

Nous avions réserver une chambre en précisant le souhait d avoir une baignoire Ce ne fut pas le cas mais nous avons était entendu et avons pu changer de chambre et vous remercie d avoir pu corriger le tir Nous gardons un bon souvenir, bonne literie, bonnes prestations La brasserie nous a également satisfait et contents d avoir pu bénéficier de 10% de réduction Seul bémol, déçu au petit déjeuner de ne pas avoir été servi à table

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour vos appréciations suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous partagerons avec toute l'équipe vos commentaires. Votre satisfaction est notre mission c'est pourquoi nos équipes se tiennent à votre disposition 24h/24 pour apporter solution. Il n'y a effectivement pas de service à table pour le buffet. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

Christophe C. En couple - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour au Novotel Wilson »

Merci de nous avoir surclassé. Nous avons bénéficié d'une chambre très confortable, avec vue sur la place. Très bon accueil. Le petit déjeuner est particulièrement bon. Je reviendrai avec plaisir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lorsque la disponibilité le permet, c'est avec plaisir que nous surclassement les membres Le Club. A très bientôt. Noémie Lozes Chef de Réception

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