Hôtel - Novotel Toulouse Centre Wilson
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Toulouse Centre Wilson

4.0/5 1 558 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24HOUR
    • Le week-end : 24HOUR

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable,la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Connectez vous en WI-FI à internet et détendez-vous avec une boisson du minibar en regardant les chaînes satellite sur un téléviseur à écran plat.

  • 133 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 306 avis

Les avis de nos clients Novotel Toulouse Centre Wilson

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 558 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 16/02/2019 Avis TripAdvisor
« PAS A LA HAUTEUR »

l hotel ne propose aucun parking quand on arrive en voiture. C'est une galère. De plus quand on se gare dans un parking public, aucun plan ne nous est remis. Nous nous somme garés dans le parking du capitole et pour revenir à l hotel pour chercher nos bagages nous avons mis presque 3/4 d'heure. L"ensemble des moquettes de l'hotel est sale et surtout dans les chambres. Nous n'y retournerons plus.

Xp Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais peu mieux faire »

Les plus : Hôtel très bien placé et agréable. Chambre spacieuse, bien équipée. Literie au top. Les moins : Thermostat qui ne fonctionne pas, j'ai eu froid. Nespresso ne fonctionnait pas non plus (entartrée ?). Vitre opacifiante qui ne fonctionnait pas non plus mais était bloquée au moins en mode opaque

C. B. En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« BIEN »

JUSTE PAS DE PARKING BOF

Pagès En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel et personnel très sympathique »

Juste 1 nuit, mais une chambre très agréable, une literie très confortable et un accueil très sympathique

Jmb Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil, chambre au top, carte de restauration en chambre catastrophique »

Si le lieu est stratégiquement bien placé, proche des métros A et B, central..si l’accueil est agréable et professionnel, si la chambre est confortable...la nouvelle carte de restauration en chambre est catastrophique !! Uniquement des plats gras et lourds...revenez vite à la coopération avec la Brasserie ! Personnellement j’ai arrêté d’y dîner définitivement tant que ces bocaux gras seront proposés

Anonyme Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

très bien

Professionnel - 07/02/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour facile »

L'hôtel est très bien situé Place Wilson. Bien tenu, les chambres sont plutôt spacieuses et bien disposées avec tout ce que l'on peut attendre de cette catégorie d'hôtel.Le personnel est souriant et disponible.Le petit déjeuner est généreux et serait parfait avec certains produits moins 'industriels'Bon rapport qualité/prix lors de réservation anticipée.

bearparissud En couple - 06/02/2019 Avis TripAdvisor
« bel hôtel très bien situé »

voilà plusieurs séjours passé dans cet hôtel très bien situé ( trop ... à cause des gilets jaunes mais ce n'est que ponctuel.....) très belle verrière qui couvre la cour intérieure, mais qui rend la salle du petit déjeuner assez bruyant.Personnel très à l'écoute. le restaurant affilié à l’hôtel est une bonne brasserie.

Alex Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bien, personnel agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mr Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de vos appréciations. L'ensemble de l'équipe sera ravie, votre satisfaction est une belle récompense. A très bientôt. Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

Anonyme Voyage solo - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Très bel hôtel, avec comme à chaque fois, un très bon accueil et un personnel toujours à l'écoute.

Anonyme En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Description des chambres trompeuse »

Nous sommes arrivés à l’hotel tardivement après avoir réservé une chambre supérieure. Nous avons été placé dans une chambre microscopique dans un premier temps qui était déjà ouverte à notre arrivée : la chambre était petite, pas de cloison « innovante », pas de peignoir, pas de dock de charge iPhone, pas de cafetière comme décrit sur la description de la chambre sur le site AccorHotels. Par contre des cloques au plafond qui étaient pourtant facultatives ! Nous avons signalé celà à la réception. On nous a indiqué qu’on allait nous donner une chambre pour handicapés ( ?????? ). La chambre était certes plus grande mais sans les équipements vendus dans la description. Là, une énorme toile d’araignée bien crasseuse siégeait au dessus du lavabo... Quand nous l’avons signalé on nous a informé que nous n’avions d’autre choix que de le signaler le lendemain. Autant vous dire que ça n’a servi à rien, on nous a reproché d’etre arrivés tard et que la personne n’avait pas le choix, que les descriptions sont erronées et que toutes les chambres sont différentes. Lorsqu’on a demandé la différence entre une chambre simple et supérieure comme celle qu’on nous a attribué, on nous a dit qu’il y avait des équipements en plus... j’ai repris la description sur votre site et je les cherche toujours !!! Ma compagne avait réservé le lendemain ( on a tout de même maintenu, le réceptionniste nous indiquant qu’ils allaient faire de leur mieux cette fois ci... nous avions nos bagages faits et nous étions prêts à partir ! ) et cette fois là une vraie chambre supérieure nous a été attribuée, ce qui confirme bien que la première n’en était pas une ! En plus le jacuzzi proposé à notre arrivé était fermé ! Merci :-) On a dormi dans une chambre qui ne correspondait pas à notre réservation, avons été déplacé 3 fois et tout ça sans un geste ! C’est la 4e fois qu’on vient a cet hôtel, c’est la première fois que ça se passe comme ça ! La prochaine fois on fera travailler la concurrence !

Tony En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne place , bon hôtel »

Très agréable hôtel très bien situé. Tout s est très bien passé mais le matelas est pitoyable. Pas digne d une chambre exécutive !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Merci vivement pour vos appréciations à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Toute l'équipe est ravie que votre séjour ce soit bien passé. Nous sommes navrés cependant pour le bémol avec le matelas. Nous avons prévenu le service des étages et technique afin de résoudre le problème. Nous accordons une importance particulière aux avis client qui nous aident à améliorer notre qualité c'est pourquoi le votre est précieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

F. G. En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil »

Après avoir déposé les valises à l'accueil, je suis allé garer ma voiture dans un parking proche vu qu'il n'y en a pas dans l'hôtel. De retour à l'hôtel, j'ai été surpris de voir que mon épouse attendait toujours à l'accueil, elle m'a indiqué qu'on a refusé de monter les lourdes valises dans la chambre faute de personnel. Habitué d'aller dans les hôtels du groupe Accord, je tenais à vous le signaler vu que c'est la première fois que l'on nous refuse ce type de service. Ce n'est pas une catastrophe en soi mais ça démontre un manque d'intérêt pour la clientèle qui de plus fidèle. Dans la nuit, nous avons du ouvrir la fenêtre vers les 2 heures du matin et dormir avec cette fenêtre entrouverte, il devait faire 25/26 degrés. Le matin on nous a indiqué que nous n'étions pas les premiers à se plaindre, qu'il y avait un problème avec le chauffage. Vous dire que si nous devions retourner sur Toulouse, nous éviterions de retourner dans cet hôtel.

W. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Problème facturation »

Tout était très bien sauf un point. J'ai réservé mon séjour à l'hôtel. Lors de mon arrivée, j'ai demandé le tarif pour une nuit. On m'a donné le tarif. J'ai alors indiqué que je souhaitais réserver 3 nuits. a mon départ, la facturation des 2 dernières nuits était plus élevée que le prix annoncé. J'ai fait état de cette différence au moment de mon départ le jeudi matin à 7h15. La réceptionniste n'a rien voulu savoir. Elle a été désagréable et ne m'a proposé aucun alternative.

Guéguen S. En famille - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil attentionné chambre très agréable »

un novotel a la hauteur de sa réputation. dommage de devoir se garer en parking public a 24€ la nuit ! room service top. personne a l accueil très pro et agréable .

Anonyme Voyage solo - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre que j'ai occupée était très bien, mais bruyante, elle donne sur la rue, et le bar en bas...

H. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil agréable »

il est navrant de l'absence de lait chaud avec le café au petit déjeuner, vous faite la remarque gentiment a la personne de service dédain complet !!!!!

Professionnel - 31/01/2019 Avis TripAdvisor
« Très agréable surprise »

Hotel très bien situé, dans un cadre sympa.Personnel accueillant et disponible.Chambre très bien, le canapé lit un peu vieillot et peu confortable.Petit déjeuner conforme aux NovotelLa brasserie attenante propose d'excellents plats, ça change des formules Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Nous vous remercions de votre visite et des commentaires sur le site Nous sommes contents de voir que vous avez aimé nos prestations ainsi que la brasserie Capoul Nous espérons pouvoir vous recevoir dans un futur proche Sincères salutations Pablo ,Madueno

Gg Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil froid »

Accueil froid de l'hôtesse. Pas de surclassement malgré ma carte de fidélité gold. Quand j'ai allumé la télé, le mot de bienvenue qui s'affichait était : Mr (jusqu'à présent je ne crois pas que Gisèle soit un prénom masculin)... J'ai retrouvé des cheveux sur le drap. Visiblement, l'hôtel fait des économie de shampoing, 1 seul petit tube (pas suffisant pour un shampoing quand on a les cheveux longs) J'ai apprécié le petit déjeuner : le mélange de légumes était un délice. Vous pourriez proposer également des saucisses végétariennes, ou bacon végétarien. Après avoir réglé la chambre, je suis remontée en chambre, et ne pouvais plus regarder la télé, (le sytème affichait que la chambre n'est pas occupée), alors même que je n'avais pas encore rendu la carte magnétique. Je crois bien qu'il y a une différence entre régler la chambre et faire le check out (qui veut dire que le client a libéré la chambre) .

Amelie S. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Enchantée »

Je remercie l'équipe du Novotel Toulouse Centre Wilson pour l'accueil chaleureux et le soin apporté à notre séjour. Merci également pour la disponibilité et la qualité des échanges (renseignements, conseils, accueil de nuit). La qualité de la chambre, du petit-déjeuner et l'espace Wellness furent un vrai plus pour embellir notre séjour.

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