Hôtel - Novotel Toulouse Centre Wilson
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Toulouse Centre Wilson

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4.0/5 1 463 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24HOUR
    • Le week-end : 24HOUR

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable,la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Connectez vous en WI-FI à internet et détendez-vous avec une boisson du minibar en regardant les chaînes satellite sur un téléviseur à écran plat.

  • 133 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 573 avis

Les avis de nos clients Novotel Toulouse Centre Wilson

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 463 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 16/06/2018

Je n’ai pas reçu la facture alors que j’avais spécifié qu’il m’était difficile de les avoir précédemment à l’hôtesse Merci de me l’envoyer au plus vite

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 16/06/2018
« Hôtel très bien situé »

En hyper centre-ville hôtel très bien situé belle chambre Dommage que dans notre chambre les fenêtres étaient verrouillées moi qui n’apprécie pas la climatisation c’est regrettable de ne pouvoir ouvrir sur l’extérieur D’autant plus que la clim même au minimum était trop forte pour nous et sans clim un peu étouffant Dommage également de ne pas pouvoir prendre un verre en terrasse (réservé au resto) et de le prendre à l’intérieur, bar juste à côté de la réception

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 14/06/2018

seul le bruit de la rue dans la chambre le soir( je pense qu'il faut changer les fenetres par du triple vitrage) car tout le reste est parfait avec un excellent accueil

Avis certifié AccorHotels
L. A. En couple - 13/06/2018
« Trés bel emplacement pour ce magnifique hôtel. »

Accueil toujours aussi chaleureux .. Merci pour le surclassement et plus particulièrement à Lucie .. Excellent petit déjeuner avec un personnel trés professionnel et agréable ..

Avis certifié AccorHotels
Mohammed Professionnel - 13/06/2018
« Séjour d'une nuit. Supeor bien passée »

La position de l'hotel est magnifique, vue qu'il est en plein centre. Les chambres sont de standing et le sanitaire aussi. Pour une nuit passé dans l'hotel, il me donne envie de revenir plus longtemps.

Avis certifié AccorHotels
T. P. Professionnel - 12/06/2018
« Etablissement alliant convivialité et confort avec un emplacement privilégié »

Chambre très confortable, quoique un peu petite, décoration sobre de qualité, personnel compétent. Les deux journées ont été agréables

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 12/06/2018
« Très agréable séjour »

Une nuit à l'hotel Novotel Wilson à TLS. Très confortable, malgré le regret d'avoir une chambre type handicapée et donc une douche sans paroi. Mis à part cela, séjour très bien !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« Séjour très agréable »

Accueillant, propre, confortable. Une mention spéciale pour la brasserie, bon rapport qualité-prix et service excellent.

Avis certifié AccorHotels
F. J. En couple - 11/06/2018
« Très bon Hôtel, et accueil chaleureux. »

Un personnel agréable et compétent dans un cadre parfait.

Avis certifié AccorHotels
Jean-jacques Entre amis - 11/06/2018
« Super Week-end à TOULOUSE »

Hotel tres bien situé en plein centre ville. L'hôtel dispose d'un bar avec un salon permettant de prendre un vers entre amis où d'échanger avec des collègues. L'hotel vous prpose également un restaurant avec terrasse. Le petit déjeuner est copieux et ravi toute les papilles et tous les gouts. De là vous pourrez visiter la ville rose.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 11/06/2018
« Trop chaud. Pas de geste commercial. »

Nous sommes arrivés Samedi après-midi et nous devions initialement rester jusqu’à tard Dimanche. Nous avions pré-payé petits déjeuners et late check-out. Malheureusement, notre vol du Dimanche ayant été annulé, nous avons du prendre un autre vol partant très tôt le Dimanche matin. Nous avons quitté l’hôtel à 6h15. A aucun moment lors de notre check-in avons eu de proposition pour nous rembourser même partiellement ou jous fournir un petit déjeuner autre qu’un muffin sous plastique. Quant à la chambre (109), rien à redire sur la propreté. En revanche, la climatisation était très bruyante et peu efficace. Nous avons également trouvé regrettable qu’il n’y ait qu’une seule prise électrique dans la chambre pour rechager téléphones et tablettes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 11/06/2018
« Bon séjour malgré quelques aléas... »

Bon séjour mais la chambre qui m'avait été initialement attribuée était particulièrement perméable aux bruits extérieurs... Sono, circulation, discussions animées... J'ai demandé un changement qui a été effectuée. Je note la très très grande amabilité du personnel d'accueil et de service... C'est agréable de se sentir écouté et compris. Les chambres sont confortables et dans un état irréprochable.

Avis certifié AccorHotels
Romain H. Professionnel - 10/06/2018
« Très bon hôtel à Toulouse »

Hôtel parfaitement placé dans le centre de Toulouse, chambres spacieuses et agréables, accueil très aimable et petit déjeuner copieux. Rien à redire.

Avis certifié AccorHotels
Catherine Professionnel - 07/06/2018
« je ne recommande pas pour un séjour professionnel »

Parking glauque et très cher relativement éloigné de l'hôtel chambre ridiculement petite (pourtant de catégorie supérieure)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous n'avons plus de tarifs négociés avec le parking Jean Jaurès, et ce indépendamment de notre volonté. Cependant nous espérons pouvoir en proposer prochainement. Ce parking est le plus pratique mais vous avez aussi la possibilité d'utiliser le parking place Victor Hugo ou bien place du Capitole. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« En baisse »

Agence Air France Installée dans les parties communes, avec salle d'attente devant les ascenseurs pour accéder aux chambres. Moquettes très sales. Les couloirs ne sentent pas bon. Décoration et mobilier des chambres correct mais minimaliste.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité au quotidien. Air France s'est en effet installé dans l'un de nos salons durant la période des travaux de leur agence Jean Jaurès. La situation est donc temporaire. Le fast check out est un service proposé pour faciliter les formalités de départ. Nos logiciels de facturation incluent systématiquement le petit déjeuner dans les factures. C'est pourquoi le matin de votre départ, un premier mail vous parvient avec un relevé de compte. Si celui-ci ne convient pas la réception se tient à votre disposition pour toute modification. Même en cas de non réclamation, les factures sont systématiquement vérifiées et le petit déjeuner enlevé si pas pris avant paiement. Un deuxième mail vous parvient ensuite avec la facture correcte. Concernant les moquettes et les odeurs, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 06/06/2018
« médiocre »

Comfort chambre ok. Personnel peu coopératif (understatement...) Première chambre proposée au dernier étage avec velux microscopique sur rampe d'accès au parking V Hugo. Taxi aéroport réservé par hôtel .Quand je m'interroge vu que le taxi a 5 min de retard,réponse :"Bohhh...il ne va pas tarder!" Pour le même prix et un meilleur service, Toulouse a d'autres hôtels ... Première nouvelle experience depuis 15 ans environ. Dernière.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/06/2018
« personnel à l'écoute et cadre agréable: rien à signaler »

Chambre à la taille correcte avec déco adaptée, personnel à l'écoute Seul bémol: une fenêtre qui ne s'ouvre pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
L. N. Voyage solo - 05/06/2018
« decevante »

Deuxième tentative après une première déception. Accueil froid. Chambre non prête malgré un message. Réveillée par une alerte incendie en pleine nuit. Personne ne s'est assuré que la chambre avait été évacuée. Pas un mot d'excuse ni un geste commercial. Je n'ai pu me rendormir. Une alerte n'est pas de votre fait, mais s'assurer de l'évacuation des chambres et s'excuser oui. Set accueil collation incomplet. Déçue une fois de plus. En tant qu'ancienne toulousaine je ne recommanderais pas votre établissement , qui d'ailleurs a mauvaise presse dans la ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Un client a actionné un déclencheur manuel d'urgence ce qui a entrainé immédiatement l'alarme. Par mesure de sécurité nous ne pouvons toutefois pas l'arrêter sans respecter le délais du système. Cette action est indépendante de notre volonté. L'évacuation n'est assurée qu'en cas d'urgence avérée et en cas d'incendie déclaré. Il n'y a eu aucun incendie, c'est pourquoi notre personnel n'a pas évacué chaque chambre. Nous regrettons cependant le fait que cela ne vous ait pas été expliqué lors de votre départ. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

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R. En couple - 05/06/2018
« Excellent séjour dans cet hôtel »

Cet hôtel est très bien situé au centre de Toulouse, en arrivant nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés dans une suite très confortable avec terrasse. Un grand confort avec une literie parfaite, mini bar inclus, coffre-fort, etc. Excellent petit déjeuner (les œufs brouillés réussis !). S'il fallait faire une petite critique, la climatisation est trop bruyante, ce qui nous a amenés à la couper (mais ce n'a pas été facile !).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Noémie Lozes Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Christophe Professionnel - 04/06/2018
« Juste extraordinaire !!!!!!! Et pas moins »

Personnel incroyablement pro du début à la fin et dans tout l'établissement comme ça.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Wilson. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Noémie Lozes Chef de Réception

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