Hôtel - Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï
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Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

4.0/5 1 209 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Salle de bain élégante et contemporaine, baignoire et cabine douche à effet pluie, TV LCD fixée au mur avec chaînes satellite, coffre dans la chambre, cafetière/théière, fer et planche à repasser, bureau.Chaque chambre est décorée dans des teintes douces couleur crème, vert et argent agrémentées de meubles en chêne foncé pour les contrastes. Le fauteuil de designer rouge et son repose-pied viennent ajouter une touche de couleur pop au décor.

  • 184 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 032 avis

Les avis de nos clients Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 209 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Yves D. Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel viellot, bruyant, service limité »

C'est probablement la seule fois que je suis insatisfait d'un séjour à un hotel du groupe Accor. D'abord , lors de mon arrivée, impossible de parler avec le front desk pour pon check à cause du bruit de la discothèque qui se trouve juste derrière. Ensuite, personne ne m'a demandé quel type de chambre je souhaitais... Et j'ai biensur eu une chambre fumeur, ce que je ne souhaitais pas. Il semble, par ailleurs, que ma réservation ait été annulée à cause de mon arrivée tardive (retard de vol). Pas vraiment de conséquence, mais je ne trouve pas ca normal.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Yves Theo D D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Anonyme Professionnel - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience et acceuil agréable »

3 commentaires 1ère nuit chambre très bruyante au dessus de la boite de nuit Ma chambre n'a pas été nettoyée à 2 reprises car trop tardif dans l'après midi Et comme beaucoup d'hôtel dans le monde, oublie du sac laundry et de la liste papier

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Jean Paul G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Donkirk En couple - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience à ne pas renouveler »

Pour commencer par le positif: l'établissement est bien placé, facile d'accès, la chambre supérieure est spacieuse et propre et surtout le personnel est très serviable et accueillant. Et maintenant, la liste des déconvenues et mauvaises surprises dans le désordre: Les chambres ne sont absolument pas insonorisées ni par rapport à la fameuse boite de nuit dont on profite parfaitement depuis son lit, ni même vis à vis des bruits dans le couloir, si vous avez le sommeil léger: fuyez! L’hôtel est clairement daté, les couloirs et la chambre sentent vraiment forts (très probablement à cause des moquettes qui sont elles aussi datées), la chambre dite supérieure était aveugle à savoir dotée d'une minuscule fenêtre qui de toute façon était inutile puisque donnant sur un puits de lumière sans lumière, avec un vis à vis direct sur d'autres chambres (une vue pas très "supérieure"). Attention aux ascenseurs qui sont aussi d'époque et qui donc se referment rapidement et brutalement sur les utilisateurs. Le check in est effectivement mystérieusement long, il y a en permanence dans le hall des gens assis sur les canapés attendant le feu vert pour obtenir leur clé. Et surprise, il faut aussi patienter au check out, car quand vous partez, on envoie quelqu'un vérifier votre chambre avant de vous libérer. Je confirme aussi qu'ils semblent à court de serviettes puisque effectivement en arrivant, il y avait UNE petite serviette et UNE grande pour deux. Il a fallu réclamer deux fois pour obtenir une grande serviette. Et la proportion est restée la même au fil des jours: une petite et deux grandes, pas plus! Et à propos de compte serré: une belle penderie généreusement garnie de DEUX cintres pas un de plus. Je passe sur la télévision loin d'être du dernier cri, ni même de l'avant dernier parce qu'il y a d'autres choses à faire dans cette ville que rester dans sa chambre devant la télé. Pour finir sur une note personnelle, je dirais juste que je m'attendais à bien mieux venant d'un Mercure à Dubaï et que retrouver cette chambre tous les soirs (un séjour de 4 nuits) était de loin le moment le moins agréable de la journée.

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Dear Zakariya G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reena Patil KHOT Room Division Manager

Willy E. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« M. »

Bon séjour. Très bel hôtel avec un confort suffisant et le nécessaire pour se divertir ( piscine, lounge, plage à proximité...)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Reena Patil KHOT Room Division Manager

Never Voyage solo - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nul à éviter »

Une chambre semblalble a une cellule, un bruit de musique atroce (2 discottes en réa de chaussé près de l’accueil). Accueil minime a éviter bcp d’hôtel bien plus propre avec un service adéquate partout à Dubaï

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Dear Sofia M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reena Patil KHOT Room Division Manager

Hlna En couple - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel bien pas mal situé mais dommage pas de ligne de bus ou métro pour le centre ville

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Hervé Voyage solo - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Discothèque bruyante »

Bon accueil, checking rapide et efficace. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner complet à hauteur des 4 étoiles. Discothèque bruyante, bruit parvenant aux chambres situées au dessus côté nord.

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Dear Mr. Herve Maurice Aime P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Sami En couple - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

J'ai pris l’hôtel pour mes vacances avec mon épouse pendant 10 jours. Le personnel de l’hôtel est toujours disponible et très gentil et attentif au moindre besoin c'est vraiment très plaisant d'avoir toujours une personne à l'écoute. L’hôtel est propre et possède son propre parking gratuit en sous terrain donc top top à ce point la aussi, la chambre est grande et possède tout le confort possible et le lit est très confortable et grand, l’hôtel est pas très loin de la plage mais il faut tout de même prendre la voiture (1.5km) de même 15min du Dubai Mall en voiture. Les points d'améliorations sont l'insonorisation des chambres (un bar en bas avec de la musique très fort et une piscine la haut avec le son très fort donc ça résonne dans les chambres (possibilité de changer de chambre à la demande à cause bruit), Le check In est un peu long et j'ai pas un eu lit double la 1er nuit alors que c'était dans ma réservation et pas de serviette dans la chambre à mon arrivée et la télévision ne propose pas de chaine française (bien que à Dubaï la télévision fait partie des dernières choses à faire). Je pourrai reprendre l’hôtel que si la musique ne résonne pas dans les chambres. Merci à toi les salariés de l’hôtel pour l'accueil et leurs disponibilités.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Sami D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Marie-lou Entre amis - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Tout était parfait. Le personnel est vraiment gentil serviable et à l’écoute

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Dear Ms. Marie Lou Catherine Michele B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Vincent En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel confortable et abordable »

Accueil personnalisé, confort et rapport qualité prix sont les atouts de cet hôtel situé non loin du centre de Dubaï. Les restaurants de l’hôtel en revanche sont à éviter. Le petit-déjeuner est correct.

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Dear Mr. Vincent Henri Auguste P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Fred Entre amis - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel à taille humaine et personnel sympathique et compétent »

un hôtel agréable où le personnel est accueillant, souriant et "aux petits soins". Les différentes navettes gratuites sont très appréciables. Chambre propre et agréable : dommage que l'on ne puisse ouvrir les fenêtres.

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Dear Mr. Frederique Odette L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Joel Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon service a l'acceuil , moyen en chambre »

Bel hôtel, hôtesse à l’accueil très agréable, les chambres sont propres Le service en chambre est moyen Chaque jour il manquait la serviette de sol

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Dear Mr. Joel Melanie J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

En couple - 20/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un responsable de la chaîne devrait se pencher sur cet hôtel »

Membre AccorHotel et c’est la première fois que je dépose un avis.L’hotel est comme sur les photos sauf que les photos doivent dater...C’est exactement pareil mais avec un coup de vieux quoi.Le mobilier part un peu en cacahuètes.MAIS SURTOUT LE MÉNAGE.En fait la bas faire une chambre se résume à changer les serviettes et faire le lit.On ne nettoie pas autre chose à moins que vous le demandiez et ce tous LES JOURS.Le personnel de ménage est désagréable et le personnel au desk fais mine de vous ecouter avec un air tellement ignorant.Suite à mes plusieurs plaintes pour le ménage, leurs réponses a été de me montrer une photo de mes valises au sol ouverte... je vous laisse juger de cet acte qui a selon moi outrepasser mon intimité.Je ne suis vraiment pas du genre exigent et à prendre la tête pour peu mais là fallait que je marque le coup.Alors certes l’hôtel pratique des prix bas mais mettez un peu plus et évitez le.

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Dear DZ69, Thank you for sharing your feelings following to your recent stay with us. I sincerely would like to offer my apologies for the unsatisfactory and inconvenience you had experienced during your stay. I understand your disappointment as these are not what you have expected to experience with us. We do take constructive feedback seriously and rest assured that your comments will be shared to all and use it to improve our services. Once again, thank you for sharing your feedback and we do hope that you will give us another chance to be in your service again in the future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Jean P. N. Voyage solo - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais bruyant »

Bonne accueil et chambre agréable. Malheureusement le night club, très bruyant, s'ouvre sur le hall de l'hôtel. Le bar déborde également d'une musique insupportable les jeudis et vendredis. Avec une chambre au 3ème étage, c'est l'excessive musique du bar de la piscine qui s'entend tard dans la nuit.

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Dear Mr. Jean Pierre N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Pierre E. Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel assez correct, bon rapport qualité / prix »

Cafards dans la salle de bain Manque des prises USB à côté du lit ou sur le bureau Mettre un fer à repasser vapeur plutôt qu'un fer sec totalement inefficace Personnel discret, serviable et à l'écoute.

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Dear Mr. Pierre Guy Martial E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Alain D. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier séjour très agréable »

Ayant fait le check in on line, tout était prêt à notre arrivée. Petite enveloppe avec les cartes de la chambre, un plan de Dubaï, l'horaire des navettes pour la plage ou les centres commerciaux, le coupon pour le verre de bienvenue. La chambre était confortable et spacieuse même si nous n'y avons été que pour dormir. Buffet petit déjeuner très varié et beaucoup d'espace. Les navettes sont parfaitement organisées et ponctuelles. Le seul point moins positif est le restaurant situé sur la terrasse autour de la piscine. Peu de choix et cuisine très basique pour ce type d'hôtel.

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Dear Mr. Alain Lucien D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Morgane C. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour une nuit d étape »

bon accueil Parfait pour une nuit Room service tres bien (qualité et rapidité) Bon petit déjeuner

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Dear Mr. Morgane Marcelle C., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Manuel Garcia General Manager

D. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme mais parfois pas très accueillant »

Personnel de l'hôtel toujours disponible et très accueillant. Quelques soucis lorsque l'on voulait s'installer sur le rooftop. Certains clients (non-resident) de l'hôtel avaient la priorité. Même constat au niveau du Bar de l'hôtel. Je ne recommanderais pas cette hôtel à mes employés lors de leurs voyages d'affaires. J'ai eu un également le sentiment que le fait d'être noir n'était pas forcément bien vue alors que j'étais sur Dubaï pour le business exclusivement. Je voyage 6 mois par an et je n'ai jamais eu ce sentiment avec d'autres chaînes d'hôtels à l'étranger.

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Dear Mr. Idrissa D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

M. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable avec un personnel chaleureux »

L’hôtel était sympa, les chambres très jolies et parfaitement garnies. La piscine est magnifique et le personnel est fort agréable.

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Dear Mr. Bassem M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Da S. En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bruyant ce soir là.... »

Boîte de nuit très bruyante jusqu'à 03h du matin .

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Dear Mr. Paulo Jorge Da s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

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