Hôtel - Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï
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Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

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4.0/5 1 058 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Piscine extérieure chauffée
  • Breakfast

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Breakfast
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Salle de bain élégante et contemporaine, baignoire et cabine douche à effet pluie, TV LCD fixée au mur avec chaînes satellite, coffre dans la chambre, cafetière/théière, fer et planche à repasser, bureau.Chaque chambre est décorée dans des teintes douces couleur crème, vert et argent agrémentées de meubles en chêne foncé pour les contrastes. Le fauteuil de designer rouge et son repose-pied viennent ajouter une touche de couleur pop au décor.

  • 184 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 302 avis

Les avis de nos clients Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 058 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nicolas En couple - 15/11/2017
« Dommage, dans l'ensemble bien, mais des manquements... »

Dommage, dans l'ensemble bien, mais des manquements. Pas très bien entretenu manque de servettes, produits, dans la chambre, mini bar vide, maque entretiens à l'extérieur (zone piscine et entrée)

Avis certifié AccorHotels
Abdel En couple - 16/10/2017
« expérience brève écourtée par la décès d'un proche »

Globalement bien reçu. Bon rapport qualité/prix. mon séjour a été écourté suite au décès d'un proche et j'ai été obligé de rentrer. Mais les frais d'hôtels payés à l'avance n'ont pas été remboursés

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 22/09/2017
« Moyen »

Bien

Avis certifié AccorHotels
Eyedoc Entre amis - 10/09/2017
« Le choix des rois ! »

Bien localisé, chambre à la hauteur d'attente ( propre, calme,..) Pas mal la petite piscine sur le toit, et la petite salle de mise en forme ( bien équipée) Que dire du personnel ? Is sont l'incarnation de la gentillesse sur terre ! Pour ma prochaine visite à Dubai, je sais ou je vais réserver..

Avis certifié AccorHotels
Neymar J. Professionnel - 04/08/2017

Commence à se dégrader

Avis certifié AccorHotels
Lionel Q. Voyage solo - 02/08/2017
« Magnifique »

C'était Mon premier séjour aux Emirats Arabes Unis /Dubai et j'ai très apprécié l'accueil et Mon séjour dans ma chambre . Le personnel a été plus qu'adorable et très serviable. En dépit d'une arrivée tôt dans la matinée, l'hôte d'accueil m'a trouvé une chambre afin que je puisse me reposer.

Avis certifié AccorHotels
Pravish L. En couple - 19/07/2017
« L'accueille est tres chaleureuse. »

Sauf quelques unes des chambres vaudrait bien une petite retapage du cote de la sale de bain. Voir les ecoulements d'eau après une douche.

Avis certifié AccorHotels
Sabine En famille - 07/07/2017
« Trés bonne »

Très bon accueil et prestations sur place. Personnel à l'écoute et désireux de bien faire. Un seul problème : j'ai été facturé deux fois (une première fois au moment de la réservation en ligne et une deuxième fois, au départ de l'hôtel, malgré mon insistance disant que j'avais déjà réglé).

Avis certifié AccorHotels
Valen A. Professionnel - 06/07/2017
« Staff parfait »

Un grand merci à Swapnil du front office pour son très grand professionnalisme et son visage souriant et lumineux Bravo aussi à Yusuf et son collègue du jour, très efficaces et souriants Juste le ménage reste à revoir Draps sales le 1er jour et chambre pas très propre durant mon séjour

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 21/06/2017
« une belle experience »

un hotel charmant, mais avec quelque anomalies - difficulté de rejoindre les transports publiques - humidité dans les couloirs - propreté mediocre des chambres

Avis certifié AccorHotels
Nk Entre amis - 24/05/2017
« Moyenne »

Je dirais toit simplement que j'ai une fois de plus de plus été surprise par les odeurs désagréables dans la chambre, comme de canalisations bouchees et l'eau dansle lavabo bloquee. L'équipement sdb et douche combine est une excellente idee mais vous devriez apposer une vitre pour empecher l'eau de couler quand on se lave dans la baignoire car inondation une fois la douche prise dans la celle-ci!!! Moquette degageant une odeur pas tres agreable et j'ai pu verifier que l'aspirateur n'etait pas passe dans notre chambre suite a des saletés (petites certes) retrouvees dessus. Ceci etant les chambres restent spacieuses, la deco sympa.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/05/2017
« Très bon service »

Hötel bien placé à 20 mins maxi de l'éroport et 5 mins de Cheikh Zaid Road. Hôtel avec un très bon service. Merci pour cet agréable séjour ! Le seul bemol que je pourrais apporter est que je ne pouvais pas mettre mes notes de café et de room service sur la chamble mais qu'il fallait payer cash...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 14/05/2017

J'ai passé un séjour super agréable, l'équipe de tous les départements sont très sympa et opérationnel et à l'écoute. J'ai apprécié la nourriture du restaurant, la propreté des lieux de la chambre J'ai hâte de revenir encore une fois parmi vous. Mes salutations à jemes et veilleur de nuit et le super concierge.

Avis certifié AccorHotels
Bri En famille - 12/05/2017
« un séjour très agréable grâce à un très bon accueil et des bonnes prestations »

Ma fille et moi avons passé quatres nuits au Mercure, nous avons apprécié toutes les prestations et surtout la chaleur et l'efficacité du personnel

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 11/05/2017
« Endroit parfait pour se reposé chambre très calme service rapide et efficace et à l'écoute »

J'ai passé un séjour agréable je me suis bien reposé, l'équipe est hyper attentionné à l'écoute, propreté des lieux, restauration super bonne avec un service au top. Je me suis senti en famille et à la maison Je reviendrais avec palsir parmi vous.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to express your feelings towards your recent stay at Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. We are happy to know that your stay was a pleasant one. We surely share your good comments to all as we value your feedback. Again, thank you and looking forward to welcome you back soon. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/05/2017

Hotel bien placer accueil au top et personnel qualifier

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/05/2017

Service et gestion de l'hôtel pitoyable ! Aucune de mes demandes n'ont été exécutées concernant ma chambre, aucune communication entre les membres du staff !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/04/2017

Accueil assez surprenant et loin des attentes pour ce niveau d'hotel. Nous avions réservé une chambre non fumeur pour 3. D'abord une demande de paiement d'un supplément pour le lit de la troisième personne, puis une proposition d'une chambre en zone fumeur et enfin une chambre proche de la sono, ne pouvant pas s'arrˆetée avant 2h du matin. Il a fallu rester ferme pour ne pas payer de supplément. Enfin, les taxes locales ont été réclamées 10 minutes après l'installation dans la chambre à minuit, ne nous laissant pas le temps de nous reposer, elles auraient du ˆetre réclamées au check out. Le lendemain, changement de chambre mais dans une chambre donnant sur la route principale dont une fenˆetre fermée mal et donc avec le bruit de la rue. Une fois cet accueil passé, le reste du séjour s'est normalement déroulé, sans plus.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/04/2017

Les chambres sont un peu vieillotes, les peintures defraichies et les serviettes de bain franchement dans un piteu etat parfois ....également nous etions 3 avec ma fille et systématiquement on nous mettait 2 serviettes et pourtant je l'ai signalé plusieurs fois. Breakfast excessivement cher et hotel trop éloigné du métro ...donc obligé de prendre un taxi a chaque fois matin et soir ! nous regrettons vraiment d'avoir choisi cet hotel

Avis TripAdvisor
P2551UJsarahh En couple - 18/04/2017
« A FUIRE »

Je ne comprend pas comment un hôtel pareille peut être classé 4*, en arrivant je suis installé dans une chambre double et fumeur alors que j'avais réservé une chambre king size NON FUMEUR des la sortie de l'ascenseur l'odeur du tabac étais insupportable. je fais part de ma demande il me disent que l’hôtel est complet et que je suis dans l'obligation de rester dans cette chambre pour cette nuit, le lendemain matin on me répond cette après midi en bref j'y suis rester 3 jours en allant a la réception 4 fois par jour pour me répondre toute a l'heure... a mon départ de cette chambre j'en ai oublier mes crèmes solaires quand j'ai fait la réclamation au bout de 3 demande on me répond enfin qu'il n’ont rien trouvé alors que je suis sur de les avoir oublier dans cette chambre.Les chambre sont très mal isolé je n'ai pas pue dormir car le bruit de la route étais infernal. Le petit déjeuner vraiment pas de choix et pourtant je ne suis pas quelqu'un de compliquer mais pour le prix que j'ai payé sa n'en valer absolument pas le cout. Voila mon séjour dans cette hôtel étais une horreurs c’est la première fois que j'écris un commentaire de se genre mais je préfère prévenir les personnes qui compte y séjourner.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to express your feelings towards your recent stay at Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. Kindly accept our sincere apologies should we were unable to meet your satisfaction during your stay; we understand your frustration and agreed that it should be handled with more attentive action by our team members. Please rest assured that we have taken the issue seriously and brought to the attention of the concerned department to avoid future occurrence as only with our valued guest comments like you we can improved our shortcomings and to deliver quality service. We hope that you will give us another chance to exceed your expectations and to welcome you back in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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