Hôtel - Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï
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Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

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4.0/5 1 091 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Salle de bain élégante et contemporaine, baignoire et cabine douche à effet pluie, TV LCD fixée au mur avec chaînes satellite, coffre dans la chambre, cafetière/théière, fer et planche à repasser, bureau.Chaque chambre est décorée dans des teintes douces couleur crème, vert et argent agrémentées de meubles en chêne foncé pour les contrastes. Le fauteuil de designer rouge et son repose-pied viennent ajouter une touche de couleur pop au décor.

  • 184 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 441 avis

Les avis de nos clients Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 091 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Ibrahim N. Voyage solo - 11/02/2018
« Participation à AEEDC Dubai 2018 »

J'ai séjourné 8 jours au Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï lors de l'Exhibition dentaire international de Dubaï au mois de Février 2018. Mon séjour dans cet hôtel était simplement formidable. Le personnel d'accueil à l'entrée de l’hôtel est très sympathique et vous aide à porter vos bagages, les agents de la réception sont également très professionnels et très gentils . La chambre 411 que j'occupais était spacieuse, propre et la douche à l'italienne excellente même s'il y avait aussi une baignoire que je n'ai pas utilisée. La chambre était toujours bien nettoyée et rangée. J'avais pris un demi pension et je prenais mes petit déjeuner et déjeuner sur place. Les repas étaient toujours très variés et sains. Le personnel du restaurant était toujours à l'affut des moindres demandes et procuraient les renseignements requis. Très professionnels aussi. Il y a aussi beaucoup de restaurants corrects tout autour de l’hôtel. Le seul bémol est peut-être l'absence de station de métro à proximité immédiate. Mais avec environ 20 Dirhams, on accède au World Trade Center. Si vous aimez marcher, vous pouvez même y aller à pied. Je retournerais volontiers à cet hôtel lors d'un prochain séjour à Dubaï et je le recommande fortement. Mes félicitations à la Direction et à tout le personnel de l’hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Faz En couple - 10/02/2018
« Très bonne hôtel bien situé »

Très bonne hôtel très bien situé. À 10 min de l'aéroport international de Dubai en voiture. Et à 15 min du Burj Khalifa ainsi que son Dubai Mall. L'hôtel possède une très belle piscine sur le toit avec une vue splendide sur les buildings. La salle de Fitness est très propre. Le service voiturier est excellent ainsi que le personnel qui nous a très bien accueilli. L'hôtel possède une superette à proximité.

Avis certifié AccorHotels
B. R. Professionnel - 01/02/2018
« Un séjour et un accueil extraordinaire »

Deux jours passés au sein de cet établissement qui bénéficie d’une équipe chaleureuse et extrêmement professionnelle. Un accueil extraordinaire et une qualité de service excellente. Bravo!

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 06/01/2018
« Excellent sejour »

Un personnel aux petits soins petri de gentillesse soys la houlette d' un directeur present et a la qualite d'ecoute

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Dear Mr. Gilles P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Should you also wish to share your experience with other travelers, you may use the direct link below to TripAdvisor which will be highly appreciated: http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g295424-d14…-Reviews-Mercure_Gold_Hotel-Dubai_Emirate_of_Dubai.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Mahe En couple - 27/12/2017
« Très bon acceuil de la part du personnel »

Nous avons apprécié la disponibilité du personnel. A la réception une personne parlant français et à notre écoute. On dispose d'une navette gratuite pour nous rendre au Dubai mal, le plus grand centre commercial du monde. Les horaires nous permettent de partir le matin et de revenir à 16h. Très pratique. Le petit déjeuner est copieux et varié. Pour le dîner un buffet large choix de mets. Hôtel à recommander.

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Dear Ms. Maryse P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Cedric A. Professionnel - 07/12/2017
« As expected »

Conforme aux attentes. Rien d'extraordinaire mais tout c'est parfaitement déroulé. Rien à redire sur la qualité du service ou de la prestation en géneral. Très bien situé pour acceder aux differents points d'intérêt de la ville sans être coincé dans les tumultes de la ville (bouchons et travaux h24). Cedric A.

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Dear Mr. Cedric Alexandre Pierre Jerome A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 06/12/2017
« Très bon »

Très confortable, même si les toilettes avaient une odeur d'égout qui remontait... Service super, petit déjeuner de qualité, accueil chaleureux Excellent séjour, même si je n'y suis reste qu'une nuit. A recommander

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Dear Philippe F, Thank you for choosing Mercure Gold Hotel and the review of your recent stay. We are glad that you enjoyed your stay and we have note your feedback and addressed to concerned Department Heads for necessary measures. We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Lb Entre amis - 21/11/2017
« Service limite pour un 4 étoiles »

Je suis déçue du service de chambre de votre hôtel. Durant ces 3 jours j'ai du demander tous les jours des serviettes. Nous étions 2 dans la chambre et il en manquait toujours. De même pour les accessoires de douche insuffisant pour 2 personnes. Le dernier jour l'accueil à même téléphoné à 8h du matin pour réclamer une serviette de piscine que nous avions du emprunter par manque de serviette dans la chambre. Cet appel matinal est déplacé! !! L'hygiène laisse également à désirée. Un plateau repas est resté dans le couloir près de notre chambre toute une soirée posée à même le sol devant la porte voisine En bref pour un 4 étoiles c'est limite

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Dear Ms. Laila B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Nanar Voyage solo - 19/11/2017
« Moyen »

Pas possibilite de faire check in plus tot meme quand l hotel est vide.Me demande d attendre dans le hall et la personne de l accueil devait revenir vers moi mais au bout de 2h je l ai relancé. Reponse : oui des chambres sont vides ... Pas d indications des services disponibles dans l hotel (piscine , petit dejeuner...) Pas d indication d ou se trouve les chambres ( deux ascenseurs à l opposé si vous trompez vous etes bon pour resdecendre traverser le hall pr prendre le bon.)

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Dear Mr. Anouar Hossam L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Nicolas En couple - 15/11/2017
« Dommage, dans l'ensemble bien, mais des manquements... »

Dommage, dans l'ensemble bien, mais des manquements. Pas très bien entretenu manque de servettes, produits, dans la chambre, mini bar vide, maque entretiens à l'extérieur (zone piscine et entrée)

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Dear Mr. Nicolas M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Abdel En couple - 16/10/2017
« expérience brève écourtée par la décès d'un proche »

Globalement bien reçu. Bon rapport qualité/prix. mon séjour a été écourté suite au décès d'un proche et j'ai été obligé de rentrer. Mais les frais d'hôtels payés à l'avance n'ont pas été remboursés

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Dear Mr. Abdel Aziz Olayinka F., First of all our deepest condolences to your family. Thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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T. En famille - 22/09/2017
« Moyen »

Bien

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Dear Mr. Heikel T., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Eyedoc Entre amis - 10/09/2017
« Le choix des rois ! »

Bien localisé, chambre à la hauteur d'attente ( propre, calme,..) Pas mal la petite piscine sur le toit, et la petite salle de mise en forme ( bien équipée) Que dire du personnel ? Is sont l'incarnation de la gentillesse sur terre ! Pour ma prochaine visite à Dubai, je sais ou je vais réserver..

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Dear Mr. Mohamad Abdallah G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Neymar J. Professionnel - 04/08/2017

Commence à se dégrader

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Dear Mr. Moncef B., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Lionel Q. Voyage solo - 02/08/2017
« Magnifique »

C'était Mon premier séjour aux Emirats Arabes Unis /Dubai et j'ai très apprécié l'accueil et Mon séjour dans ma chambre . Le personnel a été plus qu'adorable et très serviable. En dépit d'une arrivée tôt dans la matinée, l'hôte d'accueil m'a trouvé une chambre afin que je puisse me reposer.

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Dear Mr. Lionel Q., I would like to take this opportunity to thank you for sharing your experience of your recent stay at Mercure Gold Hotel. It gives us honor to read your feedback expressing your satisfaction with regards to the facilities and services offered at our hotel. We have shared your constructive comments with our team and will surely serve as an encouragement to all as we strive to continuously deliver an exceptional customer experience. I am certain that we have built a good rapport for continuously patronizing our hotel services in the future. Should you also wish to share your experience with other travelers, you may use the direct link below to TripAdvisor which will be highly appreciated: http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g295424-d14…-Reviews-Mercure_Gold_Hotel-Dubai_Emirate_of_Dubai.html Once again, thank you so much for choosing Mercure Gold Hotel. We hope to have the pleasure of serving you again in the future. With kind regards, SVEN DREWITZ General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pravish L. En couple - 19/07/2017
« L'accueille est tres chaleureuse. »

Sauf quelques unes des chambres vaudrait bien une petite retapage du cote de la sale de bain. Voir les ecoulements d'eau après une douche.

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Dear Pravish L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. With regards to some disappointment during your stay, please accept our sincere apology. Please be informed that we have taken your concern in priority to avoid future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis certifié AccorHotels
Sabine En famille - 07/07/2017
« Trés bonne »

Très bon accueil et prestations sur place. Personnel à l'écoute et désireux de bien faire. Un seul problème : j'ai été facturé deux fois (une première fois au moment de la réservation en ligne et une deuxième fois, au départ de l'hôtel, malgré mon insistance disant que j'avais déjà réglé).

Avis certifié AccorHotels
Valen A. Professionnel - 06/07/2017
« Staff parfait »

Un grand merci à Swapnil du front office pour son très grand professionnalisme et son visage souriant et lumineux Bravo aussi à Yusuf et son collègue du jour, très efficaces et souriants Juste le ménage reste à revoir Draps sales le 1er jour et chambre pas très propre durant mon séjour

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 21/06/2017
« une belle experience »

un hotel charmant, mais avec quelque anomalies - difficulté de rejoindre les transports publiques - humidité dans les couloirs - propreté mediocre des chambres

Avis certifié AccorHotels
Nk Entre amis - 24/05/2017
« Moyenne »

Je dirais toit simplement que j'ai une fois de plus de plus été surprise par les odeurs désagréables dans la chambre, comme de canalisations bouchees et l'eau dansle lavabo bloquee. L'équipement sdb et douche combine est une excellente idee mais vous devriez apposer une vitre pour empecher l'eau de couler quand on se lave dans la baignoire car inondation une fois la douche prise dans la celle-ci!!! Moquette degageant une odeur pas tres agreable et j'ai pu verifier que l'aspirateur n'etait pas passe dans notre chambre suite a des saletés (petites certes) retrouvees dessus. Ceci etant les chambres restent spacieuses, la deco sympa.

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