Hôtel - Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï
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Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

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4.0/5 1 116 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Salle de bain élégante et contemporaine, baignoire et cabine douche à effet pluie, TV LCD fixée au mur avec chaînes satellite, coffre dans la chambre, cafetière/théière, fer et planche à repasser, bureau.Chaque chambre est décorée dans des teintes douces couleur crème, vert et argent agrémentées de meubles en chêne foncé pour les contrastes. Le fauteuil de designer rouge et son repose-pied viennent ajouter une touche de couleur pop au décor.

  • 184 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 562 avis

Les avis de nos clients Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 116 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
M. A. Professionnel - 18/04/2018
« Tout d’abord je vous remercie de votre honnêteté, avoir des personnelles honnête ce une chance, j’ Oublier mon porte-feuille avec mes documents et des l’argent environ 1500 euros, et on m’as rapporté mon portefeuille à l’aéroport, merci »

Je suis satisfait de l’accueil et la simplicité du personnel Sans oublier la propreté

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Dear Mr. A. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

Avis certifié AccorHotels
Romeo En couple - 16/04/2018
« Excellent »

Séjour sublime chambre très propre et très spacieuse salles de bain de qualité et le personnel est d’une grande efficacité

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Dear Mr. Romeo P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 10/04/2018
« Attentes non exhaustees »

Hôtel à l’allure vétuste, accès piscine improbable, bar caché porte sans cesse fermée. Personnel attentif par contre.

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Dear Mr. Antoine S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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S G. En couple - 07/04/2018
« Une nuit suffit »

Une literie avec des draps tres humides; une vue imprenable sur un immeuble voisin distant de 3 MÈTRES ENVIRON avec du linge séchant aux fenêtres........

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Dear Mr. Serge Georges Charles G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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Sahra En famille - 06/04/2018
« Agréable séjour accueil parfait »

Le personnel est très agréable merci pour leur gentillesse , réactivé pour toute nos demandes, petit déjeuner très variés Je recommande cette hôtel !!!

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Dear Ms. Ahamada G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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Charles En couple - 28/03/2018
« Agréable sejour »

Bon hotel bien situé ou j'ai l'habitude de séjourner. Staff dynamique, accueillant et compétent particulièrement Roxanne au room service, Angelina à la réception et Laksman à la piscine. Un petit bémol, le welcome drink limité à quelques boissons mais plus de bière comme ce fut le cas auparavant et la pinte de bière est horriblement chère 50AED.

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Dear Mr. Charles S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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Fateh En famille - 27/03/2018
« Hôtel à l abandon »

A l arrivé à l hôtel l accueil était très satisfaisant, mais à part sa pas grand chose. Hôtel vétuste, piscine pas top, des gros travaux à prévoir

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Dear Mr. Fateh L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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F. En famille - 21/03/2018
« Fin de sejour désagréable »

Le personnel de la réception pas agréable du tout , ni souriant, a l exception du restaurant qui sont souriant Laisse un mauvais souvenir avant de quitter le pays, en vacance 1 semaine a Dubaï j 'ai se journée dans un Suite Novotel, un Mgallery sofitel, un Novotel et pour finir votre hôtel Mercure . très déçu et pour finir au départ on nous donne l impression d être un voleur. des aires hautain vis a vis des clients, dont j ai été temoin et vis a vis de moi -même .

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Dear Ms. Chafika F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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G. Professionnel - 14/03/2018
« Très satisfait du service »

Très bon service Hotel agréable bien que chambre sans vue (même après avoir demandé) L'Hôtel n'accepte pas les pre paiement ce qui est problématique car ma société règle toujours les séjours. Les restaurants (Roof Top et Restaurant du RdC sont très bruyant (musique)

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Dear Mr. Renaud Ganascia, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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Ménard En couple - 19/02/2018
« Satisfaite pour tout sauf... »

Séjour des 8 nuits. Tout était parfait sauf : - Un peu de poussière dans la salle de bain (meuble central) et miroir sûrement pas fait depuis les derniers occupants (un peu sale et on y découvre des messages lorsque la pièce est embuée ...) sinon nickel pour le ménage. - La personne en charge des excursions touristiques, bien trop commerciale, qui nous a poussé à prendre un circuit (pour le dernier jour en plus..) qui ne correspondait pas du tout à ce qu’on avait demandé. Déception pour ce dernier jour. Sinon un bravo pour : - Le service de réception, d’etage, service, bagagiste etc, toujours souriants. - La propreté générale de la chambre - La nourriture savoureuse -

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Dear Ms. Melanie Aurelie Claire M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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Ibrahim N. Voyage solo - 11/02/2018
« Participation à AEEDC Dubai 2018 »

J'ai séjourné 8 jours au Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï lors de l'Exhibition dentaire international de Dubaï au mois de Février 2018. Mon séjour dans cet hôtel était simplement formidable. Le personnel d'accueil à l'entrée de l’hôtel est très sympathique et vous aide à porter vos bagages, les agents de la réception sont également très professionnels et très gentils . La chambre 411 que j'occupais était spacieuse, propre et la douche à l'italienne excellente même s'il y avait aussi une baignoire que je n'ai pas utilisée. La chambre était toujours bien nettoyée et rangée. J'avais pris un demi pension et je prenais mes petit déjeuner et déjeuner sur place. Les repas étaient toujours très variés et sains. Le personnel du restaurant était toujours à l'affut des moindres demandes et procuraient les renseignements requis. Très professionnels aussi. Il y a aussi beaucoup de restaurants corrects tout autour de l’hôtel. Le seul bémol est peut-être l'absence de station de métro à proximité immédiate. Mais avec environ 20 Dirhams, on accède au World Trade Center. Si vous aimez marcher, vous pouvez même y aller à pied. Je retournerais volontiers à cet hôtel lors d'un prochain séjour à Dubaï et je le recommande fortement. Mes félicitations à la Direction et à tout le personnel de l’hôtel.

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Dear Mr. Papa Ibrahima Ngom, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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Faz En couple - 10/02/2018
« Très bonne hôtel bien situé »

Très bonne hôtel très bien situé. À 10 min de l'aéroport international de Dubai en voiture. Et à 15 min du Burj Khalifa ainsi que son Dubai Mall. L'hôtel possède une très belle piscine sur le toit avec une vue splendide sur les buildings. La salle de Fitness est très propre. Le service voiturier est excellent ainsi que le personnel qui nous a très bien accueilli. L'hôtel possède une superette à proximité.

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Dear Mr. Mohammad Iqbal Vavra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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B. R. Professionnel - 01/02/2018
« Un séjour et un accueil extraordinaire »

Deux jours passés au sein de cet établissement qui bénéficie d’une équipe chaleureuse et extrêmement professionnelle. Un accueil extraordinaire et une qualité de service excellente. Bravo!

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Dear Mr. Romain Brunet, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

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P. Voyage solo - 06/01/2018
« Excellent sejour »

Un personnel aux petits soins petri de gentillesse soys la houlette d' un directeur present et a la qualite d'ecoute

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Dear Mr. Gilles P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Should you also wish to share your experience with other travelers, you may use the direct link below to TripAdvisor which will be highly appreciated: http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g295424-d14…-Reviews-Mercure_Gold_Hotel-Dubai_Emirate_of_Dubai.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Mahe En couple - 27/12/2017
« Très bon acceuil de la part du personnel »

Nous avons apprécié la disponibilité du personnel. A la réception une personne parlant français et à notre écoute. On dispose d'une navette gratuite pour nous rendre au Dubai mal, le plus grand centre commercial du monde. Les horaires nous permettent de partir le matin et de revenir à 16h. Très pratique. Le petit déjeuner est copieux et varié. Pour le dîner un buffet large choix de mets. Hôtel à recommander.

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Dear Ms. Maryse P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Cedric A. Professionnel - 07/12/2017
« As expected »

Conforme aux attentes. Rien d'extraordinaire mais tout c'est parfaitement déroulé. Rien à redire sur la qualité du service ou de la prestation en géneral. Très bien situé pour acceder aux differents points d'intérêt de la ville sans être coincé dans les tumultes de la ville (bouchons et travaux h24). Cedric A.

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Dear Mr. Cedric Alexandre Pierre Jerome A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 06/12/2017
« Très bon »

Très confortable, même si les toilettes avaient une odeur d'égout qui remontait... Service super, petit déjeuner de qualité, accueil chaleureux Excellent séjour, même si je n'y suis reste qu'une nuit. A recommander

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Dear Philippe F, Thank you for choosing Mercure Gold Hotel and the review of your recent stay. We are glad that you enjoyed your stay and we have note your feedback and addressed to concerned Department Heads for necessary measures. We hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Lb Entre amis - 21/11/2017
« Service limite pour un 4 étoiles »

Je suis déçue du service de chambre de votre hôtel. Durant ces 3 jours j'ai du demander tous les jours des serviettes. Nous étions 2 dans la chambre et il en manquait toujours. De même pour les accessoires de douche insuffisant pour 2 personnes. Le dernier jour l'accueil à même téléphoné à 8h du matin pour réclamer une serviette de piscine que nous avions du emprunter par manque de serviette dans la chambre. Cet appel matinal est déplacé! !! L'hygiène laisse également à désirée. Un plateau repas est resté dans le couloir près de notre chambre toute une soirée posée à même le sol devant la porte voisine En bref pour un 4 étoiles c'est limite

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Dear Ms. Laila B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Nanar Voyage solo - 19/11/2017
« Moyen »

Pas possibilite de faire check in plus tot meme quand l hotel est vide.Me demande d attendre dans le hall et la personne de l accueil devait revenir vers moi mais au bout de 2h je l ai relancé. Reponse : oui des chambres sont vides ... Pas d indications des services disponibles dans l hotel (piscine , petit dejeuner...) Pas d indication d ou se trouve les chambres ( deux ascenseurs à l opposé si vous trompez vous etes bon pour resdecendre traverser le hall pr prendre le bon.)

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Dear Mr. Anouar Hossam L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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Nicolas En couple - 15/11/2017
« Dommage, dans l'ensemble bien, mais des manquements... »

Dommage, dans l'ensemble bien, mais des manquements. Pas très bien entretenu manque de servettes, produits, dans la chambre, mini bar vide, maque entretiens à l'extérieur (zone piscine et entrée)

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Dear Mr. Nicolas M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Drewitz General Manager

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