Hôtel - Mercure Moscow Baumanskaya
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Mercure Moscow Baumanskaya

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4.5/5 711 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 47 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 250 avis

Les avis de nos clients Mercure Moscow Baumanskaya

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 711 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Philippe G. Voyage solo - 30/05/2018
« Excellent hotel »

Chambres très confortables. Très bon rapport qualité prix. Très bonne situation proche du métro et à deux stations de la place rouge.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., Thank you for posting such an exciting review of your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya hotel. We so enjoyed reading your review that you were satisfied with our good location, comfortable rooms! We highly appreciate your frank feedback! Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya

Avis TripAdvisor
En couple - 29/05/2018
« Trop chaud dans la chambre et les rideaux laissent passer trop de lumière »

Chambre confortable et belle salle de bains mais pas de climatisation activée à cette période de l'année. Or il faisait très chaud dans la chambre ! Enfin, les rideaux laissent passer beaucoup de lumière et c'est désagréable d'être réveillée à 5h du matin par autant de lumière...

Avis certifié AccorHotels
B. O. En couple - 10/05/2018
« Au calme tout près du centre »

L'arrivée est un peu surprenante par le quartier, la rue, on ne voit pas l'hôtel de loin et on se demande si on ne s'est pas trompé. Mais hotel très calme, chambre spacieuse, très confortable, personnel charmant. L'emplacement est finalement idéal à 3 mn du métro et en 2 stations on est au centre de Moscou.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for posting such an exciting review of your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya hotel. We so enjoyed reading your review that you were satisfied with our good location, quiet and modern rooms, helpful staff! We highly appreciate your frank feedback! Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/02/2018
« Aucun problème »

- il n'était pas nécessaire de remplacer les serviettes laissées accrochées à leur support - le souffle du système de chauffage peut déranger les personnes sensibles au bruit - présence de bruit d'enfant le vendredi, venant probablement d'une école Aucun autre point négatif

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Dear Mr. D., Thank you for taking time to complete questionnaire about your resent stay at Mercure Moscow Baumanskaya Hotel! We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 15/02/2018
« Moins bien que d'habitude »

Je réserve en pré-payant avec ma carte de crédit. Je reçois un mail d'Accor confirmant que j'ai réservé et pré-payé. J'arrive à l'hôtel. Le personnel de la réception me dit que je n'ai pas pré-payé et que dois présenter ma carte de crédit pour avoir accès à ma chambre. j'ai l'impression d'être un suspect. J'adresse un mail au service-clients d'Accor pour obtenir des explications et être sûr que je ne serai pas débité 2 fois. Je n'ai jamais reçu de réponse. Mauvais traitement pour un client de longue date de votre hôtel.

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Dear Mr. M., Thank you for choosing Mercure Moscow Baumanskaya for your recent stay in Moscow and for taking the time to complete our questionnaire. Please accept my apologize that the provided service did not completely meet your expectations. We have carefully checked once again the situation with your credit card payment. As you know, the rate you chose upon making the reservation was a fully non-refundable rate with 100% prepayment. But due to some reasons beyond our control, we could not charge the proper amount before your arrival. This is confirmed by our bank providing acquiring service to our hotel. Upon your arrival, our reception team informed you that nothing was prepaid in advance and that’s why our employee asked you for another method of payment. I hope it helps to clarify any misunderstanding. But if you have any questions regarding this or another matter, please do not hesitate to contact me directly by H8… We will be glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya Hotel in the near future. Kind regards, Maria Sapunova, Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya Hotel

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 16/11/2017
« une évidence »

TOUJOURS aussi confortable. Juste éviter les chambres côté rue les tramways grincent plus en hiver.Accueil parfait, même un employé maîtrisant la langue française.

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Dear Mr. D., Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your experience at Mercure Moscow Baumanskaya Hotel! We are delighted to read how highly you valued the service. Your willing to return is the greatest reward for us. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya Hotel

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 18/09/2017
« Très joli petit hotel »

Petit hotel mignon Très belle chambre Personnel agréable Seul le pain du petit déjeuner empêche le sans faute: en 20 ans de vie professionnelle (donc des milliers de nuits d'hotel, y compris de nombreux séjours en Russie), je n'ai jamais séjourné dans un hotel où tous les pains (toasts, baguette, petits pains) étaient tous à la fois durs comme du bois et avec un gout insipide ....et ce 2 matins de suite, donc ce n'est malheureusement pas un accident ! Dommage pour un hotel de chaine francaise !

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Dear Mr.H., Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya. At Mercure we strive to provide the most comfortable stay to each of our guests. So your feedback is very important for us. It is nice to hear that you liked our staff service and the location. I am very sorry that you were not satisfied with bakery products at our partner restaurant Butchery. We have already shared your comment with the Director of restaurant for further improvement. We do hope to see you again at Mercure Moscow Baumanskaya Hotel. Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya

Avis certifié AccorHotels
Anissa T. En couple - 27/08/2017

Hôtel à proximité des sites touristiques. Tres bien situés et propre. Personnel accueillant. En revanche petit déjeuner pas vraiment à la hauteur.

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Dear Mrs. t., Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya. We so enjoyed reading your review that you were satisfied with our good location, clean rooms and friendly staff! We highly appreciate your frank feedback! Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. I am very sorry to hear that not everything in our hotel service met all your expectations. At Mercure we strive to provide the most comfortable stay to each of our guests. So your feedback is very important for us. It would be very helpful, if you could share your more detailed comments at H8…, so that we could send the information to our partner (Director of Butchery restaurant) and improve service and quality, respectively. We do hope to see you again at Mercure Moscow Baumanskaya Hotel. Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Entre amis - 22/08/2017
« Agréable, efficace et serviable »

On en a eu pour notre argent. Un hôtel agréable, confortable. Une chambre en front de rue, un peu bruyante mais tout-à-fait agréable. Une clim au poil. Une excellente expérience. On en a eu pour notre argent.

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Dear Mr. T., Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your experience at Mercure Moscow Baumanskaya Hotel! We are delighted to read how highly you valued the service. Your willing to return is the greatest reward for us. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya Hotel

Avis certifié AccorHotels
Françoise Entre amis - 21/08/2017
« Impeccable »

Séjour impeccable, vraiment rien à redire. La chambre était confortable, bien équipée, propre. Le personnel était souriant, serviable, attentif et disponible. Le petit-déjeuner parfait. J'ai beaucoup apprécié le fait de mettre des bouteilles d'eau à disposition gratuitement chaque jour. Le service est aussi vraiment efficace pour recevoir les invitations nécessaires pour les visas. L'endroit où se situe l'hôtel est parfait : un beau quartier, tranquille, près d'une station de métro. J'apprécie aussi beaucoup que l'hôtel soit à taille humaine, plutôt petit. Une très bonne expérience. Bravo.

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Dear Mrs. J., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Véro 1. (. En couple - 18/08/2017
« Vraiment très bien ! »

Super hôtel bien situé, très propre avec un personnel serviable et aimable surtout le jeune homme de l'accueil.

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Dear M. B., Thank you for posting such an exciting review of your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya hotel. We so enjoyed reading your review that you were satisfied with our good location, clean rooms and friendly staff! We highly appreciate your frank feedback! Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager Mercure Moscow Baumanskaya

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Orçonneau En couple - 25/07/2017
« Une bonne expérience »

Très bon séjour. Chambre spacieuse et calme comme demandé. Agréable d'avoir de la documentation sur la ville pour se repérer ou s'organiser quand on voyage seuls.

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Dear Mrs. O., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Moscow Baumanskaya. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedbacks from our guests are the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Moscow Baumanskaya on your next stay in Moscow! Warmest regards, Maria Sapunova Front Office Manager

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Anonyme Professionnel - 06/05/2017

Accueil sympathique Room service efficace Très bon séjour Un seul petit bémol le petit déjeuner ( jus d 'orange pas très bon ,manque de choix au niveau du pain et des fruits frais) par ailleurs La boisson au bar offerte est faible : seulement un jus de fruit identique à celui du petit déjeuner,on nous a refusé un cocktail de fruit sans alcool et une bière

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/04/2017

Très bien comme d'habitude.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2017

Service très agréable, anglais très bon, chambres très confortables.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/04/2017

Très bon hôtel bien situé. Bon accueil belle chambre. Chalereux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/03/2017

Personnel aimable , chambre propre , métro proche . Personne ne parle français , restaurant assez cher

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/01/2017

Personnel tres agreable, chambres spacieuses et modernes. Petit dej de qualite

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 03/12/2016
« le confort »

toujours très bien mais de plus en plus cher. bien situé très calme. personnel aimable . petit déjeuner trop cher la pâtisserie tout près est préférable.chambre "luxe" mansardées très grandes mais attention latête

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Dear Dominique! Thank you very much for your loyalty to Mercure Moscow Baumanskaya hotel and taking the time to share your feedback with others. We were so delighted to hear such kind words about your experience at our hotel. All of us work hard to provide comfortable stay and warm, welcoming service at all times. Positive comments, especially from Accor patrons, are the greatest reward for the team of Mercure Moscow Baumanskaya hotel. We will be happy to see you with us again and will go on doing our best to make your stay the most comfortable and pleasant! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Moscow Baumanskaya

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 26/11/2016

Satisfait une fois de plus. Chambre très grande. Personnel à la réception toujours aimable Dommage qu'aucun (e) ne parle français. La chaine pourrait faire un effort pour la promotion de notre langue.

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