Hôtel - Novotel Sofia
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Sofia

115 N Tsarigradsko Shosse Blvd 
1784  SOFIA
BULGARIA

478 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 478 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • SOFIA (Payant)
    • SOFIA AIRPORT (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)
    • Volley ball (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres doubles Standard de plus de 24 m² associant la décoration moderne de la dernière génération de chambres et : clim., TV satellite, ligne téléphonique directe, WIFI gratuit, minibar, coffre, thé/café. Pour 2 adultes et 2 enfants max.Un séjour unique alliant la détente et les attentions. La chambre Executive de dernière génération vous accueille en VIP ! Machine Nespresso, peignoir, pantoufles, cosmétiques, minibar et accès WIFI gratuit. Chambre de plus de 39 m² avec grand salon.

  • 178 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 280 avis

Les avis de nos clients Novotel Sofia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 478 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Fressonnet Professionnel - 14/07/2017
« Génial  »

L'accueil est excellent, le fast check-up est hyper efficace. Une bouteille d'eau fraîche qui vous attend après un long voyage. Parfait.

Avis certifié AccorHotels
Matthieu H. Professionnel - 01/07/2017
« Parfait »

Chambre spacieuse et très moderne (paroi de douche en verre électriquement tamisable !), quartier dynamique avec commerces, proximité aéroport et hypercentre, personnel aimable, parking sécurisé à disposition, petit dej royal, steak night de qualité à prix mini.... Par-fait !☺

Avis certifié AccorHotels
Silviya T. En famille - 28/06/2017
« Deuxième séjour au novotel Sofia  »

Je suis surprise qu'en demandant de la remise Accor bienvenue rate, au novotel Sofia elle n'existe pas sur les petits déjeuners.. Accueil pas très chaleureux et un peu familier. Départ professionnel et rapide. Petit déjeuner très varié!

Avis certifié TripAdvisor
michaelH1325WW Professionnel - 27/06/2017
« Propre et accueillant »

Points positifs; Bien placé entre le centre-ville et l'aéroport. Juste à côté d'un centre Commercial. Personnel acueillant et sympathique. Tarif raisonnable. Hotel propre. Parking Couvert et sécurisé. Point négatif; Tapis et meubles avec taches.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre expérience au Novotel de Sofia. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous à l’occasion de votre séjour à Sofia. Très heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hotel et la qualité du service. Concernant les moquettes, un plan de rénovation est en cours de réalisation. Merci infiniment de mentionner notre personnel qui travaille dure pour vous faire passer un moment inoubliable. Votre commentaire est une réelle source de motivation pour nos équipes et permet de nous améliorer en permanence. Nous espérons vous recevoir de nouveau au Novotel Sofia. Christophe Bergeron General Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe P. Professionnel - 12/06/2017
« tres bien »

Bon hotel , bien organisé

Avis certifié AccorHotels
Martin En famille - 09/06/2017
« Très satisfait »

Idéal pour conclure un voyage en toute sérénité avant de prendre"le chemin du retour". Le confort d'une nuit, un petit déjeuner vraiment complet !

Avis certifié AccorHotels
Gaignet Professionnel - 06/06/2017
« Très bon séjour »

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, un très bon accueil, une chambre moderne et très confortable, la seule chose qui m'a déplue, c'est le service à la restauration. Où l'on débarrasse les assiettes à peine finis de manger, voir pas du tout finis..

Avis certifié AccorHotels
Martin En couple - 02/06/2017
« Que du plaisir »

Accueil chaleureux, convivialité? qualité de service ACCOR optimum. Très agréable attentionné durant notre séjour.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 17/04/2017
« Les avantages du professionalisme ! »

Excellent accueil. Chambres parfaitement conçues avec un lit très confortable, un espace décent, des prises électriques là où il en faut et une salle de bains avec une douche pouvant acueillir une équipe de rugby ! Bonne connectique permettant de brancher facilement son laptop sur la TV aux dimensions respectables. Le seul défaut de l'hôtel est son éloignement du centre. Mais les taxis viennent rapidement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur Tripadvisor suite à votre dernier séjour au Novotel Sofia ! Je suis ravi, que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que de nos chambres et votre commentaire va servir d'encouragement pour mes equipes. En esperant vous revoir prochainement dans notre hotel. Sincèrement, Christophe Bergeron General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2017

Le personnel est agréable. La décoration est de très bon goût. L hôtel est irréprochable au niveau de la propreté. Parfait !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2017

bon restaurant, malgré un service un peu lent belle chambre belle experience

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 15/03/2017
« réceptionniste très décevant…. »

A trois heures du matin, atterri a Sofia… une fois dans votre hôtel nous demandons "ROOM Servis" nous répondent que "OUI il y as un, mais il ne reste rien a nous proposer!", et sens excuses … Prévue notre arrive en une heure inhabituel , nous avons appelé votre hôtel express un jour au paravent pour être sur que il y a ROOM SERVIS! En effet !!! "MAIS RIEN A VOUS PROPOSER" Grand Merci quand même au barman du hôtel qui nous a sauve la vie le lendemain .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Je voudrais vous remercier pour votre commentaire. Chez Novotel nous essayons constamment d’améliorer la qualité de notre service, c’est pourquoi votre commentaire est précieux. Je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente mes excuses. Il est vrai que lors de votre arrivée, vous avez demandée des sandwichs et malheureusement, il est vrai également que nous ne proposons pas ce produits sur notre carte de nuit. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin de corriger immédiatement cette situation. Lors de votre appel vous avez demandez si nous proposions une carte room service de nuit et nous proposons entre minuit et 6 h, soupe, salades, assiette de fromage et assiette d’antipasti, mais pas de sandwichs, ni de Club sandwichs qui sont par contre proposer tout le reste du temps Sur demande, nous faisons au mieux pour répondre aux souhaits de nos clients lorsque les produits ne sont pas à la carte et dans votre cas si nous l’avions su, bien entendu que nous aurions pu préparer ces sandwichs pour votre arrivée. Je comprends votre frustration et votre point de vue. Nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier ce point-là. Néanmoins le terme "MAIS RIEN A VOUS PROPOSER", ne reflète pas exactement le service que nous proposons à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Novotel de Sofia afin que vous puissiez découvrir notre nouvelle offre du room service de nuit. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/02/2017

Staff à la réception très compétent et agréable. Chambre très propre et fonctionnel, douche très agréable, lit très comfortable, clim très efficace et silencieuse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/12/2016

- mal indiqué en arrivant par la route - lit twin dans une chambre minuscule - pas de collation breakfast avec 6:30 + location, modernité propreté

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/12/2016

Equipe et hôtel chalereux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/11/2016

Grand moment de détente

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/11/2016

Excellent accueil Dans les points à améliorer : rapidité service restaurant et un sauna jacuzzi qui ne marche jamais

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/10/2016

Bonne. Gels douche et shampoing tiptop comparé aux precedents. Le matelat de la chambre 1513 etait tout de meme assez utilisé et avait des creux / irregularités qui m'ont beaucoup géné lors de mes nuits. Il n'y a plus de papier ni de stylo dans la chambre. Cela est donc moins pratique que par le passé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/10/2016

très bel Hôtel, chambre très confortable, équipe très accueillante,. emplacement très pratique pour accéder au centre ville et pour rejoindre aussi l'aéroport.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 18/10/2016
« Hotel confortable et personnel très accueillant. »

Je séjourne a cet hôtel régulièrement et je n'ai jamais été déçu par quoi que ce soit. Le statut de membre privilégié est souvent récompensé par un geste particulier mais le traitement des autres clients est tout aussi chaleureux. Le client a toujours l'impression d’être reçu personnellement sans que cela soit ostentatoire. Le personnel parle plusieurs langues parfaitement ce qui est un vrai plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je tenais à vous remercier pour votre fidélité et pour votre très chaleureux commentaire. Je ne manquerais pas de le partager avec toutes mes équipes Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement Christophe Bergeron General Manager

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