Hôtel - Mercure Koh Chang Hideaway
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Mercure Koh Chang Hideaway

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 767 avis
Tous les hôtels à Koh chang
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TRAT AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Plage privée

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 141 chambres
  • 25 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 415 avis

Les avis de nos clients Mercure Koh Chang Hideaway

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 767 avis
Avis certifié AccorHotels
D.m. En couple - 16/04/2018
« Très bon séjour »

1 semaine de bonheur dans un très bel hôtel bien situé.

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Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/03/2018

Très accueillant dans un endroit magnifique avec le personnel à l'écoute

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Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thognkittivanit Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Leila Entre amis - 05/03/2018

Chambre sale le personnel est très froid sauf ceux de la sécurité à l entrée de l hôtel nous étions un type de six personnes et trois chambres doubles malheureusement nous avons tous trouvé que la chambre été superficiellement faite malgré que je l ai reporte au personnel de la Reception mais malheureusement aucune réactivité même pas une lettre d excuses avec une corbeille de fruits ou autres trop cher pour ce que C est le petit déjeuner n été meme pas inclus dans le tarif de la chambre.

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Dear Value Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, regarding to booking.com optional which is available for accommodation on room only or breakfast inclusive and customer can make the selection upon make reservation, also regarding to deposit ask by staff upon checked in is for just only for guarantee the other expense not charge and at the end they were waive for you. Nevertheless, please accept our apology. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 28/02/2018
« Chambre deluxe vue mer »

L'environnement est magnifique. Hôtel en bord de mer avec piscine et transat. La chambre et salle de bain très spacieuse. La terrasse est grande avec table basse et fauteuil disponible. Des coussins seraient un plus ainsi que le nettoyage des rideaux et de la salle de bain. Dommage que le breakfast continental soit limité vu le prix.

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Dear LS, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 24/12/2017
« Très bon hôtel avec plage privée »

Excellent hôtel. Le personnel est très serviable et à l'écoute. La nourriture était parfaite. La chambre était impeccable, même si certaines nécessitent un petit coup de peinture. Néanmoins, j'ai eu un upgrade donc je ne vais pas me plaindre. Il y a eu une grosse tempête lors de mon séjour, ce qui a eu pour cause de ne plus avoir d'eau chaude durant deux jours. Ce n'est pas un reproche, ce sont les risques lorsqu'on va sur une île. Vous êtes prévenu! Séjour parfait! Merci à tout le personnel :) Un hôtel que je conseillerais à mes amis. Et si vous cherchez un réceptionniste, je suis preneur :D

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Dear Julien- Decelle, Greeting from Mercure Koh Chang Hideaway. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive or even negative feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, we also focusing for your dissatisfaction regarding to bathroom cleanliness problem issued. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Wishing you Merry Christmas & Happy New Year:) Sincerely, The Management Team Mercure Koh Chang Hideaway

Avis certifié AccorHotels
Jacques L. En couple - 28/11/2017
« Crédit non rembourssé »

J'avais réservé par le bié de votre site internet un séjour de 10 jours pour un montant total de 1540 €, j'avais trouvé sur Hotel .com, que ces même chambres étaient proposé à 1100 € pour ces même dix jours, j'ai donc demandé que soit appliqué l'un de vos engagement qui déclare, que dans le cas ou nous trouvions un prix inférieur pour les même prestations, vous proposez de faire le même prix moins 10 %. L'hotel nous a proposait de nous faire un crédit du trop perçu entre 1540€ et 1100 €, et de nous offrir les buffets petits dejeunés. Nous avons eu à notre arrivé un crédit de plus de 14000 bath, à la fin de notre séjour il resté plus de 2000 bath, que l'hôtel n'a pas voulu ni nous remboursé ni même nous le laissé en crédit, l'année dernière nous avions déjà un crédit dans le même hôtel qui ne nous a pas été remboursé. Nous aimons ce lieu et cet établissement mais nous trouvons dommage cette situation

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Dear Jacques Narcisse L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, The Management Team Mercure Koh Chang Hideaway

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Anonyme En couple - 28/11/2017
« Pas terrible »

Très belle chambre. Du café et thé + bouteilles d’eau à disposition La climatisation au minimum de la vitesse souffle très fort directement sur le lit (impossible à régler) et fortement désagréable, fait un bruit d'avion. Heureusement nous avions un lit à Baldaquins et j'ai pu construire une tente pour ne pas tomber malade avec le vent de cette climatisation (mais dans une chambre de cette catégorie, ce n’est pas normal). Lors de l’acceuil, nous n’avons pas reçu le petit verre de bienvenue et les serviettes rafraîchissantes (que les autres clients ont reçus) Le petit déjeuner est terriblement cher 700 bath Le service de chambre ne vient pas à heures régulière. La piscine privée nettoyée qu'une seule fois durant les 6 jours, des feuilles et des trucs noirs au fond de la piscine, la filtration ne fonctionnait pas non plus Bref hôtel pas à la hauteur de ce que l'attend pour une chambre de cette catégorie Nous avons séjourner dans un autre hôtel de l’île de catégorie inférieur les 9 jours suivants, le service était largement mieux. Dommage

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Dear Patrick Laurent G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, The Management Team Mercure Koh Chang Hideaway

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Carre W. En couple - 24/11/2017
« Séjour de qualité et de tranquillité »

Établissement propre et personnels à l'écoute. Chambre très confortable et spacieuse.

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Dear Alexandra L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

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Bontemps En couple - 20/09/2017
« Tres bon séjour »

Chambre propre , belle piscine et jolie plage . Le restaurant est cher , il vaut mieux pour ceux qui tiennent un budget , aller manger juste à côté ! Par exemple happy turtle ! Tres bonne adresse !

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Dear Arnaud Gerald C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

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Orella En couple - 31/08/2017
« Décevant et pas à la hauteur d'un mercure »

Chambre très petite Sans vue. Salle de bain salle, Avec des reflux d'odeurs d'égouts, pleine de moustique. Chambre bruyante, et le dernier soir nous avons dû quitter la chambre à cause d'une infiltration d'eau au niveau du plafond. De plus le personnel n'était pas très aimable et ne parlaient pas anglais. J'ai quitté Mercure Hideway pour un autre hôtel à koh chang et il etait Sans comparaison milles fois mieux.

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Dear Orella Laurence N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns area. Sincerely, The Management team Mercure Koh Chang Hideaway

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P. En famille - 24/08/2017
« Zen »

Très reposant

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Dear Wen P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

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Anonyme Entre amis - 07/04/2017

Etablissement au calme. Un coin de paradis dans une ïle paradisiaque. Réveil au son des chants des oiseaux... Buffet du petit déjeuner bien fourni et avec un très large choix. 2 piscines dont une qui donne directement accès à la plage... A conseiller pour un week end en amoureux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/04/2017

Villa avec piscine superbe .....probleme robinetterie spa..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 17/03/2017

2ieme fois que je passe un séjour au HideAway Koh Chang. L'état de l'hotel a pas mal dégradé depuis 15 mois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/03/2017

je ne m'attendais pas a avoir cette superbe vue sur l'arrière d'un bâtiment, et pourtant, j'avais bien epluche toutes les photos de votre site internet...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/03/2017

Très agréable séjour dans votre hôtel. Un service et du personnel tout le temps très disponible, serviable et à l'écoute. Le cadre de l'hôtel est parfait pour se détendre et profiter au mieux du séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/03/2017

Le personnel n'est pas très agréable et réceptif. La qualité de la restauration (buffet & restaurant) est très moyenne. La cuisine thaï servi au restaurant est très en dessous de tous les petits restaurants qui se trouvent à proximité. Personne dans l'équipe ne parle le Français... Pour une enseigne Française, c'est un peu limite... Léger manque d'entretien. Pour le reste tout est positif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/03/2017

Belles chambres et belle piscine au bord de la mer...restaurant trop cher et sans intérêt. Personnel poli et mais pas toujours comprehensif

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/03/2017

Hotel mal entretenu, île sale et sans intérêt.

Avis TripAdvisor
Franck V En famille - 21/02/2017
« pas du niveau d'un mercure »

après avoir séjourné 1 semaine et après j'ai été dans un autre hôtel de meme catégorie sur koh chang le mercure n'est pas au niveau.petit dejeuner et repas décevant ,barman qui fait des cocktail de mauvaise qualité sur 3 cocktail differents les 3 sont décevant et le personel en générale n'est pas vraiment au petit soins.gentil mais sans plus.odeur dans la salle de bain(ok on est dans une ile,il peu y avoir des remonter ce qui est aussi arriveras l'autre hôtel,mais au moins il mettait un diffuseur d'odeur.

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Dear Sir/Madam, We would like to thank you for the valued feedback of your stay. We have taken note of your comments for our future improvement. Hoping that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel for your next holidays in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

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