Hôtel - Mercure Iguazu Hotel Iru
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Mercure Iguazu Hotel Iru

4.5/5 702 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • Cataratas del Iguazú Itl Airport (Payant)
    • Foz do Iguaçu Intl Airport (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:00 a 23:00
    • Le week-end : 6:00 a 23:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

100 chambres spacieuses et confortables avec des balcons au coeur de la jungle, avec une vue impressionnante sur le lagon.100 chambres spacieuses et confortables avec des balcons au coeur de la jungle, avec une vue impressionnante sur le lagon.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 4 295 avis

Les avis de nos clients Mercure Iguazu Hotel Iru

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 702 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
V. M. A. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Un superbe hôtel belle architecture intégrée dans la nature avec une décoration réussie je pense être l’oeuvre D’une femme? Rien a dire sur un personnel très impliqué et très compétent cuisine parfaite Merci pour ce séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. V., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous pourriez apprécier la beauté de l’architecture et les installations que nous proposons. Il a raison quand il dit que c’est le travail d’une femme, notre a. a essayé de combiner la délicatesse et le confort de l’architecture moderne avec l’exubérance de la nature missionnaire. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jorge Acosta Front Office Manager

H. En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout parfait »

accueil, service,chambre,repas,piscine,taxi, tout parfait

Journey62268300584 En couple - 19/11/2018 Avis TripAdvisor
« Surveillez la facturation »

Bon séjour, mais attention à la facturation - Vérifier que le petit déjeuner n'est pas facturé, que la détaxe est faite et que le taux de change est correct. Après tout va bien! Attendu le taxi plus d'une heure après l'avoir commandé dès arrivée à l'aéroport.

Anonyme En couple - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d’un grand hotel »

Un peu decu par les prestations pour un hotel qui se revendique 5***** surtout lorsqu’on loge en suite

P. Entre amis - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable! »

Belle conception architecturale resctueuse de l’environnement dans ce quartier guaraní Accueil chaleureux et professionnel Restaurant de qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jorge Acosta Front Office Manager

Anonyme En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Très bon accueil avec des macarons en cadeau Très disponible et à l’écoute Belle piscine extérieure et spa sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Verónica Obregón General Manager

Anonyme En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour dans un cadre agréable. Accueil chaleureux et cuisine de qualité. »

Nous avons apprécié le confort de l'hôtel, la qualité du service et de la cuisine. Le mauvais nous a empêchés de profiter de la piscine, c'est dommage. Bon rapport qualité/prix dans le cadre d'une offre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Iguazu Hotel Iru. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau et que votre expérience sera aussi bonne que la dernière fois. Sincères salutations, Verónica Obregón General Manager

R. Voyage solo - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour dans un cadre idyllique »

Très agréable séjour, dans un magnifique cadre avé une équipe sympathique et cordiale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous apprécions la bonne critique que vous avez laissée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez accepter nos meilleurs voeux. Verónica Obregón General Manager

Anne H. En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bel hôtel mais mauvaise surprise à cause de la réservation par accor »

L'hôtel était très bien et le personnel très gentil. Mais en arrivant, on nous a dit que nous n'avions pas payé. J'ai du appeler ma banque vérifier par visa qu'effectivement le paiement n'avait pas été fait. Or , j'ai réservé par téléphone et JAMAIS on ne m'a dit qu'en argentine, pour raison fiscale, les hôtels ne prennent pas d'argent anticipativement. C'est une expérience très désagréable et je vais d'ailleurs introduire une réclamation plus claire. Je ne l'ai pas encore faite faute de temps

En couple - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe »

Un cadre magnifique dans la foret tropicale. Petsonnels sympathiques et efficaces. Chambres immenses et bien équipées. Restaurant excellent . Nous avons ete tres bien recus. Certes peu de monde lors de notre visite. Mais nous garderons un tres bon.souvenir de l hotel et du paysage fabuleux des chutes

Antoine Entre amis - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas recommandable »

L’hôtel n’a jamais cherché à rendre notre séjour agréable. Personnel pas toujours aimable, surtout au petit-déjeuner où l’on ne nous adresse pas la parole. L’eau est payante dans la chambre. Les services sont absents, totalement anormal pour 5*, d’autant qu’on en paye le prix ! Anecdote sur la qualité de l’accueil dans cet hôtel : à la suite de notre check-in, nous arrivons dans une chambre triple alors que nous n’étions que deux, la fenêtre de la chambre était également abîmée (fissures sur la vitre). Nous retournons à la réception pour avoir des explications/demander un changement de chambre et l’on nous explique à ce moment qu’on nous a mis dans une chambre de 3 car il y n’y a pas d’autres places dans l’hôtel. Or, nous nous rendons rapidement compte que l’hôtel n’est pas rempli à plus de 25%. A cela, on nous répond qu’un groupe arrivera et occupera toutes les chambres ... celui-ci ne viendra finalement qu’après notre départ ! On nous a donc volontairment pas dit la vérité pour éviter de nous changer de chambre. Enfin, nous avons fait une demande de late check-out (13h iso 12h), refusée catégoriquement par le management. Étant membre accor, c’est tout simplement la plus mauvaise expérience que j’ai eu dans un hôtel du groupe. Heureusement, la localisation est bonne ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Iguazu Hotel Iru. Nous regrettons que le service et les installations n'aient pas répondu à vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Au Mercure, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients, il est donc dommage que nous n'ayons pas été en mesure de vous donner le départ tardif dont vous aviez besoin. La vérité est que ce même jour nous avions entrer dans un groupe qui remplirait notre capacité de salles, donc, nous ne pourrions pas prolonger la sortie de n'importe quelle pièce. En termes d'attention et de cordialité, soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services précités. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'espoir de vous accueillir bientôt, je vous envoie un salut chaleureux. Verónica Obregón General Manager

163maryseh En couple - 23/05/2018 Avis TripAdvisor
« superbe »

très bel hotel à proximité des chutes, calme, très bien aménagé.. Et surtout excellent restaurant. bravo aux cuisiniers. on s est régales. seul bémol,dommage que la piscine ne soit pas entretenue. je recommande sans probleme.

Anonyme En couple - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel Dans la nature »

Nous avons reçu un très bon accueil, chambre très agréable. L’hôtel se fond parfaitement dans la nature, piscine très agréable. Restaurant est un peu décevant par rapport aux prestations de l’hotel.

Nicolas Voyage solo - 29/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Site superbe »

Site superbe Le taxi Victor était très sympathique et de très bon conseil L’accueil de l’hôtel a été très bien également

Jamila En famille - 31/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très Bon hôtel »

Très bon hôtel seul petit hic l’entretien de l’an piscine et du jacouzi

Anonyme Entre amis - 17/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et agréable séjour »

Personnel sympathique ( Exceptionnel gentillesse de Lewis à la réception) Petit souci avec les marches de sortie de la piscine

Jean C. En famille - 14/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal a iguazu »

Une merveille. Emplacement idéal dans la forêt proche des chutes. Excellent accueil et très bonne restauration

Pascal B. En couple - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un excellent accueil, un calme absolu dans un écrin végétal de rêve. Le meilleur séjour que nous ayons fait.

Marie En famille - 02/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Le cadre est tout simplement idyllique. Les chambres sont magnifiques et la piscine superbe. Le seul bemol est la lenteur du service du restaurant ainsi que du bar. De plus, le manque de maitrise de l'anglais de certaines personnes du personnel ne permet pas de se faire comprendre pleinement. A part cela, le personnel est agréable.

M. Entre amis - 06/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bientre »

Très satisfait

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