Hôtel - Mercure Iguazu Hotel Iru
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Mercure Iguazu Hotel Iru

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4.5/5 649 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORTO FOZ DO IGUAÇU (Payant)
    • PUERTO IGUAZU (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:00 a 23:00
    • Le week-end : 6:00 a 23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

100 chambres spacieuses et confortables avec des balcons au coeur de la jungle, avec une vue impressionnante sur le lagon.100 chambres spacieuses et confortables avec des balcons au coeur de la jungle, avec une vue impressionnante sur le lagon.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 771 avis

Les avis de nos clients Mercure Iguazu Hotel Iru

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 649 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Antoine Entre amis - 29/05/2018
« Pas recommandable »

L’hôtel n’a jamais cherché à rendre notre séjour agréable. Personnel pas toujours aimable, surtout au petit-déjeuner où l’on ne nous adresse pas la parole. L’eau est payante dans la chambre. Les services sont absents, totalement anormal pour 5*, d’autant qu’on en paye le prix ! Anecdote sur la qualité de l’accueil dans cet hôtel : à la suite de notre check-in, nous arrivons dans une chambre triple alors que nous n’étions que deux, la fenêtre de la chambre était également abîmée (fissures sur la vitre). Nous retournons à la réception pour avoir des explications/demander un changement de chambre et l’on nous explique à ce moment qu’on nous a mis dans une chambre de 3 car il y n’y a pas d’autres places dans l’hôtel. Or, nous nous rendons rapidement compte que l’hôtel n’est pas rempli à plus de 25%. A cela, on nous répond qu’un groupe arrivera et occupera toutes les chambres ... celui-ci ne viendra finalement qu’après notre départ ! On nous a donc volontairment pas dit la vérité pour éviter de nous changer de chambre. Enfin, nous avons fait une demande de late check-out (13h iso 12h), refusée catégoriquement par le management. Étant membre accor, c’est tout simplement la plus mauvaise expérience que j’ai eu dans un hôtel du groupe. Heureusement, la localisation est bonne ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Iguazu Hotel Iru. Nous regrettons que le service et les installations n'aient pas répondu à vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Au Mercure, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients, il est donc dommage que nous n'ayons pas été en mesure de vous donner le départ tardif dont vous aviez besoin. La vérité est que ce même jour nous avions entrer dans un groupe qui remplirait notre capacité de salles, donc, nous ne pourrions pas prolonger la sortie de n'importe quelle pièce. En termes d'attention et de cordialité, soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services précités. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'espoir de vous accueillir bientôt, je vous envoie un salut chaleureux. Verónica Obregón General Manager

Avis TripAdvisor
163maryseh En couple - 23/05/2018
« superbe »

très bel hotel à proximité des chutes, calme, très bien aménagé.. Et surtout excellent restaurant. bravo aux cuisiniers. on s est régales. seul bémol,dommage que la piscine ne soit pas entretenue. je recommande sans probleme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/05/2018
« Un hôtel Dans la nature »

Nous avons reçu un très bon accueil, chambre très agréable. L’hôtel se fond parfaitement dans la nature, piscine très agréable. Restaurant est un peu décevant par rapport aux prestations de l’hotel.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Voyage solo - 29/04/2018
« Site superbe »

Site superbe Le taxi Victor était très sympathique et de très bon conseil L’accueil de l’hôtel a été très bien également

Avis certifié AccorHotels
Jamila En famille - 31/03/2018
« Très Bon hôtel »

Très bon hôtel seul petit hic l’entretien de l’an piscine et du jacouzi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 17/03/2018
« Calme et agréable séjour »

Personnel sympathique ( Exceptionnel gentillesse de Lewis à la réception) Petit souci avec les marches de sortie de la piscine

Avis certifié AccorHotels
Jean C. En famille - 14/03/2018
« Idéal a iguazu »

Une merveille. Emplacement idéal dans la forêt proche des chutes. Excellent accueil et très bonne restauration

Avis certifié AccorHotels
Pascal B. En couple - 13/03/2018
« Parfait »

Un excellent accueil, un calme absolu dans un écrin végétal de rêve. Le meilleur séjour que nous ayons fait.

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 02/03/2018
« Séjour agréable »

Le cadre est tout simplement idyllique. Les chambres sont magnifiques et la piscine superbe. Le seul bemol est la lenteur du service du restaurant ainsi que du bar. De plus, le manque de maitrise de l'anglais de certaines personnes du personnel ne permet pas de se faire comprendre pleinement. A part cela, le personnel est agréable.

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 06/02/2018
« Très bientre »

Très satisfait

Avis certifié AccorHotels
Gi En couple - 16/01/2018
« TRES JOLI HOTEL DANS LA FORET »

Nous avons apprécié le calme et le cadre verdoyant. Un peu loin de la ville à pied, obligation de prendre un taxi.

Avis certifié AccorHotels
Joel R. Entre amis - 20/12/2017
« très bel hotel dans un cadre calme et reposant »

très satisfaits en tout points: situation, chambre, cadre, restauration, personnel efficace et serviable

Avis TripAdvisor
Michel B Escapade entre amis - 18/12/2017
« Bel hôtel »

Construction très bien intégrée dans le paysage, aux portes de Puerto Iguazu et à proximité du parc de réhabilitation Guira Oga ainsi que de la Aripuca. Les installations, le service et le restaurant sont de qualité et rendent le séjour très agréable avec un excellent rapport qualité/prix.

Avis certifié AccorHotels
F. Entre amis - 15/12/2017
« bonne »

Parfait sur tout les points, ne changé rien

Avis certifié AccorHotels
Eric F. En couple - 29/11/2017
« Excellent séjour »

Très bon séjour dans l'ensemble . Chambre très confortable et excellent restaurant . Un bémol toutefois peu des vins de la carte étaient disponibles . un grand merci à Natalia au restaurant pour son sourire et sa gentillesse !

Avis TripAdvisor
En couple - 29/11/2017
« Excellent séjour »

Hôtel très agréable dans environnement boisé . Chambre très confortable et bons services dans l'ensemble. Excellente restauration tant pour le diner que pour le petit déjeuner. Bémol toutefois où tous les vins de la carte n'étaient pas disponibles

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 27/11/2017
« Trescappreciable »

Très bien. Dommage que le service aux bars soit un peu chaotique

Avis certifié AccorHotels
W. Entre amis - 31/10/2017
« Belle construction. Service aimable et serviable »

Beau bâtiment belle architecture. Service à l écoute du client.

Avis certifié AccorHotels
Tiquet Professionnel - 26/10/2017
« tres bien personnel souriant et serbiable »

bien . personnel m a procure un connecteur pour mes pc et mobile

Avis certifié AccorHotels
Serge En couple - 18/10/2017
« Bel hotel confortable personnel aimable et competent »

Excellent séjour a l hotel iru chambre confortables personnel de la réception tres compétents et aimables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Chamroux, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Verónica Obregón General Manager

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