Hôtel - Mercure Bangkok Makkasan
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Mercure Bangkok Makkasan

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 301 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • DON MUEANG (Payant)
    • SUVARNABHUMI (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 180 chambres et suites confortables présentent une décoration raffinée et moderne, avec de subtils rappels de la culture thaïlandaise. Toutes les chambres offrent : Smart TV, coffre, minibar, WIFI gratuit et vue sublime sur le centre-ville de Bangkok.Les chambres Executive et les suites sont situées au dernier étage et comprennent une cafetière expresso et une enceinte Bluetooth BOSE. Accès exclusif à l'Executive Lounge avec petit déjeuner privé, rafraîchissements en journée et cocktails en soirée.

  • 180 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 705 avis

Les avis de nos clients Mercure Bangkok Makkasan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 301 avis
Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 29/03/2018

Parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear CHARLOTTE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris YANG Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
A D. En couple - 20/03/2018
« Service et prise en compte du statut LCAH perfectible. »

Accueil brouillon dans cet établissement au design contemporain. A quoi sert le online-checkin fait 24h à l,'avance si vous ne vous sentez pas attendu à l'arrivée? Le statut Gold du programme de fidélité n'est absolument pas mis en valeur: pas de surclassement, pas d' attention personnalisée, boisson d'accueil à réclamer, choix de cette boisson très restrictive... et même pas une cacahuète d'accompagnement...Ne vous endormez pas sur vos lauriers, ce n'est pas ainsi que vous fidéliserez votre clientèle ! Désirant réduire le nombre de nuits prévu pour ce séjour, ce fut toute un histoire pour y parvenir, mon tarif me le permettant pourtant. L'employé voulait que je le fasse à partir de ma page perso du site: c'est impossible! Quelques explications judicieuses glissées à ce jeune homme, et un coup fil de 30 secondes plus tard, l'affaire fut arrangée par le service résa de l’hôtel lui même. Utilisation de mes Point Rewards d'abord refusés pour régler ma note cause tarif société (?), puis en insistant, j'obtins satisfaction. Tout le personnel de réception ne semble pas briefé sur les procédures générales. Personnel plus ou moins agréable selon les cas, curieux dans ce pays ou la gentillesse est reine... Choix au petit déjeuner semblant important mais surtout axé sur la clientèle asiatique. Si vous vous rabattez sur les viennoiseries et pains, ils sont absolument immangeables, un comble pour une marque française. Tarif certes très abordable. Petite piscine sympa mais aucun parasol, regrettable de par la chaleur excessive. Belle salle de gym, Emplacement à l’écart de tout commerces. Rapport qualité- prix restant satisfaisant, mais potentiel général mal exploité et à cause de nombreux loupés et tracasseries, je ne reviendrai pas, le choix sur BKK étant pléthorique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre dernier séjour parmi nous. Je suis enchanté de lire que vous ayez apprécié le design de nos chambres ainsi que la qualité de notre literie. C'est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des désagréments que vous avez rencontré, notamment lors de votre expérience du check-in. Je suis sincèrement désolé que votre expérience au sein de notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos impressions ont, en effet, été partagés à toutes nos équipes, et je vous assure que les mesures nécessaires seront prises. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver, par une nouvelle expérience, que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Cordialement, Mourad BRAHMI Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Turbian/b. En couple - 18/03/2018
« Merveilleuse ! »

Merci à vous pour cet accueil, les petites attention, cela était parfait , nous reviendrons Un bravo à toute votre équipe ! Sincèrement Dimitri Turbian

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Yang Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Bérengère Entre amis - 12/03/2018

Quartier sans intérêt si ce n'est la proximité de la ligne de métro de l'aéroport lorsque l'on est juste en étape à Bangkok, et même si l'accès à l'hôtel à pied en sortant du métro n'est pas aisé. Buffet cher par rapport à la qualité et la diversité (bissons chers également). Refus de retirer le petit-déjeuner de la facture alors que nous n'avons pas eu le temps de le prendre, et qu'il était en sus du prix de la chambre. Etat général de l'hôtel très correct.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
P. Voyage solo - 09/03/2018
« Le mercure »

L'hôtel est bien, le restaurant est nul

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

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Kevin P. En couple - 03/03/2018
« Superbe séjour avec quelques points négatifs malgré tout »

Superbe accueil très chaleureux par la très charmante Stella. Check in rapide, bonnes informations. L hospitalité thaïlandaise n’est pas un mythe à l’hotel Mercure MAKKASAN. La localisation dans Bangkok est parfaite (liaison avec navette aéroport) cependant la rue en elle même de l’hôtel est vraiment mauvaise (10min à pied de la station de métro sans trottoirs avec véhicules qui nous frôlent/ caniveaux nauséabonds et assez lugubre surtout pour rentrer après coucher du soleil). Les tuktuk mis à disposition par l’hôtel sont très utiles mais terminent leur service beaucoup trop tôt (19h). L’espace piscine est très très agréable, cosy, généralement calme. Le petit déjeuner est très bon aussi, variés pour tous les goûts (continental/ asiatique...). Le service est irréprochable. La chambre (supérieur avec deux lits simples) était vraiment très agréable. Jolie décoration, très propre et assez grande. Petit bémol, peu d’intimité. En effet l’espace douche et WC donne directement dans la chambre. Un séjour avec sœur / ami ou parents peu être...

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Yang Executive Assistant Manager

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Donny N. Entre amis - 02/03/2018
« Séjour parfait »

L’hotel Ne manque de rien. Les infrastructures mises en place pour ses clients ainsi que l’amabilité de son personnel rendent le séjour plus qu’agreable !

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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Yang Executive Assistant Manager

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Stephen En couple - 26/02/2018
« Très bon séjour »

Séjour agréable, chambre spacieuse et bien équipée, la piscine et la salle de sport très pratique. Seul bémol : pour aller au centre ville, peu de taxis passent devant l’hotel, et difficile de trouver un taxi qui accepte de mettre le compteur une fois qu’on en a trouvé un, donc il faut négocier à chaque fois, ça use un peu.

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Dear AUDE L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Sorry for your difficulty about getting taxi and our security will try the best on this issue. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris YANG Executive Assistant Manager

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Stephane F. En couple - 12/02/2018
« Tres bel hotel, tres bon sejour »

Hotel très bien, propre, bonnes prestations. Belle chambre claire et spacieuse, très bonne literie et propre Personnel a l’écoute, professionnel. Un grand merci a Stella pour sa disponibilité, sa gentillesse et son écoute, malgré les problèmes de langue. Hotel a recommander Notre séjour en exécutive, est une textuellement expérience, a conseiller pour la prestation.

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 06/02/2018
« excellence »

ravie de l accueil, de la disponibilité, du sourire, de l amabilité de tous les personnels du mercure makassan. propreté irréprochable. seul bémol, la route est dangereuse bravo à tout le personnel de l hotel

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Chère 163maryseh, Je vous remercie sincèrement pour ce beau commentaire que vous avez pris le temps d'écrire sur TripAdvisor. Je suis particulièrement sensible au fait que vous mentionniez le professionnalisme et la qualité du service que vous avez reçu lors de votre séjour, et sur la propreté de votre chambre. Je ne manquerai pas de partager vos belles impressions avec l'ensemble des équipes, et nous espérons vivement avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite au Mercure Bangkok Makkasan. Cordialement, Mourad Brahmi, Directeur Général

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S. En couple - 02/02/2018
« Service à revoir complètement »

Panne d'électricité pendant des heures et aucune compensation, un mini bar compris dans la réservation et il voulait que je me paye, personnel désagréable!!!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

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Agnès B. En couple - 31/01/2018
« Bon hotel, très bon accueil, un peu loin pour visites et shopping, mais facile pour l'aéroport en métro »

Chambre agréable et fonctionnelle, bien isolée pour le bruit Souci avec des odeurs désagréables - genre tabac froid, pourtant chambres non fumeurs - à priori odeurs venant des filtres de la clim, ayant besoin d'être changé. L'accueil appelé à ce sujet n'a pu nous changer de chb car l'hotel était complet(?) mais a envoyé une personne pour mettre un spray désodorant. Nous retrouvions toutefois cette odeur pénible à chaque retour dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 31/01/2018
« Bon accueil, chambre propre »

Accueil sympathique et dévoué (mention spéciale pour Stella). La chambre est très bien, propre et pratique. Literie impeccable. Bonne isolation phonique. Le menu du restaurant est varié, et le petit-déjeuner super.

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Cher gillesp962, Je vous remercie sincèrement pour ce magnifique commentaire que vous avez pris le temps d'écrire sur TripAdvisor. Je suis tout particulièrement sensible au fait que vous mentionniez le professionnalisme et la qualité du service que vous avez reçu lors de votre séjour, et sur le confort de votre chambre. Je ne manquerai pas de partager vos belles impressions avec l'ensemble des équipes, et nous espérons vivement avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite au Mercure Bangkok Makkasan. Cordialement, Mourad Brahmi, Directeur Général

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S. É. A. En couple - 26/01/2018
« Merci c était parfait »

Oui merci pour l accueil professionnel et chaleureux Superbe chambre puis suite avec une vue sur Bangkok à couper le souffle,l hotel est très bien situé proche de la station de métro,une navette et un tucktuck sont à notre disposition Dans la chambre Décorée avec goût rien ne manque literie au top Tout le personnel ( merci au directeur Mourad et son équipe) a tout fait pour nous faire vivre un séjour inoubliable Restaurant bravo et merci le chef pour sa cuisine thaï et internationale parfaite ( le buffet de fruits de mer du vendredi est superbe La piscine avec son jardin aménagé du 10°étage est bien agréable Somptueux petit déjeuner (que l on m à sevi en chambre pendant 2 jours de maladie) Merci de nous avoir aider aux réservations de transports Nous sommes partis le cœur gros mais nous reviendrons

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Yang Executive Assistant Manager

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Grosdemouge J. En couple - 20/01/2018

Notre 1er séjour parfait en chambre 2014 mais notre 2ème séjour mauvais. Reservé un king size et j'ai eu 2 single beds, poubelle des wc pas vidée, bouche d'évacuation de la douche bouchée... Je tiens a signaler l'extreme bonne qualité de la literie

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

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D. J. F. En famille - 18/01/2018
« Tres bien »

Bon accueil Chambre agréable Bien

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

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Vale En famille - 16/01/2018
« Tres belle expérience »

Très bon accueil , personnel souriant , à votre écoute et de très bon conseil !!!! Établissement très beau et très bien équipé...

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Yang Executive Assistant Manager

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Aurelien Voyage solo - 14/01/2018
« Bon hôtel mais mal situé »

Situation est le point négatif Mercure reste en dessous des Novotel quand même

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chris Yang Executive Assistant Manager

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Love F. En famille - 30/12/2017
« satisfaisante »

Expérience très courte mais très bel hôtel , staff pro et accueillant,chambre sympa , bien agencée décorée, calme ce qui change de certains hôtels Seul bémol son accès depuis le métro et/ou Sky train pas pratique car pas de trottoir ; tuktuk disponible à l'hôtel mais pour notre 1ère tentative il fallait attendre plus d'une 1/2 heure alors que le véhicule était dispo garé devant le lobby?? pas compris; pour notre 2nde tentative le réceptionniste a prétexté une réservation faite sur le tuktuk??réservation??il y a surtout connivence avec les taxis et autres navettes stationnées le long de la route et prendre un taxi pour faire 200m à pied ?Le tuk tuk de l'hôtel aurait été bien utile mais visiblement pas aussi dispo que prévu et mentionné

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Dear WISSAM H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Makkasan. It is always a pleasure to receive positive feedback. Our Tuk Tuk operates every half an hour, this is to manage the time for other guests that can go in the same direction. We noted on the schedule and will try to improve to operate on time. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris YANG Executive Assistant Manager

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Chris En couple - 23/12/2017
« Savoir faire francais »

Hôtel propre, chambre de qualité.

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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Makkasan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs The Management

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