Hôtel - Mercure Maidstone Great Danes Hotel
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Mercure Maidstone Great Danes Hotel

3.5/5 1 319 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Tennis extérieurs
  • Croquet

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres comprennent une TV HD LED et un accès WIFI haut débit gratuit. Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles.Offrez-vous une chambre Executive pour un accès Internet et un journal gratuits. Vous pouvez profiter d'un grand choix de rafraîchissements. Pour plus d'espace, offrez-vous une Suite et profitez d'un lit plus grand ou d'un fauteuil.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Maidstone Great Danes Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 319 avis
En couple - 12/11/2017 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

Agréable séjour, le personnel est agréable surtout à l'accueil et à la piscine ! Petit déjeuner correct et ensemble correct, un peu loin du standard Mercure , nous avons demandé à changer de chambre car pas top et nous avons été surclassé, donc rien à redire et Merci

La réponse de notre établissement
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Dear Hinsovic Thank you for your review & kind comments. I am pleased we were able to upgrade you and hope to welcome you back again soon. Sincerely, Dominic

En couple - 26/02/2017 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel »

Hôtel que nous fréquentons depuis plusieurs années.Nous trouvons sa situation intéressante car près de Folkestone ou de Douvres pour nos voyages de France ou vers la France.De plus il est proche de Leeds Castle et de Canterbury.

La réponse de notre établissement
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Dear manou2304 Thank you for your regular custom. We are very well located for the ports of Dover, Folkestone & for the Eurotunnel & Ashford International station & I hope to see you again perhaps in the summer. Best wishes, Dominic

En couple - 09/02/2017 Avis TripAdvisor
« Une nuit avant de poursuivre notre route »

L'hôtel est bien situé (à proximité de la M20), le parking est aisé, l'endroit est calme, les chambres sont confortables et correctement équipées. Le petit déjeuner est varié et copieux.Les suggestions pour le repas du soir nous ont beaucoup plu.

La réponse de notre établissement
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Dear T3188VMbernardb Thank you for you positive review. I am delighted you loved the dinner, found the hotel well located with easy parking, quiet & with properly equipped rooms and a good breakfast. Hope you had a safe return journey & to welcome you back again soon. Sincerely, Dominic

En couple - 22/09/2016 Avis TripAdvisor
« Prestation moyenne basse »

Arrivés dans un grand, bon accueil. Nous avons profié de la piscine et son atmosphère agréable avec sauna et hammam. Restaurant proposant des plats bons, sans plus. Service attentioné. Malgré le fait que l'hotel soit plein avec 3 mariages, nous n'avons rien entendu ! Par contre couloirs interminables avec moquette passée et murs abimés, chambre petite voir très petite, avec coups sur les murs, salle de bain un peu hors d'age, on sait où mettre les serviettes, vieille baignoire. Même en septembre, il faisiat chaud et comme il n'a aucune ventilation voir d'air conditionné, la chambre était très chaude toute la nuit. Petite déjeuner buffet sans beaucoup de variété, pas de jambon, pas de fromage, pas de pains spéciaux, mais les saucisses, haricots, bacons oeufs. Pas de petits pots pour la confiture ou le miel. En fait moins de choix que l'Ibis Elstree de la veille, où nous avions eu en plus lait de soja, produits sans gluten, muffins... ! Donc image ternie, dommage pour ce prix !

La réponse de notre établissement
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Dear Carmen Patrick Thank you for your review, I was pleased to read of your big, warm welcome and that you enjoyed the food & attentive service. The weather has been exceptionally hot this month, we do ventilate the rooms and offer a number of different room types and are always happy to offer an alternative whenever possible. Jam & honey should always be available and soy & gluten free products are available on request. I have carefully noted all your comments and shared them with all concerned. Thank you again for your comments. Yours sincerely, Dominic

En couple - 14/06/2016 Avis TripAdvisor
« Un salon/bar bruyant et sale - loin des standards ACCOR & Mercure »

Il a fallu demander que notre table soit essuyée des traces collantes laissées par les clients précédents. Les tables autour restaient jonchées de bouteilles & verres vides, tandis que le personnel (masculin) du bar regardaient la télévision (le personnel féminin s'affairait au restaurant). Bruyant à cause d'un match de foot sur TV du salon/bar que personne, hormis le personnel, ne semblait regarder. Chacun a la possibilité de regarder le match dans sa chambre s'il le désire, sans l'imposer à l'ensemble des clients. Impossible de se connecter à internet, la fenêtre de connexion Mercure ne fonctionnait pas, et aucun poste en accès libre n'était proposé.

La réponse de notre établissement
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Dear Corrinne-Paul We appreciate any feedback which will allow us to continually monitor & improve our service & standards & we thank you for your review. The hotel bar and terrace can get very busy throughout the day. We have a second screen showing significant matches & the staff have welfare facilities but we will follow-up on your comments with the operations manager. Thank you, Dominic

Professionnel - 12/06/2016 Avis TripAdvisor
« Hôtel vieillot... dépassé... »

Belle publicité dans le site Accor mais le bâtiment est franchement vieillot et ne correspond probablement plus trop aux critères de sécurité... Il n'y a même pas de système d'air conditionné dans les chambres...

La réponse de notre établissement
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Thank you for your review. The property has a long history & is continually invested in, but like many hotels in the area, bedrooms do not have air conditioning currently. We have an ongoing maintenance programe & recently refurbished 60 bedrooms. Best wishes, Dominic

Professionnel - 04/06/2016 Avis TripAdvisor
« Hôtel bruyant »

Tout est bien hormis le bruit de la circulation avec des fenêtres mal isolées très gênant dans la chambre. C'est dommage car le cadre est agréable, le personnel très courtois et la carte tout à fait convenable.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Luc Thank you for your review. I am pleased you found the team helpful & hope to welcome you back again. Best wishes, Dominic

Escapade entre amis - 18/11/2015 Avis TripAdvisor
« UNE VRAIE DISCOTHÈQUE »

Nous pensions passer un bon séjour dans cet hotel, fidèles clients du groupe accor, nous avions espoir d avoir le même niveau de qualité !!!! Méprise !!! Mais quelle déception. Après avoir tenté vainement de manger au restaurant de l hôtel vers 19h00, on nous a simplement dit qu il n y avait plus de places, j hallucine des tables sont vides , pourquoi ne pas nous accepter ? Mystère , peut être pas envie de travailler? Une coutume locale? Un réveillon mais non nous ne sommes pas à noël !! Bon un mal pour un bien , nous avons trouvé un super pub le Windmill , bon accueil, bon plat , et proche de l hôtel. Bon retour à l hôtel pour y dormir, je pense que nous avions réservé pour cela , et bien non. Nous montons dans les chambres 151 et 150 pour nos amis, notre fille a une chambre , enfin une mini chambre pour le même prix la 149. A peine arrivé dans le couloir , le plancher tremble, la musique est à fond, on rentre dans nos chambres et la pareil , mais que se passe t il , nous ne sommes pas dans une discothèque pourtant , on s est peut être trompé d adresse , non non , on ne rêve pas sous le plancher en bois des chambres, il y a les salles de réception et l'a pas de bol un anniversaire de jeunes gens, d ailleurs on les a retrouvés dans les couloirs menant aux chambres, ivres entrain de chanter .La catastrophe, on ne va pas pouvoir dormir , en tout cas pas tout de suite , 1 heure ,2 heure du matin ? Non non on nous dit minuit !!! Mais ce n est pas possible !!! Mon mari descend pour leur demander de nouvelles chambres, une ok la deuxième non plus de place , on est complet . Mon mari insiste , bon ok on vous donne une 2 éme chambre . Mais il est où le service client? Le confort client? Pourquoi ne pas isoler les chambres du bruit ? Donc un conseil si vous souhaitez être tranquille , n allez surtout pas dans cet hotel , sinon pas de souci si vous souhaitez faire la fête

La réponse de notre établissement
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Dear Scoub Thank you for your review. We have a number of different room types and sizes and are always happy to offer alternatives whenever possible. We normally allocate rooms connected to any events in the same area. I apologise for the inconvenience of having to move rooms and am sorry we did not allocate better on this occasion. I am glad alternatives were provided. Sincerely, Dominic

philippe_corbas En famille - 16/01/2015 Avis TripAdvisor
« Déception »

C'est la 3ème fois que je séjourne dans cet hôtel. Nous avions cette fois décidé de passer le jour de l'an à Maidstone. Nous avons été déçu par rapport aux prestations des fois précédentes. Rien à dire sur le personnel, parfait en tout point aussi bien au niveau de la réception (pour régler les problèmes ==> réservation confirmée pour 2 adultes et 1 enfant mais chambre attribuée avec 1 seul grand lit...) qu'au niveau du restaurant. Toujours très agréable et avenant. Par contre, nous avons eu froid pendant 4 jours ! chauffage inexistant ou presque dans l'hôtel et limite dans les chambres. Nous avons même eu une coupure d'eau chaude le 31 dans la soirée juste avant de se préparer pour le repas ! Petit déjeuner et repas dans l'hôtel très qualitatif mais déception pour la soirée du jour de l'an : faire manger les gens en moins d'1 heure un soir de réveillon, c'est un peu rapide... Tout cela pour faire consommer au bar ensuite. S'ils retrouvent le bouton du chauffage, c'est hôtel est très bien pour des voyages d'affaire mais je n'y retournerai pas pour autre chose.

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe Thank you for your review and for choosing to stay with us again at new year. I was pleased you found the staff accommodating and enjoyed the breakfast. I trust that the issue with the extra bed was resolved. The heating & hot water system is regularly maintained and we have four new boilers but I apologise for the unfortunate drop in temperature during your stay. Sincerely, Dominic

GlaubeTrauteur En famille - 11/11/2014 Avis TripAdvisor
« Un très bon séjour! »

Voici un grand hôtel agréablement situé dans un joli parc. L'accueil est sympathique et avec un bon service. Les chambres sont récentes et confortables. Tous les matins un très bon buffet (qualité et variété) pour le petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for your review. I am delighted you found the Mercure Maidstone Great Danes hotel well located, with good friendly service, comfortable rooms and a great breakfast. Hope to welcome you back again soon. Regards, Dominic

skystorm En famille - 03/11/2014 Avis TripAdvisor
« Très bon sejour »

Un très bon séjour dans un cadre magnifique. établissement bien équipé piscine, sauna, salle de sport. Idéal pour vous reposer ou pour travailler. Le centre ville étant environs à 5 km une voiture est presque indispensable pour être autonome.

La réponse de notre établissement
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Dear skystorm Thank you very much for your review. We hope to welcome you back again soon. Regards, Dominic

Lara L En famille - 15/08/2014 Avis TripAdvisor
« hotel correct sans plus »

Hotel correct. Bien situé pour les visites du chateau de Leeds. Chambres corrects sans plus. Restaurant et bar limités en terme de choix et de qualité. Vins forts chers pour qualité fort moyenne. Bâtiments nécessiteraient rénovation.

La réponse de notre établissement
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Dear Lara Thank you for your review. I have noted your comments and hope to welcome you back to an Accor hotel again soon. Dominic

stadiste75 En famille - 08/08/2014 Avis TripAdvisor
« Mauvaise nuit,plus jamais ça !!! »

Il ne faut jamais se fier aux apparences...En bordure d'autoroute,dans un parc plutôt sympa,nous n'oublierons pas de sitôt,la nuit ou plutôt la nuit blanche passée dans cet établissement (chambre 316) une turbine épouvantable placée sous notre fenêtre en contrebas,vous accompagne toute la nuit...Un vrai délire !!!

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Dear stadiste7 Thank you for your review. I am very sorry that you were disturbed by what seems to be a faulty motor. A replacement has been ordered and the back-up engaged to prevent any further disturbance. Please contact me meanwhile if this matter was not resolved to your satisfaction during your stay. Yours sincerely, Dominic

Pir B En famille - 11/06/2014 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Hôtel avec piscine assez agréable. Restaurant et petit déjeuner de bonne qualité mais addition salée. Situé dans un parc proche du chateau de Leeds et de l'autoroute pour Londres. Par contre évitez à tout prix cet hôtel du vendredi au dimanche car c'est un endroit apprécié pour les célébrations en tout genre (3 grandes salles avec disco, bar, ...). Bruit assuré jusque tard dans la nuit !

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Dear Pir Thank you for your review. I hope you returned safely to France. I am pleased you enjoyed the pool, restaurant and our fabulous breakfast. We hope to welcome you back again soon. Merci Dominic

Gwada77 En couple - 13/05/2014 Avis TripAdvisor
« Très "cosy" »

Nous avons passé un weekend très agréable au Mercure Maidstone. Belle chambre, bon petit- déjeuner, personnel très accomodant. Hotel situé à quelques mètres du Leeds Castle. Le bar/restaurant situé juste en face du parc est un bonus, surtout avec les beaux jours! J''y retournerai.

La réponse de notre établissement
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Dear Gwada77 Thank you for your review. We are pleased you enjoyed your stay with us and especially the beautiful views from the Brasserie sun terrace. We look forward to welcoming you back. Sincerely Dominic

manou2304 En couple - 16/04/2014 Avis TripAdvisor
« Très agréable séjour »

Bon confort.Service excellent.Bonne nourriture.Cet hôtel est devenu une étape habituelle lorsque nous voyageons en Grande Bretagne.Nous trouvons sa localisation proche de Douvres ou Folkestone très pratique à l'aller ou au retour.

La réponse de notre établissement
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Dear Manou Thank you very much for your positive review. We are very well positioned to travel to and from Europe as you say from the Ashford Eurostar and Dover and Folkestone ports via the M20. Hope to see you again soon. Regards, Dominic

Max M Professionnel - 17/03/2014 Avis TripAdvisor
« Hotel Mercure Maidstone »

Bon rapport qualité prix - les chambres sont grandes et bien équipées seul regret pas de chaines française sur la TV insonorisation correcte vu la proximité de l'autoroute - restauration correcte grand parking

La réponse de notre établissement
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Dear Max Thank you very much for your review. I hope you got back safely and hope to welcome you back here again soon. Sincerely, Dominic. ...Good value for money - the rooms are large and well equipped only regret no French channels on the TV correct soundproofing given the proximity of the motorway - ample parking correct restoration.

Mag N En famille - 31/12/2013 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

Nous avons eu une chambre familiale ,la chambre était grande,la literie de bonne qualité mais les meubles étaient vieillot. La salle de bain spacieuse mais avec une toilette défectueuse. Moderniser la chambre serait le bienvenu Très bon petit déjeuner avec large choix Pas de loin de Mac Arthur Glen pour ce qui aime faire du shopping.

La réponse de notre établissement
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Cher Mag N Merci beaucoup pour votre avis. J'ai pris note de vos commentaires et nous maintenir en permanence tous les domaines de l'hôtel, je veillerai à ce que cette chambre est redécoré prochaine. Meilleurs voeux pour 2014. sincèrement Dominic

audranmk En famille - 19/11/2013 Avis TripAdvisor
« Superbe résidence hotelière »

Une chambre familiale très grande, parfait pour un week-end en famille sur le chemin entre Londres et Dover, un cadre agréable, une piscine et la possibilité pour les enfants de jouer dehors sans aucune voiture.

La réponse de notre établissement
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Cher audranmk Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons un bon emplacement pour atteindre l'Europe continentale et le Sud-Est de Londres, entre nous et la côte. Nous espérons vous accueillir à nouveau. sincèrement Dominic

lauthailand Professionnel - 26/08/2013 Avis TripAdvisor
« déçu pour un Mercure »

J ai été déçu la qualité des prestations ne correspond à un Mercure. Une alarme incendie par erreur la nuit a rendu ce séjour très difficile. Je n'y retournerai pas. Autrement la localisation est bonne quand on veut séjourner dans la région de Maidstone

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Merci pour votre commentaire. Il est très rare que l'alarme soit activée mais nous prenons toujours ces questions au sérieux et je suis très désolé de ce perturbé votre sommeil. Sincèrement. Dominic

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