Hôtel - Mercure Inverness Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Inverness Hotel

Church Street 
IV1 1QY  INVERNESS
UNITED KINGDOM

1 123 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Ouvrez les rideaux de votre chambre Classique et admirez la vue sur le fleuve Ness ou sur la vieille ville pittoresque. Toutes les chambres sont équipées d'une TV HD LED et d'un accès WIFI haut débit gratuit.Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles.

  • 121 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 868 avis

Les avis de nos clients Mercure Inverness Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 123 avis
Avis certifié AccorHotels
Guy Voyage solo - 24/06/2017
« Hôtel bien situé au centre d'Inverness »

Hôtel bien situé au centre d'Inverness. Chambre à rue et donc pas au calme contrairement à ma demande faite lors de la réservation (pub à proximité avec musique jusqu'à au moins 23h30.

Avis certifié AccorHotels
Jll En couple - 06/06/2017
« bien situé, mais petit-déjeuner pas assez varié »

Accueil habituel de qualité, personnel souriant et renseignant. Membre Gold, je n'ai pas été surclassé, mais ai eu un cadeau de bienvenue et la boisson. Le petit-déjeuner manquait de variété, peu de sortes de pain, pas de charcuterie ni de saumon, pas de fromage ni de fruits frais.

Avis certifié AccorHotels
De S. En famille - 31/05/2017
« Horrible et extrêmement décevant. »

Tarif prohibitif. Murs de la chambre sales. Porte de la salle de bain très sale et pleine de tâches. Extrêmement bruyant (portes qui claquent toute la nuit) Aucune reconnaissance en tant que membre platinium, habituellement un voucher pour une boisson m'est offert à l'arrivée et là, rien du tout. généralement je n'utilise presque jamais le voucher mais au moins c'est un geste.Même pas un "bienvenu". Lamentable

Avis certifié AccorHotels
Amal Voyage solo - 27/05/2017
« Emplacement parfait »

Situation géographique géniale à deux pas de la gare chambre propre petit déjeuner correct personnel hypergentil à l'écoute

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 27/05/2017
« Situation parfaite »

Hôtel très bien situé à deux pas de la gare chambre propre par contre pas de coin rangement petit déjeuner correct produits frais personnel très gentil à l'écoute je n'ai rien à rajouter mais je suis remplir les 200 caractères

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 22/05/2017
« Très bon hôtel très bien situé avec parking, bar, restons. »

Hotel que je recommande. Bien situé dans le centre d'inverness et dôté d'un parking, accueil sympa comme toujours en Ecosse. Chambre spacieuse au dernier étage côté fleuve, cafetière Nespresso, bien isolée phoniquement.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest Thank you for choosing to stay with us recently and for taking the time to review your stay, I am pleased that you had an enjoyable stay and your constructive feedback will be used as we continually try to improve our service. I do hope that we can welcome you back in the future. Kind regards Fraser Peterkin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 21/04/2017

Inamissible d'avoir des travaux de cette ampleur dans l'étage où nous avons loger , l'état des vitres de la chambres plus que sales . Ce n'est pas digne de la marque Mercure !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/03/2017

Bonne chambre, bon service, bon accueil

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 26/02/2017
« Point de départ pour découvrir le LochNess »

En rénovation, cet hôtel a le privilège d'être très proche de la gare. L'accueil est agréable ainsi que la chambre malgré une erreur dans le nombre de personnes occupants la chambre. L'hôtel est un point de départ pour découvrir le"fameux LochNess" et le château le plus visité en Ecosse.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay, I appreciate your positive and constructive feedback and I will share this with our team as we continually try to improve our service. I do hope that we can welcome you back in the near future. Kind regards Fraser Peterkin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/02/2017

accueil très chaleureux, chambres impeccables mais les salles de bain ne sont pas à la hauteur d'un établissement 3 étoiles (baignoire vraiment très abîmée, plaques de coffrage de la baignoire posées par terre et posées contre cette dernière pour cacher la misère......) restauration excellente.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 04/01/2017
« Très déçu ... »

Nous avons été très déçus de notre séjour. La salle de bains était extrêmement vieillissante (baignoire écaillée, bouchon rouillé, robinets difficilement préhensibles). Nous avons également retrouvé deux sachets de thé usagés sur les étagères de l'armoire. A notre départ, nous avons manifesté notre mécontentement ; le réceptionniste nous a simplement donné une adresse mail de son manager pour lui adresser un mail.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2017

Nous avons été très déçus de notre séjour. La salle de bains est extrêmement vieillissante avec : la baignoire qui s'écaille, la tablier de baignoire cassé, la bonde de la baignoire rouillée, les robinets de la baignoire difficilement utilisables, le papier toilette de médiocre qualité. Par ailleurs, il n'y avait qu'un jeu de serviettes installé et une autre serviette sous plastique dans l'armoire sous laquelle nous avons retrouvé deux sachets de thé usagés !!! Cela n'inspire vraiment pas confiance au niveau de la propreté de l'établissement. A notre départ le lendemain, nous avons manifesté notre mécontentement. Le réceptionniste nous a juste dit que les salles de bains étaient prévues d'être rénovées prochainement. Il ne nous a aucunement présenté d'excuses ni proposé de geste commercial mais uniquement donné l'adresse mail de son manager.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/10/2016

Chambre de classe supérieure avec panorama magnifique. Par contre, salle de bain très vétuste, douche avec faible pression d'eau, ne correspondant pas au prix demandé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/10/2016

Surprise de devoir régler la chambre en arrivant. Impossible de régler l'eau de la douche qui était bouillante. Personnel sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/09/2016

Accuei courtois et disponible; chambre agréable bien que surchauffée, présence d'ne cafetière et de vrai caféctrès appréciée; salle d'eau pas adaptée à la chambre ( taiile, robinetterie déffectueuse); parties communes meritent un bon raffraichissement. Emplacemnt remarquable avec parking (payant)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/09/2016

l'essentiel pour nous étant de bien dormir, je dois avouer que la literie ainsi que la dimension du lit étaient parfaites

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/09/2016

Madame/ Monsieur, Je vous écris pour vous dire que mon conjoint et moi ne sommes pas très satisfaits de la prestation au Mercure d'Inverness que nous venons de recevoir (voyage en août 2016, il y a quelques semaines). Pas de problème avec le personnel, qui a toujours été très aimable, mais en revanche, plusieurs aspects de nos 3 nuits là-bas ont été très désagréables. Tout d'abord, nous sommes arrivés et la chambre était froide (18 degrés! Nous sommes français! Et c'était en août): nous avons donc dû mettre le chauffage nous-mêmes et attendre un bon moment avant de nous sentir bien et au chaud dans la chambre (pas très agréables, surtout quand on vient de vivre une longue journée de froid). Ensuite, ça a été le problème inverse, au fur à mesure des jours que nous passions à l'hôtel: le deuxième jour, au lever, nous voulions ouvrir la fenêtre pour aérer, comme il est bien normal lorsqu'on reste plusieurs jours dans la même chambre, mais la fenêtre était condamnée. Nous avons demandé à l'accueil s'ils pouvaient l'ouvrir au moins seulement pour 1h chaque jour, le matin, pour aérer après la nuit, mais la dame nous a expliqué que, pour des questions de sécurité (parce que nous nous trouvions au 1er étage, je crois), il était absolument impossible d'ouvrir cette fenêtre, et qu'on pouvait nous proposer...."un ventilateur" pour aérer la chambre! (j'ai refusé, évidemment) En plus, comme j'avais attrapé froid, j'étais très malade et ne cessais de tousser et de me moucher sans cesse, et même toute la nuit...alors le fait de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre pour aérer n'était vraiment pas hygiénique du tout...et du coup, sans surprise... mon conjoint a fini par attraper la même grosse bronchite ! Enfin, le dernier jour (et alors que, précisément, je n'avais pas fermé l'oeil de la nuit à force de tousser, que je me sentais très faible, et que je m'étais rendormie vers 5h du matin)...une alarme incendie (très effrayante quand on est en plein sommeil), a violemment retenti dans la chambre aux alentours de 6h du matin!, nous tirant tous du lit et de nos chambres, en alerte, et je me suis retrouvée en 5mn en peignoir blanc en bas dans le hall puis dehors, parmi les autres clients de l'hôtel, transpirant sous mon peignoir et ne cessant de tousser, obligée d' attendre dehors (et encore une fois, à Inverness en août...il fait aussi chaud qu'à Paris en octobre!...): dans le froid donc, et dans cette tenue intime du peignoir, que je n'avais pas eu le temps de changer à cause de l'alarme... tout ça pour une personne qui, apparemment, avait laissé la porte de la salle de bain ouverte pendant la longue douche chaude qu'elle avait prise, ce qui avait déclenché, à cause de la vapeur, l'alarme incendie! (si toute personne qui prend une douche prolongée sans forcément fermer la porte de la salle de bain déclenche l'alarme...elle risque de se déclencher souvent! Car à Inverness où il fait bien froid, les longues douches chaudes doivent être fréquentes) J'étais vraiment contrariée par tous ces aspects-là de notre séjour (qui certes, ne sont pas "dramatiques", mais m'ont vraiment déçue, car nous sommes fidèles clients de vos hôtels, et ont fait que je n'y ai pas passé un séjour aussi bon que je l'espérais). Par ailleurs, je ne veux pas retenir que les points négatifs non plus, et je dois dire que le personnel a été aimable, et que le bar-salon-salle-à-manger du Mercure d'Inverness était très agréable, le soir notamment, après une journée à l'extérieur, et que l'ambiance y était à la fois chic et bonne, tout comme la nourriture, d'ailleurs. La décoration des chambres avec des portraits de rois ou de personnalités importantes de ce pays est très originale et jolie aussi. Cependant, j'espère que vous prendrez en compte mes remarques négatives, car cela contribuera à améliorer les choses pour le groupe Mercure. Quant à nous (même si je dois dire que nous avons souvent été très satisfaits du Mercure!), pour changer un peu d'habitude et simplement voir ce que peuvent offrir d'autres hôtels, nous en testerons d'autres que le Mercure, la prochaine fois que nous partirons en voyage, pour comparer et voir lesquels nous satisfont le plus. Merci pour votre attention et bonne journée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/09/2016

Séjour de 2 nuits pour déplacement professionnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2016

chambre et service très satisfaisant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/08/2016

La salle de bain de la première chambre avait des problèmes d'odeurs d'égouts, la chambre offerte en remplacement avait une salle de bain vétuste, très déçus du standing.

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