Hôtel - Mercure Inverness Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Inverness Hotel

3.5/5 105 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Ouvrez les rideaux de votre chambre Classique et admirez la vue sur le fleuve Ness ou sur la vieille ville pittoresque. Toutes les chambres sont équipées d'une TV HD LED et d'un accès WIFI haut débit gratuit.Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles.

  • 121 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 3 301 avis

Les avis de nos clients Mercure Inverness Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 105 avis
Chris En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Inverness »

Magnifique réception par une employée adorable et efficace! Belle chambre et belle vue! On a très bien mangé au restaurant. L’hotel Est très bien placé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pat En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

Accueil distant pas à l'écoute du client Chambre pas à la hauteur du standing de l'hôtel, environnement très bruyant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

V. L. En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne répondait pas au standard habituel d’un Mercure »

Chambre ok mais salle de bains très exiguë. Absence de climatisation et de frigo dans la chambre.ce séjour de 2nuits s’est déroulé en période de fortes chaleurs et je m’attendais à avoir au minimum une bouteille d’eau mise à disposition (statut client Gold). Le beurre au petit déjeuner était simplement à disposition dans un panier sans réfrigération et donc à moitié fondu!! Nous avons pu observer à plusieurs reprises l’absence de personnel à la réception et sans aucun moyen (cf. Sonnette) pour appeler Hôtel bien situé avec parking

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Perrot_minot Entre amis - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel désuet et cher pour le confort offert »

une nuit en juillet , accueil pas franchement aimable , chambre correcte sans plus . Bon petit déjeuner.

B. En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne et personnel aimable »

Belle décoration , repas servis à toutes heures .grosse déception quant au petit -déjeuner.. Non garni, chaque matin, on doit demander des baguettes non fournies en suffisance ..Gros bémol. Situation géographique idéale

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Vincent En famille - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Je suis fidèle client des hôtels Accor mais je ne choisis la chaîne Mercure que lorsqu’il n’y a pas d’autres hôtels Accor (ibis ou Novotel ou autre ). Mercure donne une impression de chaîne plutôt démodée et chère

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Voyage solo - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre donnant sur le fleuve, en hauteur, calme, belle vue, personnel charmant et pas envahissant. Un excellent point auquel j'ai été très sensible en bien: intégration d'une personne vivant avec une déficience intellectuelle au service des petits déjeuners. Elle a mené à bien sa mission à chaque fois avec efficacité et discrétion. Petit dejeuner varie et copieux avec des spécialités écossaises pour les intéressés. J'ai apprécié le haggis. Propreté irréprochable des chambres. Le seul petit bémol serait qu'on ne puisse pas ouvrir plus grand la fenêtre de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

K. En famille - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel mal entretenu »

A notre arrivée, chambre utilisée sans ménage : brosse à dent+ dentifrice sur la tablette de la salle d'eau et éclaboussures de dentifrice sur les parois de la douche. Pack de serviette ouvert et incomplet, et miette sur le fauteuil. Petit déjeuner : pas de renouvellement des plats terminés. Bruit en dessous des fenêtres entre 0h et 5h du matin

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jacques En couple - 29/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent Hotel Mercure »

L'hotel est bien situé, dans le centre, près de la gare. Les espaces sont spacieux, le bar et la salle de restauration agréables. Petit point négatif : aucune chaine de télévision en langue française ( ou je n'ai pas réussi à les trouver). Un autre détail: les machines à café dans le restaurant donndnt des boissons très moyennes, elles travaillent avec du café en poudre, et la boisson chocolatée ressemble surtout à de l'eau. Difficilement acceptable d'un Mercure, les Ibis font mieux !

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Eric En famille - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petite chambre trop bruyante ..pas le standing d'un mercure »

Hotel bien situé dans Inverness. Facade de l'hôtel vétuste et peu agréable Chambre de petite taille pour un Mercure, entrée et porte d'entrée très étroite Bruyant dû aux portes coupe feu sur le palier Connexion wifi de mauvaise qualité Très bon petit déjeuner, varié et copieux

En famille - 26/04/2018 Avis TripAdvisor
« pas le standing d'un Mercure »

Chambres petites Portes d'entre tres etroites Assez bruyant à cause des portes coupe feu du palier Wifi de tres mauvaise qualite Tres bon petit dejeuner tres copieux et varies Facade de l'hotel Horrible

P. Professionnel - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel très bannal »

Un établissement vieillissant, mauvaise qualité internet pour travailler et un choix très limiter pour manger sur place. Loin des standards du Groupe Accor pour ce type d'hôtel.

Nick En couple - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très loin des standings que l'on attend d'un Mercure »

Mauvaise experience, je ne recommande pas. J'ai choisi l'hôtel parcequ'il ventait avec son propre parking. Faux - le parking est public. Du coup, je suis arrivé un jour où il y avait une fête de marriage, impossible de me garer. J'ai payé plus pour avoir vu sur "rivière ou ville". J'ai eu une chambre "premium" au premier étage avec vue, littéralement, sur les poubelles de la cuisine. Enfin, l'hôtel en général est vieux et les chambres, bien que fonctionnels, sont fatiguées. Deux bons points : l'hôtel est très bien situé dans la ville et le staff était très aimable.

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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais vieillot »

Accueil agréable personnel sympathique mais portes des chambres fenêtres sans double vitrage meubles fatigués heureusement bon matelas mais la décoration est fort triste et trop sombre

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Antoine P. En couple - 01/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience dans son ensemble »

Petit déjeuner copieux et accessibilité au parking très pratique, mais le parking reste payant. La chambre était tout à fait correcte.

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Sandra R. Entre amis - 08/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

La fenêtre fermais mal et le chauffage très faible, nous avons eu froid toute la nuit. La salle de bain très petite également

M. En famille - 22/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

Nous sommes restés deux nuits et le tarif de la seconde nuit était beaucoup plus élevé que celui de le première alors qu'on ne nous avait rien dit à l'arrivée. De plus, beaucoup de bruit dans la chambre voisine de la nôtre

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jason McLeod Operations Manager

Seh Voyage solo - 20/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Potentiel mal exploité »

Un hôtel au 1er abord agréable et confortable. Dans l'ensemble le personnel rencontré était agréable sauf la personne du petit déjeuner qui ne m'a pas pris en considération (ni regard, ni sourire, ni bonjour). Le personnel de nuit devrait être en mesure de renseigner les clients sur les choses à faire sur Inverness et ses alentours. La chambre aurait pu être agréable : bonne literie, jolie vue. Néanmoins, pourquoi m'avoir affecté une chambre à côté de l'ascenseur et de la réserve des femmes de ménages ? Résultat du bruit en permanence : ascenseur, femme de ménage et clients qui parlent forts et claquent portés des sas... surtout que l'hôtel était loin d'être plein. Enfin, aucun avantage de mon statut club Accor proposé. En revanche hôtel très bien situé et tarif du film service très correct.

Martine W. Entre amis - 22/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Confortable en centre ville »

Hôtel confortable en plein centre. Toutefois, certaines chambres sont bruyantes à cause du pub en face. Les chambres mériteraient aussi un rafraîchissement. Mais les lits et la salle de bain sont excellents. Le personnel charmant.

Indy En couple - 18/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très sympa et courtois, l'enregistrement se fait avec efficacité et rapidité »

Après une journée en cavale, nous avons apprécié l'accueil sympa et la rapidité avec laquelle l'enregistrement s'est fait. La chambre était confortable, nous avons surtout aimé le lit généreux et sa literie. Toutefois nous avons constaté que l'isolation contre le bruit (depuis l'intérieur et l'extérieur) n'est pas très efficace. Votre hôtel se trouve dans une zone avec une vie nocturne très animée, le bruit venant de la rue est très gênant. Egalement peut-on entendre facilement les conversations des chambres voisines. Notre chambre était froide. Le radiateur sèche-linge de la salle de bain ne pouvait pas être mis en marche, le bouton était cassé, et malgré que nous l'avons signalé dans la matinée (tél 2424), la réparation n'a pas été faite. La porte d'entrée de la chambre s'ouvrait difficilement, car elle frottait fortement sur le tapis. Ce sont des détails qui ne doivent pas se produire. Le personnel doit être attentif à ces détails et le signaler immédiatement pour que ces réparations soient faites.

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