Hôtel - Mercure Inverness Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Inverness Hotel

Church Street 
IV1 1QY  INVERNESS
UNITED KINGDOM

1 159 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Ouvrez les rideaux de votre chambre Classique et admirez la vue sur le fleuve Ness ou sur la vieille ville pittoresque. Toutes les chambres sont équipées d'une TV HD LED et d'un accès WIFI haut débit gratuit.Dans les chambres Privilège et Supérieure, vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles.

  • 121 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 027 avis

Les avis de nos clients Mercure Inverness Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 159 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/09/2017
« Belle chambre et bonne situation. »

La chambre était belle et bien équipée. Le personnel à la réception était sans plus. L'hôtel est bien situé.

Avis certifié AccorHotels
Jean P. En couple - 04/09/2017
« Agréable étape »

Excellent établissement; les "privilèges" de la chaine dans le respect des particularismes locaux.

Avis certifié AccorHotels
Delmotte J. Professionnel - 29/08/2017
« Très très très bruyant »

Chambre extrêmement bruyante l'impression d'être dans la rue avec la musique des pubs et les cris des gens ivre le soir . Il faut attendre que les bars ferment pour espérer pouvoir s'endormir . Nous avons essayée de changée de chambre mais l'hôtel etait pleins . La réceptionniste nous à indiquée que nous avions des chambres ( 5 chambres au total ) conforme à notre réservation , cependant nous réservons également un Hôtel piur pouvoir y dormir , et si ce dernier n'est pas possible c'est pas normale .

Avis certifié AccorHotels
Arnaud En couple - 02/08/2017
« Mauvais service »

L'accueil a été déplorable. L'employé qui nous a accueilli levait à peine les yeux de son écran. Il n'a pas considéré ma carte Accor Gold. Concernant le parking, il m'a affirmé que bien que client de l'hôtel nous devions payer le plein tarif au parking public, avant que sa collègue ne le reprenne et nous informe que nous n'avions pas à payer à la machine, notre voiture étant enregistrée.

Avis certifié AccorHotels
Rouault En couple - 01/08/2017
« Impossible de dormir à cause du bruit dans la rue »

Le séjour à l'hôtel s'est bien passé. Le personnel et les prestations étaient excellents. Mais l'hôtel est insuffisamment insonorisé et les hurlements d'ivrognes dans la rue nous ont empêchés de dormir

Avis certifié AccorHotels
Pichard En famille - 27/07/2017
« bien situé,mais environnement bruyant le Samedi soir »

Nous avons diné la prestation était bien, belle chambre dommage que l'isolation ne nous ait pas mis à l'abri du tapage nocturne dans la rue, bien que notre chambre soit au deuxième étage parking extérieur très utile

Avis certifié AccorHotels
Guy Voyage solo - 24/06/2017
« Hôtel bien situé au centre d'Inverness »

Hôtel bien situé au centre d'Inverness. Chambre à rue et donc pas au calme contrairement à ma demande faite lors de la réservation (pub à proximité avec musique jusqu'à au moins 23h30.

Avis certifié AccorHotels
Jll En couple - 06/06/2017
« bien situé, mais petit-déjeuner pas assez varié »

Accueil habituel de qualité, personnel souriant et renseignant. Membre Gold, je n'ai pas été surclassé, mais ai eu un cadeau de bienvenue et la boisson. Le petit-déjeuner manquait de variété, peu de sortes de pain, pas de charcuterie ni de saumon, pas de fromage ni de fruits frais.

Avis certifié AccorHotels
De S. En famille - 31/05/2017
« Horrible et extrêmement décevant. »

Tarif prohibitif. Murs de la chambre sales. Porte de la salle de bain très sale et pleine de tâches. Extrêmement bruyant (portes qui claquent toute la nuit) Aucune reconnaissance en tant que membre platinium, habituellement un voucher pour une boisson m'est offert à l'arrivée et là, rien du tout. généralement je n'utilise presque jamais le voucher mais au moins c'est un geste.Même pas un "bienvenu". Lamentable

Avis certifié AccorHotels
Amal Voyage solo - 27/05/2017
« Emplacement parfait »

Situation géographique géniale à deux pas de la gare chambre propre petit déjeuner correct personnel hypergentil à l'écoute

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 27/05/2017
« Situation parfaite »

Hôtel très bien situé à deux pas de la gare chambre propre par contre pas de coin rangement petit déjeuner correct produits frais personnel très gentil à l'écoute je n'ai rien à rajouter mais je suis remplir les 200 caractères

Avis TripAdvisor
En couple - 22/05/2017
« Très bon hôtel très bien situé avec parking, bar, restons. »

Hotel que je recommande. Bien situé dans le centre d'inverness et dôté d'un parking, accueil sympa comme toujours en Ecosse. Chambre spacieuse au dernier étage côté fleuve, cafetière Nespresso, bien isolée phoniquement.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest Thank you for choosing to stay with us recently and for taking the time to review your stay, I am pleased that you had an enjoyable stay and your constructive feedback will be used as we continually try to improve our service. I do hope that we can welcome you back in the future. Kind regards Fraser Peterkin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 21/04/2017

Inamissible d'avoir des travaux de cette ampleur dans l'étage où nous avons loger , l'état des vitres de la chambres plus que sales . Ce n'est pas digne de la marque Mercure !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 19/03/2017

Bonne chambre, bon service, bon accueil

Avis TripAdvisor
En famille - 26/02/2017
« Point de départ pour découvrir le LochNess »

En rénovation, cet hôtel a le privilège d'être très proche de la gare. L'accueil est agréable ainsi que la chambre malgré une erreur dans le nombre de personnes occupants la chambre. L'hôtel est un point de départ pour découvrir le"fameux LochNess" et le château le plus visité en Ecosse.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay, I appreciate your positive and constructive feedback and I will share this with our team as we continually try to improve our service. I do hope that we can welcome you back in the near future. Kind regards Fraser Peterkin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/02/2017

accueil très chaleureux, chambres impeccables mais les salles de bain ne sont pas à la hauteur d'un établissement 3 étoiles (baignoire vraiment très abîmée, plaques de coffrage de la baignoire posées par terre et posées contre cette dernière pour cacher la misère......) restauration excellente.

Avis TripAdvisor
En couple - 04/01/2017
« Très déçu ... »

Nous avons été très déçus de notre séjour. La salle de bains était extrêmement vieillissante (baignoire écaillée, bouchon rouillé, robinets difficilement préhensibles). Nous avons également retrouvé deux sachets de thé usagés sur les étagères de l'armoire. A notre départ, nous avons manifesté notre mécontentement ; le réceptionniste nous a simplement donné une adresse mail de son manager pour lui adresser un mail.

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Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2017

Nous avons été très déçus de notre séjour. La salle de bains est extrêmement vieillissante avec : la baignoire qui s'écaille, la tablier de baignoire cassé, la bonde de la baignoire rouillée, les robinets de la baignoire difficilement utilisables, le papier toilette de médiocre qualité. Par ailleurs, il n'y avait qu'un jeu de serviettes installé et une autre serviette sous plastique dans l'armoire sous laquelle nous avons retrouvé deux sachets de thé usagés !!! Cela n'inspire vraiment pas confiance au niveau de la propreté de l'établissement. A notre départ le lendemain, nous avons manifesté notre mécontentement. Le réceptionniste nous a juste dit que les salles de bains étaient prévues d'être rénovées prochainement. Il ne nous a aucunement présenté d'excuses ni proposé de geste commercial mais uniquement donné l'adresse mail de son manager.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/10/2016

Chambre de classe supérieure avec panorama magnifique. Par contre, salle de bain très vétuste, douche avec faible pression d'eau, ne correspondant pas au prix demandé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/10/2016

Surprise de devoir régler la chambre en arrivant. Impossible de régler l'eau de la douche qui était bouillante. Personnel sympathique.

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