Mercure Ayr Hotel 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 882 avis
+ 16 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Central location, nearby popular shopping destinations

  • Within two miles of Ayr station and Prestwick airport

  • Seven meeting rooms accommodating up to 200 guests

  • Overlooking the seafront, providing excellent coastal views

  • Feel Good Health Club with pool, spa and sauna

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Ayr Hotel

Dalblair Road
Ayr
KA7 1UG
ayr
united kingdom

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AYR :   Ayr

  • AYR :   Ayr

  • Par avion

    GLASGOW INTERNATIONAL AIRPORT À 57,94km / 36 miles

  • Par avion

    PRESTWICK À 7,24km / 4,5 miles

  • Par train

    AYR À 0,48km / 0,3 miles

GPS :55.460657, -4.63166

Nos hébergements

TV à écran plat et WIFI haut débit gratuit dans toutes les chambres. Celles à l'avant de l'hôtel offrent une vue sur l'île d'Arran. Inclus dans les chambres Privilège et Supérieure : cafetière Nespresso, journal, peignoir et pantoufles. Les parents apprécieront nos solutions d'hébergement pour les familles.

Chambre standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Classique avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Classique avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Famille Classique pour 2 adultes et 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Privilège avec lit double et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Chambre Supérieure avec lit double et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser

Nos restaurants et bars

THE BRASSERIE

Cuisine : Type brasserie

Venez vous détendre au The Brasserie. Discutez autour d'un café ou d'un déjeuner informel. Ce restaurant élégant offre une sélection de plats internationaux. En-cas légers ou repas (entrée/plat/dîner) accompagnés de grands vins.

Déjeuner

10:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar propose une grande sélection de vins, bières, spiritueux et boissons sans alcool. Le personnel se tient à votre disposition pour que votre séjour se passe au mieux, dans une atmosphère détendue. Repas légers également disponibles au bar.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 257

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 225 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Ayr Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

2 964 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

882 avis

Chambre un peu petite mais fonctionnelle.

Note TripAdvisor 3.5/5

Extraordinary429550 Professionnel - 19/10/2019 Avis TripAdvisor

Chambre un peu petite mais fonctionnelle. Manque d'aération (fenêtre ne pouvant qu'être entrouverte, d'où des odeurs rémanentes un peu désagréables.Bon service de chambre, personnel poli, bonnes installations sportives. Rapport qualité/prix correct.

Dear Guest Thank you for your feedback. I am delighted that overall you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. Kind regards Lindsay

Hotel cher, chambre minuscule et dépassée. Cerise sur le gateau, il n'accepte pas les chiens.

Note Avis clients 4.0/5

L. Voyage solo - 27/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, ma chambre dans cet hôtel était minuscule, ringarde, le lit occupant toute la place. Le prix est excessif pour une telle offre, 116 €. En plus, ou plutôt en moins, mon chien, même moyennant un supplément, n'a pas été accepté. Bref, à éviter absolument. Surprenant de la part d'Accor dont j'apprécie particulièrement les services.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Ayr Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alex Farrer Executive Assistant Manager Mercure Ayr Hotel

Nous n'y reviendrons pas ...

Note TripAdvisor 3.5/5

Pierre M En couple - 26/06/2019 Avis TripAdvisor

La chambre n'était pas propre : il y avait de l'eau par terre dans la salle de bains, il manquait un essuie, des cheveux et poils dans le lavabo , des erreurs de facturation au restaurant) et très peu d'effort de la part de la réception pour résoudre ces problèmes. Plus jamais !!

Dear guest Thank you for your feedback regarding your stay. I am sorry that you encountered some issues. These have been passed back to the relevant departments to investigate and rectify. Kind regards Lindsay

ACCUEIL MITIGE, MOBILIER OUT OF FASHION, PAS DE FER A REPASSER, PAS DE BOISSON DE BIENVENUE, ETC ...

Note Avis clients 4.0/5

Martinez B. En famille - 04/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

C'est la deuxième fois que nous séjournions dans cet hôtel de "fin du monde" et il n'y aura pas de troisième fois. Pas de wifi dans la chambre malgré la persévérance de l'accueil à nous persuader que nous avions du wifi !!! pas de boisson de bienvenue sans savoir la raison ! Chambre avec mobilier vétuste, lampe de chevet sans ampoule et qui tient par miracle ! Pas de fer à repasser mais bon ! Très jolie vue quand même sur le firth of Clyde et très bon breakfast aussi, tout n'aura pas été négatif !

Sejour

Note Avis clients 4.0/5

Joel Professionnel - 16/11/2018 Avis confirmés AccorHotels

Hotel vieux, fenêtres qui ferment mal Personnel très accueillant et professionnel

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Ayr Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alex Farrer Executive Assistant Manager Mercure Ayr Hotel

HÔTEL DESUET MAIS AU MOINS IL Y A LA PISCINE ...

Note TripAdvisor 3.5/5

Christophe M En couple - 18/08/2018 Avis TripAdvisor

Grand hôtel Mercure bien situé, qui date un peu mais cela cadre bien avec la ville de Ayr ... La chambre est spacieuse avec une vue superbe sur la ville et l'océan. Prendre le parking de l'hôtel ( et non le parking public juste à côté )

Quelle vétusté......

Note Avis clients 4.0/5

Cc En couple - 02/05/2018 Avis confirmés AccorHotels

Une honte de louer des chambres dans cet état ! La plus belle pièce de cet établissement c'est l'ascenseur .... Très mauvaise image de marque quand on connait les autres Mercure. Fermez cet hôtel ou rénovez le au plus vite. Même le petit déjeuner est lui aussi d'un autre temps....

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Ayr Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alex Farrer Executive Assistant Manager Mercure Ayr Hotel

Hôtel vieillissant inconfortable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/07/2017 Avis confirmés AccorHotels

La chambre petite mal insonorisée on entend les voisins uriner! Une douche dégradée. Pas de boisson d'accueil. Pas d'information sur la présence du taxi et congédié , obligé d'en attendre un autre.

Dear Pascal B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Ayr Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alex Farrer
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 30/01/2017 Avis confirmés AccorHotels

Personnel excellent mais les chambres ne sont pas au niveau d'un Mercure. Aucune pression pour la douche. Le plan de travail dans la sale de bain est abimé côté douche.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/12/2016 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, Je séjourne régulièrement au Mercure Hôtel Ayr pour raisons professionnelles. En tant que statut Gold Accor il me semble qu'il existe des avantages au moment du check in. Rien ne m'est proposé depuis mon nouveau statut. Cordialement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2016 Avis confirmés AccorHotels

Chambre 650, collée à la cage d'ascenseur, donc bruits incessants toute la nuit, sommeil de très très mauvaise qualité... PARKING payant après avoir payé 91livres pour une chambre qui devrait servir de placard à balais, je trouve que c'est abusé. Petit-déjeuner correct et personnel sympathique.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/09/2016 Avis confirmés AccorHotels

Hotel ok mais un peu ancien

Conforme à l'image mercure

Note TripAdvisor 3.5/5

felixchat196565 En couple - 05/08/2016 Avis TripAdvisor

Le bâtiment est bien situé au centre de la ville mais ne présente pas d'intérêt. Les chambres sont bien équipées et modernes. La brasserie propose un menu de cuisine de bonne qualité. La qualité Mercure sans remarque particulière.

Cher Client Merci pour vos commentaires , je suis heureux que votre séjour a été agréable . Je vais transmettre vos commentaires à l'équipe et nous espérons vous revoir très bientôt . Sincères amitiés Lindsay Steele
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/06/2016 Avis confirmés AccorHotels

Chambre spacieuse, eau et machine à café disponibles mais pas de capsules de café! Même payant, ce serait utile. Pas de chance durant mon séjour, des travaux de perçage ont eu lieu l'après-midi jusqu'à 19h00! (5ème étage) Par chance, j'ai pu diné dans l'hôtel sans bruits.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 22/05/2016 Avis confirmés AccorHotels

Petit déjeuner moyen pour un Mercure. Je ne me retrouve pas dans la marque Accorhôtels

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 26/03/2016 Avis confirmés AccorHotels

Pour un hôtel Accor, dommage qu'il ni ait pas de chaine d'info francophone !

Bien placé en centre ville

Note TripAdvisor 3.5/5

Claude G Professionnel - 26/03/2016 Avis TripAdvisor

Un peu mieux que lors de mon dernier passage,pas d'odeur de tabac dans le couloir. Relativement calme pour un hôtel de centre ville. Dommage que pour un hôtel de la chaine Accor il n'y ait pas de chaine d'info télévisée en langue française.

Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires folowing votre récent séjour avec nous . Je suis heureux que votre séjour était plus confortable que votre précédente visite . Pour le moment nous ne disposons pas d'une chaîne de télévision française dédiée donc je peux comprendre votre frustration . Nous espérons être en mesure de vous accueillir à nouveau lors de la visite de la région. Cordialement Lindsay Steele
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 13/03/2016 Avis confirmés AccorHotels

Pour la troisième fois, il est impossible d'imprimer un reçu de paiement lors du check-out dans cet hôtel. Le réceptionniste me promet de m'envoyer la facture par mail, mais ce n'est pas fait. Je dois systématiquement relancer ma requête. Je suis actuellement toujours en attente du reçu pour ce séjour...

Vieil hotel

Note TripAdvisor 3.5/5

docteurbonsai En couple - 14/08/2015 Avis TripAdvisor

Bien situé, beau potentiel mais vieillot, devrait être refait de fond en comble. Ne mérite pas de si arreter et de toute façon le parking minuscule est toujours plein ! loterie pour la chambre le soir en rentrant, pas de savons ou mal rangée ou plus d'eau à boire .Quand à la télévision, tout est à péage ou alors les chaines anglaises! à notre époque, c'est dépassé!

Cher Client Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous . Je suis bien sûr déçu que votre séjour n'a pas été agréable. S'il vous plaît accepter mes sincères excuses . Nous serons discuter les commentaires que vous avez faits lors de notre prochaine réunion ministérielle afin que nous puissions remédier à ces problèmes , où est immédiatement possible . Cordialement Lindsay Steele

un mercure à éviter

Note TripAdvisor 3.5/5

client-usuel En famille - 30/07/2015 Avis TripAdvisor

Multiples problèmes rencontrés. réservations non conforme (deux chambres privilège réservées , une seule réellement privilège l'autre simplement supérieure mais pas au niveau promis ni attendu.(surbooking ?) hôtel vétuste,huisseries de mauvaise qualité, ascenseur des années 1960, très sonore tant des bruits intérieurs (chambres voisines ; on entend tout ; ronflements , paroles gens qui marchent,, etc...p qu'extérieurs (cris les oiseaux, camions de nettoyage des rues très tôt le matin. le ménage est très mal fait : moquettes sales, poussière sur TV, lits mal faits, poils dans la salle de bains, linge pas changé, lavabo bouché, SAFE out of order, par contre personnel trés aimable, disponible et accueillant. mais le bâtiment est ancien et mal rénové. BREF pas aux standards de MERCURE.

Cher Client Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour . Je suis déçu , bien sûr , que vous ne disposez pas d'une expérience agréable . S'il te plait, accepte mes excuses. Je suis heureux que l'équipe était sur place pour rendre votre séjour aussi confortable que possible et nous cherchons des façons dont nous pouvons embellir un certain nombre d' aspects de l'hôtel . Nous espérons que nous pourrions avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous êtes dans la région à l'avenir . Cordialement Lindsay Steele
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