Hôtel - Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 2 598 avis
Tous les hôtels à Edinburgh
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 112.50 GBP Tarif non-membres
À partir de 106.88 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres comprennent une TV à écran plat et un accès WIFI haut débit gratuit. De nombreuses chambres offrent une vue sur le château d'Edimbourg et les jardins de Princes Street. Dans les chambres Privilège et Supérieure,vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles. Optez pour un surclassement dans une chambre Supérieure spacieuse, au 7e étage, avec balcon privé et vue sur le château fort d'Edimbourg.

  • 169 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Film payant
    • Baby bed
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 345 avis

Les avis de nos clients Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 598 avis
Avis TripAdvisor
joelhavez974 En famille - 11/06/2018
« EMPLACEMENT ROYALE »

Hôtel très bien placé sur princess street dans le centre ville avec vue sur le chateau d'edimbourg. Hotel Veillot dont la salle de repas est en cours de rénovation. Avions demandé trois lits adultes pour notre chambre et avons eu un lit type canapé ''clic clac'' à ressorts avec matelas fin désagréable pour la troisième personne. Ca ne vaut pas à ce niveau le service d'un trois étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour, j'ai été très déçu d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe, je voudrais confirmer que nous prenons les mesures appropriées pour répondre à vos préoccupations et prévenir les occurrences futures. Sincères amitiés, James Fraser Directeur général

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 10/06/2018
« HOTEL A LA VUE IMPRENABLE MAIS VEILISSANT »

Hotel très bien placé à la vue imprenable; cependant hotel vieillissant à remettre en condition.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/06/2018
« Hôtel bien situé, chambre spacieuse avec belle vue sur le château »

Établissement un peu vieillot. Travaux en cours dans la salle de restaurant. Petit déjeuner tout juste digne d'une cafétéria. Beaucoup de choses à améliorer, rajeunir ou rafraîchir dans la chambre 668 : miroir désargenté dans salle de bain, joints silicone baignoire moisis, abattant WC qui ne tient pas verticalement, canapé élimé, peinture plafond salle de bain ecaillée, pas de mitigeur sur les robinetteries, .... En conclusion on trouve que le prix par nuit est très élevé pour une médiocre qualité des équipements internes et pour la faible qualité du petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. B., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Edinburgh City Princes Street. Nous sommes désolés que le service et le service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous vous demandons d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre opinion est très précieuse. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services mentionnés. Myra Mckillop directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Véronique C. Entre amis - 03/06/2018
« Séjour 2 nuits Mercure Edimbourg »

Très bien placé pour visiter la vieille ville Accès facile depuis l''aéroport par tram ou par bus 2 chambres réservées: 1 au dernier étage vue château mais très petite, l'autre au 4 eme mais vue sur un mur Salles de bain très très vieillissantes Hôtel cher pour la qualité des prestations Ne correspond pas au label Mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 21/05/2018
« Idéalement situé mais bruyant et vieillot »

Hôtel très bien situé dans Edimbourg. Les chambres et salles de bain sont vieillotes ainsi que les parties communes qui mériteraient une rénovation profonde.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 21/05/2018
« Chambre privilège vue château »

Belle chambre privilège, rénovée, propre et fonctionnelle, 2eme étage, donnant sur Prince Street. Belle vue Très mauvaise Isolation phonique avec la rue très passante. Chambre non climatisée Belle Salle d'eau. Impossible de se connecter au wifi aux heures de "pointe" Petit déjeuner correct sans plus et salle bruyante. Bagagerie petite et porte qui se referme dans le mauvais sens lorsqu'on essaye de se débattre avec ses bagages. Personnel très aimable et à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments. Les meilleurs. Myra Mckillop Operations Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 21/05/2018
« Situation idéale mais une rénovation s’impose »

Idéalement situé au centre d’Edimbourg mais les chambres sont très bruyantes car il y a un fort traffic dans Princes Street. Les chambres et salles de bain sont vieillottes et peu fonctionnelles. Une rénovation complète s’impose !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Edinburgh City Princes Street. Il est toujours utile de recevoir des commentaires. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Je peux confirmer que nous commençons une rénovation le mois prochain. Sincères amitiés. James Fraser Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Pierre En famille - 14/05/2018
« Amateurisme et nonchalence ? »

Arrivé tardive à l'hôtel (vers 23h30), on me donne une chambre au 5ème étage... déjà occupée visiblement, puisque quelqu'un poussait la porte pour que je ne rentre pas ! ça fait un drôle d'effet et le ton est donné. Retour à la réception où le staff masculin est peu souriant voir froid. Bref, on me donne une autre chambre minuscule avec un lit pour une personne au 7ème étage. Alors que la chambre réservée initialement était une chambre avec un lit double. Je redescends donc à la réception et là on m'annonce que l'hôtel est complet et qu'il n'y avait plus que cette chambre de disponible... Ok, ok le séjour à Edimbourg commence sur les chapeaux de roues ! J'ai répondu que j'avais réservé une chambre double et que même si l’hôtel est complet, une chambre double était forcément disponible pour moi. Réponse : non, l'hôtel est complet... il faut revenir demain matin quand un responsable sera présent. Le lendemain, je me présente à la réception et une dame charmante (heureusement car les désagréments n'aident pas à être enjoué de bon matin...) me change de chambre. Ce que je considère tout à fait normal d'avoir une chambre conforme à la réservation. En revanche, à la fin du séjour, pas de remboursement ne serait que partiel pour la différence de prix entre une chambre simple et une chambre double. Certes on m'a expliqué que c'était le même prix pour une chambre simple et une double mais je trouve cela très mesquin. Les chambres sont propres mais désuètes, surtout les salles de bain et pour avoir fait 3 chambres, c'est le même cas dans toutes les chambres !!! Bref un hôtel idéalement placé en plein cœur de la ville mais personnellement que je ne trouve pas à la hauteur du prix et du standing affiché de Mercure... Loin de là. Je me tiens à votre disposition pour d'éventuelles photos de la 2ème chambre pour prouver mes dires

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Rigaud, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Edinburgh City Princes Street. Nous sommes désolés que le service et le service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous vous demandons d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre opinion est très précieuse. Si vous avez l'occasion de visiter Edimbourg à nouveau, nous aimerions vous offrir un tarif réduit avec une mise à jour gratuite, s'il vous plaît contactez-moi directement pour réserver. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité des services mentionnés. Myra Mckillop directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/05/2018
« correct mais strictement utilitaire »

Chambre "single" très basique. Sol en moquette désagréable. Sanitaires fonctionnels sans plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Gander, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/02/2018
« un sejour agréable au Mercure Edimboourg »

Chambre spacieuse avec vue magnifique. Salle de bain un peu désuète. Dommage, pas de chaine de TV en Français... Accueil, réception, petit-déjeuner, déjeuner, diner, tout le personnel est à l'écoute, aux petits soins et toujours agréable et souriant. repas excellents.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 14/02/2018
« en dépannage pour une nuit . pas plus... »

Réception de l’hotel très correcte . les chambres ont un sérieux besoin de rénovation ! Il faudrait absolument insonoriser ! Les salles de bains datent du siècle dernier ! même pas une douchette sur la baignoire ! Par contre le personnel est très à l’écoute. Le restaurant est bien . le petit déjeuner est très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Grossetete, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 14/02/2018
« Très bon sejour »

Accueil très aimable , chambre privilège avec très belle vue sur Edimbourg , restauration très correcte avec le service très compétent , bref séjour de 4 jours très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Stephan, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Entre amis - 13/02/2018
« Très bien mais je m'attendais à plus de confort pour le prix. »

La chambre était petite et mal agencée. Impossible de poser 2 valises alors qu'elle est prévue pour 2 personnes (2 single bed). Sanitaires assez vieux et débit d'eau chaude pas très important. Néanmoins très bon accueil et buffet de petit déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Cassan, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour, j'ai été très déçu d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe, je voudrais confirmer que nous prenons les mesures appropriées pour répondre à vos préoccupations et prévenir les occurrences futures. Sincères amitiés, Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018
« parfait !! »

Ce fut court (une nuit) mais j'ai vraiment apprécié cet hôtel. La chambre était parfaite et le barman particulièrement attentionné. Je n'ai pas mangé sur place.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Briand, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Hervé59 Entre amis - 17/01/2018
« Week end à Edimbourgun »

un séjour agréable avec une chambre très correcte ,un petit déjeuné dans un super cadre facile d'accés un hôtel que je conseillerais à mes amis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 15/01/2018
« Très bien »

La situation géographique de l'hôtel est idéale. Le personnel est sympathique Les chambres mériteraient une rénovation surtout au niveau des salles de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 03/01/2018
« Séjour correct au Mercure Edinburgh »

Le séjour d'une nuit a été correct, mais pour un hôtel Mercure, je m'attendais à beaucoup mieux : l'hôtel était vieux, ainsi que la chambre qui aurait bien besoin d'un rafraichissement. La salle de bain était bien vieille et manquait de modernité, témoignait de son "âge".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Nguyen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En famille - 13/12/2017
« Décevante »

Le personnel est charmant mais la chambre et le restaurant sont trop vieux. La salle de bain est particulièrement out of date.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Combastel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/12/2017
« Chambre vétuste et service minimum..voilà le Mercure Edimbourg »

Catastrophique! Chambre petite, surclassement impossible, mobilier vétuste, murs fins, sonorisation sur rue inexistante, départ tardif impossible et bagages entassés sans ordre derrière le comptoir par un personnel dépassé! Mauvaise expérience !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Myra Mckillop Operations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/12/2017

Nous avions demandé 2chambres côte à côte par mail,lors de la réservation puis 2fois au desk en arrivant,cela n’a pas été possible.et le front desk n’avait pas vu notre message , ni ne savait qu’il y avait 2 chambres réservées sous la même référence, ainsi nous avons tout d abord une chambre puis avons dû re faire la queue pour la seconde chambre. C est dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Myra Mckillop Operation Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 112.50 GBP Tarif non-membres
À partir de 106.88 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 200 m ibis Styles Edinburgh Centre St Andrew Square
Hôtel ibis Styles Edinburgh Centre St Andrew Square
À partir de
À partir de 121.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 114.95 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 510 m ibis Edinburgh Centre Royal Mile - Hunter Square (ch. neuves)
Hôtel ibis Edinburgh Centre Royal Mile - Hunter Square (ch. neuves)
À partir de
À partir de 150.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 142.50 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 640 m ibis Edinburgh Centre South Bridge - Royal Mile
Hôtel ibis Edinburgh Centre South Bridge - Royal Mile
À partir de
À partir de 85.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 80.75 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 780 m Aparthotel Adagio Edinburgh Royal Mile
Aparthotel Adagio Edinburgh Royal Mile
À partir de
À partir de 119.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 107.10 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à EDINBURGH
Voir les tarifs