Hôtel - Mercure Brighton Seafront Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Brighton Seafront Hotel

3.0/5 2 103 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 66.10 GBP Tarif non-membres
À partir de 62.80 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • LONDON GATWICK
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

TV à écran plat et WIFI haut débit gratuit dans toutes les chambres. Réservez une chambre avec vue sur la mer. Inclus dans les chambres Privilège et Supérieure : cafetière Nespresso, journal, peignoir et pantoufles.Installez-vous dans un lit Hypnos pour regarder la TV à écran plat LCD de votre chambre Standard. Ou bien réservez une chambre Executive pour bénéficier de plus d'espace, d'un accès Internet et de films gratuits.

  • 116 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 220/240 V AC
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

3.5/5 Note AccorHotels 4 086 avis

Les avis de nos clients Mercure Brighton Seafront Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.0/5 Note TripAdvisor 2 103 avis
Anonyme En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service impeccable, Chambre bien, Petit déjeuner décevant »

Mon reproche au petit déjeuner, le café très mauvais (heureusement qu'il y avait le Nespresso dans la chambre) les oeufs pochés (uniquement), pire: j'ai vu un serveur reverser des verres de jus d'orange dans la vasque ...inadmissible, même s'ils sont serviables et agréables leur notion d'hygiène me semble limitée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Your sincerely Iain Lindsay General Manager

M. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Hotel bien situé, un peu à l’ecart de tout mais face à la mer et on rejoint le Pier en 10/15min à pied. Chambre propre mais petite tout comme la salle de bain. Petit déjeuner un peu pauvre à mon gout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Vincent S. En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas digne d'un 4 étoiles »

Nous avions lu plusieurs avis négatifs sur cet hôtel, mais nous avons toutefois fait confiance à la marque Mercure et au groupe Accor. Bien mal nous en a pris. L'hôtel est certes bien situé et attrayant de l'extérieur; nous avons également apprécié l'accueil de l'un des réceptionnistes qui nous a indiqué que voir à Brighton. Les points positifs s'arrêtent malheureusement là. La réalité intérieure de l'hôtel est bien différente. Un dédale de couloirs grinçants et un ascenseur capricieux, qui nous fait attendre longtemps la fermeture des portes, nous mène à des chambres dites "privilège" tout à fait démesurées, mais dans le mauvais sens du terme. Petites, sans confort particulier si ce n'est le matelas, ces chambres sont fades, simplement. Le sol de la salle de bains craque de toute parts car le carrelage est décollé, la douche est minuscule, la chasse d'eau semble avoir suivi la même formation que l'ascenseur et se montre pour le moins capricieuse, il n'y a pas de minibar, la fenêtre ferme mal, bref, c'est mal en point. Mais le plus ennuyeux, c'est de devoir s'armer de protections auditives pour s'endormir en raison du bruit de la chambre au-dessus et du manque d'isolation des chambres attenantes. Nous en attendons largement davantage d'un 4 étoiles et sommes déçus. Lors du check-out, pas une seule question sur la qualité de notre séjour, juste un employé qui tente d'encaisser une seconde fois les petits-déjeuners que nous avions payés à l'arrivée. Nous avons dû prouver que nous les avions payés. Pas un mot d'excuse. Il y a du travail pour hisser cet établissement à un niveau digne de la chaîne Mercure et digne d'un 4 étoiles. Le seul "privilège" que nous aurons eu aura été celui de payer trop cher des prestations insatisfaisantes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

En famille - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Une honte d hôtel »

Chambres petites et vieilles les carreaux du hall sont tellement sales qu on voit à peine à travers. le café dupetit-déjeuner se trouve dans des Thermos avec pain brioché noir ou blanc Coen flakes de base boudin et flageolets le tout pour plus De 200€ la nuit.On cherche encore les 4 étoiles de cet hôtel !!! C est un scandale

Y. En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« C est une honte »

Client habituel accor ma chambre est catastrophique. La réceptionniste me dit qu avec le prix que j ai payé c est normal!!! Alors que j ai réservé sur votre site à plus de 200 € la nuit. Je change de chambre mais minuscule moquette gondolée. Quel honte le café du petit déjeuner est un Thermos avec boudin flageolet et pain de mie noir ou blanc ainsi que des Coen flakes. L hôtel est vieux et mal entretenu bref c est une honte de payer ce prix là et vos 4 étoiles ne sont pas méritées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

guillaumebous En couple - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« trés médiocre »

ménage a moitié fait, pas de climatisation dans la chambre, pas de réfrigérateur dans la chambre, le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel Mercure, celui ci était nul pour le prix demandé, l'hôtel est trop vieux, il aurait besoin d'être rénové, pas d'accès handicapé, l'ascenseur ne fonctionnait pas, l'accès aux chambres très difficiles dans les étages. Bref très médiocre. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel.

B. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Ménage a moitié fait, manque le frigo dans la chambre, pas de climatisation dans la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Mildred En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne correspond pas aux normes Mercure / Accor »

Hôtel d'une autre époque, qui était certainement au goût du jour il y a une vingtaine d'années. L'hôtel a depuis pas été rénové. Très déçu, car réservant dans un hôtel Mercure et connaissant les normes et critères qui font la renommée de cet enseigne du groupe Accor, nous nous n'attendions pas à loger dans un établissement sale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

C. En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne sont pas au courant eux même de leurs offres »

Hotel balnéaire de charme, propre, standing Mercure, pas de surprise. A l'inverse, grande vigilance au niveau tarifaire, le personnel ne connais pas, ou fait en sorte de ne pas connaitre les tarifs de leur propre établissement. Arrivé avec une offre "Bed & Meals" ils feront tout au moment de votre départ pour vous facturer un maximum de "service". Honteux pour un hôtel de cet gamme, pratiques douteuses...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

B. Entre amis - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

Pas de climatisation par une telle chaleur ???? Doit être indiquer clairement dans la description de l’hôtel... c’était intenable. En plus la fenêtre ne s’ouvre pas!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Anne En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL A EVITER »

HOTEL VIEUX CHAMBRE DATES ET NON FONCTIONNELLES PETIT DEJEUNER CHER PEU COPIEUX

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Anonyme Entre amis - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

L’accueil était agréable, les chambres aussi néanmoins l’absence de climatisation est problématique et si j’avais su cela ( je ńai pas fait attention lors de la réservation don j’en vous conseille de mieux informer les clients) j’en n’aurai pas réservé dans votre établissement en plein été, surtout que le prix de la chambre est assez élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Anonyme En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Brighton, niveau de qualité infèrieur au standard du Groupe Accor / Mercure »

Courant janvier 2018 nous avons réservé par téléphone 2 chambres, seeview with balcony. Selon l'offre faite par téléphone par votre collaboratrice. Nous avons relancé 3 fois par mail pour avoir une confirmation écrite, finalement nous avons reçu la confirmation écrite le 22 janvier. Resa: 20… et 20… pour le 18/07/2018. A notre arrivée le 18 la personne du front desk nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre avec see view, celle disponible ayant étè retenue en mars! A titre de dédomagement on nous a offert un welcome drink (4 pintes of beer) Dans la chambre 310: pas de télécommande de TV, une seule towel, la 2ème se trouvaitdans l'armoire. Pas de porte document pour fournir des informations sur l'hôtel et ses services. Pour écrire: une enveloppe et 5 feuilles de papier chifonnées dans un tiroir. Tête de lit: pas vraiment propre. Par contre le lit était confortable. Salle de restaurant: Pour le petit déjeunerl'employée n'avait pas de plateau à sa disposition pour enlever ou remettre les couverts, elle devait les poser sur les chaises utilisées par les précéde nts clients. Désolé d'avoir à vous faire ces critiques mais recevez les comme des critiques positives. Nous sommes clients du groupe Accord depuis plus de 30 ans. Pour notre prochaine visite à Brighton nous choisirons un hôtel d'un de vos concurrents.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Vincent En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu decevant »

Hotel mercure avec beaucoup de charme d exterieur. Les chambres sont petites, vetustes, non climatisées. Le petit dejeuner manquait d approvisionnement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Mario P. A. B. Entre amis - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel indigne du groupe ACCOR »

Dans cet établissement labyrinthique, ce qui n’est pas délabré est en pleine déconfiture. De toutes les étoiles, un hôtel comme celui-ci, en France, n’en aurait eu aucune. À quelque 165€ la nuitée (parking et petit-déjeuner compris), on frôle l’arnaque : produite épuisés à 9h au petit-déjeuner, pas de climatisation dans la chambre (25ºC à l’interieur, 13ºC à l’extérieur), pas de pression d’eau dans la chasse d’eau (conséquences à imaginer...), ni dans la douche, ni dans le lavabo, écoulement des eaux usées extrêmement lent dans la baignoire et dans le lavabo, planchers qui craquent au passage comme dans un mauvais film d’horreur. Sauf que ce n’est pas un film. Prochain séjour prévu chez les voisins : Hol...ay Inn, à moins que, entre-temps, ACCOR n’ait aussi racheté cette autre chaîne hôtelière ! Si la possibilité existait, j’exigerais le remboursement des 495,01€ payés pour 3 nuits. Le centime compris. Seul bon souvenir : la gentillesse du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Ahues B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

G. P. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« indigne d'un hôtel "Français" tut simplement »

cet hôtel Mercure de Brighton n'a que son emplacement (face à la mer) pour lui , le reste est tout simplement indigne d'un 4 étoiles à la française; une façade défraîchie, un bâtiment extérieur globalement sale et sans éclat, un intérieur à la limite du propre, un bruit infernal dans l'hôtel; matin, midi et soir; des chambres et des salles de bains trop petites simplement pour loger un couple, un petit déjeuner absolument "nullissime" sans aucun lien avec les petits déjeuners servis habituellement dans un 2 ou 3 étoiles (alors que le Mercure ,c'est 4 *) , une expérience "clients" navrante , seul le personnel était généralement aimable et attentif à nos préoccupations...A oublier très vite!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Anonyme En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel qui demanderait un rafraîchissement intérieur »

L'accueil était excellent et le départ étaient bien organisés et le personnel à la réception était toujours sympathique. A notre avis, l'accès au petit déjeuner est mal organisé. Les boissons (café, thé) sont servies par les serveurs qui ne sont pas toujours présents. Le premier jour nous avons attendu 15 mn avant d'être servis. Le second jour, il y avait plus de personnel mais nous avons tout de même attendus et les jus de fruit étaient quasiment vides (alors que nous ne sommes pas venus trop tard, une fois avant 8h et une fois 9h). Les chambres sont propres et fonctionnelles mais l'ensemble mériterait un rafraîchissement tout en gardant l'ambiance un peu "victorienne". Les baies vitrées et les miroirs étaient sales. Sur les 6 hôtels visités pendant nos vacances, celui-ci ne nous a pas laissé un souvenir impérissable et il manquerait très peu pour améliorer les choses.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

André En couple - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« quelqu'un a rayé ma voiture dans le garage. vu après notre départ. »

Couloirs impressionnants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Andre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Chevalier-drevon En famille - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Standard inférieur à ce que l'on attend d'un Mercure »

Equipe sympathique et serviable. Chambre vieillissantes: tapisseries délavées, système de douche très ancien, chambre très bruyante, pas de climatisation. Bien trop cher payé pour ce que c'est, je ne reviendrai pas. Regrettable pour le personnel qui est très agréable, mais on dirait que Accor laisse tomber cet hôtel qui a du être très beau: c'est dommage. A fuir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Anonyme En couple - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal à brighton »

Accueil agréable,propre et vintage ,emplacement parfait parking pratique hormis le tarif.pas du niveau des mercure français mériterait une remise à niveau des chambres devis et exterieur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 66.10 GBP Tarif non-membres
À partir de 62.80 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs