Mercure Brighton Seafront Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 3.6/5 4 880 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Grade II listed building with original features and newly refurbished bedrooms

  • The Goulty restaurant serves locally inspired dishes

  • Nearby famous North Laine and The Lanes shopping districts

  • The Coast View Suite is the ideal backdrop for weddings

  • The famous Bandstand is directly opposite the hotel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • LONDON GATWICK
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Brighton Seafront Hotel

149 Kings Road
BN1 2PP
brighton
united kingdom

Tel : +4401273351012

Fax : (+44)127/3821752

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 32,18km / 20 miles - Navette payante

  • Par train

    BRIGHTON STATION À 2,41km / 1,5 miles

GPS :50.822763, -0.155482

Nos hébergements

TV à écran plat et WIFI haut débit gratuit dans toutes les chambres. Réservez une chambre avec vue sur la mer. Inclus dans les chambres Privilège et Supérieure : cafetière Nespresso, journal, peignoir et pantoufles. Installez-vous dans un lit Hypnos pour regarder la TV à écran plat LCD de votre chambre Standard. Ou bien réservez une chambre Executive pour bénéficier de plus d'espace, d'un accès Internet et de films gratuits.

Chambre Classique avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 11
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 14
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Famille Classique pour 2 adultes et 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 12
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Famille Classique pour 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Privilège avec lit double et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 13
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Supérieure avec lit double et vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Privilège avec lit double, vue sur la mer et balcon

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌1
  • Superficie : À partir de 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre compacte avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique adaptée avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 12
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV(...)

Nos restaurants et bars

THE GOULTY

Cuisine : Internationale

Le restaurant The Brasserie propose une cuisine traditionnelle et internationale, de délicieux desserts et de grands crus pour accompagner votre repas. Profitez de la vue panoramique sur la mer tout en savourant un en-cas ou un menu entrée/plat/dessert.

Dîner

18:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NH BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dégustez un apéritif et des amuse-bouches au Brasserie Bar tout en surfant sur Internet avec l'accès WIFI gratuit. Détendez-vous jusqu'à votre départ et goûtez à notre sélection de vins, de bières et de spiritueux ou laissez-vous tenter par nos menus.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 190 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Brighton Seafront Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.6/5

4 880 avis

Déplorable

Note Avis clients 3.6/5

F. P. En couple - 16/07/2019 Avis certifié AccorHotels

J'avais demandé lors de ma réservation que l'on me réserve une place de parking pour ma voiture fragile (Ferrari). A mon arrivée on m' a dit que le parking était complet. A la suite de mes demandes on m' adit d'aller me garer sur une place qui n'en était pas une et pas assez large pour ma voiture. La chambre était trés petite et la terrasse avec vue sur la mer n'avait pas vu de femme de ménage depuis bien longtemps. Je ne parle pas du Spritz que l'on a pas voulu inclure dans mon verre de bienvenue.

Dear Philippe F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Brighton Seafront Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I have checked your reservation and there is no notes regarding parking. However our website clearly states that parking is on a first come first serve basis and chargeable. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Iain Lindsay General Manager
Note Avis clients 3.6/5

Ingrid C. En famille - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très petite, très bruyante, chaleur étouffante . Lavabo bouché, éclairage principal de la pièce défaillant... Bonne table, personnel adorable.

Dear Ingrid C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Brighton Seafront Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the time of your stay we had an unusual heat wave and as second grated listed building installing air condition I some of the bedrooms is impossible. I am sorry, that the room wasn't up to your standard and that you encountered some maintenance issues. I will pass your comments to our maintenance manager. I am pleased to hear that your found staff to be good. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ola Lebowska Operations Manager

Décevant

Note Avis clients 3.6/5

C. En couple - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Notre séjour a commencé par 30 minutes de attente à la réception...avant de pouvoir avoir notre clé . Longue file d attente , une seule personne à la réception débordée.

Dear Laure C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Brighton Seafront Hotel. I am sorry that you had to wait to check in. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Operations Manager

Hotel confortable et déco soignée

Note Avis clients 3.6/5

Alank En famille - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné dans cet hotel dont les chambres et parties communes ont été rénovés récemment. Le hall d'entrée et la réception sont magnifiquement décorés. La chambre familiale (N°214) était très confortable même si un peu étroite pour un couple avec enfant. La salle de bain était trop petite. Situation idéale face à la mer, à 5min du i360°Britishairways Tower. La façade du bâtiment et les abords restent détériorés. Personnel prévenant et à l'écoute. Le stationnement près de l'hotel est possible mais payant par horodateur du lundi au dimanche (je suis reparti avec une amende de £50).

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Chambre agréable et vaste avec une belle vue mer

Note Avis clients 3.6/5

Phil En couple - 21/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréablement décorée et agencée avec deux canapés disponibles ,salle de bains fonctionnelle même si un peu étroite avec une douche vaste.Il manquait un peu de pression d’eau. La literie est très confortable.Le réfrigérateur à disposition est un plus.La bouilloire fuyait, dommage ...Les belles fenêtres à guillotine mériteraient un changement :les jours de vent elles sont loin d’être étanches. Petit déjeuner agréable et varié servi dans l’ancienne salle de bal.Bel hall de réception et parking possible même si très étroit .

Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Séjour touristique 2 nuits

Note Avis clients 3.6/5

Christ.091 En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel stylé très bien situé. Face à la mer et près du centre ville. Personnel accueillant et serviable. Seul bémol pour un hotel 4 étoiles est la vétusté de quelques parties de l'hotel. La vitre de notre fenêtre était fellée et l'entourage en bois vermoulu. La salle de bain était petite mais fonctionnelle. 1 seule prise de courant au norme europeenne. C'est trop peu. Enfin, brighton étant une ville touristique, il pourrait y avoir au moins une chaine tv française (voire aussi allemande et italienne) comme la plupart des hotels touristiques aujourd'hui. Voilà quelques point à améliorer

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Hôtel en rénovation prometteur

Note Avis clients 3.6/5

H. Entre amis - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est en renovation et sera magnifique une fois les travaux terminés. Petit déjeuner simple mais complet Seul hic, la porte de la chambre laissé entrevoir un jour et nous n'avions pas le noir complet dans la chambre.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

hôtel en mauvais état

Note Avis clients 3.6/5

François Professionnel - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

- fenêtre de la chamber cassée et qui ne se ferme pas - coupure d'électricité pendant les travaux de refection - odeur de renfermé dans la chambre

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Décevant

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Un hotel délabré.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Petit séjour dépaysant

Note Avis clients 3.6/5

P. En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel, nous avions une chambre très spacieuse et confortable. Le seul bémol serai des fenêtre qui ne sont pas hermétiques et nous avons été réveillé par un camion de livrai son de matériel le second matin. Mais nous avons été ravis de l'acceuil qui nous a été fait.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

le plus moche de tous les Mercure en Europe

Note Avis clients 3.6/5

R. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre sur l'arrière au bout d'un vilain couloir étroit et laid. Porte d'entrée de l’hôtel battante et terrifiante pour le bruit. Personnel étranger et qui ne parle que de surcoût pour tout. restaurant avec carte ultra réduite et 1/2 des plats non disponibles.. (le chef s'est cassé le bras !.. incroyable). Petit déjeuner super médiocre dans une petite salle indigne d'un Mercure aussi. Bref, tout mauvais. Sauf la formidable situation sur le front de mer et la proximité de l'hyper centre

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Bien mais

Note Avis clients 3.6/5

B. En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai réservé cet hôtel par un site intermédiaire qui me l’a vendu avec piscine et parking gratuit. Hors ÉNORME DÉCEPTION pas de piscine et £18 le parking qui n’est pas surveillé et vraiment très petit ! Un impact sur le budget, surtout quand à la réception on me dit qu’en je n’ai pas le droit de me garer ailleurs alors qu’il y avait des places gratuites juste en face de l’hotel ! La chambre, la lumiere passe à travers la porte, le froid passe à travers les fenêtres ainsi que le bruit. Pour un 4 étoiles, il n’y a pas de services pour aider à porter les bagages ? Le petit déjeuner est hors de prix !

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Hotel tres bruillant et mal insonorisé

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre spacieuses mais qui aurait besoin de restauration surtout la salle de bain

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager
Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Toilettes fonctionnant une fois sur 2, le livreur de draps qui arrive assez tôt le matin et bruyant sous les fenêtres, petit déjeuner qui pourrait être plus varié, odeur un peu forte dans la chambre, un lit sur roulettes auquel il manque 1 roulette, ascenseur fatigué.... Sinon très bonne literie, personnel agréable, hôtel typique, très bon repas, gardez le chef!

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Une expérience agréable avec quelques imperfections

Note Avis clients 3.6/5

Van D. W. En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très belle architecture, juste sur le front de mer. Accueil sympathique du personnel, mais la vétusté des divans de l'entrée vous fait craindre le pis quand à l'état de votre chambre. Chambre difficile à trouver, en raison de la structure de l'hôtel. Pourquoi ne pas remettre un plan de l'hôtel avec les numéros des chambres à l'accueil. Ascenseur en panne (portes ne ferment pas) a 72 ans, monter 2 étages avec sa grosse valise, ce n'est pas évident. Finalement la chambre est très agréable refaite récemment, cela vous console des problèmes d'ascenseur.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Charmant

Note Avis clients 3.6/5

D. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Belle vue et charmant hôtel de style.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Iain Lindsay General Manager

Bon accueil du Responsable, mais établissement pas très bien tenu dans son ensemble.

Note Avis clients 3.6/5

Michel En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Résidus de repas traînant dans les couloirs durant 12 h...

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Triste soirée à Brighton

Note Avis clients 3.6/5

J. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Habitué des hôtels Mercure, et jusqu'à présent jamais déçu, j'ai réservé en confiance au Mercure SeaFront de Brighton. Je voulais à Brighton la garantie Mercure, car j'avais le souvenir d'une nuit bien inconfortable dans un hôtel défraichi du bord de mer. Hélas, j'ai refait la même expérience. La société Mercure a été, avec raison, séduite par la belle façade de l'hôtel, et a dû en faire récemment l'acquisition. Mais, en de telles circonstances, on fait les rénovations nécessaires avant d'accueillir le public. Or ça n'a pas été le cas, et on accueille les clients au milieu d'un chantier. Les chambres, pas encore rénovées, ne correspondent à aucune norme : marches pour accéder à la salle de bain, lavabo placé à une hauteur de 1m 40, réglage du mélangeur de la douche impossible. Pas de dessus de lit, et des matelas qui paraissent avoir été achetés dans une brocante. Bref le confort que l'on trouve dans les hôtels que l'on dit de passe... Cet hôtel sera sans doute très beau, une fois la restauration terminée, mais il ne devrait en aucun cas accueillir des clients, en l'état actuel d'avancement des travaux. La société Mercure y ruine la confiance que lui accordent ceux qui connaissent bien cette chaine.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Iain Lindsay General Manager

Bien

Note Avis clients 3.6/5

Dufou Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien mais les murs sont trop fins, mal insonorisé

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards Iain Lindsay General Manager

Service impeccable, Chambre bien, Petit déjeuner décevant

Note Avis clients 3.6/5

Anonyme En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Mon reproche au petit déjeuner, le café très mauvais (heureusement qu'il y avait le Nespresso dans la chambre) les oeufs pochés (uniquement), pire: j'ai vu un serveur reverser des verres de jus d'orange dans la vasque ...inadmissible, même s'ils sont serviables et agréables leur notion d'hygiène me semble limitée.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brighton Seafront Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Your sincerely Iain Lindsay General Manager
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