Hôtel - Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4 
10178  BERLIN
ALLEMAGNE

1 223 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Location de vélo

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Venez profiter de nos chambres spacieuses récemment rénovées. Le Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz 3 étoiles compte 186 chambres de 30 m² et 12 suites de 60 m². Nos chambres Standard comprennent deux lits simples ou un lit double. Les 12 suitesles chambres Privilège disposent de lits jumeaux. Les suites possèdent 2 chambres avec lit simple. Chaque chambre offre le WIFI gratuit et 1 enfant de 12 ans max. peut séjourner gratuitement dans la chambre de ses parents.

  • 198 chambres
  • 132 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 975 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Avis 100% certifiés de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 223 avis
Certificat d'excellence 2016
Avis certifié AccorHotels
Ctbcaro En famille - 27/06/2017
« Assez correct pour un court séjour »

/

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/06/2017
« Très satisfaisante »

Chambre sans problème Petit Déjeuner en qualité et quantité J'ai pu avoir les renseignements nécessaires à l'accueil, notamment pour mon départ tôt le matin. Situaation intéressante avec trois lignes de tram pour Alexanderplatz

Avis certifié AccorHotels
Marcangeli Voyage solo - 18/06/2017
« Bonne situation bien que chambre peu agréable »

La chambre mériterait d'être rafraîchie, les prises électriques revues (certaines sont inquiétantes) et les ampoules changées une fois mortes ! Heureusement, la situation (à 5 min à pied d'Alexanderplatz) et le petit déjeuner sont très satisfaisants.

Avis certifié TripAdvisor
Voyage solo - 18/06/2017
« Chambre peu agréable... Bonne situation heureusement ! »

Chambre qui mériterait d'être rafraîchie, les prises électriques vérifiées et les ampoules changées si mortes ! Heureusement, la situation (5 min à pied d'Alexanderplatz) et la qualité du petit déjeuner sont très satisfaisantes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/06/2017
« Pratique »

Après une réservation compliquée, l'hôtesse de la centrale en ligne ayant mal noté mon numéro de carte, tout s'est bien passé. Hôtel bien placé, ce que l'on recherchait et personnel très agréable et serviable. Attention ne fait que le personnel de ménage empreinte les même ascenseurs que les clients n'est pas toujours bienvenu.

Avis certifié TripAdvisor
usirmen Professionnel - 08/05/2017
« Retour à l'époque de Berlin de l'Est »

Le bâtiment est l'exaple typique de l'architecture de l'époque socialiste. Ca pouvait même être nostalgique si les receptionnistes n'étaient pas aussi négligeants, désagréables, hautains et arrogants. A éviter....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Usirmen, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, The Reception Team from Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/04/2017

Très bon accueil.chambre propre et spacieuse.bon isolement par rapport aux bruits exterieurs. Salle de bains ok sauf le plafond avec de grandes traces de fuites d'eau pas très jolies: aurait pu etre repeind. Petit dej extra.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2017

Chambre propre, spacieuse, matelas de qualité, petit déjeuner copieux et de qualité. Quel dommage d'être obligé de faire couler la douche plusieurs minutes pour avoir une eau à température(je n'étais pourtant qu'au troisième étage). Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/04/2017

Hôtel bien placé et chambre confortable. Seul point négatif pour ma part : la connexion internet. Je ne pouvais m'y connecter, cependant, la personne avec qui je patargeais la chambre y arrivait. Je suis allée à la réception et on m'a dit que c'était sûrement à cause de mon Samsung ( la personne qui m'accompagnait possédait un Iphone). On m'a également dit que cela s'était déjà produit pour certains clients auparavant. De ce fait, je ne pouvais pas me connecter sur internet à l'hôtel et cela m'a clairement déplu. Malgré cela, j'ai apprécié mon séjour.

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 14/04/2017
« séjour confortable »

Séjour confortable mais accueil peu convivial. Un service minimal, par exemple des sachets de thé pour le premier jour non renouvelés au cours du séjour ( 3 nuits ) de même que les produits de toilette.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Hello micheledJ3432LH, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, Steffen Hacker Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/03/2017

Les standards de qualités de cet hôtel sont très éloignés de ce que je connais habituellement à Paris. Chambre vétuste. Salle de bain vétuste, avec les toilettes dans la salle de bains Chaînes de télévision uniquement en Allemand sauf une en Espagnol. Qualité des oreillers absolument nulle. Point positif : Personnel très agréable.

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 05/03/2017
« Bon rapport qualité / prix »

Court séjour à Berlin fin février / début mars. Hôtel de style sobre mais bon rapport qualité / prix. Situé à proximité immédiate de Alexanderplatz. Transports en commun à proximité immédiate (bus, métro, tram, train). Idéalement situé au terminus de la ligne venant de l'aéroport de Berlin / Tegel. Chambres confortables et calmes. Personnel accueillant et courtois.

La réponse de notre établissement
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Dear Emmanuel, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, Steffen Hacker Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/01/2017

En arrivant on a été un peu surpris par l'endroit: à côté d'un bâtiment tout à fait délabré. Acceuil agréable. Chambre "immense" (chambre privilege) mais sans personalité. Petit-déjeuner parfait. On trouve un peu mesquin que la boisson de bienvenue n'étais que valable pour 1 personne. Autant de rien donné alors...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/12/2016

Il est certes moins cher mais on sent vraiment que c etait un ancien hotel moyen qui a ete rachete et repeint. Il vaut plus un ibis qu un mercure en termes de standing. Il est assez tristoune. Il nuit un peu a l image de la marque mercure. Pas de bouteille d eau grztuite dans la chambre contrairement a tous les mercure.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/11/2016

- Equipe sympa et très accueillante. Satisfaction du client est important pour eux - Chambre propre et de belle taille - Salle de bain bien équipé et propre - Literie confortable - Wifi nul ...

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 01/11/2016
« Hotel agréable et bien placé pour visiter Berlin »

- Personnel acceuillant et de bon conseil pour les restaurants aux alentours . - Chambre propre, de belle taille et bien agencée. - Salle de bain de propre - Bonne literie - Wifi capricieux voir inexistant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/10/2016

J'ai beaucoup apprécié d'avoir ma chambre prête dès mon arrivée vers midi au lieu de 15h. Personnel de la réception très accueillant. Un petit regret, je n'avais pas de wifi dans ma chambre au 6e étage.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 31/10/2016

Hôtel bien placé et personnel accueillant et sympa, disponible et de bon conseil. Petit bémol : il faisait chaud dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/10/2016

Très bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 23/10/2016

Chambre spacieuse , literie correcte Bouilloire a disposition avec the , cafe Personnel tres gebtil et efficace

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