Hôtel - Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
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Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

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3.5/5 1 270 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
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  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

Venez profiter de nos chambres spacieuses récemment rénovées. Le Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz 3 étoiles compte 186 chambres de 30 m² et 12 suites de 60 m². Nos chambres Standard comprennent deux lits simples ou un lit double. Les 12 suitesles chambres Privilège disposent de lits jumeaux. Les suites possèdent 2 chambres avec lit simple. Chaque chambre offre le WIFI gratuit et 1 enfant de 12 ans max. peut séjourner gratuitement dans la chambre de ses parents.

  • 198 chambres
  • 132 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 058 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 270 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 03/10/2017
« Très cher pour ce que l'on reçoit ! »

Un hôtel qui s'appelle "am Alexanderplatz", mais qui n'y est pas vraiment. Le tout déjà un peu vétuste, proche d'une grande ruine des temps de la RFA. Réception moyennement intéressée, dit à peine merci lors du départ, ne demande pas si le séjour était agréable.WiFi du moins au 3ième étage carrément inutilisable.

Avis certifié AccorHotels
Georges M. En couple - 17/08/2017
« emplacemwnt idéal »

Plein centre

Avis certifié AccorHotels
De D. En couple - 13/08/2017
« L'hôtel est assez bien situé, mais le quartier mérite une sérieuse rénovation... »

Les personnes à l'accueil sont sympathiques et de bon conseil....L'hôtel est proche de l'Alex.quartier populaire..mais la construction doit dater de l'époque de la DDR, car les trams la font trembler., pas d'isolation .,.Notre chambre certes confortable ,au sixième aurait méritée une clim...impossible de laisser la fenêtre avec balcon, ouverte tant le bruit des trams était fort..l'immeuble semble partagé en une partie hôtel et une partie d'appartements....AMBIANCE DE L' ALLEMAGNE DE L'EST ....D'AUTREFOIS!!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/08/2017
« Satisfaisante »

Excellent petit déjeuner très varié. Personnel aux petits soins . Chambre spacieuse et basique mais avec petits plus du type café et thé offerts avec petits biscuits. Calme et le plus, un balcon. Très bien situé et accès à la gare facile. Vélos à louer sur place.

Avis certifié AccorHotels
D S. En famille - 13/08/2017

Pourquoi les bouteilles vides en verre étaient-elles mise dans le couloir, devant la porte de notre chambre, par les femmes de ménage et laissées ainsi pendant 3 jours ?

Avis certifié AccorHotels
Luccio En couple - 02/08/2017
« Séjour Berlin »

Séjour sympathique et agréable. On ressent l'historique de l'ex RDA dans cet hôtel Mercure très grand.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/08/2017
« Sejour agreable mais acceuil un peu froid »

Notre sejour etait tres agreabzle mais l acceuil etait un peu froid

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 30/07/2017
« chambre lumineuse hotel facile d acces »

personnel très aimable qui se plie en 4 pour résoudre un problème. chambre lumineuse facilité d accès central

Avis certifié AccorHotels
Thierry Voyage solo - 30/07/2017
« Satisfait des prestations et services proposés. »

Accueil cordial. La chambre est tout à fait correcte et bien située près des transports. Très bon rapport qualité-prix.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 30/07/2017
« Un hotel adapté aux schalgs »

Super le buffet petit dej à volonté quand vous rentrez de soirée techno à 6h30 du mat! Je recommande! Petit bémol sur l'ascenseur. Personnel sympathique, bien placé, chambre agréable. Nous recommandons à tous nos amis schalgs.

Avis certifié AccorHotels
Ctbcaro En famille - 27/06/2017
« Assez correct pour un court séjour »

/

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/06/2017
« Très satisfaisante »

Chambre sans problème Petit Déjeuner en qualité et quantité J'ai pu avoir les renseignements nécessaires à l'accueil, notamment pour mon départ tôt le matin. Situaation intéressante avec trois lignes de tram pour Alexanderplatz

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 18/06/2017
« Bonne situation bien que chambre peu agréable »

La chambre mériterait d'être rafraîchie, les prises électriques revues (certaines sont inquiétantes) et les ampoules changées une fois mortes ! Heureusement, la situation (à 5 min à pied d'Alexanderplatz) et le petit déjeuner sont très satisfaisants.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 18/06/2017
« Chambre peu agréable... Bonne situation heureusement ! »

Chambre qui mériterait d'être rafraîchie, les prises électriques vérifiées et les ampoules changées si mortes ! Heureusement, la situation (5 min à pied d'Alexanderplatz) et la qualité du petit déjeuner sont très satisfaisantes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/06/2017
« Pratique »

Après une réservation compliquée, l'hôtesse de la centrale en ligne ayant mal noté mon numéro de carte, tout s'est bien passé. Hôtel bien placé, ce que l'on recherchait et personnel très agréable et serviable. Attention ne fait que le personnel de ménage empreinte les même ascenseurs que les clients n'est pas toujours bienvenu.

Avis TripAdvisor
usirmen Professionnel - 08/05/2017
« Retour à l'époque de Berlin de l'Est »

Le bâtiment est l'exaple typique de l'architecture de l'époque socialiste. Ca pouvait même être nostalgique si les receptionnistes n'étaient pas aussi négligeants, désagréables, hautains et arrogants. A éviter....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Usirmen, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, The Reception Team from Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/04/2017

Très bon accueil.chambre propre et spacieuse.bon isolement par rapport aux bruits exterieurs. Salle de bains ok sauf le plafond avec de grandes traces de fuites d'eau pas très jolies: aurait pu etre repeind. Petit dej extra.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2017

Chambre propre, spacieuse, matelas de qualité, petit déjeuner copieux et de qualité. Quel dommage d'être obligé de faire couler la douche plusieurs minutes pour avoir une eau à température(je n'étais pourtant qu'au troisième étage). Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/04/2017

Hôtel bien placé et chambre confortable. Seul point négatif pour ma part : la connexion internet. Je ne pouvais m'y connecter, cependant, la personne avec qui je patargeais la chambre y arrivait. Je suis allée à la réception et on m'a dit que c'était sûrement à cause de mon Samsung ( la personne qui m'accompagnait possédait un Iphone). On m'a également dit que cela s'était déjà produit pour certains clients auparavant. De ce fait, je ne pouvais pas me connecter sur internet à l'hôtel et cela m'a clairement déplu. Malgré cela, j'ai apprécié mon séjour.

Avis TripAdvisor
En famille - 14/04/2017
« séjour confortable »

Séjour confortable mais accueil peu convivial. Un service minimal, par exemple des sachets de thé pour le premier jour non renouvelés au cours du séjour ( 3 nuits ) de même que les produits de toilette.

La réponse de notre établissement
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Hello micheledJ3432LH, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, Steffen Hacker Front Office Manager

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