Hôtel - Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery by Sofitel

boulevard de la cahotte 
14360  Trouville sur mer
FRANCE

908 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 908 avis
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (Payant, à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 30  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY C DE GAULLE
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10h00
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (Payant, à proximité)
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24:00 /24:00
    • Le week-end : 24:00 /24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 103 chambres dont 7 suites sont décorées par des fresques recomposées à de décors retrouvés sur le site et positionnées au-dessus des lits, des lustres en nacre rappellent les années 70, les camaîeux de blanc et gris soulignés par le bleu, et fontLes matières précieuses de laine, lin glacé, mat et satin habillent les fenêtres, canapés et fauteuils. Les rideaux se déploient entièrement autour de la pièce pour créer un cocoon précieux à l'abri du bruit dans une acoustique intimiste.

  • 103 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 080 avis

Les avis de nos clients Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 908 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Cauzic Voyage solo - 14/08/2017
« Très beau lieu attachant égayé par du personnel prévenant et essayant de faire au mieux en toutes circonstances »

J'ai découvert l'établissement avec grand plaisir et je me suis sentie très bien accueillie. Je dirai simplement que la chambre que j'ai eue m'a parue un peu exiguë surtout pour un couple ce qui n'était pas mon cas. J'ai toujours reçu une écoute bienveillante quant à mes demandes. Le service en chambre était parfait. Seul gros souci, l'attente très longue au restaurant et parfois des oublis. La nourriture est parfaite mais le service est en difficulté.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/08/2017

Ambiance Zen tres pro une belle notion du service Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/08/2017
« Tres bon sejour dans l'ensemble  »

Très bon accueil,très belle chambre,tres bonne literie,propreté impeccable,mais le mini bar était vide ,il n'y avait pas de petites cuillères pr le café ,et le flacon de gel douche était vide !!!ces petits désagréments ont été réparés aussitôt par le personnel,très sympathique et souriant !

Avis certifié AccorHotels
Maggio Voyage solo - 14/08/2017

Chambre supérieur un peu petite à mon goût , trop peu de choix à la carte au restaurant et le buffet au petit déjeuner trop pauvre en choix également. Le personnel est réactif et sympathique et le room service est rapide ! Beau bâtiment bien situé et propre. Pas assez de choix dans les prestations massages ( différent types de massages du corps, massages des mains, pieds etc absents ). Salle de sport trop petite et pas assez de machines mais elle est agréable avec la vue sur la mer et de plus tres bien qu'elle soit accessible tard ) .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/08/2017
« Très bel hôtel mais qui n'est pas encore digne de ses 5 étoiles à cause de trop nombreux couacs à répétition. »

C'est mon 7e séjour aux Cures Marines et si la thalasso est remarquable et constante dans sa haute qualité tant au niveau des soins que de son personnel, ce n'est pas encore le cas concernant l'hôtel. Voici quelques exemples qui prouvent que le niveau 5 étoiles est parfois très loin d'être atteint .... 40 minutes d'attente entre l'entrée et le plat principal un soir au restaurant le bar d'Eugène et le plat qui arrive enfin mais totalement froid ... Mettre la cuisine en extérieur pour la restauration des curistes en demi pension alors que le temps est maussade et que la coordination du personnel fait totalement défaut c'est presque l'assurance de courir aux dysfonctionnements. Un matin, une jeune femme est autorisée à venir prendre son petit déjeuner en compagnie de son chien ( non tenu en laisse) qui gambade dans la salle sans que le personnel ne fasse la moindre remarque. Je précise que cette salle est celle du restaurant étoilé le 1912. Imaginez que ce chien ait eu envie de faire ses besoins ... Comment cela a-t-il été accepté par le personnel d'accueil ? Mystère ... La chambre est faite soit le matin, soit l'après midi avec une totale anarchie. Lorsque cette dernière est faite en après midi, le lit est déjà préparé pour le soir ( coussins non remis sur le lit et qui traînent dans la chambre sur une banquette sans avoir été rangés dans une armoire). Il est assez gênant de rentrer dans sa chambre à 15h30 et de trouver son lit défait comme si c'était l'heure de se coucher. Plusieurs fois j'ai donc décliné l'offre de préparation de la chambre pour le soir puisque le lit était -déjà- en mode nocturne ! Des dessertes avec des reliquats de dîners pris en chambre " traînent" dans les couloirs le matin à l'heure de la prise du petit déjeuner. N'y-a-t'il donc personne pour s'assurer très tôt le matin de la propreté irréprochable des étages ? L'offre du petit déjeuner a été réduite ( disparition des chouquettes et du moelleux au chocolat qui étaient présents en février). Cela pourrait paraître insignifiant si ces derniers avaient été remplacés par autre chose, or ce n'est pas le cas. La restauration ferait-elle des économies ? Je peux pour terminer évoquer les flacons de gel douche vides ( les quatre !) dans l'espace douche jouxtant les bassins et la nécessité de le dire à un membre du personnel ( est-ce le rôle d'un client d'un hôtel vantant ses cinq étoiles ?). Là encore, personne ne passe plusieurs fois en journée vérifier que la clientèle dispose de tout ce dont elle a besoin ? Je trouve que ces quelques faits compilés lors d'une cure d'une semaine prouve que la " renaissance d'une légende balnéaire" n'en est encore qu'à ses balbutiements et que la direction de cet établissement doit vraiment fournir de gros efforts de rigueur et de recadrage pour être au niveau de la réputation qu'elle prétend défendre.

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En famille - 13/08/2017

Vous vendez une nuit à 30€ pour un chien alors que les paniers sont pas nettoyés. Le premier sentait le pipi et le deuxième était plein de poils... il est très difficile de se débarrasser de puces donc pas top !

Avis certifié AccorHotels
Corinne D. Entre amis - 12/08/2017
« Lieu d'exception pour un moment d'exception... »

Comme d'habitude, ravie d'être revenue...cette fois ci avec une amie, qui est tombée sous le charme de cet endroit.. Un moment formidable et une véritable pause pour l'esprit... Merci encore à toute l'équipe comme d'habitude à la hauteur....

Avis certifié AccorHotels
Lebedel En couple - 11/08/2017

J ai offert des nuits d hôtel a des amis professionnels qui venaient des Caraïbes Ils ont été très déçus d une part par l accueil et par la chambre qui ne était pas conforme à ce qu ils espéraient la seule chose très bien la literie Je suis très déçus pour eux de ce faite nous n y avons pas été dîner

Avis certifié AccorHotels
Line En couple - 10/08/2017
« Séjour de rêve! »

Tout est parfait : l'accueil, le service, la chambre, la vue, le site.

Avis certifié AccorHotels
Carole D. Entre amis - 10/08/2017
« Mitigé »

Bonjour En séjour avec ma famille (5 chambres sur 5 nuits, 4 adultes et 4 ados). La réservation a été compliquée : pas de possibilité de réserver en ligne plus de 3 chambres avec une carte Accor. Pas de possibilité de joindre le service réservation de l'hôtel un dimanche soir, ni même le numéro national Accor ... La personne contactée par téléphone ensuite a oublié de réserver le restaurant gastronomique prévu le jour de notre arrivée, mais heureusement nous avons pu in fine diner à la brasserie. L'équipement des chambres est fonctionnel, la déco sobre et agréable mais la vue sur cour est indigne d'un hôtel de cette catégorie (vis-à-vis sur immeuble sale, pas de plantes, etc). La suite avec vue partielle sur mer avait des relents dès que la climatisation (extraction aussi) s'arrêtait ? La propreté est aléatoire (les araignées aiment bien la corniche de la mezzanine de la suite et le lustre du porche d'entrée extérieur de l'hôtel ), le parasol taché et déchiré au bar extérieur Un grand plus néanmoins pour le petit déjeuner, les restaurants (bar et le gastronomique), le personnel dévoué (en particulier la réception et la conciergerie) même si pas toujours professionnel (eau pas servie et plat pas présenté au gastronomique, la théière sans thé au bar ...) Bref de nombreuses choses à roder/améliorer mais une très bonne base.

Avis certifié AccorHotels
Alain C. En couple - 09/08/2017
« Très bien, mais »

magnifique hôtel très bon accueil personnel aimable et attentionné quelques bémols pour un cinq étoiles: plus de produit douche lenteur du service au petit dej présentation et diversité des produits à revoir au petit dej ( prendre exemple sur le sofitel marseille) personnel qui se déplace en basket sur les plages de piscine !!!!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2017
« Parfait séjour »

Ce week-end etait parfait. Le personnel toujours souriant et à l'écoute. Tres bon accueil, le surclassement de la chambre nous a ravi. Magnifique chambre, tres propre avec une tres belle vue sur le port. Je recommande cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/08/2017

Lorsque l'on arrive dans ce type d'hôtel on attend que tout soit parfait dans les détails. C'est très gentil de m'avoir surclassé mais j'avais vu sur les poubelles. Dans la salle de bain des petits bidons de savon et de shampooing .... moyen moyen. Lorsque l'on prend un apéritif,pas de petites serviettes pour s'essuyer les mains après avoir picoré olives Petit déjeuner assez banal heureusement compris dans le prix de la chambre ou une fois on a un petit pain au chocolat une fois on ne l'a pas. Idem pour le produit salle de bain une fois il y a du lait pour le corps une fois y en a pas. Ayant eu la chance de séjourner dans de très grands hôtels j'avoue que la prestation que j'ai trouvé chez vous est assez moyenne pour un prix assez élevé Encore un exemple: le tarif chien qui est à 25 € au Normandy et 30 chez vous . Voilà ce que j'avais à vous signaler

Avis certifié AccorHotels
Maryse En famille - 07/08/2017
« Accueil incroyable et services de grande qualité.  »

Séjour mère et filles dans une chambre familiale 3 personnes. L'accueil est exceptionnelle et répond parfaitement à nos demandes et interrogations. La chambre est magnifique, et extrêmement confortable, le linge semble neuf. Le lit spacieux nous a permis de dormir toutes les 3 dans le même lit sans avoir besoin de déplier le canapé prévu pour le 3e couchage. Les produits de beauté sont de qualité et sentent très bons. J'ai apprécié les boissons à disposition, tisane et eau parfumée aux agrumes. Nous avons fait des soins corps et visage et ce fut un pur moment de détente, de plaisir et d'échange. Nous avons profité de la piscine d'eau de mer en se laissant masser par les différents jets. C'est tellement agréable ! Par chance, nous étions peu nombreux dans la piscine. Nous avons fait du hammam, il'est spacieux et j'ai apprécié la douchette à l'intérieur. Le must c'est le petit déjeuner ! J'ai adoré la variété des plats, je mange habituellement des oeufs et du fromage. Un vrai plateau de fromage et non du chedar ! Bravo ! Les viennoiseries sont maison, mes filles se sont régalées avec les cookies particulièrement ainsi que les madeleines. Un grand bravo au pâtissier ! Les repas ont été pris à l'extérieur pour visiter Trouville. La sallle de fitness très bien équipée, j'ai apprécié qu'il y ait des appareils pour la musculation en plus des vélos. Un grand merci à tous pour nous avoir permis de passer un séjour de rêve qui comptait beaucoup pour nous trois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/08/2017
« Parfait, malgré un petit dejeuner decevant »

Tout était parfait, de la literie, à l'acceuil, la gentillesse et politesse de tout le personnel, les produits en chambre, les bassins du SPA, le Hammam et Sauna, les espaces communs, et les multiples services. L'ensemble de l'acceuil est particulièrement agréable. Par contre, nous avons vraiment trouvé que la qualité du petit déjeuner laisse a désirer, et n'est pas à la hauteur d'un Hôtel comme le vôtre. Les Viennoiserie surgelés cuites sur place comme dans n'importe quel Hôtel, idem pour le Bacon ou les haricots verts froid, les saucisses très communes, la salade sortie d'un sachet plastique, de la salade de fruit qui semble juste sortie d'une boite de fruits au sirop, le pain coupé grossièrement, trop peu de produit locaux (a part les bons Yaourths et les quelques fromages...). Le service des Oeufs était aussi très long, pour nous et les tables voisines à la notre, durant notre séjour. En comparaison, récement nous avons séjourné une nuit dans un Novotel, et l'offre du petit déjeuner était extra, alors que l'Hôtel en lui même n'avait pas du tout le standing du vôtre, qui est très beau. Donc au final, vu le prix du petit déjeuner chez vous, nous nous attendions a mieux (plus de produits vraiment frais sucré et salé). En résumé nous avons passé un très bon séjour, beaucoup apprécié les services et la disponibilité extrème de tout le personnel, la disponibilité aussi de notre chambre dès 12h le premier jour, et la seule ombre au tableau sera donc ce petit déjeuner...

Avis certifié AccorHotels
Melody En couple - 06/08/2017
« Très grande satisfaction »

Des chambres au design soigné et élégant. Un excellent petit déjeuné. Un service attentionné et qualitatif dès plus appréciable. Un spa agréable. Une situation géographique parfaite. Un lieu magnifique. Un séjour sans aucune fausse note !

Avis certifié AccorHotels
Philippe A. En couple - 02/08/2017
« Excellence »

Un séjour PARFAIT ! !!!! Il n'y a que des compliments à faire tant au niveau de l'organisation que du personnel. Un grand merci.

Avis certifié AccorHotels
Kibé En couple - 02/08/2017
« Très décus »

Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour et ne retrouvons pas le niveau d'un 5* Nous avions réservé une chambre supérieure vue port avec terrasse. La chambre du dessus ayant une baie vitrée dans le prolongement de la nôtre, nous avions donc également vue directement sur leur lit.. agréable ni pour eux, ni pour nous .. Le débit d'eau dans la salle de bain est tout à fait insuffisant ... un temps fou pour remplir la baignoire. Le mini bar ne comportait qu'une bouteille d'eau. Il est très dommage que les shampooings et gel douche se trouvent dans des distributeurs dans un hôtel de ce standing ... C'est tellement peu pratique ! Nous ne re-tenterons pas l'expérience ...

Avis certifié AccorHotels
Abd En famille - 02/08/2017
« sejour d'un jour prolongé jusqu'au 29 juillet »

séjour agréable. Personnel du SPA très accueillant .Responsable clientèle très charmant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/08/2017
« Super  »

J'ai réservé une nuit dans l'établissement et l'accueil a été parfait. La chambre est propre et spacieuse.

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