Hôtel ibis Styles Saint-Malo Centre Historique 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 264 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur emplacement de St Malo, au coeur des remparts

  • A proximité immédiate de tout

  • A 5 minutes à pied de l'embarcadère pour les iles Anglo-Normandes et l'Angleterre

  • Parking public (payant) de 3 000 places à moins de 50 mètres

  • Chambre famille pouvant accueillir 2 adultes et 2 enfants (prêt de lit bébé sur demande)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 12.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • icon_thalassoà proximité
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Saint-Malo Centre Historique

4 PLACE DU POIDS DU ROI
35400
saint malo
france

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • KEOLIS :   C1 et C2 SAINT VINCENT

  • Par avion

    RENNES À 68km / 42,26 miles

  • Par bateau

    GARE MARITIME À 1,3km / 0,81 miles

  • Par train

    SAINT MALO À 2km / 1 miles

GPS :48.648533, -2.024016

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite famille standard avec 1 lit double et 1 sofa 2 places

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Faites votre choix parmi notre sélection de bières locales, de cidres, ou de vins, et profitez de la terrasse tout en admirant la vue nocturne sur les remparts, le lieu idéal pour se détendre en famille ou entre amis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
ibis Styles Saint-Malo Centre Historique

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 880 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 264 avis

Très belle région

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un peu déçu par la chambre car située au cinquième étage sous combles donc pas très agréable pour les grands Une télévision mal placé sur le côté du lit et non en face Un manque également d étagères dans la salle de bain pour pauser ces affaires de toilettes Et une attente de l ascenseur le matin de plus d un quart d heure pour descendre déjeuner .

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle

Séjour à Saint Malo

Note Avis clients 4.2/5

H. En couple - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été accueillis par Nicolas, et son accueil devrait être un exemple pour chaque hôtel. Une dynamisme, une bonne humeur, une disponibilité, le petit mot et le conseil qui vous fait vous sentir bien tout de suite. Le petit déjeuner est très bien, avec la mise en avant de produits local, ce qui est très appréciable

Monsieur H., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

Trop bruyant

Note Avis clients 4.2/5

P. D. En couple - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avions réservé deux nuits après s'être inscrit comme Membre pour disposer notamment de prix intéressant (suite conseil séjour Ibis Montparnasse). La nuit à été très bruyante (bruits de rue et du bar d'en face). Le matin, nous donc demandé d'avoir une chambre plus calme(problème jamais rencontré ); la réponse à été négative et nous avons donc demandé de partir pensant n'être facturé qu'une nuit. La réponse à été négative( Billet de type Prem's SNCF, donc pas de nego). Nous donc décidé d'abandonner notre deuxième nuit pour ne pas subir une nouvelle affreuse nuit. Ce que je trouve bizarre c'est qu'il était impossible d'avoir la facture le jour de notre départ, mais par mail le lendemain. Nous n'avons pas voulu faire de scandale à l'accueil de l'hôtel ni sur les réseaux sociaux, mais je garderai une mauvaise expérience de nouveau membre Accord et ce sera la dernière.

Monsieur, Je suis navré que vous ayez été dérangé par des bruits venant de la rue. Un simple appel en réception expliquant la situation aurait pu tout arranger. Notre personnel de nuit est là pour cela et disponible tout au long de celle-ci. Malheureusement, c’était le pont du 8 Mai, l’hôtel était complet et nous n’avions plus de chambres disponibles pour vous proposer un délogement. Effectivement, lors de votre réservation vous nous avez demandé, et bien précisé, de vous réserver une chambre au tarif non annulable, non modifiable et non remboursable, pour bénéficier du tarif le plus avantageux. Avec ce type de tarif, il n’est donc pas possible de modifier son séjour. Comme vous l’indiquez, la SNCF, AIRFRANCE…. proposent les mêmes tarifs non flexibles. Pour ce qui est de votre facture, comme indiqué le jour de votre départ, il nous faut attendre la fin du séjour pour l’éditer. Celle-ci vous a été envoyée par mail. Pour conclure, notre objectif est de vous accueillir dans un endroit chaleureux, en privilégiant votre confort et la propreté de l'établissement tout en vous offrant ce que certains jugent comme un excellent rapport qualité prix. Bien cordialement. Thomas - Service Relations Clients

Très belle situation de l'hôtel avec un personnel accueillant et à l'écoute

Note Avis clients 4.2/5

Annie P. En couple - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Trop court séjour (1 nuit) pour décrire celui ci mais la chambre vue sur le port était vraiment très agréable et juste en-dessous des remparts. Très belle ville à visiter surtout par beau temps.

Madame, Monsieur P., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

Tres bon séjour.

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

accueil parfait. Un point négatif l insonorisation des chambres. Il faudrait prévenir les client que les cloisons sont fines donc mettre la télé moins fort peut etre par des petites pancartes semblables à celles du petit dej pour éviter le gachis.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle
Note Avis clients 4.2/5

Vincent En couple - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un très bon moment. Le séjour fut très agréable, avec un hôtel très bien situé et un personnel très acceuillant. Un seul bémol étant la fenêtre qui ne fermait pas bien, ce qui a causé des soucis d'humidité.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle

Un accueil génial !!!

Note Avis clients 4.2/5

Christophe Voyage solo - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Après un voyage de plus de 2 heures en voiture sous la pluie pour rejoindre St malo, j'ai eu la chance d'avoir été acceuilli de façon remarquable. Toutes les explications sur le fonctionnement de l'hotel, le choix d'un bon restaurant et un bon cocktail m'ont été offerts.

Monsieur L., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

un séjour si agréable

Note Avis clients 4.2/5

Vincent Voyage solo - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

très bien situé, un accueil chaleureux, une chambre agréable, bon petit déjeuner. Rien à dire, le séjour a été un bon moment.

Monsieur F., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

Très cher pour la prestation et la qualité de la chambre

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil sympathique mais cependant peu chaleureux. Arrivée à 13h40 mais pas de possibilités d’avoir la chambre avant 14h. Pas de proposition de verre malgré le niveau fidélité Accor. La chambre est accessible par l extérieur. Les parties communes sont étroites, vieillottes malgré des travaux récents. La chambre, exigu n a aucun charme. Idem pour la salle de bain. Le petit déjeuner est convenable mais servi dans une pièce trop petite pour recevoir tant de monde. L hôtel ne vaut pas un 3 étoile.

Monsieur, On ne peut pas plaire à tout le monde… Et je suis désolé que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 1 250 avis sur ce site, il est navrant qu’un expert (915 contributions Tripadvisor) se soit mépris sur notre établissement. En effet, l’Ibis Styles Saint Malo Centre Historique est un petit hôtel de 39 chambres aménagé en plein cœur des remparts, dans un bâtiment du 17ème siècle reconstruit après-guerre et séjourner dans un tel édifice implique quelques concessions. Et c’est le cas dans tous les hôtels de la vieille ville. Comme indiqué dans votre réservation ACCOR, nos chambres sont disponibles à partir de 14h. Il faut laisser le temps aux équipes de nettoyage de faire leur travail correctement, sachant que beaucoup de clients libèrent leurs chambres à midi. Je suis sûr que vous seriez le premier à exprimer votre mécontentement si le nettoyage n’était pas fait correctement. Et pour ce qui est des bagages, nous les gardons gracieusement en réception avec toujours un œil dessus. Si cela ne vous convient pas, rien ne vous empêchait de les garder avec vous. Concernant votre remarque « Je ne comprends pas les 3 étoiles ». C’est que ce n’est tout simplement pas votre métier. N’ayez pas d’inquiétude, les organismes certifiés ainsi que les préfets savent ce qu’ils font. Effectivement notre literie Sweet Bed by Ibis Styles est très confortable et fait l’unanimité. Ravi que vous ayez apprécié notre salle des petits déjeuners ainsi que la qualité de celui-ci. Pour ce qui est du tarif, il est équivalent aux hôtels de même catégorie à emplacement équivalent sur le weekend du premier Mai à l’intérieur de la belle cité corsaire de Saint Malo. Pour conclure, notre objectif est de vous accueillir dans un endroit chaleureux, en privilégiant votre confort et la propreté de l'établissement tout en vous offrant ce que certains jugent comme un excellent rapport qualité prix. Bien cordialement. Thomas Service - Relations Clients

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé. Chambre très petite mais literie confortable. Mention spéciale pour Nicolas le réceptionniste à notre arrivée qui a été de très bons conseils.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle

Hôtel et personnel agréables.

Note Avis clients 4.2/5

T. En couple - 11/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Quelques jours de repos bien mérités.

Note Avis clients 4.2/5

Fabien En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien situé au cœur des remparts, point de départ de nombreuses ballades

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle

Hôtel touristique

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis client AccorHotels c’est la première fois où je suis autant dessus, la chambre trop petite , la salle de bain pas propre, hôtel très Bruyant mal insonorisé, aucune qualité du petit déjeuner trop cher pour cette hôtel qui profite juste d’un emplacement à St Malo sur les remparts, j’aurais trouvé mieux avec plus de qualité et service dans un autre hôtel intra-muros que cette hôtel je regrette mon choix !!! Je n’en ferai aucune pub positive bien au contraire je déconseillerais vivement même et c’est bien la première fois que je suis autant dessus chez AccorHotels !!!! J’ai payer 40€ de supplément pour avoir la vue sur les remparts mais par contre j’ai eu droit à la vie sonore de mes voisins de chambre sur le pallier et au dessus

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Malo Centre Historique. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Service Relation Clientèle

Bravo l’équipe!!

Note Avis clients 4.2/5

Gilbert Entre amis - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel à l’écoute, charmant, disponible toujours à nous indiquer des endroits superbes! Merci particulièrement à Nicolas prévenant et chaleureux, Florian et Elie pour leur sourire et leur professionnalisme et Mme Ibis pour sa joie de vivre!!!

Monsieur W., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

sejour st malo ibis intra muros

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

bon séjour dans cet hôtel, bon accueil, service, propreté et petit déjeuner (un grille pain serait le bienvenu) nous voulions tout particulièrement remercier ALLYSON ( employée à ibis st malo plage) d'avoir trouvé une solution rapide pour nous reloger à ibis intra muros. cordialement

Madame,Monsieur, Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Pour revenir sur votre remarque "un grille pain serait le bienvenu" , sachez qu'un grille pain est bien a votre disposition sur notre buffet. Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

Déçu

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'arrivé a l'hôtel bien reçu .... la suite catastrophique par une autre employée à la Réception.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Malo Centre Historique. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. C'est fort dommage pour une professionnelle du tourisme que vous résumiez votre séjour au faite que nous avons été contraint de vous appeler dans votre chambre car a midi vous n'aviez toujours pas restituer celle-ci. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Service Relation Clientèle

Emplacement top dans le centre historique

Note Avis clients 4.2/5

Valérie En couple - 07/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil agréable, une chambre propre et bien insonorisée, tout ce qu'il faut pour une nuit agréable. Le tout dans le coeur du centre historique de St Malo.

Madame B., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

Expérience correcte

Note Avis clients 4.2/5

Rl En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un Ibis standard, les chambres sont propres et le personnel agréable ! Le seul petit bémol provient du manque d'isolation qui permet de suivre les conversations des clients des chambres voisines mais rien de bien contraignant surtout à ce prix en plein coeur d'intramuros !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas Service Relation Clientèle

Hôtel très accueillant

Note Avis clients 4.2/5

H. En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil , situation de l’hôtel parfait

Monsieur H., Vous avez pris le temps de nous transmettre vos commentaires, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos remarques, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Rien ne leur ferait plus plaisir qu'un message d'encouragement sur notre page Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187104-d20…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187104__2D__d20…__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Styles__5F__Saint__5F__Malo__5F__Centre__5F__Historique__2D__Saint__5F__Malo__5F__Ille__5F__et__5F__Vilaine__5F__Brittany__2E__html-Ibis_Styles_Saint_Malo_Centre_Historique-Saint_Malo_Ille_et_Vilaine_Brittany.html Un grand merci à vous et à très bientôt chez Ibis Styles Saint Malo Centre Historique. Bien cordialement. Sophie BELLES

Exiguité et aucune insonorisation

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est très gentil et l'hôtel est propre. Mais le standing de cet établissement correspond à un Ibis Budget, pas à un Ibis Style : clients entassés dans la salle de petit déjeuner, chambre toute petite, salle d'eau exigüe (on n'y tient pas à deux), lavabo plus de la taille d'un lave-mains coincé entre les wc et la douche, quelques traces de vétusté. Mais le pire est l'absence cruelle d'insonorisation : nous n'avons pu dormir ni la 1ère nuit (rue bruyante), ni la 2e car d'autres clients ont parlé, ri et écouté de la musique jusqu'à 3h30 du matin. Nous sommes rentrés épuisés de ce qui était censé être un week-end de repos. (Pour l'anecdote, lorsque les occupants des chambres voisines sont aux toilettes, on sait depuis notre lit si c'est pour la grosse ou la petite commission... Pas très Style, Ibis !). Nous séjournons régulièrement à Saint-Malo dans des hôtels aux prix comparables, c'est notre première mauvaise expérience. Désolés pour le personnel, qui est vraiment sympathique.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Saint-Malo Centre Historique. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Service Relation Clientèle
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