Hôtel - Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa

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4.5/5 271 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans (Payant)
  • Air conditionné
  • TANGER IBN BATOUTA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Bureau de Change/Devises
  • M.Regragui Amine Leisure Concierge + 212 (0) 539716300

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans (Payant)
    • Club enfants de 6 à 12 ans (Payant)
  • Golf
    • Golf (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 104 chambres
  • 41 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 19 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone
    • Douche
    • Baignoire
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 144 avis

Les avis de nos clients Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 271 avis
Avis certifié AccorHotels
Mustapha H. En couple - 08/10/2017
« Très bonne première expérience au Sofitel de Mdiq »

Accueil de très bonne qualité Chambre superbe Personnel compétent et professionnel Nous avons été très satisfait de notre séjour Nous y reviendrons volontiers pour les fêtes de fin d'année

Avis certifié AccorHotels
M. J. H. Voyage solo - 07/10/2017
« Excellent hotel ,cadre sublime ,personnel très attentif et qualifié »

Un séjour de rêve , l'hôtel sofitel tanuda bay est un des plus beaux d'Afrique du Nord ,l'environnement ,le cadre ,les parties communes ,les chambres ,le restaurant ,le service ,tout est parfait .

Avis certifié AccorHotels
Tarik N. En couple - 03/10/2017
« Client »

Excellente expérience cadre et personnel à la hauteur

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 22/09/2017
« Séjour en couple »

L'hôtel dispose d'un cadre extérieure très bien. Les chambres sont bien aménagées. Le personnel est très bien. Attention à la qualité qui commencent à se dégrader à l'intérieur. Le petite déjeuner et le dîner sont trop cher.

Avis TripAdvisor
Othman I En famille - 20/09/2017
« Hôtel magnifique, service horible »

j'ai réservé deux chambres pour 2 adultes et un enfant chacune. le matin de mon arrivée à 09h05, je reçois un sms m'informant que ma chambre est prête. Suite à la réception de cet SMS, je me rend à l'hôtel à 11h35 (alors qu'initialement je comptais le faire vers 14H). A ma grande surprise, la dame à la réception me précise qu'il n'y a aucune chambre prête et que je dois revenir à 15h. Après beaucoup d'insistance, on me donne la clef d'une seule chambre plus de 30 min après et un seul bon de boisson de bienvenue, bien que j'ai deux chambre. quand j'ai voulu utiliser ce bon au bar avec ma femme, le barman nous dit que le bon est valable pour une seule boisson! Je ne bénéficie pas de surclassement bien que j'ai une carte Gold. Pour couronner le tout, à 04h du matin, je me réveille par de l'eau qui coule du plafond sur ma tête!!! Bref, je ne poserai plus le pied à cet hôtel. Il est certes magnifique est idéalement situé en face de la mer, mais le service et le personnel sont d'un niveau lamentable.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 19/09/2017
« Decevant »

Hôtel top mais ns avons été très déçue par la propreté de la chambre et de la salle de bain surtout. Ils nous ont laissé le reste des accessoires des occupants de la chambre. Une seule bouteille d eau alors que ns etions 2 et la cerise sur le gâteau la bouteille d eau était pleine mais ouverte. Les gâteaux secs et imangeables. Le monsieur du room service ns a fait savoir que ct la bouteille des occupants précedents. Pour un hôtel de luxe j estime que c inadmissible. Le mini bar était vide avec seulement un coca. Ns l avons signalé mais personne n est venu le remplir. De toute façon personne ne répond au tel ni la reception ni le concierge ni le room service. Le premier soir j ai pris und douche il y a eu une inondation ds toute la chambre. A 22 h fatiguées ns ns sommes retrouvées mon.amie et moi coincées sur nos lits avec 2 plombiers et une femme de menage en train d essayer d evacuer l eau. Personne n est venu nous voir apres cet incident. J ai l habitude de sejourner ds les 2 sofitels d Agadir il n y a aucune comparaison à faire au niveau de la disponibilité du personnel de chambre et room service. Heureusement que la qualité du petit dej et l organisation piscine et terasse etait satisfaisante sinon notre séjour aurait été une cata.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Amal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Amal, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
E. S. Entre amis - 18/09/2017
« Life is magnifique :) »

Un accueil toujours chaleureux du bagagiste au front desk en passant par le restaurant. C'est toujours agréable qu'on se souvienne des clients qui séjournent avec un grand merci à Sofia à la réception pour son habituelle gentillesse.

Avis certifié AccorHotels
Fabrice Professionnel - 15/09/2017
« Le meilleur accueil dans un lieu magnifisueb »

Tout est fait pour satisfaire le moindre de vos demandes

Avis certifié AccorHotels
Elhachimi En famille - 14/09/2017
« Agréable »

Personnellement je me sens agréablement bien grâce aux soins du personnel qui fait de son mieux pour nous satisfaire.

Avis certifié AccorHotels
I. En couple - 12/09/2017
« HOTEL DE LUXE PERSONNEL AU TOP ET PAYSAGE A COUPER LE SOUFFLE. »

AVEC MA FEMME NOUS AVONS PASSE UNE SEMAINE AU SOFITEL TAMUDA BAY, TRES BEL HOTEL, TRES BELLE CHAMBRE AVEC DES VUE PISCINE ET OCEAN, SUPERBE PISCINE ET MAGNIFIQUE PLAGE PRIVEE, PERSONNEL TRES ACCEUILLANT AVEC UNE MENTION SPECIALE POUR MLLE SOUKAINA, OMNIPRESENTE A L HOTEL, ELLE EST LA PIECE MAITRESSE DE LA "GUEST POLITIQUE".

Avis certifié AccorHotels
B. A. En couple - 07/09/2017
« Localisation excellente et services impeccables dommage pour la restauration »

Ce Sofitel a un très bon potentiel compte tenu de sa localisation et de son infrastructure. Il incite à passer un séjour à profiter du calme bercé par le seul bruit de la mer. Le hic est la restauration qui manque de diversité et n'est pas la hauteur du standing de l'hôtel et des tarifs pratiqués. Mention très bien à Soukaina, gestion clientèle, amine, conciergerie et papa des Tuto, Soro, plagiste et les charmantes réceptionnistes.

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 06/09/2017
« Sejour sous le stress »

Deçu, de la qualité de service de beaucoup de départements, Si il n'y avais a Mr idriss du front desk qui reglait tous les problemes j'aurai quittée l'hotel dès la deuxieme nuitée, j' ai laissée ma demeure cozy au golf royal pour venir passer 4 jours de l'eid en famille pour me relaxer avant le démarrage de notre routine quotidienne et au lieu de cela je me suis retrouvée devant beaucoup de failles indigne de votre hotel dans lequel j'ai deja passé me 3 sejours au paravant et aussi pendant juin et juillet je fréquentais le Spa 2 fois par semaines Personne ne repond au telephone Staff la tete dans les nuages Housekeeping service deplorable Couverture du soir faites sous requeste uniquement Room service aussi service deplorable au debut jusqu a intervention de mr Idriss du front desk donc plus de soucis les 3 emes et 4 eme nuitées Une du staff de la piscine qui parle a haute voix le matin,un autre serveur qui n a pas voulu proceder a une commande sous prétexte qu il fallait chercher le staff de la chicha Bon dieu c est un seul hotel une seule equipe La fille qui repondait au telephone du room service le samedi matin n a aucun gout ni respect vous devriez songer a une formation customer service pour votre staff franchement A l exception de quelques un biensur Mais heureusement qu 'im y avait driss qui s occupait de faire le suivi de notre sejour quand il travail on sens Qu il est impliqué et fait tout pour resoudre le moindre problème, il repond au telephone pendant son shift ,et il a un œil sur tous les départements il suffit que je l'appel pour reclamer et le probleme est tt de suite resolu Chose qui n a pas été faites ce Lundi avec ces collegues a qui je n ai pas arrêté d appeler pour reclamer du non passage du sce housekeeping en chambre et biensur somnolence total aucune reaction,je me suis précipitée a la réception et elles me disent madame on a deja lancé mais rien 2 heures d attente,jusqu a ce que Idriss commence son shift et je l'ai eu au telephone et par magie ma femme de chambre debarque J'ai stressée a mort a cause de ces futilités qui gachent facilement mon sejour Et qui me fatiguent moralement Et c est rare aue je reclame mais cette fois ci c etait la totale Comm vous pouvez le constater sur mon statut je suis une habituée de Sofitel et ca me fait de la peine de voir que dans un hôtel de luxe on doit galèrer ainsi Donc je remercie Idris un million de fois pour tout son suivi de A à Z De son dévouement pour son travail Et de sa bonne memoire parce que rien de tel d avoir affaire avec quelqu un qui se rappel de toutes nos préférences et requests qu il anticipe deja tout a notre arrivée parce qu il nous fait sentir comme chez nous Merci a Mr t. du room service qui s est présenté pour s excuser des 2 agrément causé par son staff et pour le geste qu il nous a fait le dimanche matin Aussi mohamed du room service efficace Un autre mohamed du so beach tres respectueux et au petit soin Le Spa hajar mes felicitations pour son organisation et suivi son equipe est formidable surtout surtout sara qui le faisait la plupart de mes soins elle a des mains d anges et merci a oumaima et fati.z aussi Le restau aussi pour le dejeuner du eïd imad au petit soins et tout les autres aussi,l equipe du barbecue tous souriant et le chef de salle aussi Et idriss qui etait venu accompagné de Amine chef conciergerie pour checker si nous etions bien servi Et amine le chef conciergerie c est une perle rare toute ma famille l adore il a beaucoup de potentiel et le plus important c est qu on a l aise a traiter avec lui, son dynamisme est top je pourrai l appeler le sunshine de sofitel tamuda Grand merci a lui Au check out c etait rapide bien avec sophia qui est toujours souriante Sans oublier soufiane de la porte tres tres respectueux et serviable Dino du club kids et son equipe ils sont top merci a eux d avoir bien pris soins des enfans

Avis certifié AccorHotels
Reda M. En famille - 05/09/2017
« Hôtel sympa, site magnifique et personnel très accueillant et à l'écoute mais restauration de loin au-dessous du standing de l'hôtel surtout le restaurant de la piscine »

Site magnifique Service et accueil excellents Chambre de haut standing Personnel très accueillant et à l'écoute par contre restauration catastrophique surtout le restaurant de la piscine: petit -déjeuner correct sans plus restaurant de la piscine bien au-dessous de la moyenne indigne du standing de l'hôtel le buffet moyen: pas bon restauration room service nulle Grand décalage entre le prix de la restauration en général de l'hôtel et la qualité de la nourriture Même les enfants ont détesté la restauration et c'est l'avis de 5 familles car on était en groupe

Avis certifié AccorHotels
Houria En couple - 05/09/2017
« Déconnexion totale »

Un merveilleux séjour avec un personnel très professionnel et aux petits soins! Nous avons apprécié l''accueil souriant et bienveillant de Marwane et Btissam à la réception, celui de Sébastien sur la plage et plus généralement, tout le personnel était irréprochable et à l'écoute que ce soit au restaurant, à la salle de sport, à l a piscine....bref un niveau de service client impressionnant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/09/2017
« Hotel digne d'un vrai 5 étoiles »

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hotel . Le service est excellent Le personnel est très accueillant et aux petits soins Nous avons même essayé le spa : il est très beau et le personnel est professionnel seul bémol au niveau des douches à prévoir des accessoires pour la douche (gants de toilette et peignes...)

Avis certifié AccorHotels
Nadhir I. En famille - 26/08/2017
« Supeeeeerbe »

Grand merci a tt le personnel qui est vraiment a l ecoute

Avis certifié AccorHotels
El K. En famille - 25/08/2017
« Décevant »

Chambres réservés etaient vue sur mer alors que j'ai eu des chambres avec vue sur cabaret a chicha a ciel ouvert avec music forte jusqu'à 1h du matin qu'on entend même porte du balcon fermé et donc pas la peine de decrire le spectacle qu'on eût mes enfants en regardant du balcon hommes et femmes dans des positions le moins qu'on puisse dire érotiques. Ces scènes ont duré jusqu'à l'aube. Chambres communiquantes mais porte fermée qui d'après le housse keeping la clé est perdue. Le room service sui ne répond pas au téléphone et j'étais obligé de descendre au restaurant pour passer la commande qui arrive 1 h plus tard avec des plats froids ma petite fille a dormi sans manger parceque apres un longue journée et chek in lent a 23h une personne a la recepetion avec du beaucoup de monde qui attendaient leurs tours et ca sans parler de mouvements suspect de d'hommes et femmes qui se changent les numéros de chambres et le lendemain pas de registre légale de reclamations et pas un responsable a qui s'adresser sauf la réceptionniste

Avis certifié AccorHotels
Tarik.d En famille - 23/08/2017
« tres agreable dans 'ensemble malgre quelques desagrements »

séjour très agréable dans l'ensemble et personnel au petits soins ( notamment idriss elkouhen et amine regragui). les points d'amélioration pour moi sont: - la disponibilité des beds plage et piscine à 9h le matin ( pas de personnel et de serviettes qu'il faut attendre) - le manque de vigilance des maitre-nageurs piscine pour faire appliquer les règles d’hygiène élémentaires ( nourriture dans le bassin!) - l'absence de toilettes au niveau du restaurant de plage - l'absence de places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite les chambres sont très agréables et bien équipées, attention toutefois à la maintenance des petits détails ( lampes qui ne fonctionnent pas, porte serviette mal fixé, rideau difficile à fermer...) , la dégradation est plutôt rapide pour un hotel qui a un un peu plus d'un an d'existence en espérant que ce feedback est constructif

Avis certifié AccorHotels
C.zuber En famille - 30/07/2017
« Excellent séjour »

Deuxième séjour au Sofitel Tamuda. Cette fois-ci avec notre fils. Excellent accueil et attention véritable de tout le personnel et à chaque instant. Nous reviendrons c'est certain.

Avis certifié AccorHotels
Fabrice Voyage solo - 26/07/2017
« LE TOP SUR LA MAROCAN RIVIERA RELAX COSY DESIGN ET FUN »

EQUIPE SOURIANTE ET EFFICACE. NOMBREUSES ANIMATIONS VARIEES CUISINE RAFFINEE LOCAL ET INTL REVISITEE MERCI A IBTISSAM ET A SON EQUIPE A L ACCUEIL

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