Hôtel - Novotel Basel City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Basel City

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4.0/5 389 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 145 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Fax
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 963 avis

Les avis de nos clients Novotel Basel City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 389 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Pierron En famille - 17/04/2018
« Un on moment en famille »

Hôtel calme Chambre spacieuse Très bon petit-déjeuner

Avis certifié AccorHotels
J. M. En famille - 16/04/2018
« Parfait rapport qualité /prix »

Nous faisions étape dans votre hôtel avec 2 enfants! Chambre et literie parfaites. Buffet petit-déjeuner parfait. Repas du soir : moyen ( peu de choix et qualité moyenne)

Avis certifié AccorHotels
Michèle Professionnel - 04/04/2018
« Rapport qualité prix inacceptable pendant la période de Baselworld »

Hotel très bien en temps normal. Prix exorbitant pendant Baselworld. Aucune souplesse de réservation pendant cette période.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Je vous remercie tout d’abord d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, et notamment votre commentaire positif concernant le « temps normal ». Nous vous en remercions. La période de BaselWorld demeure une exception avec pour nous en effet des jours très demandés d’une année sur l’autre, même si comme vous le savez, le format futur de cette foire peut être amené à changer… Nous mettons tout en oeuvre par ailleurs avec mon équipe, pour pouvoir continuer à assurer un Service à la hauteur de vos attentes lors de vos déplacements sur Basel. Je vous remercie encore une fois pour votre critique constructive, et serai ravi de vous accueillir je l’espère très prochainement. Bien cordialement, Arnaud Tourin – directeur général

Avis certifié AccorHotels
Jean L. J. Professionnel - 03/04/2018
« Excellent sejour »

Hôtel très bien situé au calme mais très proche du centre ville grâce au tram

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/04/2018

Nuit ok mais problème de service au restaurant beaucoup d’attente pour pour finir ne pas manger le personnel ne nous a pas aidé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
H. S. Professionnel - 31/03/2018
« Un premier séjour »

Premier séjour dans cet établissement. Très bon accueil. De bons conseils sur les visites de la ville. Très bonne idée du ticket transport pour aller en ville. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Le personnel est très a l'écoute de nos demandes.

Avis certifié AccorHotels
Cyril B. Professionnel - 29/03/2018
« Très satisfait de mon séjour »

L'accueil au Desk est rapide, la chambre et salle de bain très propre . La carte de restaurant est assez complète et le buffet du petit déjeuner correct mais sans surprise. Dommage de ne pas trouver une fer à repasser dans la chambre. Surtout quand on vient pour le business de loin . J'ai utilisé un qui était dans le couloir en face de ma chambre. Les oreillers sont très durs. Très bonne idée les cafés et sweets à l'entrée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B. , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Bocky En famille - 11/03/2018
« Très belles prestations avec chic et élégance. »

Superbe hôtel très bien situé et refait, nous avions une chambre exclusive. Elle est magnifique et calme. De plus le tramway était compris dans le prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 05/03/2018
« Söjour Pro à Bale »

Hotel bien situé, personnel sympa et compétant. J'y viens pour la seconde fois.

La réponse de notre établissement
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Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/03/2018
« Détails à améliorer »

Bonjour, J'ai été un peu déçue de la qualité des serviettes de bains (usagées, fines) qui semblent être plus celles d'un Ibis en l'occurence. D'autre part la literie n'est pas protégée par une housse de matelas et pour le standing du Novotel c'est dommage. Les draps sont identiques à ceux d'un Ibis, touché synthétique et peu agréable. Les lits neufs sont toutefois de bonne qualité. Les doses des produits de toilette (gel douche) en distributeurs comme pour l'Ibis est décevant et pas très facile à presser!! Dommage!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 02/03/2018
« Une étape vraiment très agréable entre notre domicile et l’Engadine »

Très très bon accueil. La jeune femme, très souriante et sympathique, nous a bien expliqué pour l’accès au parking ainsi qu’ensuite pour l’utilisation du pass transport et comment nous rendre par le tram dans le centre ville. Personnel du bar et du restaurant souriant. La formule menu proposée nous convenait parfaitement. Très grande variété et qualité des produits au petit déjeuner. Avons apprécié de parler assez longuement avec la serveuse en poste ce matin là.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 19/02/2018
« bon hotel mais restaurant lamentable »

Satisfait de la chambre, mais température trop élevée et non réglable. Expérience négative du restaurant pour le repas du soir, un seul serveur pour plus de 20 personnes, choix limité des propositions à la carte, il y a encore du travail pour arriver à un niveau " gourmet" Le parking est onéreux

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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Vincent En famille - 08/02/2018
« excellent hôtel bien situé »

Hôtel bien situé à quelques minutes de la gare. Chambre spacieuse et confortable. seul déception, la lenteur du service au bar

La réponse de notre établissement
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Monsieur Masini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Epiney Entre amis - 05/02/2018
« Séjour sympathique et reposant »

L'hôtel est bien situé, proche de la gare et autres lieux souhaités. Les chambres sont confortables, bien équipées. C'est très silencieux. Et le personnel est très aimable.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Christophe T. En couple - 05/02/2018
« Parfait pour un séjour en ville »

Très bon hôtel. Très bien tenu, moderne, propre et personnel très attentionné.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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Antoine Professionnel - 24/01/2018
« Excellent séjour »

Très bien, comme toujours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/01/2018

à l'écoute, rapide, professionnel et design.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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Leboun En famille - 20/01/2018
« Séjour sportif »

Séjour d'une nuit, tout parfait.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis TripAdvisor
En couple - 18/01/2018
« Toujours convaincant »

Je suis revenu, j’ai revu, je suis toujours convaincu ! Par la qualité de l’accueil, du restaurant, du logement ! J’ai beaucoup apprécié la réactivité et la gentillesse des réceptionnistes qui se sont montrés à l’écoute de nos souhaits ! D’ailleurs, tout le personnel de l’hôtel est sympathique et compétent, c’est un vrai plaisir de séjourner ici. J’y reviendrai sans hésiter.

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Madame/Monsieur casadelorso, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Luciano En couple - 15/01/2018
« Toujours convaincant »

Je suis revenu, j’ai revu, je suis toujours convaincu ! Par la qualité de l’accueil, du restaurant, du logement ! Le personnel de l’hôtel est sympathique et compétent, c’est un vrai plaisir de séjourner ici. J’y reviendrai sans hésiter.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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