Hôtel Novotel Basel City 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 502 avis
Novotel Basel City
Voir sur une carte
+ 20 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de l'hôtel

  • Décor moderne et accès facile au centre des expositions par les transports en commun

  • Spécialités maison dans un restaurant élégant

  • Chambres spacieuses et modernes dont cinq pour personnes à mobilité réduite

  • Sept salles de réunion d'agencement flexible pour tous les types d'événements

  • Espaces de jeux pour enfants et excellents services pour toute la famille

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052
basel
switzerland

Tel : +410613066868

Fax : (+41)061/3066869

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT À 10km / 6 miles

  • Par train

    BASEL À 0,8km / 0,5 miles

GPS :47.545049, 7.599613

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

Chambre Familiale avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Next avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar branché et confortable servant des spécialités régionales et internationales. Coins de lecture pour se reposer et espaces de travail.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 192 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Basel City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.5/5

2 859 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

502 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Kate En famille - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé Personnel très accueillant Excellent petit déjeuner Chambre très agréable

Séjour parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

divadski En famille - 18/06/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, proche de l'autoroute et la gare principale Personnel très accueillant et serviable Chambre agréable avec toutes les commodités Petit déjeuner excellent, beaucoup de choix et bien présenté

Agréable séjour à Bale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un très bon séjour, hôtel très accueillant, efficace et bien géré. Rapport qualité prix très satisfaisant ! Lit très confortable, on a apprécié la machine à café /thé, l’eau, les petites attentions, le super pt dej! Seule critiques : - porte (comme une armoire !) de la salle de bain ne permet pas d’intimité, il faudrait donc ajouter une porte coulissante devant les WC. - un peu plus de choix végétariens pour le room service (salades, plats) - plus de jeux pour les enfants dans le lobby, et on n’a pas reçu de cadeau de bienvenue même si c’était indiqué sur le site - prix minibar sont exorbitants

Hôtel bien situé à Bâle

Note TripAdvisor 4.0/5

cucxuan En famille - 05/06/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé pour une deuxième fois dans cet hôtel à un arrêt de tram de la gare CFF. Les chambres exécutives sont très correctes avec un bain et une douche séparée. Les services à la réception, au bar ou au restaurant sont au top, personnel serviable et professionnel. Le pdj est très copieux, les choses sont fraîches. Le parking , 26 frs par jour est un peu difficile à trouver car l'entrée est derrière le bâtiment de l'hôtel. Les arrêts des trams se trouvent à 5 mn à pied de l'hôtel. Les restaurants se trouvent dans un quartier Tellplatz en face de l'arrêt du tram no 10, passage au dessus des voies ferrées. Merci au personnel de Novotel

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Grande propreté de l'hôtel et personnel très sympathique et très disponible. Petite remarque : nous avions une chambre "Executive" et, à mon sens, il manque dans la douche un petit support utile pendant que l'on se lave les jambes et les pieds.

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that you where not so safe during your shower, we will figure this out with our technicien. We are very about your nice words and hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

proche gare centrale, bel hotel

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

proche gare centrale, hotel bien tenu et agréable, chambre comfortable, personnel charmant.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Une belle équipe

Note Avis clients 4.5/5

B. S. Professionnel - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour parfait, l'équipe du desk et du bar au top ! On ressent que c'est un hôtel parfaitement managé, bravo !

Cher Monsieur B., Un grand merci pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour au Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Accueil agréable, hotel très propre et lumineux

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfaisant

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Séjour à Bâle

Note Avis clients 4.5/5

Marco En famille - 22/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons logé ici pour la 2ème fois. Chambre exécutive pour deux adultes et 2 enfants au dernier étage. Des forfaits pour les transports publics gratuits sont remis et très utiles (le vieux Bâle est à quelques arrêts de tram seulement). Nous séjournerons nouveau ici lors de notre prochain passage dans la région.

Cher Monsieur V. (& Famille), Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour au Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Idéal en famille

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et confortable, parfaite pour une famille avec deux enfants. Excellent buffet du petit déjeuner, avec un grand choix et de bons produits. Restaurant trop cher le soir pour les plats qui sont servis. Personnel sympathique et attentionné. Une seule fausse note: se faire ouvertement moquer par la personne de la réception lors de l'enregistrement. Il ne faut pas confondre humour et respect des gens, surtout lorsqu'on ne les connais pas.

Cher Monsieur, Un grand merci pour vos commentaires constructifs suite à votre séjour au Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que je prend connaissance de vos compliments concernant nos chambres, notre buffet petit-déjeuner et la sympathie de notre personnel ! Je tiens à vous présenter toutes mes excuses, ainsi que celle de la réceptionniste en poste lors de votre arrivée. Je me suis entretenue avec elle afin que cette situation ne se reproduise plus. Je vous remercie toutefois d'être passé outre cet incident et d'avoir été objectif quant à l'évaluation globale de votre séjour , ainsi qu'au temps accordé pour cette dernière. C'est grace à vos retours que nous améliorons chaque jour la qualité de nos services et nous tenons à vous en remercier. Au plaisir de vous revoir au Novotel Basel city Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Séjour en famille accompagné d'un animal de compagnie

Note Avis clients 4.5/5

M.-thysbaert En famille - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel suberbe bien entretenu. Petit-déjeuner au top. Et encore merci à l'équipe de l'hôtel, tout était parfait. Ce Novotel est à recommander vivement.

Chère Famille M.-Thysbaert, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour au sein de notre hôtel ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Service et accueil excellent

Note Avis clients 4.5/5

David S. Voyage solo - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel serviable disponible et aimable Chambre de grand confort Petit déjeuner complet et varié

Cher Monsieur Sanchew & Famille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Un séjour excellent

Note Avis clients 4.5/5

René L. En couple - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Réception accueillante et très opérationnelle, chambre confortable, très bon petit déjeuner , au petit déjeuner et au diner le personnel était disponible, très avenant et à notre écoute.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Hôtel très bien avec un petit moins pour les familles...

Note TripAdvisor 4.0/5

Fearless47486838809 En famille - 13/04/2019 Avis TripAdvisor

D'habitude les Novotels que nous avons fréquentés sont orientés famille, avec des chambres communicantes et un canapé-lit dans chaque chambre. Ici il y a une chambre familiale avec deux chambres communicantes mais un canapé-lit supplémentaire dans une seule des deux chambres. Souvent avec les enfants, c'est plus facile d'avoir des lits séparés qu'un grand lit... Point positif : menu enfants au restaurant.

Dear guest Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Basel City. We are sorry, that you may had a 2 rooms, where in one room was no family sofa inside. (Some of our conneting doors are having the sofa bed only in the one room) Mostly all of our rooms have sofabeds. Some are for 1 person and some are for 2 persons. Next time, please don`t hesitate to ask at the reception for two rooms woth extra beds and not with connecting door. We are happy to see that you give a rating of 4 from 5 points. It would be a pleasure to welcome you back very soon! Kind regards Billal Al Kahlout
Note Avis clients 4.5/5

Virginie En famille - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux et serviable. Hotel fonctionnel, propre et au goût du jour.

Chère Madame V. & Famille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Une séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Lla Voyage solo - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour de trois jours très satisfaisant, hôtel moderne, personnel agréable, chambre spacieuse et petit déjeuner varié et copieux. L'hôtel grâce au tramway dont la station est à 1 minute permet d'être au coeur de l'ancienne ville en 5 minutes.

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Good experience

Note Avis clients 4.5/5

Client En famille - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon emplacement, chambres grandes à un excellent rapport qualité prix. L'accueil à la réception gagnerait cependant à s'améliorer (longue attente par rapport à la normale en dépit d'un faible nombre de client, le réceptionniste interrompt la conversation pour parler à un autre client sans s'excuse), ainsi que la gestion des status Le Club Accor Hotel (non identifié comme statut Gold : demande à faire pour les welcome drinks, pas de 'cadeau de binvenue'....)

Dear Dear Mr. G.,, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and we appreciate your comments referring the check-in. You are absolutely right, your LeClub AccorHotels membership and the status deserves a special attention from our site. We really regret that you did not receive your welcome drink voucher. This is one of the key benefits which should deliver our appreciation and our respect for your loyalty. Please let me express my serious apologize for the inconvenience you have face during the check-in. This is not a point of expectation of our guest, this is our mission. I will make sure that we brief the front office staff accordingly in order to avoid future situation like this and to verify a proper behavior to all of our guest. I would like to credit you 1000 LeClub AccorHotels Points as compensation to your membership card. Your very fair rating, despite the inconveniences you had, deserves our respect and is highly appreciated. Looking forward to welcome you soon and hope you will make better experience with us during your next stay. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Bon service dans l'ensemble, SAUF pour le room service CATASTROPHIQUE

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon service dans l'ensemble, au nivau de ce que l'on peut attendre d'un novotel moyen. Pour le room service en revanche : Attitude impolie du collaborateur (on ne dit pas "ciao" a un client!!, incompréhension de questions simples, raccrochage au nez - recadrage du collaborateur a prévoir d'urgence! Heureusement la personne de la reception est intervenue et a pris la commande en charge, à notre satisfaction.

Cher Monsieur P., Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience au Novotel Basel City, avec notamment la bonne prise en charge de la personne en Réception et je regrette profondément le manquement qui concerne le comportement de notre serveur au room service. Je l’ai rencontré ce matin et le chef de service concerné est informé… Cela ne reflète pas du tout le niveau de service que nous souhaitons offrir, et mon plus grand souhait serait maintenant de pouvoir vous en persuader si vous nous accordez une deuxième chance. Je reste pour cela personnellement à votre disposition afin d’organiser moi-même votre prochain séjour à Bâle. Je vous présente toutes mes excuses pour cet incident, et espère vivement vous accueillir de nouveau prochainement pour regagner votre confiance. Bien cordialement, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Séjour remarquable

Note Avis clients 4.5/5

Xavier T. En famille - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe séjour en famille au Novotel Basel City. Personnel au top, souriant et aux petits soins. Des petites attentions qui font tout. Belles chambres, modernes, calmes, propres et bien équipées. Buffet du petit déjeuner gargantuesque avec un très bon café. Une expérience client en tous points remarquable. Merci et bravo à toute l’équipe !

Chère Famille T.,, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vous en remercions ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Très bel établissement. Mention spéciale pour le petit-déjeuner.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel, moderne, bénéficiant d'une situation proche de la gare centrale. Magnifique accueil au petit-déjeuner qui d'ailleurs était excellent.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous présentons nos excuses quant au manque de luminosité à votre arrivée et avons d'ores et déja pris les mesures nécéssaires afin que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à basel