Hôtel - Novotel Basel City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Basel City

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4.0/5 374 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 145 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Fax
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 849 avis

Les avis de nos clients Novotel Basel City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 374 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Vincent En famille - 08/02/2018
« excellent hôtel bien situé »

Hôtel bien situé à quelques minutes de la gare. Chambre spacieuse et confortable. seul déception, la lenteur du service au bar

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Masini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Epiney Entre amis - 05/02/2018
« Séjour sympathique et reposant »

L'hôtel est bien situé, proche de la gare et autres lieux souhaités. Les chambres sont confortables, bien équipées. C'est très silencieux. Et le personnel est très aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Christophe T. En couple - 05/02/2018
« Parfait pour un séjour en ville »

Très bon hôtel. Très bien tenu, moderne, propre et personnel très attentionné.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Antoine Professionnel - 24/01/2018
« Excellent séjour »

Très bien, comme toujours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/01/2018

à l'écoute, rapide, professionnel et design.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Leboun En famille - 20/01/2018
« Séjour sportif »

Séjour d'une nuit, tout parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis TripAdvisor
En couple - 18/01/2018
« Toujours convaincant »

Je suis revenu, j’ai revu, je suis toujours convaincu ! Par la qualité de l’accueil, du restaurant, du logement ! J’ai beaucoup apprécié la réactivité et la gentillesse des réceptionnistes qui se sont montrés à l’écoute de nos souhaits ! D’ailleurs, tout le personnel de l’hôtel est sympathique et compétent, c’est un vrai plaisir de séjourner ici. J’y reviendrai sans hésiter.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur casadelorso, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Luciano En couple - 15/01/2018
« Toujours convaincant »

Je suis revenu, j’ai revu, je suis toujours convaincu ! Par la qualité de l’accueil, du restaurant, du logement ! Le personnel de l’hôtel est sympathique et compétent, c’est un vrai plaisir de séjourner ici. J’y reviendrai sans hésiter.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/01/2018
« Séjour Agréable »

Une remarque tout de même : pas de prise permettant la recharge d'un véhicule électrique ou hybride n'est disponible dans le parking.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Figueira, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
L. S. En famille - 05/01/2018
« Bon moment mais juste étape . »

En ce qui nous concerne, ce n’est que séjour étape lors d’un long trajet voiture, dommage au prix de la prestation que la place de parking soit encore payante en plus, on ne profite de rien à part le petit déjeuner qui est très bon, on arrive souvent tard et on part tôt

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Monsieur LIZIERO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2018
« Deux nuits agréables »

Nous avions réservé deux nuits en décembre dans une chambre au calme. Malheureusement, le ménage n'avait pas été fait dans la chambre que l'on nous a attribuée. Le personnel s'est mis en quatre pour nous trouver une autre chambre au calme dans l'urgence. Un grand merci pour la rapidité, l'efficacité et la politesse des employés! Le seul bémol concerne donc le nettoyage, la propreté de la seconde chambre n'étant pas parfaite non plus.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2018
« Superbe expérience au Novotel Basel City »

Nous avons passé un merveilleux week-end au Novotel Basel City. Mention particulière au front desk, ainsi qu'au personnel du petit-déjeuner, très agréable et professionnel. Nous avons hâte d'y retourner !

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Peter F. En famille - 02/01/2018
« tres bon hotel et cuisine excellente »

des points à améliorer ; la signalisation pour accéder au parking , disponibilité de produits pour la toilette, meilleure coordination entre accueil soir et matin afin d'éviter les erreurs de facturation, signaler dans la confirmation de réservation le coût du parking. Sinon très bon hôtel ,excellente situation pour visiter la ville, design très agréable , excellent restaurant, des serveurs pro et très aimables , un breakfast de rêve.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Véronique A. En famille - 29/12/2017
« Attribution d'une chambre qui ne correspondait pas du tout à ma réservation. Une nuit horrible »

Nous sommes arrivées tard à l'hôtel car après avoir vite déposer nos bagages, nous sommes parties dîner. Après notre dîner, nous avons pris possession de la chambre et je ne vous cache pas mon étonnement quand j'ai vu le soi-disant "canapé-lit". Je réserve souvent chez Novotel et j'ai toujours eu la même chambre, soit un lit king size et un canapé-lit. Cette fois, j'ai dormi sur un sofa dur et inconfortable!!! recouvert d'un drap... Mes filles étaient fatiguées et il était tard pour me rendre à la réception pour crier mon mécontentement. J'ai attendu le lendemain matin et lorsque j'ai expliqué à la personne à l'accueil que la chambre ne correspondait pas du tout à ma réservation, celle-ci m'a rétorqué, un peu rudement, que c'était pourtant les chambres que vous attribuiez aux familles. Je lui ai répondu que de toutes mes nuitées au Novotel, j'avais toujours eu une chambre avec un King size et un canapé-lit pas un sofa recouvert d'un drap. Elle a accepté de nous attribuer une autre chambre qui était exactement celle dont je pensais. A notre départ, cette même personne, nous a offert une nuit de parking et elle a été plus agréable. Je reviendrai certainement au Novotel, cependant, de mes deux expériences en Suisse (Zürich et Bâle), l'accueil n'est pas le plus agréable. Paris, Londres et moins Barcelone, le service était très agréable. Avec mes meilleurs messages. Véronique A.

La réponse de notre établissement
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Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis TripAdvisor
S4884ZYalex En famille - 26/12/2017
« Médiocre »

Le Petit déjeuner était très bien avec beaucoup de variété et des produis frais. La chambre agréable mais pas très adaptée avec deux enfants. Le dîner du soir par contre était très médiocre , pas bon et prix indécents ! Idem pour le prix du parking à 26 euros pour quelques heures et pas d’autres possibilité pour garer sa voiture ! Le personnel est accueillant mais ne parle pas français.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S4884ZYalex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
G. C. En famille - 25/12/2017
« Tres bon séjour »

Accueil au top,personnel très gentil ,chambre très propre ,proximité centre ville et transport en commun gratuit

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/12/2017
« Amplement satisfait merci »

Merci aussi d'avoir mis en place les dispositifs pour notre bebe

Avis TripAdvisor
Zouille65 En couple - 20/12/2017
« Bon rapport qualité prix »

Hôtel bien placé. Chambre modern et très bien insonorisée et propre. Personnel efficace et très sympathique. Juste un petit bémol, le choix de la carte du restaurant et un peut restreinte. Sinon ont si sens bien .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Zouille65, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Ligald En famille - 18/12/2017
« Week-end en famille »

Deux adultes avec un enfant de 5 ans

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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Markus En couple - 11/12/2017
« Week- end »

Tres bien placé, proche de la gare et du centre ville. Bien desservie par les transports public. Petit déjeuner très varié!

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Monsieur Marti, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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