Hôtel - Novotel Basel City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Basel City

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4.0/5 408 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 145 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Fax
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 074 avis

Les avis de nos clients Novotel Basel City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 408 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Susana En famille - 02/06/2018
« Très agréable séjour »

Emplacement idéal. Personnel très serviable. Chambres spacieuses et calmes. Adresse à retenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame FERNANDES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis TripAdvisor
En famille - 29/05/2018
« Ravis »

Séjour très agréable à l’hotel. Personnel serviable. Petit déjeuner excellent. A recommander. Malgré l’emplacement central et non loin de la gare, très peu de bruit (4è étage). A l’occasion nous y retournerons sûrement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur scanaria2018, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/05/2018
« Séjour ok »

Hôtel plus ou moins bien centré, à 10 minutes à pied de la gare. Joli parc pas loin et arrêt du tram 15 de l'autre côté de la rue. Chambre agréable (à part le fait qu'on ne puisse ouvrir les fenêtres), bonne literie (très bon matelas et oreiller). Chambre bien insonorisée, un plus pour un hôtel avec autant d'enfants. Le gros moins: le service: deux serveurs particulièrement impolis, tant au repas du soir qu'au petit-déjeuner. Un serveur français mais qui se permet de tutoyer les clients, n'explique rien de la carte et se met en colère quand on veut lui demander des explications (ou diviser la note). Quant à celui du pdj, un Allemand qui soutient mordicus que nos amis sont déjà venus s'annoncer pour le petit-déjeuner parce que le numéro de la chambre est tracé (alors que ces derniers sont encore en chambre, coup de fil à l'appui), mais ne prend même pas la peine de vérifier, de dire qu'il se peut que ce soit une erreur. Personnel de réception n'expliquant rien ou très peu, et ne parlant pas français (pour une ville située à la frontière, c'est un peu léger).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Marc En famille - 14/05/2018
« Chambre familiale ????? »

J'ai réservé sur le site Accor une chambre familiale en pensant que ce sont des chambres un peu plus grandes. Le lit supplémentaire (du canapé) est vraiment trop petit. Ces chambres ne méritent pas l’appellation "Chambre Familiale"

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Stephan En famille - 10/05/2018
« Parfait »

Séjour excellent. Le personnel est très serviable et à l'écoute. La salle de sports à été une révélation pour les enfants

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis TripAdvisor
En famille - 10/05/2018
« Parfait »

Personnel très serviable et à l'écoute. Un emplacement près de la gare mais le centre est très facile d'accès. Bâle est une ville qui mérite le détour, riche de ses musees et de son très joli cadre naturel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Mat En couple - 07/05/2018
« Un standard qualité »

Ce que j'ai trouvé incroyable c'est que j'avais l'habitude de voyager à Bangalore dans le cadre professionnelle et de loger au Novotel Bengaluru Tech Park. Et la chambre à Bâle est 90% identique (a juste titre car les règlementation ne sont pas identique à travers le monde). Ce genre de constance dans l'expérience utilisateur est réconfortante. Le petit déjeuner était de très bonne qualité et la réception super accueillante.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 19/04/2018
« Très bel établissement »

Bel établissement ,pas loin du tram et carte basel City super pratique .personnel très gentil.chambre très confortable

Avis certifié AccorHotels
Pierron En famille - 17/04/2018
« Un on moment en famille »

Hôtel calme Chambre spacieuse Très bon petit-déjeuner

Avis certifié AccorHotels
J. M. En famille - 16/04/2018
« Parfait rapport qualité /prix »

Nous faisions étape dans votre hôtel avec 2 enfants! Chambre et literie parfaites. Buffet petit-déjeuner parfait. Repas du soir : moyen ( peu de choix et qualité moyenne)

Avis certifié AccorHotels
Michèle Professionnel - 04/04/2018
« Rapport qualité prix inacceptable pendant la période de Baselworld »

Hotel très bien en temps normal. Prix exorbitant pendant Baselworld. Aucune souplesse de réservation pendant cette période.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Je vous remercie tout d’abord d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, et notamment votre commentaire positif concernant le « temps normal ». Nous vous en remercions. La période de BaselWorld demeure une exception avec pour nous en effet des jours très demandés d’une année sur l’autre, même si comme vous le savez, le format futur de cette foire peut être amené à changer… Nous mettons tout en oeuvre par ailleurs avec mon équipe, pour pouvoir continuer à assurer un Service à la hauteur de vos attentes lors de vos déplacements sur Basel. Je vous remercie encore une fois pour votre critique constructive, et serai ravi de vous accueillir je l’espère très prochainement. Bien cordialement, Arnaud Tourin – directeur général

Avis certifié AccorHotels
Jean L. J. Professionnel - 03/04/2018
« Excellent sejour »

Hôtel très bien situé au calme mais très proche du centre ville grâce au tram

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/04/2018

Nuit ok mais problème de service au restaurant beaucoup d’attente pour pour finir ne pas manger le personnel ne nous a pas aidé

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
H. S. Professionnel - 31/03/2018
« Un premier séjour »

Premier séjour dans cet établissement. Très bon accueil. De bons conseils sur les visites de la ville. Très bonne idée du ticket transport pour aller en ville. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Le personnel est très a l'écoute de nos demandes.

Avis certifié AccorHotels
Cyril B. Professionnel - 29/03/2018
« Très satisfait de mon séjour »

L'accueil au Desk est rapide, la chambre et salle de bain très propre . La carte de restaurant est assez complète et le buffet du petit déjeuner correct mais sans surprise. Dommage de ne pas trouver une fer à repasser dans la chambre. Surtout quand on vient pour le business de loin . J'ai utilisé un qui était dans le couloir en face de ma chambre. Les oreillers sont très durs. Très bonne idée les cafés et sweets à l'entrée

La réponse de notre établissement
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Monsieur B. , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
Bocky En famille - 11/03/2018
« Très belles prestations avec chic et élégance. »

Superbe hôtel très bien situé et refait, nous avions une chambre exclusive. Elle est magnifique et calme. De plus le tramway était compris dans le prix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 05/03/2018
« Söjour Pro à Bale »

Hotel bien situé, personnel sympa et compétant. J'y viens pour la seconde fois.

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Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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Anonyme En famille - 04/03/2018
« Détails à améliorer »

Bonjour, J'ai été un peu déçue de la qualité des serviettes de bains (usagées, fines) qui semblent être plus celles d'un Ibis en l'occurence. D'autre part la literie n'est pas protégée par une housse de matelas et pour le standing du Novotel c'est dommage. Les draps sont identiques à ceux d'un Ibis, touché synthétique et peu agréable. Les lits neufs sont toutefois de bonne qualité. Les doses des produits de toilette (gel douche) en distributeurs comme pour l'Ibis est décevant et pas très facile à presser!! Dommage!!

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Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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H. En couple - 02/03/2018
« Une étape vraiment très agréable entre notre domicile et l’Engadine »

Très très bon accueil. La jeune femme, très souriante et sympathique, nous a bien expliqué pour l’accès au parking ainsi qu’ensuite pour l’utilisation du pass transport et comment nous rendre par le tram dans le centre ville. Personnel du bar et du restaurant souriant. La formule menu proposée nous convenait parfaitement. Très grande variété et qualité des produits au petit déjeuner. Avons apprécié de parler assez longuement avec la serveuse en poste ce matin là.

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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D. En famille - 19/02/2018
« bon hotel mais restaurant lamentable »

Satisfait de la chambre, mais température trop élevée et non réglable. Expérience négative du restaurant pour le repas du soir, un seul serveur pour plus de 20 personnes, choix limité des propositions à la carte, il y a encore du travail pour arriver à un niveau " gourmet" Le parking est onéreux

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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