Hôtel - Mercure Wolverhampton Goldthorn Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Wolverhampton Goldthorn Hotel

3.5/5 906 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres disposent d'une baignoire et d'une douche, d'un écran plat avec chaînes Freeview, d'un sèche-cheveux, d'une presse à pantalon, d'une théière/cafetière et du Wi-Fi gratuit.

  • 74 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres famille
  • 1 chambres communicantes
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.6/5 Note AccorHotels 862 avis

Les avis de nos clients Mercure Wolverhampton Goldthorn Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 906 avis
Rowan P. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable »

L'hôtel est confortable malgré un accès aux chambres un peu exigu à certains endroits. Le service reste de qualité et le personnel très courtois et prévenant. Seuls les déclenchements intempestifs du système d'alarme incendie m'ont été désagréables, perturbants mon sommeil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Wolverhampton Goldthorn Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Richard Payton General Manager

Fr… Professionnel - 06/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotêl à améliorer »

Accueil satisfaisant Hôtel trop chauffé, idem dans la chambre. Obligé d’éteindre complétement le chauffage. Manque poignée sur le robinet de la salle de bain ... Pas d’œufs au petit déjeuner car problème de livraison. Pas d'initiative pour aller se dépanner ailleurs ? Manque protection sur certaines marches de l'escalier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Wolverhampton Goldthorn Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 27/07/2016 Avis certifié AccorHotels

La veille j'étais au Novotel Birmingham,ou tout était parfait, j'ai donc pu comparer de plus j'ai l'habitude des Novotel et Mercure. J'ai payé moins cher au Novotel qu'au Mercure Pas d'ascenseur sauf pour le personnel, j'étais au 2ème étage avec beaucoup de bagages. Pas de boisson d'accueil avec ma carte Gold Pas de frigo. Pas de bouteille d'eau dans la chambre. Pas de climatisation, il faisait 32 degrés dehors.. Vous comprendrez le pourquoi de ma faible note. Cordialement Christophe B.

Anonyme En couple - 18/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Très déçus de cet hôtel, loin d'être à la hauteur d'un Mercure dont il ne mérite absolument pas l'enseigne, et encore moins 3 étoiles, 1 étoile serait largement suffisant. Chambre vétuste et triste, moquette pas propre, armoire petite pour deux personnes, ne savions pas où mettre nos affaires. Sur 6 nuits, il y a eu deux jours où la salle de bains a été faite à moitié, lavabo pas nettoyé, poubelle pas changée, produits de douche pas remplacés, vraiment ce n'est pas digne d'un Mercure 3 étoiles. On est mi juin, il ne faisait pas chaud du tout dehors mais il faisait une chaleur insupportable dans la chambre, on aurait dit qu'il y avait le chauffage et pas possible d'ouvrir beaucoup la fenêtre, pas de climatisation, qu'est-ce que se doit être en période de canicule. Quant au petit déjeuner, prix astronomique, la honte d'oser proposer des petits déjeuners à ce prix d'ailleurs on a vu personne dans la salle à manger et on est allés le prendre ailleurs.on a vu ce qu'il y avait pour les petits déjeuners et pour ce prix-là, il n'y avait pas de choix,vraiment minable. On est allés deux fois dans un Mercure à Madrid et là tout était fabuleux, hôtel magnifique, petit déjeuner buffet super et bien moins cher. Je veux aussi dire que le personnel était moyen. Une bonne chose quand-même, le wifi était très bien et la chambre était au calme car derrière; c'est les deux seules choses positives, dommage car nous avons de la famille dans cette ville mais nous choisirons un autre hôtel, il y en a assez. On se demande pourquoi Mercure ne contrôle pas mieux ses hôtels.

Anonyme Professionnel - 08/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Propreté chambre limite Restaurant à la carte restreinte Bruyant car vieil immeuble

Anonyme Professionnel - 01/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Réveillé vers 1 heure du matin, par le bruit du bar juste en dessous!! Demande à la réception de calmer les buveurs... Rien ne se passe, donc demande à la réception de changer de chambre! Une chambre m'a donc été donnée à 1h30 du matin avec un lit dont la literie datait sans doute des années 80 ou 90. Dans cette chambre, une sdb à la limite de l'insalubrité. Heureusement, j'avais toujours les clés de l'autre chambre, j'y ai donc pris ma douche. Bref un hôtel à recommander pour celles et ceux que ne souhaitent pas y dormir. Vous devriez mettre en place des contrôle qualité dans vos hôtels, car ici, le niveau est synonyme de médiocrité : Mercure n'est donc pas une référence pour bien y dormir. Choisissez mieux les bâtiments avant d'en faire un Mercure et au minimum, isoler phoniquement et former le personnel. Pour l'anecdote, pendant que mon collègue payait à la réception (lui aussi n'a pas bien dormi), une femme de ménage passait l'aspirateur à nos pieds : très agréable pour l'ambiance, au minimum, elle devait s'éloigner. Bonne journée François P.

Anonyme Professionnel - 12/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel vieillissant, literie inconfortable, aucune insonorisation du côté de la rue et du couloir, douche peu pratique, salle de restauration peu engageante. Ne correspond absolument pas à la qualité attendue dans un hôtel Mercure.

Anonyme Entre amis - 13/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Un hôtel minable qui ne mérite même pas une étoile. Obligée de faire 5 paiements et remboursement car facture fantaisiste limite arnaque ... Hôtel à fuir ! Nourriture degueulasse et hors de prix

Anonyme Professionnel - 20/12/2015 Avis certifié AccorHotels

Accueil minimaliste Chambre très vétuste pas propre chauffage à fond impossible de le régler. Petit déjeuner pas prêt le matin tôt. Merci je reviendrai pas

Anonyme En famille - 08/09/2015 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel comportait trois étoiles, pour cette catégorie d'hôtel nous déplorons des nuisances sonores. Hôtel vieillot, des parquets grinçants dès que des personnes sortaient de leur chambre et descendaient les escaliers ! Mauvaise insonorisation aussi pour les bruits provenant de l'extérieur. Une route très fréquentée borde cet hôtel et malgré deux fenêtres les bruits de l'extérieurs ont été gênants.

Anonyme Professionnel - 13/06/2015 Avis certifié AccorHotels

un hotel typiquement British

Philippe P Professionnel - 31/03/2014 Avis TripAdvisor
« Je n'y reviendrai pas... »

Cet hôtel ne mérite pas l'enseigne Mercure! Accueil glacial, j'attends encore un sourire à la réception. J'ai demandé le voucher "free drink" dont bénéficient les clients Accor Gold, on m'a répondu "non". Pas un mot de plus. Pas d'eau chaude dans la chambre: signalé à la réception, la réponse a été "on va le signaler à la maintenance" sans un mot d'excuse, rien. A signaler également un petit déjeuner à £10.00 mais si vous avez le malheur de demander un capuccino comme boisson à la place du café ou du thé, on vous le facture en plus: le seul Mercure où l'on voit ça. A bannir!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Many thanks for leaving your feedback following your stay - your comments have been passed to departmental managers concerned - and to confirm speciality coffees are not included in the menu price - which is a brand standard

Philippe P Professionnel - 03/11/2013 Avis TripAdvisor
« Bien »

Les points positifs: pour ceux que cela intéresse, situé dans le quartier des concessionnaires automobiles. KFC et McDo à proximité pour ceux qui ont des a priori sur la nourriture anglaise. Les points négatifs: certaines chambres, dont la mienne, situées dans une annexe, obligent à se couvrir et prendre le parapluie pour aller à la réception ou au petit déjeuner. Système archaïque pour accéder à la chambre: 1ère porte : clef pour entrer dans le bâtiment, 2ème porte avec un code, 3ème porte avec une carte magnétique... il ne faut pas être pressé de rentrer dans sa chambre!

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