Hôtel - ibis Istres Trigance
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Istres Trigance

Parc de Trigance  10 Chemin de Capeau  PACA 
13800  ISTRES
FRANCE

126 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 126 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
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    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 54 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 145 avis

Les avis de nos clients ibis Istres Trigance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 126 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 18/07/2017
« Une nuit gachée... »

Pour une fois, je n'ai pas été satisfait par un hôtel IBIS ! Accueil moyen, mais cela peut arriver... Par contre, la nuit a été difficile ! C'était soit une climatisation très bruyante (impossible de dormir à 2h00 du matin) soit ouvrir la fenêtre et comme l'hôtel est à proximité immédiate d'une voie rapide, les camions et motos maintiennent éveillé ! Je comprends mieux les petits sourires en coin à l'accueil, lorsque les réceptionnistes ont constaté que j'avais demandé une chambre au calme...

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En couple - 28/06/2017
« hôtel a conseiller »

hôtel récent, propre, confortable (salle de bains un peu petite). très bon accueil,réceptionnistes très aimables, ainsi que le veilleur de nuit. bon petit déjeuner que l'on peu prendre en terrasse. piscine - parking sécurisé gratuit

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Professionnel - 12/06/2017
« Pas envie d'y retourner »

L'accueil de l'équipe est sympa... Mais que dire du lieu de cet hôtel. Perdu en pleine zone d'activité dans un endroit sans âme... Si j'avais su j'aurais réservé ailleurs... Dommage, ça fait oublier que l'hôtel est neuf et qu'il bénéficie d'une piscine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, La description quant à la localisation de notre établissement m'étonne quelque peu car nous sommes situé à seulement 5 minutes du centre ville dans un quartier résidentiel d'Istres. Je vous remercie pour vos commentaires quant à l'entretien de notre établissement. Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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En couple - 04/06/2017
« SOIR2E IBIS ISTRES »

Hôtel sans personnel, au check 16 h , attente, vers 18 heures au bar, personne , obligés d'aller à la réception, le lendemain pdj vers 9 heures, plus d'assiettes, plus de bols, direction la réception pour prévenir la personne en charge , qui prenait son pdj!!!, pas bien au courant, car impossible de trouver des serviettes, à défaut fourniture de sopalin!! Même s'il y avait un groupe de 30 personnes, c'est prévisible et ce sont des prestations inadmissibles autrement confort correct, bonne literie et restaurant le soir correct

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Professionnel - 15/05/2017
« Séjour 2 nuits »

Très bon hôtel proposant une service de restauration sur place. Très belle piscine malheureusement inutilisable à cause de la météorologie au moment du séjour. Personnel très agréable et très bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour votre commentaire, Le seul incident rencontré sur place étant la météo, nous vous invitons à revenir parmi nous afin de pouvoir profiter de la piscine qui est à ce jour aux alentours des 27° :-) A très bientôt je l'espère Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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Professionnel - 15/05/2017
« Sejour en Mai »

L'accueil est très agréable, le personnel est à l'écoute des clients. L'établissement est accessible et permet de stationner sa voiture dans un parking qui est clôturé et fermé la nuit par un portail. Le restaurant est de bonne qualité ce qui évite de se déplacer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Un grand MERCI pour ces quelques lignes encourageantes à toujours faire mieux pour vous satisfaire! Je transmet vos remerciements à mes équipes avec plaisir ! Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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En couple - 19/04/2017
« Correct mais accueil à revoir »

Accueil du personnel à revoir malgré le fait que nous avions la carte Accor. La receptionniste devait faire remonter nos remarques à sa direction qui devait nous rappeler..Mais rien. Chambre correcte et propre.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie pour vos remarques. N'ayant pas plus de détails je vous invite à me contacter afin d'échanger ensemble sur ces points. Au plaisir d'échanger avec vous Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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En couple - 16/04/2017
« SEJOUR SATISFAISANT POUR UNE COURTE DUREE »

Petit dejeuner de bonne qualite avec un personnel tres professionnel et efficace; personnel a l accueil peu professionnel;Au restaurant la carte est variée et la nourriture est de qualite;En esperant que mes remarques vous seront benefiques

La réponse de notre établissement
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Bonjour, En effet, vos remarques nous sont bénéfiques et nous permettent de nous améliorer! Merci pour votre aide et au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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Professionnel - 15/04/2017
« Chaînes TV insuffisantes »

L obligation de regarder BFM TV au petit déjeuner est très penible . Les chaînes TV dans la chambres sont par contre très insuffisantes. Il manque aussi une double porte pour une meilleure isolation phonique vis à vis du couloir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Il nous est plutôt complexe de faire plaisir à tout nos clients et de pouvoir proposer différentes chaines dans notre salle de petits déjeuners le matin. Le groupe Accor a donc opté pour une chaine d'information. Vous disposez néanmoins en chambre d'un bouquet élargi proposant Canal+, des chaines étrangères ainsi que l'intégralité du bouquet TNT étant aujourd'hui assez complet! Je vous remercie pour vos conseils concernant notre isolation phonique et en prends bonne note afin d'y remédier lors des projets futurs au sein de notre hôtel. Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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Professionnel - 10/04/2017
« Recommande »

Dans l'ensemble c'était correct, par contre le petit déjeuner est vraiment limite : pas vraiment de choix et cher pour ce que c'est Le wifi ne fonctionnait pas sur les 2 jours où j'y ai résidé, vraiment dommage !

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous promettre un service à la hauteur! Nous n'avons pas rencontré d'incident engendrant le dysfonctionnement de notre réseau WIFI, il arrive cependant parfois que certains appareils rencontrent des soucis de connexion liés aux paramétrages de la machine. Restant à votre disposition Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2017

pas de couverture téléphonique mobile Orange. pas de débit wifi dans la chambre WC sale a l’arrivée, chasse non tirée Restauration de mauvaise qualité, plat pre-prepare dégueulasses... Personnel insuffisant ou absent ....

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Professionnel - 13/03/2017
« Peu mieux faire »

Chambre bien, restauration vraiment moyenne ne correspond pas à la qualité de l'hôtel. On voit que les plats sont réchauffer au micro-ondes ça fait pas très sérieux. Néanmoins c'est mangeable. Etre obligé de mettre 200 caractères minimum c'est idiot

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire de 200 caractère :-) ! Notre restauration est en général plutôt appréciée par nos clients. Peut être n'avez vous pas eu l'occasion de découvrir nos spécialités maison au travers de notre menu gourmand? N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits lors de votre prochain séjour Au plaisir de vous recevoir Bien Cordialement Mickael SOLMON Directeur

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Voyage solo - 23/02/2017
« bon hôtel »

un bon accueil - un service agréable - la chambre était correcte, conforme aux hôtels ibis avec une literie convenable- le restaurant est agréable : je recommande l'"ibis burger" !!! - le petit déjeuner est moins varié que dans d'autres ibis, mais largement correct.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires qui font chaud au cœur! Mes équipes mettent chaque jours tout en œuvre pour répondre à vos attentes ! Notre petit déjeuner "Comme au Marché" présente l'intégralité des produits des standards Ibis, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire votre demande nous mettrons tout en œuvre pour y accéder. J'espère pouvoir vous recevoir prochainement autour d'un excellent Ibis Burger Bien Cordialement Mickael SOLMON Directeur

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Professionnel - 22/01/2017
« BON HOTEL »

très bon hôtel. Le personnel est sympathique et très accueillant. Seul petit souci : la climatisation réversible est bruyante : pour la clim comme pour le chauffage. Hôtel propre. Très bon petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre partage d'expérience quant à votre récent séjour. Vos commentaires nous sont précieux et nous permettent de procéder à des ajustements dans les plus brefs délais. J'ai donc procéder aux vérifications nécessaires du système de climatisation, ce dernier ne comportait pas d'anomalie. Néanmoins il m'a été souligné que le système dispose de plusieurs niveau de ventilation réglable depuis votre chambre afin d'adapter la puissance de soufflerie en fonction de vos attentes. Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercie pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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Professionnel - 20/01/2017
« confort médiocre »

J'ai passé trois jour dans cet hôtel au beau milieu de la zone industrielle d'Istres L'accueil du personnel a été très satisfaisant et ils ont été très coopératifs Néanmoins cet hôtel situé dans une zone glaciale battue par les vents a un chauffage défectueux Le thermostat ne marchait pas et bien qu'allant jusqu'à 26° théoriquement, la vraie température dans la chambre était de 18° (vérification avec l'appli température de mon mobile) Les fenêtres ne bénéficient pas d'isolation et le tourbillonnement glacial du Mistral arrivait directement sur mon lit J'ai demandé un chauffage d'appoint; il n' y en avait pas..... J'ai finalement obtenu une deuxième couette, et ai dormi avec deux pulls Je n'ai pas pu utiliser la douche car claquant des dents dans la salle de bains et me sui nettoyée avec des lingettes comme en camping!!!! De plus ayant envie de me réchauffer le deuxième soir, j'ai commandé une pizza et on m'a répondu que le restaurant était à court de sauce tomate, et que ma pizza Régina serait à la crème! J'en ai mangé une bouchée et l'ai jetée car c'était hyper écoeurant.... Bref un vrai problème de confort thermique et de qualité dans la logistique, malgré une évidente bonne volonté du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques quant à votre récent séjour au sein de notre établissement. Ayant la possibilité de remédier rapidement aux incidents survenus lors de votre séjour je ne peux malheursement pas agir sur les conditions météorologiques de la région et je m'en excuse.. Notre établissement ouvert il y a 5ans dispose d'un système de chauffage par pompe à chaleur de dernière génération vous garantissant ainsi un confort optimal. Afin d'améliorer votre confort acoustique et thermique nos fenêtres disposent d'un double vitrage avec joints haute densité. Je m'excuse au nom de toute l'équipe du restaurant d'avoir eu une rupture momentanée de sauce tomate pour nos pizzas ayant vraisemblablement connu un succès ce soir là et regrette profondément que vous n'ayez pas fait le choix de découvrir nos autres produits ne contenant pas de crème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et vous remercie pour vos commentaires concernant le professionnalisme de mes équipes nous encourageant à faire toujours plus d'efforts pour vous servir! Bien cordialement Mickael SOLMON Directeur

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En couple - 15/12/2016
« CHALEUREUX, MODERNE, SIMPLE MAIS CONFORTABLE »

Bon hôtel de construction récente et standardisée. Chambre simple mais confortable. Accueil sympathique et personnel chaleureux. Accès facile à proximité de la Transhumance. Bien situé dans Istres. Globalement, un bon rapport qualité / prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie de voir que votre séjour est été à la hauteur de vos attente, je ne manquerai donc pas de partager votre enthousiaste avec toute notre équipe. En ésperant pouvoir pour accueillir pour un éventuel prochain séjour Cordialement, Sonia - Chef Réception.

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Professionnel - 26/11/2016
« Accueil et hôtel sympathique »

Je viens dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Je ne suis jamais déçu. Le restaurant est basique mais il depanne bien quand on a pas envie de sortir le soir. Sinon le centre ville de istres est à 5 minutes en voiture.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Guillaume, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un réel plaisir de recevoir ce genre de commentaire, d'autant plus de nos clients fidèles. Bien cordialement, Sonia - Chef Réception.

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Professionnel - 20/11/2016
« Quelques déconvenues »

Hôtel récent avec un personnel qui n'est pas forcément réactif. Lors de ma venue et après réception de ma clé, en arrivant devant ma chambre celle-ci avait la porte ouverte sur le couloir et la fenêtre ouverte également. Nous rentrons dans une période un peu plus fraiche. Par ailleurs la porte de la salle de bain en intérieur était sale. Je l'ai signalé à la réception mais aucune réaction particulière pour y remédier (surtout aller nettoyer la porte)

La réponse de notre établissement
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Bonjour Eric. Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de lire que notre équipe ne vous ai pas semblé réactive. En ce qui concerne la fenêtre ouverte dans la chambre, en effet, cela peut-être un oubli et une inattention de notre personnel d'entretien. (tout comme les traces sur la porte). Je ne manquerai pas de faire remonter l'information afin que cela ne se produise plus. Dans l'espoir de vous acceuillir pour un prochain séjour, afin de vous prouver notre qualité de service. Sinérement Sonia - Chef Réception

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myriamd162 En famille - 18/11/2016
« REPOSANT »

Silencieux, propres accueillant spacieux Juste problème avec le lit enfant, pas trouvé comment défaire la petite tablette... enfin le dernier jour. Nous n'avons pas profité du petit déjeuner ou des prestations autre de l'hôtel. Mais c'est à faire le personnel a l'air très accueillant

La réponse de notre établissement
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Bonjour Myriam. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie que votre séjour vous a semblé agréable. Concernant la tablette du petit lit, n'hésitez pas a demander à la réception pour résoudre ce genre de problème. (24/24h) Dans l'espoir de vous accueillir pour un prochain séjour, où vous aurez le temps j'éspère de profiter également de tous nos services adjacents (petit déjeuners...) Bien cordialement, Sonia - Chef Réception.

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andcot En couple - 07/09/2016
« bon confort mais trop près d'une route à fort trafic. »

situé dans une zone sans charme et très près d'un axe très fréquenté, cet hôtel à la literie confortable et à l'accueil sympathique se devrait aussi de proposer un petit-déjeuner plus varié. Une odeur de canalisation marquée nous a aussi accueillie dans le hall, qui semble récurrente en cas de chaleur d'après notre hôtesse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après avoir séjourner dans notre établissement. Concernant le petit déjeuner, nous sommes malheureusement soumis aux normes Accor & Ibis plus particulièrement et ne pouvons donc pas y déroger. Pour l'odeur des canalisations, cela n'était certainement pas normal et nous avons trouvé et résolu le problème une semaine après votre venue. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Sonia - Chef Réception.

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