Hôtel - Novotel Rio de Janeiro Barra da Tijuca
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Av Lucio Costa 5210  Barra Da Tijuca 
22630012  RIO DE JANEIRO
BRESIL

551 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 551 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur clos
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  BRL
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking privé extérieur clos
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  BRL
  • Club enfants de 0 à 16 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Club enfants de 0 à 16 ans

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 169 avis

Les avis de nos clients Novotel Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 551 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Layachi Professionnel - 16/09/2017
« Excellent séjour »

Très bon accueil par une équipe sympathique et compétente Chambre agréable propre et bien orientée. Petit déjeuner copieux, mais pourrait être mieux si les croissants étaient de meilleure qualité et plutôt sucrés (car ils étaient trop salés). J'aurais aussi préféré que le petit déjeuner soit inclus dans le prix de la chambre. J'ai eu aussi l'occasion de dîner à l’hôtel. J'aurais aimer avoir plus de choix de menus (je suis de ceux qui aiment les poissons et les fruits de mère!).

Avis TripAdvisor
326yannickf Professionnel - 11/09/2017
« Service parfait / »

Service parfait. Personnel à l'accueil très serviables et professionnels. Les chambres meritent d'être plus propres. L'insonorisation sur le front de mer est moyenne. Les horaires d'ouvertures de la piscine trop tardifs le matin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Agradecemos a sua manifestação e ficamos felizes com os elogios Será prazer revê-lo em breve

Avis certifié AccorHotels
Kassime Entre amis - 29/08/2017

Bonjour Je suis arriver à l'hôtel Le 14 août , très bien accueilli par un monsieur que je disais "mon ami" pendant Le séjour il a été vraiment gentil avec moi toujours à l'écoute toujours à disposition en cas de besoin comme tout le monde mais lui en particulier avec sa collègue étais vraiment adorable (l'équipe du matin) Prendre un verre de Capri avec la jeune fille et Le super barman c'était toujours un plaisir Par contre vers la fin du séjour j'ai vraiment été déçu par l'hôtel pour commencer il y avais un baby foot ce qui nous permettais avec mes amis et autre clients de jouer quand on avais pas trop envie de visiter car Le temps étais pas ce qu'on aurais aimer , du jour au lendemain Le baby foot a disparu je ne sais pas pourquoi mais je pense que c'est une mauvaise idée d'enlever cette activité car sa permet de réunir beaucoup de gens certe sa peut être bruyant mais Le concepte a été il faut l'assumer ! Cela apporte de la bonne humeur entre plusieur personne. Puis ensuite pour terminer ma facture .. La veille de mon départ pour être sûre que tout étais bon j'ai demander si on avais bien tout payer Le réceptionniste du shift soir m'a dis que c'était ok. Je suis sortie avec mes amis prendre , mon retour à l'hôtel mes deux autres amis on demander à leur tour pour leur facture Le night leur à annoncer un montant qui correspondais à rien il y a eu un malentendu mais c'est pas mon cas donc je préfère parler du miens. Logiquement pour moi c'était bon car je faisais attention à ce que je faisais si je mangeais au bar je payer directement pareil pour Le Petit déjeuner. Le lendemain pour faire le Check out je dépose la clé en me disant que c'était bon j'avais déjà commander mon taxi pour l'aéroport et c'est la que on m'annonce que je dois régler à peu près 90 Réal qui correspond au mini bar sachant que c'était impossible car j'avais tout payer bien avant ce que j'avais consommé et que La veille on me conforme que J'ai rien à régler comment sa se fais que à mon départ je dois payer quelque chose je suis moi aussi réceptionniste donc je connais très bien Le fonctionnement. À partir du moment où on me confirme que je dois rien à l'hôtel c'est que le logiciel sur ma facture confirmé que c'était le cas comment je peux avoir du jour au lendemain c'est à dire 6h quelque chose a payer alors que mon mini bar avant de partir était plein. Je me suis pas posé de question j'ai régler ce qui manquait et je suis partie car j'allais être en retard j'avais pas le temps de faire un débat avec la personne en face Je suis partie très déçu et je compte continuer ma démarche pour en savoir plus Je suis à la fois content et déçu car Le personnel de l'hôtel était super mais La fin du séjour je reste vraiment déçu

Avis certifié AccorHotels
Gabs63 Professionnel - 23/08/2017
« Très bon service »

L'hôtel n'a pas fondamentalement changé, mais l'accueil a été infiniment plus chaleureux, à l'écoute et réactif. Sinon, le niveau reste satisfaisant (bonne literie, calme la nuit, propreté etc...)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/04/2017

Personnel à l'accueil incompétent : me dit que Mme X n'est pas à l'hotel , ce qui n'est pas le cas petit déjeuner : si les oeufs brouillés sont finis : tant pis , la réalimentation ne se fait pas , ou tout au moins rapidement vitres donnant sur l'extérieur salles isolation phonique entre chambres moyenne long temps d'attente devant ascenseurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/04/2017

Les chambres sont propres; mais le pied de la table de la 852 mériterait d'être réparé, pour offrir un plan de travail horizontal! Le buffet du petit-déjeuner est bien garni, il faudrait toutefois un peu pus de légumes. Au final, c'est un bon Ibis! Pour un Novotel, il manque un minimum d'attention aux clients: par exemple, aucun verre d'eau n'est proposé dans l'entrée, ni aucune bouteille d'eau offerte dans la chambre. Et, surprise, AUCUN accueil privilégié pour les membres du Club Accor. Malgré ma carte Platinum indiquée à la réservation et présentée au check-in, aucun verre de bienvenue, aucune attention particulière, pas même une petite bouteille d'eau, et j'ai eu la chambre la plus sombre, avec un autre hôtel comme vis-à-vis plutôt que la mer, de tous mes collègues qui avaient réservé au même prix, mêmes jours, sans être membre Platinum du Club Accor. Votre personnel a prétendu qu'il n'y avait pas de chambre disponible pour un surclassement, avant d'admettre lors du check-out que c'était faux!!! Ma demande lors du check-in en ligne n'a pas non plus été pris en compte. L'application des standards du groupe ACCOR que j'apprécie partout ailleurs serait un minimum!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/04/2017

Bonne experience mais le fait que le petit dejeuner soit en plus est dommage, je nai pas reussi a utiliser le wi-fi avec mon telephone et pas "d'etendoir" a serviette dans la salle de bain

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/03/2017

Valeur sure, qualité et confort de bon niveau et localisation intéressante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2017

Deux premières nuits parfaites , chambre propre , personnel parfait ...3 ème nuit très difficile car groupe électrogène en marche toute la nuit dans la rue . WIFI très limité et puissance variable Situation de l'hotel parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/12/2016

Personnel à la reception très aimable, bonne location de l'hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/12/2016

Excellent accueil. Possibilité de faire un early check in ce qui est grandement appréciable lorsque l'on vient de France (vol AF arrive à 8:15 à Rio international) Chambre de belle qualité, très propre. Bonne prestation de petit déjeuner. Le buffet repas du midi est d'un bon rapport qualité prix. Excellente situation près de la plage. Au total une très bonne expérience. merci au personnel pour l'excellent accueil Critique possible: rapport prix prestation par rapport à des hôtels équivalents du secteur ?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2016

Malgré le fait que la réservation de ma chambre avait faite UN jour plus tôt, la personne de l'accueil m'a attribué sans aucune difficulté une chambre le jour de mon arrivée. Le service a été parfait, au restaurant le soir, au petit-déjeuner. Le rapport qualité prix reste cependant élevé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2016

problème de robinetterie salle de bain offrir la possibilité d'un café/thé en chambre serait normal pour ce standard d’hôtel le juste nécessaire en salle de bain trop juste (pas de brosse à dent, ni de rasoir jetable) bloc note en chambre limité à 3 feuillets jamais mis à jour sur les 6 jours

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/11/2016

bon hotel, RAS. carte au restau limitée mais c'était bien cuisiné, donc OK.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/10/2016

J'ai passé 9 nuits dans cet hôtel, pris 9 petits-déjeuners et 1 dînner et utilisé les services de votre chauffeur de taxi Paulo 2 fois. Les chambres sont confortables mais pas une bouteille d'eau n'est offerte au client et il n'y a pas de bouilloire à disposition. On entend beaucoup le bruit du couloir. Les petits-déjeuner sont variés et copieux. La nourriture est très bonne. Les produits sont frais. Les services du taxi sont très bien mais très chers. L'accès à la salle de sport 24h/24h est très appréciable. L'accès à la piscine est trop restreint (surtout le soir) et le sauna n'est pas très pratique (pas de porte-manteau ou casier pour déposer ses affaires, lumières très fortes à l'intérieur, personne pour régler la température).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/10/2016

Technocratie, mauvaise cuisine et piètre accueil ont gâché un séjour qui aurait pu être bon.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/10/2016

Très bon positionnement. Taxis disponibles. Accueil du personnel de Qualité (souriant et réponse avec réactivité). Nota : Pas de Gel Douche pour la salle de bain. Pas de Kit Shaving.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/10/2016

agreable vue depuis la piscine, staff tres serviable et souriant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/09/2016

1- Early check in (6:15 du matin) interminable. Le pauvre réceptionniste était seul alors que deux ou trois personnes glandaient derrière le comptoir à discuter mais surtout pas à aider et comble de malchance, il n'était visiblement pas très à l'aise avec la procédure de check in. Nous étions 6, j'ai eu les clés de ma chambre à 7:30.... parce que par chance le renfort est arrivé à 7:00. 1h15 pour faire un check in, record du monde de lenteur, et j'en ai fait des check in... Un des rares Hotels de Rio à ne pas offrir l'eau plate, pas terrible..... Le reste de la prestation était très correcte sans être exceptionnelle.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/09/2016

BIEN : ouverture du breakfast à 6:00 du matin chambre très propre et très silencieuse MOINS BIEN Il manquait la bouilloire dans la chambre, on ne pouvait pas boire du thé ou du café. Sauna pas très propre

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