Hôtel Sofitel Frankfurt Opera 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 426 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Le seul « hôtel particulier » de la ville

  • Une destination de choix

  • Galerie d'art dans le hall

  • SoSPA, piscine et salle de remise en forme SoFIT 24 h/24

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 25.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16
60313
frankfurt am main
allemagne

Tel : +49692566950

Fax : (+49)69/256695802

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ALTE OPER :   U6 / U7 Alte Oper

  • Par avion

    FRANKFURT À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    FRANKFURT HBF À 1,7km / 1,06 miles

GPS :50.115941, 8.673665

Nos hébergements

30 à 45 m² de design exclusif, baignoire bien-être avec douche à effet pluie et produits Lanvin, système audio BOSE et TV grand écran. Admirez la vue sur le ciel étoilé à travers la fenêtre, depuis votre lit MyBed.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE JUNIOR avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE JUNIOR avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté cour, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE PRESTIGE avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE OPERA avec 1 lit King size, étages supérieurs, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 90
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

SUITE PRÉSIDENTIELLE, lit King size, toit terrasse, vue sur la skyline et l'Alte Oper

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 120
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Cuisine : Française

Le restaurant offre un intérieur coloré à l'élégance intemporelle et reflète notre philosophie de la cuisine : innovante et exquise, mais assez simple pour que vous vous sentiez comme chez vous.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LILI´S

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Poésie au plafond, piliers opulents et design extravagant d'inspiration baroque créent une ambiance moderne et romantique dans laquelle vous pourrez déguster votre cocktail préféré.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 320 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Sofitel Frankfurt Opera

Les avis de nos clients
Sofitel Frankfurt Opera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

1 407 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

426 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Problème de chambre avec délai de résolution trop long

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La régulation de température de la chambre était HS. Signale par téléphone à la réception Après 20 mn sans réponse , je rappelle pour m’entendre dire pas réparable De nouveau 20 mn d’attente sans réponse Je descend à la réception : désolés nous n’avons pas de chambre libre pour cette nuit Après 15 mn d’attente je les ai mis en demeure de le donner une chambre correcte , ce qui fût fait au bout de 10 mn Ceci n’est pas acceptable au niveau d’un SOFITEL. en terme de comportement et en terme de contrôle des chambres

Cher M. K., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour au Sofitel Opera Frankfurt. Nous regrettons profondément que notre résolution de problème ait pris un certain temps et donc pas ce à quoi vous vous attendiez, surtout en tant que membre du Club Platinum. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Veuillez noter que nous avons transmis vos commentaires à tous les ministères concernés et que nous prendrons des mesures pour assurer un meilleur séjour lors de votre prochaine visite. Sofitel Hotels & Resorts Hotels s'efforce toujours de vous fournir le meilleur service pendant vos séjours. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes durant ce séjour. Votre avis nous est très précieux. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services ci-dessus. Merci de m'envoyer un email dans votre prochain séjour : h8… Merci encore pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement vôtre, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Responsable des relations avec les clients Sofitel Frankfurt Opera

Hôtel très luxueux zn ventre ville

Note Avis clients 4.5/5

Laurent D. En couple - 28/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un très agréable sejour au Sofitel de Francfort. La chambre etait luxueuse et très confortable. Le personnel est aimable et efficace.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent rapport qualité-prix

Magnifique séjour

Note Avis clients 4.5/5

Y.b. En couple - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour ce magnifique séjour.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel était extra. Aussi bien à la réception, dans les étages ou au restaurant. La chambre était très belle, et très propre.

Bien

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - 02/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien dans l'ensemble, sauf le checkin qui était en dessous du standard Sofitel. Pas d'accueil, aucune explication, on m'a demandé de suite ma carte bancaire. J'ai été obligé de demander toutes les informations ainsi que ma boisson de bienvenue au regard de mon statut platinium. Je pense que l'hôte d'accueil ne voulait pas travailler ce jour là. Dommage pour un Sofitel.

Madame/Monseiur S., Merci de prendre le temps de nous écrire après votre séjour au Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que votre expérience d'enregistrement n'ait pas répondu à vos attentes en tant qu'invité Platinum. C'est pour vous présenter nos excuses les plus sincères. Sofitel Hotels & Resorts tient à vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis est donc très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour améliorer la qualité de l'enregistrement. Encore une fois, nous vous remercions de vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez m'envoyer un courriel à h8… quand vous reviendrez. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt, et nous vous demandons de croire, Madame/Monsieur, en l'expression de nos meilleurs vœux. Meilleures salutations, Yasmine Hidalgo - Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Très bien mais déçu de ne plus trouver les produits de bain Hermès

Note Avis clients 4.5/5

Jjd Professionnel - 26/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre et literie très bien. J'apprécie aussi beaucoup la grande piscine du club de sport qui est un de mes critères de choix pour cet hôtel. Malheureusement j'ai été déçu de ne pas retrouver les produits de bain Hermès dans ma salle de bain. C'est un autre critère qui me fait choisir Sofitel. J'espère vivement que ces produits seront à nouveau disponibles dans un futur proche.

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonsoir, notre séjour s'est passé correctement à un détail prêt. Nous avons été accueillis de manière aimable et conciliante. Vos personnels de restauration ont été aussi très aimables. Leur gentillesse et leur serviabilité nous a permis de dépasser notre méconnaissance de la langue allemande. Par contre au petit déjeuner du 3 matin, à notre retour la personne de service était présente pour le nettoyage de la chambre. Elle nous a demandé de patienter 10 minutes, ce que nous avons fait. Nous avions laissés nos effets et sacs personnels en évidence ne pensant pas que l'intervention du service se ferait en notre absence. Nous avons alors constaté en effectuant nos rangements que la trousse de toilette de madame avait été fouillée, puis qu'il manquait 40 euros dans son porte monnaie. Nous ne l'avons pas signalé au personnel de l'accueil car nous ne possédons pas une maitrise de la langue allemande suffisante pour expliquer cette situation Même si ces constats nous ont choqué les prestations de vos autres employés ont toutes été d'un excellent niveau.

Parfait !!

Note Avis clients 4.5/5

S. S. En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Pack romantique excellent

exellent

Note Avis clients 4.5/5

C. Y. En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

tres bel hotel chambre magnifique accueil et personnel très à l écoute et agréable juste un peu de confusion du mode de fonctionnement de l ascenseur avec la carte petit dejeuner parfait

Bien..... Mais !

Note Avis clients 4.5/5

S. J. En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel aimables et serviable..... Petit déjeuner à la hauteur. Mais..... Organisation très loin de la classe à la quelle se prétend cet établissement. Après avoir signalé à la femme de chambre, que la liseuse d'un des deux lits ne fonctionnait pas , j'ai du rappeler dans l'après midi pour signaler le problème. Sur quoi une personne est venue pour re-constater le problème et m'indiquer que cela n'était pas réparable dans l'immédiat. Donc pas de lecture du soir.... Pas grave mais significatif : un petit mot d’accueil dans la chambre, mais au nom de quelqu'un d'autre. Et enfin, au moment de payer oublié de me compter mes consommations au bar de la veille. Conclusion : Beaucoup de personnel mais peu efficace.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Superbe hôtel , moderne , top personnels

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très moderne et propre , très belle chambre

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Tauber Guzest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

a la hauteur de la réputation de la marque

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable. Personnel souriant et attentionné.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Eg Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Emplacement, chambre luxueuses et moderne. Piscine parfaite.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Magnifique sejour.

Note Avis clients 4.5/5

Eric V. Voyage solo - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil et service excellents voire exceptionnels. Magnifique deco. Chambre Luxury superbe. Balcon très appréciable. Petit-déjeuner extrêmement varié et qualitatif avec un service aux petits soins. Excellente situation. Très bon rapport qualité /prix. Merci à tous pour ce magnifique séjour !

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Dans l'attente de vous revoir encore veuillez recevoir Monsieur l'expression de mes sentiments les plus distingués Sincèrement Laura Tauber Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

devoir changer de chambre à 20h00 ????

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Apparemment le système de chauffage était en panne et la chambre glaciale bien que le thermomètre soit réglé à 24°dès notre arrivée. Cependant cela ne semblait inquiéter personne : n' y a-t-il pas un contrôle de ce type de situation ? Toujours est-il que nous avons du déménager toutes nos affaires le samedi soir à 20h00 pour emménager dans une autre chambre : pénible !!

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Olivier D. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très belle chambre. Lobby et bar de l’hoteL très agréables. Le personnel du bar est très sympa. Pas eu malheureusement le temps de profiter du spa. Hôtel très bien placé, plein centre et 15 Minutes seulement en métro du parc des expositions.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Laura Tauber Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Top!

Note Avis clients 4.5/5

K. Voyage solo - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Prestation de qualité, très bon emplacement, personnel qualifié.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

très bien

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel. Bonne expérience. Hôtel agréable, bien situé. Belle chambre.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Très bien mais quelques points à améliorer

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien sur confort et service. A noter portes qui claquent et travaux qui me réveillent des 8h alors que je prévoyais de dormir un peu plus. Problèmes d'isolation chambre 124? Prix du buffet breakfast aussi excessif à mon sens. Enfin il serait pratique d'avoir accès à la piscine plus tard que 21h

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera
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