Hôtel - Sofitel Frankfurt Opera
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Frankfurt Opera

4.5/5 390 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Design exclusif sur 30 à 45 m² comprenant salle de bain luxueuse avec douche à effet de pluie, produits Hermès, système audio BOSE et téléviseur grand écran. Contemplez les étoiles dans le confort de votre lit MyBed.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 64 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels 1 124 avis

Les avis de nos clients Sofitel Frankfurt Opera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 390 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. J. En famille - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien..... Mais ! »

Personnel aimables et serviable..... Petit déjeuner à la hauteur. Mais..... Organisation très loin de la classe à la quelle se prétend cet établissement. Après avoir signalé à la femme de chambre, que la liseuse d'un des deux lits ne fonctionnait pas , j'ai du rappeler dans l'après midi pour signaler le problème. Sur quoi une personne est venue pour re-constater le problème et m'indiquer que cela n'était pas réparable dans l'immédiat. Donc pas de lecture du soir.... Pas grave mais significatif : un petit mot d’accueil dans la chambre, mais au nom de quelqu'un d'autre. Et enfin, au moment de payer oublié de me compter mes consommations au bar de la veille. Conclusion : Beaucoup de personnel mais peu efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

C. Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hôtel , moderne , top personnels »

Très moderne et propre , très belle chambre

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Tauber Guzest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« a la hauteur de la réputation de la marque »

Chambre confortable. Personnel souriant et attentionné.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Eg Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Emplacement, chambre luxueuses et moderne. Piscine parfaite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Eric V. Voyage solo - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique sejour. »

Accueil et service excellents voire exceptionnels. Magnifique deco. Chambre Luxury superbe. Balcon très appréciable. Petit-déjeuner extrêmement varié et qualitatif avec un service aux petits soins. Excellente situation. Très bon rapport qualité /prix. Merci à tous pour ce magnifique séjour !

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Dans l'attente de vous revoir encore veuillez recevoir Monsieur l'expression de mes sentiments les plus distingués Sincèrement Laura Tauber Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

Anonyme En couple - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« devoir changer de chambre à 20h00 ???? »

Apparemment le système de chauffage était en panne et la chambre glaciale bien que le thermomètre soit réglé à 24°dès notre arrivée. Cependant cela ne semblait inquiéter personne : n' y a-t-il pas un contrôle de ce type de situation ? Toujours est-il que nous avons du déménager toutes nos affaires le samedi soir à 20h00 pour emménager dans une autre chambre : pénible !!

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Olivier D. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Très belle chambre. Lobby et bar de l’hoteL très agréables. Le personnel du bar est très sympa. Pas eu malheureusement le temps de profiter du spa. Hôtel très bien placé, plein centre et 15 Minutes seulement en métro du parc des expositions.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Laura Tauber Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

K. Voyage solo - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Top! »

Prestation de qualité, très bon emplacement, personnel qualifié.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

L. Professionnel - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel. Bonne expérience. Hôtel agréable, bien situé. Belle chambre.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Anonyme Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien mais quelques points à améliorer »

Très bien sur confort et service. A noter portes qui claquent et travaux qui me réveillent des 8h alors que je prévoyais de dormir un peu plus. Problèmes d'isolation chambre 124? Prix du buffet breakfast aussi excessif à mon sens. Enfin il serait pratique d'avoir accès à la piscine plus tard que 21h

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

D. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire »

Parfait, accueil agréable, prise en charge à l arrivée efficace, verres de bienvenue très appréciés. Tout était à la hauteur à l exception du spa si on veut être pointilleux. Manque à notre goût un espace jacuzzi, mais cela reste très personnel. On aime se décontracter au spa, celui ci est plus sportif avec la grande piscine.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation au Spa n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

S. En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et sans accroc »

Arrivée : Accueil rapide. Chambre : pas grande (sans être petite) mais parfaitement fonctionnelle. Peut être pourrait on supprimer la moquette et la remplacer par un sol plus facile à nettoyer. Départ : garde et retrait bagages parfaits.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Professionnel - 10/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

très bon hotel, service parfait. Quelques bémols : la piscine devrait rester accessible plus tard que 21H. Le prix du petit déjeuner buffet est excessif. Et enfin des bruits de travaux dans l'hôtel à partir de 8h c'est un peu trop tôt...

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Cher Navigator25140955693, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En ce qui concerne l'espace Fitness, nous sommes en coopération avec le centre de fitness " Fitness First " et dépendont de leurs horaires. Nous nous excusons pour la gêne que cela a pu occasionée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs,

M. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel bon emplacement »

Belle chambre belle vue bon service

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

L. Entre amis - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil rapide et efficace. J’ai été étonné de ne pas recevoir de boisson de bienvenue. Chambre superbe.

Yannletouriste Voyage solo - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un cadre reposant »

Un séjour très bien reçu avec une équipe très professionnelle au tant qu'à l'accueil ,au bar du soir , et le petit déjeuner ; dommage que le personnel de chambre ne passe pas en cours de journée ou avant la nuit par rapport à d'autres Sofitel du monde ( pas de brosses à dent,changement de serviettes,renouvellement de gel douche et autres) ; matinée du départ avec une eau de la piscine froide( sinon installation des prestations agréables : sauna...) ; dans la salle de sport :manque d'une horloge et plus de fruits divers.; chambre à coucher excellente et propre ( manque de chaînes française à la télévision , accès de la facture par la télévision , plus d'informations sur l'hôtel par la télévision ); un hôtel bien situé ; merci pour le surclassement sauf q'un grand lit c'est mieux pour une personne seule que 2 petits lits collés .je reviendrais avec plaisir ,si de retour de passage dans cette ville.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel frankfurt Opera

Ademontrouge Voyage solo - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour plus que parfait »

J'ai tout apprécié durant ce séjour, le professionnalisme du personnel, le confort de la chambre, la décoration, le spa... Un tout petit reproche : le prix du petit-déjeuner de 37 € me paraît exagéré. Certes, il y a du choix, mais à peine plus que dans un hôtel Mercure (peu de pâtisseries sucrées).

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel frankfurt Opera

P. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellence du personnel et qualité des services »

Le cadre est agréable et le personnel a été particulièrement serviable, agréable et charmant. Mention spéciale aux réceptionnistes et à l'équipe du petit déjeuner. Point d'amélioration possible : prévoir la possibilité de brancher une clé USB sur la TV et de connecter son téléphone au réveil/enceinte Bose pour écouter sa musique.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

2eme V. D. En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service très inégal ! »

L'accueil par le personnel qui prend en charge les bagages et la voiture est exceptionnel. Par contre l'accueil au comptoir, au service des étages, ainsi que surtout au petit déjeuner étaient soit froid, soit inefficace soit franchement désagréable. Je suis très déçu.

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

K. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent! »

service au top, installation magnifique avec dernière technologie, personnel aux petits soins, tres bon petit dej....

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