Hôtel - Sofitel Frankfurt Opera
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Frankfurt Opera

4.5/5 360 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Design exclusif sur 30 à 45 m² comprenant salle de bain luxueuse avec douche à effet de pluie, produits Hermès, système audio BOSE et téléviseur grand écran. Contemplez les étoiles dans le confort de votre lit MyBed.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 64 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels 886 avis

Les avis de nos clients Sofitel Frankfurt Opera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 360 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
M. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hotel bon emplacement »

Belle chambre belle vue bon service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

L. Entre amis - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil rapide et efficace. J’ai été étonné de ne pas recevoir de boisson de bienvenue. Chambre superbe.

Yannletouriste Voyage solo - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable dans un cadre reposant »

Un séjour très bien reçu avec une équipe très professionnelle au tant qu'à l'accueil ,au bar du soir , et le petit déjeuner ; dommage que le personnel de chambre ne passe pas en cours de journée ou avant la nuit par rapport à d'autres Sofitel du monde ( pas de brosses à dent,changement de serviettes,renouvellement de gel douche et autres) ; matinée du départ avec une eau de la piscine froide( sinon installation des prestations agréables : sauna...) ; dans la salle de sport :manque d'une horloge et plus de fruits divers.; chambre à coucher excellente et propre ( manque de chaînes française à la télévision , accès de la facture par la télévision , plus d'informations sur l'hôtel par la télévision ); un hôtel bien situé ; merci pour le surclassement sauf q'un grand lit c'est mieux pour une personne seule que 2 petits lits collés .je reviendrais avec plaisir ,si de retour de passage dans cette ville.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel frankfurt Opera

Ademontrouge Voyage solo - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour plus que parfait »

J'ai tout apprécié durant ce séjour, le professionnalisme du personnel, le confort de la chambre, la décoration, le spa... Un tout petit reproche : le prix du petit-déjeuner de 37 € me paraît exagéré. Certes, il y a du choix, mais à peine plus que dans un hôtel Mercure (peu de pâtisseries sucrées).

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel frankfurt Opera

P. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellence du personnel et qualité des services »

Le cadre est agréable et le personnel a été particulièrement serviable, agréable et charmant. Mention spéciale aux réceptionnistes et à l'équipe du petit déjeuner. Point d'amélioration possible : prévoir la possibilité de brancher une clé USB sur la TV et de connecter son téléphone au réveil/enceinte Bose pour écouter sa musique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

2eme V. D. En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service très inégal ! »

L'accueil par le personnel qui prend en charge les bagages et la voiture est exceptionnel. Par contre l'accueil au comptoir, au service des étages, ainsi que surtout au petit déjeuner étaient soit froid, soit inefficace soit franchement désagréable. Je suis très déçu.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

K. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent! »

service au top, installation magnifique avec dernière technologie, personnel aux petits soins, tres bon petit dej....

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Km Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre non conforme à mes préférences malgré mes séjours réguliers »

Hôtel très agréable, 5ème séjour professionnel cette année. Numéro de chambre préférée spécifié mais chambre non obtenue et aucun upgrade offert malgré ma fidélité.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

VoyageurGaredelEst En couple - 02/11/2018 Avis TripAdvisor
« Déception totale : service très inégal, chambre à la déco usée et désuette »

Dommage, car notre séjour augurait bien par un accueil du personnel qui s'occupe de vos bagages et de votre voiture vraiment exceptionnel de gentillesse et de dévouement.Par contre l'accueil au comptoir est impersonnel, voire peu serviable (j'ai dû insister lourdement pour savoir quel montant ils acceptaient de convertir en monnaie étrangère...).Service des étages vraiment déplaisant dans l'attitude (brosses à dent apportées par une personne très désagréable).Et alors le summum de la déception fut le service au petit déjeuner. Un accueil correct à l'entrée, puis plus rien pendant 20 minutes ! du personnel débordé, manifestement en colère entre eux, et nous ne sommes pas du tout leur priorité, PIRE! le cuisinier qui vient ravitailler le buffet est bougon, me bouscule et me fait bien comprendre que je dérange son travail. manque de bol je suis en train de me servir à 2 reprises quand il passe, même attitude à chaque fois! La chambre est cette fois ci décevante (j'avais opté pour une baignoire cette fois ci) pour un 5 étoiles au niveau des produits d'accueil (j'avais demandé peignoir grande taille, je n'ai pas osé demander mieux après l'attitude du personnel pour la brosse à dent) et la déco est passée, vieillotte, usée par endroit (meuble TV élimé!).Seule consolation : la boisson d'accueil nous est servie avec chaleur au bar, un cocktail sans alcool délicieux et bien servi.La gestion du personnel doit s'être considérablement dégradée depuis mon dernier passage début 2018. quel changement!Bref une prestation dans l'ensemble pas du tout à la hauteur du prix ni du standing. Je déconseille.

S. J. J. Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Anonyme Voyage solo - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable dans son ensemble »

Chambre très agréable, hormis pour un bruit dans le plafond (climatisation peut-être? mais j'avais éteint l'air conditionné au niveau du tableau de contrôle à l'entrée), séjour très agréable dans son ensemble Petit-déjeuner bon Hôtel propre et chaleureux Personnel serviable, et agréable

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

S. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

tres bon hôtel avec une grande qualité de service

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Patrick M. En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« On reviendra avec plaisir ! »

Un remarquable concierge : parlant français à la perfection, extrêmement courtois, disponible , et de bon conseil sur Francfort.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Fab En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« week-end à FFM »

Très bonne ambiance dans l'hôtel, personnel aux petits soins, le top

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

Sandy En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien placé, calme, piscine parfaite, Sky bar original. »

Hôtel idéalement placé, au cœur de la ville. Nous avons pu avoir la chambre un peu en avance, c’était bienvenue après avoir fait de la route. Pas de parking couvert pour l’hôtel, nous avons du coup payé 51€ pour 36 h de présence.... Cela gâche un peu le reste! Sky bar en Août, nous avons pu en profiter, excellent moment avec une vue incroyable. Piscine très agréable, petit déjeuner complet et délicieux dans un beau cadre élégant dans le restaurant de l’hôtel. Tout le Personnel est serviable et professionnel. Grande chambre très confortable, calme, propre et bien agencée. Vue sur le parc. Accès aux chambres sécurisé dans l’ascenseur, c’est extra.

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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

Eg Voyage solo - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel Hotel et très bel emplacement »

Malgré un rapport qualité prix perfectible, cet hotel est probablement un des meilleurs de Francfort. Les chambres sont spacieuses et le personnel est sans aucun doute dévoué a votre bien être. Attention cependant aux fêtes données sur le rooftop l'été qui restent très très bruyantes pour les chambres avoisinantes.... à ces occasions le personnel est débordé, et l'attention que l'on pourrait porter aux clients de l’hôtel s'en trouve nettement dégradée.

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

P. En couple - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un grand hôtel très confortable dans une ville "fonctionnelle" »

Excellent accueil et prestations de qualité conformes à ce que l'on est habitué à recevoir dans les hôtels prestigieux Sofitel

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

Anonyme En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une journée à Frankfurt, au Sofitel. »

Au coeur du Manhattan de Frankfurt, ce luxueux et récent Sofitel ultra moderne avec ses technologies du dernier cri, souvent inutiles, bloquantes, et parfois défectueuses, comme les lumières ou le wifi, le beau sol en marbre noir déjà taché, son parking hors de prix, belle sdb, agréable petit-déjeuner, personnel accueillant mais pas un mot de français pourtant dans une chaîne française.

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Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel haute gamme »

Pour notre premier Sofitel nous ne sommes pas du tout déçu. Peut être signaler dans le descriptif qu'il faut donner une caution car nous ne savions pas. Petit bémol néanmoins Concernant l ascenseur, pas très pratique de devoir descendre au zéro sortir et demander d aller au 6 éme, peut être à l'aide de la carte de la chambre permettre aux gens d y aller plus facilement.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne Estoup Guest Relation Agent Sofitel Frankfurt Opera

S. P. En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sénour presque parfait »

L’équipe, le restaurant, presque tout est au top. Dès l’arrivée on se sent presque chez soi. Les chambres sont très belles, le lit super confortable. Nous étions au Sofitel Frankfurt Oper pour célébrer mon anniversaire et je dois dire que nous ne le regrettons pas du tout d’avoir choisit cet hôtel.

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Dear P. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Frankfurt Opera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Fabian Senf Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

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