Hôtel - The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor
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The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor

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4.0/5 1 511 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NGURAH RAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nyepi/jour du silence : 17 mars 2018. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 18 mars 2018.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le décor, empreint d'influences balinaises et nautiques à l'image des célèbres bateaux Riva, représente la rencontre de l'orient et de l'occident : la culture traditionnelle de Bali et la culture française de la marque ACCOR alliant design et confort.La suite Junior et les suites avec vue sur la mer ont toutes été baptisées de noms balinais et reflètent différents aspects de la culture et de l'histoire de l'île. Nos équipements et nos services impeccables vous garantissent un séjour inoubliable.

  • 159 chambres
  • 159 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 033 avis

Les avis de nos clients The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 511 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Christophe S. Voyage solo - 16/12/2017
« Bien situé pour quelques jours à Kuta »

Dommage pas de terrasse à la chambre Personnel très sympathique Hotel pratique

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Dear Christophe S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Justin En couple - 13/12/2017
« La beauté est intérieure »

A première vue, l'architecture extérieure de l'immeuble a semé un doute dans mon esprit. Le service exceptionnel de cet endroit et la propreté immaculée a l'intérieur de l'hôtel m'a rapidement fait changer d'avis. Personnel toujours accueillant et souriant. Service unique et particulier (le personnel semble reconnaitre les clients). Service a la clientèle extrêmement utile avec des conseils pertinents; (ont aidé a retrouver un passeport perdu a l'aéroport, promulgué des conseils pertinents étant donnée la situation du Mont Agung/Volcan en plus d'optimiser des solutions pour la disponibilité de la chambre et des prix qui me convenaient. Médaille a Marcela Adam son travail exceptionnel a tous les points de vu. J'ai rarement rencontré une employée aussi positive et aidante.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
David F. En couple - 05/12/2017
« Heritage hotel kuta »

Tres bel hotel bien que vieillot .j'ai détesté les soirées tres animées juste en dessous de ma suite jusqu'à minuit tous les soirs. Le personnel est tres sympathique

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Dear David F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I Thank you again for sharing your experience, and for your next coming visit we will assign your room far from the restaurant. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Soudier En couple - 22/11/2017
« Avis mitigé »

Je n ai pas pour habitude de me plaindre c est PourQuoi je n ai rien dis...la chambre n etait pes tres propre notamment la salle de bain où il y avait des poils dans la baignoire...aucune explication pour garer la motobike...les bagages n ont pas ete garde alors Qu on arrivait s un vol de 16h à 10h du matin..oui checking pas avant 14h mais les bagages ??? Voilà sinon pour le reste parfait

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Dear Soudier C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have noted your comments regarding the bathroom cleanliness, parking information and the luggage storage. I have shared to related departments to take corrective action to ensure we maintained our service quality. At the Kuta Beach Heritage, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Valerie En famille - 14/11/2017
« Hotel tout a fait confortable »

hôtel bien situé par rapport à l'hôpital. Accueil chaleureux par contre bruyant la nuit, odeur de tabac

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Dear Valerie L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In addition we noted that the wi-fi connection were not working properly at your room, allow me to explained that we have an IT staff that can be contacted at any time to help our guest. I Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Avis certifié AccorHotels
Basso Entre amis - 06/10/2017
« Une belle découverte au coeur de la ville. »

Hotel tres bien situé au coeur de la ville de Kuta. Juste en face de la plage très pratique. Habituée aux hôtels de bali je dirais que ce qui m'a le plus manqué c'était le côté verdure. Pas beucoup de nature dans cet hotel mais c'est emplacement qui veut cela. Petit déjeuner pas exceptionnel. La présentation surtout des fruits ne donne pas forcément envie. Les jus de fruits pas terrible. La chambre exceptionnelle ... nous avons eu la chance d'être surclassée. Je dirais que le seule gros point négatif ce sont les odeurs surtout dans les couloirs et meme parfois dans la chambre. Probleme de canalisations ou je ne sais pas quoi mais cela sent les égouts. Pas agréable du tout. Sinon personnel aux petits soins et très agréable et souriant. Je recommande

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Dear paola basso, We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless I have noted your comment regarding the smells at the corridor and mention this to concerned department to investigate and taking necessary corrective action immediately, Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Hervé Voyage solo - 09/09/2017
« Une nuit au KBH entre deux avions »

Votre questionnaire est trop long

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Nathalie En famille - 27/08/2017
« Satisfaisant »

Accueil très moyen à la réception par une jeune femme très hautaine et arrogante. Chambre très sympa mais vue déplorable sur un bâtiment en construction. Les portent des chambres claquent et vous êtes réveillé à toute heure à cause de cela. Petit déjeuner gargantuesque et personnel au top.

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Dear Da Nazare P., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless I took a note your comments regarding the receptionist attitude and slamming door sound, I mention this to concerned department to improve it. We Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Anonyme En couple - 27/08/2017
« Hotel qui n'a rien de luxueux : problème de propreté et de service »

Chambre sans ouverture de fenêtres avec une forte mauvaise odeur, douche pleine de moisissure. Personnel pas très agréable. Fonctionnement compliqué Nous avons fait 6 hôtels lors de notre séjour : c'était le pire !

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Dear Noellie L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies, your comment regarding the room cleanliness has been shared to department concerned to take immediate corrective action. At The Kuta Beach Heritage, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Mathilde Entre amis - 25/08/2017
« Vacances Reposantes »

Après 3 semaines de voyages en Thailande et Vietnam, ce fut une très agréable surprise d'arriver dans cet hôtel et de se sentir traiter comme une princesse. Un petit déjeuner parfait, une piscine très agréable, une salle de sport accessible, la plage de l'autre côté de la rue, ... bref que des bonnes choses à citer !

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordially Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Francky En famille - 10/08/2017
« Situation parfaite »

Parfaitement situé sur Kuta Beach. Très propre. Équipe toujours aux petits soins. Très bon petit-déjeuner. Dommage pour le bruit dans chambre du troisième étage sous la salle petit déjeuner avec la déplacement des chariots.

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Dear Franck C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless I took a note your comment regarding the noise from the breakfast room and mention this to related department to reduce the noise. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Marc S. Entre amis - 25/07/2017
« Personnel au top, bien situé mais bruyant (route et etablissement voisin) »

Bon accueil, personnel souriant et au petit soin, chambre spacieuse mais établissement vieillissant qui aurait besoin d'une bonne renovation et surtout une meilleure insonorisation, ma chambre était située juste en dessous d'un bar bruyant mais heureusement que la musique et les basses s'arretent vers 22-23h

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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Sandra Voyage solo - 24/07/2017
« Trés bonne adresse »

Hotel bien sympa - chambre très spacieuse et calme malgré l'emplacement dans le cœur de Kuta -

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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S. Entre amis - 27/06/2017
« Excellent séjour »

Ayant passé quelques jours à Bali, l'hôtel est juste magnifique. Très bien placé. Un service irréprochable. Et l'accueil très agréable. Je pense revenir d'ici quelques année avec ma futur épouse.

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B. En famille - 14/05/2017
« Hotel très propre et personnel accueillant »

Nous avons passés 3 jours dans cet hotel. Très satisfait. Proche de la plage e surf et du centre. Le petit dej varies mais il faut aimer les spécialités locales. Belle piscine sur le toit.

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Anonyme En couple - 28/12/2016

Hotel très bien placé, juste en face de la plage, des restaurants, des nombreuses attractions et boutiques de la ville. Prix très correct comprenant le petit déjeuner. Chambre à la décoration plutôt moderne et orientée sur le surf, sport roi dans le coin. Toutefois, le bâtiment est assez vétuste dans l'ensemble. Personnel agréable et qui nous a permis de garder la chambre jusqu'à 13h00 pour filer ensuite à l'aéroport. Enfin, le petit déjeuner sur la terrasse ouverte au dernier étage est très varié mais pas forcément gouteux. Bref, bien pour le prix et l'emplacement.

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Anonyme Voyage solo - 26/12/2016

L'hotel est très bien situé pour le Shopping et est près de l'aéroport. Un point vraiment négatif : le Hall au niveau de la rue . Ces 2 Halls ne reflète absolument pas l'image de l'hotel . Déco triste et déplorable .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/09/2016

Tres bonne expérience dans cet hôtel. Belle chambre spacieuse et excellent petit déjeuner. Dommage que notre demande de last check-out (13:30 au lieu de 12:00 soit facturée à hauteur de 50% des frais d une nuit). Il n'est pas possible non plus d utiliser la carte de fidélité Accor si vous avez réservé par Booking.

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Anonyme En couple - 15/09/2016

Le séjour à été très agréable. Nous avons été très bien accueilli, la chambre était comme celle de la photo de la réservation sauf qu'il y avait 2 matelas en guise de grand lit mais très confortable quand même. Juste dommage que même fenêtre fenêtres fermées on entendant la musique de la rue. L'espace douche et sanitaire très bien et propre. Un grand merci à l'équipe du petit déjeuné qui a été adorable avec nous et bravo pour la qualité des différents mets du petit déjeuner, un vrai régale ! La piscine à été un endroit parfait pour se reposer après notre long road trip à travers Bali. Encore merci à tout le staff, je recommanderais vivement votre établissent et si nous revenons à Bali c'est avec plaire que nous séjournions à nouveau.

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Anonyme En couple - 30/08/2016

Chère Madame, Cher Monsieur, La réalité entre les photos de présentation de l'hôtel et notre séjour au Kuta Beach Heritage Hotel Bali pour notre voyage de Noces est plutôt trompeuse et s'est révélée comme étant une expérience désastreuse, qui au moins permis de montrer que notre couple était solide et parée pour toutes les aventures. En effet, sur le papier l'hôtel Kuta Beach Heritage hotel est idéalement situé face à la plage du Kuta Beach, les chambres sont présentées comme fraichement rénovées et lumineuses, et c'est pourquoi nous avions prévu de passer 3 nuits dans cet établissement, mais dans la réalité lors de notre arrivée le Samedi 20 Aout, on nous aimablement expliqué que notre chambre donnait sur la réception, avec des fenêtres qui ne s'ouvrent pas. Je vous passe les détails en plus de l'odeur de renfermé, pour moi et mon Mari de dormir dans un placard sombre, ce que nous n'avons pas du tout appréciés. De surcroît, les chambres ont certes été rénovées récemment, mais au vue de la noirceur du tapis dans notre chambre numéro 342, il serait préférable de renouveler l'opération. Mais il n'y a pas que des détails négatifs, je dois l'admettre, le personnel local est tout simplement adorable et mes pensées vont tout particulièrement à Wida qui s'occupe d’accueillir les hôtes pour le petit-déjeuner. En parlant du petit-déjeuner, lors de notre arrivée le Samedi 20 Aout 2016, on nous a signifié qu'une promotion spéciale était en cours, au lieur de payer 180 000 Roupies, le prix tombait de 40 % pour s'afficher à 102 000 Roupies, le seul inconvénient est que pour bénéficier de cette promotion, tous les tickets doivent être achetés le jour de l'arrivée, ce qui n'est pas très légitime, car franchement, le petit-déjeuner de l'hôtel Kuta Beach Bali peut être vraiment amélioré en terme de qualité. Concernant la piscine, elle est très agréable même si elle est très petite, mais amplement suffisant pour se rafrachir et la vue du bar de l'hôtel est magnifique pour apprécier les fameux couchers de soleil de Bali. Ma conclusion générale, malgré les points positifs comme la gentillesse du personnel est que le fait de dormir dans un placard sans possibilité d'ouvrir les fenêtres me contraint à ne pas recommander cet hôtel, car cet élément d'importance capitale aurait pu être largement mentionné lors de notre réservation. Si je puis me permettre, sur les 4 hôtels que nous avons visité lors de notre voyage de noces, 3 hôtels sont de pavillons américains et 1 hôtel, le Kuta Beach Heritage Hotel est de pavillon Français et me permets de suggérer que mon époux et moi-même avions noté un grand écart en terme d’accueil, de confort et de ressenti général.

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