The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Géré par AccorHotels 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 732 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé face à la célèbre plage de Kuta

  • Emplacement de choix avec accès facile au centre commercial et aux magasins

  • Piscine à débordement sur le toit

  • Gâtez vos enfants avec des activités amusantes et des repas grâce au forfait MyKids

  • Profitez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • NGURAH RAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Géré par AccorHotels

Jl Pantai Kuta Br Pande Mas
Kuta Badung Bali Indonésie
80361
kuta
indonesie

Tel : +623613007080

Fax : (+62)361/3007060

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    NGURAH RAI INTERNATIONAL AIRPORT À 7,8km / 4,85 miles - Navette payante

GPS :-8.720792, 115.169793

Nos hébergements

Le décor, empreint d'influences balinaises et nautiques à l'image des célèbres bateaux Riva, représente la rencontre de l'orient et de l'occident : la culture traditionnelle de Bali et la culture française de la marque ACCOR alliant design et confort. La suite Junior et les suites avec vue sur la mer ont toutes été baptisées de noms balinais et reflètent différents aspects de la culture et de l'histoire de l'île. Nos équipements et nos services impeccables vous garantissent un séjour inoubliable.

Chambre Classique Heritage avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Classique Heritage avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure Heritage avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure Heritage avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Deluxe Heritage avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 39
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Deluxe Heritage avec Lit King et bassin

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 39
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Executive Heritage avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 56
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Executive Heritage avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 56
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Junior Heritage avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 56
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Heritage avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 81
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Nos restaurants et bars

WAVES

Cuisine : Internationale

Le restaurant Waves avec sa décoration nautique, sa terrasse en bois et sa cuisine ouverte vous servira un copieux petit déjeuner pour bien commencer la journée. Notre équipe est toujours prête à interagir activement avec tous les clients.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RIVA BAR & RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Plongez dans l'ambiance d'un bateau de croisière de luxe tout en sirotant vos cocktails préférés. Restaurez-vous en admirant la vue sur la baie de Kuta.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SURF POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour profiter des petits plaisirs de la vie, le confortable et luxueux bar lounge Bob and Louise vous propose un grand choix de spiritueux dans le coin bibliothèque ou dans l'une des caves à cigares au décor chaleureux.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 564 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Géré par AccorHotels

Les avis de nos clients
The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Géré par AccorHotels

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

5 405 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 732 avis

Attente, clé de chambre pas activé, Climatisation et internet ne fonctionnent pas

Note Avis clients 4.3/5

L. Entre amis - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Horrible, Attente pour la clé, clé de chambre pas activé, Climatisation et internet ne fonctionnent pas par contre ce qui est important pour l hotel est les 1000 roupies de caution. Navrant

Madame/Monsieur l., Thank you for choosing our hotel and share your experience to us. First and foremost, we would like to convey our apologies for some services which are not meeting your expectation. All improvements needed have been raised to all departments concern. We will take immediate action to improve the details. I hope you will allow us the opportunity to serve your future visit and we are looking forward to welcome you back at our hotel in the future. Kind regards, Management

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel agréable

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Directeur de l hotel

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Daniel G. Voyage solo - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil et service au top , chambre agréable , très bon petit déjeuner . Un point noir : une salade de thon commandée au bar de la piscine : quelques miette de thon sec disposés sur beaucoup de feuille de salades le tout sans aucun assaisonnement.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

C était juste super

Note Avis clients 4.3/5

K. M. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Un séjour très court mais inoubliable. Nous étions comblés par l hospitalité et le professionnalisme du personnel, le standing des chambres et l emplacement de l’hotel. Nous sommes très heureux d’avoir passe notre séjour auprès de votre établissement

Dear M. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Belle hotel , mais choisir avec une fenetre

Note Avis clients 4.3/5

S. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Belle hotel , bon petit dej varié , personel souriant et simpa , mais j'ai eu une chambre sans fenêtre ! Pas terrible pour un voyage de noce ... on se croierais en cage ... aucune lumiere sombre

Dear Jimmy S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have various type of rooms that has outside view and balcony, I suggest you to book our junior suite or deluxe plunge pool for your next visit . Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Pas top

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Je pensait que l’hotel etai beaucoup plus grand ainsi que la piscine on a pris la chambre avec le bassin profond sauf que de l’eau coulé du haut couler dans notre piscine et cela fesai extrêmement de bruit et par la suite la musique du restaurant qui est a côté de l’hôtel etait beaucoup trop forte on l’entendait de la chambre

Dear Celia K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I regret to know that the outdoor noise infiltrated into your room; please allow me to express my sincerest apologies. I will make sure to block the quieter room for your next visit. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you again in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Plus jamais dans un hotel "Managed By Accor"

Note Avis clients 4.3/5

Chris Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Le séjour dans cet hôtel, censé être 5 étoiles - quelque soit les standards français ou étrangers auxquels on peut se référer - est simplement le deuxième pire séjour en hôtel de ma vie. A titre de comparaison, l'hôtel Ibis de Cognac fait mieux sur tous les points - excepté le petit déjeuner, même si les crêpes sont mon péché-mignon - que le Kuta Heritage. Pour comprendre mon profil : - Je passe environ 5 nuits/mois à l'hôtel, principalement en France et aux USA, majoritairement dans des 4 étoiles. J'ai déjà effectué plusieurs séjours (environ 1 par an depuis 5-6 ans) en 5*, - C'est mon deuxième séjour à Bali de l'année 2018, et mon sixième hôtel sur l'île (quasiment que des 4 étoiles) - J'organise chaque année des séjours pour 40 à 55 personnes (plongée), et donc sélectionne des hôtels qui doivent convenir à des attentes assez larges Avant de commencer les critiques, je tiens à souligner positivement l'effort réalisé par le personnel de l'hotel (réceptionniste, housekeeping manager, duty manager) qui ont tentés de palier à notre déconvenue. Ils ont parfois fait ce qu'il fallait, d'autres fois n'ont pas du tout la bonne réaction, mais probablement par "manque d'éducation sur la culture européenne" ou manque de moyens, pas par mauvaise intention. Pour expliquer nos attentes: - Nous avons vu l'hotel sur Booking.com (et fait la réservation sur accor.com), la photo de la piscine, le fait que ca soit un 5* et le nom Accor nous a convaincu - Par expérience, je sais que le niveau d'un 5* à Paris n'est pas le même qu'ici, mais j'attends un niveau de prestations, de qualité du personnel et de propreté assez conséquent. Quand nous sommes arrivés, dès le hall d'accueil quelque chose n'allait pas. Il y avait une odeur bizarre, et quelques marques d'un mauvais entretien. J'ai bien évidemment pris des photos d'une bonne partie de ces éléments. Je les tiens à votre disposition en cas de besoin. Je passe sur le checkin express pour aller directement à la chambre. Première déception, pas de balcon. Après vérification, le site accord indique bien que cette chambre n'a pas de balcon, mais le contraire est indiqué sur Booking.com. Par contre, l'état de propreté de la chambre laisse grandement à désirer : - Deux poubelles avec le fond abimé, et pas de sacs poubelles, - De nombreuses traces dans la douche, - La fixation du pommeau de douche a moitié arrachée, - Des produits d'accueil avec un emballage "froissé" (ils ont visiblement été manipulé par de nombreux guests avant nous), - De nombreuses tâches aux murs de la chambre, - Une serviette avec quelques traces dessus, - Des peignoirs avec une odeur (probablement dans le placard depuis trop longtemps) Lors de la douche ce soir là, une odeur nauséabonde a envahi la douche. Était-ce lié à l'eau ou a l'évacuation, je ne sais pas. C'est passé au bout de quelques minutes, mais c'est revenu régulièrement durant notre séjour. Nous passons une première nuit, puis allons prendre notre petit déjeuner. A notre retour, la chambre a été faite (j'avais enclenché le signal "please make the room"). Mais, que fut pas notre surprise de découvrir : - Que les serviettes encore mouillées que nous avions laissés au sol était désormais pliées sous une forme d'animal, posées à même le lit. Elles ont donc mouillées le drap du dessus, - Que le peignoir que j'avais posé au sol afin d'en avoir un "frais", était plié sur le haut du lit (donc passe du sol - pas forcément aux standards de propreté - à l'endroit où je pose ma tête. Au vu de cela, et des remarques que nous avions la veille, j'ai tout de suite signalé notre mécontentement à la réception. Un membre de l'équipe Housekeeping et le housekeeping manager s'est présenté à nous dans la journée. Nous leur avons expliqués, et ils ont pris quelques actions : - changer les serviettes - mettre des sacs poubelle - Envoyer des techniciens afin de réparer le pommeau de douche La journée suivante, nous avons trouvés des fourmis dans la chambre. Dans le même temps, le duty manager nous a indiqué qu'une nouvelle chambre avait été préparée pour nous. Après l'avoir visité, nous avons décidés d'accepter ce changement. Ce n'est qu'après avoir défait nos valises que nous avons découvert : - Que bien que cette chambre était équipée d'un balcon, ce balcon était commun avec la chambre d'à côté - simplement séparé par une jardinière de 10cm de haut - et qui plus est avec des voisins laissant leurs restes de nourriture et de boisson sur la terrasse, - Que cette chambre était juste au dessus d'un restaurant avec concert "live" très bruyant (= on sent les vibrations des basse sur le sol), - Que le personnel de l'hôtel était tout à fait au courant de cette particularité, ainsi que des horaires, et n'avait pas jugé utile de nous en avertir. J'ai essayé d'être exhaustif dans mes propos, mais les photos que j'ai parlent d'elles mêmes, et j'omets de nombreux petits détails (odeurs dans les couloirs, à l'entrée de la piscine, la réception qui vous appelle à 22h "parce que vous n'étiez pas dans votre chambre dans la journée", les réceptionnistes ne parlant pas anglais au téléphone...) tellement ils me paraissent surréalistes dans un hotel qui se prétend de ce standing. Cette expérience - déjà relativement inacceptable - est renforcée par le fait que : - Hormis les quelques gestes du personnel - je considère que le changement de chambre comme un désagrément, et non pas un effort - rien de spécial n'a été fait. J'ai payé l'intégralité du séjour au prix de base* et sans aucun mot spécial au checkout, - Il y a dans la même zone de nombreux hotels qui semblent largement plus au niveau, et dans des gammes de prix similaires, notamment l'hôtel Mercure - voisin immédiat - ou le Hard Rock Hotel qui semble avoir été rénové récemment. Pour finir, l'hôtel a créé une nouvelle carte accor club à mon nom après mon départ, alors que je suis Silver (mon agence de voyages n'a pas enregistré ma carte sur de nombreuses réservations) Pour résumer : - Je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel, et le déconseillerai vivement (hormis si il subit une rénovation), - Je considère pour l'instant que les hôtels "Managed By Accor" n'ont aucune qualité du groupe Accor, - J'avoue me poser des questions sur mes prochaines destinations et le fait de choisir à l'avenir un hotel Accor pour mes prochains voyages à l'étranger

Dear Christopher M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I took a notes your comments and mention this to each concerned department to take immediate action to improve it. We appreciate your sharing your concerns, since a comments like this that we use to evaluate and improve our service quality. and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.3/5

Rafael En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien placé. Le personnel est au top. Le petit déjeuner est très varié et ça a était le meilleur des cinq hôtels que nous avons fait en Indonésie. La chambre était bien, mais pas de fenêtre, juste des baies vitrées qui ne d’ouvraie pas. Plus surprenant, l’aspect extérieur de l’hôtel avec pas mal de rouille ne reflète pas la qualité de celui ci.

Dear Rafael C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Un sejour de 12 nuits dans le confort

Note Avis clients 4.3/5

Chloé H. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé 12 nuits du 12 au 25/08. Chambre superbe, lit grand / confortable et draps très doux, configuration avec le lavabo très jolie. Quatrième étage très confortable avec piscine débordante sur vue mer avec qq fleurs. Les transats avec coussins ainsi que les gros coussins/poufs sont très très agréables !! Cocktails très bons et personnel très souriants / aux petits soin au bord de la piscine. Au petit déjeuner personnel très souriant et aux petits soins, s assurant toujours que tout allait bien. Nous avons donc mentionné à Budi au petit déjeuner un peu de bruit à cause de voisins qui s engueulaient puis en 10 min on nous a proposé une nouvelle chambre. Anticipation et résolution des problèmes impressionnante ! On s est sentis chouchoutés, merci à tout le staff de l hôtel

Dear Chloe H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Très bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Une première impression défavorable car nous sommes arrivés tard et la réception au premier étage n'est pas très bien indiquée, puis une chambre sans fenêtre (371) et avec un bruit de moteur qui a gâché ma première nuit. Après un changement pour une chambre avec vue (365) tout est rentré dans l'ordre et nous avons pu profiter de notre séjour. Personnel charmant, petit déjeuner en terrasse avec vue sur la mer. Emplacement idéal pour profiter de la plage. Toutefois cet hôtel a besoin de travaux de rafraîchissement.

Dear Noel T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Hotel en centre ville, très belle chambre et bel endroit. Accueil parfait

Note Avis clients 4.3/5

Chantal Voyage solo - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très agréable et des personnes particulièrement agréables. Très belle chambre, très propre avec une belle piscine. restauration très variée. Rien à redire.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel seulement un peu déçue de la vue de ma chambre... Et un peu déçue de l’an restauration excepté le petit déjeuner

Dear Lucie Lacorn P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I thank you very much to praise our hotel, however I regret you didn't likes the room view. We have several room type that has outside view of the hotel. I suggest to book deluxe room type for your next visit. I Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Sublime

Note TripAdvisor 4.0/5

danielthonney En famille - 06/03/2018 Avis TripAdvisor

excellent hôtel. Personnel chaleureux et formidable. Un Séjour inoubliable. Excellent et varié buffet du petit-déjeuner. Cuisinier parfait. Très joli SPA, avec de très bon massage. Piscine sur le toit, magnifique pour admirer le coucher de soleil.

Cher danielthonney, Je vous remercie d'avoir choisi notre hotel et suis ravi de vous avoir apporte une experience inoubliable. Egalement merci de mentioner l'ensemble des employes qui mettent beaucoup de coeur dans leur travail. Je souhaite avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain sejour. Cordialement

Bien situé pour quelques jours à Kuta

Note Avis clients 4.3/5

Christophe S. Voyage solo - 16/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Dommage pas de terrasse à la chambre Personnel très sympathique Hotel pratique

Dear Christophe S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

La beauté est intérieure

Note Avis clients 4.3/5

Justin En couple - 13/12/2017 Avis certifié AccorHotels

A première vue, l'architecture extérieure de l'immeuble a semé un doute dans mon esprit. Le service exceptionnel de cet endroit et la propreté immaculée a l'intérieur de l'hôtel m'a rapidement fait changer d'avis. Personnel toujours accueillant et souriant. Service unique et particulier (le personnel semble reconnaitre les clients). Service a la clientèle extrêmement utile avec des conseils pertinents; (ont aidé a retrouver un passeport perdu a l'aéroport, promulgué des conseils pertinents étant donnée la situation du Mont Agung/Volcan en plus d'optimiser des solutions pour la disponibilité de la chambre et des prix qui me convenaient. Médaille a Marcela Adam son travail exceptionnel a tous les points de vu. J'ai rarement rencontré une employée aussi positive et aidante.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Heritage hotel kuta

Note Avis clients 4.3/5

David F. En couple - 05/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Tres bel hotel bien que vieillot .j'ai détesté les soirées tres animées juste en dessous de ma suite jusqu'à minuit tous les soirs. Le personnel est tres sympathique

Dear David F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I Thank you again for sharing your experience, and for your next coming visit we will assign your room far from the restaurant. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Avis mitigé

Note Avis clients 4.3/5

Soudier En couple - 22/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Je n ai pas pour habitude de me plaindre c est PourQuoi je n ai rien dis...la chambre n etait pes tres propre notamment la salle de bain où il y avait des poils dans la baignoire...aucune explication pour garer la motobike...les bagages n ont pas ete garde alors Qu on arrivait s un vol de 16h à 10h du matin..oui checking pas avant 14h mais les bagages ??? Voilà sinon pour le reste parfait

Dear Soudier C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have noted your comments regarding the bathroom cleanliness, parking information and the luggage storage. I have shared to related departments to take corrective action to ensure we maintained our service quality. At the Kuta Beach Heritage, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Hotel tout a fait confortable

Note Avis clients 4.3/5

Valerie En famille - 14/11/2017 Avis certifié AccorHotels

hôtel bien situé par rapport à l'hôpital. Accueil chaleureux par contre bruyant la nuit, odeur de tabac

Dear Valerie L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In addition we noted that the wi-fi connection were not working properly at your room, allow me to explained that we have an IT staff that can be contacted at any time to help our guest. I Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Une belle découverte au coeur de la ville.

Note Avis clients 4.3/5

Basso Entre amis - 06/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel tres bien situé au coeur de la ville de Kuta. Juste en face de la plage très pratique. Habituée aux hôtels de bali je dirais que ce qui m'a le plus manqué c'était le côté verdure. Pas beucoup de nature dans cet hotel mais c'est emplacement qui veut cela. Petit déjeuner pas exceptionnel. La présentation surtout des fruits ne donne pas forcément envie. Les jus de fruits pas terrible. La chambre exceptionnelle ... nous avons eu la chance d'être surclassée. Je dirais que le seule gros point négatif ce sont les odeurs surtout dans les couloirs et meme parfois dans la chambre. Probleme de canalisations ou je ne sais pas quoi mais cela sent les égouts. Pas agréable du tout. Sinon personnel aux petits soins et très agréable et souriant. Je recommande

Dear paola b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Nevertheless I have noted your comment regarding the smells at the corridor and mention this to concerned department to investigate and taking necessary corrective action immediately, Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Une nuit au KBH entre deux avions

Note Avis clients 4.3/5

Hervé Voyage solo - 09/09/2017 Avis certifié AccorHotels

Votre questionnaire est trop long

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager
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