Hôtel - Grand Mercure Phuket Patong
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Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Phuket Patong

1 Soi Ratuthit 200 Pi 2 Road  Patong Beach Kathu District 
83150  PHUKET
THAILAND

1 486 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
  • HKT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Each room at Grand Mercure Phuket Patong features a 40' LCD satellite TV, sofa, mini bar, safe, bathroom with bathtub and/or shower, free WiFi access and stunning pool views. Connecting room options are also available on request.Notre chambre Deluxe avec accès à la piscine comprend des privilèges tels qu'arrivée express, solarium privé et WIFI gratuit. Chambres communicantes et chambres à lits jumeaux disponibles sur demande. Pour 2 adultes et 1 enfant max.

  • 314 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 601 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Phuket Patong

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 486 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Morel En couple - 10/08/2017
« Pas le premier sejour »

Si nous revenons dans cette hôtel et c'est que la prestation est excellente et chaque année nous découvrons des améliorations. Nous avons fait l'ouverture et cette hôtel est très prometteur

Avis certifié AccorHotels
Martine En famille - 21/05/2017
« Séjour Patong début mai 2017 »

Excellent accueil et qualité de service Suivi personnalisé constant de l"'arrivée au départ Chambres agréables . Petit déjeuner varié et copieux Faire payer l'eau sur le buffet sea food est assez mesquin vu le tarif

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2017

L''accueil lors du check-in dans espace executive (membre platinium) etait indigne Chambre avec acces piscine qui sent le moisi. Dit des le premier jour. Pas de reaction du personnel jusqu'a un jeune staff francais vienne a notre rencontre se souciant du probleme. Proposition de changer de chambre le dernier jour a 18:00: trop tard! Bref, le classement en 5 etoiles est trompeur. 2-3 etoiles serait plus adapté et peut etre dire que c'est un hotel qui ne fait pas parti du groupe accor. Cela eviterait des deceptions pour les membres les plus fideles. Bref, un hitel que je deconseillerait toujours.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/03/2017

Hôtel très sympathique mais surtout avec un accueil est une équipe au service est à l'écoute de ses clients nous avons passé un séjour de 15 jours de rêve idyllique avec un directeur Francais exceptionnellement à l'écoute de son personnel ainsi que de ses clients toute à été irréprochable merci à toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/03/2017

Hotel et equipe irreprochable J ai eubl occasion de rencontrer le directeur le jour de mon depart qui est tres sympatique et chaleureux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/03/2017

Bonjour, j'ai passé 9 nuits dans votre établissement et je suis globalement très satisfait de la propreté et du service en général .J'avais réservé 4 chambres. A mon avis il y aurait trois choses à améliorer. 1) Service des linges de piscine (bon mais pas crédible) .On remplit une liste qui ne sert à rien et on la signe sans que personne ne vérifie. 2) Service des boissons du petit déjeuner mal organisé. On vous place et après on doit appeler une personne pour se faire servir le café. Le problème c'est que tous le monde est occupé à débarrasser les tables pour les suivants. Une fois la carte tournée, plus personne ne s'occupe de vous. Il devrait avoir du personnel qui sert et du personnel qui dessert avec une autre tenue, ou faire comme au Novotel, des machines à café à plusieurs endroits, du moment que c'est un buffet, personne ne dirait rien. C'est peut-être un détail pour vous mais à la longue... Et c'était pareil avec le vin du seafood buffet qui est arrivé presque à la fin du repas. 3) Mieux aménager l'armoire pour avoir plus de casiers(sous la penderie) Je tiens encore à vous remercier pour cet excellent séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/02/2017

Hotel confortable, première expérience car nous avions l'habitude d'aller chez un concurrent (Holiday Inn)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/02/2017

Nous avons passé un très bon séjour dans des chambres avec accès piscine. La chambre n'est pas très grande, il faut donc bien organiser son rangement. Notre déception vient du fait que nous pensions pouvoir organiser nos excursions dans l'hôtel mais toute les sorties proposées sont en anglais, dans un Grand Mercure je trouve ça un peu décevant surtout que nous ne l'avons pas rencontré mais il me semble que le directeur est français!!! Heureusement que le Wi-fi fonctionne bien et nous avons trouvé sur internet. Nous avons eu un gros problème d'odeur dans notre salle d'eau pas résolu la première fois mais après une seconde demande un brûle parfum et un petit joint ont amélioré grandement la situation. La femme de ménage était très bien, Le Room service aussi, le buffet du petit déjeuner est très copieux. Nous avons assisté a un pot de bienvenue où nous avons rencontré une personne de la direction qui parlait un peu français car mariée avec un français, nous avons profité pour lui demander pour avoir un guide parlant français pour les excursions. Elle est parti se renseigner et nous ne l'avons pas revu donc un peu déçu de l'attention portée aux clients. Dans l'ensemble l'hôtel est propre, bien placé, au calme compte tenu de l'emplacement et de la vie à Patong mais l'anglais courant est presque indispensable pour en profiter encore mieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/01/2017

Séjour parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/01/2017

Une très belle expérience au Grand Hotel Mercure. Personnel très accueillant et très professionnel. Choix dans la nourriture très riche et de bonne qualité. Prestations de grand standing.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/12/2016

Tres bon service, accueil irréprochable. des petits détails pourraient être améliorés: verre a brosse a dent, clim mal réglée....

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/12/2016
« A real "Grand Mercure", quiet in a good location close to beaches and nightlife. »

Very good reception by smiling and competent staff, always ready to help. After the plane, the taxi ... the haven of peace. Nice room by the pool ...... a quick bath invigorating. Complimentary breakfast compliant with the brand. Quiet hotel in a good location close to beaches and nightlife. Relaxing garden. Very good hotel. A real "Grand Mercure" - I searched for .... I do not see anything to criticize ..... Even the WIFI works well! I will return to this hotel on my next visit. I recommend. Très bon accueil par du personnel souriant et compétent, toujours prêt à rendre service. Après l'avion, le taxi...le havre de paix. Belle chambre en bord de piscine…vite un petit bain revigorant. Petit déjeuner copieux conforme à la marque. Hotel calme bien situé proche des plages et des activités nocturnes. Jardin relaxant. Hôtel très complet. Un vrai «Grand Mercure" - J'ai beau cherché....je ne vois rien à critiquer.....Meme le WIFI fonctionne bien! Je retournerai dans cet hôtel lors de mon prochain séjour. Je recommande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire... Ravi de voir que meme le wifi marchait tres bien :) Thank you very much patweb4 for this wonderful review and 4*rating. Very pleased to see you had a most relaxing stay with us and would consider Grand Mercure once again next year! I am taking this opportunity to wish you and your loved ones a wonderful New Year Year 2017... Bonne Annee et Bonne sante surtout et a tres bientot! Sebastien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 03/12/2016

2 nuits dans un très bel hôtel. le seul défaut, le bruit des machines du côté de ma chambre 403. Je compte revenir dans cet hôtel en choisissant une chambre plus calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/11/2016

Un séjour parfait! accueil, personnel, chambre, restauration, bar, spa, piscine, excursions, situation...tout fut parfait...un seul reproche mineur, l'absence de rangements suffisants pour les vêtements dans les armoires: tout a du rester dans les valises

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 16/11/2016

Excellent service, personnel très poli. Je vous remercie

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 12/11/2016

Un accueil à la hauteur de ce qu on attend d'un hôtel avec un personnel attentionné et toujours souriant, ainsi qu'à votre écoute. Un tout grand merci à l'équipe du front desk office et à sa responsable Julie qui nous a accueilli personnellement. Je voudrais remercier également le chef de cuisine du restaurant qui fait un excellent carpaccio d'ananas

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/10/2016

Accueil excellent, très belle chambre. Tout était parfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/09/2016

Bel hotel même si les alentours laissent à désirer mais comme l'ensemble de Phuket. Énormément de remontées d'odeur vers l'accès à la chambre. Cependant personnel très souriant, tres efficace, et je me suis senti attendu avec mon statut de passager Gold. Par contre le depart laborieux, le salarié avait la tête dans l'ordinateur, aucune consideration pour mon statut. J'ai voulu régler le check out apres le petit dejeuner avant de remonter dans ma chambre, pour faire vite de prendre le taxi au début il n'a pas souhaité le faire puis il s'est exécuté. Il a pris du temps à réalisé que c'était prépayé et qu'il ne restait que les prestations annexes à payer. Il manque une luminosité plus forte dans les toilettes afin de permettre aux clients de se raser ou se maquiller pour les femmes

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/09/2016

Hôtel très propre et agréable. Personnel très professionnel et accueillant. Un grand merci aux deux francophones (Darlia et Damien) pour leurs réactivité et professionnalisme

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/09/2016

Très bon accueil personnalisé de la part du manager et de son équipe. Merci de nous avoir upgrader dans une magnifique villa ce qui a rendu le séjour plus agréable. Par contre j'ai trouvé la salle du petit déjeuner un peu bruyante. Peut-être faudra t-il avoir un peu plus de table à l'extérieur. Le grand nombre de touriste Chinois n'a pas aidé à atténuer ce phénomène. Sinon le buffet est parfait. Peut-être manque t-il dans ce complexe un peu plus de verdure.

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