Hôtel - Grand Mercure Phuket Patong
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Phuket Patong

4.5/5 1 970 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HKT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski
    • Pédalo
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Each room at Grand Mercure Phuket Patong features a 40' LCD satellite TV, sofa, mini bar, safe, bathroom with bathtub and/or shower, free WiFi access and stunning pool views. Connecting room options are also available on request.Notre chambre Deluxe avec accès à la piscine comprend des privilèges tels qu'arrivée express, solarium privé et WIFI gratuit. Chambres communicantes et chambres à lits jumeaux disponibles sur demande. Pour 2 adultes et 1 enfant max.

  • 314 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 210 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Phuket Patong

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 970 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
B. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de qualité »

Nous avons rarement passé un séjour aussi agréable. L.emplacement de l.hotel ainsi que la qualité des services proposés y ont largement contribué Il faut particulièrement mentionner la gentillesse à tous les égards du personnel La qualité des services n.est pas en reste L.ambiance et le choix des nourritures proposées au petit déjeuner en font l.un des meilleurs moment de la journée Nous avons pleinement profité de la piscine et du bar qui y est attaché Le rapport qualité prix reste très correct

Anonyme Entre amis - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des moustiques et service taxi déplorable. »

Bonjour, J’ai du répandre tous les jours de l’anti-moustique dans ma chambre malgré la présence d’un appareil mis en place par vos services. La veille de mon départ j’ai réservé un taxi à l’accueil pour 5 heure du matin, je me suis présenté à 4h50 pour le Check-out. On me prévient de son arrivée immédiate. 5h10 pas de taxi, le staff présent rappelle le taxi qui dit arriver dans 5 min. 5h 15 toujours pas de taxi. Rappel, il arrivera dans 10 min, 5h25 toujours rien, je commence à m’impatienter malgré la gentillesse du personnel qui n’y est pour rien. Du coup j’ai supplié qu’une des personnes m’emmene Immédiatement au risque de rater mon avion. Le bagagiste a pris les choses en main et m’a déposé 10 min avant la fermeture de l’embarquement. Il a pris des risques en doublant à une vitesse excessive. Je ne reproche rien au personnel présent ce matin qui ont fait du bon travail, mais facturer le double un service déplorable alors que j’aurai pu héler un des taxis qui passaient devant l’hotel à cette heure. La propreté, le confort de la chambre sont impeccables et le petit-déjeuner plus que parfait.

Philippe En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour inoubliable »

Nous avions prévu de rester 6 jours et avons prolongé notre sejour d'une semaine dans ce superbe hôtel. Séjour de complète détente Hôtel bien situé avec un super breakfast et 3 super buffets à thème. Tout le personnel est au top, très disponible, convivial et souriant. Un grand merci à Sebastien le Général Manager pour son aide en Francais, sa disponibilité, sans oublier Valentine son assistante toujours soucieuse qu'il nous manque rien et acteur majeur pour rendre notre séjour agréable ainsi que pour l'organisation des visites. Merci aussi à Staecia pour son sourire, sa joie de vivre et bonne continuation. Enfin nous terminerons en disant, nous reviendrons. Philippe et Noela ( Nouvelle-Calédonie )

Nabila En famille - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Les chambres sont vraiment étroites pour un 5 etoiles, le hall d entrée est très bien nous avons été très bien accueillis le personnel est hyper gentil et bienveillant plein d attentions et de cadeaux pour les enfants ! La nourriture au resto est très bonne et le bar parfait, excellent emplacement pour manger et découvrir patong. Superbe expérience dans l ensemble. Le bémol est le fait de se sentir un peu ettoufé entre la chambre et la piscine qui est aussi étroite.

Hadil En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un magnifique Hôtel et une équipe disponible, tout en étant très souriante »

Super expérience. Une top étoile à la femme de ménage qui a toujours su faire le petit plus, rendant notre arrivée dans la chambre, tous les jours, exceptionnelle. Ses attentions quotidiennes font le petit plus qui nous donne envie de revenir Bravo et merci

P. En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

nous sommes très satisfaits de notre séjour au sein de votre établissement

S. A. Voyage solo - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un formidable séjour au sein du GMPP ! »

Excellent séjour au sein du GMPP ! J’ai passé un excellent séjour au sein du Grand Mercure Phuket Patong. L’arrivée s’est très bien déroulée. Ayant pris le vol de nuit sur Emirates, je suis arrivé à l’hôtel vers 9h en me disant que j’allais attendre que ma chambre se libère en début d’après-midi. J’en ai donc profité pour demander un upgrade sur ma chambre les 4 dernières nuitées sur mon séjour de 12 nuits. J’avais réservé une chambre avec vue piscine mais je voulais essayer les chambres avec accès piscine. Finalement ma chambre a été prête pour 10h, super bonne nouvelle ! J’ai choisi l’hôtel pour sa situation dans Patong ainsi que la renommée du groupe Accor et des hôtels Mercure. Le GMPP est bien situé à proximité d’un marché de street-food, commerces et restaurants. Il est situé à 10 minutes à pied du centre commercial Jungceylon ainsi que de la plage de Patong. Belle réception et très bon accueil avec une serviette fraiche, boisson et un chou garni à la française. Le check-in a été rapide avec caution de 10 000 Baths. Le personnel de la réception a été efficace et souriant. La chambre supérieure : L’accès aux chambres se fait avec une carte magnétique RFID qui peut se démagnétiser donc direction la réception en cas de problème. Le personnel de la réception vous accompagne dans la chambre suivis des bagages. Belle chambre, belle décoration avec un message de bienvenue sur le lit ainsi qu’une corbeille de fruit. Chambre propre avec tout l’équipement d’un 5 étoiles : robe de chambre, chausson, mini bar avec produits en vente si besoin, coffre-fort, des bouteilles d’eau … Belle salle de bain spacieuse avec baignoire, toilette et lavabo ainsi que le nécessaire de toilette. Il y a un système de signalisation pour la femme de ménage qui est plutôt pratique comparé au système de pancarte à laisser sur la poignée de la porte. Ménage fait tous les jours et les serviettes sont aussi changées quotidiennement. La climatisation par contre est très efficace, j’ai eu froid les premières nuits car elle était réglée a 21°C. Quand je la coupais, il y avait de la condensation due à la température extérieure. La piscine : Belle piscine qui fait le tour des bâtiments pour les chambres avec accès piscine ainsi qu’une piscine centrale avec possibilité de prendre son verre au bar les pieds dans l’eau. Je regrette le peu de profondeur de la piscine qui n’empêche pas de nager. Les serviettes sont à disposition au bar. Beaucoup de transat de libre avec une zone fumeur et l’autre côté non-fumeur et douche près de la piscine. Près du Spa et de la salle de sport, il y a un Hamman, ne pas hésiter à y aller, je l’ai découvert fortuitement. La salle de sport : Super bien équipé avec des machines modernes. Dommage il n’y avait pas de barre en libre-service juste des poids. Le SPA : Un moment zen et de relaxation. J’ai fait un soin et un massage le « let it flow ». J’ai passé un super moment. Le massage a été très agréable et professionnel. Le petit déjeuner : Fantastique !!! Il y en a pour tous les goûts avec des produits de qualité et beaucoup de variétés. Du salé au sucré, vous ne serez pas déçu. J’ai pris mes nuits avec petit déjeuner inclus et vraiment je n’ai aucun regret. Le personnel est très serviable et attentionné. Un grand merci à Sai, Ying et Boy pour leur gentillesse, leur attention envers moi c’était parfait. Le plein d’énergie et de sourire pour débuter la journée. J’ai passé de bons moments, ils m’ont traité comme un roi. Bravo à toute l’équipe ! Black coffe machine et expresso, ils se sont habitués à mes manies ainsi qu’au numéro de ma chambre. Plus besoin de dire dans quelle chambre j’étais ! J’ai eu quelques petits soucis sur la première chambre ainsi que la deuxième chambre de remplacement. J’ai finalement été upgradé plus tôt que prévu et je remercie l’équipe de la réception pour leur réactivité face à mes différentes situations. J’en avais également discuté à deux français de l’équipe présent lors des petits déjeuner Margaux et Martin. Merci à eux d’avoir fait le relai ainsi que leur visite dans ma chambre avec des fleurs et des biscuits maisons. Cela m’a beaucoup touché après toutes mes péripéties et mes différents changements de chambres (6…). Tout est fait dans cet hôtel pour que vous vous sentiez zen, heureux et chouchouté. Bravo à toute l’équipe de l’hôtel. Mon séjour a été fantastique et le mango stick rice la veille de mon départ a été délicieux. Merci pour tous ces gestes et ces attentions qui m’ont fait très plaisir. Le check out s’est fait à 5h du matin, je devais prendre mon vol à 9h. Une box petit déjeuner m’avait été préparée suite à mon signalement de départ à cette heure. Merci de m’avoir mis un banane cake muffin, j’en prenais tous les matins avec mes ananas. Voilà mon expérience au sein de cet hôtel et encore un grand merci à toutes les équipes (bagagistes, réception, entretien, technicien et personnels de cuisine/bar/spa) pour avoir fait de mon séjour un moment de bien-être et de quiétude. Par contre, je n’ai pas eu de retour quant à mon adhésion au programme Accor. Je me suis donc inscrit individuellement mais les nuits passées seront-elles pris en compte ?

Sylvie En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout est bien pensé,il ne manque rien , personnel au top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Sylvie, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous avez passe un bon sejour parmi nous et apprecie l'accueil chaleureux de toute l'equipe! Merci encore et a tres bientot nous l'esperons! Valentine

Manon En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Merci pour ce séjour fabuleux. Chambre propre, personnel serviables, professionnels et agréables. Mention spéciale à Nass duty manager qui a rendu notre séjour inoubliable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Manon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires! Je ne manquerai pas de remercier Nass pour sa gentillesse et son professionalisme. En esperant avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois l'annee prochaine! Cordialement, Valentine

B. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance chaleureuse ,professionalisme et fonctionnalité,grande efficacité »

Un emplacement à la fois relativement au calme et proche de walking street pour les amateurs. Une bonne chose le service de restauration ouvert 24h/24 L ´accueil et le sourire au check in Les chambres avec l accés piscine restent les meilleures Cette fois ci j'etais en villa avec un bémol le bruit du moteur de la piscine génant Globalement un trés bon hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mr.B., Merci beaucoup d'avor pris le temps de nous partager votre experience suite a votre recent sejour! C’est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments et soyez assuré que nous ne manquerons pas de les partager avec notre equipe! De plus, nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le bruit du moteur afin d'y remedier. Merci encore et nous esperons, a tres bientot! Bien cordialement, Valentine

Bel E. B. S. Entre amis - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

personnel compétant et rapide bel endroit très jolie piscine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

Sylviane En couple - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quiétude totale »

Quel bonheur de retrouver autant de zen dès que l'on pénètre dans l'hôtel; en une fraction de seconde, toute l'animation bruyante laisse place à du bien être total

La réponse de notre établissement
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Chere Sylviane, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

Yoann En couple - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un rêve »

Un accueil vraiment chaleureux avec un personnel à notre écoute une chambre très propre et décoré avec goût chaque jour un établissement avec divers services très abordable et très qualitatif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Phuket Patong. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest relations team

S. B. En couple - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fantastique »

Un très bel hôtel qui fait honneur à son statut , un accueil parfait , un intérêt pour le client , un personnel aux petits soins, des chambres avec accès piscine très agréables , tout est réuni pour un super séjour .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., , Nous vous remercions une fois de plus pour ces fabuleux commentaires! Je ne manquerai pas de partager vos impressions avec l'ensemble des équipes, et nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau tres prochainement! Bien cordialement, Valentine

A. K. En couple - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« La perfection par excellence ! Un habitué des 5 etoiles qui parle ... »

Parfait ! Un staff à là hauteur du standing et des 5 étoiles. Un hôtel propre, accueillant, beau, bien placé, bien équipé ! 10/10

Mehdi B. En couple - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi bon ! »

Séjour en couple de plus de 10 nuits.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

E. En couple - 09/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Phuket et le grand mercure »

Exellent hôtel. Personel très accueillant et sympathique. L'hôtel est situé au centre de la ville. Les chambres sont bien équipé. Et la piscine est sublime.

La réponse de notre établissement
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Cher E., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

Yasmine En famille - 07/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour exceptionnel »

Cadre magnifique et très bon accueil du personnel de l'hôtel. Chambre agréable, propre, petit déjeuner copieux. Parfait je reviendrais et recommanderais à mes amis et entourage cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Chere Yasmine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

Anonyme En famille - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour en famille »

Les infrastructures, le service, le style de l’hôtel est très qualitatif.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

Gilles En famille - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Notre deuxième séjour dans cet hôtel , 1 fois en avril et cette année en février, beaucoup trop de chinois qui sont irrespectueux ,sale et sans gène vraiment déçu de cette population. Pas d'information à l'arrivée concernant la navette gratuite de l'hôtel.

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