Hôtel - Grand Mercure Phuket Patong
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Phuket Patong

4.5/5 2 085 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • HKT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Jet-ski
    • Pédalo
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24/24
    • Le week-end : 24/24

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Each room at Grand Mercure Phuket Patong features a 40' LCD satellite TV, sofa, mini bar, safe, bathroom with bathtub and/or shower, free WiFi access and stunning pool views. Connecting room options are also available on request.Notre chambre Deluxe avec accès à la piscine comprend des privilèges tels qu'arrivée express, solarium privé et WIFI gratuit. Chambres communicantes et chambres à lits jumeaux disponibles sur demande. Pour 2 adultes et 1 enfant max.

  • 314 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 507 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Phuket Patong

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 085 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
B. En famille - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien dans l ensemble »

le problème c est que les thai, en règle général, disent tout le temps oui, alors qu ils ne comprennent absolument rien, que ce soit en français ou en anglais. il faudrait une vraie personne française ou qui parle très bien le français, vu le nombre de français dans votre hôtel en janvier/février/mars.

H. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Trés content de notre séjours un grand Merci à Sébastien Belle qui fais des très beau gâteau et tous les personnels de cet Hotel Bravo

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Jutima

Anonyme En famille - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l’ensemble mais déception pour la piscine »

Je me suis sentie mal à l’aise lorsque j’ai demandé un renseignement à une réceptionniste et que celle-ci m’est répondu avec une froideur inqualifiable sans jamais me regarder j’ai ressentie vraiment qu’i Fallait que je m’ Aille donc je n’ai Plus osée m’arrêter à la réception cela m’a donnée une mauvaise image. Je signale que d’ autres Réceptionnistes étaient très courtoises et professionnelles.

L. En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL AGREABLE »

Nous avons apprécié la villa qui est à l'écart de l'ensemble des chambres Personnel respectueux et très aimable Hôtel propre Cuisine exceptionnel, buffet de petit-déjeuner très copieux

Ms En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bonjour , j’ai passée un excellent séjour avec mon enfant, hôtel familial, convivial, et surtout le personnels présent , à l’écoute , je remercie Valentine qui a été la tout le long de mon séjour , au petit soin étant tombée malade s’est occupée de mon fils merci encore , je recommande cet hôtel . À bientôt

Peter En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Hôtel très calme, bien situé. Excellent petit déjeuner et personnel au petits soins.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Peter, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

Stephane L. En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« MERCI »

Nous n’avons jamais eu envie de dire MERCI aussi vite. Oui, nous avons aimé Patong, bouillonnante, multiculturelle, ou l’on peut manger et boire tout ce qu’on veut et à toute heure, des ambiances qui changent à chaque coin de rue, sa grande baie, sa plage très propre et où l’on trouve tout le confort. Mais rentrer à l’hôtel, petit havre de paix parfaitement placé au cœur de l’animation était un vrai plaisir. Tout d’abord, notre statut Platinum Club Accor a parfaitement été reconnu, dont le surclassement, merci pour toutes les attentions. Merci aussi à toutes les équipes pour leurs sourires et leur efficacité. Aucune difficulté pour organiser une réservation dans un restaurant, un transport en taxi, et des transferts, les voitures de l’hôtel sont parfaites pour cela. Un petit incident non imputable à l’hôtel a été réglé rapidement, efficacement et avec beaucoup de gentillesse par Valentine (francophone) et ses équipes. Nous recommandons les chambres avec accès piscine, un vrai plaisir d’avoir un immense couloir – pardon, bassin - de nage réservé à ces chambres. Par ailleurs, les jardins et accès à l’eau sont très bien organisés, beaucoup de transat, différentes zones bien délimitées et avec une belle végétation permettent de choisir entre plus de calme ou plus d’animation. Nous avons pris notre petit déjeuner à chaque fois à l’heure de pointe : aucune difficulté, placement très rapide, buffets toujours garnis, qualité et choix incroyable. Nous avons testé et recommandons le buffet Thaï, la salle de sport correctement équipée (y compris en haltères), et les massages du SPA, un vrai bonheur. Un Au Revoir de Valentine et du directeur de l’hôtel Sébastien Tronchet jusqu’à notre voiture, très apprécié. Encore une fois, MERCI.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Phuket Patong. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest relation team

Anonyme En famille - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vacances en famille »

Chambre propre mais peu de rangement ! Piscine agréable pour ma petite fille. Bob petite déjeuner mais le lunch médiocre !

L. En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon potentiel manque de sens du service »

Nous avons séjourné au grand mercure pour deux nuit. -Changement de chambre demandé non accepté pour raison d'odeur dans la climatisation -Pas de room make up après la premiere nuit -Restauration de qualté moyenne avec un bon service mais un prix trop élevé pour la thailande. -Service de navette ok tarif acceptable vis-à-vis des taxi locaux casiement au meme prix -Le bar ne donne pas envie par manque de service et d'animation

Patrice J. En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel tranquille mais très cher »

Petite chambre sans balcon !! Pas du tout les 32 M2 annoncés sur ma réservation. Publicité mensongère !! 170 euros la nuit est excessif. Piscine sans surveillance et très dangereuse Plus de 3 chutes par jour... Aucun service offert : pas de navette aéroport, on vous impose un taxi a 1000 bahts (tarif prohibitif). Et si vous voulez laisser vos cartes postales au lobby pour leur envoi, c est 20 bahts par carte.. du jamais vu!!! Bref un séjour plutôt décevant.

D. En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Chambre, petite, donnant sur piscine, bien. Literie confortable, douche indépendante aurait été mieux. Verres en plastique, cheap pour un 5* 1 seule chaîne TV francophone, pas France 24, cheap aussi Clientèle chinoise, peu éduquée aux voyages internationaux, parfois bruyante et dissipée dans la piscine. Je crains que Phuket devienne une destination impossible à ce propos.

S. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour quelques oublis »

Le service est de qualité, L’hotel est bien placé. La villa très jolie, mais il manquait un peu de soleil. Une note un peu ternie par l’oubli de la boisson à la réception à notre arrivée et du breakfast box commandé lors de notre départ.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher S., Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Grand Mercure Phuket Patong. Recevez nos plus sincères excuses pour cette expérience car elle n'est pas représentative de ce que nous offrons et souhaitons offrir à nos clients. C'est avec une profonde tristesse que nous prenons note de vos commentaires. En espérant vous démontrer une amélioration de nos services pendant votre prochaine visite. Cordialement, Stechia

En couple - 25/01/2019 Avis TripAdvisor
« Superbe hôtel »

Tout était parfait de l accueil rapide et chaleureux , environnement , chambre superbe et petit déjeuner excellent Dîner à thèmes très sympa aussi A seulement quelques minutes à pieds de la plage et quel bonheur de retrouver le calme de l hôtel après avoir profité de Phuket by night

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jet15191424590, Salutations de Grand Mercure Phuket Patong! Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et ses services assurés par une équipe de plus dévouées. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement, Stechia

Olivier En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une petite oasis de quiétude »

Séjour d’une nuit pour le 31/12 dans une ville en ébullition pour le réveillon... hôtel très calme et un accueil très chaleureux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Phuket Patong. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest relations team

L. B. Voyage solo - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« exellent hotel »

accueil remarquable personnel toujours souriant ca change tout est fait pour rendre le sejour ideal

La réponse de notre établissement
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Cher L. b., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Valentine

B. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de qualité »

Nous avons rarement passé un séjour aussi agréable. L.emplacement de l.hotel ainsi que la qualité des services proposés y ont largement contribué Il faut particulièrement mentionner la gentillesse à tous les égards du personnel La qualité des services n.est pas en reste L.ambiance et le choix des nourritures proposées au petit déjeuner en font l.un des meilleurs moment de la journée Nous avons pleinement profité de la piscine et du bar qui y est attaché Le rapport qualité prix reste très correct

Anonyme Entre amis - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des moustiques et service taxi déplorable. »

Bonjour, J’ai du répandre tous les jours de l’anti-moustique dans ma chambre malgré la présence d’un appareil mis en place par vos services. La veille de mon départ j’ai réservé un taxi à l’accueil pour 5 heure du matin, je me suis présenté à 4h50 pour le Check-out. On me prévient de son arrivée immédiate. 5h10 pas de taxi, le staff présent rappelle le taxi qui dit arriver dans 5 min. 5h 15 toujours pas de taxi. Rappel, il arrivera dans 10 min, 5h25 toujours rien, je commence à m’impatienter malgré la gentillesse du personnel qui n’y est pour rien. Du coup j’ai supplié qu’une des personnes m’emmene Immédiatement au risque de rater mon avion. Le bagagiste a pris les choses en main et m’a déposé 10 min avant la fermeture de l’embarquement. Il a pris des risques en doublant à une vitesse excessive. Je ne reproche rien au personnel présent ce matin qui ont fait du bon travail, mais facturer le double un service déplorable alors que j’aurai pu héler un des taxis qui passaient devant l’hotel à cette heure. La propreté, le confort de la chambre sont impeccables et le petit-déjeuner plus que parfait.

Philippe En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour inoubliable »

Nous avions prévu de rester 6 jours et avons prolongé notre sejour d'une semaine dans ce superbe hôtel. Séjour de complète détente Hôtel bien situé avec un super breakfast et 3 super buffets à thème. Tout le personnel est au top, très disponible, convivial et souriant. Un grand merci à Sebastien le Général Manager pour son aide en Francais, sa disponibilité, sans oublier Valentine son assistante toujours soucieuse qu'il nous manque rien et acteur majeur pour rendre notre séjour agréable ainsi que pour l'organisation des visites. Merci aussi à Staecia pour son sourire, sa joie de vivre et bonne continuation. Enfin nous terminerons en disant, nous reviendrons. Philippe et Noela ( Nouvelle-Calédonie )

Nabila En famille - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Les chambres sont vraiment étroites pour un 5 etoiles, le hall d entrée est très bien nous avons été très bien accueillis le personnel est hyper gentil et bienveillant plein d attentions et de cadeaux pour les enfants ! La nourriture au resto est très bonne et le bar parfait, excellent emplacement pour manger et découvrir patong. Superbe expérience dans l ensemble. Le bémol est le fait de se sentir un peu ettoufé entre la chambre et la piscine qui est aussi étroite.

Hadil En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un magnifique Hôtel et une équipe disponible, tout en étant très souriante »

Super expérience. Une top étoile à la femme de ménage qui a toujours su faire le petit plus, rendant notre arrivée dans la chambre, tous les jours, exceptionnelle. Ses attentions quotidiennes font le petit plus qui nous donne envie de revenir Bravo et merci

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