Hôtel - Novotel Phuket Vintage Park Resort
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Phuket Vintage Park Resort

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 2 242 avis
Tous les hôtels à Phuket
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Activités pour les enfants
    • Babysitting service for children above 4 Years old
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PHUKET INTL AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Babysitting service for children above 4 Years old
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Billard /Snooker

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez du confort raffiné et de l'espace élégant de cette chambre conçue pour répondre à tous vos besoins. Admirez la splendide vue sur la piscine depuis votre balcon privé et restez connecté grâce à l'accès WIFI gratuit dans tout le complexe.

  • 303 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 636 avis

Les avis de nos clients Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 242 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Cg Voyage solo - 12/02/2018
« Sejour agréable »

La situation de l'hotel très bien, la disponibilité de l'équipe, l'emplacement de ma chambre et la terrasse solarium non fait fait qu'améliorer la qualité de mon séjour. Seul petit bémol insonorisation à améliorer, dans l ensemble je le recommande !!! Merci à vous :) C.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/02/2018
« Une piscine extraordinaire pour cet hôtel très bien placé à Patong »

Très bon rapport qualité / prix pour cet hôtel de Patong, très bien placé

Avis certifié AccorHotels
Bourget T. Voyage solo - 22/01/2018
« Toujours très agréable resort »

J’ai séjourné pour la 3 eme fois au NOVOTEL Vintage Park Resort, accueilli par la très aimable Jane du club Accor à qui je tiens à lui adresser mes remerciements en particulier. L’hôtel est toujours propre est bien tenu, le seul point négatif pour moi : les petits déjeuners en particulier la salle ressemble plus à une ambiance cafétéria qu’a Un resort. Pour le reste five ⭐️ stars ✨ A bientôt

Avis TripAdvisor
THIERRYCAEN Voyage solo - 22/01/2018
« Resort proche plage et animations du centre »

Nouveau séjour toujours aussi agréable dans ce NOVOTEL qui dispose d’une piscine de rêve ! Un remerciement particulier à Jane pour son accueil et son sourire permanent. Cet hôtel est bien tenu chambres et extérieur. Un point négatif le petit déjeuner avec une ambiance de cafetaria de supermarché, le personnel qui travaille de cette salle pourrait faire des efforts et sourire un peu plus. Pour le reste c’est parfait. Bel endroit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher THIERRYCAEN, Merci à vous tout d'abord pour votre fidélité. Il est toujours agréable de voir nos clients revenir régulièrement car c'est un signe évident de satisfaction. Nous avons cependant bien note votre commentaire concernant le petit déjeuner. Bien qu'il soit difficile de faire quelques choses lorsque tout le monde vient en même temps, nous pouvons absolument faire mieux pour le sourire. Veillez être sur que nous y veillerons. THIERRYCAEN, au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Phuket, n'hésitez pas à me contacter par email à Nicolas.GIRARD@accor.com et je me ferai un plaisir de vous aider pour votre réservation. "On est tellement mieux chez Novotel" Nicolas Girard Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Bauchet C. En couple - 18/01/2018
« TOUJOURS GENEIAL »

Nous revenons régulièrement au NOVOTEL VINTAGE DE PHUKET car nous nous y sentons comme à la maison ! La qualité de l'accueil est exceptionnelle et tout le monde est toujours au petit soin pour vous. Les chambres sont entretenues avec beaucoup de professionnalisme, les repas pris à la carte ou lors du buffet du soir sont toujours appétissants et bien préparés et le tout assuré avec un service impeccable. Je recommande de choisir la chambre avec l'accès directe à la piscine via le jacuzzi privé. C'est vraiment un petit luxe très agréable. Nous reviendrons ! A bientôt ! Les Franco-thaïs

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour C., Toujours un plaisir de t'accueillir à chacune de tes visites. A bientot, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/01/2018
« Un hôtel vieillissant »

Le Novotel vintage Phuket est une énorme machine Beaucoup de chinois et Bonsoir . je recrute des personnes lvl 85mini . troupes 6 mini et actifs :) bonne soirée peu d’intimité pour un hôtel qui a sûrement du étrésillon un bel hôtel mais qui n’en les plus désormais Qualité prix c’est cher et la piscine immense mais sans aucun charme Passez votre chemin et trouver un autre hôtel plus récent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Breton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Breton, nos salutations distinguées. Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/01/2018
« Super pays super hôtel »

Certains personnels de l hôtel étaient français donc pas de problème au niveau du protocole administratif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Chab, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Il serait fantastique si vous pouviez partager votre expérience sur le site Tripadvisor et permettre ainsi à des millions de voyageur d’être tenté de rester dans notre établissement et en même temps nous aider à être l’un des meilleurs hôtels note sur Phuket. Vous trouverez ci-dessous un lien d’accès rapide et cela ne prendra que quelques minutes. En vous remerciant d’avance. https://goo.gl/g7653W Monsieur Chab, en espérant donc vous revoir cette année, n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Alex En famille - 29/12/2017
« Amazing »

Personnel très accueillant Une vraie attention de toute l'équipe pour les jeunes enfants, ce qui nous a permis de diner dans le restaurant de l'hôtel en bénéficiant d'une prise en charge de notre fille de 4 ans sans qu'on le demande et gratuitement. Ils l'ont fait diner et l'ont occupé malgré la barrière de la langue. Avons beaucoup apprécie. Piscine extraordinaire, grande, propre et sécurisée par le staff. Hotel parfaitement situé, qui en impose, tant il est splendide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Lanceleur, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Il serait fantastique si vous pouviez partager votre expérience sur le site Tripadvisor et permettre ainsi à des millions de voyageur d’être tenté de rester dans notre établissement et en même temps nous aider à être l’un des meilleurs hôtels note sur Phuket. Vous trouverez ci-dessous un lien d’accès rapide et cela ne prendra que quelques minutes. En vous remerciant d’avance. http://goo.gl/g7653W Madame Lanceleur,en espérant donc vous revoir l'année prochaine, n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 26/12/2017
« Hôtel toujours de grande qualité »

L’hôtel est très propre et le personnel très sympathique et agréable. La piscine est impressionnante ! Pour le petit déjeuner il y a certaine incivilité que le personnel de l’hôtel n’y ait pas pour grand-chose. La chambre est de belle qualité, la salle de bain toujours très propre et bien équipé. Le wifi marche plutôt bien. La fraicheur du lounge est agréable mais le service ne fut pas rapide ! Peut-être une exception car les fois précédentes je n’avais pas était déçu. J’étais venu et j’avais eu un cadeau… pas cette fois si ! A cause d’un problème de ma part j’avais 2 réservations pour exactement la même prestation de deux fois 4 jours, et ça n’a pas était super clair à mon arrivé même si je n’ai eu aucun problème par la suite. L’accès à une personne étrangère dans ma chambre fut un léger problème qui aurait pu paraitre désagréable mais tout s’est résolu. Dans l’ensemble je ne suis pas trop déçu et je reviendrai surement si j’en ai l’occasion. La literie est très agréable et j’ai relativement bien dormis même si j’ai était dérangé deux matin de suite par des gens venu faire du bruit dans mon emplacement jacuzzi personnel correspondant à ma chambre sans aucune gêne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Julien L, Merci de votre fidélité suite à vos nombreux séjours parmi nous. Votre œil avise nous est très utile et je vous remercie de nous avoir indiqué les différences que vous avez remarqué. Nous avons, comme tout hôtel, des changements de personnel dans nos équipes et il est primordial qu'ils suivent les standards de services mis en place. Soyez assuré que nous ferons le suivi nécessaire avec eux. Julien L, en espérant d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite de bonne fête de fin d'année et meilleurs vœux pour 2018. "On est tellement mieux chez Novotel" Nicolas Girard Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Nguyen Y. Entre amis - 14/12/2017
« L établissement était à la hauteur de mes attentes ainsi que la gentillesse du personnel »

Séjour parfait, établissement à la hauteur de mes attentes . La piscine et les chambres très bien entretenues et propre. Les dîners à thème de chaque soir était tous excellent de nombreux choix pour plaire aux plus exigeants et que je recommande sans hésitation aux clients de l hotel. Merci à tout le personnel.,pour leur professionnalisme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Yohann, Encore merci à toi et ainsi que Marvin pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir pour Songkran 2018. Bonne fête et meilleurs vœux avec quelques jours d'avance. Amicalement, Nicolas Girard Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Doussot G. En couple - 13/12/2017
« EXCELLENTES VACANCES »

Nous venons de passer 13 jours au NOVOTEL VINTAGE de PATONG BEACH hotel très correct bon rapport qualité prix A notre arrivée pot de bienvenu 1 repas gratuit avec apéritif corbeille de fruits le personnel est très gentil serviable avec une mention particulière pour ALICE au restaurant JEAN PHILIPPE à la réception JEREMY Responsable restauration Nous sommes enchantés de notre séjour et nous recommandons vraiment cet hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Doussot, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Il serait fantastique si vous pouviez partager votre expérience sur le site Tripadvisor et permettre ainsi à des millions de voyageur d’être tenté de rester dans notre établissement et en même temps nous aider à être l’un des meilleurs hôtels note sur Phuket. Vous trouverez ci-dessous un lien d’accès rapide et cela ne prendra que quelques minutes. En vous remerciant d’avance. https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit Monsieur Doussot, en espérant donc vous revoir l'année prochaine, n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis TripAdvisor
En couple - 10/12/2017
« Tres bon sejour a novotel phuket »

J ai loge 5 jours au novotel phuket, tout s est bien passe, grande piscine, personnel aimable. Tres bon conseil pour les excursions aux iles. Je recommande cet hotel pour commencer votre sejour et pour ceux qui parlent pas bien l anglais, il y a des francais dans le personnel

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Cher ericktreg, Nous sommes ravi de lire avec d'autres futurs clients potentiels que votre séjour ce soit bien passé et que vous ayez profité pleinement de nos nombreux services. Effectivement, nous avons une équipes francophone assez élargie ce qui permets aux voyageurs avec des difficultés avec l'anglais de pouvoir toujours trouver quelqu'un pour être aider à nous communiquer une demande. ericktreg, au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et je vous invite à me contacter directement à Nicolas.GIRARD@accor.com pour que je puisse vous donner les informations concernant notre promotion pour client régulier. "On est tellement mieux chez Novotel" Nicolas Girard Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Velay En couple - 08/12/2017
« Parfait »

Hotel super, idealement situé, et que dire de l'accueil, plus que pafait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Velay, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Monsieur Velay, en espérant donc vous revoir l'année prochaine (ou bien avant), n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Morgane En famille - 04/11/2017
« Un séjour top »

Une équipe chaleureuse et à l'écoute et grand merci en particulier à Clara

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Chère Madame Millet, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Il serait fantastique si vous pouviez partager votre expérience sur le site Tripadvisor et permettre ainsi à des millions de voyageur d’être tenté de rester dans notre établissement et en même temps nous aider à être l’un des meilleurs hôtels note sur Phuket. Vous trouverez ci-dessous un lien d’accès rapide et cela ne prendra que quelques minutes. En vous remerciant d’avance. https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit Madame Millet, en espérant donc vous revoir l'année prochaine (ou bien avant), n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Jérémie A. En couple - 11/10/2017
« Efficacité et confort »

Le personnel d'accueil était exceptionnelle! nous avons été accueilli comme il se doit et même plus. Petit détails est le personnel du bar piscine qui était très négatif quand on a demandé s'il était possible d'emprunter une balle pour jouer dans l'eau (panier de basket dans la piscine). Ils nous ont dit de manière très automatique qu'il fallait aller acheter une balle si on voulait jouer. Sinon la chambre était très confortable et très propre. le staff du Housekeeping et room service était adorable également. Bravo à tous:)

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Cher Monsieur Allemand Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Je suis par contre désoler de l'impression négative donné par notre équipe de la piscine concernant l'emprunt d'une balle. Nous leur avons déjà rappelé comment informer nos clients correctement. Monsieur Allemand, en espérant donc vous revoir l'année prochaine (ou bien avant), n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Mr E. M. D. En couple - 03/10/2017
« que du bonheur »

un séjour merveilleux sa fait la deuxième fois pour nous et nous tarde déjà di revenir avec nos grand enfants pour 2018 pour leur faire découvrir un grand merci a Clara qui et très professionnels dans son métier et incroyable pour régler les soucie elle et opérationnel sur tout les point merci a c'est collègue Jérémie et jean Philippe qui nous on superbement bien guider aussi . merci a tous et superbe hotel des prestation de service chambre accueil restaurant piscine etc sa a été le top pour nous .merci encore .mr et mde d.

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Cher Monsieur D., Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Il serait fantastique si vous pouviez partager votre expérience sur le site Tripadvisor et permettre ainsi à des millions de voyageur d’être tenté de rester dans notre établissement et en même temps nous aider à être l’un des meilleurs hôtels note sur Phuket. Vous trouverez ci-dessous un lien d’accès rapide et cela ne prendra que quelques minutes. En vous remerciant d’avance. https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit Monsieur D., rendez vous donc l'année prochaine en famille, n'hésitez à me contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à Ni… pour que je puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 26/09/2017
« super »

bonne experience felicitation au chef felicitation a tout le personnel de l hotel et merci a clara pour son aide

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Il serait fantastique si vous pouviez partager votre expérience sur le site Tripadvisor et permettre ainsi à des millions de voyageur d’être tenté de rester dans notre établissement et en même temps nous aider à être l’un des meilleurs hôtels note sur Phuket. Vous trouverez ci-dessous un lien d’accès rapide et cela ne prendra que quelques minutes. En vous remerciant d’avance. https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit Monsieur L., en espérant donc vous revoir l'année prochaine (ou bien avant), n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard Directeur Général Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Hakim En couple - 24/09/2017
« 3 nuits »

Nous avons séjournés 3 nuits et sommes satisfait de l'établissement qui est tres bien situé.Au cœur de phuket Mais très calme.les repas sont tres Bon à des tarifs abordable.Le petit déjeuner reste néanmoins sans plus. Déçu des tarifs du Spa exorbitant.Nous n'avons donc malheureusement pas utilisé ce service. La piscine est très jolie , Le staff respectueux et pro. Globalement , l'hôtel est satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Baroud, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous espérons que votre voyage jusqu’à votre prochaine destination c’est bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous voir séjourné parmi nous et il me semble que votre expérience sur Phuket vous a laissé de nombreux mémorable souvenir. Votre commentaire nous servira d’encouragement pour toute notre équipe qui fait de son mieux pour donner à nos clients le meilleur de l’hospitalité Thaïlandaise. Savoir que nous avons réussi est la meilleure récompense que l’on puisse recevoir de votre part. Cependant, je dois vous faire part de notre désaccord concernant les tarifs de notre Spa. Nous parlons d'un Spa d'hôtel et non d'un "centre de massage" que vous trouvez a tous les coins de rue. Nous offrons des prestations et un environnement qui n'ont rien à voir. Monsieur Baroud, en espérant donc vous revoir l'année prochaine (ou bien avant), n'hésitez à nous contacter à l'avance avant de réserver votre prochain séjour à h8… pour que notre équipe d'accueil puisse vous offrir plus d’information sur notre promotion pour client régulier. Amicalement, Nicolas Girard General Manager Novotel Phuket Vintage Park Resort

Avis certifié AccorHotels
Claude B. En couple - 06/09/2017
« TOUJOURS AUSSI SYMPA »

Cet avis a déjà été publié Il y a 4 jours sur tripadvisor Nous venons de quitter une fois de plus à regret cette sympathique équipe du Novotel Phuket Vintage. Le service est toujours irréprochable ( accueil , restauration, service des chambres...). À très bientôt le plaisir de vous retrouver. Win et Claude https://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g297930-d25…-r52…-Novotel_Phuket_Vintage_Park-Patong_Kathu_Phuket.html#

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La réponse de notre établissement

Bonjour Claude, J'espère que ton voyage de retour c'est bien passé. Encore merci d'avoir partager ton avis sur ton séjour parmi nous. Au plaisir de te revoir prochainement. Nicolas

Avis TripAdvisor
En famille - 04/09/2017
« Avis mitigé »

Accueil très professionnel, check in personnalisé fort sympathique, cadre général luxueux. Cependant, clientèle chinoise en forte proportion, donc incivilité, nuisance sonores et absence de manières en relation avec le cadre de l'hotel. Ceci sans réactivité du personnel qui est bruyant à débarrasser les tables. Maillots de bain tolérés au restaurant le matin, pas toujours agréable pour les yeux ! Air conditionné en panne à l'arrivée, réparé en ON/OFF sans régulation (boitier de commande avec faux contacts). Incohérence si vous demandez à ne pas faire la chambre (bouton don't disturb), pour apprécier une sièste, on vous téléphone deux fois pour confirmer ! Wifi lent, instable et obligation de reconnecter utilisateur et mot de passe plusieurs fois par jour. Personnel très très sympa mais manque de pertinence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher ou chère 170st_phanec, Tout d'abord merci pour ces gentils mots concernant votre arrivée qui ont bien été transmis à notre équipe d'accueil. Cependant, je reste confus par la suite de vos commentaires. En particulier concernant la clientèle chinoise qui est très limite. Tout d'abord, comment savez-vous qu'il s'agissait tous de chinois. Nous avons aussi des coréens, des indonésiens et beaucoup d'autres nationalités du continent asiatique. Savez-vous les distinguer ? Ensuite concernant leur nombre. Je ramènerai ca à des touristes chinois visitant la France qui se plaindraient de voir trop d'anglais ou d'italiens. Vous avez peut-être des habitudes ou des manières que les chocs eux aussi. Mais si vous étiez venu en Asie pour ne voir que des "européens", c'est un peu raté. En discutant avec Clara, notre correspondante française, elle fut d'abord déçu de ne pas avoir été averti des soucis que vous aviez rencontré car mis a par votre commentaire, une fois de plus sur les chinois, vous ne lui avez rien dit leur de vos nombreuses rencontres. Beaucoup des éléments que vous avez indiqué, aurez pu être régler. Mais il est évident que la plus part d'entre eux n'aurait pas dû se produire. Veuillez nous excuser. Quant au maillot de bain au petit déjeuner, nous n'autorisons pas les gens à rentrer en bikini. Mais il y a des tenues de bain/plonger que les clients mettent avant d'aller en excursions dans les iles que nous acceptons. 170st_phanec, nous sommes encore désoler de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes mais nous sommes pour notre part très déçu de vos commentaires sur une partie de notre clientèle qui est pour le dire, très discriminante. Au vue de l'actualité, nous n'avons pas vraiment pas besoin de cela. Nicolas Girard Directeur Général

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