Hôtel - Mercure Londres Bloomsbury
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Londres Bloomsbury

4.0/5 2 354 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00.00 - 23.59
    • Le week-end : 00.00 - 23.59

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 114 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Appel service de chambre par TV
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
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4.2/5 Note AccorHotels 5 326 avis

Les avis de nos clients Mercure Londres Bloomsbury

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 354 avis
Nathale S En famille - 09/08/2018 Avis TripAdvisor
« Experience très devcevante »

Habitué aux séjours londoniens depuis de très nombreuses années j'ai voulu changer d'hôtel en chambre familiale et confortable ce fut un désastre.Nous y sommes restés pour 10 nuits et avons eu le temps de tout voir. Pour un hôtel affiché comme luxueux avec tout ce que l'on peut en attendre et vu le prix nous avons été plus que déçus. Chambre non faite au 3ème jour (nous étions 3 personnes dont un enfant). Il a fallu demander nous-mêmes à la responsable d'étage de venir. Clim en panne en période de canicule obligation de déménager car panne déjà la veille et réparateur mais rien n'a fonctionné et le weekend pas de réparateur.. Petit déjeuner minimaliste salle à manger ridicule prix exorbitant. L'ascenseur en maintenance 6 étages à pied. Un bruit sur la rue épouvantable. Un service inexistant. Le personnel est certes aimable et accueillant mais cet hôtel ne vaut pas plus que 2 étoiles et pour avoir fréquenté des Ibis à Londres souvent, tout était de bien meilleure facture. Franchement rien n'a été à la hauteur et il a fallu aller chercher nous mêmes des serviettes de remplacement, aucune chaîne de tv ne retransmettant des infos ou des événements sportifs. La propreté à désirer pas que la poussière, nous avons trouvé sur l'armoire une bouteille de bière sans doute là depuis longtemps. Oui l'hôtel est bien situé mais il y en a plein d'autres moins chers plus sympas et surtout où vous pouvez déjeuner correctement . Pas de chocolat chaud (pour les enfants) pas de thé le matin dans la salle à manger (un comble) pas assez de tables, vous n'avez pas le temps de finir votre bol qu'on vous l'enlève.L'ascenseur est minuscule donc attente. Rideau de douche vétuste et salle de bains très sale. Le savon fourni semble sortir d'un autre temps. Il a fallu batailler pour faire comprendre qu'un enfant de moins de 12 ans ne payait pas la taxe de séjour c'est hallucinant. Je dirais que seul le personnel était sympa mais franchement n'y allez pas! Si vous êtes dans le club Accor un Ibis budget fera parfaitement l'affaire et vous trouverez de quoi vous restaurer et loger toute votre famille à moindre coût. Notre séjour a été à cheval sur juillet et août.

Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien pour Londre - Pas à la hauteur d'un MERCURE pour l'hôtel »

Comme dit, pas le standing d'un Mercure. Désolé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am however sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my apologies. Here at Mercure London Bloomsbury, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We value all feedback and we will certainly use your comments to help ensure we are living up to the worlwide Mercure reputation. We appreciate your sharing your concerns, and we look forward to welcoming you back Sincerely, Christopher Knighths Front office Team Member

Adeg En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne localisation »

Hôtel correct, bon accueil (personnel multilingue). Chambre bien mais un peu petite, et la clim était insuffisante. Petit déjeuner : très bien.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however sorry that you found the air-conditioning to be inadequate. We have had unusually high temperatures in London this Summer which may have unfortunately resulted in the system not operating as well as expected. We are currently improving tyhe system to ensure it operates fully in all conditions. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back to Mercure London Bl;oomsbury again very soon. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

Of Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel bien situé mais des chambres qui mériteraient un petit rafraîchissement »

L'accueil à l'hôtel était très sympathique, le personnel est attentionné. L'hôtel est bien situé, à quelques minutes à pied de la station Russel Square. Si le hall fait récent, les chambres par contre mériteraient un petit rafraîchissement : le matelas était trop mou, la climatisation était bruyante et je n'ai pas réussi à l'arrêter avec la télécommande, la moquette était vieillotte et abîmée.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Here at Mercure London Bloomsbury we are soon to be undertaking a full refurbishment of all the bedrooms. This will ensure that the standard we offer we be in line with what our guuests expect from us. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back to a newly refurbished bedroom in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

Manbode Entre amis - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueillant »

séjour agréable, personnel attentionné, disponible et à l'écoute

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

Anonyme En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je ne reviendrai pas »

Membre silver du club accor, j'ai réservé une chambre twin. La première chambre attribuée n'était plus une twin car les lits avaient été réunis, un seul drap de dessous et une seule couette. La deuxième chambre attribuée était bien une twin mais une chambre pour personne handicapée. La salle de bain était une salle d'eau et pas de mini-frigo. En plus elle était sale ! Poils pubiens partout, traces de rouge à lèvres sur les rampes, tâches sur les serviettes... et pas d'autres chambre twin dispo. Honnêtement j'ai payé bien cher pour ça! Personnel dépassé au petit déjeuner qui ne réapprovisionne pas assez vite le buffet et ne demande pas ce que les clients veulent boire alors que le thé n'est pas en libre service. Mauvaise expérience! Et j'attends toujours pas boisson offerte en tant que membre silver...

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am however sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Here at Mercure London Bloomsbury, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We trully value all of our Accor Le Club Members and it is therefore even more disappointing to learn that we did not meet all your expectations. I fully understand the importance of cleanliness and it is very regrettable that the standard was not up to the levels we aim for. Your comments will be escalated to our Head Housekeeper, Joel, who will personally investigate to ensure our standards do not drop below the level we expect. I am also sorry to learn that the service at breakfast was not to the level of your expectations. Again, I apologise and we will be using your feedback to ensure we are providing the best possible service at every opportunity. Thank you again for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

S. Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel comme d'autre »

Petite chambre, pas de verre de bienvenue... et quand je suis arrivé la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre et il faisait 30°C... En plus il a fallu que j'écrive un mail pour obtenir ma facture par email...

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am however sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my apologies. Here at Mercure London Bloomsbury, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We value all of our Accor Le Club Members and it is with that in mind that I am very sorry that the service you received as a member was not of the level we expect to deliver. Feedback is critical to our business and your comments will certainly be used to ensure that going forward we are providing the best possible service at every opportunity. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

Anonyme Entre amis - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ok »

Bon accueil. Hôtel central et calme. Un séjour satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

Finlande En famille - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne experience »

l'hôtel est propre le personnel aimable, mais c'est la 4ième fois que je prend cet hôtel cette année. J'ai été un peu déçue par rapport aux autres fois. Il n'y avait pas de frigo dans la chambre et pas de bouteilles d'eau comme avant. L"eau du robinet est mauvaise au gout. Le petit déjeuné n'est pas toujours très bien fourni.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. M., Thank you very much for taking the time to leave us a review following your recent stay with us here at Mercure London Bloomsbury. It was our pleasure to welcome you back to the hotel for your fourth visit of the year. I am particularly glad to read that our staff are continually friendly and helpful throughout your stay. Feedback is critical to our business and your comments regarding the breakfast will be escalated to our Food and Beverage Manager, Pawel, to ensure we are consistentally providing the best possible service at every opportunity. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to seeing you again for your next visit to Mercure London Bloomsbury. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

Escapade entre amis - 19/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un agréable séjour »

L’hôtel est bien situé près de la gare métro de Russell Square. L'équipe est sympa et efficace. La chambre était bonne, le lit très confortable. Un bon choix pour le petit déjeuner, avec les serveuses prêtes pour prendre les commandes supplémentaires. Pas de problèmes à l'enregistrement, ni au check-out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour PeterBishop13, Merci pour votre retour, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Nous espérons tous vous revoir très bientôt pour un autre séjour couronné de succès ! L'Equipe du Mercure Bloomsbury.

B. En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Désastreux ... »

J'ai loué une chambre avec climatisation, j'ai été affecté dans une chambre (103) avec climatisation défectueuse, dans laquelle on avait eu le bon goût de mettre un ventilateur pour faire passer la pilule. Il faisait 30 degrés à Londres, et aussi chaud sans la chambre. Rien n'a changé malgré ma demande à la réception. Aucune excuse. Moquette sale, canapé digne d'une décharge, salle de bain avec toilette où il est impossible de s'asseoir quand on est un peu large ... Que dire de plus : séjour désastreux. Je suis client Platinum et je viens dans la chaîne Accor justement pour éviter ce genre de chambres minables. Bref : honteux. J'ai du mal à croire que toutes les chambres soient aussi médiocres dans cet hôtel (si c'este cas, sortez le de la chaîne Mercure). Pourquoi me l'a-t'on affectée alors que je suis Platinum ? Incompréhensible. Je vais partager ma déception sur TripAdvisor. M. B.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am however sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Here at Mercure London Bloomsbury, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We value all of our Accor Le Club members and it is regrettable that your experience did not meet your expectations. I fully understand the frustation that the air conditioning was not operating as requested. I would also like to extend our apologies for the cleanliness of your bedroom. This is a matter of paramount importance and your comments will be escalated to our Head Housekeeper, Joel, who will investiagate internally to ensure we are providing the best possible service at every opportunity. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Once again thank you for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

Isabelle En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fabuleux »

Je suis super enchantée de mon séjour , le personnel es très aux petits soins et les chambres sont à la hauteur des mercures ... merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Je suis ravie de voir que notre service et nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous serions reconnaissants de prendre quelques minutes pour partager votre experience sur le site TripAdvisor. Votre avis est très important pour nous étant donné que nous améliorons constamment notre service. Pour vous aider, vous trouverez ci-dessous le lien du site internet. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Encore une fois, je vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous ésperons tous pouvoir vous accueillir à nouveau au Mercure London Bloomsbury très prochainement. Cordialement Mikko Front Office Supervisor

Martine En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé, globalement bien »

Localisation parfaite, personnel aimable, chambres correctes, touche Accor présente. Et pourtant, de (trop) nombreuses choses à améliorer pour valoir le nom. La température de l'eau est aléatoire malgré les mitigeurs thermostatiques. Le bruit interne est trop élevé pour être acceptable. Les portes pourraient être plus insonorisées et certaines chambres se prêtent à accueillir des portes internes (ex 402), comme on en trouve dans certains anciens Novotel. Manque de barres pour les serviettes, d'ailleurs bien cachées dans le placard à l'autre bout e la chambre, prises exclusivement standard anglais (ça existe encore dans une chaîne internationale d'un hôtel de capitale mondiale???) Le petit déjeuner a (presque) tout pour être bien et se révèle sub standard par la déficience de la logistique. Tout repose en goulot sur la serveuse chef qui fait ce qu'elle peut. Résultat : approvisionnements en rupture, thé qu'il il vaut mieux prendre soi-même dans le placard, amoncellement de vaisselle sale sur la table à l'entrée, queue non justifiée par la capacité théorique, entrée non contrôlée par la rue encouragée par la personnel de réception "outside left and left". Bref, une sacrée déficience de management de restaurant doublé d'une maintenance hôtelière déficiente. Il est urgent d'upgrader cet établissement aux standards de la marque. Et puis la déco de chambres...

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am very pleased to read that some aspects of your stay met your expectations including our staff who went the extra mile to ensure you were comfortable. I am however sorry to learn of the issues you faced. We appreciate all feedback and your comments will be escalated to our teams in Food and Beverage and Housekeeping to ensure we are continuing to provide the best possible service at every opportunity. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

Aaa En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels

il n'y a plus de bouteille d'eau dans les chambres et le ménage n'était jamais fait dans les chambres vers 13h00 alors que nous quittions la chambre vers 9h00 j'avais demandé que les haines françaises soient pretes à l'arrivée ce n'était pax fait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am however sorry that your experience did not meet your expectations. Here at Mercure London Bloomsbury, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As a member of Accor, Mercure is dedicated to ensuring we are protecting the environment. As part of our Planet 21 programme we provide drinking water in the lobby and have removed bottled water from the room. We value all feedback and your comments regarding Housekeeping will be escalated to our Housekeeping manager, Joel, who will use them to ensure we are consistentaly providing the best possible service at every opportunity. Once again we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

Anonyme En famille - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable en dépit de chambres petites, très bien placé. »

Excellent accueil, correct dans l'ensemble. Cependant étonnement de ne pas trouvé de réfrigidateur dans la chambre. La mise à disposition d'une bouteille de rosé chaud comme boisson d'accueil est comique...

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however sorry to read that not every aspect met your expectations. We are always looking to improve and your comments will ceretainly be used to ensure we are providing the best possible service at every opportunity. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again very soon. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

Anonyme En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de qualité moyenne »

linge de maison (taies d'oreiller, et serviettes) pas toujours très propre chambre attribuée non faite (à 16h) avec repli sur une chambre plus petite accueil correct, mais sans plus

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team Member

C. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Un très bon hôtel très bien situé dans Londres

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Je suis ravie de voir que notre service et nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous serions reconnaissants de prendre quelques minutes pour partager votre experience sur le site TripAdvisor. Votre avis est très important pour nous étant donné que nous améliorons constamment notre service. Pour vous aider, vous trouverez ci-dessous le lien du site internet. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Encore une fois, je vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous ésperons tous pouvoir vous accueillir à nouveau au Mercure London Bloomsbury très prochainement. Cordialement Mikko Front Office Supervisor

Anonyme En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel aux prestations satisfaisantes dans un quartier central de Londres »

Hôtel aux prestations satisfaisantes pour un séjour d'une semaine à Londres. Les plus: bonne insonorisation entre les chambres; l'ascenseur ne donne pas directement dans le couloir desservant les chambres; situation idéale dans le centre de Londres et pour se rendre à pieds à la gare St Pancras (eurostar). Les moins: une face de l’hôtel donne sur une rue bruyante (Southampton row) et le politesse du personnel de la réception laisse à désirer (jamais le moindre bonjour ni même sourire lorsque l'on sort ou l'on rentre dans l'hôtel !).

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you very much for taking the time to leave us a review following your recent stay with us here at Mercure London Bloomsbury. I am very glad to read to read that some aspects of your stay met your expectations including the soundproofing between the rooms. I am however sorry that you were not fully not satisfied with everything regarding your stay. We take all feedback very seriously and your comments will certainly be used to ensure we are delivering the best possible service at every opportunity. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back to Mercure Lonodn Bloomsbury again very soon. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

Laurence En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Heureusement que le personnel est attentionné »

Bruyant mais tres bien placé, Des galères mais des solutions ont été mises en place. La majorité du personnel est compétent.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. At Mercure London Bloomsbury, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. While I am glad that some aspects of your stay met your expectations I am sorry that you were not satisfied with everything. We take all feedback very seriously and please be rest assured that we are taking the appropriate measures to address your concerns and ensure we are providing the best possible service at every opportunity. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

Olivia Entre amis - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement ... mais il faut avoir le sommeil lourd. »

Le quartier est très agréable, on peut faire beaucoup de choses à pied. Il y a un petit parc juste en face et un métro pas loin. Le personnel de l’hôtel est agréable. La chambre est propre. Par contre, la chambre (j'étais pourtant au 6ème) était très bruyante malgré les boules quies. La lumière de la salle de bain (qui était face à mon lit) n'a pas arrêté de s'allumer et s'éteindre toute la nuit, c'était insupportable. On m'a dit qu'il devait y avoir un problème au niveau du capteur du détecteur de mouvement donc je ne sais pas si ca concerne toutes les chambre ...

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am very glad to read that our wonderful location within walking distance to the many of the big attractions of London suited your requiremnets. I am however sorry to learn that you experience some issues in your bedroom. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Team

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