Hôtel - Mercure Londres Bloomsbury
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Londres Bloomsbury

4.0/5 2 461 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00.00 - 23.59
    • Le week-end : 00.00 - 23.59

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 114 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 6 018 avis

Les avis de nos clients Mercure Londres Bloomsbury

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 461 avis
En famille - 13/01/2019 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Personnel aimable et serviable, propreté de la chambre et des locaux communs.Décoration originale. Libre accès à la salle des repas avec boissons chaudes et fruits à volonté à tout moment de la journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 511genevievel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour parmis nous. Il est toujours agréable de recevoir des commentaires valorisant notre personnel et leur travail. Nous ne manquerons pas de les partager avec toutes les équipes ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'equipe du Mercure London Bloomsbury.

H. En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« En déclin pour un mercure »

Accueil médiocre, aucun explicatif sur le fonctionnement de l hotel, sur la demi pension, bonjour bonsoir absent, chambre faite très tard, non finalisée, Restaurant bon mais très mauvaise surprise sur la demi pension dont les conditions n étaient pas expliquées En attente de remboursement de 48 livres pour deux repas adultes non pris remplacé par menu enfant que l on a du payer suite erreur du restaurant car enfant avec nous. Arrangements pris entre la responsable du restaurant et l hôtel.. aucune nouvelle N avons pas poursuivi la demi pension faute de choix. Très décevant Personnel sympathique mais pas pas organisé Petit déjeuner désorganisé dans le service

T En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« week end decouverte »

Hotel situé dans un bon quartier, personenel très gentil et disponible

Escapade entre amis - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« Un séjour très agréable. »

L'hotel est bien situé pour accéder le centre ville de Londres. L’équipe est sympa et efficace, la chambre était confortable, le petit déjeuner était toute-à-fait correct. Tout allait bien, sans problème.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour PeterBishop13, Un grand merci pour cet agréable retour. C'est toujour un plaisir de recevoir ce genre de commentaires par rapport à nos équipes, petit déjeuner ou chambre. Nous espérons vous revoir parmis nous lors de votre prochain séjour londonien. L'Equipe du Mercure London Bloomsbury.

Ricot En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et à proximité de tout »

Très bien accueillis, personnel agréable, chambre confortable malgré l’isolation phonique de la porte d’entrée inexistante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Front Office Supervisor

Anonyme En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Accueil catastrophique, à la limite de l'hostilité d'une certaine "Krystina" qui devrait changer de métier. Tout le reste , y compris nos autres relations avec le staff, fut très satisfaisant

Anonyme Voyage solo - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Proche de tout mais tres petit »

Situation ideale pour decouvrir londres, entre kings cross st pancras et le centre de londres. Mais chambre double minuscule!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Z., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l’hôtel Mercure London Bloomsbury. Je suis ravi que notre excellent emplacement réponde à toutes vos attentes. Les merveilles de cette ville magnifique se trouvent à notre porte! En tant qu'hôtel du centre-ville de Londres situé dans un ancien bâtiment victorien, certaines de nos chambres peuvent être plus petites que les expériences d'autres établissements. Merci encore de partager votre expérience et au plaisir de vous revoir bientôt au Mercure Lonodn Bloomsbury. Cordialement, Christopher Knights Superviseur Front Office

Anonyme En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil avec possibilité de changement de chambre, très au calme. Tout aurait été parfait si la literie avait correspondu à nos attentes. Une assise de lit molle qui nous af ait passer ma fille et moi-même des nuits avec peu de sommeil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however sorry that the mattress did not meet all your expectations. Our mattresses are generally very well received however we will certainly use your feedback to improve our services going forward. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you to the hotel in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Supervisor

Gernigon En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sympa, Restaurant médiocre »

Accueil hôtel très bien, par contre contre déception pour le restaurant. Le repas servi le jour de Noël ne valait pas les 45 pounds/repas. J'ai honte pour vous, les bruchettas servis n'avaient que le nom .... indigne, service à table médiocre, serveurs sympathiques mais pas à la hauteur...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. Thank you for your kind comments about the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however sorry to learn of your feedback regarding the service from our Marco's Restaurant. This is certainly not the service we aim to deliver and we will be escalating your comments to our Head of Food and beverage to ensure we are not repeating these mistakes. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Supervisor

A. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas commerciale du tout »

Notre chambre a été vendu malgré notre réservation. Faites un mois et demi au paravant. Donc déplacer dans un autre hôtel. La Seconde nuit fuit catastrophique. Sale, bruyante et une serviette de toilette pour deux. Vous n’etes Pas à recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. Rocamora Thibault Front Office Assistant Manager

D. M. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Grosse déception »

Après 2 séjours très satisfaisants celui-ci nous a déçus. Notre demande d'avoir une chambre au calme n'a pas été respectée alors qu'elle l'avait été les 2 fois précédentes. Il y a bien des bouchons d'oreilles dans les chambres mais je ne les supporte pas! Nous étions au 1 étage au-dessus d'un ventilateur qui tournait jour et nuit. Nous sentions les odeurs de cuisine. La fenêtre opaque ne nous permettait pas de regarder à l'extérieur. Pas de possibilité de changer de chambre. Problème d'organisation au petit déjeuner. Longue attente, les tables vides n'étaient pas débarrassées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure London Bloomsbury Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je peux vous assurer que ce genre de problème en terme d'attribution de chambre ne se reproduira pas. En ce qui concerne le petit déjeuner je ferais pas de votre retour au responsable de la restauration. Afin de compenser le manque de service au petit déjeuner j'aimerai vous offrir 1.000 points sur votre carte de fidélité, l'équivalent de deux petits déjeuners. Cordialement, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

D. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Nous avons dormi avec les voisins et leur enfant qui a le droit de pleurer ...les portes ne sont pas isolées. La lumière passe et elle branle . Douche ou baignoire il faut choisir mais 2/3 de baignoire c’est juste surtout avec une cruralgie Parle pas de la machinerie dans la court intérieure Le petit déjeuner pourrait être bien mais l’organisation doit être française ? Une attente alors qu’il y a de la place non débarrassée partout et une fluidité à revoir...Dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure London Bloomsbury Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous faisons note maximum pour améliorer l'insonorisation des chambres et du bâtiment. Celui-ci étant classé nous ne pouvons malheureusement pas tout changé. Il est de même pour les baignoires qui font entre 1m50 et 1m70 et peuvent accueillir la plupart de nos clients. J'ai mis à jour votre profile afin de vous attribuer une chambre qui correspond plus à vos besoins a l'avenir. En ce qui concerne le petit déjeuner je suis navré s'il y a eu de l'attente. Cependant, je ne comprend pas ce que vous voulez dire par une "organisation francaise". Cordialement, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

En couple - 01/01/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour londres »

Séjour en couple suppose dans un bon hotel. CHAMBRE très moyenne pour un rapport qualité prix très médiocre. Je privilégierai d autre option pour un prochain séjour. L emplacement et le seul point positif du séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir benhamza2, Merci pour votre retour, que nous aurions bien sûr préféré plus positive. N'hésitez pas à revenir vers nous par email afin d'en savoir un peu plus par rapport à votre chambre et votre séjour en général. Nous sommes tout de même heureux de lire que l'emplacement vous ai plus. Cordialement, L'Equipe du Mercure London Bloomsbury.

L. Professionnel - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« HORRIBLE »

Douche défectueuse Lit aussi mou qu’un trampoline Les 2 lits ne tenaient pas ensemble Tête de lit très abîmé Moisissure et condensation partout dans la douche La lumière du couloir rentrait dans la chambre comme ci la porte était ouverte ! Le wifi ne fonctionnait pas Un scandale !!!!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aurions bien entendu préféré que votre expérience ait été plus agréable. Nous sommes sincèrement désolé de lire que votre séjour n'est pas été à la hauteur. Nous attendons le début des travaux de rénovations afin de remettre nos chambres à jour. La literie et le mobilier seront remplacés. Avez-vous signalé les problèmes avec votre douche ou Internet afin que l'on puisse vous aider ? Le WiFi est en train d'être changé mais nous aurions pu le réinitialiser pour vous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, une fois l'établissement rafraîchi. Nous pourions alors vous offrir un upgrade et les petits déjeuners afin de vous faire redécouvrir le Mercure London Bloomsbury. En attendant, j'aimerais créditer 2.000 points sur votre carte de fidélité afin de compenser cette mauvaise expérience. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente année 2019. Cordialement, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

En famille - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour à Londres »

Chambre spacieuse et confortable. L'accueil à la réception était agréable. Le petit déjeuner était copieux et varié. L'hôtel est bien situé, à un arrêt de métro de la gare de Saint Pancras. Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel après le check-out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir SebekTournai, Merci beaucoup pour cet agréable retour. C'est un plaisir de lire de tels commentaires aux sujets de notre service, chambres et localisation. Nous ferons part de votre expérience aux équipes. Nous vous souhaitons une excellente anee 2019 et esperons vous revoir tres vite. Cordialement, L'Equipe du Mercure London Bloomsbury.

Anonyme En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas trop mal »

Nous avions réservé pour le diner du 24 au soir. arrivé à 19h45, commande 10mn plus tard, l'entrée est arrivée à 21h15 !!! Le serveur puis le manager sont venus s'excuser à 3 reprises, il y avait des problèmes en cuisine !! Pour le plat, 20mn après l'entrée. 2 coupes de champagne offertes pour s'excuser. La capacité du restaurant est trop petite au petit déjeuner pour accueillir tous les résidents, les serveurs passent leur temps à débarraser les tables pour les nouveaux arrivants, et en contrepartie le buffet n'est pas réapprovisionné. Côté réception bien, côté chambre bien également. Situation parfaite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Thank you for your feedback following your stay here at Mercure London Bloomsbury. While I am glad that some aspects of your stay met your expectations I am sorry that not everything matched your expectations. The service you have received in our Restaurant is certainly not the service we aim to deliver and I have escalated your feedback to our Restaurant manager who will personally investigate. We are currently in the process of recruiting a new team at the hotel and we aapologise if this disrupted your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity of welcoming you back to Mercure London Bloomsbury in the near future. Sincerely, Christopher Knights Front Office Supervisor

OnAir57013748868 En famille - 29/12/2018 Avis TripAdvisor
« hotel agréable »

hôtel bien situé, calme et propre, personnel accueillant, chambre de bonne superficie et bien isolée, bonne literie, petit-déjeuner copieux, carte des menus équilibrée et service impeccable. point faible : la salle de bains est petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear OnAir57013748868, Thank you for taking the time to leave a review following your stay with us here at Mercure London Bloomsbury. With our super comfy beds, excellent location and full hearty breakfast we have everything covered for a city break in London. I will certainly also pass on your lovely feedback to our team of Ambassadors who will all be thrilled to know they made your stay that little bit sweeter. Thank you once again you your kind feedback and we all hope to welcome you back to Mercure London Bloomsbury in the near future. Kind regards, Christopher Knights Front Office Supervisor

Corsica2b En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel à Londres »

L’hôtel est situé près d’une station de métro. La chambre était propre, le personnel très agréable, petit déjeuner et la salle de restaurant rien à dire non plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame C., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre récente expérience parmis nous. Je suis ravi de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes que ce soit par rapport a notre localisation, personnel ou offre de restauration. Nous vous serions reconnaissant de prendre quelques minutes pour partager votre expérience sur TripAdvisor. Pour vous aider, vous trouverez ci-dessous le lien. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Encore une fois, je vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous espérons tous pouvoir vous accueillir de nouveau au Mercure London Bloomsbury très prochainement. Cordialement Pierre-Yves Dumont Chef de Réception

En famille - 27/12/2018 Avis TripAdvisor
« Week-end à Londres »

Hôtel très très bien placé à proximité de nombreuses lignes de bus, et à 20 minutes à pied de Covent Garden, Piccadilly, Regent street...Accueil agréable et sympa et très serviable. Le petit déjeuner est très copieux et les cocktails sont délicieux C’ est un hôtel dans lequel nous reviendrons très certainement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 888catherinel, Thank you very much for your review following your stay with us here at Mercure London Bloomsbury. It is wonderful to learn that our excellent location within the heart of the historic region of Bloomsbury, London met all your expectations. Everything this beautiful city has to offer is just a few steps away. I am also delighted to read our team of Ambassadors were polite and friendly throughout your stay with us. Thank you again for your review and we look forward to your next stay here at Mercure London Bloomsbury. Kind regards, Christopher Knights Front Office Supervisor

F. M. Voyage solo - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Horrible et cher »

Douche froide on m’a changé de chambre prix de la chambre exorbitant on m offre le petit déjeuner et suis arrivé à 7:00 et le personnel pas prêt du coup j ai pas pu le prendre bref horrible séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, votre retour est important pour nous, surtout par rapport à la douche. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident technique qui n'a pu être résolu qu'après votre départ. Le petit déjeuner est servi plus tard lors de la période festive afin de mieux répondre à la demande de nos clients. Nous aurions pu vous offrir un petit déjeuner à emporter et je suis désolé si cela n'a pas été le cas. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente année 2019. Cordialement, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

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