Mercure Londres Paddington 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 976 avis
+ 16 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Central location with plenty of nearby transport links

  • 4 dedicated meeting rooms accommodating up to 35 guests

  • On-site restaurant with a bistro-style menu

  • Just a two-minute walk from Hyde Park

  • Heathrow Express takes you direct to the airport

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LONDON HEATHROWPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Londres Paddington

144 Praed Street
Paddington
W2 1HU
londres
united kingdom

Tel : +442077068888

Fax : (+44)207/7068800

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • VICTORIA COACH :   Buckingham P Rd

  • PADDINGTON :   Praed Str Exit

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 25,75km / 16 miles - Navette payante

  • Par train

    PADDINGTON À 0,32km / 0,2 miles

GPS :51.516334, -0.174869

Nos hébergements

Nos chambres au décor contemporain disposent de tout le confort moderne : TV LCD, accès WIFI et smartphone avec appels internationaux gratuits et accès Internet. Boissons sans alcool gratuites et cafetière Nespresso dans les chambres Privilège.

Chambre Executive avec lit King Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 10
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Petite chambre avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GARFUNKEL'S RESTAURANT

Cuisine : Bistrot

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant Garfunkel est ouvert dès 6 h 30 pour que nos hôtes puissent profiter de leur petit déjeuner avant que la ville ne se réveille. Il propose un délicieux dîner pour finir la journée en beauté.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HOTEL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar de l'hôtel propose un vaste choix de vins, bières et spiritueux.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 53

  • Capacité maximum : 35 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Londres Paddington

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

3 917 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 976 avis

Inacceptable par rapport au standing affiché

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je savais que les hôtels Mercure étaient surcotés avec leurs 3/4 étoiles mais la qualité de cet l'hôtel n'est même pas digne d'un 2 étoiles (chambre minuscule, sale, bruyante, petit déjeuner infâme, etc,) Cela me confirme dans mon choix d'éviter autant que possible cette chaine.

Dear Mr B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you once again for your feedback Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

horrible !!!

Note Avis clients 3.9/5

Jng Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

chauffage très très bruyant et même si des boules Quies sont fournies!!! Sans compter le bruit du métro... chambre minuscule

Dear Mr G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm disappointed to know that there was loud noise from the heating in the room. Had you informed us during your stay reception would have arranged to send the maintenance team to fix it. We're very close to Paddington station and so the subway noise is unavoidable. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Déçu

Note Avis clients 3.9/5

P. En famille - 27/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Ce n’est pas moi personnellement qui est séjourné chez vous mais mon épouse et notre fille (39 ans). Elles ont été déçues car ce qu’elles ont eu ne correspondait pas exactement à ce qui était prévu et annoncé : une chambre avec un lit double au lieu de deux lits séparés, comme demandé et annoncé, relativement exiguë, alors que « au moins 20 mètres carrés » étaient annoncés. Le personnel d’accueil s’est d’ailleurs excusé dès leur arrivée, en prétextant un problème de « surbooking », mais cela n’a eu aucun impact sur le prix déjà réglé par avance !

Dear Ms P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As a gesture to any inconvenience caused due to double standard room allocated instead of the twin standard room that was reserved I have credited 2000 points on your le club membership account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Surpris par la Chambre et le bruit

Note Avis clients 3.9/5

B. En couple - 26/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, j'ai bien était surpris par la surface de la Chambre et la taille du lit. J'ai voulu vérifier si les photos sur booking étaient mensongères mais vu que nous restions qu'une nuit. Nous avons décidé avec ma femme de laisser couler. Aussi nous avons été dérangé par le bruit des personnes de chambres mais aussi par les travaux qui étaient juste à notre fenêtre. Je ne recommande pas cet hôtel.

Dear Mr Mohamed B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm disappointed to know that the room you had reserved you found it to be small. We have mentioned all the room sizes on our website for the guest to take an informed decision before they make the booking. Also we are very close to Paddington station and the construction works going on in the surrounding areas is nothing much we can do about it. I would like to apologise once again for any inconvenience caused. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Bon rapport qualité / prix

Note Avis clients 3.9/5

G. Professionnel - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre petite, mais suffisante et propre. Petit déjeuner copieux, avec des plats chauds préparés à la carte et inclus dans le forfait.

Dear Ms G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Un Day use parfait

Note Avis clients 3.9/5

A. En couple - 07/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil Surclassement car pas de disponibilité sur la chambre standard. Seul bémol c'était le chauffage qui n'a pas marché mais le personnel a resoud le problème 40min après.

Dear Mr A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Très bien

Note Avis clients 3.9/5

Chris Professionnel - 06/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellente localisation/compromis centre ville/aéroport LHR Un peu cher compte tenu de la taille de la chambre (trop petite) Personnel sympathique et efficace

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Noisy hotel with nice location and modern (but tiny) bedrooms

Note Avis clients 3.9/5

Agnes B. Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

- localisation très pratique - personnel serviable - arrivée possible même tard - Chambres modernes et rénovées mais très exigues - on entend le grondement du métro, ce qui perturbe un peu le sommeil

Dear Agnes, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I'm glad that the location of the hotel was of convenience to you. Appreciate for your positive response about our team they are really an asset to the company. I'm disappointed to hear that you found the hotel room that you booked to be small. We have mentioned our hotel room sizes on our website so that the guests can take an informed decision before they make their booking. For future please contact our reservations when you wish to make the booking as we do have large bedrooms and our reservations team can assist you to make a booking as per your requirement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Rupal Operations Manager

le restaurant gâche tout, très en dessous des standards

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En famille - 17/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel un peu vieillot, mais staff plutôt à l’écoute et accommodant. Il y avait de gros travaux mitoyens, et le staff m’a donné une chambre au dernier étage pour atténuer le bruit. En revanche, le restaurant est catastrophique. J’avais pris petit dej inclus car habituellement chez Mercure ou Novotel, c’est franchement bien. Là c'était sale, pas bon, deco immonde, staff pas agréable du coup, et nourriture à peine mangeable. J’ai épongé avec une serviette en papier mon omelette pour enlever le bain d’huile rancie ! Du coup le 2e jour on a petit déjeuné à l'extérieur. Honnêtement indigne du standing habituel et du prix payé

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Bruna Vila Verde Hotel Manager
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 07/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Trop Bruyant pour un hôtel. Le métro passe dans la chambre ! Le check out ce jour là fut fastidieux.

Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Khanderia Operations Manager

Très bien situé et accueillant

Note Avis clients 3.9/5

Zohra En famille - 01/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai découverts L’hôtel grâce à mon travail et depuis j'aime y séjourner en famille. L'équipe de réception est professionnelle et très courtoise, et les personnes en charge de l'entretien des chambres répondent à nos demandes gentiment et rapidement (serviettes, savons,....) lorsqu'on les croise avant d'arriver à notre chambre.

Dear Zohra M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

Hôtel dans un quartier très vivant

Note Avis clients 3.9/5

B. En famille - 12/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel assez bien situé, avec tous à proximité. Les chambres ne sont pas très grandes pour 4 cependant.

Dear Ms B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

Très décevant

Note Avis clients 3.9/5

Jy M. Professionnel - 08/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une chambre minuscule, sans même pouvoir ouvrir sa valise sauf à la poser sur le lit. Pas de possibilité de garantir une obscurité correcte dans la chambre. Bruits et vibration du métro, même au 5ème étage.

Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I'm disappointed to know that you found the room you had reserved to be small. We have mentioned our room sizes on the website for the guests to take an informed decision before they make the booking. We do have large executive rooms available in the hotel so for future if you wish to make the booking please contact our reservations and they will be able to assist you to book a room as per your requirement. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rupal Operations Manager

Très bien

Note Avis clients 3.9/5

Dorothée A. Professionnel - 21/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

L’hôtel est à proximité des transports, calme, propre. Je recommande !

Dear Dorothee, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

équipe super efficace

Note Avis clients 3.9/5

T. Professionnel - 20/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai bien été reçu, mon séjour pendant la semaine du 16 au 18 a été parfaite, il ne manque que les chaussons, heureusement j'avais apporté les miens provenant d'un autre hôtel ou j'avais séjourné au Cambodge. Il y avait le choix pour le petit déjeuner. Merci

Dear Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

Superbe

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 15/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bien situé dans le quartier

Dear Mr o., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 05/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Inoubliable non je plaisante. C’était très sympathique

Dear Ms M B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

Un super séjour

Note Avis clients 3.9/5

Alexandra Voyage solo - 09/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pour mon premier voyage en solitaire, j’ai été très bien accueillie par le réceptionniste (Silver) qui a répondu avec amabilité à mes demandes.

Dear Ms D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rupal Operations Manager

Une chambre si petite qu'elle est indigne d'un MERCURE

Note Avis clients 3.9/5

L. En couple - 27/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une chambre ridiculement petite et des sanitaires manquant de place avec un lavabo indigne

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Paddington Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Parfait

Note Avis clients 3.9/5

D. A. En couple - 26/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

C'est la 4 eme fois que nous venons et nous sommes contents de cet hôtel

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Paddington Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Rupal Operations Manager
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