Hôtel - Mercure Londres Paddington
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Londres Paddington

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3.5/5 1 611 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • LONDON HEATHROW
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 08:00-22:00
    • Le week-end : 08:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres au décor contemporain disposent de tout le confort moderne : TV LCD, accès WIFI et smartphone avec appels internationaux gratuits et accès Internet. Boissons sans alcool gratuites et cafetière Nespresso dans les chambres Privilège.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 608 avis

Les avis de nos clients Mercure Londres Paddington

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 611 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 12/04/2018
« 3 nuits à Londres »

hôtel très propre, chambre correcte au plan de la superficie,sdb parfaite, accueil sympathique. Bus et métro à la porte de l'hôtel. Seul bémol, on entend très faiblement le métro, mais c'était au 4ème étage. Est-ce plus fort aux étages inférieurs?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jacques P Merci! Thank you for taking the time to share your great feedback! We are so happy that you enjoyed the overall stay! From the location to the friendly service it seems that your stay was worth it! We all hope to welcome you back in the near future in Mercure London Paddington. Kind Regards Roger Carvalho

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 11/04/2018

Reservation booking non retrouvée - attente une heure sans explication Responsable antipathique Chambre minuscule et donnant sur des tuyaux et des saletés aucune vue Climatiseur qui ne fonctionne pas et qui fait énormément de bruit ==> est ce parce que nous sommes passés par booking.com auquel on attribuerait les chambres les plus médiocres

Avis certifié AccorHotels
Noé En famille - 09/04/2018
« Merci beaucoup »

Accueil excellent ! La dame qui nous a accueillit avait un énorme sourire ! Petite chambre mais très propre. Service à l’accueil impeccable. Hôtel juste à côté du métro, qui est très bien desservi. Un vrai bonus.

Avis certifié AccorHotels
Marie Professionnel - 30/03/2018
« Séjour banal »

Tarif élevé pour une chambre minuscule - un peu type cabine de bateau. Literie trop souple. Pour le reste, une nuit correcte en plein Londres. Le petit déjeuner n'a pas bonne réputation.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms Guyonneau, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry to hear that you found the room that you reserved to be small. The size of the rooms are clearly marked on the website that you had booked through so that you can make an informed decision on what is best for your requirements. We do have several different room types at the hotel ranging from single rooms to executive king size rooms. Perhaps on the next occasion you have reason to visit us you can contact us and we can help you chose one that better suits you well”. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 23/03/2018

Un peu limite pour ce que j'attends d'un 4 étoiles. La douche était bouchée avec des bruits de canalisations et des bulles quand je tirais la chasse d'eau, pas de va-et-vient avec un interrupteur proche du lit pour les lumières de la chambre, pas de thé vert proposé au petit déjeuner, pas de tisane au bar pour le soir... Ce ne sont pas de gros problème, mais une somme de petits désagréments. Ensuite, c'est malheureusement courant à Londres, mais le lavabo est quasiment au-dessus des toilettes, il faut se faufiler entr les installations...

La réponse de notre établissement
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Dear Ms P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Tili Professionnel - 14/03/2018
« Bien placé mais quelques défauts »

L'hôtel est plutôt pas mal (propre, bien placé, bien décoré) mais quelques defauts: - il est trop près de la gare, les trains font vibrer les murs - les chambres sont vraiment petites - le petit déjeuner est à fuir, mieux faut le prendre dans un des cafés alentours, cela sera moins cher et avec plus de choix

La réponse de notre établissement
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Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 14/03/2018

Bonne situation, accueil agréable et chambre confortable.

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Dear Mr Schmid, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Philmoune Professionnel - 19/02/2018
« aweful »

un cauchemar, l'impression de dormir dans le métro!

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Dear Mr Ortodoro, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Alexandre D. En famille - 12/02/2018
« hotel sympa proche du métro et la gare de paddington service sympa »

personne bienveillante à notre écoute lors du séjour de 48h ils nous ont aidé à imprimé nos billet d'avion pour le retour hotel a recommandé petit dej également au petit soin pour leurs clients

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Dear Mr Demange, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/01/2018
« TRES MAUVAIS ACCUEIL EN RECEPTION »

A L'ARRIVEE, PAS DE RESERVATION AU NOM DU CLIENT. LA RECEPTION DEVAIT CONTACTER L'AGENCE (REVE VOYAGES) DANS L'APRES MIDI. RIEN N'A ETE FAIT. LE SOIR IL A FALLU RAPPELER L'AGENCE POUR AVOIR NOTRE CHAMBRE. AU DEPART IDEM, LE PAIEMENT AVAIT ETE FAIT EN DIRECT AVEC L'AGENCE ET MISTERFLY / ACCORHOTELS. LA RECEPTIONNISTE NOUS A PRIS NOTRE CARTE DE CREDIT COMME SI NOUS ETIONS DES VOLEURS.

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Dear Mr n., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Paddington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It's Mercure policy to take the credit guest as a security from each and every guest as we had lots' of room thrashings in the past. We don't consider any of our guest as thieves it's just a procedure we need to follow to be on the safe side even if the room is prepaid. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/01/2018
« Bonne dans l'ensemble »

L'hôtel est bien situé près de la gare. Mais malheureusement on entend de sa chambre le bruit du métro. La carte et le nom du restaurant affichés dans l'ascenseur ne correspondent pas à celle du restaurant qui est mitoyen avec l'hôtel. Nous avons apprécié la machine Nespresso mise à disposition dans la chambre. Chambre très agréable mais salle de bain assez petite.

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Dear Ms Le Meur, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Train trembling is due to the paddington train station very near to us and the menu in the lift is for our LSB restaurant ( sister hotel indigo ) 3 mins walk from the Mercure Paddington hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis certifié AccorHotels
Kabs En couple - 11/01/2018
« Excellent endroit »

Hotel vraiment très facile a trouver près de la gare de Paddington. Quartier très riche en animation et plusieurs endroit pour manger Très pres des attractions arret de bus et metro juste a la sortie de l'hotel ! Top !!!!

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Dear Mr El Kabou, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« Point de chute bien situé »

Hôtel bien situé pour ceux qui voudraient flâner un peu à l'écart du centre de Londres et découvrir des lieux moins connus (les Mews ou Regent's canal par exemple). Et pour ceux qui veulent changer d'air en passant une journée à Oxford, la gare de Paddington, à deux pas, facilite l'escapade.

Avis certifié AccorHotels
Francoise En couple - 09/01/2018
« Séjour agreable »

Séjour très satisfaisant. Bons services Petit déjeuner copieux Bon emplacement de l hôtel. Facile de accès Petit reproche problème d insonorisation dans la chambre (on entend toutes les conversations des voisins!)

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Dear Ms Letort, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

Avis TripAdvisor
Acevind En couple - 29/12/2017
« Bon accueil,bonne situation »

La note aurait pu être meilleure si l’insonorisation était bonne.Malheureusement nous pouvions entendre les voisins parler,rire ou crier et même remuer dans le lit d’appoint ainsi que ceux du dessus se déplacer dans leur chambre.En cette période de séjour (Noël) les gens rentrent souvent très tard ,ou même très tôt le matin et nos nuits n’ont pas toujours été reposantes.Dommage car l’amabilité du personnel et la situation de l’hôtel auraient justifié une meilleure note.Je ne reccomande pas Mercure Paddington en raison de la piêtre insonorisation.

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Thank you for your feedback, I am sorry to hear you were disturbed by fellow guests at the hotel, your comments are very well received and we will certainly strive to improve this wherever possible in the future. Your feedback on the friendliness of the team and the location of the hotel is noted, thank you. All comments received from guests are shared with the team to ensure we are constantly improving our experience. We do hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, Victoria Crampton Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Dorothee En famille - 27/12/2017
« Hotel bien, petit déjeuner moyen »

L'hôtel est bien. Les t'affiche très gentil et serviable. La chambre est petite, mais tout est très propre. Par contre, le petit déjeuner n'était pas terrible

Avis certifié AccorHotels
Tito En couple - 20/12/2017
« publicité mensongère »

j ai eu une chambre qui ne correspond pas a celle que j ai réservée

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/12/2017
« hotel bruyant, chambre minuscules »

Le Mercure Paddington est bien situé dans Londres à proximité de métros mais la qualité des chambres est en dessous de ce qu'on peut attendre d'un Mercure. Certaines chambres sont minuscules et on doit insister pour avec une chambre correcte. Le restaurant de l’hôtel n'est pas bon et il ne faut pas compter sur ça pour le petit déjeuné ou les repas. On entend le métro qui passe régulièrement sous l’hôtel quelque soit l'étage de la chambre. En résumé on ne se sent pas bien dans les chambres et on s'en sert juste de dortoir. C'est décevant et pas ce qu'on attend d'un hôtel de ce standing. L’hôtel est néanmoins propre et le personnel très compréhensif et aidant.

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I am delighted to read your comments, thank you for your feedback. The Mercure London Paddington Hotel has excellent transport links that whisk you straight to mythical London sights like Trafalgar Square, Covent Garden, Buckingham Palace or the Houses of Parliament and Big Ben. We strive to ensure all guests have a memorable positive experience. Thank you for sharing your stay with us. Kind regards, Victoria Crampton Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Vip En famille - 19/12/2017
« Très bien situé et chambre parfaite pour 4 personnes »

A part un accueil un peu long, tout s'est très bien passé. la chambre parfaite pour accueillir une famille de 4 et très tranquille.

Avis certifié AccorHotels
Jean Y. M. Entre amis - 11/12/2017
« idéalement situé »

bon hôtel pour qui arrive à Londres par l'HeathrowExpress, quartier de boutiques et de restaurants ouverts tard

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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Paddington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure London Paddington Management

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