Hôtel - Mercure Bangkok Siam
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Bangkok Siam

4.5/5 2 565 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SURVANABHUMI INTL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Toutes nos chambres offrent un décor moderne avec une touche thaïlandaise locale. Elles disposent d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre, d'un minibar et d'une TV LCD pour vous garantir confort et commodité.Situées entre les 25e et 28e étages, nos chambres Executive bénéficient d'une vue exceptionnelle. Toutes nos chambres offrent : cafetière, prestations supplémentaires du Club Privilège et accès au salon Club avec boissons et en-cas gratuits en journée

  • 189 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 471 avis

Les avis de nos clients Mercure Bangkok Siam

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 565 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Virginie En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel agréable idéalement situé »

Nous avons passé un séjour agréable. La chambre et la literie sont confortables. Le petit déjeuner permet toutes les possibilités. L’hotel Est idéalement situé juste à côté de la station National Stadium et la piscine est un paradis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C'est un grand plaisir de lire que vous avez pu vivre un moment d'exception parmi nous. Nous portons une grande importance au retour de nos clients et tentons de leur offrir des expériences uniques. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Bien cordialement, Sebastien Salmon Directeur General

T. En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très sympathique »

créer une nouvelle ambiance !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L'équipe se joint à moi pour vous exprimer notre plus sincère gratitude pour ce retour très enthousiaste et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Chaleureusement, Sebastien Salmon Directeur Général

Christopher Entre amis - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

J’ai été très heureux de mon séjour dans votre établissement! J’ai juste été choqué de certains clients qui ne respectent pas le dur travail des employés !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Christopher, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de la part de nos clients. Je suis heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. J'ai bien pris note de votre remarque concernant certains agissements de nos clients a l'égard de nos équipes et vous remercie de votre compassion. Notre meilleure arme est le sourire! Une fois encore un grand merci de vos retours très positif et espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Bangkok. Bien cordialement, Sebastien Salmon General Manager

T. En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaits »

Nous ne sommes pas restés longtemps mais le séjour était bien.Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur T., Un grand merci pour votre retour au Mercure Bangkok Siam and pour vos commentaires positifs. Malgre un court sejour parmi nous, je suis tres heureux de lire votre satisfaction concernant votre sejour ainsi qu'avec l'offre buffet du petit dejeuner. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne maquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite au Mercure Bangkok Siam. Cordialement; Sebastien Salmon Directeur Général

Connector306416 En famille - 18/08/2018 Avis TripAdvisor
« Service catastrophique »

Alors qu'en Thaïlande le service est exceptionnel dans cet hôtel il est à fuir!Le personnel à l'acceuil est hautain, la personne qui s'occupe des transferts et visites est encore plus désagréable que le design (Et franchement il faut le faire). Et quand vous appelez de room service de la chambre on vous explique que malgré la carte de la chambre il n'y en a pas!Bref, alors que j'ai l'habitude du groupe accord (statuts gold) j'ai annulé ma réservation dans les autres hôtels accord pour aller dans des hôtels ou tout s'est mieux passé....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour cher voyageur, Tout d’abord je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récente visite à l'hôtel Mercure Bangkok Siam. Les retours de nos clients nous sont précieux pour améliorer nos services. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité des services que nous tenons à offrir à nos clients, et vous assurons que nos équipes sont généralement couvertes de compliments au sujet de leur dévouement et professionnalisme. Encore, merci de nous informer de votre visite et espère avoir l'opportunité de vos acccueuillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Bangkok afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Sincèrement Sébastien Salmon Directeur Général

Voyage solo - 10/08/2018 Avis TripAdvisor
« Rien à dire »

Comme d'habitude vraiment rien à reprocher à cette hôtel j'aime toujours autant venir ici dommage seulement que ne pas avoir eux droit d'aller au lounge exclusif alors que j'étais dans une chambre exclusif

La réponse de notre établissement
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Bonjour yoan56000, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à MercureBangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Et c'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite. A bientôt! Sébastien Salmon Directeur Général

Kamolsiri En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissemnt très bien situé - Personnel accueillant »

Le personnel (à tous les niveaux) est professionnel, efficace et souriant. Les chambres sont bien agencées et équipées (mini-bar, bouilloire, thé, tisane, café lyophilisé, eau en bouteille à disposition gracieusement). J'apprécie particulièrement le matériel de repassage dans la chambre (table et fer). La literie est confortable. Ce qui pourrait être amélioré: l'éclairage notamment dans la salle de bain. Des luminaires pourraient être ajoutés autour du miroir. Il s'agirait également - à défaut de renforcer l'insonorisation au niveau des portes - de faire prendre conscience à la clientèle que les couloirs ne sont pas de lieux de discussion.... peut être par le biais d'un petit panneau avec pictogramme intimant au silence.... J'ai dû me manifester auprès de clients attroupés devant la chambre d'à côté après avoir supporté pendant plus d'un quart d'heure leur palabre (à plus de 22h...) que la climatisation ne couvrait pas.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Kamolsiri, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le confort et l'équipement de la chambre; nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients se sentent "comme à la maison" ; et suis très heureux que le matériel de repassage vous ait convenus. Il est également très apreciable de lire que notre personnel ait été acceuilant et professionnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En outre, j'ai pris bonne note de vos remarques au sujet de l'éclairage et de l'insonorisation des chambres; je vous présente mes excuses les plus sincères .J'ai également pris soin de les partager aux départements concernés afin d'améliorer l'atmosphère de la chambre. Vos commentaires nous sont précieux car ils permettent d'améliorer la qualité de nos services. Et votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Puis je vous demander un peu de votre temps pour poster un commentaire sur notre site Tripadvisor en cliquant sur le lien qui suit : http://bit ly/14 MMHIP Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sebastien Salmon Directeur Général

En famille - 30/07/2018 Avis TripAdvisor
« mercure bangkok siam »

Nous avons occupés deux suites privilèges au 28ème étage avec un lounge privé au 25ème. C'était top!!! Merci à MAI, MAY et Déborah pour ce séjour fort agréable Les enfants s'y sentaient bien... Seul hic, pour la piscine, il n'y a pas de coin pour les enfants, ils n'y ont pas pieds Hotel situé à 2 pas du MBK. On sort de l'hôtel et le BTS est juste en face.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Sandy P, C'est un plaisir de lire votre commentaire et je suis très fier d'apprendre que notre équipe du Privilège Lounge Ms. Mai, Ms. May et Ms. Déborah ont contribué au bon déroulement de votre séjour au Mercure Bangkok Siam. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et je ne manquerai pas de le partager à l'ensemble de l'équipe. J’ai bien pris note de votre expérience à la piscine et suis navrés d’apprendre que vos enfants n’aient pu en profiter pleinement. Encore merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur TripAdvisor . Nous sommes à présent impatients de vous accueillir de nouveau, et souhaitons que vos enfants gagnent les centimètres manquants. À très bientôt! Sébastien Salmon Directeur Général

I. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable sans plus »

Hotel bien situé, agréable mais un peu déçu par un premier accueil à la réception "professionnel" mais pas accueillant. J'avais pris un un lit extra et j'ai dû retourner à la réception en fin d'après midi car il n'avait pas été préparé. Second point, le petit dèj ou nous avons dû attendre 1/4 d'heure, 20mn car il était complet.

En famille - 13/07/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent établissement dans un quartier central et chic »

A 2 pas de grands shopping malls et du sky train. Parfait pour rayonner dans BKK. Etablissement très bien tenu. L accès aux étages est sécurisé. La chambre très bien agencée. Dans la mesure du possible, il conviendrait d installer une 2e porte de séparation- à l instar du mercure kelsterbach - afin d isoler des bruits du couloir et de la salle d eau. L ajout de luminaire au niveau dans la sdbain au niveau du miroir serait appréciée. Service impeccable et attentionné. Hâte d y séjourner à nouveau dans qques semaines et l année prochaine.

La réponse de notre établissement
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Bonjour kamolsiri18, Un grand merci pour votre commentaire concernant votre recent séjour au Mercure Bangkok Siam! Je suis très heureux d'apprendre votre entière satisfaction avec nos services ainsi que nos equipements. Aussi, c'est avec grand plaisir que je partagerai vos compliments à nos équipes, nous nous efforçons à constamment améliorer la qualité de nos services et je crois que vos commentaires seront très encourageants pour l'ensemble de nos équipes. Encore merci de partager votre récente expérience et j'espere sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. À très bientôt, Sébastien Salmon Directeur Général

S. En famille - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« AGREABLE »

Personnel très professionnel et souriant. Petit bémol pour le déposit malgré que je suis membre : carte de débit non acceptée et cash demandé. En France, la majorité des cartes délivrées sont toutes des cartes de débit (petit rappel.

En couple - 16/05/2018 Avis TripAdvisor
« Confortable »

Très bien placé,proche du sky train, du MBK, Pas tres loin de China town et du grans palais. La piscine sur le toit est tres sympas. Bon rapport qualité / prix, le service est très bien Il manque un vrai bar en roof terrasse,

La réponse de notre établissement
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Bonjour guyt166, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre recent séjour à l'hôtel Mercure Bangkok Siam. Je suis très heureux de lire votre entière satisfaction concernant la localisation au coeur de la ville de Bangkok, les divertissements autour, la piscine ainsi que le service de nos équipes. Je partagerai vos commentaires avec celles-ci , nous nous efforçons à constamment améliorer la qualité de nos services et je crois que vos commentaires seront très encourageants pour l'ensemble de nos équipes. Une fois encore, je vous remercie de partager votre expérience et j'espère sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. À très bientôt Directeur Général Sébastien Salmon

Camillel En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour de 3J à Bangkok »

magnifique sejour dans cet hotel ! La vue de la chambre était incroyable et le personnel très agreable ! Le gros + : l'hotel est trés facilement accessible en transports en commun ! Je recommande

La réponse de notre établissement
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Bonjour CamilleL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe que vous avez trouve très agréable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Aussi je suis heureux d'apprendre que notre localisation vous a plu. Je vous remercie de recommander l'hôtel Mercure Bangkok Siam et attend avec impatience votre prochaine visite. Chaleureusement, Sebatien Salmon Directeur General

Dany En couple - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hotel »

très bon hotel et nous y retournons très prochainement. Il manque juste un peu de lumière dans l slle de bain pour le rasage

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Bonjour Dany, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'ai pris note de votre retour concernant l'éclairage dans les chambres; votre commentaire a ete partagee au sein de no équipe. Sachez que vos commentaires nous sont précieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services car votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est avec impatience aue nous attendons votre prochaine visit au Mercure Bangkok Siam. À bientôt; Sebastien Salmon Directeur Général

Kt Voyage solo - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décevant »

Le Mercure Bangkok Siam est-il victime de son succès ? Salle du petit-déjeuner bondée dès 8.15 - file d'attente d'une vingtaine de clients -, œufs sur le plat froids, bacon froid parce que les deux sont préparés à l'avance; de moins en moins de transats à la piscine, chambres pas faites avant 15h-15h30 en dépit du panneau "please make the room", pas de chaîne française sinon TV5 monde-Asie, même France 24 n'est paramétré qu'en anglais. Deux choses enfin déjà signalées ici et là sur les forums : climatisation sans télécommande - pas très pratique -, espace douche qui mériterait d'être rénové (joints pas très propres, porte qui ne ferme plus, par exemple). La situation du Mercure reste idéale et le service globalement professionnel. Mais la concurrence se développe largement dans ce quartier.

Anonyme En famille - 06/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Statisfait »

Bon Hôtel, très bien placé . Chambre assez grande, déco et style accor par contre irrégulier dans le service à la réception. Pas très bien reçu pour le check in par un homme non hygiénique et peu causant. À l‘inverse très bien reçu pour les femmes pour toutes demandes de renseignement .

Patrick En couple - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel Hotel , bien situé , belle piscine et bon petit déjeuner mais peut être amélioré . »

La chambre est petite mais bien équipée . Sauf pour la télé sans chaine Française . L'éclairage est beaucoup trop faible . La Piscine est trés agréable , avec une belle vue sur Bangkok Le petit déjeuner est copieux , de bonne qualité , mais commun avec l'hotel Ibis , d'où beaucoup de monde et donc attente et brouhaha . Nombre d'ascenseurs suffisant pour éviter une attente trop importante.

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Madame/Monsieur C., Merci pour votre avis et commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé de nombreux aspects de notre service hôtel allant de la chambre, notre emplacement, la piscine et le buffet du petit déjeuner. C'est un vrai plaisir de vous lire, aussi j'ai personnellement adressé votre commentaire à nos équipes afin d'ameliorer la qualité de nos services. Merci encore pour vos commentaires. En attendant, l'équipe et moi-même attendons avec impatience votre prochaine visite sur Bangkok. Cordialement, Sébastien Salmon Directeur général

D. Voyage solo - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Des l arrivé,vous êtes pris en charge avec vos bagages,et après l enregistrement on vous amènes à la chambre .Tres grande chambre avec une vue sympa sur Bangkok .et le levé du soleil le matin super .tres bon séjour et même avec un départ à 5 h du matin on s occupe de vous . Un grand MERCI à CLEMENT le management traînée qui a résolu quelques problèmes MERCI CLÉMENT

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. Je suis heureux d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre récent séjour parmi nous et ravis de savoir que nos équipes ont pris soin de vous depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Aussi, c’est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments, compliments que j'ai d'ailleurs personnellement passe à notre stagiaire Clément ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, car nos équipes travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite ! À très bietot ! Sébastien Salmon Directeur Général

Bergonzi Entre amis - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre plus que correct personnel très accueillant »

Petit déjeuner très copieux, chambre très propre et spacieuse

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best Regards, Sebastian Salmon General Manager

Fabrice Voyage solo - 05/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon hôtel très bien situé »

Les chambres exécutives en étage haut sont sobre mais bien agencées, le personnel est très professionnel et efficace. Le lounge avec sa terrasse extérieur est un vrai plus avec une vue magnifique sur tout Bangkok. La piscine est très agréable.

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Bonjour Fabrice,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite . A bientot! Sebatsien Salmon Directeur General

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