Hôtel - Mercure Bali Nusa Dua
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Hôtel Mercure

Mercure Bali Nusa Dua

Jalan Nusa Dua Selatan  Lot SW 03  Badung Bali 
80363  NUSA DUA
INDONESIE

757 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 757 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • NGURAH RAI
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez tout le confort de nos chambres modernes dans le cadre tranquille du Mercure Bali Nusa Dua.

  • 201 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 756 avis

Les avis de nos clients Mercure Bali Nusa Dua

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 757 avis
Avis certifié AccorHotels
Noschese En couple - 14/08/2017
« Sans plus »

L'accueil était bof, le staff pas réactif, j'ai du demander pour que nos valises soit amenées dans la chambre. Petit dejeuner vraiment trop light.

Avis TripAdvisor
yoan56000 Escapade entre amis - 08/05/2017
« dommage »

l’hôtel est plutôt moyen pour un mercure. En ce qui concerne la piscine le restaurant le service les jardins la plage et l'accueil rien a dire pour moi tout était excellent En ce qui concerne les chambres j'ai été déçu clim trop forte coffre et tv qui fonctionne mal humidité très présent lit double joint entre eux pour faire un grand lit dommage pour le confort des nuits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear yoan56000, Thank you for your feedback. I am sorry to hear that our services specially on customer service had let you down and didn't meet with your expectations. Please be rest assured that it was not our normal practice and far from our standard, we will take a serious actions with our team to ensure that this will never happen again in the near future. We do hope to have the opportunity to serves you better in the near future. Best Regardas, Edgard Rehattalanit

Avis TripAdvisor
En couple - 27/04/2017
« Une gentillesse à toute épreuve ! »

C'est sans doute l'hôtel Accor où nous avons le plus ressenti les attentions portées à notre statut Platinum. Certes nous ne sommes pas aux standards européens et la "suite" était un peu sommaire : pas où accrocher les serviettes, pas un tiroir ni une étagère pour les vêtements. Mais services et attentions permanentes ont largement compensé et nous avons passé un excellent moment.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear thierryp867 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bali Nusa Dua. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs ce qui concerne Edgard Rehattalanit

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 30/11/2016

J'ai été très contente qu'à mon arrivée on est tenu compte de mes besoins pour le choix de la chambre. Et TOUT cela avec un beau sourire. La piscine est superbe. Le petit déjeuner royal. Vraiment je suis très contente de mon séjour. Je recommande vraiment.

Avis TripAdvisor
Hervé P En couple - 14/11/2016
« A refaire »

Comme dit au manager de l'hôtel. .. nous reviendrons ! Tout nous a plu, personnel au petit soin, gentillesse. Le restaurant est également très bon même si la carte pourrai être un peu plus large. Seul bémol concerne l'absence de partenariat avec le golf situé à 500 mètres de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Herve P, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Bali Nusa Dua. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira comme un encouragement à tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Je vous remercie encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Edgard Rehattalanit,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/11/2016

Beau cadre mais manque de professionnalisme de certain employés .

Avis TripAdvisor
En couple - 25/09/2016
« Sympa »

Hôtel charmant avec une super piscine. Déçu en arrivant dans la chambre car aucune serviette disponible et comme un bruit de court circuit au niveau du boîtier de clim. Chambre très humide, sol constamment mouillé cause chaleur plus clim mélangés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Teni6, Thank you for your feedback. It is good to know that you like our pool. Regarding the towels, damp and noisy in your room please be rest assured that we are taking a serious actions to fix the problems. We do hope to be able to serve you better in the near future. Best Regards, Edgard Rehattalanit

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 21/07/2016
« moyen sans plus »

chambre petite, pas de rangement ! grand parc agréable, personnel peu réactif, mais très souriant! navette pour la plage toute les 20 mn.bBon choix pour arriver ou repartir mais délicat pour un séjour prolongé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear olivier-scarfaces, Thank you for your feedback. Good to hear that you like our free shuttle to the beach in every 30 minutes. Regarding the service provided by our staff, please be rest assured that we will take a serious measurement to have it improved and to meet with all our guests expectation. We are looking forward to be able to serves you better in the near future. Best Regards, Edgard Rehattalanit - Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/06/2016

Très bon séjour au mercure Nusa Dua. Personnel efficace et très professionnel. Merci beaucoup

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2016

Chambres très petites qui méritent un bon coup de rafraîchissement... Petit déjeuner et service minimal. téléphone Hs dans la chambre, porte des toilettes montées à l'envers, laverie ramenée in extrêmes après 4 rappels... Beaucoup de choses à revoir vu laconcuttence à Nusa Dua et le standard exigé d'un Mercure

Avis TripAdvisor
frederichuet En couple - 01/10/2015
« Un mauvais souvenir »

La qualité de l'hebergement n'est pas au standard Accord. Chambres extrémement bruyantes, sale de bain mal concue, Buffet petit déjeuner trés decevant (le "cuisinier" etait incapable de frire un oeuf ou de preparer un scrumble !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Frederich Thank you for your review on Trip Advisor. I am sorry that you didn't enjoy your experience. You are correct our rooms are compact with a modern bathroom design, I'm sorry that this didn't meet your expectations. I note your comment on the 'Egg Station' and I have addressed with our Chef. Best Regards. Ben Patten General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/08/2015

Une excellente équipe ainsi qu'un cadre merveilleux. Le séjour étais vraiment très bien, malheureusement les chambres ne sont pas insonores et nous entendions le bruits des autres clients lorsqu'ils passées dans les couloirs de notre étage.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/08/2015

Hôtel très sympathique, personnel souriant ! Salle de bain non nettoyée à notre arrivée (serviettes humides sur le sol, gel douche ouvert). La climatisation était surpuissante à notre arrivée, il faisait très froid. La chambre était humide et a senti un peu le moisi pendant 2 jours. Le matin a partir de 6h le personnel était très bruyant dans les couloirs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 06/08/2015

hôtel mal entretenu, vieillissant, piscine bruyante pas de calme dans les chambre... Un hôtel MERCURE de comme cela n'existerait pas en France.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/08/2015

Bonjour. Les services sont très corrects par contre l'état des chambres et du bâtiment aux couleurs et peintures vieillottes, est très insatisfaisant. Rideaux déchirés, serviettes usées jusqu'à la corde, robinetterie branlante dans les douches, très mauvaise Insonorisation avec le couloir. Bref en mauvais état qui se dégrade sérieusement. Dommage

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/06/2015

J’ai séjourné deux nuit dans cet établissement et malheureusement ça n’a pas été un bonne expérience. Lors de notre arrivé nous avons découvert une multitude de petits insectes dans la bouilloire. Le personnel de l’hôtel nous l’a changé sans avancer d’explications ni chercher les causes du problème. Quelque heure après et pendant la nuit la chasse aux cafards a commencé : plusieurs bestioles ont commencé à sortir de tout requin et se promener dans la chambre nous empêchant de dormir. Le lendemain j’ai immédiatement alerté le personnel de l’accueil (photos à l’appuis) qui s’est excusé mais qui n’a pris aucune initiative pour éviter le problème se reproduise. Comme prévu, nous avons eu droit à une deuxième nuit cauchemardesque en compagnie de plusieurs cafards. Grands regret c’est d’avoir constaté que la chambre juste à côté de la nôtre a eu droit à une désinfestation complète pendant notre séjour (ce qui montre bien que l’hôtel était au courant et conscient du problème) mais que rien n’a été fait pour améliorer notre séjour… résultat : 6000 points rewards perdu et deux nuit insomne pendant nos vancances.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/05/2015

Tout c bien passer mais vos chambres sont mal insonorisée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/05/2015

J'ai passé 5 nuits dans le mercure de Bali nusa dua. Points positifs : Le personnel était agréable et souriant et le jardin de l'hotel plutôt impressionnant. Points négatifs : Mauvaise insonorisation de l'hôtel. Nous avions une chambre a côté de touristes chinois qui nous ont réveillés a 2h et 7h du matin. Demande de changement de chambre. Gros point noir concernant le mercure beach club qui est la plage privée de l'hôtel. Nous sommes arrivés là-bas a 11h du matin. La plage était sale. Alors que les autres plages privees étaient en train d'être nettoyer des algues ramenées par la marée, rien n'a été fait au mercure. Le "bar" était en faut une pauvre glacière et aucune cuisine n'était prévu. Situation ubesque et inadmissible pour un hôtel soit disant 4 étoiles.

Avis TripAdvisor
Abdelaziz-paris En famille - 23/08/2014
« Restauration à revoir complètement »

Alors l'hôtel est globalement propre groupe accor oblige. Le standing d'un mercure ni plus ni moins excepter pour la partie restauration qui est tout simplement médiocre j'étais au grand mercure singapoure juste avant d'arriver à Bali et très franchement c'est le jour et la nuit. L'hôtel n'est pas sur la plage mais dispose d'un petit bout de plage privée qui est desservi par une navette gratuite. Par contre la plage à cet endroit n'est pas très jolie. Mais pour conclure le vrai point noir de cet hotel c'est la restauration.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Abdelazziz Thank you for your post on Trip Advisor. I have used Google Translator so I hope I have understood correctly. Please allow me to apologize for your disappointment with our food. We are working currently to offer a new a la carte menu and also to overhaul our breakfast offer. I hope that next time your experience will improve. Kind Regards, Ben Patten General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 31/07/2014
« Super hotel »

Hotel très beau, super piscine et personnel au petit soin Par contre la plage privée n'est pas propre et un peu éloigné de tout.. Beaucoup de déchets dans la mer dans ce secteur.. Evitez la plage et privilégiez plutôt celle de Geger beach a 5mn a droite en sortant de l'hôtel. Transat et parasol pour 50 000 Rp. J'ai bien aimé le petit dej' bien chargé et varié.. A 15mn de Kuta en taxi et scooter.

La réponse de notre établissement
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Dear Indah P Thank you for your post on Trip Advisor. I will pass your feedback onto our staff and I look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Kind Regards, Ben Patten General Manager

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